购物广场元旦春节期间安全工作注意事项

　　购物广场元旦春节期间安全工作注意事项

　　晨会时间：20**年1月1日早晨7：55

　　召集人：各楼层点名部长

　　参加人：全体员工

　　今天是20**年元旦，为保障我商场两节购销工作的正常开展，就元旦春节有关安全问题提示如下：

　　一、防火安全，进入元旦天气寒冷，气候干燥，风势较大。在这样的一个气候下，是火灾的多发期，我们**购物广场是被上级消防部门指定的防火重点单位。同时整个商场是无吸烟商场，全体员工要把防火工作摆在各项工作的重中之重，认真做好防火工作，牢固掌握消防知识。认真和你身边顾客讲明吸烟危害性，商场内严禁吸烟。同时要求每位职工四懂四会牢记在心中，消防器材人人会用。各零售部组，不准撕拉乱接各种电源。同时对本部组各种电源勤检查，发现隐患，即使汇报，杜绝各种火灾苗头的发生。本月1号、2号、3号三天，市、区安全局、公安局、消防队联合对重点防火单位进行安全及防火检查，要求每名员工要熟记“四懂四会”知识，并会使用灭火器材。部组长要利用晨会做好培训，必须做到背诵合格方能上岗。如果在检查中发现职工对检查部门所提出问题，回答不正确的处以20元罚款，并下岗学习，组长负连带责任。

　　二、商品安全，我们**购物广场开架部组较多，特别是元旦春节到我们商场观光购物较多，正是人流物流高发期。同时也正是各类案件高发期。偷抢盗随时可能发生，为杜绝各类案件的发生，要求全体员工提高安全意识，增加防范，在售货当中，对自己本部商品胸中有数，在售货同时勤巡视、勤检查，防止商品被盗、丢失。一旦发现隐患，要及时报告。部组之间，要密切配合、协同作战。保证所出售商品不出现被盗问题。一旦发现商品丢失，要追究当事人责任，并进行经济处罚。为弘扬正气，打击不法行为，公司鼓励员工认真看护商品抓小偷，做到全员防损，对举报有偷盗行为的事件立即处理，对偷盗者给予重罚，并对举报人员予以保密，凡对认真看管商品抓到小偷或提供线索给企业挽回损失的员工给予表彰和重奖。

　　三、交通安全，全体员工在上下班时要结伴同行，要遵守交通安全，不要闯红灯，避免出现人为交通事故。女职工在下班时期，严禁携带贵重物品，防止被抢被盗，手把上严禁挂包防止出现抢劫事件的发生。给你的人身或经济造成不应有的损失。

　　满载收获的20**年已经过去，充满希望20**年已经到来。在这里公司非常感谢全体员工对企业各项工作工作给予的密切配合和大力帮助，希望全体员工一如既往的支持企业，爱护企业，维护企业的安全，确保企业健康、高效的发展。

　　**购物广场

　　20**年1月1日

物业经理人网 www.pmceo.coM

篇2：购物广场超市5.1促销期间注意事项

　　购物广场超市有关“5.1”促销期间注意事项

　　1、“5.1”促销期间，各部门要做好服务营销工作，不断提高我们的服务水平，打造良好的企业形象。让顾客享受到超出商品之外的服务，给顾客留下美好的回忆，促使他再次光临我们的商场。其主要是指做好售前、售中和售后三项服务工作。

　　（1）售前服务：各部组要检查所售商品质量必须符合《商品质量管理法》，商品标识是否侵权，检查食品类的保质期，及重量计量是否缺斤短两，价签、POP内容与商品规格、含量是否相符，做到合理定价，一货一签，货签同位。

　　（2）售中服务：**购物的每一名员工都要主动热情地接待顾客，做到态度和蔼、礼貌周到，使顾客产生温暖感；耐心、细致、真实地为顾客多展示、介绍商品，不怕辛苦、任劳任怨，使顾客便于选择和比较；准确把握消费者购买心理，建立信用，使消费者对企业的经营信用有信心。无论是来‘**’购物，还是到‘**’游玩，不论买不买商品，也不论是领导、富翁还是老百姓，全是我们的朋友，我们都要以饱满的热情，认真地去接待他们，一视同仁。

　　（3）售后服务：指在产品销售后，继续为消费者提供的各项服务（也是销售之本）。主要有以下项目：商品售出后的保养、保修、回访及相关的“三包”服务等。这其中包含退换服务：实际上真正无故退换的顾客并不多，相反退换的存在使得顾客增加了购买信心，对于提高商品信誉，吸引顾客上门有很大的作用；此时就应做到：端正认识，深刻体会处理好顾客退换货业务是体现商店诚意的最好途径；要以爱心去对待顾客，不能怕麻烦，不能推诿，要急顾客之所急，迅速帮助顾客处理好退换程序。退换货的处理原则：原则上在不影响第二次销售的商品应主动与以调换，到**调换商品属第二次服务，接待这类顾客应该比购买商品的顾客更热情和耐心，首先应该表示歉意的说：“对不起，给您添麻烦了！”然后以最快的速度予以解决。商品售后维修三包期限均以“消法”为准，厂家有特殊规定放宽期限的，应以厂家为准，顾客携带商品来“**”报修的，应礼貌接待，，包括倒水、让座、道歉。修好后，将商品擦拭干净，让顾客满意而归。遇到棘手问题或者难题时应非常客气地引导顾客到服务台或营运部协调解决，避免顾客在卖场逗留，影响生意或与顾客发生冲突。即使顾客所言有误，也要婉言解释，不能责备。

　　2、强调未解磁扣的问题，要求每位职工从思想上要重视起来，我们一定要把该做的工作精细化，把每天都重复的事情规范化，养成良好的习惯，提高顾客对我们**购物的满意度，减少给顾客带来的不必要的麻烦。

　　3、强调执行力，树立服从意识。对于公司制定的各项制度及岗位纪律规范，每名员工都要严格执行，不找借口，克服自我。

　　4、各部职工在销售过程中要向顾客积极介绍本次促销活动内容。抽奖活动适用于二楼、三楼、四楼，当日累计购物每满100元，金店购物满3000元的顾客即可抽取抽奖卡一张，抽奖及发放奖品地点设在门前广场西侧，会员卡领取礼品及特惠券地点设在四楼营运部，各部门员工要及时做好对顾客的讲解和引导。

　　5、安排抽奖活动及发放礼品的工作人员需严格把关，仔细检验购物凭证是否符合领取条件，并在购物小票上加盖印章，剪取小票下脚留存，收回刮开奖券，做好赠品发放纪录，认真清点奖品做好交接，每天汇总报防损部。

　　6、内部员工及家属不得参加本次抽奖活动，也不可代替他人参与抽奖或领取会员礼品，禁止各级职工利用留票、废弃小票套取奖品和礼品，一经发现，立即作废并予以严肃处理；

　　7、活动期间，为将更多的实惠留给顾客，超市惊爆价抢购商品也要礼让顾客，让顾客先买。

　　8、防损部、特价区员工要注意对特价区秩序的维护，做好安全疏散工作，保证顾客和职工的人身安全。

　　**购物广场防损部

篇3：购物广场三八节促销活动注意事项

　　购物广场有关三八节促销活动的注意事项

　　1、各部职工在销售过程中要向顾客积极介绍本次促销活动内容。购物直减优惠活动适用于二楼、三楼服装、鞋类商场、毛衫部一次性消费单件商品满138元以上，各部组长要对本组直减商品做周密安排，不参加直减的悬挂POP提示说明，参加直减活动的在收银台由收银员加赠由精瑞健身房及丰百集团共同提供的超值优惠卡和体测卡各一张，当日累计购物满38元至137元的收银台只赠送体测卡一张，体侧地点设在门前广场东侧。幸运大转盘、超值大换购游戏地点设在一楼服务台。争做三八红旗手游戏活动设在门前广场西侧。各部门员工要及时做好对顾客的讲解和引导。

　　2、安排游戏活动及发放礼品的工作人员需严格把关，仔细检验购物凭证是否符合参与条件，并在获奖购物小票上加盖已参加字样印章，做好赠品发放纪录，认真清点奖品做好交接，每天汇总报防损部。

　　3、内部员工及家属可参加直减活动，但不得参加本次游戏有奖活动，也不可代替他人参与游戏或领取礼品，禁止各级职工利用留票、废弃小票套取奖品和礼品，一经发现，立即作废并予以严肃处理；

　　4、活动期间，为将更多的实惠留给顾客，超市惊爆价抢购商品也要礼让顾客，让顾客先买。

　　5、防损部、特价区员工要注意对特价区秩序的维护，做好安全疏散工作，保证顾客和职工的人身安全。

篇4：百货公司夏季消防安全注意事项

　　百货公司夏季消防安全注意事项

　　z区政府于20**年6月18日上午在**宾馆召开了构筑社会消防安全“防火墙”会议。按照区政府会议精神及公司董事长的指示，结合我公司现实状况，就有关消防安全工作向全员提出如下要求：

　　一．人人增强安全防火意识。我公司是人员密集场所，是被上级公安消防部门指定安全防火的重点单位，明火、电火至关重要，人人都要有高度的安全防火意识和高度的主人翁责任意识，发现顾客在店内院内吸烟时，要及时上前劝阻，要非常文明地非常礼貌地制止顾客吸烟，向他们讲明我们是无吸烟商场。同时要求各科室人员在无客人的情况下，尽量少吸或不吸烟。

　　二．人人增强安全用电意识。各个部门在安全用电方面必须做到人走电断，严格按照要求操作，避免未经批准私拉乱接电源电线电器开关，禁止在摊上为个人手机充电。禁止在摊上用好得快烧水。负责用电同志对各种电源设备及时检查维护，对所有的线路、开关电负载进行检查，所有的插座开关不合格的要求限期更换，并结合有关部门对我们的电负荷进行测试，确保各种电器设备正常运转。

　　三．人人树立安全防范意识。两个商场的财物室、收银台、存包柜要严加防范，防止被抢被盗，交款人员由专职保安人员监护，杜绝货款被抢事件发生。各收银员必须坚守工作岗位，严禁串岗现象发生，离开收银台时必须将门上锁或委托他人看护。在岗时，收银台门必须上闩，不能敞门收银，谨防意外事故发生。顾客的安全问题如何保障，这对我们商场的影响非常重要。播音室要加强安全提示的播放次数，保卫人员、办公室值班人员各营运部的值班部长、代部长、值班主任把中午11点至下午3点这段时间列为重点防护，加强巡视频率，发现隐患及时排除，发现盗抢事件及时采取果断措施，避免公司财产及顾客人身财物受损。

　　四．闭店清场工作。每天晚上闭店时，由保安，办公室及营运部长对各要害部位认真检查，检查门窗是否关闭，电源是否切断，是否还有滞留顾客，消除各种不安全隐患，杜绝意外事故发生。保安人员、值班部长每天实行签字制，清场后由值班部长到办公室进行签字，如无问题则签入“检查无隐患”字样；如有问题，则需注明有关部门及存在问题，最后签入姓名及年月日，以备核查。

　　五．有关防汛工作。目前防汛节气已经到来，各部门负责人要提高防汛意识，对防汛工作做好周密部署，备好防汛工具，并制定防汛措施，对商品存放认真检查，一旦发现，库房卖场有漏雨返潮现象，及时向安防物业部汇报，及时整改，确保商品不霉变不受损。

　　以上要求望各部门认真抓好落实，并将落实情况形成文字以营运部为单位于6月22日前上报公司办公室。

　　z百货大楼有限公司

　　20**.6.25

篇5：商城开水煲安全使用注意事项管理规定

　　商城开水煲安全使用注意事项及管理规定

　　一、安全使用注意事项

　　1、在注水、清空、清洗或不使用时，请关闭开水煲并拔下插头。

　　2、装水量不要超过最大水位线，否则可能会出现沸水溅出而造成危险或者水流入温控器件导致故障的发生。

　　3、如果开水煲注水太满，沸水可能喷出。

　　4、电源线悬垂会引起事故，建议在烧开水时，尽量把开水煲靠近墙边电源插座放置，以免绊倒开水煲被开水烫伤。

　　5、为了避免烫伤，在使用开水煲前，请务必确认上盖已正确盖好。

　　6、加热过程中，不要打开上盖或者移动开水煲，否则可能会被烫伤。

　　7、为了防止电器危险，切勿将本产品和电源线侵入到任何液体中。

　　8、如产品发生故障或损坏，请不要自行修理，到售后服务点维修。

　　9、不要让开水煲干烧，请在使用前确认开水煲内有适量冷水。

　　10、在开水煲不使用时，请务必切断电源。

　　11、清洗开水煲时，请取掉底座，再次使用前必须把开水煲底部和底座擦干，不得浸入水中清洗。

　　12、开水煲只能用于加热水，不能用于其他用途。切勿向水中加速溶饮料、咖啡、汤、牛奶等物质。

　　13、当水沸腾时，不要打开开水煲盖。（注：开水煲自动跳闸后5秒后进行使用。）

　　14、如果电源软线损坏，为了避免危险，必须进行更换。

　　二、管理规定

　　1、开水煲只限在吃饭处使用，不得到其他地点进行使用，违者罚款10元。

　　1、每组一个开水煲，不得使用其他部组开水煲，如若发现每人每次罚款50元。

　　2、每组开水煲如若丢失，由本组人员赔偿损失。

　　3、在吃饭处喝水不得超过10分钟，如有长时间在吃饭处滞留给予每人每次罚款10元

　　4、吃饭处的卫生要保持干净，如检查发现卫生不合格给予当日值日人员罚款10元。

　　部组：生鲜、粮油+冲调、日化、日杂、收银+精品

　　（注：各组对本组开水煲做好标记。）

　　D购物广场综合部