地产文化性格现实传统

当居住不再通过文化纽带来聚集,而是通过商业力量塑造的时候,房地产的商业化便促成了现代居落。而在同一个居落里,有中国人、美国人,有暴发户、文人和教授。于是,文化上的缺失使得许多地产项目成为一具平庸的居住外壳。

与所有那些告别福利制度的行业一样,如今房地产已经成为最时髦的行业。比起上世纪五六十年代那个住宅紧缺时代,人们对自己的居住方式有了更多的选择。虽然如此,但事实却是越来越多的人陷入到“什么样的房子适合我”的迷茫寻找中。

以“钱”为邻?

经常与开发商打交道,总能听到一些关于房子的有趣故事。在一个非常高档的别墅区,有一位通过经营饭店而暴富的住户习惯养狗,一养就是好几条大狼狗。

作为邻居的另一家洗浴中心老板就忍受不了与“狗”为邻的生活,两家沟通未果,洗浴中心老板干脆把自己的房子改成工人宿舍,结果搞得邻居没有丝毫住别墅的感觉。

以“文”为邻,还是以“钱”为邻?

这是一个商业的社会,选择居住的门槛就是金钱,除此之外没有任何限制。这几年如雨后春笋般冒出来的小区,除了地段和价格上的差异,似乎再也没有多大的本质区别,至少没有文化层面上的区隔。

“真正意义上中国人追求居住的开始,应该说是地产商业化以后的事情。从高密度到低密度,从塔楼到板楼,从低层到联栋别墅,再到独立住宅,现在则是追求能享有郊外空间的别墅。”原创住业房地产公司总经理徐征表示。在他看来,这个脉络可以看到人对居住舒适的本能需求,但硬环境并不能保证舒适生活。“缺乏具有文化性格的地产,就缺少了可供不同消费者选择的居住方式。这个问题是目前中国房地产最重要的问题之一。”

在美国,多元的社会能把这个问题处理得很好。他们的经验就是,在同一个社区里有共同的文化规定,设立一整套共同的文化认同,然后在这个基础上才给予个性选择。比如在每个私人空间前都划出公共空间,规定私家花园前面归公有,但种什么树要经业主委员会同意,这就是除了经济门槛之外的文化门槛。

建筑评论家史建指出:“成熟的房地产会衍生出来一个社会经济学的问题:不同的社区代表不同的符号,这使得区域感增强。不管政府和开发商怎么调整,区域自己会形成不同的群体。这个时候不同群体除了有对房子的基本需求,还有本阶层特有的烙印和符号,这就是文化性格和文化认同。”

文化还是文化牌?

打文化牌,把文化当成一种商业社会的营销手段,在房地产界已经成了一种趋势。开发商不停追求文化卖点,美式讲过了,法式讲过了,西班牙式也讲过了。自从20**年在北京有人提出文化营销以来,就形成了一窝蜂讲文化的现象,以至于目前很少有项目只谈功能了,更多的是谈一些意识形态。

“遗憾的是,我们还没有抓到地产文化的精髓。很多小区自称是欧式的,但是进去以后没感觉,有的项目文化营销不太规范,有点泛滥,张冠李戴。”中广信房地产代理公司策划总监卢校说。

其实,一些开发商并没有把文化理念物质化,而只是作为一个口号和手段。做出来的产品有点四不像,住进去很难受,中看不中用。文化地产的前提是把物质层面做好,如果产品本身都有缺陷,文化性格更是无从谈起。

华高莱斯副总经理公衍奎表示:“地产项目跟汽车一样,一开始汽车能跑就行,到后来轮子不爆就是好车,现在都知道奔驰透露出的是尊贵,宝马代表驾驶的乐趣,沃尔沃象征一种安全,这种精神层面的附加值就是产品的文化内涵。”

事实上,开发商在引进西方模式的同时,忽视了他们的历史是迁居的历史,其外来房子不与本地房子冲突的原因是,整个欧美有共同的语言、共同的宗教。他们居住都先建设教堂,再建学校,文化的相似性和认同感成了他们居住的核心,所以他们相互亲近得很和谐。

而在中国,这一切都不具备,具备的是中国传统文化下的住宅形式,但是这些住宅形式也越来越不能适应现代社会的发展。

传统文化何以扭曲?

中国别墅指数研究机构公布过20**年的一个调查数据:在对别墅的购买倾向上,选择欧陆风格的人从过去的100%突然回落到25%,而愿意选择中式风格的则上升到20%左右。

“中国的老宅与其说是舒服,不如说是尊严、地位、等级布置的空间。”在先锋建筑艺术家艾未未看来,心安理得是最能代表古老住宅空间的一个名词。“心安了,才觉得各处都合适,未必很舒服”。现在这套礼仪已经完全没有空间和基础了,由此他认为,传统式的住宅也就没有存在的理由了。

“我不喜欢虚伪的文人和投机商所鼓吹的中式符号,传统是一个系统,是不能单独保留一些符号的。”艾未未说。他所拒绝的中式符号是这样一些东西:小桥流水,木窗,瓦片,大屋檐,门楼,女子十二乐坊,AP

EC带来的唐装风。

“传统是一阵风,一片流云,是不可以复制出来的。”在艾未未看来,硬性地在这个时代建造仿古建筑,那就是垃圾。

泰盈地产总经理阎少华分析说:“地产文化首先应该有时代感,建筑是反映时代的一面镜子,这就是文化的组成部分。如果说没有时代感,仅仅是简单地模仿过去,或把国外的东西完全搬来,实际上并不是一个建筑文化的概念。”

“其次是地域性,建筑应该是本土长出来的,应该是适合当地气候的,当地的地理、地貌,适合人的生活习惯、文化。这种地域性是建筑文化内涵很重要的一方面。”“第三就是历史感,这个是超脱了经济、功能之外的纯的精神需求,就是说,要有民族的感觉。”

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篇2：房地产文化定位

　　浅谈房地产文化定位

　　今天房地产的竞争,地段、资金、信息技术、新型建材和规模经济性等都将不再是突出的优势，而产品价格、环境、销售渠道等操作层面上的竞争优势，也由于企业相互间的模仿和借鉴，使得借此建立起来的优势也越来越短暂。房地产企业之间的竞争也深入到文化竞争，开发商一旦能成功地将楼盘赋予独特的文化内涵，则该项目将会具有长期的不可替代的竞争优势。

　　文化因素在顾客购房决策中越来越受到重视,在综合因素的多项指标中,文化因素的权重正越来越突出。随着人类物质文明的不断发展，人们从基本生理生活需求逐渐延伸为对文化艺术精神享受的追求。现代人买房，不仅仅追求居住物质环境，更追求居住文化氛围，追求生活的品位和内涵；现代人买房，是购买一种生活方式，更是购买一种人居文化。

　　文化，基本上是由人们对世界的认知和反映这些认知的人类活动和人造物品所组成。文化，从广义来说，是指人类社会历史实践过程中所创造的物质财富和精神财富的总和；从狭义来说，是指社会的意识形态，以及与之相适应的制度和组织机构；也泛指一般的知识。文化是一种历史现象，每一个社会形态、历史时段都有与之相适应的文化，并随着社会的发展而发展，同时也遵循着人类文明进步规律而不断地发展变迁。文化具有二元性：普遍性和独特性。就整个中国文化而言，从其构成看具有独特性，文化也就表现为民族的、区域的、城市的、集团的、社区的、组织的等等多种不同形态，不同风格；从其整体上看具有普遍性，任何一个民族、社区或区域，都有一种主流文化或者核心文化，称之谓"主流文化"，其它的文化类型则称之谓"亚文化"。

　　主流文化作为价值观念、审美情趣、宗教信仰、消费习惯、生活方式、道德规范以及具有历史传承性的人类行为模式的综合体，影响着每一个生活在该文化环境中的人的思维模式和行为特征。

　　亚文化就是由于社会中某些群体的社会地位不同、谋生手段不同、志趣差异、利益不同；形成了区别于整体文化的价值观、思维方式、生活情趣等文化观念。亚文化具有多样性和复杂性，有不同的阶层、年龄、职业、地域和兴趣等构成的亚文化。亚文化通过它的特色、同一性、排他性等要求来影响群体的认知和行为，这些要求越强烈，亚文化的潜在影响力越大。

　　房地产文化

　　房地产文化是一种科学与艺术、经验与技术相结合的高度综合性的文化。房地产文化内涵丰富，不单单是建筑本身的外观形象和建筑风格，如北京的四合院布局，上海的海派风格，安徽的徽派建筑，广东的岭南风情，青岛的晴天碧海红瓦白墙等富于地域特色的建筑文化；还包括社区空间的人居生活、社会交往等活动中所蕴含的文化品位，生活方式等人居文化。房地产文化源远流长，既源自博大精深的东、西方传统文化，也来自生机勃勃的现代新兴文化；既源自统治社会基调的主流文化，更来自富于民族风情、地域特色和群体特征的亚文化。

　　房地产文化是整个房地产的经营开发的灵魂。优秀的房地产文化不但能形成持久竞争优势，而且可作为对付模仿的最有效、最坚固的壁垒。它有利于产生独特性，而且文化中所包含的只可意会，不可言传的因素，使竞争者难以模仿和复制。房地产文化贯穿整个房地产开发的全过程，影响项目定位的科学性和准确性，并对楼盘的市场销售起着直接推动力，也为未来优秀的社区文化形成和建设奠定良好的基础。

　　房地产文化丰富多彩，开发过程中的每一个环节都体现着文化。从项目选址、理念创意、规划设计、建筑施工、市场营销、物业管理等每一过程的都在综合应用和体现着文化因素。房地产文化既体现在社区名称、主体概念方面，也体现在社区空间规划、建筑风格设计方面；既体现在楼盘的广告策划、推广宣传方面，也体现在开发商的开发理念、目标使命方面；既体现在社区建筑风格、园林山水的物质空间布局与构建，更体现在社区生活方式、居住理念等精神生活的引导与创造。无论是景观房产、运动社区、智能住宅，还是"郊居运动"、"新都市主义"、"新自然主义"等，都是文化赋予楼盘社区以精神和灵性。可以说房地产业的每一个理念都离不开文化。

　　成功的开发商可以利用文化独特的亲和力，把具有相同文化修养与文化追求的人们聚集在一起，并取得价值观的认同，从而达成有效的沟通，建立起与顾客的亲密关系。优秀的开发商通过倡导和塑造优秀的房地产文化，能够真正为顾客提供独特的附加利益、居住体验和生活价值，超越顾客的期望值和满意度，从而提高顾客的忠诚度和美誉度，也为开发商长期发展提供文化积淀和品牌提升。

　　房地产文化定位

　　所谓的房地产文化定位，就是从楼盘项目本身出发，将投资理念、时代特征同目标顾客群文化价值观念完美地相融合，赋予房地产项目以富有魅力的文化生命，针对顾客的心智模式进行设计、沟通,从而使其在目标顾客的心目中确立一个独特的、有价值的位置，这就是房地产文化定位。

　　好的定位本身不是竞争优势，但可以形成竞争优势。个性化的文化定位一旦在顾客心智中确立，它往往是独立的、持久的。这就要求企业开发初始就一定要对房地产文化进行特色定位。房地产文化定位一定要区别于其他竞争者的文化定位，展现出具有旺盛的生命力、鲜明的个性特色。

　　定位的关键是在目标顾客的心智的相应坐标中，确立一个区别于竞争者的、独特的、鲜明的地位。文化定位是企业和顾客通过多种沟通渠道进行互动沟通的结果，最终反映为目标顾客对楼盘项目建立起的一个独特的、有价值的联想。文化定位并不仅仅是你对项目本身做些什么，而且还是你在目标顾客的心目中做些什么。

　　房地产文化定位贯穿整个房地产开发的全过程，房地产文化定位可以是多个优势的优化组合，也可以是单项的优势强化。对开发商而言，成功的文化定位，既能改变楼盘项目原本不利条件的影响，也可以对项目起到画龙点睛的作用，形成独具魅力的买点，还能带来轰动效应的销售奇迹。

　　房地产文化定位受开发商的文化底蕴和对房地产文化理解的影响。只有高品位的开发商，才能塑造高品位的房地产文化。同时文化定位也受到开发企业的使命目标、企业形象、内部实力和经营战略等因素的综合影响。文化定位必须与企业自身的使命目标、品牌形象相匹配。

　　房地产文化定位的一般过程

　　顾客在价值观念、思维方式、宗教信仰等方面，都具有不同的特征，这些特征将影响不同的房地产消费需求，企业首先必须通过详尽深入区域文化调查，利用不同的文化特征作为细分变量，进行细分。此阶段更强调对区域文化的挖掘和提炼。然后企业根据自身的使命目标、竞争优势，确定目标顾客群体，再通过顾客本能需求分析，更加透彻地研究目标顾客群体的生活方式、审美情趣、消费观念、思维方式等要素，从中提炼出最核心或最具个性特色的文化特征。然后企业再结合自身的企业形象、文化底蕴和竞争者的文化定位及其核心竞争力，进行企业内部文化定位，使内部文化定位与目标顾客的文化理念完美融合。再根据顾客心智模式分析，利用各种传播媒体及沟

通渠道，达成企业的文化定位与顾客产生强烈共鸣，从而在顾客心智中确立独特的、持久的定位。在实践操作中，如果企业的文化定位不能在顾客中产生强烈共鸣，还需要进行多次定位反馈和再定位。

　　顾客本能需求分析，就是在对顾客生活方式、居住休闲娱乐等行为特征深刻洞察的基础上，对顾客文化观念、消费心理等做出描述，以指导房地产文化定位。顾客心智模式分析就是对顾客的社会心理、思维模式和信息过滤模式等进行分析，以了解他们作为文化定位的受众，在接受信息时的特点，便于选择正确的宣传媒体和沟通策略。

　　从互动整合理论角度来讲，在房地产文化定位时，必须处理好企业内部定位和外部目标顾客心智模式中的定位关系，开发商应加强广告宣传与媒体沟通，以防止顾客认知与预期的错位和心理逆反现象的发生，最终为文化定位提供社会心理认同、行为理解、预期共鸣和行动支持的保障。

篇3：两种房地产项目文化定位基本模型

根据房地产文化定位流程和文化提出方法的不同,可以分为两种基本的定位模式:传承型文化定位模型和创新型文化定位模型。

传承型文化定位模型 企业从传统主流文化、地方区域亚文化出发,通过广泛缜密地文化调查分析,来提炼区域亚文化特色和精髓,发掘目标顾客群体的核心价值取向、文化个性特色,然后加以整理和提炼,形成个性化的房地产文化,再通过包装策划,有效持续的传播沟通,达成顾客的认同和共鸣,最终付诸于消费行动。其主要过程如图所示。

星河湾项目开发商通过对中国传统居家、园林、山水等文化的全面理解、深刻洞察,精心提炼,提出“营造一个心情盛开的地方”、“打造中国房地产的劳斯莱斯”的文化定位,充分彰显星河湾项目的品位和格调,使得该楼盘在华南板块的众多楼盘竞争中脱颖而出,是传承型房地产文化定位的经典杰作。实践证明传承型文化定位模式产生的效果明显、直接,信息沟通成本较低,顾客能较顺利地接受这种文化导向。

创新型文化定位模型 企业通过洞察社会经济发展的趋势,结合科学技术的发展与创新,充分挖掘顾客的潜在人居文化消费需求,对区域文化精髓进行提炼和升华,创造性地塑造出与目标顾客文化相融合的全新的、有魅力的房地产特色文化。然后企业将它物化到房地产地各个方面、各个环节,同时企业把它作为诱发因素,通过媒体强力宣传,来影响和引导顾客的文化价值取向,开辟出房地产市场领域。在创新型文化定位的过程中,经常会有多次的定位反馈与修正,使其核心文化更加完善,更加具有说服力和吸引力,更能给目标顾客接受,为企业带来更大的价值增值潜力。其主要过程如图所示。

广州奥林匹克花园,针对现代人对健康和运动的需求,在国内史无前例地将高尔夫运动文化引入房地产文化,增加了项目的文化内涵和品位,在传统的房地产文化的基础上,嫁接了健康生活的理念,提出“运动就在家门口”的宣传主题,并完美地将其塑造成魅力四射的生活方式、居住理念,从而使该项目建立起无法替代的竞争优势,创造出一个超越竞争的利润空间,形成“奥龙”行天下的雄壮气势。实践证明,由于创新型文化定位,所塑造的房地产文化更具个性特色,更能满足顾客人居消费需求,因而更具诱惑力,为开发商所带来的回报更为丰厚。基于此,万通房产董事局主席冯仑先生发出了“住宅区的文化创新”的号召。

两种基本的文化定位模型比较

传承型文化定位模型和创新型文化定位模型,各具特色,在定位流程、预期利润、经营风险等方面存在如下差异:

房地产行业是个需要创新的行业,创新的过程,其实就是对文化挖掘、提炼和创新的过程。挖掘和提炼当地房地产文化的关键还是创新,需要“以人为本”,从顾客角度出发,对房地产文化进行适当提高的升华和适度超前的创新。创新要致力于提升顾客价值,为顾客创造新的文化价值,这是现代房地产开发的灵魂。文化创新的过程要注意创新与传承的关系,其基本判别标准就是看是否有助于顾客文化价值的提升。在城市旧城区改造时,更多的是关注对当地文化的保护、提炼和传承,此时传承型文化定位模型更适宜;在城郊大盘开发时,更多的是关注对区域文化的引入、升华和创新,此时创新型文化定位模型更适宜。

房地产文化定位要注意的事项

房地产文化定位的实践中要注意以下事项:

1、文化定位是一个双向地、互动的过程。定位分为企业内部定位和在顾客心智中的定位两个步骤,两者之间一定要达成一致。定位过程中,必须要与顾客进行反复的沟通、交流,避免出现错位现象和仅停留在企业内部定位阶段。

2、文化定位一定要和目标消费群体的文化相融合,真正做到“从群众中来,到群众中去。”定位要从顾客认知出发,以便让顾客切切实实地感觉到文化特色以及自己的利益,而不仅仅是企业自己认定的文化特色和利益。文化定位需要一定的前瞻性,不仅要迎合顾客的文化需求,还要引导顾客的文化需求。但也不能脱离现实,定位过高或定位太超前,只顾盲目追求新异,舍本逐末,最终形成“曲高和寡”的局面;也不能脱离企业的实际能力,使企业无法满足定位的要求,文化定位流于空谈。

3、文化定位缺乏个性,毫无特色,流于平庸,根本不可能产生竞争优势。个性是无形因素,顾客接受它和认同他,竞争者知道它的存在,却难以成功模仿,这样特色文化才能产生竞争优势。成功的定位一定要具有权威性、排他性、盈利性,能产生别的企业不能学、不敢学和学不会的效果。创造特色需要与众不同的勇气,需要精确把握顾客的文化需求和区域文化的精髓,更需要利用智慧进行创造性的活动。

4、文化定位最忌讳缺乏实际内涵,空喊口号,炒作概念。如一味滥用“5A级全智能型”、“经典、豪华、绝版”、“现代化、多功能”等词语;泛泛空谈什么欧美的生活方式,什么欧陆风情、美国风格等等,好像这些就是品位、但实际上那不过是浅显的认识而已,这种认知的偏差是社会的错位,是文化的误解。

5、现代房地产市场,呼唤具有雄厚文化底蕴和良好文化修养的开发商,塑造高品位的房地产文化,需要高品位的房地产开发商。优秀的开发商必须重视文化积累,传承文明

精华,具备超前意识,富于创新精神,才能打造“刻在石头上的史书”传世之作,使自己的楼盘散发永恒的魅力。

篇4：Z房地产策划代理公司企业文化

　　Z房地产策划代理公司的企业文化

　　翰野的核心理念 —— 专业创造价值实力构筑未来

　　翰野的服务理念——“以客户为尊，以服务为本”

　　尊重客户，理解客户，与客户顺畅沟通，让客户满意。

　　翰野的核心竞争力——“专业化、规范化、精细化”

　　我们有一支用思想服务房地产业的队伍，营销策划是房地产产业链中最具智慧的一段；我们必须不断学习，不断创新，这样才能使合作伙伴获得更高的投资回报。创新和发展是学习过程中锻造思想的结果，是我们工作的职业道德。

　　翰野的成功秘诀——“纳贤，育才”

　　专业地产服务机构的核心资本是人才，或者说人才资本是我们最重要的战略资源。

　　翰野的工作作风——注重细节，创新应变

　　专业化是顾问经纪公司的生命线，经验丰富、团队合作、操作规范、创新应变是我们的核心价值所在。企业管理规范化意味着简洁、透明和高效率，意味着企业的成熟和坚强的执行力，意味着良好的沟通，是翰野发展和扩张的基础。细节是天使也是魔鬼，“把细节做到位”是我们获取成功的首善之道。

　　翰野的立身之本——信誉

　　我们深知“用心服务，诚信经营”才能永葆一流房地产顾问公司的品牌。

篇5：恒大房地产企业文化系统

　　恒大房地产企业文化系统

　　一、企业文化的功能：

　　1、导向功能：公司的各部和公司每一个员工既有相同的目标，也存在不同的目标，公司文化就是在一面旗臶下统一整个公司和全体人员的行动方向，

　　2、约束功能：通过建立共同的价值体系，形成统一的思想和行为，对公司中每一员工的思想和行为都具有约束和规范作用。使公司员工达到协调行为，自我控制。

　　3、凝聚功能：使公司各方面的力量凝聚起来，同舟共济。公司的成员，既有共同的利益，也有不同的利益，但公司文化会使大家认清共同的利益大于各自的一已利益。公司的利益，是共荣共存的根本利益。

　　4、统一语言：有没有共同语言是人与人能否结合在一起的关键因素之一，有利益而无共同语言，结合不会紧密。公司文化所形成的共同语言，为全体员工创造了和谐的工作环境。

　　5、辐射功能：树立良好的公司形象，对社会公众产生巨大影响，构成社会文化的一部分。

　　二、企业文化的基本内容

　　（一）公司的理念系统

　　1、公司环境：包括内部环境和外部环境。（1）、内部环境："公司座落于，办公环境优美舒适典雅"，员工在此工作引以为荣。（2）、外部环境是公司在社会中的地位、形象和联系；"公司与政府有着良好关系，在社会上树立了良好的品牌形象。

　　2、公司的价值观：敬业、爱岗、争先、创优。

　　3、经营理念：质量第一，信誉第一，服务第一，客户至上。

　　4、经营方针：诚信赢得市场，服务铸就品牌。

　　5、公司精神：团结，拼搏，求实，创新。

　　6、治企方略：以人为本，和谐共存，诚信务实，品味人生，凝心聚力，与时俱进。

　　7、办企原则：向管理要质量，向管理要效益，以质量求生存，以质量求发展。

　　8、企业发展目标：以市场为导向，以效益为中心，以人才为根本，以信誉求发展"要做就做最好"是企业永恒的追求，面对新的机遇和挑战，双骏〃鼎晟人将继续秉承企业经营理念，积极进行资本运作，继续实现跨区域、多元化发展战略，努力创造新的经济增长点，全力打造卓越企业品牌，培育公司核心竞争力。双骏、鼎晟人将一如既往地真情回报社会，以坚实的步伐向新的征程进军。

　　（二）公司视觉识别系统CI是 CORPORATE IDENTITY（企业识别）的简称。CI设计强调表现公司特征，而不是简单的标志或图案、设计。CI设计是一个系统，它通过各种视觉设计来塑造和强化公司形象。识别系统的一个重要目的就是"塑造优秀的、特别的公司形象"。公司形象是公众头脑中的照片，这个照片存入记忆的档案，就会在相当长的时间内起决定作用。视觉设计要求公司一切对外宣传的视觉要素统一和标准化，这些要素可分为五大类：

　　（1）公司名称与标志：公司名称：公司标志：公司标志图形释义：

　　（2）公司的员工：包括公司的管理人员及全体员工的言行举止、服装仪表，均代表着公司的形象。

　　（3）环境和建筑物包括办公室的外观及内部装潢。由于这部分要素一旦建成就很难改变，所以在设计中要格外注意。客户往往把这种环境和产品质量与公司信誉相联系。

　　（4）公司印刷品与公司业务有直接关系的印刷品、文件、名片等，亦包括信封、信纸、印刷格式等。除美观大方的一般要求外，重点是加强个性。

　　（5）传媒形象包括各类广告电视、报纸和产品目录、说明书、品牌、业务说明资料、车辆等。这方面给人的印象深、传播范围最大。

　　（三）初建公司文化系统实施方案序号123456途径及名称CI手册的策划筹建"**报"每季度举行一次"中高层管理人员"联谊会每月举行一次"员工生日晚会"每半年举行一次"员工文体活动"重大节日举行形式多样的联欢会、旅游等活动。如"元旦"、"中秋节""公司年会"企业内训及拓展训练时间已有已有20**年1月份开始执行20**年1月份开始执行20**年1月份开始执行20**年1月份开始执行部门综合部综合部综合部综合部综合部综合部方案另附方案另附备注由专业公司策划专业人员20**年1月份开始执行综合部方案另附