怎样做好一名优秀促销员

　　怎样做好一名优秀的促销员

　　促销员，作为厂商在零售终端设置的一个常设岗位，其首要性不言而喻。随着竞争的日益激烈，促销员队伍的规模也日渐庞大。在这个庞大的队伍中，其中大部分充其量只能算是一个“卖货的人或介绍产品的人”。而一个真正优秀的促销员，不仅在销售产品，更承担着“消费者了解产品和企业的窗口、协调厂家和商家之间关系的纽带”等重大的使命。要做一个优秀的促销员首先一定做好六件事：

　　第一，保持良好的个人形象；

　　个人形象，包含一个人的穿着发型、谈吐举止、知识结构、品德修养、沟通能力等。调查结果显示，当两个人初次见面的时候，第一印象中的55%是来自你的外表，包含你的衣着、发型等；第一印象中的38%来自于一个人的仪态，包含你举手投足之间传达出来的气质，说话的声音、语调等，而只有7%的内容上来源于简单的交谈。也那就说，第一印象中的93%都是关于你的外表形象的。

　　形象作为一种沟通工具，不管你是否愿意，时刻都带给别人关于你的一种直接印象。而这种印象在销售进程中显得格外首要。举个简单的例子，如果你是一个销售化妆品的促销员，而你自己满脸都是青春痘，你认为消费者会相信你推销的“去痘膏”吗？你的脸就已经告诉他你的产品效果啦。

　　同时，一个人的形象对他的职业升迁也起到一定的作用。美国一个形象设计专家对美国财富排行榜前300位中的100人进行过调查，调查的结果是：97%的人认为，如果一个人具有非常有魅力的外表，那么他在公司里会有更好的升迁机会；92%的人认为，他们不会挑选不懂得穿着的人做自己的秘书；93%的人认为，他们会因为求职者在面试时的穿着不得体而不予录用。因此，保持良好的个人形象，是你销售成功的保障，也是你人生成功的保障。

　　第二，精通所销售产品的知识并控制足够的关联产业的知识；

　　要自立于商场之上，就一定建立属于自己的、必要的和科学合理的知识结构，使整个知识体系呈“Ｔ”字型展开。其中“Ｔ”的纵向表示要具备相当的精深度，在专业上深刻透彻，以满足更深层次的需要；横向表示要有一定的宽广度，包容多方面、多学科的知识，以满足工作、生活、交往等地方的需要。

　　要精通所销售产品的专业知识，就像是“Ｔ”字的纵向，越专业越好。做你所从事行业（最起码是你销售的产品方面）的专家，用你的专业知识去折服你的顾客，这是达成销售的首要前提。但同时要学会深入潜出，用最简单的语言表达出来，因为，不是每个消费者都能听懂深奥的专业知识的；而控制关联产业的知识，就像是“Ｔ”字的横向，包容多方面、多领域，形成一定的广度。销售的进程其实那就一个沟通的进程、信息传递的进程，消费者形形色色，哪些行业的人都有，如果你只懂你的行业或产品，你又怎么去跟形形色色的人沟通呢？如果在和你沟通的进程中，消费者的问题都得到解决了，而且你们聊的很开心，你说这样成交率是不是会高好些呢？举个例子，如果你是一个销售彩电的促销员，如果一个农民来问你，叫你教他怎么安装室外天线，你能告诉他说：我没卖过天线，我不会吗？当然不行，因为如果这样话，你的顾客会越来越少，到最后会一个都没。

　　第三，有良好的应变能力；

　　应变，简单的来说就是应付在你预料之外发生的事。有一句话说的很有道理：“这个世界唯一不变的就是变化”。世界每天都在变化，在促销员的日常工作中，也经常会碰到突发事件，如果这些突发事件没得到妥善的处理，就会对销售甚至企业造成严重的影响。

　　举个例子，假如你正在给一位顾客介绍你销售的产品，在要达成销售的时候，突然走过来一个说昨天购买你产品使用的效果不理想，要退货。你想想看，如果这件事不能妥善处理的话，结果可想而知。这样的例子有好些，如刚出库的新产品却不能正常使用、开完单却被告知没这个型号的货、说好要去顾客家帮助调试的却发现技术服务部没人，甚至一些顾客根本就是无理取闹，你该怎么办呢？因此，促销员一定要具备很好的随机应变能力。

　　第四，制定好自己的日常工作计划；

　　古语云：“凡事预则立，不预则废”。只有预先做好了安排，有了计划，明确了奋斗目标，有了详细的工作、活动程序，这样才能够有效的减少工作的盲目性，从而也就能够合理地安排人力、物力、财力、时间，使工作、活动有条不紊地进行。所以制定出切实可行的计划，是建立正常的工作秩序，增高工作效率，推动工作顺利进行必不可少的程序和措施。任何工作都需要有计划，促销员也不例外。

　　讲一个亲身经历的例子，那是一个周末，我所在的商场彩电区生意非常好。因为25寸高清电视款式漂亮、功能独特、价格相对优惠，而且其它品牌都没25寸的高清电视，因此这款电视不一会儿就销售完啦，打电话到办事处去要货，办事处告知货源被其它商场订完了，最后损失了十几台的销量。事后分析原因，就因为在周五没考虑到双休日的销售情况，没做要货计划，导致影响周末销售。像这样的情况是完全能够避免的，如：哪些时候该主推哪些产品？促销礼品该怎么样发放？哪些时候去盘库？怎样去做要货计划？促销活动前你要做些哪些配合？这些都能够在计划中提前安排，不然就临时抱佛脚，搞的手忙脚乱。

　　第五，做好与厂家、商家及同事之间的沟通；

　　厂家，那就你销售的产品的娘家，也就是给你发工资的老板。与厂家做好沟通，能够得到你想要的资源，如政策、特价、还有其它有关的支持等，有了这些资源才能够更好的战斗，工作起来也会轻松好些。你还能够将你的想法和建议与他们交流，由此，你可能还会得到提升的机会。你不用担心他们不会理会你或不重视你。因为，你们是真正接触消费者的人，你们的话是很有权威性的。

　　商家，那是你销售的产品的婆家，厂家把产品嫁到婆家（也就是经销商）之后，由你来负责促进销售。换句话说，商家就是你日常工作的直接管理者。和商家进行沟通是很有必要的，甚至比和厂家沟通都更首要，因为你80%的时间都在跟商家打交道。好些资源都控制在商家的手里，如产品摆放的位置及大小（这将直接影响你的销售量）；进哪些货？进多少？哪些时候进（这也直接影响你的销售结构及提成率）等。最起码一点，和商家沟通好啦，他们不会在厂家面前说你的坏话。

　　同事，能够是你的竞争对手，也能够是和你不相干的其它产品促销员。好些人认为，和竞争对手有哪些好沟通的，再说啦，你想跟他沟通他还不一定愿意和你沟通呢！其实，我们没必要和竞争对手势不两立，特别是促销员这个岗位的员工，每天都是低头不见抬头见的。“本是同根生，相煎何太急”呀？更何况“三人行必有我师”“知己知彼，百战不殆”呢！跟同行学习，能够让你从深度上

去了解你所从事的行业。跟其它产品的促销员沟通的道理就更简单啦。首先，跟他们沟通能够了解不同的行业，得到不同的信息，能够让你从广度上去了解你从事的事业！

　　第六，合理的安排好自己的学习；

　　在日常工作中，我们所接触的人非常复杂，他们有不同的籍贯、性别、年龄、宗教信仰，有不同的文化背景，思想观念、社会阅历、生活习惯和交往形式。特别是在促销员这个岗位上，面对的顾客包罗万象，士、农、工、商，老、少、中、青全都有，因此我们要不断的学习，了解多方风土人情、生活习俗，了解社会各阶层的知识程度和涵养，以适应不同顾客的详细要求。你想想，销售一套床上用品给一个大学生和销售给一个农民，销售一套化妆品给小女孩和销售给一个老妇女使用的办法一样吗？肯定不一样。因为，不同的人群、不同的年龄，购物的心理都不一样，因此，你就要会一点心理学，如果不学习的话，能行吗？再举个例子：三年卖彩电，你只要明白怎么开关机、怎么选台、怎么换频道等几个原始功能就能够啦。现在你去试试看？“家电IT化”——这句话是创维集团CEO张学斌先生说的，哪些意思呢？也那就说：以后的彩电就像电脑一样……。你能告诉老板说你从来没碰过电脑，不会操作吗？如果是的话，那你就等着下岗吧！

　　学习，能够让你不被淘汰出局；勤奋学习，能够让你更优秀或得到提升；持续不断的勤奋学习，能够让你的人生活的比别人更有意义。

编辑：www.pmceo.Com

篇2：食品股份公司促销员培训管理制度

　　食品股份公司促销员培训管理制度

　　总则

　　培，即培养；训，即训练。市场培训就是对市场销售人员从知识、技能和态度三个方面有针对性的进行教育、培养和训练。本制度的制订，旨在使营销部的销售培训工作能规范化、制度化、系统化，为zz公司开拓市场、强化市场管理功能，培养和训练一支有较强战斗力的销售队伍提供保证。从本制度执行生效之日起，希望各相关部门和人员配合执行，形成有长富特色的培训文化，从而把培训和销售工作做得更好。

　　一、 培训计划制度

　　1.1每年要根据公司的方针目标，由市场部培训人员制订与年度营销战略目标相一致的长期、中期和短期培训计划。

　　1.2长期计划时间跨度为一个财务年度，计划中需明确各季度参加培训的对象、人数，全年培训课程的设置，时间安排，以便各岗位年前调配人员，经费预算。

　　1.3中期计划时间跨度为一季度(三个月)，该计划是建立在长期计划的基础上分解计划，根据年度计划执行的实际进展情况制定，允许对长期计划进行必要的修改或修正。

　　1.4短期计划时间跨度为一个月，该计划是进一步对中期计划的分解执行计划，内容应包括具体计划执行人，监督考核人，培训目标、培训对象及其选择条件，课程设置和培训方式，以及培训经费的详细预算。

　　1.5培训计划应履行申报、审核、审批程序。长期计划应由营销部申报人事行政部制定全公司年度培训计划，报分管副总经理审核，经总经理审批执行；中期计划由部门经理审核，报分管副总审批执行；短期计划由部门经理审核、审批执行。

　　二、 培训时间保证制度

　　2.1公司各营销岗位每年都必须接受一定时间的培训，培训时间和培训内容根据不同的岗位而确定；并把公司员工的培训时间落实情况与个人薪酬、职务升迁挂钩，把经销商的时间落实情况与公司对他们的各项支持力度挂钩。

　　2.2经销网点的销售人员与各送货中心送货员每年接受培训时间不得少于4个小时；各供奶中心工作人员、业务员不得少于8个小时；总经销商不得少于2个工作日。

　　2.3公司业务主管接受培训时间每年不得少于3个工作日，新进业务人员要接受为期7天的系统岗前培训。

　　2.4部门经理接受管理培训时间不得少于2个工作日。

　　2.5其他岗位工作人员培训时间不得少于2个工作日。

　　三、 培训签到制度

　　3.1培训需执行签到制度，每次培训提前5分钟进行签到。

　　3.2培训签到表作为受培训对象考核的一项依据，建档保存。

　　3.3凡在培训课程结束前10分钟离开培训现场的，此次签到视为无效。

　　四、 培训考评制度

　　4.1每次培训结束后，所有参加培训人员必须接受培训考评，考评可采取口试、笔试或调查问卷等多种形式。考评成绩以百分制形式给出。

　　4.2培训教师和培训课程也必须接受考评，考评可采用综合测评、调查问卷等形式。考评成绩以百分制形式给出。

　　4.3对总经销商建立单独培训考评体系，根据经销商对培训工作的配合程度如网点召集率、考核合格率、对培训制度的执行程度等多个方面综合打分，划分4个等级，即A、B、C、D，每个等级再以“ 、 、-、--”4个梯度加以区分。

　　4.4考评结果将予以公布，每次接受培训的情况将作为提供网点扶持力度、经销商支持政策或个人工资晋级、职务升迁调整的客观依据，建档保存。

　　五、 培训奖惩制度

　　5.1培训奖惩是根据对培训时间保证制度、签到制度和考评制度的执行结果而制订的相关制度。启用上述任何一个制度，都适用本制度。

　　5.2公司员工培训时间得不到保证的，需在下一期的新员工培训中参加；如有三次不参加培训者，取消接受培训的资格。

　　5.3总经销商级别为A级，享受公司的特别待遇，所有促销活动支持和广告投放优先，由公司组织的各项促销活动，需总经销出资的费用公司承担80%；B级经销商在享受待遇上仅次于A级经销商，需总经销出资的活动费用公司承担70%；C级经销商享受一般待遇，促销支持力度次于B级经销商，活动费用由公司承担50%；D级经销商不享受待遇，在本此培训结束后的3个月内公司不提供任何支持，一年内所有活动费用由经销商自己承担。

　　5.4培训成绩优异的员工可在工资晋级、升迁方面优先，每次培训成绩在前三名者，可进入公司“人才蓄备库”，列为重点培养对象。每次培训成绩排在后三名者，给出黄牌警告，列为重点检查对象，一年中累计三次黄牌，给出红色警告，列为淘汰、调整对象；培训不及格者，需参加下一轮培训，三轮培训不及格者，给出红色特别严重警告，列为淘汰、调整对象；

　　六、 培训档案管理制度

　　6.1在每次培训结束后，所有培训计划、培训教材、培训记录和考评资料等，都应由行政管理员分类建档保存；重要档案资料应交公司人事行政部档案管理员保存。

　　6.2调阅培训档案，应向人事行政管理员办理调阅登记手续，重要档案需经部门经理批准方可调阅。

　　6.3培训计划、

培训记录等保存期为一年，考评资料等保存期为三年，培训教材永久保存。

篇3：集团市场部促销员培训管理制度

　　市场部促销员培训管理制度

　　总则

　　培，即培养;训，即训练。市场培训就是对市场销售人员从知识、技能和态度三个方面有针对性的进行教育、培养和训练。本制度的制订，旨在使市场部的销售培训工作能规范化、制度化、系统化，为长富集团公司开拓市场、强化市场管理功能，培养和训练一支有较强战斗力的销售队伍提供保证。从本制度执行生效之日起，希望各相关部门和人员配合执行，形成有长富特色的培训文化，从而把培训和销售工作做得更好。

　　一、培训计划制度

　　1.1每年要根据公司的方针目标，由市场部培训人员制订与年度营销战略目标相一致的长期、中期和短期培训计划。

　　1.2长期计划时间跨度为一个财务年度，计划中需明确各季度参加培训的对象、人数，全年培训课程的设置，时间安排，以便各岗位年前调配人员，经费预算。

　　1.3中期计划时间跨度为一季度(三个月)，该计划是建立在长期计划的基础上分解计划，根据年度计划执行的实际进展情况制定，允许对长期计划进行必要的修改或修正。

　　1.4短期计划时间跨度为一个月，该计划是进一步对中期计划的分解执行计划，内容应包括具体计划执行人，监督考核人，培训目标、培训对象及其选择条件，课程设置和培训方式，以及培训经费的详细预算。

　　1.5培训计划应履行申报、审核、审批程序。长期计划应由市场部申报行政部制定全公司年度培训计划，报分管副总经理审核，经总经理审批执行;中期计划由部门经理审核，报分管副总审批执行;短期计划由部门经理审核、审批执行。

　　二、培训时间保证制度

　　2.1公司各营销岗位每年都必须接受一定时间的培训，培训时间和培训内容根据不同的岗位而确定;并把公司员工的培训时间落实情况与个人薪酬、职务升迁挂钩，把经销商的时间落实情况与公司对他们的各项支持力度挂钩。

　　2.2经销网点的销售人员与各供奶中心送奶员每年接受培训时间不得少于4个小时;各供奶中心工作人员、业务员不得少于8个小时;总经销商不得少于2个工作日。

　　2.3公司业务主管接受培训时间每年不得少于3个工作日，新进业务人员要接受为期7天的系统岗前培训。

　　2.4部门经理接受管理培训时间不得少于2个工作日。

　　2.5其他岗位工作人员培训时间不得少于2个工作日。

　　三、培训签到制度

　　3.1培训需执行签到制度，每次培训提前5分钟进行签到。

　　3.2培训签到表作为受培训对象考核的一项依据，建档保存。

　　3.3凡在培训课程结束前10分钟离开培训现场的，此次签到视为无效。

　　四、培训考评制度

　　4.1每次培训结束后，所有参加培训人员必须接受培训考评，考评可采取口试、笔试或调查问卷等多种形式。考评成绩以百分制形式给出。

　　4.2培训教师和培训课程也必须接受考评，考评可采用综合测评、调查问卷等形式。考评成绩以百分制形式给出。

　　4.3对总经销商建立单独培训考评体系，根据经销商对培训工作的配合程度如网点召集率、考核合格率、对培训制度的执行程度等多个方面综合打分，划分4个等级，即A、B、C、D，每个等级再以“+、++、-、--”4个梯度加以区分。

　　4.4考评结果将予以公布，每次接受培训的情况将作为提供网点扶持力度、经销商支持政策或个人工资晋级、职务升迁调整的客观依据，建档保存。

　　五、培训奖惩制度

　　5.1培训奖惩是根据对培训时间保证制度、签到制度和考评制度的执行结果而制订的相关制度。启用上述任何一个制度，都适用本制度。

　　5.2公司员工培训时间得不到保证的，需在下一期的新员工培训中参加;如有三次不参加培训者，取消接受培训的资格。

　　5.3总经销商级别为A级，享受公司的特别待遇，所有促销活动支持和广告投放优先，由公司组织的各项促销活动，需总经销出资的费用公司承担80%;B级经销商在享受待遇上仅次于A级经销商，需总经销出资的活动费用公司承担70%;C级经销商享受一般待遇，促销支持力度次于B级经销商，活动费用由公司承担50%;D级经销商不享受待遇，在本此培训结束后的3个月内公司不提供任何支持，一年内所有活动费用由经销商自己承担。

　　5.4培训成绩优异的员工可在工资晋级、升迁方面优先，每次培训成绩在前三名者，可进入公司“人才蓄备库”，列为重点培养对象。每次培训成绩排在后三名者，给出黄牌警告，列为重点检查对象，一年中累计三次黄牌，给出红色警告，列为淘汰、调整对象;培训不及格者，需参加下一轮培训，三轮培训不及格者，给出红色特别严重警告，列为淘汰、调整对象;

　　六、培训档案管理制度

　　6.1在每次培训结束后，所有培训计划、培训教材、培训记录和考评资料等，都应由市场部行政管理员分类建档保存;重要档案资料应交公司行政部档案管理员保存。

　　6.2调阅培训档案，应向行政管理员办理调阅登记手续，重要档案需经部门经理批准方可调阅。

　　6.3培训计划、培训记录等保存期为一年，考评资料等保存期为三年，培训教材永久保存。

篇4：促销员培训管理制度(参考)

　　促销员培训管理制度(参考)

　　总则

　　培，即培养;训，即训练。市场培训就是对市场销售人员从知识、技能和态度三个方面有针对性的进行教育、培养和训练。本制度的制订，旨在使市场部的销售培训工作能规范化、制度化、系统化，为长富集团公司开拓市场、强化市场管理功能，培养和训练一支有较强战斗力的销售队伍提供保证。从本制度执行生效之日起，希望各相关部门和人员配合执行，形成有长富特色的培训文化，从而把培训和销售工作做得更好。

　　一、培训计划制度

　　1.1每年要根据公司的方针目标，由市场部培训人员制订与年度营销战略目标相一致的长期、中期和短期培训计划。

　　1.2长期计划时间跨度为一个财务年度，计划中需明确各季度参加培训的对象、人数，全年培训课程的设置，时间安排，以便各岗位年前调配人员，经费预算。

　　1.3中期计划时间跨度为一季度(三个月)，该计划是建立在长期计划的基础上分解计划，根据年度计划执行的实际进展情况制定，允许对长期计划进行必要的修改或修正。

　　1.4短期计划时间跨度为一个月，该计划是进一步对中期计划的分解执行计划，内容应包括具体计划执行人，监督考核人，培训目标、培训对象及其选择条件，课程设置和培训方式，以及培训经费的详细预算。

　　1.5培训计划应履行申报、审核、审批程序。长期计划应由市场部申报行政部制定全公司年度培训计划，报分管副总经理审核，经总经理审批执行;中期计划由部门经理审核，报分管副总审批执行;短期计划由部门经理审核、审批执行。

　　二、培训时间保证制度

　　2.1公司各营销岗位每年都必须接受一定时间的培训，培训时间和培训内容根据不同的岗位而确定;并把公司员工的培训时间落实情况与个人薪酬、职务升迁挂钩，把经销商的时间落实情况与公司对他们的各项支持力度挂钩。

　　2.2经销网点的销售人员与各供奶中心送奶员每年接受培训时间不得少于4个小时;各供奶中心工作人员、业务员不得少于8个小时;总经销商不得少于2个工作日。

　　2.3公司业务主管接受培训时间每年不得少于3个工作日，新进业务人员要接受为期7天的系统岗前培训。

　　2.4部门经理接受管理培训时间不得少于2个工作日。

　　2.5其他岗位工作人员培训时间不得少于2个工作日。

　　三、培训签到制度

　　3.1培训需执行签到制度，每次培训提前5分钟进行签到。

　　3.2培训签到表作为受培训对象考核的一项依据，建档保存。

　　3.3凡在培训课程结束前10分钟离开培训现场的，此次签到视为无效。

　　四、培训考评制度

　　4.1每次培训结束后，所有参加培训人员必须接受培训考评，考评可采取口试、笔试或调查问卷等多种形式。考评成绩以百分制形式给出。

　　4.2培训教师和培训课程也必须接受考评，考评可采用综合测评、调查问卷等形式。考评成绩以百分制形式给出。

　　4.3对总经销商建立单独培训考评体系，根据经销商对培训工作的配合程度如网点召集率、考核合格率、对培训制度的执行程度等多个方面综合打分，划分4个等级，即A、B、C、D，每个等级再以“+、++、-、--”4个梯度加以区分。

　　4.4考评结果将予以公布，每次接受培训的情况将作为提供网点扶持力度、经销商支持政策或个人工资晋级、职务升迁调整的客观依据，建档保存。

　　五、培训奖惩制度

　　5.1培训奖惩是根据对培训时间保证制度、签到制度和考评制度的执行结果而制订的相关制度。启用上述任何一个制度，都适用本制度。

　　5.2公司员工培训时间得不到保证的，需在下一期的新员工培训中参加;如有三次不参加培训者，取消接受培训的资格。

　　5.3总经销商级别为A级，享受公司的特别待遇，所有促销活动支持和广告投放优先，由公司组织的各项促销活动，需总经销出资的费用公司承担80%;B级经销商在享受待遇上仅次于A级经销商，需总经销出资的活动费用公司承担70%;C级经销商享受一般待遇，促销支持力度次于B级经销商，活动费用由公司承担50%;D级经销商不享受待遇，在本此培训结束后的3个月内公司不提供任何支持，一年内所有活动费用由经销商自己承担。

　　5.4培训成绩优异的员工可在工资晋级、升迁方面优先，每次培训成绩在前三名者，可进入公司“人才蓄备库”，列为重点培养对象。每次培训成绩排在后三名者，给出黄牌警告，列为重点检查对象，一年中累计三次黄牌，给出红色警告，列为淘汰、调整对象;培训不及格者，需参加下一轮培训，三轮培训不及格者，给出红色特别严重警告，列为淘汰、调整对象;

　　六、培训档案管理制度

　　6.1在每次培训结束后，所有培训计划、培训教材、培训记录和考评资料等，都应由市场部行政管理员分类建档保存;重要档案资料应交公司行政部档案管理员保存。

　　6.2调阅培训档案，应向行政管理员办理调阅登记手续，重要档案需经部门经理批准方可调阅。

　　6.3培训计划、培训记录等保存期为一年，考评资料等保存期为三年，培训教材永久保存。