公司营销部门经理四四工作法

　　公司营销部门经理的四四工作法

　　营销中，“简单”因为符合人类的认知习惯和记忆规律，具有极大的能量。同样，我认为在管理中“简单”也应该具有强大的能量。

　　基于以上认识，结合自身的实践，笔者总结了部门经理的四四工作法，来与大家一起分享，希望能对大家有所帮助。

　　一、制度建设

　　中国有句古话叫：没有规矩，不成方圆，由此可见规矩的重要性，同样对于经营一个部门来讲，制度作为部门的规矩自然也就不可或缺。

　　既然制度这么重要，那么对于一个部门来说具体应该建立或者完善那些制度呢？我认为以下四个方面的相关制度尤其关键，下面将分别予以介绍。

　　1、工作制度

　　这是为整个部门的制定的规矩，部门成员都得遵守。诸如：纪律、考勤、奖惩以及部门工作项目等等都会在这里面体现，相信这个比较容易理解，在此不再多说。

　　2、岗位描述

　　如果说工作制度是针对整个部门，那么岗位描述则是针对部门中每个个体的。明确的岗位描述，有助于员工实现自动自发的工作，也就是在主动性方面会有比较好的表现。只有员工明确自己的工作职责，当其工作职责范围内发生事情的时候，他就很可能主动去处理；只有员工明确了自己的上下级关系的时候，在发生事情他们不知道如何处理的时候才知道首先应该向谁请示；只有当员工知道自己有那些权利的时候，做起事情来才不会畏首畏尾，还能提高效率。所以如果可以，请你为部门员工做好岗位描述。

　　3、工作流程

　　一个部门只要有了相对完善的工作流程，部门运转起来就会顺畅高效。一个好的工作流程，应该明确每一步工作的走向顺序，所涉及人员对应的权限以及整个流程的推动者是谁，另外一般推动者需要跟进所执行的工作项目在整个流程中的执行状态，以加速一个工作流程的完成。对于一个部门来说，一般需要制定几个必要的工作流程，以市场部为例比如：工单流程、付款流程、推广流程等等。

　　4、协调机制

　　任何一个部门在运作的过程中，都会或多或少出现一些矛盾，诸如部门内员工之间的争执和部门与部门员工的争执。为此部门经理还应该事先定好必要的协调机制，告诉员工出现什么样的矛盾，应该适用怎样的协调办法，甚至需要什么样的人去协调，只有这样才可以有效的控制组织冲突，而不至于让矛盾发展到不可收拾。

　　以上对制度建设的四个方面分别进行了概要介绍，我相信只要你都做出了一定的努力，相信你部门的运作系统就具备了初步的雏形，达到老板所期望的“自动自发”的工作现象也就有了可能。

　　二、领导要点

　　一个企业的领导往往决定了一个企业发展的前景以及该企业前进的速度，由此可见一个好的领导之于一个企业的重要性。

　　因此一个企业拥有多少好的部门经理，对企业的发展也就至关重要。经过几年的工作经历，我发现中国的企业尤其是中小企业的部门领导对“领导”的认识多限于“指挥”层面，几乎没有“培训”和“指导”，也少“控制”，这是严重的“领导”缺位。

　　我认为领导有四个要点，分别是：培训、指导、指挥和控制，下面将分别予以介绍。

　　1、培训

　　今天你有机会做了人家的领导，要么是经验比别人丰富，要么是能力比别人强，或者是有其它过人之处，那人家跟着你肯定也就期望从你这儿学到点什么，除了工作流程和业务知识等基本的入职培训外，你更应该进行经验的传授，能力的提高的培训。

　　2、指导

　　一个好的领导不是把任务简单的分配下去就万事大吉，你还更应该紧盯任务完成的实际情况，领导者应该认识到：下属是你的业绩伙伴。所以你应该在下属遇到工作困难或者说对于你分配的工作不知道如何着手的时候，你应该给其必要的指导，教其方法，启发思路。

　　3、指挥

　　这是大家常见的领导所做的事情，这个比较容易理解，不需多说，只想提醒：在指挥的时候要避免频繁的朝令夕改以及多重指挥的矛盾。

　　4、控制

　　这个是领导需要做的日常工作，因此更加具有实操性，所以我在后面的过程控制中将有更为详细的介绍。

　　以上对领导的四个要点分别进行了概要介绍，大家知道领导的五个权力中，其中专家权就是一个强权利，上面所说的诸如培训、指导等要点，其实就是领导“专家权”的体现，这样有助于领导树立权威，得到下属的认可

　　三、工作方法

　　我是坚信：成功=方向+方法的人。如果说方向是战略层，那么方法就是战术层。对于一个企业来说，往往是高层（总级）确定方向，中层（部门经理）制定战术。

　　既然这样，对于我们部门经理来讲，掌握好的工作方法就特别关键。那么有没有什么好的高效的工作方法呢？我认为PDCA就是其中的一个。

　　1、P（project）目标

　　部门经理需要带领部门规划好部门的工作，做出必要的工作计划，制定明确的工作目标，细化达成目标的步骤，并落实到人和事，特别强调的是部门有了明确的工作目标，部门也就有了工作的方向。

　　2、D（do）执行

　　前面说过部门经理需要制定明确的工作目标，细化达成目标的步骤，并落实到人和事，这一步是考验部门执行力的关键一环，作为部门经理你应该及时跟踪目标的执行情况，下属是否在分步骤完成。

　　3、C（check）检查

　　这个其实是一种过程控制，作为

部门经理你应该检查员工的工作情况，这决不是对员工的不信任，应该可以说这是你是否在有效的履行你的职责的一个重要指标。

　　4、A（action）总结后从新开始行动

　　不知道为什么成功的成功不是真正的成功，同时不知道为什么失败的失败是最大的失败。我认为人都是在不断总结中得到成长的，只有当我们总结后，知道我们为什么成功，为什么失败，我们从新开始的步伐才是最坚实的。

　　以上对PDCA的四个要点分别进行了概要介绍，相信在许多管理课程中，都有提到这种方法，这是西方人的理论总结，虽然简单但我相信管理就是从简单的要点开始的。

　　四、过程控制

　　过程决定结果、细节决定成败。一个目标或者一个计划之所以最后出现偏差，往往是在执行的过程中，某些细节执行得不到位所造成的。

　　这就是为什么国内企业最近几年都很关注“执行力”的一个重要原因，执行力从那里来？我认为其中过程控制就是一个关键！

　　对于一个部门经理来说怎样做好过程控制呢？我觉得以下四个方面简单实用：

　　1、工作报告

　　这个相信大部分公司都有在使用，一般每周下属需要提交一个工作报告给部门经理。我认为工作报告就是一个典型的过程控制，通过工作报告部门经理可以知道下属是否在按进度的完成工作以及是否在分步骤的达成目标。另外工作报告对员工也有很强的督促作用，一周下来谁不想有拿得出手的工作报告。

　　2、部门例会

　　如果说工作报告是下属和经理之间的个体沟通的话，那么每周的部门例会则是部门内的群体沟通，群体会形成舆论的力量，相信这对部门内每个成员都是一种推动力，它推动你尽可能的做好工作；同时部门例会也是部门确定目标，并且将目标解码成一个个可执行的工作的时候，我觉得这是执行力的一个基础；当然部门例会还有总结经验教训，促进部门成员沟通等等其它作用。

　　3、定期检查

　　细心的朋友可能已经发现，前面我们在PDCA中已经说到了“检查”，就是因为“检查”作为“过程控制”中的一个重要方面，当然也会是一个日常工作，所以用到的机会也就自然比较多，只是PDCA中的“检查”重点在于找出偏差，而过程控制中的“检查”关键在于发现问题。

　　4、公平激励

　　中国人不患贫而患不均，由此可见公平的重要性。其实对于下属来说，一个领导是否公平公正，是判断你是否有正义感的一个重要标准；人都需要激励，士为知己者死，当然下属最需要得到的是上司的认可，除了公司层面物质激励外，至少部门经理可以做到的激励有例会表扬，哪怕是平时简单的一句话或一个动作。

　　以上对过程控制的四个要点分别进行了概要介绍，其中工作报告和部门例会是很多公司比较常用的过程控制办法，应该说对大家来说需要强化的是定期检查和公平激励。

　　无论是什么样的企业，在管理上应该都运用了一些有价值的共性，部门经理的四四工作法的初衷就是力图在找出这些共性上做出一点努力，为大家所用。

物业经理人网 www.pMceo.com

篇2：酒店式公寓营销部经理职责

　　酒店式公寓营销部经理职责

　　1、按公司定位编订全面的市场推广计划及营销策略。

　　2、拟定每年客房营销销售预算方案、市场推广工作及开支预算方案。

　　3、切实执行已审批营销销售计划方案，并经常留意市场的变化，搜集与掌握有关资料而作相应变化的策略，以达到更佳销售效果，争取更大市场占有率。

　　4、搜集及掌握市场及竞争环境变化的影响，从而向管理层提出建设性意见，为管理层制定适当的经营方针与应变措施提供参考。

　　5、与行政部、房务部、财务部协调制定订房等规程、价格、程序。

　　6、与财务部协调制定订房、押金等规则及有关欠款拖延等处理办法，必要时协助财务部开展工作。；

　　7、与前厅及财务部召开经常性例会，协调及加强公司内各部门之间的合作与沟通。

　　8、做好公司宣传活动及其他刊物广告等推广活动。

　　9、每年须按已编写的营销计划组织营销活动，广泛做好本公司之服务宣传推广工作。

　　10、与旅行社、交通、市政府单位、市内外工商业、客户发展关系并经常保持紧密联系。经常性拜访上述单位、部门与客户，以获取其最新动向及支持。

　　11、经常留意及开拓有潜质的新客户，并签订销售客房的合约。

　　12、制定与保持一份准确及详尽的客户资料档案，详细记录走访次数、订房数等有关内容。

　　13、发挥公共关系的功能，通过邮寄、宴请、招待公司考察团及旅行社决策者等，以增强对外宣传推广。

　　14、在国内外有发展潜力的地方性市场开拓营销销售网。

　　15、经常留意市内各竞争对手的经营动向，搜集有关重要资料，及时向上级汇报。

　　16、定期召开内部例会，确定及分析最新客户与市场动态，及时调整销售策略。

　　17、参加早会、部门会议与业务会议。

　　18、向行政办提供每月营销与工作报告，并提供详尽分析。。

　　19、协调各营销人员与公司其他部门的良好合作关系。

　　20、建立一支合作紧密、具有高效能的专业队伍，发挥每位成员的最大潜能，。

　　21、向下属提供长期性专业培训，加强营销人员的销售技巧、信心和效能。

　　22、监督及评估本部门人员的表现，并对有需要的员工进行辅导。

　　23、处理员工调动、纪律及晋升事宜。

　　24、有效执行及完成总经理或上级指派之其他任务。

　　签署人：z物业管理有限公司

篇3：市场营销部项目经理工作职责

　　市场营销部项目经理工作职责

　　1、根据下达的计划、任务进行业务工作，保证计划任务有力的完成；

　　2、黄鹂实施部门各项营销推广活动，采用一定的宣传广告开拓市场，寻找新客户，扩大业务量；

　　3、负责团队的建设和全面管理；合理控制团队的各项费用支出和审核；

　　4、负责组织营销活动方案的实施，指导、监督、反馈并控制其发展；分析总结经营活动效果，保证活动顺利实施；负责自营渠道、社会渠道的管理，部门各项任务的完成；

　　5、负责协调营销活动中人员、物料等方面的调配工作；配合销售人员做销售工作；

　　6、随时了解和掌握市场信息及竞争对手的动态，了解客户需求和相关信息，为公司决策提供参考；

　　7、经常与经销商联系，衔接与落实货源，协商与控制零售价；

　　8、负责对海报、单页等宣传资料的设计，营销活动的策划，并对营销活动执行情况跟踪检查；

　　9、及时传达公司各项营销策略，搜集各客户经理提出的营销建议，有效沟通和执行；

　　10、遵守各项规章制度、服务纪律、劳动纪律，服从指挥调度；

　　11、刻录客户合理化建议、咨询和抱怨中的案例，主动、彻底的为客户解决业务上的各种问题；

　　12、建好销售台帐，负责销售合同的正确执行，按时将货款回笼，控制产品的发出；

　　13、负责对新老客户的回访和关怀工作；

　　14、与公司其他部门合作，完成各项工作。

篇4：酒店营销部副经理的岗位职责及要求

　　源自建筑资料 　　酒店营销部副经理的岗位职责及要求

　　1、主要职责：

　　在部门经理直接领导下，带领所属团队完成专项销售指标;研究、了解、预测市场情况，协助部门经理制订销售工作计划;根据公司整体销售计划，结合市场的特点，提出具体促销工作细则;带领所属团队人员积极走访客户，在巩固现有客源网络的基础上拓展新的客源市场;收集客户意见及市场信息，及时反馈给部门经理，作为制订营销策略的参考依据;检查监督所属团队做好合约期满客户的续约工作;负责监督本专项销售人员做好工作日报表和月报表，审定后交部门经理;遇本专项销售有大型接待任务或重点客户接待任务，负责起草合作协议、接待计划，呈报部门经理审核并经部门总监审批后执行。

　　2、职位要求：

　　掌握市场动态，熟悉酒店经营策略和顾客需求知识;了解各同 行业的竞争手段、价格水平、客户状况，善于提出应变措施;了解旅游经济、公共关系、文学艺术及社会学方面的基本知识;掌握市场调查知识及计算机互联网知识;掌握展览、会议、旅游市场的动态、特点和发展趋势;了解客源国的风俗习惯及礼节礼仪;熟悉公司产品的分布、数量、价格政策等特点;具有较强的判断能力、人际交往能力、应变能力、谈判能力、英语会话和写作能力。

篇5：公司营销部经理职务分析样本

　　来自物业管理 资料下载 　　公司营销部经理职务分析样本

　　岗位名称：营销部经理

　　直接上级：分管理副总经理

　　下属岗位：储运科科长、市场科科长、售后服务科科长;

　　岗位性质：负责全面主持营销工作的指挥、指导、协调、监督少管理的权力，并承担执行公司规程及工作指令的义务;

　　管理责任：对其分管的工作全面负责;

　　主要职责：

　　1.在分管副总经理领导下，负责主持本部的全面工作，组织并督促部门人员全面完成本部职责范围内的各项工作任务;

　　2.贯彻落实本部岗位责任制和工作标准，密切与生产、人事、计划、财务、质量等部门的工作联系，加强与有关部门的协作配合工作;

　　3.组织制定产品销售、入库、出库、在仓保管制度。明确销售工作标准，建立健全销售管理网络，认真做好协调、指导、调度、检查、考核工作;

　　4.负责组织编制年、季、月度销售计划，适时合理地签订供货合同，确保销售计划指标完成，节约销售费用、及时回笼资金，加速公司资金周转;

　　5.加强仓库管理基础工作。认真办理产品出入库手续，定期进行清仓盘点工作，做好在库产品的安全消防工作;

　　6.负责编制销售统计报表。做好销售统计核算基础管理工作，建立和规范各种原始记录、统计台账、报表的核算程序，汇总填报年、季、月度销售统计报表，及时择写销售统计分析报告，为公司领导决策服务;

　　7.负责驻外分公司、营销网点销售调度及运输工作。及时汇总编制产品需求量计划，合理平衡产品供货，做好对外销售点联络工作，组织产品的运输、调配，完善发运过程的交接手续;

　　8.负责抓好市场调查、分析和预测工作。做好市场信息的收集、整理和反馈，掌握市场动态，积极适时、合理有效地开辟新的经销网点，努力拓展业务渠道，不断扩大公司产品的市场占有率;

　　9.负责做好优质服务、售后服务工作。加强对营业人员的教育，走访用户，及时处理用户投诉，提高企业信誉;

　　10.负责抓好营销人员的考核、考评与管理教育工作。关心营销人员的生活及思想动态，做好耐心细致的思想教育工作，杜绝经济犯罪事件发生;

　　11.有权向主管领导提议下属科长、经理人选，对其工作考核评价;

　　12.按时完成公司领导交办的其他工作任务。

　　岗位要求：

　　1.具有大专以上的文化程度和营销专业知识;

　　2.热爱公司、坚持原则、廉洁奉公;

　　3.有较强的综合协调能力和组织管理能力;

　　4.虚心好学，积极进取，有较强的工作责任感和事业心;

　　参加会议：

　　1.参加公司年度总结会、计划平衡协调会及其有关的会议;

　　2.参加季、朋度经济活动分析会、营销计划会、考核评比等会议;

　　3.参加公司召开的部门业务协调会、专题分析会等;

　　4.参加本部门召开的营销工作会议。