油品调运分公司老年G站收费员职责说明书

　　油品调运分公司LNG站收费员职责说明书

　　3、收费员

　　基本信息

　　岗位名称：收费员所在部门：LNG站

　　汇报关系：

　　直接上级：LNG站站长、副站长直接下级：/

　　岗位目的：

　　负责预付款单位磅单收取、非预付款单位的现金收取、月装车吨位车数的累计工作。

　　岗位职责：

　　序号职能领域主要职责

　　1、收费

　　"负责LNG非预付款单位的现金收取，并在收费一周后将现金打款到公司账户

　　2、统计

　　"负责LNG预付款单位磅单收取、核对、统计工作，并每天将统计结果发送给运营管理室

　　"负责LNG非预付款单位月装车吨位车数的累计、统计、上报工作

　　"负责每月将相关单据传递给财务室

　　3、其他

　　"负责各种会议精神的落实和通知工作；

　　"完成领导交办的其他任务

　　任职资格：

　　学历及专业：大专及以上学历

　　经验行业经验：

　　"2年及以上相关行业工作经验

　　专业经验

　　管理经验

　　知识行业知识

　　"熟悉数据统计和分析知识

　　专业知识

　　公司知识

　　技能素质能力

　　"较强的协调沟通能力

　　"较强的数据统计和分析能力

　　"熟练掌握常用办公软件的应用

　　IT技能

　　特殊工作环境

　　/

　　签字确认

　　任职者日期

　　直接上级：日期

　　声明：本岗位说明书是员工劳动合同的一部分，旨在说明岗位目前的职责及对任职者的要求（对于条件优秀者，可适当放宽要求）。公司保留变更岗位工作内容或要求在职人员履行其他职责的权利。

采编：www.pmceo.cOm

篇2：物业客户服务中心收费员岗位说明书范文

　　物业客户服务中心收费员岗位说明书范文

　　岗位名称：客户服务中心收费员

　　岗位编号KF004

　　所属部门：管理处

　　直属上级：客户服务中心主任/主管

　　职责：

　　一、负责物业服务费的收取

　　二、负责有偿服务费用的收取

　　三、负责各种应收费用的清理

　　四、负责收费单据的保管及帐务处理

　　五、负责管理处收费台帐的建立

　　六、负责制作收费月报表

　　七、负责装修保证金的清退

　　八、负责协助客户助理处理业主的需求

　　九、对业主的投诉、求助及时进行处理

　　十、完成上级交办的其他工作任务

　　十一、负责物管软件的规范使用

　　任职要求：

　　1、性别不限，20-35岁，大专以上学历。

　　2、性格开朗，责任心强，善于与人沟通，服务意识、团队精神强，有物管企业工作经验优先。

　　权限：

　　一、有权对管理处有异议的单据进行审核

　　二、有权对管理处不符合规定的收费项目要求复议

　　三、有权对各部门影响收费的工作提出整改建议

　　颁布日期：二0年一月一日

篇3：物业客服收费员岗位职务说明书

　　物业客户服务收费员岗位职务说明书

　　岗位名称：客户服务收费员所属部门：客户中心

　　职务等级：直接主管：管理中心助理

　　职责：

　　1、负责管理处物管费及其他各项费用的收取和统计工作。

　　2、负责装修押金的收取、退还和统计。

　　3、协助公司财务部做好帐务的核算工作。

　　4、每日根据原始单据编制现金日报表。

　　5、负责管理处财务资料的装订、保管、存档。

　　6、每月对欠费用户作沟通工作，并作好相关记录，定期向客户中心助理及公司财务通报催缴结果，保证缴费率。

　　7、日常电话接听、客户接待、派工等。

　　职权：

　　1、审核、检查是否可退装修押金。

　　2、决定对拖欠物管费的业主是否进行催缴收费。

　　3、对其他人员收费情况进行核对统计。

　　4、审核各小区车库管理员车位租赁登记情况。

　　5、校核会所收费明细。

　　6、制定个人月工作计划(五周滚动计划)

　　资格要求：

　　1、学历要求：财务专业或相关经济类专业，大专以上学历。

　　2、资格要求：熟悉物业管理行业及其相关法律、法规文件。

　　3、技能要求：熟悉电脑办公软件操作，会使用相关的财务管理软件。

　　4、工作经验要求：具有2年以上行业客户服务经验，有较强的组织协调沟通能力。

　　5、健康要求：身体健康，无不良嗜好。

　　实施者签字： 日期：