服务集团企业人力资源总监职位描述

　　服务集团公司人力资源总监职位描述

　　岗位职责：

　　1、参与公司重大人事决策，定期组织收集有关人事、招聘、培训、考核、薪酬等方面的信息，为公司重大人事决策提供信息支持。定期组织收集员工想法和建议；

　　2、根据公司的情况，组织制定公司招聘制度、培训制度、薪酬考核制度、人事档案管理制度、员工手册等规章制度、实施细则和工作程序，并组织实施；

　　3、负责工作分析、岗位说明书与定岗定编工作，提出机构设置和岗位职责设计方案，对公司组织结构设计提出改进；

　　4、负责建立公司内部畅通的沟通渠道，及时了解员工意见和想法。积极听取和采纳员工合理化建议，并反馈给相关部门；

　　5、受理员工投诉，调查后落实相关部门解决。负责建立有效的激励机制，充分发挥员工的积极性和创造性。

　　任职条件：

　　1、教育背景（学历、专业）：本科或以上学历，人力资源管理、工商管理、劳动经济学及相关专业；

　　2、工作经验：10年以上工作经验，其中3年以上大型金融集团人力资源高层管理任职经历，5年以上金融企业人资管理工作经验；

　　3、任职资格：具备丰富的行政管理、人力资源专业管理与实施经验，有OA/EHR办公实操经验；

　　4、知识技能：掌握人力资源管理理论、管理学理论、各级地方行政法规及政策，熟悉人力资源模块及行政后勤管理专业知识；

　　5、个人素质：有较强的领导力、沟通能力、组织协调能力、分析判断能力、影响力、计划与执行能力、抗压力；

　　6、有多元化金融集团管理经验者优先。

　　福利待遇：

　　1、享受国家规定节假日休假；（周末双休）

　　2、享受国家劳动局规定的五险一金等社保福利待遇；

　　3、享受定期国内外旅游和公司部门定期的聚餐等福利活动，让您如家的感觉，工作更精彩；

　　4、完善的激励措施，物质和精神相结合的长效激励，让您的工作更有动力！更有激情！

采编：www.pmceo.cOm

篇2：酒店人力资源总监职位描述岗位要求

　　酒店人力资源总监职位描述、岗位要求

　　岗位职责

　　1、负责酒店人力资源部的全面管理工作，制定和实施人力资源规划。

　　2、负责建立和健全人事、劳资、考核、聘任、晋升、奖惩等各项规章制度。

　　3、负责酒店高层管理人事的招聘和储备人才库的建设。

　　4、执行酒店关于人事调配、工资奖励、劳保福利、安全生产的方针、政策和规定。

　　5、组织编制工资、人事、考勤、考核等报表。

　　6、制定和完善酒店组织架构、薪酬体系、绩效管理体系。

　　岗位要求

　　1、本科及以上学历，有相同岗位工作经验5年以上。

　　2、在酒店招聘、合同管理、薪酬制度、员工培训、绩效考核、事故预防、政府关系等方面具有丰富经验。

　　3、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。

　　4、具备英语听说读写能力。

　　5、管理类专业，接受过系统的人力资源管理理论培训。

篇3：公司人力资源总监岗位工作职责任职资格

　　公司人力资源总监岗位职责及任职资格

　　职位名称：人力资源总监

　　职位代码

　　所属部门

　　职系

　　职等职级

　　直属上级：总经理

　　薪金标准

　　填写日期

　　核 准 人

　　人力资源总监职位概要:

　　规划、指导、协调公司的人力资源管理与组织建设，最大限度地开发人力资源，促进公司经营目标的实现和长远发展。

　　人力资源总监工作内容:

　　全面统筹规划公司的人力资源战略；

　　建立并完善人力资源管理体系，研究、设计人力资源管理模式（包含招聘、绩效、培训、薪酬及员工发展等体系的全面建设），制定和完善人力资源管理制度；

　　向公司高层决策者提供有关人力资源战略、组织建设等方面的建议，并致力于提高公司的综合管理水平;

　　塑造、维护、发展和传播企业文化；

　　组织制定公司人力资源发展的各种规划，并监督各项计划的实施；

　　为公司主管以上的管理者进行职业生涯规划设计；

　　及时处理公司管理过程中的重大人力资源问题；

　　完成总经理临时交办的各项工作任务。

　　人力资源总监任职资格:

　　教育背景:

　　◆人力资源、管理或相关专业本科以上学历。

　　培训经历:

　　◆受过战略管理、战略人力资源管理、组织变革管理、管理能力开发等方面的培训。

　　经验:

　　◆8年以上相关工作经验，3年以上人力资源总监或人力资源部经理工作经验。

　　技能技巧:

　　◆对现代企业人力资源管理模式有系统的了解和实践经验积累，对人力资源管理各个职能模块均有较深入的认识，能够指导各个职能模块的工作；

　　◆具备现代人力资源管理理念和扎实的理论基础；

　　◆熟悉国家、地区及企业关于合同管理、薪金制度、用人机制、保险福利待遇、培训等方面的法律法规及政策；

　　◆熟悉办公软件及相关的人事管理软件；

　　◆较好的英文听、说、读、写能力。

　　态度:

　　◆具有战略、策略化思维，有能力建立、整合不同的工作团队；

　　◆具有解决复杂问题的能力；

　　◆很强的计划性和实施执行的能力；

　　◆很强的激励、沟通、协调、团队领导能力，责任心、事业心强。

　　人力资源总监工作条件:

　　工作场所:办公室。

　　环境状况:舒适。

　　危 险 性:基本无危险，无职业病危险。

篇4：公司人力资源总监工作职责(5)

　　公司人力资源总监的工作职责（五）

　　一、人力资源战略规划

　　人力资源战略规划是人力资源工作的起点，是人事行动指南和工作纲领。在制订人力资源战略之前，一定要做好详尽的人力资源现状调查分析。在战略选择方面，主要有领先型、跟随型和差异型。领先型是指在招、育、用、留人方面都要做到行业或企业界的领先水平。跟随型是指选定一个目标企业，所有的人力资源管理工作都参照目标企业的方法来进行。差异型主要是指选择与竞争对手不同的策略，以达到出奇制胜且与竞争对手难以比较。新建公司的中小企业适合选用差异性战略，除行业内优秀的名品牌企业以外，大多数企业适合采用跟随性战略，以达到提高效率、降低成本、减少风险的效果。人力资源总监要依据公司的人力资源战略，设计出实用、扁平、简单的组织架构，编写清晰明确的岗位职责、职务权限和激励机制。

　　二、招聘与配置：

　　招聘是人力资源管理的开端。在招聘方面，人力资源总监要依据所有岗位先内部招聘、再社会招聘、最后猎头招聘的原则，为员工提供更多的晋升机会。在人员配置方面，要组织相关部门共同制订出合理的人员编制，并鼓励员工在集团范围内适当的轮岗及合理的流动，但必须坚持一个原则，没有培养出接班人的岗位不允许晋升或调换岗位。也就是说，想升职或换岗的人员，必须先培养接班人。在招聘渠道方面，要合理选用内部招聘、人才中介、现场招聘、网络招聘、校园招聘、员工引荐、广告招聘、猎头服务等。选择招聘渠道的原则，以岗位等级和工作区域为核心，兼顾实用、快速、经济的原则。在人才选拔方面，采用面试、笔试、人才测评和集体面试相结合的方法，确保不会看错人、不会看走眼。新招职员最好组织参加初试、人才测评和面试；新招经理级以上干部还必须三位以上录用管委会成员面试，半数以上评委同意才可通过。在人才录用方面，重学历更重能力，重资历更重业绩。严格执行人才录用回避制度和入职体检不合格否决制度。

　　三、培训与发展

　　培训工作是企业基业长青的动力源，是员工成长的充电器。卓有成效的培训工作是企业与员工共同发展的重要保障。人力资源总监要建立实用完善的培训体系、编制专项培训预算、制定具体的培训目标，全面推进培训工作。在培训内容上分四个部分实施：包括文化与战略、职业技能、专业技能和管理技能。在培训时间上，力争做到全年人均脱产学习时间累计达到十二天，即保证月均有一天的学习时间。在培训层次上分为四类：包括高管培训、中层培训、职员培训和工人培训。在培训性质上分为入职培训、在职培训和晋升培训。在培训渠道上分为岗位实习、业余自学、课堂培训、外派培训、与大学合作MBA培训、参观考察、企业交流、外请讲师、入职引导人、师傅带徒弟等等。在员工发展方面，制定行政和技术两条发展线路。行政方面可按工人、职员、主任、经理、总监、总经理、总裁的线路发展；技术方面可按工人、技工、技术员、助师、工程师、高工、总工的线路发展。两条线路可交叉并行，同等级别的管理人员和专业技术人员，享受同等的福利待遇。人力资源部要通过人才测评、个人培训需求调查、公司对岗位的要求等三个方面来帮助员工制订职业生涯规划、组织相关培训，保障员工与企业共同发展。

　　四、绩效与激励

　　绩效管理是人力资源管理的生命线。员工能为公司创造价值，能够为公司带来绩效，员工就是资源、是资本、是财富。不管是直接创造价值，还是间接创造价值，只要能创造价值，员工的报酬就是投资，否则就是成本或者是浪费。激励机制是人力资源管理的加油站。通过有效的激励机制，能够开发员工的潜能，提高组织的绩效。否则，干多干少一个样，干好干坏一个样，干与不干一个样，或者绩效考核激励机制不能够做到客观公正，企业必将难以生存发展。必须通过卓有成效的绩效管理，做到能者上、庸者让、无能者下，甚至是绩效提升速度跟不上企业发展速度的，也要根据强制排序、末位淘汰的原则进行末位淘汰。只有这样企业才能基业长青、稳步发展。人力资源部要加大绩效管理和激励的力度，坚持定量评价与定性评价相结合，结果评价与行为评价相结合，个人评价与上级评价相结合，季度评价与年度评价相结合，个人收入与公司效益相结合，强化结果导向，注重行为控制。逐步加大绩效工资的比例，综合考虑短、中、长期的激励。

　　五、薪酬福利

　　薪酬福利是留住人的金手铐。薪酬福利坚持对外具有竞争性，对内具有公平性的原则，充分发挥薪酬福利的保障性、竞争性和激励性的作用。薪酬标准制定的四项基本原则：以岗位为核心，以资质为基础，以市场为导向，以绩效为依据。公司将以岗位为核心，建立岗位评价体系，给各个岗位进行客观公正的评价，制定合理的工资标准，在同工同酬的前提下，保持一定的灵活性。岗位相同，不同资历和能力的人则工资不同。相同的岗位，在不同的阶段和人才市场薪酬水平的变化时工资也不一样。相同的岗位、相同的资历，在同一个效益的公司，因个人的绩效不同，获得报酬也会不一样。在福利方面，公司会逐步完善集体福利和个性福利。集团福利如食宿、交通、有薪假期等；个性福利如给予学习机会，住房贷款、疾病补助等。人力资源部在现有福利的基础上，将逐步完善下列五项员工福利：温馨家庭（如住房贷款）、幸福生活（如旅游休假）、亲情无限（如探亲慰问）、健康人生（如体检保险）、个人成长（如参观学习）等。人力资源总监应根据市场情况和企业效益合理调整员工的工资，但工资的增长速度不得高于企业利润的增长速度，也不得高于企业规模的增长速度。也就是说，要想快速提高工资，必须共同努力将企业做强做大，提高企业的盈利能力。

　　六、员工关系

　　建立河蟹的劳资关系，是企业高速稳健的基础。员工与企业的关系以劳动合同为依据，以工作为内容、以报酬为结果。人力资源部通过一系列的方式和手段，旨在创建一种源于工作而又高于工作的河蟹的劳资关系。创建员工以企业为家的归属感。建立畅通无阻、无界限的沟通关系，不断提高员工的满意度，提高企业的凝聚力和向心力。员工关系专员要深入了解

每一个员工的工作和生活情况，想员工所想，急员工所急，及时解决员工工作和生活中的问题。包括工作关系、工作压力、岗位能力、培训需求、生活问题、家庭问题、心理问题、个人成长等。员工关系专员要成为广大员工的良师益友，成为员工生活上的朋友、工作上的帮手，真正为员工排忧解难。通过员工关系管理，让每一位员工都能工作开心、生活愉快，享受健康快乐的丰盛人生。

　　七、企业文化

　　企业文化是企业的灵魂，是企业的精神支柱。不管有没有写出来，任何一个企业都有其自己的文化。企业文化是一个企业员工的行为准则和工作习惯。主要包括企业宗旨、目标、使命、愿景、价值观、做人做事标准、企业歌曲、企业标志、企业形象等，以及在人、财、物等方面的基本要求等。企业文化通过一定的载体展现出来，如规章制度、标语口号、丰富多彩的文体活动等。通过思想变为制度、通过制度变为程序、通过程序变为行动、通过行动变成习惯，通过习惯变成文化。优秀的公司都有特色鲜明的企业文化。如每天开早会、每周写总结与计划、每月集体升旗仪式、每季度绩效考核奖惩兑现、每年初召开誓师大会、每年底召开总结表彰大会等。

　　八、HR信息化推进

　　信息化是企业发展的高速公路。企业只有通过信息化，才能资源共享，高效快捷的开展工作。人力资源信息化，主要是指通过人力资源管理系统来管理人力资源工作，跨越时空界限，让员工与企业紧密的结合在一起。信息更畅通、沟通更方便。主要包括网上发布招聘信息、网上填写和投递简历、在线进行人才测评、可通过视频系统进行面试和录用。人力资源管理绝大多数工作都是可以在网上完成的。员工随时可查询到自己的相关信息，如工资条、培训记录、休假记录等，也可即时修改变化的信息，如联系电话、学历、婚姻状况、通讯地址等。管理者可通过HR系统即时查询下属的有关人事情况，如周工作总结与计划、绩效计划与考核结果、员工各类信息及相关统计等。将人力资源管理工作通过HR系统与网站、邮箱、手机联系在一起，就是人力资源信息化的高级阶段，如收到邮件就有短信提醒、生日可收到公司定制的祝福短信，工资到帐会收到短信提醒、社会保险会有短信对帐等。员工也可通过登录HR系统，了解到公司发布的各类信息，如会议通过、奖惩公告、文件制度等。更重要的是通过HR信息化来促进人力资源管理工作的简便高效，实现即时查询各类信息的查询功能；实现邮件、短信、BBS、QQ等沟通功能；实现网上绩效管理、网上培训、网上审核文件、网上报销等办公信息化功能。

　　九、优化工作环境

　　工作环境包括员工生活的硬环境和软环境。硬环境主要有办公场所、办公设备、就餐环境、住宿条件、休闲场所、购物环境、交通环境、地理位置等。软环境主要是指人际关系、工作压力、学习氛围、沟通形式等。硬环境改造难度大，但可通过软环境来补充。软环境虽然不用支付多少经济成本，但改造起来难度大，需要用时间和精力来改善。人力资源总监应尽力改善员工的工作和生活环境，让员工工作的开心、生活的舒心。改善员工工作生活环境的工作包括：如硬件方面有办公室、宿舍、食堂装修改选，宿舍装200卡电话、安装电视，创建花园厂区、办公室增加绿色植物、购买接送大巴车、修建鱼池喷泉等，软件方面有建立企业网站、开通企业邮箱、召开员工座谈会、建立六、员工关系

　　建立河蟹的劳资关系，是企业高速稳健的基础。员工与企业的关系以劳动合同为依据，以工作为内容、以报酬为结果。人力资源部通过一系列的方式和手段，旨在创建一种源于工作而又高于工作的河蟹的劳资关系。创建员工以企业为家的归属感。建立畅通无阻、无界限的沟通关系，不断提高员工的满意度，提高企业的凝聚力和向心力。员工关系专员要深入了解每一个员工的工作和生活情况，想员工所想，急员工所急，及时解决员工工作和生活中的问题。包括工作关系、工作压力、岗位能力、培训需求、生活问题、家庭问题、心理问题、个人成长等。员工关系专员要成为广大员工的良师益友，成为员工生活上的朋友、工作上的帮手，真正为员工排忧解难。通过员工关系管理，让每一位员工都能工作开心、生活愉快，享受健康快乐的丰盛人生。

　　十、员工满意度

　　员工满意度是以人为本的综合体现。实施员工满意度工程，员工满意度能得到了稳步提高，公司的人力资源管理工作会有根本的改变。人力资源部以满意度调查结果为导向，逐步改善人力资源管理工作，逐项提高员工满意度。通过对有关人力资源管理方面的若干问题的调查，能全面反映了员工在人力资源管理方面的需求，为人力资源的管理工作提供了依据。只有通过提高员工满意度来加强人力资源管理，才是真正的以人为本。美涂士集团总裁周炜健说，经营企业就是经营员工和客户。经营员工就是要努力提高员工的满意度。员工的满意度决定着企业的发展速度。人的问题，是企业最大的问题，所有问题的解决都是从解决人的问题开始的。万科董事长王石说，善待客户从善待为客户服务的员工做起。先有员工的满意度，才有客户的满意度。

　　优秀的人力资源总监，应推动企业坚持“以人为本”的核心价值观为导向，以雇主品牌吸引人，以创造机会培养人，以激励机制用好人，以事业发展留住人。坚持员工与企业共同成长，逐步提高员工的满意度，打造最佳雇主品牌，把人力资源建设成企业的核心竞争能力，保障企业高速稳健发展。

篇5：人力资源总监绩效测评标准

　　人力资源总监绩效测评标准

　　被测评人：测 评 人：

　　测评日期：测评时段：

　　＊ 业务工作

　　1. 在企业领导批示下组织制定人力资源部的方针、政策。

　　2. 定期召开例会，布置、检查、总结工作，及时向有关领导汇报并共同研究、讨论决定。

　　3. 组织本部门员工的业务学习，提高管理水平和业务能力，调动每个人的工作积极性。

　　4. 定期进行考核、表扬先进，搞好本部门建设。

　　5．深入基层了解各部门员工的动向和反应，掌握情况，合理安排使用干部，发现人才，做好企业领导的参谋。

　　6．组织制定、修改、充实各项规章制度，做到管理规范化、科学化。

　　7. 根据用工计划，合理调配、审核员工。

　　8. 制定企业工资、奖金、劳保福利标准，报领导审批，审核各类人力费用与津贴报表。

　　9. 合理调整内部人员，形成一个科学的、有层次的人员结构。

　　10. 制定部门员工教育、培训计划、培养管理人员，为企业发展储备人才。

　　11. 编制部门预算计划，并督促有效的执行。

　　12. 正确向下属说明工作目标及其重要性。

　　13. 掌握企业动态，经常注意提高企业的方面能力。

　　14. 经常教育下属，使其能在规定的时间内高效率地工作。

　　15. 制定部门管辖内的重要课题实施方案，联络、调整、助上司予以实施。

　　16. 遇到重大事务时，及时召集下属通过会议的方式传递有关信息，并总结集体智慧，做出英明决策。

　　17. 拟定并推行部门的行动方针和目标。

　　＊ 管理监督

　　1. 领导上令行禁止，确保目标与计划的实现。

　　2. 用人上发挥个人所长，调动各类人员的积极性，形成集体合理。

　　3. 有效地进行团队管理工作，共同有效地完成各项任务。

　　4. 监督管理部门内的各项制度、细则的执行与实施。

　　5. 鼓励下属相互协作的精神。

　　6. 了解下属人员的需求与动机，正确引导他们的行为。

　　7． 在人事安排上得体，无任何不满和怨言。

　　8. 经常考虑企业的发展，确认长期计划，并努力贯彻落实。

　　9. 贯彻、执行咨询式管理和维持良好的人际关系。

　　10. 设计和协调各种管理措施，使得下属能及时发现问题并予以纠正。

　　11. 有效运用资源，发挥人力、物力的最大功效，提高工作效能。

　　12. 随时掌握下属的心理状态，了解他们的需求、希望、问题与困难，并针对不同的需求实施不同的解决方案。

　　＊ 指导协调

　　1. 组织部门员工的政治学和业务学习，提高人力资源管理水平和业务能力。

　　2. 经常对部门员工进行思想教育，调动个人的工作积极性，保证各项任务的完成。

　　3. 协调好各部门间的人事调动工作，做到为各部门服务。

　　4. 以组织一员的身份与上级、下属、同事及其他有关人员建立协调和谐的工作环境。

　　5. 正确、及时使用物质刺激和精神鼓励两种手段，有效地调动部下的工作积极性。

　　6. 客观的考核下属各方面的工作能力、工作绩效。

　　7. 教育部下了解企业各方面的政策和规章。

　　8. 致力维持良好的内外部人际关系，使工作顺利进行。

　　9. 迅速地适应新的情况、新的趋势和新的管理问题。

　　10. 在目标、政策、计划、程序和日程等各项工作观点上上下协调一致。

　　11. 核实下属工作能力，并予以指导和帮助。

　　12. 注意与下属人员进行沟通，沟通时有感情，体会下属的感觉，但不失去理性。

　　13. 真诚地与下属谈其绩效、工资报酬、升迁机会等员工关心的问题。

　　14. 当下属提出合理的要求或需要帮助时，很乐意地运用自己的权限帮助下属。

　　15. 在员工面前树立良好的形象，在成员面前处处做出表率。

　　16. 经常考虑到与其他有关部门的关系，使部门间的工作协调一致。

　　＊ 审查报告

　　1. 向总经理提出企业员工工资、资金、劳动福利标准报告。

　　2. 向总经理提出部门方针、政策、计划和财务预算报告。

　　3. 提出部门费用控制计划报告。

　　4. 提出企业人力资源计划报告。

5. 提出企业人力资源发展和开发报告。

　　6. 提出企业培训计划和实施报告。

　　7. 提出企业员工绩效考评计划和实施报告。

　　8. 审查人力资源开发效果报告。

　　9. 审核培训实施效果报告。

　　10. 审查企业人员流动状况报告。

　　11. 工作总结报告及时、真实、准确。