医院5.12征文优秀奖:细心服务呵护生命

　　医院5.12征文优秀奖：细心服务呵护生命

　　在开展优质护理服务示范病区活动中，新生儿科只是刚刚启程，随着“优质护理服务”活动逐步深入，我们需要继续加倍努力，为患儿及家属创造优质温馨的示范病区。

　　“用心传爱做护理，优质服务保质量”这句话说来容易，坚持不懈做到却是很难，尤其在我们新生儿科，因为是无陪护病房，这些刚出生或是只有几天的孩子就要离开母亲和家人，所以要把这些还在襁褓中的婴儿照料无微不至更是不易。有人说新生儿科的护士最漂亮，因为我们身上散发着母性光芒；有人说新生儿科的护士最勇敢，因为我们要面对病人仅比我们手掌大一点；有人说新生儿科的护士最有耐心，因为我们要照料他们的全部，包括治疗和生活。在大多数人的印象中新生儿科护士总是忙碌而略带几分严肃，而我觉得我们护士的微笑和语言最亲切、最动人，因为她让婴儿感到亲切、感到安慰、感到安全，温暖着一颗颗幼小的心灵，用心去呵护每一个受伤的生命。

　　所谓优质护理服务，是指以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平。“以病人为中心”是指在思想观念和医疗行为上,处处为病人着想,一切活动都要把病人放在首位；紧紧围绕病人的需求，提高服务质量，控制服务成本，制定方便措施，简化工作流程，为病人提供“优质、高效、低耗、满意、放心”的医疗服务。优质护理服务的内涵主要包括：要满足病人基本生活的需要，要保证病人的安全，要保持病人躯体的舒适，协助平衡病人的心理，取得病人家庭和社会的协调和支持，用优质护理的质量来提升病人与社会的满意度。

　　优质护理服务首先要求我们做好本职工作，为病人创造一个舒适的住院环境，特别在我们新生儿病房，环境的要求更高，病室要干净整洁，空气要清新，温湿度要适宜，床单被褥清洁干燥，床边设施齐备等。其次就是保证治疗顺利进行：这就要求我们准确及时执行医嘱，不断提高自己的专业知识和专业技能，利用一切可利用时间，加强学习，继续进行医学教育。再次要做好各项基础护理和专科工作：晨晚间护理，口腔护理，发热护理，皮肤护理，脐部护理，管道护理等。

　　消毒隔离是我们科室工作重点，因为新生儿身体免疫功能不完善，抵抗力低下，为了防止院内感染发生，消毒隔离就需要做得细致。新生儿科定下了入室隔离制度，需要隔离的新生儿入隔离新生儿室，新生儿用物为一人一物、一用一消毒。每天早上，患儿的保暖箱擦拭消毒一遍，暖箱的终末消毒将零部件全部取下浸泡消毒，箱体内、外用消毒液彻底擦拭，再用清水擦拭待干后才能再次使用。凡进入新生儿室人员均应穿隔离衣、换拖鞋或穿鞋套、再洗手，每接触一个孩子都要用快速消毒液洗手。有人说收拾女人的第二张脸，谁不愿有一双柔软光滑的手，可是我们新生儿科护士的手的确是不能细看，粗糙、干燥。每天洗手、戴手套，脱了再洗，有时怕手套刺激孩子稚嫩的皮肤，再脏也不戴手套，只有反复洗手、消毒，无论寒冬酷暑，一天下来，洗了不下几十遍，再好的皮肤也经不起这样的折腾，如果你要问他们后不后悔，“不后悔！”。

　　作为新生儿科的护士不仅要有丰富的理论知识和扎实的实际操作能力，更要有温暖精心的呵护和热情细心的服务。在护士长的带领下，我们始终坚持将“严、慎、细、实”的作风及细致化的服务，融入日常工作的每个环节。用一句问候、一丝微笑、一个抚触、一个拥抱，通过这些微不足道、点点滴滴的细节，来传递着我们护士的护理职业道德和优质的护理服务。

　　白衣天使，用自己的真情造就了一片幸福，用自己的爱心守护了一方平安。当我们看到每一位母亲抱着康复的孩子出院，对我们连声感谢时，我很骄傲，因为我是一名救死扶伤的白衣天使；我很荣幸，因为我身属团结奋进、无私奉献的团队；我很自豪，因为我的身边有无数甘于在平凡的岗位上创造不平凡业绩的人。我们没有悲壮豪迈的言语，也没有惊天动地的事迹，我们在平凡的岗位上体现护士自身的价值，我工作、我快乐、我繁忙、我幸福，让它永远成为我们骄傲的主题。

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篇2：医院5.12征文优秀奖:5.12护士节随想

　　医院5.12征文优秀奖：5.12护士节随想

　　人间五月天，春风拂面，处处春意盎然。在这春暖花开的季节里，我们即将迎来姐妹们自己的节日--5.12护士节。我们盼望着这一天的到来，因为这是我们自己的节日，她承载着我们的辛勤和汗水，包涵着社会的尊重和认可，闪烁着我们的荣耀和光辉。

　　时光如流水，转眼间，在护士岗位上已坚守了近八个年头，从刚入院的懵懂少女，现在已磨练成为一名沉稳老练的“老护士”。依稀记得当年怀揣当一名白衣天使的美好愿望走进了人民医院，但是残酷的现实很快将天使坠入人间。工作三班倒、加班加点，工作辛苦、压力大，要学习、要考试、要做新课题。。。真的感觉自己像是个折翅的天使，辛酸、委屈、泪水，一言难尽。在如此忙碌和琐碎的工作重压下，“门难进、脸难看、事难办”的通病在我们医院也存在着，我们疲于应付，为病人实施基础护理的质量也大打折扣，因此医患关系一度紧张。

　　自“优质护理服务示范工程”开展以来，围绕“质量、安全、服务”工作主题，全院上下抓住此次契机，全面加强临床护理工作,强化基础护理,改善护理服务，创建工作正在如火如荼的开展中。

　　在创建工作中，通过组织培养和个人努力，个人的综合素质也在不断提升。从重症监护室到外一科，从一名护士、护理组长，到现在成长为一名副护士长，我感触颇多。在工作中我们积极贯彻落实院领导关于“优质护理服务示范工程”的指示和要求，在护士长的带领下，针对科室特点，从一点一滴的细微工作入手，制定出具体方案，从基础护理入手，在科室中倡导细节服务和创新服务，从而提高患者的满意度。实行责任包干，修订了各班职责和流程，把基础护理和生活护理纳入到各班的流程中，并实行了弹性排班。经过优化组合，科室的护理工作迈上了新台阶，焕发出了新活力，得到了院领导和患者的一致好评。

　　人们常说，医生是一朵红花，护士只是一片绿叶，但我认为：红花如果缺少了绿叶的衬托，它的美就缺了生机。常言道：“三分治疗，七分护理”，特别是危重病人，更需要护士的精心护理，也更加体现了这句话的价值。还记得去年在重症监护室工作的时候，有一次，有位叫徐某某的精神分裂症患者因服用农药住进ICU。刚从手术室转来时，由于精神分裂症伴随着药毒发作，该名患者狂躁不安、呕吐不断。在抢救过程中心脏几次停止跳动，但是我们没有放弃，尽管身上溅上了很多呕吐物，但我们仍多次配合医生将该患者从死亡线上拉了回来。事后得知该名女患者因精神疾病，家中无人照管，流落街头，以卖淫为生，由此患上严重梅毒，因无钱医治，遂产生轻生念头。得知此情况后，我们没有对她拒而远之，相反，在她无家人过问的情况下，我们给她买来榨汁机和食物，将面包、煎饼等食物和牛奶一起，放在榨汁机里搅拌成流质给该名患者食用。针对她消极厌世的现状，我们主动和其沟通，并通过院里积极联系其家人，通过大家的温暖和亲人的关怀，使其放弃轻生念头，引导其以积极心态面对生活，配合医护人员治疗，争取早日出院。经过数月无微不至的护理治疗，出院的时候，徐某某拉着护理人员的手说：“是你们给了我第二次生命，我一定不会辜负你们的好意，一定重新做人！好好生活！谢谢你们！”看着她健康出院，我们感受到了我们的辛苦没有白费，这就是我们的价值所在吧！

　　创优无止境，服务无穷期。这本是一项改革，也是一个进步，付出的，将会是心血和汗水，为病人提供连续、全程、无缝隙、人性化的护理服务。一份耕耘一分收获，我们给予病人细心的关怀与照顾，得到的就是病人的尊重与肯定，病人对护理工作的满意度提高了，护患关系大大改善了，这才是我们追求的境界。

　　当前我院正处于稳定发展的关键时期，我们的新院建设如火如荼，一个崭新的院容院貌，要求我们必须要有全新的精神风貌和优质的护理服务与之相匹配。一个全新的zz市人民医院即将展示在zz百姓的面前，让我们以更饱满的热情，更优质的服务来创造我们医院新的明天。