医院5.12征文优秀奖:牵你手带你走向光明

　　医院5.12征文优秀奖：牵你的手带你走向光明

　　当繁花盛开的五月悄悄降临，当万紫千红的季节换上新装时，我们迎来了第101个5、12国际护士节。南丁格尔曾说：“护理是一门艺术，从事这门艺术需要极大的心理准备 ”这是对护理工作的崇高赞誉，也是对护理工作的最高要求。

　　在二十一世纪里，共建和谐社会理念，人性化服务的倡导早已深入人心。 随着社会的发展、进步和人们保健意识的增强，人们对质量和服务有了越来越高的期望值，因此，提升护理质量，势在必行。而且市场的竞争促使我们改变护理观念，探索新的护理方法，去适应市场的需求 。

　　我院于20**年开始实施优质护理服务。我科从20**年七月成为优质护理示范病房。优质护理示范病房又称之为无陪护病房和温馨病房。简单的来说就是有家属的陪伴其他无论是治疗性的护理技术还是生活上的护理都是由护士承担，把护士真正还给病人，把优质服务作为护士们的天职和本份，怀有感恩之心，以一种感恩的心态去对待每一位病人，把制度承诺从墙上请下来，让优质服务从文件中走出来，变被动服务为主动服务，深入到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，改善护患关系。南丁格尔曾经说过：“护士其实就是没有翅膀的天使，是真善美的化身。”作为优质护理示范病房的一员，我和我的姐妹们秉承以病人为中心，用我们的爱心、耐心、责任心诠释南丁格尔的誓言。护士长刚宣布这个消息时，整个科室的姐妹们对于基础护理有很大的抵触情绪，都在想：我们每天做治疗都忙的团团转啦，哪里还有时间给病人洗头洗脚。随着优质护理服务的全面启动，护理工作的重要性再次被大家认识到。我科为了更好地开展优质护理服务，在工作中强调加强基础护理，落实分级护理制度，做到人人参与生活护理。护士长还会定期组织全科人员总结、分析、改善工作中的不足之处，努力提高护理服务质量。

　　常言道:三分治疗，七分护理。护理工作不仅是给病人打针、输液、发药而已，在护士长的带领下，“真情服务时时处处为患者着想”成为我们的工作指引，真正做到了“三好一满意”。我们科室中老年人居多，，眼部手术后的包扎让他们的行动更加不便，我们遵照一切为了病人、一切方便病人、一切服务病人的方针为病人提供更加优质、高效、便捷的护理服务。

　　还记得20**年的10月份防盲期间，科里收治了一位张大爷。别的病友都是儿女陪同，而他却只带了个5岁大的孙子来，一问才知，张大爷的家中只有一个残疾的儿子和儿媳妇。他带着孙子来也是因为家中无人能照顾孙子.，只能带到医院来。再看张大爷的穿着，只光身穿着一件单褂，纽扣也掉的七七八八，下身穿一条带着些许补丁的黑裤子，脚上一双沾满泥土的黄球鞋，孙子的衣服还算整洁，只有些不大合身。看到他们祖孙二人，我们心里有些酸酸的。姐妹们热情接待了他们，带他们到病床前，告诉他们食堂在哪儿、卫生间在哪儿、茶水间在哪儿，住院期间有什么困难就告诉我们，我们帮忙解决。张大爷一句一个：“谢谢护士大姐，谢谢护士大姐”。张大爷手术当天，护士长安排人专门接送，因为术后眼睛不方便，身边也没人照顾，我们就自觉的轮流照顾他们爷俩，为他们打洗脸水，买饭时给他们也带一份来，给大爷换药，滴眼药水。张大爷出院时，激动的握着护士长的手，说了这样一句话：“郝护士长，真的谢谢你们，工作做到这样真的是没话说，儿女都不见得能做到这样。”听到这番话，此时此刻的你是否有些许动容，是否也能体会到病人那份幸福的心情。这件事让我深深感受到，对于病人而言，我们的悉心护理是多么的重要。

　　有人说：“护士苦，护士累，护士站得身疲惫”但我要说：“护士苦，护士累，护士用爱换欣慰”。在累与苦中我享受着呵护生命的快乐，同时也体会到了自身的价值。精心护理除痛苦，深切关怀解忧愁。“牵着你的手走向光明”用心服务，真情你我，让梦想放飞，让真诚做伴，让信念同行，让我们为每一个渴望光明的生命注入永远的光芒和希望！

采编：www.pmceo.cOm

篇2：医院5.12征文优秀奖:优质护理服务心得体会

　　医院5.12征文优秀奖：优质护理服务的心得体会

　　能够成为护士是因为上帝的召唤，因为人是最宝贵的，能够照顾人使他康复，是一件神圣的工作。自20**年开展优质护理以来，我们zz市人民医院全院护理人员在护理部和科室护士长的带领下，积极响应号召。

　　以下我简单的聊聊我们内四科护士长带领我们全科护理人员开展优质护理的体会：

　　首先，在以往的护理工作中，我们强调治疗，忽视基础护理，没有深入地去了解病人生活方面的需要。而在开展“优质护理”工作中深深感到白衣天使不仅仅是为患者做好治疗，更要在生活上关爱病人，视病人为亲人。只有做好优质护理服务，才能减轻病人家属的后顾之忧。尤其是肿瘤科病人，没有治愈的可能性，只能靠药物延长生命和生存质量，让他们尽可能回归社会，过上正常的生活。内四科每个病房都安排了责任护士，按照护理级别巡视病人，以便病人可以得到最及时的护理。每天早上7：30我们微笑着来到病房做晨间护理，为患者和家属带来真挚的问候，因为住院时间长，私人物品也就特别多，床上床下、床头柜、窗台上到处都是，为此我们帮助他们整理，保持病房整洁，并为病人扫床、更换床单被套整理病房等。8：00就来到病房，为患者打开水、剪指甲，对生活能自理的病人，我们做得更多的是健康教育，从入院直到出院，护士们始终和患者及家属们进行温馨的交流，认真倾听他们的诉说。对病情重且生活不能自理的患者做口腔护理、会阴护理。对生活半自理或完全不能自理的病人，我们协助他们定时翻身、拍背、加强肢体功能锻炼，认真讲解功能锻炼的重要性，取得患者配合。下午我们会为卧床的病人洗头，刚开始时许多病人不适应或不好意思，不让我们为他们洗头、擦身，我们会亲切耐心地对他们解释，许多病人渐渐地接受了。由过去的侧重于治疗性护理，转变成加强基础护理。虽然每天工作很辛苦，但当看着患者舒适地躺在整洁的病床上，大家一天的劳累全部烟消云散了。

　　其次，我们内四科护士姐妹们很努力，也很用心的对待病人，她们将优质护理服务的内涵渗透到了工作中的每一个小细节。科室部分患者都没有陪伴，加上由于化疗输液时间长，中午容易误餐，责任护士主动为他们订餐，对于五保户或没有陪人的老人，甚至亲自下去买饭，许多患者都非常感动……时间一长，我们与患者的关系日渐融洽，护患之间如同亲友一般，以至于责任护士不在班的时候，病友们常常打听她们的去向，惦念之情溢于言表。为了把优质护理服务工作做得更好，大家积极主动出谋献策、互相之间取长补短，不断丰富服务内涵，全面提供满意服务。“崇高源于微小，收获来自付出”。

　　优质护理离不开护士长的精心指导，庄护士长经常教导我们从每一件小事做起，从每一个细节着手。在护理部的号召下庄护士长为我们实行了人性化弹性排班，即APN排班。大家分工合作，明确岗位职责，全科护理人员统一思想，提高认识，全面有效地提升了护理服务质量，为病人提供创新、人性化服务，得到了病人的称赞。我们还不断改进服务流程，实现了生活护理到位、治疗护理安全。进一步深化以患者为中心的服务理念，将优质护理服务示范病房活动持之以恒地开展好，让患者真正得到实惠，取得让社会满意的效果。

　　更深有体会的是我们科室对于PICC患者的护理。相比较其他科室，肿瘤患者的血管由于长时间输液、化疗，血管比较差。如何解决患者血管长时间穿刺对血管的影响，庄护士长在外地学习并在科室摸索，学习了一项新技术，PICC置管。PICC置管后，最复杂的工程就在于护理。庄护士长为了让每班都能做好PICC管道的观察和护理，手把手带动我们学习，并班班做好交接。同时给予健康宣教，指导患者如何带着管子不影响日常生活，如洗澡，做家务等等，每个星期一和星期四对所有住院带PICC管道的患者做一次全面护理和讲解。平时对于在外地置管和化疗的患者来护理管道时，我们同样为之维护，并在PICC护理本上做好记录。同时，庄护士长定期还为我们培训 PICC管道护理技术。如遇管道有特殊情况，即使护士长休息，也会第一时间赶到科室处理。

　　护士的工作是普通而平凡的，这里没有鲜花，这里也没有掌声，要得到病人的认可，社会的承认，优质护理活动势在必行，而这项活动的有效性则依靠每一名护士来保证。一个人的力量是微小的，一个群体的力量是巨大的，工作每天都在做，工作做好则靠每一名护士姐妹的努力，工作做细也要靠大家的众志成城，只要我们每名护士姐妹们都在真诚的付出，都在用真心为病人解除病痛的折磨，都用好了那把钥匙。我们的价值实现，病人、社会对我们的认可都将会实现，病人对我们的满意度和以前比也得到很大提高。这就是对我们工作的一种肯定和鼓舞，我们会觉得自己努力工作是值得的、有意义的！

篇3：医院5.12征文三等奖:优质做为标准 细节让服务升华

　　医院5.12征文三等奖：优质做为标准，细节让服务升华

　　如果把产房比作人生的舞台，那么母婴平安就是我们最成功的表演。今天我就和大家一同分享产房这个大家庭的快乐和艰辛，讲述产房一群充满青春活力的姑娘们为创建“优质护理服务示范工程”所做出的努力。

　　产房是个技术性强，风险大的科室，面对的是两个人的鲜活生命，我们不仅要有很强的责任心，扎实的专业知识，精湛的操作技能，并且还要有很好的协调沟通应变能力。如今的孕妇文化程度高了，网络的发达使医学常识普及化，在广泛开展优质护理服务的今天，人们对我们的要求已经不局限于简单的医疗操作，更希望得到温暖，得到尊重。所以我们会为每一位入产房的孕妇做自我介绍，告诉她目前的产程情况，让孕妇安心，并安抚在外等待的家属。一些无法下床的孕妇我们会给她喂水，喂饭，擦汗、捶背，脱衣、穿衣等等做生活护理，一些因情绪不稳定的孕妇，我们则要耐心安慰，解释，讲解分娩的过程，指导她们调整呼吸。

　　就说这个五一吧，当人们还陶醉在绿水青山的旅游长假中，流连于鲜花盛开、春光明媚的季节之时，产房的姐妹们在这三天里迎接了近30个宝宝的出生，好像这些小家伙们都争前恐后要出来和妈妈一起分享着春天的阳光，这可把产房的姑娘们忙坏了：晁圆圆、刘淑艳的班上，连喝口水的时间都挤不出来；顾晶、郑敏中午的午餐整齐得摆在餐桌上成了姐妹们的晚餐；苏路由于过度劳累，嗓音嘶哑说不出话来；越是忙碌的时候您越能感受到产房这个家庭的团结和凝聚。我们经常握着孕妇的手，告诉她放心，我们就在您的身边，来跟我做深呼吸，对了，很好，您真的很棒。经常听到孕产妇们对我们说：“你们辛苦了，给你们添麻烦了。”母婴平安就是我们最大的心愿，能得到她们的理解，对我们是一种欣慰和激励。

　　助产士汪*曾经陪伴的一位孕妇，她是本地人，丈夫是广东人，广东人一直是崇尚剖腹产，因为这位孕妇是二胎的，产程进展很快也很顺利，很快汪*就和医生上台接生了，而就在指导孕妇用力的时候，孕妇因阵阵宫缩完全不和我们配合，在产床上不断扭动、翻身、哭喊，拒绝向下用力。我们本来想让丈夫进产房劝劝产妇，不曾想广东老公看到这情景，竟然操着一口不流利的普通话对我们说：“你们现在就给我老婆开刀！”宫口已开全，胎头也拨露了，已经上台接生了，剖腹产已经是不可能了，但是，这位广东人却已经失去理智，不断怒吼，完全不听我们解释，这也惊动了我们的主任。在主任的耐心劝告之下，这对夫妇终于采纳了我们的意见，很快宝宝也顺利的出生了。事后，这位孕妇也因她老公的无礼给我们道歉，尽管她老公始终无法理解我们，但我们知道我们的爱是没有界线的，母婴平安就是我们的最大心愿。

　　还记得有位待产孕妇，她和老公结婚的时候创办了一家公司，正当事业蒸蒸日上的时候自己又怀上了孩子，这本是两件很让人开心的事，可晴天霹雳，不幸的事情发生了，他老公忙于应酬，忽略了身体，在她怀孕五个月的时候她先生因急性肝癌去世了，公司的担子一下落在了这位身怀六甲的准妈妈身上，她只有每天拼命工作来忘却失去爱人的痛苦，她甚至因此看过心理医生，她把所有的希望都寄托在心爱的宝宝身上，为了这肚子里的孩子，她一直勇敢的支撑着，也是肚子里这小生命一直支撑着她。在她讲述自己经历的时候，我们都在倾听，因为我们知道此时她最需要我们做的就是倾听。我们没有办法帮她，只能在给她观察好产程的同时不断开导她，让她继续勇敢下去，同她一起等待宝宝的降临，让她看到希望的曙光，感到新生的力量，让她对生活有了新的期盼。希望我们的爱能给她温暖和力量，也希望她的宝宝会为她的生活注入新的色彩。

　　一眨眼时间，这群姑娘在产房工作近10个年头了，10年来，她们已经从一名稚气的姑娘成长为科室的骨干，见证了产房从单纯的接生到陪护分娩，无痛分娩的开展；从仅有几名助产士发展到如今的十几人，深深感受到产房这个集体的成长和壮大。10年来，她们聆听着了生命的律动，收获着迎接新生命的喜悦。如今人民医院正全力以赴、准备着向三级医院迈进，新医院的搬迁迫在眉睫，导乐陪伴分娩必将成为我院产科的一个品牌得到了社会的认可，医院给我们提供了更宽广的舞台，我们将秉承“创新、图强、奋进、兼容”精神，发扬“细节服务，把方便留给患者”作风，把繁忙的接产工作谱成一曲悠美的旋律，让婴儿的啼哭化作美丽的乐章，做一名快乐的助产士！

篇4：医院5.12征文三等奖:让感动永恒

　　医院5.12征文三等奖：让感动永恒

　　有人说：护士的胸怀像大海，能容纳千百万被病痛折磨的父老兄弟，护士的品格像红烛，燃烧了自己，照亮了别人；护士的心灵像清泉，爱的透明，不是亲人胜似亲人；

　　白天的一幕幕始终萦绕在我的脑海里，心理暖暖地，就像这五月天的风温暖我整个心田。呼呼，我们科室所有人员几个月的努力，终没有白费，望着55床病人那康复离院，轻快的背影。我们每个人的脸上都布满了爱意，所有的辛苦，所有的委屈与此刻相比，有算得了什么呢？

　　想起几个月前55床刚入院时每次我们查房或交班，总会听到他儿子对我们的抱怨：“医院简直就乱收费”；“我是来这消费的，我想怎样，他们就的给我怎样”等等。有好几次因为费用清单问题，我们杨护士长为他耐心的解释了好久。却换来一句“横竖你们都有理，因为这费都是你们记得”时，各种愤怒，各种委屈向我袭来。难道他没有看见，当病人满身酒气，呕吐物满身及血迹时，是谁不嫌弃去为他清洗？剪指甲？换病员服？难道他没看见老大爷一天比一天精神了？记得有一次，实在忍不住，就在杨护士长面前抱怨了。我说：“自己感觉每天微笑的面对他们，用心与他们相处，努力的做好本职工作，可最后呢。却换来人家的抱怨了”。但是杨护士长笑笑地告诉我：病人也很不容易，生活很困难，尤其是对农村的老百姓。这位家属虽然说话语气补好，但是我们也要换位思考下，总有一天他会明白的。只要我们用心做好每件事情就好。在杨护士长的教导下，让我懂地了，虽然护士工作有很多不愉快与辛酸。但是一名优秀的护士，首先要能站在病人的立场，学会为他们着想，关心、体贴病人，用娴熟的技术和优良的服务为患者清除病痛。，我们要用心做好每件事情，即使是一件很小的事情，我们也要付出200%的努力。仔细回想他虽然不太讲理，但是很孝顺的，为自己的父亲病情着急这也是可以理解的。后来有一天晚上，我们临下班的时候，老大爷的体温突然升到至38.9度，我们立即采取物理降温，温水擦浴，一遍一遍的。在杨护士长的带领下继续工作，半小时后复测体温仍然39度。杨护士长安排专人继续为他擦浴。一人协助，一人不间断的为他擦浴。然后药物应用，直到两个多小时后，他的体温才降到37.3。直到这时我们才松了口气。直到这时才能安心的下班回家，出了医院天已经很黑了，寒风吹面，特别的寒冷，但是我内心很温暖。对于55号病人的病情来讲，体温的变化是很危险的。临睡前不由自主的给科室打电话，问下病人的情况，得知体温已恢复正常，而我们的杨护士长刚刚才离开。看着床前的闹钟已经22：30了……

　　有一天我们护士的吧台上多了一束美丽的鲜花。署名：55号病床***及家人致谢。

　　一个微笑，一句问候，一杯热水，一束鲜花，多么温馨而又平凡的小事啊！但它却融入了护理人员对患者的浓浓亲情，为患者点燃了生命的火炬，驱走病魔笼罩的黑暗。

　　古人云：爱人者，人恒爱之。敬人者，人恒敬之。正确的称呼，微笑着说声“您好”，真成的服务，拉近与病人的距离，清除他们紧张与陌生的心理。作为一名护理工作人员，我们不断地学习，不断地进取，用知识武装头脑，不断完善自己，提高自己的业务能力，来承载国家、社会、人民的重托，因此我作为一名医务工作者，我感到无比的光荣，我将在这条路上无怨无悔地走下去。

篇5：医院5.12征文三等奖:呵护光明 我们你同行

　　医院5.12征文三等奖：呵护光明，我们与你同行

　　“上帝给了我们黑色的眼睛，我们可以用它看到光明”，正是因为有了光明，世界才如此多姿多彩……

　　然而，对于白内障患者而言，黑暗不仅带来工作和生活上的不便，更带来了巨大的精神痛苦。一些白内障患者，可以通过手术治疗而重见光明，但还有一些患者往往由于家庭经济困难，无钱医治，日日忍受贫困与黑暗的双重折磨！当一个个无钱自救的白内障患者被绝望与恐惧压得喘不过气来时，政府的复明工程为其分忧，我们医院作为本市唯一一家白内障复明工程定点医院，在市委、市政府，市残联的高度重视，及我院领导的统一部署，大力支持下，我们五官科积极参与，为贫困的白内障患者实施免费的白内障复明手术。包括术前，术中，术后的检查，手术，抗生素及眼药水的应用。为倍受病痛折磨的患者恢复光明，对病人在整个护理过程中实施了优质的护理流程及护理措施，使患者一住院就接受一套完整的、细心的，全面的优质护理服务。要求全体医务人员：从细节做起，把方便留给患者！

　　我们首先准备了白内障专用病房，精心抽调优秀的护士，成立防盲小组，从入院时就进行严格把关，仔细查对并认真登记，术眼修剪睫毛，冲洗泪道，同时做好病人及家属的入院宣教，用药指导，交代术前及术后的注意事项，并进行充分的心理护理。在生活护理方面，为活动不便的患者提供轮椅，推车，为无陪护的患者订饭，打开水，协助患者进食，对于出院的患者，强调出院后的注意事项，为每一位患者送上一份《白内障患者出院指导》。虽然病人较多，但我们管理上井井有条、忙而不乱，使各项护理工作具有连贯性，优化了住院流程，规范了护理操作程序，工作细节上严格把关，避免了护理工作的杂乱和重复，从而保证大批量“复明”手术在短时间内的顺利完成。

　　防盲工作是繁忙而辛苦的，但总有那么多欣慰的时刻给我们带来莫大的鼓舞。还记得那位患白内障多年的五保户老人，在防盲活动开展时，赶着第一班公交车蹒跚地来到病房。没人照顾的孤独老人竟然饭都没能吃上一口，饿着肚子接受手术及治疗。在沟通中，我们及时发现了这一情况，即使老人憨厚的说着“没事，没事，我不饿。”我们仍然第一时间为他买来了午饭。看着老人狼吞虎咽的样子，我们感到心酸与内疚。第二天起，争先恐后为老人买饭的护士们不仅使老人大受感动，也让同病房的病人都倍感温暖。出院时重见光明的老人拉着我们的手哽咽的说不出话来，在这张饱经风霜的脸上，我们看到了幸福与感激的笑容。

　　还有四位老奶奶相互搀扶着来做手术，让家属签字时才知道，她们的子女都不在身边，他们都是独住一处的，没有家属签字，陪伴，是不能做手术的，可看着她们那渴望光明的眼神，我们犹豫了``````马上想尽办法通知她们的家人，一边做手术前准备，全程由一名护士负责帮助，当老人的子女赶过来，老人的手术准备已经做好，看到手术后的老人，在拆开纱布的那一刻，用闪着亮光的眼神，看着给他带来光明的医生，兴奋的一直笑一直笑，不停的絮叨：“这么亮啊！这么亮啊！共产党好啊！谢谢你们，谢谢你们！”听到看到电视里说这样的话，总感觉带著作秀般的空洞与乏味。但身临其境切身的感受是完全不同的，每位患者发自内心肺腑的话语不需要华丽辞藻的修饰，他们灿烂的笑容就是对我们最大的肯定！

　　看到白内障患者复明后，那孩子般的喜悦与激动，我们这点的付出算得了什么呢？我们仅是做了自己该做的那一份职责，带给他们的却是生活上质的改变，我们真心希望每一个白内障患者都能做上手术，用自己的眼，至少能看到自己的亲人，能自己去卫生间，能看到身边随处可及的美景！为了这种责任，为了这份神圣，我们不仅仅要做好本职的工作，我们更愿意用我们的双手牵着他们走向光明，从细节做起，把方便留给患者！因为光明与爱心同在！我们将以良好的精神面貌，高度的责任心和过硬的护理技术满足每一位患者的服务需求，为每一位白内障患者带去光明和希望。用我们的关爱和细心呵护病人，用我们的真诚和优质的护理服务迎来病人的信任。要感谢我们的职业，是它让我们知道如何平等、善良、细致，真诚地对待每一个生命，是它让我们理解了活着就是一种美丽!我们要庆幸，我们能如此的贴近生命，去触摸、聆听、感悟。作为一名护士，我们要把我们一生的爱奉献给-我们的病人们，因为，平凡就是幸福，奉献让我们更加美丽！我们还需继续努力，积极参与，真诚以待，尽我们所能，从细节做起，把方便留给患者！给每一位患者带去最优质的护理服务！

　　呵护光明------我们与你同行！