主排水管堵塞案例

　　贯穿楼上楼下的主排水管，物业负责;厨房和卫生间的支管，业主负责!请正确使用!

　　小区业主

　　贯穿楼上楼下的

　　主排水管由物业公司负责日常维护维修

　　业主家中厨房和卫生间接入主排水的

　　支管由业主个人负责维护维修

　　为维护业主的共同利益

　　保证排水通畅、不堵塞

　　请大家自觉遵守社会公德

　　养成良好的生活习惯

　　排水管道不是垃圾桶

　　切勿将各类生活垃圾丢入排水管

　　造成管道堵塞

　　一　因排水管道堵塞

　　2楼住户被淹损失12万

　　法院判楼上19户赔偿

　　2018年11月19号下午，**城B10栋一单元**室业主**下班回家后，发现整个房屋地板全部被下水道排出的生活污水淹没，水的深度达6厘米左右。

　　物业保洁员帮助清理室内卫生

　　随后物业公司在疏通下水管道时发现，里面有不少新鲜萝卜块、白菜叶、还有整根大葱，判断是这些生活垃圾把靠近地面的下水主管道堵死，导致该单元生活用水无法排出而造成反水。由于一楼业主使用的是单独的排水管道，因此下水道堵塞后，无法排出的污水倒灌进了2楼住户周沙的家中。

　　疏通下水道时的照片

　　经周沙统计，这次反水导致她装修、家具、家电还有搬家、租房等各项财物损失共计12万余元。经多次和物业协商无果后，周沙将小区物业公司和她楼上的22户业主告上法庭。

　　2019年8月16日，判决书下来了。

　　根据《中华人民共和国侵权责任法》第六条：“行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。根据法律规定推定行为人有过错，行为人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。”

　　江夏区法院认为，本案中，造成202室财物损失的原因系萝卜、白菜等滑入下水管道导致反水所致。依常理推定，滑落该萝卜、白菜等至下水管道的行为应为202室及其楼上的住户所为，202室及其楼上住户应承担责任。

　　法院认定：

　　周沙所住的202室被浸泡，房屋装修及财产损失金额为31199.8元。B10栋一单元共24层，周沙楼上共有22户，因其中3户提供了事发时没有入住小区的证明，而其余19户不能证明自己没有过错，因而法院判决这19户业主每户分别向原告支付赔偿款1368元，并支付案件受理费、评估费各238元。

　　而案件的另一被告，小区物业公司在该事故中无过错，不应承担责任，但其出于人文关怀，自愿承担8%的损失，向原告支付赔偿款2616元。

　　二　业主如何正确使用排水管

　　1、切勿将装修材料，如水泥浆、大白膏、及塑料漂浮物等杂物倒入厨房或卫生间管道内。

　　2、2楼住户要定期使用火碱或者热水经常冲洗一下下水管。

　　3、请勿将食用油脂和蔬菜残渣倒入下水道。

　　4、食用油脂和蔬菜残渣是导致下水道堵塞及妨碍水处理的原因之一，蔬菜残渣等作为生活垃圾进行回收，请勿直接倒入下水道中。

　　5、旧油、剩油等请用报纸等将油吸干，然后作为可燃垃圾进行处理。

　　6、请勿将卫生纸等物品一起冲入下水道，很多纸巾和纸尿布都不易吸收水分。如果将这些物品冲入下水道，不但容易造成便器堵塞，而且也会降低下水处理厂的水处理效率。

　　7、请勿将汽油和稀释剂等倒入下水道如果将汽油或者稀释剂等挥发性高的危险品倒入下水道，可能导致爆炸等危险性事故的发生，请切记勿将此类物品倒入下水道。

　　8、请勿将垃圾扔在雨水沟及窨井盖内，被扔在道路等两旁雨水沟里的垃圾，是导致下水道堵塞并产生恶臭的原因之一。

　　9、在一些特定的区域，下水会直接流入河流，成为河流污染的原因。

　　温馨小贴士

　　如果户内出现下水不畅现象，各位业主可以用以下方法进行疏通：

　　1、可以用开水溶解附着在管壁上的油脂;

　　2、苏打加醋疏通法：先将半杯苏打粉倒入下水道，再倒半杯醋，迅速捂严管口，苏打与醋中的酸发生反应后产生大量二氧化碳泡沫，在溶解脂肪的同时还产生一定的压力，能有效去除管道中黏乎乎的东西，醋水加苏打是一种DIY的无毒无伤害的万能洗涤，在清洗厨具方面可以大显身手;

　　3、热水加洗衣粉放入下水管冲下去，管道就能疏通。

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篇2：物业辖区二次供水管理制度

　　物业辖区二次供水管理制度

　　一、总则

　　1. 为了规范物业公司的二次供水管理工作，提高供水质量和供水效率，保障居民的生活用水安全和舒适，制定本管理制度。

　　2. 本制度适用于物业公司管辖范围内所有楼宇及其相关设施的二次供水管理。

　　3. 物业公司必须建立健全二次供水管理制度，并严格执行、依法管理。同时，注重居民的意见和反馈，适时进行优化和完善。

　　二、组织架构

　　1. 物业公司应设立二次供水管理部门负责二次供水工作的规划、执行和监督。

　　2. 二次供水管理部门设立专职人员，负责日常管理、维护保养和紧急事故处理。

　　三、二次供水工程建设

　　1. 物业公司在新楼宇建设中，应按照国家相关的二次供水标准和规范进行设计、施工和验收。

　　2. 已建楼宇的二次供水管道和设备，应定期进行检查和维护，确保运行正常和安全。

　　四、二次供水设施维护管理

　　1. 物业公司应制定日常维护计划，对二次供水设施进行定期检查和保养，确保设备完好、无泄漏、无堵塞。

　　2. 对于老旧设施，物业公司应按照规定及时更换和更新，确保二次供水设施的有效运行。

　　3. 物业公司应建立设备档案，记录设备的运行情况、保养维护和更换情况，以便追溯和查询。

　　五、二次供水管理服务

　　1. 物业公司应提供良好的二次供水管理服务，包括水量稳定、水质清洁、供水时间合理等。

　　2. 物业公司应建立有效的居民投诉处理机制，及时回应和解决居民在二次供水方面的问题和需求。

　　3. 物业公司应建立定期与居民代表沟通的机制，了解居民对于二次供水工作的意见和建议，以便优化服务和提升管理水平。

　　六、紧急事故处置

　　1. 物业公司应建立健全二次供水紧急事故处置预案，并组织专业力量进行相关培训。

　　2. 在发生二次供水紧急事故时，物业公司应迅速启动应急预案，及时处理事故，保障居民的用水需求。

　　3. 物业公司应及时向相关部门报告二次供水紧急事故的情况，并积极与相关部门协作，共同解决问题。

　　七、二次供水费用管理

　　1. 物业公司应按照国家有关规定和业主委员会的决议，合理收取二次供水费用。

　　2. 物业公司应及时将收到的二次供水费用用于二次供水设施的维护和管理，不得挪作他用。

　　3. 物业公司应定期向相关部门和业主委员会报告二次供水费用的使用情况，接受监督。

　　八、法律责任

　　1. 物业公司及其相关人员如果违反国家相关法律法规，导致二次供水问题，将承担相应的法律责任。

　　2. 物业公司应对违反本管理制度的行为进行严肃处理，包括警告、罚款、解雇等，确保管理工作的正常开展。

　　九、附则

　　1. 本管理制度的解释权归物业公司所有。

　　2. 本管理制度自颁布之日起施行，如有需要修改或补充，应经物业公司审查通过后执行。

　　以上是物业公司二次供水管理制度的草稿，仅供参考。具体制度的制定应根据物业公司的实际情况和需求进行调整和修改，确保具体详细、可操作性强，并且需要适当提高字数以符合要求。

篇3：案例:业主共用排水管被堵致业主受损,物业公司无过错

　　【物业案例】业主共用排水管被堵致业主受损，物业公司无过错!

　　案情详情

　　王女士家住某小区二楼，因其子在国外留学，丈夫在其他城市工作，所以每年王女士都有几个月离家居住其丈夫工作的城市。2017年5月30日，离家数月的王女士回家后发现，屋内污水横流，家具、地板、家电、楼梯、装修、物品等都被粪水浸泡后严重发霉。王女士慌忙联系物业公司公司切开王女士家卫生间排水主管道缓冲弯后，发现里面有难以冲走的非正常污物造成堵塞。走时还是是温馨的小屋，眼下却是这般满目狼藉，王女士气之不过，遂将楼上业主、物业公司和开发商都告上了法庭。

　　法院判决

　　法院经审理后认为：

　　王女士及其楼上的业主共同使用该排水管道，王女士楼上的业主没有证据证明自己不是侵权人，应当酌情给予王女士补偿,而王女士对其住房未能尽到适当管理责任及注意义务致损失扩大，所以王女士承担30%的财产损失，其他四户业主共承担70%的财产损失。小区物业公司与开发商经查明对于损害结果的发生均没有过错，且在王女士反映后积极配合王女士进行事故排查善后工作，故不承担损害赔偿责任。

　　一楼上业主

　　为何共同承担责任?

　　此类案件中，共同使用排水管道的主负有共同管理、共同维护、共同注意的义务排水管道中的非正常污物是造成管道堵塞，污倒的主要原因，并且导致楼下业主的财产损失，在现有证据难以确定具体侵权人，除非能够证明自己不是侵权人，否则由可能加害的使用人给予补偿。

　　楼上业主住房位置和居住情况各不相同，可能造成下水道堵塞的可能性大小不同，因此，责任大小不一样，依法应当各自承担相应的责任。

　　二排水管道被堵塞

　　业主自身该如何担责?

　　法官说法：首先，排水管道是业主家排放污水的渠道，而且此类案件中，受损失的业主一般都已装修入住，不能排除将非正常污物落入下水道的可能性，一旦造成损失扩大的原因与业主的主观因素有直接联系，业主对房屋未能尽到妥善管理的义务，则应当承担相应的损害后果。

　　三物业公司及开发商

　　是否承担责任?

　　法官说法：对于物业公司，如果发生堵塞后物业公司怠于履行自己的职责，没有及时对损害发生的原因进行排查，造成损失进一步扩大，则物业公司需要履行自己的责任，反之，其在业主反映后及时检查、维修、且没有证据证明物业管理公司在本次损害中存在管理失当的重大过失行为，则不需要承担责任。

　　对于开发商，如果无证据证明其存在房屋下水管道设计不合理或者擅自变更施工图纸设计的行为的，开发商不需要承担责任。

篇4：物业呼吁:请文明使用下水管道

　　物业紧急呼吁、楼上楼下邻居拜托：请文明使用下水管道!

　　邻居好，一片宝

　　行有好伴，住有好邻

　　气温回升，温度也将越来越高，这时如果遇到下水道堵塞，污水倒灌，难闻的气味在空气和鼻腔中发酵，不是一件愉悦的事情。

　　下水管道堵塞

　　给我们的生活带来极大的不便，轻则难以排出污水，滋生细菌，重则污水反泡家中，损坏地板和财物。

　　贯穿楼上楼下的主排水管是业主共用设施

　　为了避免造成不必要的损失，产生不必要的楼上楼下邻里纠纷，

　　物业温馨提示广大业主：文明手底下，方便你我他，请正确使用下水管道!

　　案例展示

　　01

　　2020年10月27日晚，正大国际广场西区2号楼商铺报修室内吊顶漏水，工程维修师傅到达现场后，排查确认为排污管道堵塞造成，疏通清掏工作中清理出口罩、铁丝等大量异物。

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　　02

　　2020年11月24日，正大国际广场西区5号楼西侧业主共用主管道堵塞，造成3楼业主室内反水。工程维修师傅排查后发现，地下室负一层管道堵塞，疏通清掏工作中清理出大量水泥块、涂料等装修建筑垃圾和生活用品等。

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　　03

　　2021年1月9日，正大国际广场西区5A号楼业主共用排水管道堵塞，污水漫延至电梯厅内。工程维修师傅排查后发现管道内杂物淤积严重，造成排水不畅。对管道进行清掏冲洗，清理出管道内堆积的大量杂物。

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　　04

　　物管工程维修部定期每月对项目园区、底商等公共区域污水管道进行例行冲洗、疏通工作，定期巡检污水泵、积水井、雨水井等情况，保障业主日常生活。每年5月、10月定期进行化粪池清掏工作。

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　　我们日常生活中都会和水打交道，管道畅通、地漏的正确使用是最基本的要求，不要为了图一时方便，将厨房的剩余残渣、卫生间的头发等都丢进下水道中，水龙头一开全部冲掉，殊不知也带来了麻烦。久而久之，残渣的堆积导致下水道下水变慢，家里就真的开始“水漫金山”。

　　物业温馨提示各位业主，养成良好的生活习惯，并要求租户及装修人员文明施工，禁止不文明行为，避免造成您和他人的生活困扰及实际损失。

　　管道堵塞，手下留情

　　为减少发生下水管道堵塞事件，物业在此向广大业主及客户做出倡议如下：

　　及时清理下水道头发

　　日常洗澡时或多或少都会掉发，头发成了堵塞下水道的主力大军。当头发进入排水管时，会黏在下水道内壁上，久而久之积累很多头发，渐渐形成毛球，最后堵塞排水管。

　　提前做好预防工作，沐浴前最好梳下头发，减少进入排水管中的毛发。平时使用时也要盖好地漏，可以在地漏上套上不用的丝袜用来黏住头发，每天清理也很重要。

　　烟头禁止扔入下水道

　　烟灰虽然会被水冲走，但是烟头不会，它会吸水膨胀，不溶于水不易被溶解，久而久之会造成下水道堵塞。除此之外，烟头中含有有害物质如尼古丁，可能导致水污染。

　　烟头扔进下水道发生爆炸的新闻是有的，所以抽烟的人士需注意，切勿在下水道丢烟头，公共场所的下水道更加需要注意。下水道腐烂的物体发酵，容易产生沼气，遇明火易发生爆炸。

　　尿不湿、纸巾切勿丢入下水道

　　尿不湿、纸巾等物不易溶解，会在马桶下方的U形管处堵住，人们在疏通时只能把它们通到下方处，反而会在其他地方造成更严重的二次堵塞。

　　贴纸、塑料袋等禁止扔入下水道

　　如买来的瓶瓶罐罐都贴满了各种贴纸，觉得碍眼撕了随手扔进下水道是不正确的。贴纸本身带有胶水黏性，会附着在下水道管壁上导致无法顺利排出。贴纸本身是需要很长时间分解的材料，时间久了自然而然会造成堵塞。

　　像塑料袋等塑料制品很难被冲下去，一旦冲下去，就会充满空气，挡住水流，造成堵塞，塑料制品同样是难以分解的材料。不容易分解的物品要进行归类扔进垃圾桶。

　　药物切勿扔进下水道

　　有些人认为药物在水中容易分解，所以会选择把药物丢入水槽或马桶里，其实是错误的做法。药物实际不溶于水，人体中有胃酸可以分解药物，但普普通通的下水道没有分解功能，相反药物内的粉末可能会长时间黏附在下水道管壁上造成堵塞。

　　厨余垃圾切勿直接倒入下水道

　　带着油脂的剩菜饭汁不能直接倒入下水道，含有油脂的厨余垃圾进入下水道冷却后，会凝结成固体脂肪。凝结后的油脂常常会黏住其他垃圾，造成严重堵塞。

　　面食、蛋壳等切勿丢入下水道

　　煮面、做饭时不小心将面、大米等冲进下水道内，千万别大意!面食和大米会吸收水分、慢慢膨胀，需要长时间才能溶解在水中，可能有时候就卡在下水道转弯处。

　　你可能会想：蛋壳那么细碎，分解成一小块一小块冲进下水道不会有大碍吧?千万别抱有如此侥幸心理!小块的蛋壳依然有可能互相卡住，慢慢的堆积，最后形成蛋状物，同样会造成堵塞。

　　口罩、棉签、棉球等禁止丢入下水道

　　口罩、棉签、棉球等分解起来特别困难，还会粘住油脂，时间久了就像滚雪球一样越来越大，最后堵住管道。

　　涂料和建筑垃圾严禁丢入下水道

　　装修时的涂料粘稠度非常高，如果附着在下水道上，会粘住路过的油脂、卫生纸等。沙粒、水泥粒、碎石、玻璃片等重量大的装修垃圾，会在下水道U形管弯道沉淀下来，为食物和卫生纸提供可以依附的基础。

　　再次温馨提示广大业主，告知家人或租户，要求装修人员文明施工，切勿将装修垃圾丢入下水道中。

　　疏通堵塞下水道小妙招

　　用开水冲，如果不行可以加入洗衣粉或泡腾片来解决堵塞问题。

　　可以在水槽口倒一小碗苏打粉，然后再加入半碗醋，待两者发生化学反应，再向出水口倒入开水冲洗。

　　如果家里有塑料软吸管，可以制作成疏通水管的道具，利用剪刀在吸管壁两侧交错剪出小口，就成了一根软勾棒。把它插入排水口，来回捅，就可以把头发和杂物带出来，这样也能使下水道通畅。

　　使用专用的管道疏通剂或者专用的疏通器，如皮搋子等，自行疏通下水道。

　　如果以上方法还不能疏通，建议请专业下水道疏通公司来解决。

　　洁净舒适的环境、温馨和谐的氛围，需要我们大家的共同维护!不要因一时的惰性将一些物品冲进下水道中，不顾后果，造成管道堵塞。

　　下水道堵塞引起的污水倒灌，因责任人较难界定，会给受损业主后期追偿造成巨大难度。依据《民法典》相邻权相关规定，楼下业主户内主管道堵塞造成损失，其楼上住户均应承担相应责任。追偿过程浪费时间、耗费金钱，也大大影响了邻里之间的和谐关系。

　　在此，物业呼吁广大业主：

　　常生活中防患于未然，把东西丢进水槽前三思而后行，也可在水槽中放置过滤网，以免水管堵塞。一起抵制不文明的生活习惯，共同维护干净整洁的环境，携手共创文明和谐的温馨家园!

篇5：楼宇用水、供水管理规定参考

　　物业工程部

　　❷ 用水、供水管理规定

　　为保证向业主供应符合卫生标准的生活用水，加强供水管理，达到节约用水、满足业主需要之目的，特规定如下：

　　1、由分公司指派一名责任心强、作风正派、身体健康的水管员负责对楼宇水池、水箱钥匙的保管和水池、水箱的清洗工作。

　　2、在确实需要临时停水时，应先通知业主;停水后必须采取临时供水办法，向业主供水。

　　3、地下贮水池、屋面水箱根据具体情况每年至少清洗一次(特殊情况由水管员向分公司建议增加清洗次数)，对于无紫外线消毒器的小区，要对水池(箱)进行加药消毒：每年6-9月每个月加药两次(每15天一次);10月—第二年5月每个月加药一次，并填写《水池(箱)加药记录》，且要送水质样品(或由水务局取样)到市政府有关部门检验，水质必须合格。水箱人孔应加盖、加不锈钢纱网密封并加锁。

　　4、水管员在巡查中发现跑、冒、滴、漏现象，应立即向分公司报告，由分公司组织人员进行抢修，杜绝浪费。

　　5、抄表员每月要对用水量进行分析，发现用水异常应及时检查，避免用水浪费现象。

　　6、随时向业主进行节约用水、计划用水宣传教育，提高全体业主节约用水意识。

　　7、本规定与“水泵房管理制度”同时执行，互为补充。