某小学义务教育均衡发展迎国检工作总结

　　“义务教育均衡发展”工作总结

　　岳阳镇下冶小学

　　“义务教育均衡发展”迎接国家验收工作已经顺利结束，迎接国检期间，广大教师的思想得到了重视，认识有了提高，校容校貌变化巨大，学校的管理水平得到了提升。迎国检期间老师的“忘我的干劲、无私的奉献、拼搏的精神”是学校积累的一笔财富，现做一总结，有必要在今后的工作中继续发扬。

　　1、成立领导小组.

　　组长：

　　成员：

　　具体分工：李春林负责整体工作、数据、资料，校舍的粉刷。郭秋香负责环境卫生(包括班级、生活区、活动区、绿化区、门窗、墙壁、厕所、死角等)和校容校貌(宣传栏、黑板报、标语、班级文化)。孟丽庆负责课程的开设、教师的业务档案、课外活动、大课间活动、学生的礼貌习惯等。李婧、刘海霞负责升旗仪式、文体活动、功能室的使用、班班通的管理使用。每人各负其责，保质保量保速度，工作不能有任何懈怠。由于分工细腻、到位、明确，所以完成的质量比较高。

　　2、做好宣传工作。

　　通过标语、黑板报、宣传栏、广播、宣传栏、班会、周会等形式，向老师、学生、家长宣传义务教育均衡发展的重要性和意义，提升老师、学生、家长对义务教育均衡发展的知晓度，提高他们迎查的自觉性、敏感性，从而改变他们的麻木心理、侥幸心理。同时，激励广大教师以高昂的斗志、饱满的热情、必胜的信心迎接这次“国检”。

　　三、发扬了“五加二、白加黑”的精神。

　　我校教师队伍参差不齐，合同工比较多，教师难管理，老教师，对电脑不熟悉，面对上级安排的各项工作，具体操作起来，显得尤为困难。对我们学校来说是时间紧、任务重。为了按时完成各项工作，我们多次召开全体教师大会，激发教师的工作热情。在不影响上课的情况下，学校老师发扬了“五加二、白加黑”的精神。老师白天上课，晚上整理图书、实验器材，连续两个月老师没有休息，在学校加班加点，安装体育器材，打扫卫生，整理档案。校长亲自出材料，装档案。在这项活动中也涌现了许多模范老师，本校女教师多，有诸多困难都克服了。李婧、孟丽庆老师经常加班到晚上十一点，为了工作，孩子没人照顾，生病了都坚持工作，没有请过一天假。诸如此类的还有很多。国检能顺利通过，与固我校全体教师的精神意志是分不开的。

　　四、对照细则，逐项核查，找出存在问题。

　　下冶小学迎查领导小组人员，按照迎查细则以及固镇县教育局、杨庙中心校的安排布置，对学校的每一个项目都进行核查，发现问题明确责任、制定整改方案，同时发动全体教师、学生共同参与。对临时不能完成的项目，形成决议逐级上报。

　　五、推进教育均衡发展的主要做法

　　(一)加强领导，强化落实。

　　1、加强领导，精心组织。成立义务教育均衡发展工作领导小组。组长由校长李春林担任，副组长由郭秋香担任，成员由学校班子组成。组长负责学校义务教育均衡发展全面工作,副组长负责具体组织管理，督促检查各项工作的检查落实。

　　2、强化督查，严格考核。一是将义务教育均衡发展工作纳入主学校的重点工作。二是加强督导，领导小组经常深入到各部门，加强检查指导，强化过程管理，及时发现和解决问题。

　　3、实行义务教育均衡发展整改工作问责制。各科室要密切配合，不得相互推诿，学校将本项工作纳入学期末教师绩效考核之中，并作为本年度教师评优、评先、职称晋升的重要依据，对工作不力的本年度内不得评优、评先。

　　(二)完善标准化建设，合理利用已有的教育资源。

　　1、今年政府投入100余万元，硬化了学校操场。粉刷了教学楼、公寓楼内外。修建了学生浴室。

　　2、学校按标准配备了音乐教室、美术教室、科学实验室、微机室、图书室等功能室。为了充分发挥功能室的作用，提高使用率，学校各室都安排专人负责管理，建立使用台账，教务处不定期检查督促。

　　(三)加大培训力度，提升队伍素质。

　　1、加强师德师风建设，规范教师职业道德。

　　(1)加强领导班子建设，深入开展了党的群众路线教育实践活动。校委会每学期都召开民主生活会，经常开展批评与自我批评，在批评与自我批评中找出不足、发现不足。

　　(2)暑期组织全校教职工师德集中培训。学习《中小学教师职业道德规范》、《教师法》等法律法规和《严禁教师违规收受学生及家长礼品礼金等行为的规定》、《关于制止中小学暑假补课的预警通知》、《关于禁止违规操办“升学宴”“谢师宴”的通知》、《十八大以来廉政新规》等文件规定以及《xxx系列重要讲话读本》。通过学习，统一思想，提高师德修养。平时结合政治学习和周一例会，组织教师学习相关师德材料，要求全体教师时时、事事、处处注意加强自身的职业道德修养，做到关爱学生、以身作则、为人师表、教书育人，做学生的典范。

　　2、加强“继续教育”培训，树立终生学习意识。一年来，我校组织教师参加各级各类培训5人次，培训经费达1万余元。提高了教师的业务素质。

　　3、深入开展“比访”活动，促进教师专业发展。

　　(1)通过课堂教学、教研等各种竞赛活动，促进教师课堂教学效率的提高和教育教学能力的提升。深入推广我校“三段六步骤”教学模式，取得了较好的效果。同时，我们还鼓励青年教师积极参加了上级教育主管部门组织的教学竞赛活动，使他们在活动中取得成绩的同时也得到了锻炼和提高。

　　(2)坚持开展“课外访万家”活动。教师走进每一个家庭，争取家长理解和支持，家访覆盖率达100%，并通过致学生家长一封信、召开座谈会等形式征询意见和建议，形成教育合力，受到了社会和家长的称赞。

　　4、搭建青年教师成长平台，开展结对帮扶活动。为使青年教师迅速成长，学期初我们为青年教师的提高和发展提出了目标要求，使他们明确努力的方向;广泛开展“一帮一”教师结对子活动，以老带新，相互学习，相互促进，促使青年教师不断成长提高。

　　5、加强教师自身的理论学习，提高教师的专业素养。多年来，学校已经形成例规，要求每一位教师阅读一份跟教育教学相关的杂志，并鼓励教师积极到学校阅览室借阅相关书籍，给自己“充电”。不仅要求教师博览群书，了解新的教学思想，掌握新的教学理念，还要求每位教师每年有不少于五千字的自学笔记。

　　(四)规范办学行为，提高育人质量。

　　1、依法执教，规范办学行为。我校严格按照课程标准开齐开足课程，我校能够严格执行国家课程计划，按照《临汾市九年义务教育课程计划》安排所有课程，开齐课程，上足课时，制定切实可行的学科计划。要求教师不得利用节假、公休日、课余时间组织学生有偿补课，禁止乱订滥印教辅资料。

　　2、加强行为规范教育，努力营造育人氛围。学生的行为规范养成教育是学校德育工作的核心之一，学校的德育工作始终围绕这个中心展开，努力提高德育的实效性和针对性。

　　(1)行为规范教育与常规相结合。小学生良好行为习惯的培养，应从大处着眼，小处着手，从一点一滴抓起。我校提出全员德育、全程德育，人人都是德育工作者的工作思路和方法，发动全体教师齐抓共管，发现学生不良的行为，不管在何时何地，只要发现都能及时地加以制止，引导;其次，依据《小学生日常行为规范》和《一日常规》，要求学生实现“三管住”。即：管住自己的口，不随地吐痰;管住自己的手，不乱扔垃圾;管住自己的脚，不践踏花草，培养学生良好的行为习惯。

　　(2)行为规范教育与爱国主义教育相结合。学校对学生的爱国主义教育是始终贯穿于整个德育教育过程中。升旗仪式是对学生进行爱国主义教育的有效形式，规范每周一的升旗仪式，国旗下讲话以“五爱”为主线，做到周周有主题。升旗时，要求学生进场做到快、静、齐，升旗仪式中要求学生庄重肃立，齐唱国歌声音宏亮，退场做到整齐、有序。

　　(3)行为规范教育与安全教育相结合。学校中的安全事故往往是由于学生不良的行为习惯引起的，抓好消防安全教育工作，有利于学生养成良好行为习惯。学校经常利用国旗下讲话、班队活动时间对学生进行以交通安全、消防安全、教育教学活动安全等为内容的教育，规范学生的课间活动，要求学生在校园内不玩危险性的游戏，杜绝不安全隐患。每次活动结束后，各班都要上交班会活动记录。班内设立安全信息员，对学生中出现的不安全行为及时加以制止和教育，加强了教师课间、早、中、晚值日护导，确保学生在校园内进行安全活动无一起安全事故发生。

　　3、狠抓教学常规，强化过程管理。教导处在每个学期初对常规教学各环节都提出了明确的工作要求。明确提出备课、上课、课外辅导、反馈测试、作业布置与批改等的具体要求，还对教学计划、试卷分析、听课、评课、集体备课、课后写教学反思等工作也提出了相关具体的规定，这些要求和规定，使教学常规各环节有章可循，较好地克服了教师在教学过程中的盲目性和随意性，为保证教学常规各环节的质量。

　　4、积极推进素质教育，促进学生全面发展。

　　(1)深入开展了阳光体育活动。在全校广泛开展了“六一”艺术教育展示活动。

　　(2)加强安全和心理健康教育。狠抓安全系列宣传教育活动。邀请了学校法制校长上了二节法制教育课，讲解交通安全、用电、用气及安全逃生等知识;根据季节特点，召开安全教育的主题班会,并结合上级下发的食品卫生宣传材料、森林防火宣传材料，要求教师上好一节法制教育课、食品卫生安全课、冬季火灾预防课等，增强了学生的安全意识，提高了学生预防和自救能力;充分利用学校黑板报、宣传栏、红领巾手抄报、电子屏、校讯通等宣传阵地，全方位宣传安全工作。定期联系家长，齐抓共管，不断提高家长对安全工作的认识。每逢节假日，学校都通过校讯通等形式向家长讲述安全要求。每年寒暑假来临之际，学校都发放《致家长朋友的一封信》，对学生的假期安全进行要求和部署。开足开齐心理健康教育和生命安全课程，每班每周上一节健康安全教育课，对学生进行系列健康安全知识教育，做到了有计划、有总结、有教案、有测试。

　　(五)健全关爱机制，确保学生受教育的权利，促进学生健康成长。

　　1、一年来，我校认真落实关爱政策，开展关爱活动，促进义务教育关爱工程的实施，确保每一位学生受教育的权利和健康成长。学校严格按市、县教育局农民工子女就读学校原则，坚持实施免试就近入学制度，保证义务教育阶段每个适龄儿童少年入学。学校开展招生工作时，坚持公开、公平和公正的原则，建立和完善招生入学工作公示制度、告知制度、诚信制度和社会监督制度。进城务工人员随迁子女与当地适龄儿童享有同等的义务教育政策，解决了进城务工人员随迁子女的入学问题;帮助学习困难学生顺利完成学业，妥善解决不良行为儿童少年接受义务教育问题。

　　2、坚持开展帮扶工作。我校把对学习有困难、品行有缺点的学生帮扶工作作为一项常规工作来抓。开学初，制定帮扶工作计划，做到人员明确，确保时间，使学校成为关爱特殊群体学生、促进学生健康成长的主阵地。

　　(六)全力打造“平安、和谐”校园。

　　1、学校成立了校长负总责，主管安全班主任为第二责任人，总务主任、班主任、值周领导和值日教师组成的综合治理领导小组。同时，学校制定了各类突发事件紧急预案和责任事故追究制，学校与每位教师签订《安全目标责任书》，同班主任签订了《安全管理责任书》，与家长签订《学生安全责任书》等。

　　2、我校采用半封闭式管理，校园实行24小时半封闭式管理。学校建立了门卫室，有2名保安，每天还有1名校级领导和1名教师值日。我校按照物防配备标准，配足了安保器材。并按照上级要求，安装了一键式报警器。学校财务室、计算机室等重要部门都安装了防盗门和防盗网。完善了门卫管理制度、校园治安巡逻制度、危险品出入校园制度、校园安全隐患排查制度、顾客和车辆来访登记制度、学生临时出入等各项规章制度，并严格按照制度落实到位，很好的保证了我校师生的生命和财产安全。

　　3、加强疾病防控，培养学生的卫生习惯。一是学校加大了卫生工作管理的力度，教室、清洁区一天一打扫，定期对教室消毒。二是严格落实晨午检制度和学生因病缺课追踪,做到早发现、早报告、早隔离、早治疗。确保无疫情蔓延

　　4、抓好安全隐患排查，防患于未然。学校坚持安全隐患一周一排查，一月一大查的排查制度，力求做到有安全隐患及时排除、安全工作及早布置、安全措施及早落实、安全警钟长鸣。

　　六、下一步工作打算

　　1、我校办学条件有了明显改善，我们将充分发挥功能室的作用，提高使用率，合理利用已有的教育资源。

　　2、努力提高教师整体素质,扎实推进素质教育，全面提高教育教学质量。

　　3、充分利用新的教学资源，高标准建设好校园文化，突出学校文化氛围，不断优化育人环境。

　　4、加强档案资料的收集、整理，按要求达到验收标准。

www.pmCeo.com 物业经理人网

篇2：保险公司主管培训总结范文两篇

　　保险公司主管培训总结

　　保险公司主管培训总结篇一

　　我非常荣幸参加了这次初级主管的培训，首先要感谢公司领导给了我这次培训的机会，我十分珍惜这次培训的机会，因为这次培训不仅增长了专业知识，而且让我增加了自信心。为今后的寿险事业打下坚实的基础。

　　这两天的课程，我对如何作一个自动自发的主管，如何确定属员的目标，如何经营自己的团队等等有了深入了解，对营销的一些数字法则以及营销的理念也有了深切的认识，更重要的是明白了自己的人生定位以及找到了自己人格的一些缺陷。在日常的工作中，我自己也总结经验和教训、自我学习，但是总是没有一个突破。通过这两天的培训，我终于明白了原来是自己根本没有用到心，作业务，作团队还有这么多自己不知道的知识，一个人的思想高度决定了一个人的行为能力。尤其焦向丽老师讲得那个“土豆”的故事，对我启发很大。我觉得我就是那个不会随机应变的人。

　　通过这次培训，不仅让我学习到了新的知识，还让我增加了信心。在培训中我们有加分环节，每次都是宋在后面鼓励我，让我展示自己，也非常感谢宋，是她的鼓励让我找到了自信。

　　关于课程方面，这次培训有以下两点对我感受最深：

　　一、培训体制完善，课程严肃活泼。

　　我原来没有参加过此类培训，通过这几天的培训我才知道，培训的最好，在于能使我们从中得到激励，能使我们对生活的追求站得更高，目标想得更远。它把

　　激励学渗入到每个人的心底。让每个受训的学员感受到通向成功其实就是这么简单。

　　二、明确目标，目标是方向盘，目标是发动机。

　　人要想实现自我的价值，就要有目标，并且要为之坚持不懈。每个人要在自己的心里洒上健康的种子，不能让消极的心态生根发芽，遇上挫折、阻力也要坚持不懈，让目标积极、健康的茁壮成长。我个人的生活目标是就是今年无论如何要为家庭增一个小员;工作目标是到年底一定要学会独立展业，能陪访增员。

　　总之，这次培训收获颇多，不知道如何用更好的更专业的语言来表达自己的感受了，在这短短两天的时间里，就给我的思想带来了巨大的改变，使我更加坚信我将来会在中国人寿成就自己的梦想和事业!感谢给为我们付出的每一位老师。

　　中国人寿保险股份有限公司收展部

　　保险公司主管培训总结篇二

　　尊敬的领导各位优秀的主管们：

　　大家早上好!

　　两天的培训让我对主管一职有一个重新的认识。根据以前的思想观念，就主管一职来说，实不相瞒，我以前是不屑的。原因培训老师也说过，做主管从个人来说没有什么利益可言，管理津贴也是基本变向降到没有，还要上受压力下受气。至此主管一职也是能不履行尽量不履行。所以至今我的小团队也没有凝聚力可言，一直都是能做一点业绩是一点，其余尽可能我一人揽。说起来很惭愧，对属员没有真正的关心过，不管是尽量辅导还是技能辅导都是由陈春梅主管包办。从公司管理角度也说，现在的二级主管在小团队也只是起到陪访和部分上传下达的作用，并没有真正意义上的全权管理，当然原因是二级主管在小团队没有足够的威信，二级主管也不会去理会和得罪那些所谓的老人。很少团队像杨彦良团队一样，大部分是自己的增员。

　　然而通过两天的课程，给了我很大的启发，我抛弃了旧有的思想，也开始懂得了什么叫担当，什么叫责任，什么叫对公司负责。同时也让我产生了一系列的想法，下面我就说说我自己的初步想法：

　　1.现如今如果想要每次都完成日益增多的团队任务目标，首要的就是增员。增员对年轻人来说也许没有那样的意识，是份吃力不讨好的差使，但是我们要对公司对团队负责。我计划在11月底之前自己增员2-3名新人，同时督促属员1+1增员，将团队扩大到7人以上。

　　2.现在的二次早会都是由大主管统一经营，这样不利于二级主管履行职责，二级主管对属员的领导力和团队亲和力也会随之下降，同时也会忽略了对属员的关心和帮助。我建议从现在开始，除每周一二次早会由大主管主持，其余工作日二早都由各自二级主管独立主持，大主管可以自由旁听每个小团队的会议内容。

　　3.二早会议以前都是大主管一个人的舞台，没有一个可行的二早会议流程，参加二早也没有什么激情。现培训之后我们有了一个可以借鉴的流程，我想我们可以加以借鉴。通过二早运作流程，比如敬业时间，喜悦报道，分享与交流，问题解答和辅导，主管时间，呼唤出发等等达到激励先进，督促后进的目的。为伙伴展业留下一个很好的心情。

　　4.主管如何才能赢得属员的尊重?只有赢得属员尊重，整个团队才会全力以赴。所以我们二级主管现在所做的就是要在团队树立威信。我个人建议首先要充分赢得属员的心就是要学会关心，在工作上我们要严格执行主管辅导黄金流程，每天在二早上检查属员当日工作安排情况。可能执行会比较困难，部分老人可能不会理你，但是我们的工作是我们自己要求的，先对新人执行，再慢慢从每日的关心和陪访去感化那些所谓的老人。

　　5.公司可以制定小型激励方案，以各自小团队竟争的方式达到冲刺任务的目的。如果只谈荣誉激励伙伴达不到预期效果，有钱人才会要荣誉。这样的激励方案由各二级主管把任务目标和激励方案配套下发会有一定的效果和触动。从而二级主管也可以更好的追踪各自属员的工作状态和工作进度。

　　大主管在团队应该是一名指挥官，是洞查全局的人物。如果成功执行上述建议大主管也就可以比较轻松的管理团队，也不会有人不愿意做大主管了。同时在团队管理方面应该会有一个很大的提升。把“能人变可靠，懒人变主动，庸人变可用”就是我们做主管的奋斗目标。

篇3：行政综合部年度工作总结及新年推进计划

　　行政综合部20**年工作总结及20--年推进计划

　　20**年，行政综合部各项工作稳步推进，对照年初工作计划，各项工作均按时完成。行政综合部在集团公司领导班子的带领下，在各个部门的配合下，紧紧围绕工作目标，结合部门职能，突出工作重点，努力增强工作主动性和创造性，充分发挥了“参谋、组织、协调、服务”的职能作用，较好的完成了行政管理、后勤保障、人力资源等方面的工作。现将行政综合部20**年工作总结如下：

　　1、行政管理方面

　　1、健全制度体系，加强规范管理。20**年，**公司正式更名为江苏**控股集团有限公司，这一举措是**发展壮大的一座重大里程碑。下半年**集团职能配置、内设机构和人员编制得到正式明确。在此基础上，为充分激发和释放企业活力，提高市场竞争力和发展引领力，行政综合部将完善集团公司规章制度作为20**年一项重点工作全力开展，下半年以来，行政综合部梳理已有制度，结合集团公司的发展需求，在相关部门的协助配合下共梳理完善出七项管理制度，分别为《内部安全管理制度》、《保密制度》、《办公用品采购、领用及保管制度》、《财务管理制度》、《内部审计制度》、《大厦运营管理制度》以及《投资管理制度》，涉及行政综合部、财务审计部、金融中心三大部门，针对办公场所管理，文件管理，物品管理，大楼管理，财务管理，投资管理等六个方面开展一些列的规范完善工作。努力做到各项业务开展均有据可依，有章可循。同时结合集团公司三定方案、各类制度，修订了**集团制度汇编，一改旧版模式，将制度汇编编为职责篇、议事规则篇、组织人事篇、综合管理篇、财务审计篇、业务篇、政治思想篇七大篇章，内容清晰，条理分明，打造了一份涵盖集团公司各大部门职责，各大业务，体现集团公司精神文化的指导手册。

　　2、认真筹备会议，积极组织活动。

　　20**年末**集团迁址**大厦，办公场所各项硬件设施有了较大的提高，大会议室的启用使得我们举办各项活动有了完备的场所，20**年度共举办十多次会议及活动，其中具有重要意义的有8月调研会议、举办的下午茶活动、9月组织开展的论坛活动，各大活动均取得圆满成功，行政综合部办事办会能力也得到进一步提升。

　　本年度行政综合部围绕集团人才培养、打造专业团队要求，及时制订培训计划，循序渐进开展好各类培训活动，培训紧贴工作，内容丰富多样。20**年共举办活动18次。其中业务培训有担保知识培训、小贷业务知识培训、消防知识培训、法务知识培训、档案知识培训，共组织开展业务培训7次、专题培训3次。在“请进来学”的同时注重“走出去学”，以拓宽眼界，陶冶情操，拓展思路，增长见识，提高团队凝聚力为目标开展了各类调研学习活动6次，公益类活动2次。

　　3、提高文字能力，规范公文处理。

　　20**年度行政综合部文字能力有了较大的提高，能及时高效完成各类文字材料，参加会议做好会议记录，并在会后形成文字材料。认真开展武进金融约稿工作，优秀地完成了四个季度的稿件工作，共发稿18件。20**年度，行政综合部在微信平台的宣传上也取得了一定的成绩，做到定期更新微信金融小知识，发布集团公司重大活动及最新动态，全力展示公司业务新动向新活力，做好了对外宣传工作，累计推送各类信息18条。

　　其次，行政综合部进一步规范了文件流转的方式，对公司文件流转的方式进行了微调，由全公司使用纸质文件传阅盒传阅改为在大范围内使用OA平台客户端传阅流转、小范围内使用纸质文件传阅的综合方式，切实有效提高了文件传阅的速度，使得信息流转更加科学化、及时化，20**年度累计传阅处理公文610件，做到传阅资料按时流转，保持外部信息畅通;会议、方案及时汇报领导，上报安排参会人员;业务类文件按照要求，及时反馈处理。

　　**公司20**年度档案工作于20**年上半年全部完成，共归档文书档案114件，其中永久档案41件，30年档案23件，10年档案50件;业务类档案1679件，其中永久类档案314件，10年类档案1365件;财务档案85卷，并及时更新人员档案，增加20**年度照片档案。完成年度归档工作小结、年度机构人员变动情况表、档案数据包刻录光盘，同时根据上级部门要求，将以上材料送交区档案局，并于年底配合好档案局的年度考察工作。根据本年度开展业务的实际情况，行政综合部对档案管理展开了深入思考，考虑进一步完善档案管理制度，了解各业务部门业务情况，及时做好沟通与对接，跟上业务部门的发展步伐，及时修改**集团归档范围及保管期限表，将经纬大厦招商工作及党建工作归档材料及时纳入体系，以形成更全面的更具实操性的档案管理制度。

　　4、内部外部保持畅通，线上线下协同管理。

　　20**年行政综合部秉承“严谨、务实、创新、奉献”的精神，发挥行政综合部上情下达、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，及时向领导和上级传达单位内外工作，同时将领导和上级的部署和意图传达到应知对象，上情下达、下情上报，同时当好参谋，积极建言献策，做好领导的贴心小棉袄;及时协调公司各部门之间的业务对接，有效沟通、及时链接，同时靠前指导，发现问题时及时左右协调，做好部门间的沟通桥梁;及时关注子公司发展动向，利用自有资源主动帮助子公司解决问题;为子公司各项基础工作提供参考，例如文件格式模板、档案管理制度、薪酬管理办法，为促进集团化的行政规范打下了一定基础。

　　与上级部门保持沟通联系，及时提供各项数据材料，针对集团公司三定方案、制度管理、考核方案、投资情况、报表情况作出多次沟通，同时严格按照企业管理办法，提交投资业务、人事任免的审批备案，严格按照流程办事。

　　规范管理各大软件系统。各条线网上管理系统纷繁复杂，做好每年各软件系统的更新工作，包括OA办公系统、党务年报系统、党员关系网上转接系统、档案管理系统、3D数控系统、四级联动系统、改革系统等。行政综合部作为集团内外链接的枢纽，及时安排人员参加培训，根据条线要求，及时反映情况，线上线下及时更新，做好了业务进度与软件系统信息的同步工作;并将相关资料分类存档。

　　5、做细各项日常工作，踏实推进各项业务。行政综合部做细做实各项日常工作，想在前面做在前面。做好一年53周每周的工作计划表、12个月每月的月度工作情况及下月工作计划汇报工作。按照合同管理办法，为各部门办理合同编号工作。严格把关，做好印章管理工作。及时做好每月各项基础事务的处理，做好表格汇总，物品清点，票务报销等，在细节上踏实，在实务上务实。

　　2、人力资源方面

　　人力资源是行政部工作中一项最重要的工作，是企业利润价值创造的源泉和发展基础，做好人力资源管理工作是企业管理工作中的重中之重。员工的招聘、稳定和激励已成为人力资源工作的重点。20**年度行政综合部紧紧围绕公司发展目标，在现有工作的基础上，积极对人事工作进行完善。主要从人员规划、招聘配置、培训、薪酬福利、绩效考核、劳动关系管理等方面开展了一系列工作。

　　1、梳理编制，做好人力资源规划。20**年度行政综合部对集团公司员工进行了一次大梳理，在承诺保密不外泄的前提下，对全体人员个人基本信息进行了一次采集，根据个人基本信息完成了集团公司人员花名册，对员工的学历、工作履历、家庭等各方面进行了全面的了解。同时，也根据个人能力和公司岗位需求，实现内部岗位调动，充分匹配个人能力与业务需求。

　　2、寻求人才，做好年度人员招聘。截止20**年12月31日，集团公司本部现有员工人数100人，按照部门人员编制和业务需求，及时有效地开展招聘工作也是人力资源管理的重点工作之一，20**年度行政综合部拟订招聘方案，以常州市兴武中小企业金融服务中心为主体，与人力资源网合作开展了一次招聘工作，对求职人员进行材料审核，严把入职关，力求专业能力与岗位需求相符合，谋求人才，以满足集团公司的发展需要。

　　3、提供平台，开展内部岗位竞聘。为进一步加强公司队伍建设，完善选人用人机制，结合集团公司实际情况，20**年度组织开展职务及岗位竞聘上岗工作，从内部选拔出了一批爱岗敬业，有较强的事业心和责任感的优秀员工，将他们调整在新的符合个人能力的岗位上工作。此项内部竞聘工作，为全体员工提供了一个展示自身才华的舞台，使得集团公司有能力的人才脱颖而出，进一步调动了各级人才的积极性，有效活用了人力资源，也是为集团公司获取、保留和发现优质人才的一项重要手段。

　　4、组织培训活动，提高员工综合能力。为了提高员工的职业技能和综合素质，增强公司整体凝聚力和执行力，行政部积极完善规范培训各程序环节的工作，充分发挥其人力资源工作基础和核心作用，做好“选聘、吸纳、任用、培育”的每一项工作，为企业人才资源的提供、使用、发展和提升做好有力保障工作，保证公司人力资源的供应和提升。20**年度针对全体员工开展了10次业务专题培训活动。同时，还注重培养员工的政治思想、社会主义价值观，开展革命教育活动、党性廉政教育活动，积极发展党员。

　　5、践行人文关怀，注重员工身心健康。集团公司于7月组织开展体检活动，健康是革命的本钱，在注重员工工作能力的同时，也同样注重员工身体健康。除此以外，还在业余时间组织开展了挖笋户外活动、五四青年节插花活动、电影鉴赏活动、户外烧烤、登山采橘等丰富的活动，促进了员工的身心发展，增强了企业的凝聚力。

　　6、维护员工权益，做好薪酬管理工作。薪酬关系着员工的切身利益，与员工的积极性、离职率、市场竞争力息息相关。行政综合部根据各员工的岗位职级，每月按时做好薪酬表的编制及审批工作，按期发放工资;按期做好社保、公积金的基数调整、基数申报工作，保障每位员工的基础权益，本年度团公司社保、公积金基数均有所上调;本年度离职人员共5名，行政综合部为离职员工做好各项人力资源手续，保障他们在新职场无障碍顺利入职。除此之外，行政综合部及时做好全体人员的投保工作，即员工人生意外险及员工子女住院团体安心险。

　　7、公正公平公开，做好绩效考核管理。绩效考核是行政综合部的重要工作之一，其目的就是通过完善绩效评价体系，达到绩效考核应有的效果，实现绩效考核的根本目的，提高员工竞争力，充分调动员工积极性，为更好地发挥绩效考核的作用，行政综合部结合各业务部门、各员工的工作内容，修改完善了本年度个人及部门绩效考核表，在考核一年工作的同时，也期望能激励全体人员下年度做出更优秀的成绩、各部门能达到新的发展高度。

　　3、后勤保障方面

　　后勤服务工作繁重而琐碎，20**年迁入大厦后，后勤管理工作量激增，保障大厦正常运行成为重点，物业管理高效、员工食堂经济更是重中之重，行政综合部始终坚持服务到位意识，努力营造完备办公环境，提供合理化基础保障。

　　1、加强基础管理，提升服务质量，确保各项工作有效运转。与**公司做好衔接沟通，配合做好大厦各项维保工作，保障网络通信、电路等基础设施的运转，定期开展保养维护。

　　2、增强服务意识，征集广大员工意见，提高满意度。与各部门工作人员做好交流沟通，听取意见，尽力满足员工的要求，提高服务力，提升各部门的满意度。

　　3、完善物资、硬件配置，有效控制成本，提高后勤服务档次。及时补充公办用品，劳保用品等基础物资，采购物品时，保障质量为前提，多方比价，购入性价比较高的物品，在使用性方面也尽力做到满足各部门人员的要求。

　　20**年，行政综合部工作取得了一些成绩，但围绕集团中心工作做得还不到位，还存在差距。主要表现在：一是业务能力还不够强;二是工作开展的系统性还不够，工作的细心到位意识不强;三是人才队伍的建设能力较薄弱，没有适时了解员工思想动态，招聘工作没有实质的收益。

　　20--年工作目标及推进计划

　　20--年，行政综合部将把“明确目标引领、优化考管制度、强化业务培训、凝聚团队合力、加强上下联动”作为目标。以“尽责”铺路，以“踏实”为步，为**集团的开拓发展服务好、保障好，主要是做好三个“立足”：

　　一、立足服务大局，做好日常事务和后勤保障工作。

　　1、严把办文质量，提高会务水平。坚持严格核稿，领导层层把关制度，提高发文质量。要认真搞好重要会议、重大活动的服务工作，做到准备充分，服务周到，记录详实，资料齐全，整个过程要体现高标准、高质量、高效率的总要求，不出任何疏忽和遗漏。

　　2、坚持专人管理，规范用章流程。坚持专人对印章进行管理，规范印章使用流程，严格执行使用审批、登记制度，坚决杜绝“空头章”、“未批用章”等情况出现，在日常管理中，坚守原则，认真谨慎。

　　3、更新分类方案，加强档案管理。要根据档案局20**年度的考核要求，认真梳理档案管理情况，尤其是针对现有的分类方案进行更新，并且将室存档案开展梳理，坚持高标准高要求的原则。对档案硬件设施也进行查漏补缺，全力打造合规合理的档案室。

　　4、做好薪资工作，保障基础权益。及时做好人事调动和劳资工作，全方位服务，确保了集团和个人的权益。于年中及时展开，社保及公积金基数申报工作，时刻关注相关政策办法，保障每位员工的基础权益，对个人负责，对公司负责。

　　5、加强联系沟通，联动内外四方。要围绕集团公司经营开展工作，正确处理好“内与外”、“大与小”、“急与缓”等各方面关系。要加强同各部室的联系和协调，对重要活动实行会商制度，积极主动地开展各项综合协调工作。综合部要加强各部门日常工作交流，做好上情下传和下情上达，做好领导的信息助手和风向预报员，准确及时传递好公司内外的信息。

　　6、搞好后勤服务，增强保障能力。合理调剂办公资源，保障员工基础办公条件，做到定期维护办公设备，保持办公区域明亮宽敞，及时采购办公用品。另外，有序开展招接待工作，向集团公司内外人员展现一个严肃有序又充满活力的形象，配合组织好各类活动的开展，提高保障能力。

　　7、加强调查研究，提供决策参考。开展调查研究，了解和掌握第一手资料是综合办公室的一项重要职责。针对业务需求，增强服务意识，深入了解业务情况，了解出台的各项相关政策和措施，为各项业务开展，决策制定提供有效参考。

　　二、立足目标考核，做好制度完善和监督执行工作。

　　20--年，行政综合部会把制度的完善继续作为一项重要工作开展，尤其是考核制度方面，建立考核激励机制是行政综合部一项重要职能，根据20--年集团公司的发展要求，行政综合部将进一步完善相应制度，制订目标考核制度，做好监管工作。

　　1、完善绩效考核体系。行政综合部将围绕集团目标管理理念，进一步完善制度体系，根据各板块年度经营目标指标，修订绩效考核办法，打破“吃大锅饭”的工资待遇制度，形成多劳多得、板块营收与员工收入相挂钩的考核机制。

　　2、严格督查制度执行。行政综合部应强化日常督查力，加大制度的执行力度，做到“管的宽”“碰的硬”“抓得实”，按制度办事、依法办事、坚持原则，严肃办事纪律。正确引导规范办公秩序、员工行为，做好有功必奖、有过必罚，奖必有据、罚必有证的原则，树立公司和管理层的威信。

　　三、立足团队建设，做好培训和活动的组织工作。

　　1、坚持“以人为本”，加强队伍建设。为适应集团公司快速发展的需求，充实公司人才队伍，强化各类专业人才储备。鼓励员工参加在职学习教育，学习专业技能，挖掘员工的潜力，提高员工的专业素养和业务竞争力，努力建设一支适应并推动公司发展的人才队伍。

　　2、积极开展培训，提升集团凝聚力。为了能切实提高员工素质，以更好地适应市场竞争，把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。围绕集团人才培养、打造专业团队要求，组织集团公司各板块相关的内部专业知识培训，及时制订年度培训计划，加强对员工专业技能和政治理论等方面的培训，力争全员培训率达到100%。并且，制定各类有益身心的素质培养活动，提升员工品味，在活动中获得乐趣的同时，提升集团公司的人员凝聚力，集体荣誉感。

　　3、提升格局和高度，强化企业文化建设。20--年行政综合部应在人员素质、工作氛围、人文氛围上下功夫，引导精神文化建设，孕育塑造集团公司自己的企业“灵魂”。通过尊重和理解员工来凝聚人心，激发热情，开发潜能，极大地调动全体员工的积极性和创造性，使企业的管理更加科学，更有凝聚力。正确处理企业领导倡导与员工积极参与的关系，做到每一个环节都有员工参与，每一项政策出台都得到广大员工认可，自始至终形成一个全员参与、相互交融的局面，最终实现员工自身价值的升华和企业蓬勃发展的有机统一，实现企业资产保值增值和员工全面发展的有机统一。

篇4：某乡卫生院家庭医生签约服务工作总结

　　某乡卫生院家庭医生签约服务20**年工作总结

　　为充分发挥家庭医生作为居民健康“守门人”的作用，根据阿克苏市关于印发《阿克苏市家庭医生签约服务实施方案(试行)》的通知(阿市发改综【20**】149号)文件精神，我院结合基本公共卫生服务项目工作实际，全面推行家庭医生签约服务。现将我们的工作总结如下。

　　一、开展情况

　　(一)高度重视，积极部署

　　根据阿克苏市卫计委的工作部署，结合我乡实际情况，制定了《库木巴什乡卫生院家庭医生签约式服务工作实施方案》，成立了以院长为组长的工作领导小组，成员由院班子、公共卫生科、防疫科、其他相关职能科室人员组成。截至今年12月20日，共召开专题会议4场;推进会2场;组建团队4个，团队成员30人;培训会3次，培训90人次。

　　(二)广泛宣传，深入动员

　　为保证服务工作顺利有序进行，自9月下旬开始，我院通过四个途经进行宣传：

　　1.利用我院的LED电子显示屏、健康教育宣传栏对就诊居民进行宣传。

　　2.公卫科、防疫科通过发放宣传单进行宣传。

　　3.通过每周一卫生计生健康大宣讲活动，由各村卫生室村医宣传家庭医生签约式服务工作的相关内容。

　　4.家庭医生服务团队通过入户的形式进行宣传。

　　(三)明确原则，分级管理

　　1.分片服务、明确责任

　　根据库木巴什乡人口分布及村卫生室分布特点，以辖区14个村卫生室为载体，将每个行政区域“网格化”划归相应的村卫生室，保证库木巴什乡所有居民均能得到村卫生室卫生服务体系覆盖。卫生院和村卫生室村医组成了由“一位医生、一位护士、一位公卫人员、及乡村医生”为核心的“家庭医生式签约服务团队”，提供家庭医生式服务。明确所管辖的村居分布，并在各村卫生室设立“家庭医生式签约服务团队”公示牌，公示团队服务人员、服务范围、服务时间、服务内容、联系方式等信息。

　　2.分级服务、明确目标

　　各服务团队根据辖区居民对健康服务的实际需求和对家庭医生式服务的接受程度将居民分为三个级别，第一级是暂时不愿接受家庭医生式服务的居民;第二级有需求时才愿接受家庭医生式服务的居民;第三级是愿意接受家庭医生式服务的居民。根据居民所处的级别不同提供不同的健康管理服务。

　　第一级以观察为主，加强宣传，定时不定时进行一次电话随访，了解其服务需求变化。

　　第二级以宣传为主，进行健康管理服务宣传并发放家庭医生联系卡，以便其有需求时可随时与团队成员联系。

　　第三级以主动服务为主，根据健康状况和健康需求情况进行分类，并对不同类别特殊人群提供有针对性的家庭医生式签约服务。

　　3.分类服务、明确标准

　　对愿意接受家庭医生式服务的第三级居民，按照健康状况和健康需求情况划分为三类：第一类为健康普通人群，第二类为需关注的人群,第三类为慢性病人群，第四类为高危或合并严重并发症病人、重性精神病、残疾人、贫困人口、空巢老人等特殊人群。根据居民所处的类别，明确服务内容及标准，提供针对性的签约服务并保证服务的质量和可持续性。

　　第一类 健康普通人群，以促进健康为目标。

　　1、提供健康评估及规划。根据每年一次的全民健康体检健康档案信息，每年对居民健康状况进行一次年度评估，并根据评估结果，制定下一年度居民健康规划和目标。

　　2、提供健康“点对点”管理服务。及时对签约居

　　预约咨询服务。

　　3、开展康复训练指导，提高残疾人生活质量，使其早日回归社会。

　　(四)、签约服务进度

　　目前，已签约的居民总数为16447人，其中重点人群签约9257人，我乡重点人群总数为10765(此数据包含低保户、残疾人、计生家庭等人数)，重点人群签约率为86%。我辖区居民总数22779人，签约总人数占占服务总人口的的72%。

　　二、取得的初步成效

　　1.提高了基本公共卫生的知晓率。在签约的同时并再一次告知家庭医生签约服务内容和基本公共卫生内容及基本药物内容，使居民提高了认识，了解了新形式。

　　2.医患关系更加和谐，树立了卫生形象。通过再一次的宣传和集中与入户相结合的签约方式，加深了医患之间的联系和沟通，增强了签约居民的归属感，和群众拉近了，医患关系更加和谐。

　　3.增强了家庭医生服务团队的积极性和责任意识。通过家庭医生签约服务的这种服务模式和服务理念，使家庭医生服务团队了解到签约不是一种形式，更是一种责任，他们的积极性和责任意识不断提高。

　　4.促进了基层卫生服务网络建设。通过签约服务，乡村医生责任感增强，服务理念增强，服务意识增强，团队意识增强，居民对他们也更加信任了。

　　5.得到居民的认可。通过集中与入户相结合的签约方式，使他们了解到了国家的惠民政策，获得了居民的一致好评。

　　三、存在的问题

　　1.宣传力度还不够，个别村民会出现拒绝服务的现象。

　　2.部分居民认为我们服务团队业务水平有限，导致社区居民对家庭医生服务能力有所顾虑。

　　3.因目前我乡开展家庭医生签约服务工作仍在初期阶段，普遍存在着签而不约的现象，只忙着完成签约数量，而不重视签约后的服务质量。

　　四、下一步工作计划

　　(一)总结经验，推广服务

　　根据阿克苏市卫生局的部署，我院将及时总结开展家庭医生式签约服务的做法和初步成效，特别是辖区居民对家庭医生式服务的满意度。同时，按照确定目标人群、签订服务协议等工作流程，结合每年一次的全民健康体检逐步向全乡居民推广家庭医生式服务。

　　(二)深化内涵，完善服务

　　根据居民日益提高的卫生服务需求，不断深化家庭医生式服务内涵，及时调整签约服务内容，将医疗、护理、健康教育、用药指导、康复训练、心理咨询等项目逐步纳入家庭医生式服务范围，有效满足居民健康需求。

　　(三)强化考核，持续服务

　　20--年，将家庭医生服务工作开展情况纳入全院公共卫生服务绩效考核的重点内容之一，通过考核、和不定期督导检查等形式，促进各村全面落实家庭医生式服务的各项工作内容，确保家庭医生式服务工作的持续推进和健康发展。

　　库木巴什乡卫生院

　　20**年1月12日

篇5：幼儿园保育员技能比赛活动总结

　　幼儿园保育员技能比赛活动总结

　　为了进一步提高保育员的专业素养、对本质工作技能技巧的掌握与提高，理解保育工作专业的重要性，更好地服务家长和幼儿，我园结合幼儿园教育工作实际及保教队伍状况，根据培训活动进行技能考核。从而全面提升幼儿园的保教质量，真正体现一切为了孩子，为了一切孩子。我园于11月3日下午在本园举行了保育员岗位专业技能比赛，这次比赛的选手是本园的专职保育员，园内各班主班老师担任评委，各参赛者在比赛时厚积薄发脱颖而出，是我园保育工作专业的一次展现，现将本次活动总结如下：

　　一、充分的准备是成功的基础。

　　为了这次比赛，幼儿园的领导积极配合对参赛者不断地进行培训，在日常工作中鼓励她们使用正确的操作方法，结合现代的教育理念，引导各保育员真正掌握保育实操的环节。在精神上鼓励她们发扬拼搏、超越的精神，保持良好的状态参与比赛，并于友谊第一，比赛第二的精神。

　　二、正常的发挥是成功的关键。

　　在比赛的当天，各参赛者均能正常发挥，没有出现异常的状况，特别在游戏组织环节，她们能让幼儿根据游戏规则有序地进行，手工和发型设计在规定时间内完成任务，各种作品，各种创意，得到了评委团的阵阵掌声。

　　三、不足和需要反思的地方。

　　1、各参赛者在实操方面表现较好，而在口述方面较差，例如付曼，冯翠翠同志，在组织游戏时时吞吞吐吐，断断续续，所以比赛结果就落下了，因此在日后培训活动中因加强语言表达的训练，增强保育员的综合素质。

　　总之，本次活动的举办体现了我园“能育人”办学思想，更展现了我园的保育工作的专业素养。提高了各保育员的实践动手能力和学习兴趣。通过此次大赛，保育员展现了智慧、显示了才华，提升了专业技能水平，更树立了信心，我相信，在以后的保育工作中，我们将结合此次参赛实际，将各保育员的积极性调动起来，努力为幼儿教育创造美好的明天。