物业小区工程部员工守则

　　1、工程部员工在岗期间必须保持良好的仪容仪表。

　　2、要树立一切为客人着想的服务思想，时时处处以方便客人为出发点。

　　3、要具备全局观念，主动为一线部门提供技术支持服务。

　　4、要具备团队观念，班组之间应该协调配合、互相支持、通力搞好维护保养工作。

　　5、有整体责任感，任何人发现设备、设施有问题，都要及时向有关专业主管报告。

　　6、项工作结束，都要做到“工完场地清”。

　　7、坚持预防为主的原则，力求使设备实发事故减少到最低限度。

　　8、要努力学习业务技术，做到一专多能，不断提高工作效率和质量。

　　9、设备发生故障时，应立即组织修理。能不过夜的抢修工作，不得拖延到次日，力求保证设备始终处于完好状态。

　　10、注意节能、节约和物尽其用，努力降低部门成本。

　　11、建立有效的仓库制度，严格控制材料、备件和库存的消耗。

　　12、服从领导、、听从指挥，严格执行各项操作规程和规章制度。

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篇2：物业小区工程部弱电技工岗位职责及素质要求

　　小区物业工程部弱电技工岗位职责及素质要求

　　1弱电技工岗位职责

　　1.1负责小区弱电设备(包括通讯系统、视听系统、消防自动报警系统、闭路监视系统、计算机管理系统)的日常维护保养工作。

　　1.2熟悉各维修设备设施的区域、原理、功能、操作方法以及应急处理规程。

　　1.3能正确的判断系统故障部位、故障元器件，以及时的恢复系统正常使用功能。

　　1.4接到保修，及时赶到现场排除故障，如暂不能处理，及时通知相关部门，采取应急措施。

　　1.5按照保养计划消防自动报警系统、闭路监视控制系统、视听系统、通讯系统、计算机管理系统的定期保养，保持其灵敏可靠。

　　1.6每周对通讯系统检测，保证通讯系统的工作稳定。

　　1.7每月对视听系统(包括：背景音乐、有线电视、闭路可视系统)检查，保证其屏蔽保护有效，系统工作稳定。

　　1.8保持弱电设备和设备机房的清洁整洁。

　　1.9建立弱电设备技术档案，做好设备检查、维修、更换部件的记录，统计后移交主管审查。

　　1.10填写工作日记，做好交接班的交接工作。

　　2弱电技工素质要求

　　2.1具有中专学历或同等文化程度，取得等级技工职称，并有相关专业的操作维修证书。

　　2.2从事弱电系统维修工作3年以上，能独立分析设备故障原因独立完成相关专业设备的分解组合。

　　2.3最佳年龄：30~45周岁。

篇3：物业工程部触电急救方法

　　1.急救原则

　　现场急救的原则是：迅速、就地、准确、坚持。

　　① 迅速 要动作迅速，切不可惊慌失措，要争分夺秒、千方百计地使触电者脱离电源，并将触电者移到安全的地方。

　　② 就地 要争取时间，在现场 (安全地方) 就地抢救触电者。

　　③ 准确 抢救的方法和施行的动作姿势要正确。④ 坚持 急救必须坚持到底，直至医务人员判定触电者已经死亡，再无法抢救时，才能停止抢救。

　　2.脱离电源

　　① 脱离低压电源的方法

　　a.拉开触电地点附近的电源开关。但应注意，普通的电灯开关只能断开一根导线，有时由于安装不符合标准，可能只断开零线，而不能断开电源，人身触及的导线仍然带电，不能认为已切断电源。

　　b.如果距开关较远，或者断开电源有困难，可用带有绝缘柄的电工钳、或有干燥木柄的斧头、铁锹等利器将电源线切断，此时应防止带电导线断落触及其他人体。

　　c.当导线搭落在触电者身上或压在身下时，可用干燥的木棒、竹竿等挑开导线，或用干燥的绝缘绳索套拉导线或触电者，使其脱离电源。

　　d.如触电者由于肌肉痉挛，手指紧握导线不放松或导线缠绕在身上时，可首先用干燥的木板塞进触电者身下，使其与地绝缘，然后再采取其他办法切断电源。

　　e.触电者的衣服如果是干燥的，又没有紧缠在身上，不至于使救护人直接触及触电者的身体时，救护人才可以用一只手抓住触电者的衣服，将其拉脱电源。

　　f.救护人可用几层干燥的衣服将手裹住，或者站在干燥的木板、木桌椅或绝缘橡胶垫等绝缘物上，用一只手拉触电者的衣服，使其脱离电源。千万不要赤手直接去拉触电人，以防造成群伤触电事故。

　　② 脱离高压电源的方法a.立即通知有关部门停电。

　　b.戴上绝缘手套，穿上绝缘鞋，使用相应电压等级的绝缘工具，拉开高压跌开式熔断器或高压断路器。

　　c.抛掷裸金属软导线，使线路短路，迫使继电保护装置动作，切断电源，但应保证抛掷的导线不触及触电者和其他人。

　　③ 注意事项

　　a.应防止触电者脱离电源后可能出现的摔伤事故。当触电者站立时，要注意触电者倒下的方向，防止摔伤，当触电者位于高处时，应采取措施防止其脱离电源后坠落摔伤。

　　b.未采取任何绝缘措施，救护人不得直接接触触电者的皮肤和潮湿衣服。

　　c.救护人不得使用金属和其他潮湿的物品作为救护工具。

　　d.在使触电者脱离电源的过程中，救护人最好用一只手操作，以防救护人触电。

　　e.夜间发生触电事故时，应解决临时照明问题，以便在切断电源后进行救护，同时应防止出现其他事故。

　　3.现场对症救治

　　触电者脱离电源后，应立即就近移至干燥通风的场所，再根据情况迅速进行现场救护，同时应通知医务人员到现场，并做好送往医院的准备工作。现场救护可按以下办法进行：

　　① 触电者所受伤害不太严重 如触电者神智清醒，只是有些心慌、四肢发麻、全身无力，一度昏迷，但未失去知觉此时应使触电者静卧休息，不要走动，同时应严密观察。如在观察过程中，发现呼吸或心跳很不规律甚至接近停止时，应赶快进行抢救，请医生前来或送医院诊治。

　　② 触电者的伤害情况较严重 触电者无知觉、无呼吸，但心脏有跳动，应立即进行人工呼吸;如有呼吸，但心脏跳动停止，则应立即采用胸外心脏挤压法进行救治。

　　③ 触电者伤害很严重 触电者心脏和呼吸都已停止、瞳孔放大、失去知觉，这时须同时采取人工呼吸和人工胸外心脏挤压两种方法进行救治。做人工呼吸要有耐心，尽可能坚持抢救 4h以上，直到把人救活，或者一直抢救到确诊死亡时为止;如需送医院抢救，在途中也不能中断急救措施。触电急救用药应注意以下两点：

　　a. 任何药物都不能代替人工呼吸和胸外心脏挤压抢救。人工呼吸和胸外心脏挤压是基本的急救方法，是第一位的急救方法。

　　b.应慎重使用肾上腺素。肾上腺素有使停止跳动的心脏恢复跳动的作用，即使出现心室颤动，也可以使细的颤动转变为粗的颤动而有利于除颤;另一方面，肾上腺素可能使衰弱的、跳动不正常的心脏变为心室颤动，并由此导致心脏停止跳动而死亡，因此对于用心电图仪观察尚有心脏跳动的触电者不得使用肾上腺素。只有在触电者已经经过人工呼吸和胸外心脏挤压的急救，用心电图仪鉴定心脏确已停止跳动，又备有心脏除颤装置的条件下，才可考虑注射肾上腺素。

　　4.口对口 (鼻) 人工呼吸法

　　该方法也叫口吹法，其操作步骤如下：

　　① 头部后仰 触电者脱离电源后，很快清理掉他嘴里的东西，使头尽量后仰，让鼻孔朝天，如图1所示。这样，舌头根部就不会阻塞气道;同时，解开他的领口和衣服。注意，头下不要垫枕头，否则会影响通气。

　　② 捏鼻掰嘴 救护人在触电人的头部左边或右边，用一只手捏紧他的鼻孔，另一只手的拇指和食指掰开嘴巴。如图2所示;如果掰不开嘴巴，可用口对鼻的人工呼吸法，捏紧嘴巴，紧贴鼻孔吹气。

　　③ 贴紧吹气 深吸气后，紧贴掰开的嘴巴吹气，如图3所示，也可隔一层布吹;吹气时要使他的胸部膨胀，每 5s吹一次，吹 2s放松 3s;小孩肺小，只能小口吹气。

　　④ 放松换气 救护人换气时，放松触电人的嘴和鼻，让他自动呼气，如图 4所示。

　　图1头部后仰

　　图2捏鼻掰嘴

　　图3贴紧吹气

　　图4 放松换气

　　5.胸外心脏挤压法

　　① 正确压点 硬将触电人衣服解开，仰卧在地上或硬板上，不可躺在软的地方，找到正确的挤压点，如图5所示。

　　② 叠手姿势 救护人跨腰跪在触电人的腰部，如图 6所示 (儿童用一只手)，手掌根部放在心口窝稍高一点的地方，掌根放在胸骨下 1/3的部位。

　　③ 向下挤压 掌根用力向下面，即向脊背的方向挤压，压出心脏里面的血液，如图7所示。成人压陷到 3 ～ 5cm，每秒钟挤压一次，太快了效果不好;对儿童用力要轻一些，对成人太轻则不好。

　　④ 迅速放松 挤压后掌根很快全部放松，如图8所示，让触电人胸廓自动复原，血又充满心脏，每次放松时掌根不必完全离开胸膛。

　　图5正确压点

　　图6叠手姿势

　　图7向下挤压

　　图8 迅速放松

　　施行上述两种急救方法时，如双人抢救，每做胸外心脏挤压 5次后由另一个吹气 1 次 (5∶ 1)，反复进行;如只有一人，又需同时采用两种方法，可以轮番进行，做胸外心脏挤压15次以后，吹气 2次 (15∶ 2)。

　　为便于记忆，上述两种方法的操作要领总结成口诀如下。

　　①口对口人工呼吸法

　　清口捏鼻手抬颌，

　　深吸缓吹口对紧;

　　张口困难吹鼻孔，

　　五秒一次不放松。

　　② 胸外心脏挤压法

　　掌根下压不冲击，

　　突然放松手不离;

　　手腕略弯压一寸，

　　一秒一次较适宜。

　　施行上述两种急救方法时，还应仔细观察触电者发生的一些变化，如：

　　a.触电者的皮肤由紫变红、瞳孔由小变大，说明急救方法已见效;

　　b.当触电者嘴唇稍有开口，眼皮活动或咽喉处有咽东西的动作，应观察其呼吸和心脏跳动是否恢复;

　　c.触电者的呼吸和心脏跳动完全恢复正常时，方可中止救护;

　　d.触电者出现明显死亡综合症状，如：瞳孔放大，对光照无反映，背部四肢等部位出现红色尸斑，皮肤青灰，身体僵冷等，且经医生诊断死亡时，方可中止救护。

　　6.外伤的处理

　　对于触电者电伤和摔跌造成的局部外伤，在现场救护中也应作适当处理，可防止细菌侵入感染及摔跌骨折刺破皮肤、周围组织、神经和血管，避免引起损伤扩大，同时可减轻触电者的痛苦和便于转送医院。

　　伤口出血，以动、静脉出血的危险性为最大。动脉出血，血色鲜红且状如泉涌;静脉出血，血色暗红且持续溢出。人体总血量大致有 4000 ～ 5000ml左右，如果出血量超过 1000ml，可能引起心脏跳动停止而死亡，因此，如触电者有出血状况要立即设法止血。常用的外伤处理方法有：

　　a.一般性的外伤表面，可用无菌生理食盐水或清洁的温开水冲洗后，再用适量的消毒纱布、防腐绷带或干净的布类包扎，经现场救护后送医院处理;

　　b.压迫止血是动、静脉出血最迅速的止血法，即用手指、手掌或止血橡皮带在出血处供血端将血管压瘪在骨骼上而止血，同时，速送医院处理;

　　c.如果伤口出血不严重，可用消毒纱布或干净的布类叠几层盖在伤口处压紧止血;

　　d.对触电摔伤四肢骨折的触电者应首先止血、包扎，然后用木板、竹竿、木棍等物品临时将骨折肢体固定并速送医院处理

篇4：园区物业工程部设备管理模式

　　物业园区工程部设备管理模式

　　1、工程部内按设备系统类别划分区域，对整场进行物质备案。并将工作相应岗位合并为两个班组。班组内人员由领班按任务所需和个人专业特长分配不同岗位，但可以根据排班和实际任务的需要，调整到本班组的其他岗位，满足以精简经济的人力保持设备良好运行和维护的需要。

　　2、各岗位当班人员按职责范围和岗位职责负责所属设备的运行和维修保养，严格遵守设备安全操作规程，按制订的运作程序规范的完成工作任务。

　　3、设备维修作为工程部设备管理的主要内容，将按日常报修、日常巡查检修、预防性维修和翻新改造四个功能块来进行，具体说明如下：

　　一、维修功能

　　所有设备设施维护、保养和检修以四个功能块来完成：

　　(1)预防性维修：所有设备设施均制订维护保养和检修计划，按既定时间、项目和流程实施预防性的检修。

　　(2)日常报修处理：设备设施的使用部门在日常使用过程中发现的故障以报修单的形式通知工程部采取维修措施。

　　(3)巡查检修：工程部各班组值班人员在当班时段至少对责任范围内的设备设施进行一次巡查，发现故障和异常及时处理。

　　(4)增改翻新：根据设备设施的具体情况和实际需要，对已有的设备设施进行增加、改进性能和翻新处理，使设备设施重新恢复使用价值，得到良好的利用。

　　二、维修结构

　　(1)经理负责根据园区设施规模制订维修程序和维修计划。

　　(2)以各专业班组为单位，按既定的责任范围，分别负责所属区域或设备设施的维护、保养和检修。

　　(3)重要设备设施和综合专业性设备设施由经理负责组织相关班组共同进行维护、保养和检修。

　　三、维修控制

　　(1)经理负责监督各班组按既定的程序和计划实施，控制维修成本、效率和质量。各班组按程序和计划在领班的组织和带领下，实施并完成设备维护、保养和检修。

　　(2)日常报修处理由报修部门负责验收设备修复质量并签收《工程报修单》。

　　《工程报修单》共三联由报修部门验收签字后一份报修部门留存、一份工程部备查、一份由工程部每月汇总转交财务核算材料成本。

　　(3)预防性维修项目由维修人填写《维修记录》，使用或保管部门进行验收签字;如有更换配件或耗用材料以《工程报修单》方式处理。

　　(4)工程部日常巡查中的检修由检修人填写《巡查检修记录》，并由使用或保管部门验收签字;如有更换配件或耗用材料以《工程报修单》方式处理。

　　四、技术与安全运行保障模式

　　(1)成立以主管为组长、各班领班为副组长、各岗位骨干为成员的工程部技术与安全运行保障小组，集中工程部优势力量及时迅速的解决工程部运作中的各种技术难题、加强和保证安全运行。

　　(2)技术与安全小组各成员在日常工作中同步负责所在班组或岗位的技术与安全保障。密切注意所属责任范围的设备设施及人身财产运行安全。

　　(3)领班负责制定本班技术与安全运行保障计划，组织本班技术培训和安全检查;主管负责制定本部门技术与安全运行保障计划，组织全部门的技术和安全检查。班组和全部门按计划时间和项目进行技术培训和定期的安全检查、评估，对发现和存在的隐患及时处理，确保工程部安全运行。

　　(4)工程部日常运作中各岗位出现的技术疑难问题当班人员不能解决时，主管及时组织技安小组成员共同想办法处理。确认部内无力解决的，由主管及时向上反映，并尽快联系专业公司或厂家支持，确保公司正常经营。

　　(5)实行安全操作一票否决制。各岗位人员严格遵守操作规程和安全制度，对工作认真负责，杜绝事故发生。在部门或公司组织的安全检查中不能达标的班组和岗位，本月各项奖励一律取消。凡发生安全责任事故的，情节严重的直接责任人立即调离工程部。

　　五、程部财务管理模式

　　1、主管对本部门的财务管理负有直接责任。

　　2、工程部所有物品申购领用均需主管审核签字，严格控制备件库存成本和非营业所需物品领用。

　　3、工程部工具和常用备件由各班组直接从公司仓库领用，并负责保管。不另设保管员。

　　4、每月财务盘存日，先以班组为单位由领班负责进行物品清点，并与仓库核对后，报表交主管汇总。主管

　　5、负责将本月所有财务报表汇总交财务部。不另设财务或统计员。

　　6、其他严格按园区财务制度和程序处理。

篇5：物业园区工程部组织结构方案

　　物业园区工程部组织结构

　　1、岗位设置

　　根据园区规模、设备概况及工程部职责范围的任务内容，设置以下类别岗位：

　　(1)工程部经理(1人)：负责工程部的整体运作管理。

　　(2)强电工(2人)：负责配电及电气设施的运行维修。

　　(3)水暖工(2人)：负责给排水和水暖设施的维护检修。

　　(5)万能工(1人)：负责电器及家具设备、五金构件和机械的维护检修。

　　(6)锅炉工：负责锅炉运行和维护检修。

　　2、组织结构

　　3、管理结构

　　(1)各班组人员按岗位职责分别对所属工作负责;

　　(2)领班负责分配本班人员的工作，带领本班组人员按相关程序完成所属范围内的任务，　　负责对本班组人员进行考评;

　　(3)经理根据工程部的任务内容将工作分配到各班组，负责统筹和协调，直接对领班进行考评，必要时直接对班组技工进行考评。

　　5、技工素质要求

　　(1)强弱电工：熟悉高低压电气系统及配电操作、电气维护和检修;有3年以上实际经验;持相关职业资格证。

　　(4)水暖工：有熟练的给排水管道维护检修施工技能。

　　(5)万能工：有熟练酒店机械，家具及电器水暖维修综合技能;有三年以上实际经验;有相关证书。

　　(6)锅炉工：持特业操作证;会燃油锅炉操作;经验丰富。

　　6、管理模式

　　(1)按园区管理结构，工程部实行经理负责制，经理对工程部责任范围内的各项事务负有全部责任，并直接对公司总经理负责。

　　(2)每个班组设领班一名，负责带领和组织本班人员完成所属范围内的任务;对经理负责。

　　(3)各班组内采取灵活的岗位人员分配方式，本班组内的所有人员根据排班或工作任务情况由领班安排在相应岗位，并可随时根据需要进行调整。

　　(4)当班人员对所在岗位的工作负责，按岗位职责和操作程序完成所属范围的工作;保证工程部的运作规范有序、有条不紊的进行。要求每班组内的人员对本班组各个岗位均能熟练胜任，以便随时适应不同岗位的工作。

　　(5)如遇特殊情况或紧急任务，工程部所有人均应不分班组岗位和工种，服从园区领导和经理调配，积极配合其他班组、岗位或园区其他部门完成任务，保证园区正常经营。

　　所有人员实行单一的雇佣合同制。工程部内部按星级酒店管理模式实行单一的制度化管理，各岗位的各项任务均按标准程序进行量化，根据完成情况予以考核，每月根据考核结果奖优罚劣。