大学计算机网络信息管理办法

　　五邑大学计算机网络信息管理办法(20**年9月1日修订)

第一章总则

　　第1条

　　为加强对本校计算机网络(以下简称校园网)的管理，维护校园的正常教学、科研、生活秩序及有关各方的正当权益，规范校园网的信息管理和信息服务，保障校园网的正常运行和健康发展，更好地为广大校园网用户(以下简称用户)服务，根据国家和江门市有关法律法规和《五邑大学校园网管理实施细则》、《五邑大学关于校园网网站(主页)管理规定》，制定本办法。

　　第2条

　　校园网的所有管理者和用户以及本校所属各相关单位，必须遵守本办法。

　　第3条

　　五邑大学信息管理中心及广东省通信股份有限公司江门市分公司(以下简称江门通信)针对五邑大学校园计算机网络及其用户所制定的规章制度同样适用于本网及本网的用户。

　　第4条

　　任何人不得利用计算机网络从事危害国家安全、泄露国家秘密，不得侵犯国家的、社会的、集体的利益和公民的合法权益等违法犯罪活动。

　　第5条

　　校学生宿舍计算机网络信息管理由学生处、保卫处、团委、学生会以及有关院系及江门通信予以工作指导。

第二章信息服务

　　第6条

　　校园网网络信息服务(以下简称信息服务)是指所有通过校园网入网计算机提供的、非针对特定个人的、除网络接入服务以外的所有网络相关服务，例如Telnet、FTP、Pro*y、Web、网络游戏、BBS、E-mail等。

　　第7条

　　根据《五邑大学计算机网络用户守则》申请接入校园网的任何用户均可申请对外提供无偿的、非商业性信息服务，但必须经信息管理中心或江门通信备案，且不得以任何形式收取任何费用，除校信息管理中心或江门通信特许的以外，任何人不得发布商业广告。

　　第8条

　　任何接入校园网的用户，凡接受本办法全部条款的，均可以申请通过其接入的计算机提供信息服务，但需由信息服务的提供者(单位或个人)事先提出书面申请，

　　在办理有关手续并接到信息管理中心和江门通信的书面批准、备案后，才能将相关信息服务连网运行。

　　第9条

　　信息服务提供者需要终止或撤消其所提供的信息服务时，应同时通知其所备案的信息管理中心和江门通信。

　　第10条

　　校信息管理中心或江门通信若认为必要，可决定撤消某项信息服务。撤消决定应以书面形式送交被撤消服务的服务提供者。对于校信息管理中心或江门通信的最终决定，相应的信息服务提供者必须执行。信息服务提供者若对撤消决定有异议，可向有关部门提出申诉。

　　第11条

　　学生在宿舍不得开展Pro*y、BBS、Email等服务。

　　第12条

　　任何人不得利用网络制作、复制、查阅和传播下列信息：

　　1、煽动抗拒、破坏宪法和法律、行政法规实施的;

　　2、煽动颠覆国家政权，推翻社会主义制度的;

　　3、煽动分裂国家、破坏国家统一的;

　　4、煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的;

　　5、捏造或者歪曲事实，散布谣言，扰乱社会秩序的;

　　6、宣扬封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖，教唆犯罪的;

　　7、公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的;

　　8、损害国家机关信誉的;

　　9、有关侵犯知识产权的;

　　10、其他违反宪法和法律、行政法规的。

　　第13条

　　任何人不得从事下列危害计算机信息网络安全的活动：

　　1、未经允许，进入计算机信息网络或者使用计算机信息网络资源的;

　　2、未经允许，对计算机信息网络功能进行删除、修改或者增加的;

　　3、未经允许，对计算机信息网络中存储、处理或者传输的数据和应用程序进行删除、修改或者增加的;

　　4、故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序的;

　　5、其他危害计算机信息网络安全的。

　　第14条

　　个人的通信自由和通信秘密受法律保护。任何人不得利用网络侵犯用户的通信自由和通信秘密。

第三章安全管理及运行

　　第15条

　　校信息管理中心及江门通信联合学校其他部门行使下列安全保护职能：

　　1、负责本网络的安全保护管理工作，建立、健全安全保护管理制度;

　　2、落实安全保护技术措施，保障本网络的运行安全和信息安全;

　　3、负责对本网络用户的安全教育和培训;

　　4、对委托发布信息的学生团体和个人进行登记，并对所提供的信息内容按照本办法第12条进行审核;

　　5、发现有本办法第12条、第13条所列情形之一的，应当保留有关原始记录，并在二十四小时内向学校有关部门报告;

　　6、信息管理中心或江门通信有权按照国家有关规定、删除本网络中含有本办法第12条内容的地址、目录或者关闭服务器。

　　第16条

　　校信息管理中心或江门通信及其授权人有权对接入校园网的计算机进行定期或不定期检查，用户应积极配合，并接受管理人员的整改要求。

　　第17条

　　用户按规定连网后，有权了解校园网使用性能、用户端的配置参数与方法、系统当前的运行状态;有权就其使用过程中所遇到的问题，向江门通信咨询。

　　第18条

　　校信息管理中心和江门通信应该加强对校园网用户的宣传、教育、监督和管理工作，使之自觉遵守有关法律、法规及学校和江门通信制定的有关管理办法和规章制度;自觉接受有关部门和有关管理人员的照章管理;自觉遵守网络礼仪和道德规范。

　　第19条

　　网管员应该及时了解、掌握所管辖网络及信息服务的连接及运行情况。经授权必要时可以根据需要采取措施监视、记录、检测、制止、查处对管辖区域内违反有关规定的人或事，但不得侵害用户的正当权益。

　　第20条

　　信息服务提供者应该保证通过其服务所提供的公开信息符合各级政府和有关部门制定的有关法规和管理办法，符合学校或江门通信制定的有关管理办法和规章制度。信息服务的提供者必须保证其系统安全可靠并对其所提供的信息负全部责任。信息服务提供者发布委托人提供的信息，由此产生的责任由信息服务提供者承担。

　　第21条

　　网管员可根据需要对所管辖的网络和信息服务提供者进行安全性和可靠性检测。

　　第22条

　　用户有权要求通过校园网侵害其正当权益的行为人立即停止其侵害行为并赔偿损失;有权要求相关服务提供者或网络信息管理单位追查或协助追查通过校园网侵害其正当权益的行为及其行为人。

　　第23条

　　网管员和用户在网络的使用中，对所发现或正在发生的违反有关法律、法规和规章制度的人或事应该予以制止或向信息管理中心、江门通信反映、举报，应该协助有关部门或管理人员对上述人或事进行调查、取证、处理，应该向调查人员如实提供所需证据。

　　第24条

　　用户和网络信息管理人员在所有与校园网相关的活动中必须接受国家安全机关、公安机关、保密机关、校保卫部门、上级网络信息管理单位、学校宿舍管理单位等有关部门的管理人员依照有关法律、法规和管理规定进行的管理和监督。

第四章违纪责任

　　第25条

　　校信息管理中心或江门通信对于违反本办法的用户可直接或指令校园网运维部门先行停止相应网络连接或信息服务，要求违规用户写出包含详细情况的书面检查，根据情节轻重给予有关责任人以下处理：

　　1.警告2.勒令改正3.取消联网资格60天4.终止相应网络服务5.由校信息管理中心或江门通信建议学校相关行政部门以及所在学院(系、所)根据校规给予相应的行政或纪律处分。

　　第26条

　　学校主管部门对对违反本办法第4条、第12条、第13条、第14条规定的违法犯罪行为，取消其安装使用计算机及网络资格，由学校或江门通信按照国家有关规定移送公安司法机关依法处理。

第五章附则

　　第27条

　　本办法由五邑大学学生学生工作部、信息管理中心和江门通信负责解释。

　　第28条

　　本办法自公布之日起施行。

　　有关法律法规及学校规定：

　　1.中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例

　　2.中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定

　　3.计算机信息网络国际联网安全保护管理办法

　　4.电子出版物管理暂行规定

　　5.计算机信息系统国际互联网保密管理规定

　　6.中国教育和科研计算机网暂行管理办法

　　7.中国教育和科研计算机网用户守则(试行)

　　8.互联网电子公告服务管理规定

　　9.五邑大学校园网管理实施细则

　　10.五邑大学关于校园网网站(主页)管理规定

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篇2：安徽省材料员专业管理实务考试题

20**年安徽省材料员专业管理实务考试题

本卷共分为1大题50小题，作答时间为180分钟，总分100分，60分及格。

一、单项选择题（共

25

题，每题

分，每题的备选项中，只有

1

个事最符合题意）

1、用于大体积混凝土或长距离运输混凝土的外加剂是__。

A．早强剂

B．缓凝剂

C．引气剂

D．速凝剂

2、下列选项中，用于旱冰场地面、纪念碑、奠基碑、铭牌等处的板材是__。

A．磨光板

B．机刨板

C．粗磨板

D．剁斧板

3、冷轧带肋钢筋中，CRB550钢筋的公称直径范同为__。

A．2～3mm

B．4～12mm

C．15～20mm

D．456mm

4、能够改善混凝土耐久性的外加剂为__。

A．早强剂

B．引气剂

C．缓凝剂

D．速凝剂

5、铸铁制品、卫生陶瓷、散热器、石材制品等应入__保管。

A．库房

B．库棚

C．料场

D．特殊库房

6、交货检验的试验结果应在试验结束后__d内通知供方。

A．10

B．15

C．20

D．25

7、硅灰的活性极高，火山灰活性指标为__。

A．90%

B．98%

C．100%

D．110%

8、通常沸石粉的细度达到0.080mm时，方孔筛筛余百分率小于__。

A．30%

B．4%

C．5%

D．6%

9、__反映了粉煤灰的掺入对混凝土流动性的改善能力。

A．细度

B．需水量比

C．烧失量

D．含水量

10、混凝土强度标准差宜根据同类混凝土统计资料计算确定，计算时，当混凝土强度等级为C20和C25级，其强度标准差计算值小于2.5MPa时，计算配制强度用的标准差应取不小于__。

A．2.5MPa

B．3.0MPa

C．3.5MPa

D．4.0MPa

11、与烧结普通砖相比，烧结空心砖__。

A．保温性好，体积密度大

B．强度高，保温性好

C．体积密度小，强度高

D．体积密度小，保温性好，强度较低

12、砌筑水泥的初凝时间应不小于__min，终凝时间应不大于__h。

A．30，5

B．60，12

C．40，10

D．45，8

13、混凝土拌和物根据其坍落度大小可分为四级，其中，流动性混凝土的坍落度为__。

A．10～40mm

B．50～90mm

C．100～150mm

D．≥160mm

14、《普通混凝土力学性能试验方法标准》(GB/T

50081—20**)规定，混凝土强度等级小于C60时，用非标准试件测得的强度值均应乘以尺寸换算系数，换算成标准试件强度值。200mm×200min×200mm试件的换算系数为__。

A．0.75

B．0.95

C．1.05

D．1.25

15、建筑工程中一般采用__作为细骨料。

A．山砂

B．河砂

C．湖砂

D．海砂

16、外门窗的水密性能分级为2级时，分级指标值(△P)的范围为__Pa。

A．100≤△P＜150

B．150≤△P＜250

C．250≤△P＜350

D．350≤△P＜500

17、与碳素结构钢相比，低合金高强度结构钢的特性，表述不正确的是__。

A．具有较高的强度

B．具有良好的塑性

C．冲击韧性较差

D．耐腐蚀性好

18、国标规定硅酸盐水泥的强度等级是以水泥胶砂试件在__龄期的强度来评定的。

A．28d

B．3d、7d和28d

C．3d和28d

D．7d和28d

19、影响合理砂率的主要因素是__。

A．骨料的品种与粗细、混凝土拌和物的流动性或水灰比

B．骨料的品种与粗细、混凝土的强度

C．混凝土拌和物的流动性或水灰比、混凝土的强度

D．骨料的品种与粗细、水泥用量

20、下列选项中，不属于彩色镜面不锈钢板常用的颜色的是__。

A．蓝色

B．灰色

C．紫色

D．白色

21、在使用冷拉钢筋的混凝土结构及预应力混凝土结构时，不允许掺用__。

A．氯盐早强剂

B．硫酸盐早强剂

C．有机胺类早强剂

D．有机-无机化合物类早强剂

22、生石灰的主要成分为__。

A．CaCO3

B．CaO

C．Ca(OH)2

D．CaSO4

23、在混凝土中，砂、石主要起__作用。

A．包裹

B．填充

C．骨架

D．胶结

24、室外日平均气温连续5d稳定低于__时，混凝土分项工程应采取冬期施工措施。

A．2℃

B．3℃

C．4℃

D．5℃

25、在砂浆中掺入石灰膏，可明显提高砂浆的__。

A．流动性

B．耐久性

C．保水性

D．强度

二、多项选择题（共

25

题，每题

分，每题的备选项中，有

个或

个以上符合题意，至少有1

个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得

0.5

分）

1、材料采购加工的成交形式中，“一手付钱，一手取货”银货两讫的成交形式属于__。

A．订货形式

B．提货形式

C．现货现购

D．加工形式

2、混凝土施工时，若有抗冻要求，宜选择的外加剂为__。

A．引气剂

B．速凝剂

C．阻锈剂

D．缓凝剂

3、财务部门根据“工具租用单”签发“预扣工具款凭证”，一式三份，即__三方各一份。

A．外包队

B．财务部门

C．劳资部门

D．材料部门

E．财务部门

4、与硅酸盐水泥相比，矿渣水泥具有的特性有__。

A．早期强度高

B．早期强度低，后期强度增长较快

C．抗冻性好

D．耐热性好

E．水化热低

5、__是一种以数字资料为依据进行对比的方法。

A．指标对比法

B．因素分析法

C．技术经济分析法

D．比重分析法

6、材料消耗定额包括__。

A．操作损耗

B．非操作损耗

C．净用量

D．合理操作损耗

E．合理非操作损耗

7、天然石材按用途分类中，属于构造用材的是__。

A．墙面

B．栏杆

C．护板

D．柱面

E．基础

8、提高混凝土强度的措施有__。

A．采用低强度等级水泥

B．采用干硬性混凝土拌和物

C．加入减水剂和早强剂等外加剂

D．采用湿热处理，分为蒸汽养护和蒸压养护

E．改进施工工艺，加强搅拌和振捣，采用混凝土拌和用水磁化、混凝土裹石搅拌等新技术

9、木材湿胀干缩沿__方向最大。

A．纵向

B．径向

C．弦向

D．横纹

10、白云石消石灰粉的MgO含量为__。

A．MgO＜4%

B．4%≤MgO＜24%

C．24%≤MgO＜30%

D．MgO＞30%

11、为加强材料消耗定额的管理，企业应配备定额管理人员，下列关于定额管理人员的工作内容，叙述不正确的是__。

A．在贯彻执行各类定额的工作中，由上级领导负责定额的解释和业务指导

B．对基层使用定额的情况进行检查，发现问题，及时纠正

C．做好定额的考核工作，对各单位执行定额的水平、节超原因，要能基本掌握

D．收集积累有关定额的资料，拟订补充定额和定期组织修改定额

12、砂与石子之间的比例关系，常用__表示。

A．砂率

B．单位用水量

C．空隙率

D．水灰比

13、普通混凝土小型空心砌块的主规格尺寸为__。

A．240mm×115mm×53mm

B．190mm×190mm×90mm

C．240mm×115mm×90mm

D．390mm×190mm×190mm

14、密度等级范围小于等于1100kg/m3的烧结空心砖的强度等级为__。

A．MU2.5

B．MU3.5

C．MU5.0

D．MU7.5

E．MU10.0

15、经营管理基础工作中，反映供应、使用情况和记账、算账、分清经济责任的主要手段是__。

A．材料消耗定额

B．原始记录

C．计量检测报告

D．清产核资和材料价格

16、下列选项中，属于盘点、报废、调整凭证的是__。

A．盘点盈亏调整单

B．验收单

C．入库单

D．数量规格凋整单

E．报损报废单

17、下列选项中，关于石膏制品特性的叙述，正确的为__。

A．耐水性差

B．耐火性差

C．凝结硬化慢

D．强度高

18、下列选项中，不属于材料供应的数量控制方式的是__。

A．定额供应

B．敞开供应

C．限额供应

D．合同供应

19、验收入库时，材料实物检验是对材料的__进行检验。

A．外观质量

B．数量

C．材质

D．材料质量与数量

20、木模板核算时，按完成的混凝土实物工程量和定额摊销计价，并且需要分清发放和回收的木模板的新旧成色，按新旧成色计价的核算方法是__。

A．定额摊销法

B．租赁法

C．“五五”摊销法

D．原值摊销法

21、下列选项中，关于材料消耗定额管理的作用，说法正确的是__。

A．材料消耗定额管理是编制材料计划的依据

B．材料消耗定额管理是控制材料消耗的依据

C．材料消耗定额管理是推行经济责任制的重要条件

D．材料消耗定额管理是加强经济核算的依据

E．材料消耗定额管理是提高经营管理水平的重要手段

22、下列情况下，适合使用中转供应方式的是__。

A．专用材料，使用范围狭窄

B．品种规格多，需求量不大的材料

C．需用单位如果远离铁路线，不同运输方式的联运业务又未广泛推行

D．材料供销网点比较广泛和健全，离需用单位较近，库存材料的品种、规格比较齐全，能满足需用单位要求，服务比较周到

E．订货限额和发货限额订得过高

23、编制供应计划的四要素有__。

A．材料申请量

B．期末周转储备量

C．工程量

D．材料供应量

E．期初库存资源量

24、价值较低的中小型低值易耗工具宜使用的核算方法为__。

A．一次性摊销法

B．“五五”摊销法

C．期限摊销法

D．原值摊销法

25、在某种材料总需用量中，每次采购的数量应选择的批量为__。

A．各项费用综合成本最低的批量

B．各项费用综合成本最高的批量

C．经济批量

D．最优批量

E．任意批量

篇3：《司机管理制度》

司机管理制度

1．目的：完善司机人员行车管理，提升其工作效率及工作品质，确保车辆使用及时、合理及安全化，提高车辆使用效率、降低维修成，延长汽车使用寿命。

2．范围：本公司所有车辆。

3．司机工作规定

3.1车辆由市场部全面负责管理，分别按车号设册登记。

3.2司机上下班须打卡两次，不出差需按正常打卡四次。

3.3上班时间，如不出车时，司机须在所属科室待命但不影响他人工作，车辆应停放在厂区指定位置。

3.4司机人员接送来宾，应具备基本礼貌礼仪，以将客人送到目的地大门口为原则，不得将车

辆未驶进目的地即让客人下车步行。

3.5外出行车时司机不得以任何理由故意刁难用车人员。

3.6严禁在厂区乱鸣喇叭，影响正常生产。

3.7行车时应严格遵守交通规则，违章罚款由行车司机本人自理，并给予相应处罚。

3.8司机保证手机常开，公司电话要马上接听（7:00~22:00），不能随意更改号码。

3.9司机应利用空闲时间保养车辆，确实需进厂维修，需提前一天写申请。

3.10司机证件年审自行办理（办证时间每年一次，每次限三到四天，超过时间以无证件为由拒绝出车者以事假处理。），节假日司机轮流值班，需出车时应以加班论，给予加班工资及出差补助。

3.11各种车辆的附带资料，除行驶证及保险卡由各使用人携带外，其余均由市场部相关负责人保管，不得遗失。如该车转移时应办理车辆转籍手续，并将该车各种资料随车转移。

3.12车辆各司机人员应于规定日期，自行前往指定车管所受检，如年审、季审，逾期未办理受处罚，其费用由司机人员自行负担。并处以负责人小过以上处分一次。

4．司机行车规定

4.1申请用车部门，需提前一天填写派车申请单（临时、紧急情况除外），经部门经理核准后，

交市场部批准方有效。

4.2市场部派车原则以派车单送达先后顺序及办理事务的轻得缓急程度安排车辆。

4.3

车辆返回后或出车前半小时，司机人员需认真检查车辆安全状况（油、水、电），以确保车辆正常运行。随车人员不得随意支配司机变更路线，延长工作时间，增加运营成本。司机对超出派车单范围内用车有权提出自己的建议。

4.4司机对自己所驾驶车辆证件的有效性应经常检查，确保出车时证件齐全。4.5司机行车外出，凭总经理或其授权人批准的车辆放行单交厂区保安确认登记后放行，未经核准，不得私自开车外出，否则按有关规定罚款。

4.6车辆钥匙及各种行车证件由行政部保安组统一管制，派车时应分发到人。

4.7外出行车时，车辆如在核签的时间内不能及时返回，行车司机需及时通知科室文员，以

于文员安排次日的工作。

4.8为确保夜间车辆安全，车辆返回后应停在厂区指定位置并在保安室登记。

4.9司机人员每日行车须认真填写派车单回馈情况栏，于次日9:00前交各科科长审核作为油费、

路桥费报销的依据，否则费用不予报销。

4.10夜间厂区或宿舍出现工伤或紧急病人或其他突发事件需用车时，值班保安报告市场部负责人，登记后可调度车辆，行车司机不得以任何理由拒绝出车或故意延误用车时间，并且需在第二天补签车辆放行单。

4.11保安人员必须严格按照门禁有关规定车辆进出管理规定验单放行。

5．车辆保养规定

5.1本公司所有司机应严格执行车辆保养规范，维护车辆最佳状况。

5.2司机全面监督车辆维修、保养、季审、年审工作。

5.3对于车辆操控若发觉异常应立即检查，并以书面形式知会车辆负责人进行处理。

5.4随时防范车辆配件失窃或损坏。

5.5车辆每周至少洗车二次，并随时确保车身外观清洁干净。

5.6车辆每月按实际需求保养一次，司机需将车开至公司指定的维修点维护保养，若需更换汽车配件，需经车辆技术人员现场确认OK后方可更换，并将更换的旧零件带回公司。

5.7车内应保持整洁，不得零乱堆置杂物。

5.8所有维修记录应详尽填写，积累经验，防范类似事件的发生。

6．派车作业规定

6.1凡需派车部门，须提前填写车辆放行单，经部门经理审核后，交车辆负责人调派。

6.2派车申请：

6.2.1凡当天上午需用车部门，须于前一天下午17:00前将车辆放行单送交车辆负责人员。

6.3派车原则（车辆调度应遵循的原则）：

6.3.1优先安排生产需用车部门。

6.3.2一车多办事的原则，合理调配。

6.3.3用车人员应按时返回，如有特殊情况，应及时报告派车人员。

6.4派车人员安排派车后，应交部门经理核准。

6.5经核准后，由派车人员通知司机出车。

7．车辆肇事管理

7.1肇事定义：

7.1.1汽车相撞或为他种车辆相撞，导致双方或一方有损害伤亡者。

7.1.2汽车撞及人畜，路旁建筑物及其他物品，致有损害伤亡者。

7.1.3汽车行驶失慎倾倒，及他人故意置障碍物于路中撞及或倾翻，致人或车辆有伤亡或损害者。

7.1.4汽车行驶遭受意外的事变，如公路、桥梁、涵洞、隧道突然崩塌，损坏致人或车有伤亡或损害者。

7.1.5这里所称的伤害，包括足以致本公司遭受任何的轻微损失及请求保险理赔。

7.2肇事的处理：

7.2.1肇事发生后应迅速以电话形式通知直接负责之管理人员并妥善处理好现场。

7.2.2司机直接领导人员接通知后，应及时了解事态发展，并酌情向部门经理报告，一般情况下应报警按正常程序处理。

7.2.3尽量寻觅目睹肇事的第三者作证，并记清姓名地址。

7.2.4在一天内以书面请求理赔及填写汽车肇事报告呈报直接负责人。

7.3肇事过失的处分

7.3.1肇事驾驶员除负责刑事民事责任，违章部分外的处分依本规定办理。

7.3.2经本公司签订其应负肇事责任者按其肇事理赔次数，依下列规定以过失处分。

一次理赔总数肇事处分备注

第一次第二次第三次第四次

500-1000元警告记过记大过除名1年内

1000~2000元记过记大过除名

1年内

2000~3000元记大过除名

1年内

7.3.3肇事后畏罪潜逃者，除请司法机关缉办外，并即予解雇。

7.4肇事赔偿：

行车肇事责任判明后，如当事双方愿过成和解，得当场查明损害赔偿依下列规定分别处理：

7.4.1肇事责任属于公司驾驶员的过失，其赔偿款项由保险公司承担，但若肇事金额超过保险金额时，其超过金额由肇事司机负担。

7.4.2肇事责任属于公司驾驶员与对方驾驶员或第三者共同过失的，按各方应负责任之比率分担，其损害赔偿按照7.4.1办理。

7.4.3肇事后对方车辆逃逸能制止而未制止，对方车号能注意而未注意，致使肇事责任无从判明或追究者，所造成的损害赔偿，由肇事驾驶员负责按照7.4.1条款办理。

8．岗位职责

8.1凭派车单出车，未经领导批准不得公车私用或停车办私事而影响货物运输。

8.2工作积极主动，服从分配，同事之间团结互助，有事提前请假，不得无故缺勤。但请假人须指定职务代理人并由代理人签名确认。

8.3出车前检查：

8.3.1行车前要坚持检查，做到机油、汽油、刹车、水、轮胎气压、自动转向、喇叭、灯光等好，确保车辆处于安全、可靠的良好状态。

8.3.2出车前搞好车容卫生，车外要擦洗干净，车内要勤打扫，不得有垃圾、杂物、保持车内整洁、美观，否则一经发现立即处罚。

8.3.3行车前可先启动引擎试运行，详细察看有无异常情况，一经发现立即报告。

8.4司机不得借车给非驾驶人员驾驶，否则，造成一切后果及损失由当事司机负责。

8.5驾驶人员应严守交通规则，违反交通规章者按交通规则办理，责任自负。

8.6原则上司机为主送货人，随车人员协同工作，但遇到所送货品个人无法搬运的，可申请配备一名送货员。

8.7司机于送货后当日或次日必须将客户签字确认的送货回单交给所属科室文员，如遇单据遗失等后果由司机负完全责任。且要如实填写回馈情况写明原因以便科室文员安排。

8.8车辆回厂后，必须及时清理车内的杂物、货品，办理相关交接手续并及时报告相关部门，车辆上不得留有货物过夜，一经发现，立即处罚。

8.9回厂车辆停放在保安人员指定位置，登记好相关数据并锁好方向盘、车门等，确保车辆安全。

8.10认真执行车辆回厂制度，任何人员不得将车辆开回家中，因特殊原因不能回厂，须经公司领导批准，并确认车辆在外停放安全，否则后果处负。

8.11出车前严禁饮酒，行驶中注意力高度集中，严禁在行车时与随行人员谈笑风生。

8.12司机须接受无条件接受调派命令，不得以任何原因推诿，如有意见应在执行任务后向相关负责人或上级领导反映。

8.13为了随时保持良好的沟通与联系，司机的手机从7:00~22:00必须处于开机状态，并保证有充足的话费及电量。

8.14司机个人素质：

8.14.1司机需保持良好的个人形象，保持服装的整洁、卫生。

8.14.2注意个人的言行，礼貌待人、微笑服务，绝不充许在客户面前影响公司形象，否则重罚。

8.14.3树立良好的职业道德，热情亲切，这客户提供良好的服务，遵守客户方厂规厂纪。

9．费用报销：

9.1车辆加油必须统一在公司指定的加油站加油，并于当天晚上加满油，以备第二天及时用车。

9.2出差车辆的路桥费及加油费实行实报实销。9.3除指定车辆、路段外，原则上不得走高速，不得在指定加油站外加油，特殊情况需市场部随行人员签署证明，否则不予报销。

9.4出车费用申请负担，如属共同用车，科室派车文员有权视情况协调平衡，共同负担。

10．奖励：

10.1符合公司规章制度范围内的事迹，按照公司规章制度奖励。

10.2每月车辆保养佳、无投诉、无违章、无事故予以50元奖励。

10.3年度无违章、无事故、无投诉可当选为“年度明星司机”奖励1000元。

11．惩罚

11.1在公司规章制度范围内的按公司规章制度处罚。

11.2每月30日以前，司机应查询自己负责的车辆有无违章并及时处理，司机直接负责人负责监督。

11.3如司机提出维修申请后，因相关负责人未认真对待而造成损失或违章事故的，每次对负责人罚款100元。

11.4车容不整洁、没有对车辆及时清理罚每次罚款10元，车上存有货物过夜的每次罚款50元。

11.5司机没有履行应尽的职责造成客户投诉的每次罚款50元。

11.6司机未做好出车前检查（如：缺水、油，电路故障等）处以每次罚款50元。

11.7因管理及监控不力造成货物单据遗失、车辆损坏、丢失的，除追究主要责任人外，相关人员承担连带责任。

12．对不执行市场部工作安排而造成损失的，要追究责任人负责并每次罚款50元。

013．保安人员必须严格按照车辆管理规定验单放行，违者必追究责任并每次罚款50元。

篇4：反欺诈管理办法

　　反欺诈管理办法

第一章总则

　　第一条为了更好地做好借款欺诈案件管理工作，促进我公司业务的健康发展，保障平台出借双方利益不受损害，根据《网络借贷信息中介机构业务活动管理暂行办法》及相关法律对反欺诈的要求，特制定本管理办法。

　　第二条发现发生恶性案件或突发案件时，应及时向上级详细报告案情。同时，应及时与公检、法部门联系，互通情况，密切配合，严厉打击犯罪分子。

　　第三条对冒用他人名义、欺诈、内外勾结和内部作案等借款诈骗行为的有关案件要上报风险控制中心。案件严重者，要及时向公司管理层报告。同时尽快查清案情，追收欠款，如必要应配合公、检、法机关进行法律诉讼及刑事责任追究。对已发生案件应建立健全的档案材料，并专档保管。

　　第四条风险控制中心负责处理每天电催、外访、电话客服其他途径来源的案件或其他可疑信息，进行具体的调查、取证分析，拟定催收计划，实施追索。事后及时反馈案件来源部门和授权管理部，对案件要进行认真分析，找到关键的风险点，提出具体防范措施。案件整理归档后，定期向公司管理层报告案件情况。

第二章管理基本原则

　　第五条基本原则是在保证严谨的案件审核分工前提下，尽量使案件的调查、取证、处理、案件传递与管理、风险总结与反馈及整改措施等工作高效率、整个案件管理工作的流程扁平化。

第三章职能部门及辅助设备

　　第六条我司欺诈案件管理应有专设职能部门负责，目前由风险控制中心行使此职能，人员设置原则上按案件的内外部分类来配置，以处理不同类型的案件，辅助设备包括：专门的电话及专用电子信箱。电话应由来电显示、接听均录音等功能，电子邮箱应为处理借款欺诈案件专用并对全员公布。欺诈案件的传递及结果反馈以电子邮件为主(必须加回执)、电话为辅。

第四章借款欺诈案件的种类及特征

　　第七条外部案件

　　(一)骗贷案件

　　1、定义：不法分子利用窃取或伪造的借款资料，骗取借款资金的案件。

　　2、案件主要特征：

　　(1)以他人的身份证资料借款。

　　(2)以其他单位的营业执照资料借款。

　　(3)以虚假、伪造的资料及证明文件借款。

　　(4)非法借款中介公司代办。

　　3、案件的一般表现形式

　　(1)个人申请资料中，有伪造的身份证明、单位证明、个人征信、银行流水、资产证明等情况。

　　(2)资信调查中发现实际情况和申请资料明显不符，特别借款用途和实际用途不符、征信记录不符、住址不符等。

　　(3)公司申请资料中，有伪造营业执照、公章、资产负债表、企业征信、购销合同等资料的情况。

　　(4)打单位电话，接电人称不认识或根本就无此人。

　　第八条内部案件

　　(一)定义：公司内部工作人员利用工作之便，利用公司管理的漏洞作案，或勾结机构外不法分子共同作案。

　　(二)案件的主要特征

　　1、内外勾结，超出权限增加额度或修改删除授权记录;

　　2、通过更改电脑中客户资料进行诈骗;

　　3、向不法分子提供有效资料，电脑程序资料。

　　(三)案件的一般表现形式

　　1、内部审批人员超出权限增加借款申请人借款额度的违规操作;

　　2、修改电脑中客户工作及收入等证明文件信息制造虚假的申贷资料进行诈骗;

　　3、内部人员向不法分子提供公司已借款客户有效资料或电脑程序资料实施诈骗。

　　4、客户经理协助客户伪造虚假的借款申请资料取得借款的行为。

第五章欺诈案件处理流程

　　第九条案件上报

　　(一)欺诈案件预警的途径包括：电话催收、外访作业、信贷审批。

　　(二)不同途径所发现案件的上报。

　　1、电话催收、信贷审批、外访作业、我司工作人员发现可疑情况，立即通过现有系统、邮件提交到风险控制中心。

　　2、紧急情况下可直接电话与风险控制中心联系。

　　第十条风险控制中心调查取证

　　(一)上报案件处理的时间规定。

　　1、对上报的可疑案件，欺诈调查应在3个工作日内完成调查并出具相应的调查结果，并反馈调查结果，如案情复杂，可适当延长案件调查期限。

　　(二)报案件的调查处理

　　1、上报可疑情况的评估与分类。风险控制中心对上报可疑情况进行评估，以区分案件和非案件。对于非案件可将评估情况反馈。案件则按相应程序处理。再根据第二部分：案件的分类及特征，将案件细分为具体外部案件与内部案件

　　2、案件的调查取证。

　　(1)根据电脑资料、申请表资料、上报的案件情况立即开始调查取证据，整个工作过程要求做好详细明确书面记录，取证调用的相关资料必须复印，调查电话(接、听电话必须带录音功能)应记录详细的时间及主要内容已备调用。

　　(2)外部案件的调查取证。根据外部案件的具体分类，采用不同的调查方式。

　　(3)内部案件的调查取证。根据内部案件的发生部门性质的差异，进行相关调查。

　　第十一条调查结果的上报

　　(一)外部案件的上报

　　外部案件在调查结果明确以后，将调查结果上报至风险控制中心领导审核，并对确认确认欺诈客户选择合适的催收方式。

　　(1)终止借贷关系。对于还在借款期限内的项目要求终止提前借贷关系，要求客户提前结清;

　　(2)对外公告。对于确系存在欺诈的借贷行为，将欺诈行为及相关人员对外进行公告。

　　(3)司法诉讼。对于情节严重、涉案金额较大，在报请风险控制中心领导同意后，向公安机关报案或向人民法院起诉。

　　(二)内部案件的上报处理

　　1、内部案件在调查结果明确以后，将调查结果报请风险控制中心负责人同意，情节极其严重的还须报人力资源部进行相关处理。

　　第十二条调查材料的整理及分类归档

　　(一)调查材料的整理

　　(1)向公安部门报案的案件，在公安部门结案后，材料按如下顺序整理：借款申请表及借款附属资料、催收记录、还款记录、公安部门的立案回执、结案报告。如提出公诉的还须附上法院的判决书和执行文件。

　　(2)到法院起诉的案件，在法院判决、执行完毕后。材料按如下顺序整理：《借款欺诈案件内部立案表》、借款申请表及借款附属资料、催收记录、还款记录、起诉书、判决公告、调解书、判决公告、法院的判决书、执行文件。

　　(二)调查材料的分类归档

　　所有案件材料由案件风险控制中心统一归档。

　　第十三条案件风险点分析及改进措施的反馈实施

　　(一)案件风险分析

　　在欺诈案件整理归档工作完成后，风险控制中心必须对每个案件的情况具体分析，找出风险点所在，形成书面的具体改进措施。

　　(二)案件处理与改进措施的反馈与实施

　　1、案件处理完毕后，应通过电子邮件及时向案件上报部门反馈处理结果，电邮加回执。

　　2、风险控制中心门将具体改进措施评估后，经过风险控制中心领导审批后，转风险涉及部门实施。

　　第十四条风险授信政策的调整

　　风险控制中心应定期对不同地区单位时间内发生的欺诈案件进行定量分析和定性分析，找到欺诈风险发生的规律，及不同地区同一类案件的共同点和代表性。并以此作为我司业务风险政策调整的依据之一。

第六章黑名单上传

　　第十五条在案件最终调查结果出来后，风险控制中心应根据案件的实际情况，整理出欺诈客户资料，及时交相关部门上传公司黑名单系统，防止欺诈风险进一步扩大。欺诈客户资料包括：姓名、身份证明的种类与号码、借款申请表、单位名称、单位地址、住址及相关的电话和手机号码。如内部案件客户经理问题，同时需要将该销售员录入黑名单。

第七章附则

　　第十六条本管理办法自发布之日起实施。

　　第十七条本管理办法由风险控制中心制定，具有最终解释权。

篇5：欺诈案件管理办法

　　欺诈案件管理办法

第一章总则

　　第一条

　　为了更好地做好贷款欺诈案件管理工作，促进和保障我公司业务的健康发展，根据管理办法及相关规定，特制定本管理办法。

　　第二条

　　发现发生恶性案件或突发案件时，应及时向上级详细报告案情。同时，应及时与公检、法部门联系，互通情况，密切配合，严厉打击犯罪分子。

　　第三条

　　对冒用他人名义、欺诈、内外勾结和内部作案等贷款诈骗行为的有关案件要上报信保事业部风险控制部。案件严重者，要及时向公司合规部部等职能部门报告。同时尽快查清案情，追收欠款，如必要应配合公、检、法机关进行法律诉讼及刑事责任追究。对已发生案件应建立健全的档案材料，并专档保管。

　　第四条

　　风险控制部必须成立专职部门负责处理每天电催、外访、核保、电话客服、全辖分支机构、全辖网点营业部及其他途径来源的案件或其他可疑信息，进行具体的调查、取证分析，拟定催收计划，实施追索。事后及时反馈案件来源部门和授权管理部，对案件要进行认真分析，

　　找到关键的风险点，提出具体防范措施。案件整理归档后，定期向授信管理部负责人报告案件情况。

第二章管理基本原则

　　第五条

　　基本原则是在保证严谨的案件审核分工前提下，尽量使案件的调查、取证、处理、案件传递与管理、风险总结与反馈及整改措施等工作高效率、整个案件管理工作的流程扁平化。

第三章职能部门及辅助设备

　　第六条

　　我部欺诈管理案件管理应有专设职能部门，目前由风险控制部成立专门的部室行使此职能，

　　人员设置原则上按案件的内外部分类来配置，以处理不同类型的案件，辅助设备包括：专门的电话、传真机及专用电子信箱。电话应由来电显示、接听均录音等功能，传真及电子邮箱应为处理贷款欺诈案件专用并对全辖公布。欺诈案件的传递及结果反馈以电子邮件为主(必须加回执)、传真机为辅。

第四章贷款欺诈案件的种类及特征

　　第七条

　　外部案件

　　(一)骗贷案件

　　1、定义：不法分子利用窃取或伪造的贷款资料，骗取银行或金融机构贷款资金的案件。

　　2、案件主要特征：

　　(1)以他人的身份证资料贷款。(冒用)

　　(2)以其他单位的营业执照资料贷款。(公司贷款)

　　(3)以虚假、伪造的资料及证明文件贷款。

　　(4)非法贷款中介公司代办。

　　3、案件的一般表现形式

　　(1)个人申请资料中，有伪造的身份证明、单位证明的情况。

　　(2)个人申请资料中，有伪造的身份证明、涂改、拼贴的情况。

　　(3)资信调查中发现实际情况和申请资料明显不符，特别是所留办宅电的地址与申请的地址资料不符。

　　(4)公司申请资料中，有伪造营业执照、公章、资产负债表等资料的情况。

　　(5)打单位电话，接电人称不认识或根本就无此人。

　　(6)打单位电话从来找不到申请人，单位对申请人情况不了解。

　　第八条

　　内部案件

　　(一)定义：公司内部工作人员利用工作之便，利用公司管理的漏洞作案，或勾结机构外不法分子共同作案。

　　(二)案件的主要特征