护理下乡支医工作计划范文1

　　护理下乡支医工作计划范文1

　　人们都说三分治疗，七分护理，句话虽然并不十分准确，但却反映了护理工作的重要作用和地位。护士对人民的健康做出了积极贡献，从而受到了社会的尊敬，被誉为白衣天使20__年这新的一年,我们的护理工作也应该走上新的台阶,特制订20__年护理工作计划:

　　一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质

　　(一)、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的三基及专科技能训练与考核工作

　　1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部计划上半年以强化基础护理知识为主，增加考核次数，直至达标。

　　2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划，每年组织考试、考核23次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。

　　3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内16项基本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次，理论考试二次。

　　4、强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。

　　(二)、加强人文知识的学习，提高护士的整体素养

　　1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内进行讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及具体的实施计划。

　　安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用5.12护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。

　　(三)、更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时，有计划的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。

　　二:加强护理管理，提高护士长管理水平

　　(一)、年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养，当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等.

　　(二)、加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。

　　(三)、促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质量交叉大检查，并召开护士长工作经验交流会，借鉴提高护理管理水平。

　　三、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效

　　(一)、继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高护士长发现问题，解决问题的能力，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。

　　咳嗽意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。

　　(三)、进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书采取质控员护士长护理部的三级考评制度，定期进行护理记录缺陷分析与改进，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。

　　(四)加强护理过程中的安全管理：

　　1、继续加强护理安全三级监控管理，科室和护理部每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究护士长管理及个人的有关责任。

　　2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的管理，明确带教老师的安全管理责任，杜绝严重差错及事故的发生。

　　3、强化护士长对科室硬件

　　设施的常规检查意识，平时加强对性能及安全性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好。

　　四、深化亲情服务，提高服务质量

　　(一)、在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。

　　(二)、注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，及时的提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性。

　　五、做好教学、科研工作

　　(一)、指定具有护师以上职称的护士负责ʵϰ生的带教工作，定期召开评学评教会，听取带教教师及实习生的意见。

　　(二)、各科护士长为总带教老师，重视带教工作，经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平，安排小讲课，了解实习计划的完成情况，做好出科理论及操作。

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篇2：护理垂直管理工作方案

　　护理垂直管理体系工作方案

　　一、指导思想

　　随着社会经济的发展，人们对医疗服务的要求日益提高，为促进医院的科学发展，护理管理模式也应当顺应科学发展的的要求，以便进一步提升护理质量和护理服务，激励护士的工作积极性，全面促进护理工作持续可协调发展。

　　二、建立护理三级垂直管理体系

　　建立在分管院长领导下的护理部主任-科护士长-护士长三级护理垂直管理体系，实施护理垂直管理。

　　三、工作内容

　　1、贯彻落实《护士条例》和《综合医院分级护理指导原则》、《临床护理实践指南》的要求，结合医院实际，以岗位职责要求为基础，实施护士岗位管理，形成有激励、有约束的内部竞争机制。

　　2、全院护理人员由护理部统一调配

　　护理部负责对全院护理人力进行弹性管理、统一调配，保障正常工作以及紧急状况下的护理人力配备，使得有限的护理人力资源得到合理的利用，以保障护理工作的有效运行。

　　3、建立护理人员绩效考核体系

　　为调动护理人员工作积极性，提高服务质量和服务水平，护理部要求各临床科室对护理人员的绩效考核从多维度去分析，包括工作质量、技术难度、劳动纪律、满意率、出勤率以及护士的职称、层级、班次等方面，增加一线岗位及夜班班次的权重，实行优劳优酬，多劳多得。

　　4、建立激励奖惩体制

　　护理管理中强化激励奖惩制度，激励先进，鞭策后进，努力为广大护理人员提供一定的平台，以激发护理人员的工作热情，强化护理人员执业的规范性，促进护理人员的职业发展。

　　5、护理部进行护理质量垂直控制

　　(1)成立护理质量三级质控网络

　　为确保医院护理质量、护理安全、护理服务更加规范、更加完善，医院成立护理质量委员会，建立护理部--科护士长--科室护士长、质控护士的护理质量三级质控网络，各级质控网络发挥着监控、指导作用，使得各环节护理质量得到有效控制和持续改进。

　　(2)护理部主任对各科护士长，护士长对护士，自上而下层层把关，环环控制进行护理垂直控制。如：逐级进行定期或不定期的检查、考核，护理部坚持日、夜间、节假日及各类质量检查制度等。护士长负责对每个护理人员工作质量控制，把好医嘱关、查对关、交接班关、重病人护理关、特殊检查诊疗关等。

　　6、建立和落实分层培训制度

　　按照分层培训原则将护士培训分为新进护士岗前培训、轮转护士培训、各层级护士培训、专科护士培训，形成护理部院级教学---科室带教护士---护士三级教学网络，护理部直接参与和负责护士的人才培养。

　　四、具体要求

　　1、转变观念，树立以人为本的管理理念

　　组织护理人员宣传和学习“以人为本”的管理理念、统一思想，使大家认识到护理垂直管理的重要性。

　　2、加强管理

　　(1)强化护士长的管理意识，明确对护士长的考评标准，每月现场检查护士长科室管理、业务管理、护士长查房制度的贯彻、落实等情况，查看各项检查记录及整改措施的落实。

　　(2)护士长每周组织护理质量检查，每周讲评，每月业务考核，及时整改。

　　(3)护理部要进一步加强全院护士的岗位管理、绩效考核，加大奖惩力度，科学调配护理人力，使得护理人力资源得到有效、合理的利用。

　　(4)护理部和科护士长定期对各项护理质量进行全面检查，不定期抽查、督导，每月召开护士长会议反馈检查中存在的问题，提出整改措施并督查落实情况，保证三级护理垂直管理体系得以有效运行。

　　护理部

　　20**年10月10日

篇3：护理质量控制计划

　　20**年护理质量控制计划

　　为强化“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，坚持以人为本，突出抓好护理服务质量，努力实现护患关系零距离，护理质量零缺陷，护理服务零投诉的目标要求，以创三级乙等医院为核心，以护理质量持续改进为重点，落实PDCA的质量管理方法，采取目标式、数据化管理促进医院护理技术水平、管理水平不断提升，特制定本年度护理质量控制计划。

　　目标一：完善护理质量管理体系，培养一支良好的护理质量管理队伍

　　措施：

　　1.完善由分管院长领导下的护理质量与安全管理委员会，下设9个护理质控小组，明确工作职责，落实工作内容。护理质量控制小组分为护理管理质控组、护理服务、责任制整体护理及优质护理服务质控组、护理安全质控组、护理文书及输血管理质控组、健康教育及围手术管理质控组、基础护理、分级护理及危重患者管理质控组、消毒隔离质控组、重点部门质控组。

　　2.落实各专科护理小组技术指导的职责，专科护理小组分为压疮/伤口防治管理小组、静脉治疗护理小组、重症监护小组、糖尿病护理小组等。为压疮的防治以及安全输液提供技术指导，规范护理行为，确保护理安全。

　　3.护士长为科室护理质量管理的第一责任人，成立相应护理质量控制小组，明确职责并落实到位，并要求有质控记录可查。

　　4.采取以科室自控为核心，护理部和护理质量与安全管理委员质控为重点的三级质控模式，以达到护士能自觉规范执业的目的。

　　目标二：修订、完善护理质量评价标准及护理质量检查持续改进记录表

　　措施：

　　1.护理质量与安全管理委员会根据卫生部20**年版《三级综合医院评审标准实施细则》，并在20**年护理质量评价标准的基础上，修订并完善护理质量评价标准。各项质量标准以目标管理为导向，注重护理效果的评价。各专业小组要及时修订各组的检查标准，护理管理组增加护理核心制度检查等。

　　2.修订护理质量检查表格，将检查结果、原因分析、整改措施、效果评价融为一体，直观体现持续改进效果。

　　目标三：以目标为导向制定和落实质控目标

　　措施：

　　1.制定护理质量目标

　　基础护理合格率≥90%，合格分98分;

　　特、一级(危重患者)护理合格率≥90%，合格分98分;

　　急救物品完好率100%;

　　消毒灭菌合格率100%;

　　护理文书书写合格率≥95%，合格分98分;

　　病人对护理工作的满意度≥95%;

　　护理“三基”考试合格率100%，合格分理论≥70分、操作≥75分;

　　手术安全核查率100%;

　　健康宣教覆盖率100%，患者知晓率≥90%;

　　年护理事故发生例数0;

　　压疮风险评估率100%、非难免压疮发生率0;

　　跌倒、坠床风险评估率100%;

　　供应室无菌物品发放合格率100%;

　　择期手术室术前访视率≥80%，术后访视率100%。

　　2.每月统计目标完成情况，对完成情况进行追踪分析。

　　目标四：规范护理质量控制，做到有计划、有分析、有总结

　　措施：

　　1.各科室制订年度质量控制计划，重点解决本科室存在的突出问题，针对问题进行原因分析、整改，年终有总结。

　　2.制订合理的质量控制目标，定期质量检查，质量改进效果力求数据化。

　　目标五：采取PDCA的质量管理方法，实施多维度质量控制

　　措施：

　　1.每月定期和不定期督查。各级质控组织按照质控安排进行督察，督查后现场和书面反馈存在的问题，给予针对性的指导意见。

　　2.设置护士长夜查房重点排查危重病人的护理质量与安全，解决临床疑难问题，督查核心制度的落实、工作职责的完成情况等。

　　3.月底全面护理质量检查。由相应的质量小组长负责落实，在全院护士长会上通报检查结果，提出整改措施及下一步工作思路。

　　4.护理专业小组每季度组织1次检查，由各组长安排检查的人员、内容及时间，平时根据科室需要及申请随时指导。每季度并和护理部交流检查情况，在全院护理质量分析会上通报检查结果，提出整改措施及下一步工作思路。

　　5.每季度组织1次外科医生对手术室工作满意度调查、各临床科室对供应室工作满意度调查，各临床科室每月组织1次住院病人对护理工作满意度调查，针对调查中存在的问题持续改进。

　　6.落实护理质量持续改进。每月对护理质控存在问题进行统计分析与整改，针对全院未解决的共性问题做PDCA循环改进。

　　7.每月召开护理质量及安全分析会议，每半年召开全院护理人员安全点评会议1次。每月检查后及时下发护理质量控制通报，通报全院护理质量、护理安全、满意度、日常工作考评等情况。

　　8.落实及完善科室质量自控。科室成立质控小组，设立数名组长，明确职责，充分发挥质控人员的作用。科室每月有自查，对存在问题提出切实可行的整改建议，并适时反馈整改效果。科室每月召开质量分析会议，质控人员在会上应有相应的发言，总结工作，提出下一步工作思路，为提高科室护理质量出谋划策。平时护理人员在工作中发现的问题可通过口头方式及时通知当事人或报告护士长。科室针对反复存在问题做PDCA循环改进，并取得成效。

　　南昌县人民医院护理部

　　20**年12月

篇4：外科优质护理服务工作年终总结

　　外科优质护理服务工作年终总结

　　为进一步加强临床护理工作，提高护理质量，保障病人安全，根据医院“20**年持续推进优质护理服务工作实施方案”深化“以病人为中心”的服务理念，紧紧围绕“护士全面履行护理职责、不断丰富护理内涵，拓展外延，努力为患者提供全面、全程、主动、专业人性化的优质护理服务”的工作宗旨，努力开展工作，从根本上改善了护理服务，提高护理质量，真正将基础护理落到实处，做到让患者满意、社会满意、政府满意。在此期间，我们认真思考，总结经验，克服困难，不断探索。现将一年来的工作总结如下。

　　一、统一了思想认识

　　通过再次的动员大会以及这四年的全院优质护理服务的开展，每一个护理人员包括卫生员以及医生都看到了我们的护理服务工作质量的显著提升。充分地体会到了实施优质护理服务工作是改善医院服务质量、惠及广大患者的有力措施，是保障医疗安全、促进医患和谐的必然要求。

　　二、理清思路、切实落实各项工作

　　1、建立健全护理规章制度，工作规范，岗位职责。确保了护理基础质量和安全。

　　2、认真落实优质护理服务，发放满意度调查表，让病人及家属了解基础护理工作的内容，以便接受病人及社会的监督。

　　3、根据科室护理工作量及护理人力配置情况将护士责任分组，设置责任组长、责任护士。

　　4、改革护理排班模式：对排班模式改为APN排班，减少护士交班次数，同时实行弹性排班，确保基础护理工作落到实处，保证护理工作的连续性和工作质量。

　　5、夯实基础护理的落实：如为病人剪指甲、洗头、擦浴、喂食、协助排便等，在做基础护理的同时融入了健康教育，既加强了基础护理，也增进了护患关系，提供满意服务。将护理服务内涵、服务项目进行公示，接受社会及广大患者的监督。

　　6、为落实专项护理管理制度和护理安全管理措施，加强临床护理，保证医疗安全，护理部制订了一些安全标识，如防跌倒标识、药物过敏标识等，减少和不良事件的发生。

　　三、改进了床边工作制

　　通过增加治疗车、输液泵、封口贴等设备设施，要求责任护士的工作地点设为床旁，护士推床边工作车，车上准备了所负责患者所需要的所有治疗护理记录用具，整合了基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导等工作，进一步减少了护士来回走动的时间，充分地为患者提供了连续、全程、无缝隙的护理服务。

　　四、加强了护理服务追踪，提升了社会效益

　　科室建立了护理服务随访制度和随访本，培训了随访护士，每周至少回访5位患者，对康复期患者进行出院随访，护士长每月抽查至少5例。发放出院病人满意度调查表，建立护士长信箱，听取意见及建议，吸取经验教训，提出改进措施，努力执行并进行了效果评价，进一步提升了患者满意度和社会效益

　　五、加强护理人员培训

　　1、每月开展基础护理操作技能培训，使基础护理操作更加规范、专业。

　　2、每月开展业务学习，提高护士业务水平。

　　3、每月开展护理查房，提高护士主动学习能动性，培养护士自信心。

　　六、进一步简化了护理文书

　　简化护理文书，使用护理电子病历，缩短书写时间。制定各种表格式护理记录单，统一制定书写模板，规范护理文件书写，使护士有更多的时间和精力为患者提供直接的护理服务，进一步把时间还给了护士，把护士还给患者。

　　七、加强绩效考核，提高积极性

　　为了充分调动全体护理人员的积极性，科室质控组成员讨论修订了绩效工资量化分配方案，提高了各班岗位系数，根据考核方案中护理工作量、护理质量、患者满意度等要素对护理人员进行综合考核，使护理人员积极性有所提高，服务更加主动、热情。

　　八、进一步加强了便民举措

　　在医院的大力支持下，改善了病人住院环境，在病房内增添中央空调、电视、微波炉，增加了床旁桌床旁椅，增设了宣传栏宣传板报多种温馨提示，设饮水机一台及24小时供应热水，增加了便民箱物品如老花眼镜一次性口杯吹风机等，增设了意见反馈箱、床间屏风等，改善了患者就医体验，更有利的促进了医患和谐。

　　九、初步取得的成绩

　　1、护理人员理念改变：以病人为中心，满足病人需求。

　　2、工作模式改变：实行责任分组，所有护理工作落实到人，增加了责任意识。

　　3、护理内容改变：治疗和基础护理逐渐等同化。

　　4、护理排班模式改变：APN排班，减少交接班次数，实施全程无缝隙护理。

　　5、护患关系改变：和谐了护患关系，形成良好的了护理工作氛围。

　　6、病房环境改变：陪护减少了，病区环境安静、整洁有序。

　　7、满意度的改变：护士关心病人，病人理解护士，提高了护理服务满意度。

　　十、存在的问题

　　1、责任制包病人问题：由于病人多，虽然我们包干了床位，但不能保证每个时间段都有他的管床护士在。比如：大、小夜班，人员少所管的病人多，基础护理不到位。

　　2、危重病人没有及时组织护理会诊。风险评估欠缺。

　　3、护士沟通交流的问题:护士与病人沟通较少;缺乏沟通技巧，不知道该怎么与病人沟通;性格因素，不愿意与病人交流。

　　4、护士“慎独”修养不够，健康教育没有创意。

　　5、人力不足，夜班不能排双班，常常需要病人家属协助翻身，容易引起家属不满。

　　十一、下一步工作计划

　　1、以病人为中心,分工明确，责任到人，建立了科学合理的人员组织结构和护理分工制度：利用现有的人力资源将护理人员按层次配备,进一步完善和落实护理岗位责任管理制度,把对每位患者的护理工作责任,具体落实到每一个护理人员、每一个护理班次、每一个护理工作环节,使病人从入院到出院,由一名护士能够给予连续性护理,使护士增强责任感，从而建立更加明确的责任和更加密切的护理关系。

　　2、以病人满意为标准，告知沟通，满足需求，建立了和谐的医患关系：护士为了使自己工作得到较好评价，必须与病人有效沟通和开展优质服务，变被动为主动，切实提供对病人全过程、全方位、个性化的最佳服务，最终达到病人满意，社会信赖的目标。

　　3、把人人作为质量控制点，监督检查，职责落实，完善了护理质量管理体系：责任组长对本组其他低年资护士分管的病人承担具体落实指导,督促检查等质量控制责任,充分发挥高年资护士的作用,低年资及工作责任心不强和技术水平较低的护理人员为重点监督对象,提高质量管理的效率和效果。形成人人参与质量管理,各司其职,各负其责的局面。

　　曾经有人这样比喻，他说“与人相处，最大的距离莫过于近在咫尺却犹如天涯!”，这是一种“心的距离”。的确，授人坦诚、待人真诚是每个人心中成功的处事之道。作为护士，更是希望真正走进患者内心世界，了解他们，帮助他们。然而，一直以来护患相处却经常出现“相识容易，相处难”的尴尬局面。随着优质护理服务活动的全面启动，不仅标志着我院护理工作进入新的里程，同时，护患相处也从这一天起真正彻底打开了心门，“相识容易，相处难”不再是我们的尴尬。同时，我们也清醒的认识到，优质服务仅仅停留在“门好进，脸好看，话好听”这种表面的层次是远远不够的，要强调相互之间良好的护患沟通，要关注服务对象的感受，要通过具体的行为举止把你的欢迎之意、尊敬之意、热情之意传递给病人，才能让病人真正感受到我们的医护服务，品味出我们的优质所在。在优质护理服务上护理人员还有很长一段路要走，我相信，我们会走的越来越好!

　　普外科

　　20**年12月12日

篇5：度中医护理方案总结

　　20**年中医护理方案实施情况总结

　　20**年12月

　　黔东南州中医医院护理部

　　1、基本情况

　　为了进一步贯彻国家中医药管理局“以病人为中心，发挥中医药特色优势提高中医临床疗效”为主题的持续改进活动方案实施细则，更好的发挥中医护理特色优势，实施“全员培训、全面推行、动态管理”的原则，据我院实际情况，开展中医护理方案科室共9个，20**年以来共实施中医护理方案病种数

　　20个，病例数892例;其中腰椎间盘突出症365例、中风(脑梗死急性期)9例、中风(脑梗死恢复期)31例、项痹病(神经根型颈椎病)127例、尪痹(类风湿关节炎)4例、面瘫病(面神经炎)63例、胸痹心痛病25例、眩晕病(原发性高血压)40例、混合痔51例、胆胀(胆囊炎)55例、肺胀(COPD稳定期)20例、喘病(COPD急性发作期)25例、吐酸病(胃食管返流)1例、胃脘痛(慢性胃炎)21例、呕吐(急性胃炎)10例、肺癌

　　16例、白疕3例、消渴病(2型糖尿病)22例、紫癜风(过敏性紫癜)3例、乳腺癌1例。各科室对开展的中医护理方案实施的基本情况、护理效果评价、中医护理技术效果分析及护理存在问题进行总结汇报。

　　2、护理方案应用情况分析：

　　(1)中医护理方案应用情况

　　1、各科室开展中医护理方案病种情况

　　科室

　　开展中医护理方案病种

　　内一科

　　眩晕病(原发性高血压)紫癜风(过敏性紫癜)肺癌

　　乳腺癌

　　内二科

　　消渴病(2型糖尿病)

　　针灸科

　　腰椎间盘突出症

　　中风(脑梗死急性期)中风(脑梗死恢复期)

　　项痹病(神经根型颈椎病)

　　尪痹(类风湿关节炎)

　　面瘫病(面神经炎)

　　内三科

　　中风(脑梗死急性期)

　　中风(脑梗死恢复期)

　　胸痹心痛病

　　眩晕病(原发性高血压)

　　内四科

　　肺胀(COPD稳定期)

　　喘病(COPD急性发作期)

　　吐酸病(胃食管返流)

　　胃脘痛(慢性胃炎)呕吐(急性胃炎)

　　肺癌

　　外一科

　　混合痔

　　胆胀(胆囊炎)

　　外二科

　　白疕

　　骨一科

　　腰椎间盘突出症

　　中风(脑梗死急性期)中风(脑梗死恢复期)

　　项痹病(神经根型颈椎病)

　　骨二科

　　腰椎间盘突出症

　　项痹病(神经根型颈椎病)

　　2、各科室开展中医护理技术应用情况

　　科室

　　开展中医护理技术

　　内一科

　　艾灸、拔罐、耳穴埋豆、穴位贴敷、中药涂擦、中药熏洗

　　内二科

　　耳穴埋豆、艾灸、中药熏洗、穴位贴敷、中药湿敷

　　针灸科

　　艾灸、拔罐、刮痧、中药塌渍

　　内三科

　　穴位按摩、穴位贴敷、耳穴压豆、艾灸、中药涂擦

　　内四科

　　艾灸、耳穴埋豆、中药熏洗、穴位贴敷、中药硬膏热贴敷

　　外一科

　　中药熏洗、穴位按摩、耳穴埋豆、中药外敷、中药保留灌肠、艾灸

　　外二科

　　中药熏洗、中药涂擦

　　骨一科

　　拔罐、艾灸、中药热敷、子午流注开穴

　　骨二科

　　拔罐、艾灸、推拿、中药热敷

　　(2)依从性和满意度分析

　　科室

　　依从性(%)

　　满意度(%)

　　依从

　　部分依从

　　不依从

　　满意

　　一般

　　不满意

　　内一科

　　85%

　　15%

　　95%

　　5%

　　内二科

　　100%

　　99%

　　1%

　　针灸科

　　93.5%

　　6.5%

　　95.5%

　　4.5%

　　内三科

　　93%

　　7%

　　40%

　　60%

　　内四科

　　100%

　　94%

　　6%

　　外一科

　　100%

　　100%

　　外二科

　　100%

　　99%

　　1%

　　骨一科

　　99%

　　1%

　　98%

　　2%

　　骨二科

　　100%

　　98%

　　2%

　　各科室患者对开展的中医护理技术的依从性和满意度

　　(3)各科室实施中医护理方案存在的问题及整改措施

　　存在问题：1、治疗时间不定，患者有时不能及时得到治疗

　　2、开展中医护理技术应用单一

　　3、护患沟通欠缺

　　4、患者对护士健康指导的满意度有待提升

　　整改措施：1、各科室应根据科室情况同一时间为患者治疗，以免患

　　者不在病房耽误治疗时间，造成患者不满。

　　2、各科室加强护患沟通，通过加强护士培训，提高与患

　　者的沟通能力，提高患者满意度。

　　3、各科室根据情况，在临床治疗中，多沟通，结合其他

　　中医护理技术联合治疗。

　　4、由于患者文化程度不同，对宣教理解能力不同;个别科室护理人员忙于护理操作，未能充分进行健康指导;在今后护理操作中要多与患者沟通、交流，取得患者的信任，建立良好的护患关系，使患者处于最佳治疗状态，提高患者满意度。

　　3、中医护理方案的效果分析

　　1、评价方法

　　对各科室开展的中医护理方案及中医护理技术(应用天数及次数)，对护理效果进行评价。

　　2、评价标准

　　将护理效果分为四个层次：好、较好、一般、差

　　3、护理效果分析

　　采用以上评价方法和标准对护理效果进行评价，以症状改善及相关健康教育内容的落实为主要评价指标。

　　科室

　　开展中医护理方案病例数(人)

　　护理效果(%)

　　好

　　较好

　　一般

　　差

　　内一科

　　33

　　50%

　　50%

　　内二科

　　22

　　100%

　　针灸科

　　301

　　60%

　　35%

　　5%

　　内三科

　　70

　　65%

　　30%

　　5%

　　内四科

　　75

　　100%

　　外一科

　　106

　　100%

　　外二科

　　90%

　　10%

　　骨一科

　　25

　　100%

　　骨二科

　　250

　　80%

　　10%

　　10%

　　通过开展辩证施护、实施中医护理技术和健康指导，绝大多数患者认为中医护理技术配合护理对疾病的治疗有良好的效果。

　　通过对中医护理方案实施应用情况的总结，我院目前存在的问题有开展的中医护理方案病种数太少，开展的中医护理技术单一，护患沟通欠缺等;开展中医护理方案实施是一次交流活动，也是一次尝试，在今后工作中要不断积累经验，积极发现问题并解决问题，发挥中医护理特色，创新中医护理技术，规范中医护理行为，进一步发挥中医护理优势。