肇兴侗寨古村落及调查报告
肇兴侗寨古村落的调查报告
肇兴侗寨位于贵州省黔东南苗族侗族自治州黎平县，是黔东南侗族地区最大的侗族村寨之一，占地18万平方米，居民800余户，4000多人，号称“黎平第一侗寨”。肇兴侗寨四面环山，寨子建于山中盆地，一条小河穿寨而过。寨中房屋为干栏式吊脚楼，鳞次栉比，错落有致，全部用杉木建造，硬山顶覆小青瓦，古朴实用。肇兴侗寨全为陆姓侗族，分为五大房族，分居五个自然片区，当地称之为“团”。分为仁团、义团、礼团、智团、信团五团。今天的肇兴侗寨，在历经千年历史长河的荡涤后依旧保留着它特有原始的风貌!走近侗寨首先飘入耳中的便是那传唱千年依然动听的侗族大歌。
侗族大歌是一种无指挥、无伴奏，以合唱为主的歌唱形式，它以曲式复杂，声部组合多变而著称。虽然侗族文化历经风雨，人间沧海，但是侗族大歌仍旧一枝独秀保留下来，并且越来越受到人们的青睐。侗家人认为“饭养身，歌养心。人不唱歌会变老”。充分体现了侗家人对生命与生存的深刻体验和认知。
侗族是一个历史上没有文字的民族，他们的叙事、传史、抒情都是通过口传心授的方法。在传授和保存侗族大歌方面，汉字起到了积极的作用，歌师以汉字注音的方式为侗语注音，同时用简谱记录侗族大歌的音调。使侗族大歌的学习和保存变得更加容易起来。
当外面的世界通过互联网络了解到这里有淳朴的人们、有远离现代文明的农耕文化时，于是，外面的人们纷至沓来，寨子里人们观念也随之发生着变化。这里流传着一句顺口溜：“肇兴一大怪，八十岁老太追老外”，这句话是在描述寨子里的人兜售手工艺品时的情景。其实这正是这里的人们萌生商品意识的具体表现。
侗族依山傍水，聚族而居。千户肇兴侗寨的千栋吊脚楼就簇拥在河的两岸，吊脚楼一般是用杉木建造，多为二至三层，吊角楼大多建在在河边或山坡上。侗乡逢河有桥，最能反映侗族人民高超建筑技艺的要数这“风雨桥”。因桥上建有长廊式、可遮蔽风雨的桥屋而得名。通道两侧有栏杆，形如游廊。桥梁构造不用一根铁钉，只在柱子上凿穿孔眼以榫衔接，斜穿直套，结构精巧，十分坚固，令人叹为观止。
鼓楼是侗寨的标志，这种建筑吸取了汉族古代建筑的精髓，又突破了塔楼的常规，下部呈方形，瓦檐呈多角形，飞檐重阁，大的寨子有三四座鼓楼，鼓楼象一座宝塔，在寨子中非常醒目，那是侗家人*和娱乐的场所。与鼓楼相邻的还有用来上演侗戏的戏楼，而现今的戏楼，除节日以外已经很少侗戏演出，而爱看侗戏的人在寨子里就可以买到侗戏音像制品。
说起侗家人的娱乐活动，值得一提的就是已有三百年历史的抬官人，抬官人侗语叫做“店宁蒙”。所谓的抬官人，实际上就是抬智者，是值得大家信赖的人，官人还有一个意思就是当官的人，从活动中反映出侗族人民对智者和文化的尊重。抬官人活动内容中还有表现农耕技术的场面贯穿到其中，从而起到了文化传承的作用。其中还有以原始人的形象出现的各色人物，具有浓厚的戏剧色彩。面具是用棕榈叶制成，这也许这是面具最很原始的雏形，以此重现侗族祖先的生活状态。据说，为了适应旅游业的需要，抬官人中的祭祀环节已经被省略，如果将整个程序进行完整的表演，需要三天才能完成。
侗寨鼓楼是侗族地区特有的一种公共建筑物，是侗寨的标志。在侗族南部方言区，几乎村村寨寨都有鼓楼，是侗寨风光的一大特色。鼓楼具有历史悠久、造型美观、结构独特、用途多样等特点，具有十分重要的历史、科学、艺术价值和民族民俗文物价值。
鼓楼的来源，众说纷纭。民间传说三国时，诸葛亮南征，曾扎营侗乡，为方便指挥，在营寨中修筑高亭，内置铜鼓，以鼓声传令，遂流传成为鼓楼。另有一种说法更加神奇，传说鼓楼乃外星人留在地球上的遗迹。古代外星人来过侗乡，曾修建火箭和飞碟发射架。鼓楼外形颇似发射火箭的支架，顶层阁楼的剖面恰如飞碟的造型，是侗族先人按照外星人的建筑模式建造的。肇兴以鼓楼群最为著名，其鼓楼在全国侗寨中绝无仅有，被誉为“鼓楼之乡”。寨中五团，共建有鼓楼五座，花桥五座、戏台五座。五座鼓楼的外观、高低、大小、风格各异，蔚为大观。
智寨鼓楼,九重檐八角歇山顶，高14.9米，占在77.3平方米。由16根柱子构成骨架，中间4根柱子直贯顶层，四面为12根副柱，略小于中柱。用逐层内收的梁方金瓜柱支撑，层层挑出屋檐。类似宝塔。楼中央设有火塘，四周有长条木凳，供人休息。檐角高翘，屋脊之上泥塑小葫芦宝瓶，其翼角塑小鸟，玲珑雅致，鼓楼的檐层辅小青瓦，屋脊白色，塑有狮，虎，凤等。楼内雕梁画栋，书有六幅盈联，正面一至三檐之间塑有“双龙抢宝”。仁寨鼓楼,七重檐八角攒尖顶，高21.7米，占地面积60平方米。义寨鼓楼,十一重檐八角攒尖顶，高25.8米，占地81.6平方米。礼寨鼓楼,十三重檐八角攒尖顶，高23.1米，占在70.3平方米。
信寨鼓楼,十一重檐八角攒尖顶，高25.9米，占在78.3平方米。该鼓楼有一副楹联：鼓乐声声京城震动雄证当今盛世;楼阁巍巍侗寨欢呼讴歌天下太平。
正如摩尔根《古代社会》中所说：“住宅建筑本身与家族形态和家庭生活方式有关，它对人类由蒙昧社会进至文明社会的过程提供了一幅相当全面的写照。”当钢筋水泥、玻璃幕墙裹胁着现代文明洪流席卷全球的时候，这里的原生态侗山区那连绵的重山深箐中，早已苍老成黑褐色的“干栏”建筑仍栉风沐雨地矗立着。走进侗寨，人们总要驻足凝望那些与青山融为一体的历史遗存，探寻“人类由蒙昧社会进至文明社会”的印迹。但是，在很多人，包括许多学者的眼中，苗侗木楼之间的历史特征正随历史的流逝而逐渐模糊，对于曾经承载苗族、侗族两大不同源头民族文化家居建筑的类型差别已经很少认识了。抽丝剥茧再现历史原貌，我们会发现“吊脚楼”或“干栏式”，苗、侗木楼之间其实承载着两大不同文化系统的类型特征，其中隐藏着两大古老民族文化的历史解码。
这里的“吊脚楼”起源于我国古代“穴居”文化系统，严格地说应为“半干栏式”建筑，因为干栏应该是全部悬空的。吊脚楼“倚山而建”，形如一人靠山而坐，他的躯干为楼的主体部分，他的小腿悬在前边，犹如楼的“吊脚”支柱，俗称“假足”，为山居民族适应崎岖环境的一大创造。侗族木楼则起源于我国古代“巢居”文化系统。木楼“凭空而起”，是真正的“干栏式”建筑。其特点“占天不占地”，上大而下小，在黎平肇兴也显的尤为突出，木楼层层出挑，每层楼上都有挑廊，檐水抛得很远，其形制及功用都缘起于原始时期的树。
侗族属于典型的“巢居文化”系统。“处于底层的古越语，举例而言，除已消失了的‘依缓’而外，以‘栏’最典型。‘家’是北方语言，现在壮侗语言称家为‘栏’”“河姆渡的干栏长屋距今近七千年,我们不知道那时的先民是怎么称呼的,但现今壮侗语的‘栏’肯定是古越语的底层遗存,而它的起源应该还要早”“干栏”本来就是壮侗语族词语“家”的意思，也指“房屋”，今天，南方人所称的“猪栏”、“牛栏”，是人们不住干栏以后，把栏留给了家畜住的称呼，“栏”字进入汉语词汇,是古越语合乎逻辑的引申和创造。
这里还保留得有远古“巢居文化”的遗存。在这里不远外的铜关乡述洞村，至今仍保留着一座独柱鼓楼，被誉为侗族鼓楼之宗，据载始建于明崇祯九年(1636年)，现存鼓楼建于1921年，共5层，高约12米，为四檐阁，除第一层为了伸展和装修立有撑柱以外，整个鼓楼只由一根直径50厘米左右的中柱支撑，就如一棵大树般巍然挺立。“巢居”最早就是把住所直接构筑在自然的一棵或数棵树上，后来人类才主动“构木为巢”，开始“干栏式”建筑的发端，述洞鼓楼展现在我们眼前的确实是令人叹为观止的“若鸟巢然”的奇观。
黎平肇兴侗族文化底蕴中仍保留得有根深蒂固的大树崇拜情结，“对自然物的崇拜表现为对古树、峻石的供祭，有的人甚至把幼儿过继给古树，求树神保佑其儿平安长大成人。
www.pmceO.com 物业经理人网篇2：调查报告封面及写作要求
法学专业本(专)科调查报告写作指导
一、调查目的：
通过社会调查，使学生更加明确本专业的培养目标和具体要求，同时将所学知识运用到实践中去，从而加深对所学知识的理解，提高实际解决问题的能力。
二、调查要求：
(一)选题方向
必须和法律专业有关的内容，可以是
1)本地某一法律现象的状况，特征，原因分析，对策;
2)某一法律法规在本地的实施状况，效果，问题，意见，评价;
3)本地某一具体执法、司法状况，原因，对策等。
标题比如：对金山区刑释人员重新犯罪现象的调查
关于金山区朱泾镇劳动争议案件的调查
(二)调查过程
1、材料要求：
(1)应以直接材料为主，即通过亲身实践、调查采访所获取的第一手材料。
(2)社会调查原始材料及各种记录力求清晰、完整、翔实，具有一定的针对性和现实意义。如果在审查中缺少原始材料，则不给予社会调查的学分。
2、调查方法：
(1)在某个单位的亲身实践
(2)对相关人员的直接采访
(3)设计调查问卷
(4)通过其他相关渠道获得信息。
3、调查的方式：
(1)普遍调查：在一定的调查总体范围内，对所有对象进行的调查。
(2)非普遍调查：在一定的调查总体范围内，只选取部分样本对象进行调查。有三种：重点调查、典型调查、抽样调查。
(三)注意事项：
1、不要写成法律案例分析;
2、正文必须有具体数据或简单实例;
3、调查对象要与盖章要一致(所以选题时首先要考虑能否盖到印章，如关于朱泾镇社会治安状况的调查，要盖朱泾镇派出所的章);
4、调查对象控制在本市本区某镇某个范围内，在标题和正文中要有所体现;
5、条理清楚，层次分明;
7、递交时间：4月30日之前交初稿;5月20日之前定稿;逾期影响成绩。
(四)结构要求
调查报告由标题和正文两部分组成.
1、标题.
规范化的标题格式,即“发文主题”加“文种”,基本格式为,“关于××(地区、对象)××问题的调查报告”，例如“关于济南市居民中婚外同居问题的调查报告”
2、正文.
(1)前言：写明调查的起因或目的,时间和地点,对象或范围,经过与方法,以及人员组成等调查本身的情况,从中引出中心问题或基本结论来.
(2)主体：这是调查报告最主要的部分这部分详述调查研究的基本情况,做法,经验,以及分析调查研究所得材料,数据中得出的各种具体认识,观点和基本结论。通常分为三个部分：
A现状的分析(客观准确的列举材料，必须有数据事实)
B取得的成绩或暴露的问题及原因的探询
C合理的启示和建议
(五)写作格式
1、纸型
调查报告一律用国际通用标准A4型纸(297mm×210mm)打印。页面分图文区和白边区两部分，所有的文字、图形、其他符号只能出现在图文区内。
2、字体及排版格式
(1)标题：黑体，三号，顶部居中排列，付标题加破折号，小三号。
(2)正文：内容用小4号宋体。
一级标题，标题序号为“一、”，4号黑体，独占行，末尾不加标点;
二级标题，标题序号“(一)，与正文字体字号相同，独占行，末尾不加标点;
三级标题以下标题，三、四、五级标题序号分别为“1.”、“(1)”和“①”，与正文字体，可根据标题的长短确是否独占行。若独占行，则末尾不使用标点，否则，标题后必须句号。每级标题的下一级标题应各自连续编号(注：如果文章的内容不是很多，可直接采用“一、1.(1)”标题格式)。正文内容行间距为多倍行间距1.3。
3、盖章：盖在文章结尾处。
4、调查报告的字数不少于3000字，一式两份;
三、封面及范本
人才培养模式改革和开放教育法律类毕业设计(本科)
安徽广播电视大学
社会调查报告
课题名称
分校名称
年级名称
专业名称
学生姓名
学生学号
指导教师
20**年月日
人才培养模式改革和开放教育法律类毕业设计(专科)
安徽广播电视大学
社会调查报告
课题名称
分校名称
年级名称
专业名称
学生姓名
学生学号
指导教师
20**年月日
范本：
关于某某地暴力犯罪的社会调查报告
调查目的：
调查时间：
调查地点：
调查对象：
调查方式：
为了完成“中央广播电视大学人才培养模式改革与开放教育试点”法学专业专科教学计划;加强对国情、民情以及社会政治经济、文化生活，
尤其是对我国司法实践的了解;培养和训练认识、观察社会的能力以及运用法学理论和法律知识分析问题、解决问题的基本能力。我于20**年4月1日至5月1日在伊春某公安局进行了关于暴力犯罪的社会调查，现就调查情况做如下报告：
一、暴力犯罪的状况(基本情况)
进入20**年以后，我区暴力犯罪的发案数量不断增多，暴力化程度越发严重，恶性大案迭发。从全区刑事案件统计数据看，杀人、伤害、抢劫等典型的暴力犯罪逐年大幅度上升。据公安机关20**年统计，严重暴力犯罪案件达49起，同比上升3.8%。刑事案件共造成14人死亡，125人受伤，直接损失达126.4万元。据上述统计数字显示，暴力犯罪呈逐年增多的态势，对社会治安的危害不断加剧。
1、暴力手段愈发残忍
利益冲突的激化和暴力、色情等不良文化的传播，促使暴力犯罪手段越来越野蛮、越来越残忍，一些犯罪分子心毒手狠，抢劫并发杀人、凶杀又行强奸，伤害必欲致死，甚至碎尸、焚尸。
2、涉枪犯罪日益突出
涉枪犯罪日益突出，表明犯罪暴力化程度正在进一步加剧。持枪作案、“杀机”四伏、致人伤亡，极大地威胁着社会的安全与稳定，是暴力化恶性升级的表现形式。此种暴力犯罪发案数逐年增多。
3、青少年犯罪占大多数
犯罪时使用了暴力的罪犯中，18岁以下的占8.6%，19岁至25岁的占55.6%，两项合计占64.2%。由于种种原因，这部分青少年的社会化过程中断，没有受到来自学校、家庭以及社会其他方面的健康而系统的正面教育，因而思想空虚，缺乏理性，粗野放纵，无视道德和法律。有人比喻青少年处于盲目与狂热的急风怒涛时期，不受理智约束而被情绪所支配，一旦遇到矛盾冲突，往往以棍棒、利刃机见，不思利害，不计后果。
4、团伙暴力猖獗，甚至出现带有黑社会性质的有组织暴力犯罪
暴力犯罪由个人冲动所致趋向有组织、有预谋地实施，严重破坏社会治安的大案，多为犯罪团伙所为。而且，团伙暴力犯罪呈现逐年增多的趋势。
5、流窜作案比重增大，案件难于侦破
市场经济必然导致人财物的流动，同时也带来犯罪的流动。那些出外打工却又谋职无门、生活无依靠、法制观念差的人则可能走上犯罪道路，而且一般会选择偷盗、抢劫、绑票等犯罪类型。如抢劫出租车司机、绑架妇女儿童等案件绝大多数是流动人口所为。
二、暴力犯罪增长的原因分析(存在的主要问题)
(一)经济生活的反差，引发心理冲突和行为失控
(二)道德规范力量减弱，社会柔性控制水平降低
(三)暴力亚文化的泛滥和习染
三、暴力犯罪的治理对策(具体建议)
在一定时期内,社会矛盾冲突将继续使暴力犯罪的动因与机遇大量存在,暴力犯罪可能不会在短期内锐减。我们应该在经济体制转轨过程中，注意运用经济调节手段，尽可能缓解矛盾冲突。针对暴力犯罪的发生机制，加强以下对策：
(一)加强以道德、法制、文化教育为内容的精神文明建设
(二)“严打”严重的暴力犯罪，及时惩处凶犯
(三)宣传预防常识，提高公众的防范意识与能力
(四)奖励见义勇为者和查处失职行为
通过本次的社会调查，使我的理论知识能力有所加强，社会实践能力进一步提高，为司法实践提供了借鉴材料。为全体公民应该自觉提高自身素质，增强是非观念，树立正确的人生观、价值观，同时要提高防范意识，勇于和暴力犯罪分子作斗争提供了学习资料。
二〇〇七年五月一日(盖章)
篇3：调查报告大致框架
调查报告框架
1、封面。按照学校提供的统一封面。单独一页。
2、摘要。主要写本文的主要内容和采用的研究方法或手段，一般还应该有关键字。单独一页。
3、目录。根据各自的情况选择插入一级、二级标题及页码或者一级、二级、三级标题及页码。页码从正文开始，封面不能有页码，摘要和目录的页码不能和正文页码共用(如摘要和目录用I，II，III，而正文用1,2,3)，目录还应该插入摘要的页码。单独一页。
4、正文。正文里面不能再加报告的题目。正文分为以下几部分：模板一：
一、绪论(在文章中此处顶格，不要首行缩进，下同)
(一)、研究背景与意义
1、研究背景
2、研究意义
(二)、国内外研究现状
(三)、研究内容与方法
二、某某研究的相关理论(视自己的题目而定)
(一)、某某理论
(二)、某某理论
三、此部分就是本文的重点，主要在某公司的实际应用,题目自拟
(一)、某公司介绍
(二)、某公司在本文研究方面的问题
(三)、提出改进措施
四、全文总结
本文调查取得的成果以及调查的不足。
参考文献(居中，另起一页，不能和正文同在一页)
致谢(选用，居中，另起一页，不能和参考文献同在一页)
模块二：
第1章
绪论(在文章中此处居中，下同)
1.1研究背景与意义(在文章中此处顶格，下同)
1.1.1研究背景(在文章中此处顶格，下同)
1.1.2研究意义
1.2国内外研究现状
1.3研究内容与方法
第2章
某某研究的相关理论(视自己的题目而定)
2.1某某理论
2.2某某理论
第3章
此部分就是本文的重点，主要在某公司的实际应用,题目自拟
3.1某公司介绍
3.2某公司在本文研究方面的问题
3.3提出改进措施
第4章
全文总结
本文调查取得的成果以及调查的不足。
参考文献(居中，另起一页，不能和正文同在一页)
致谢(选用，居中，另起一页，不能和参考文献同在一页)
以上格式为大致框架，有些细节需要根据自己的论文进行调整，请大家自行把握。格式要求自行参照学校统一规定的毕业设计格式要求。
篇4：超市商品弃儿的调查报告
关于超市商品“弃儿”的调查报告
一、超市商品弃儿现象
我来到超市收款处，看到几乎每个收银台前的货架上都摆着杂七杂八的东西，有的甚至淹没了原本应放置在那里的商品。我客气询问收银员姐姐，她倒是很习惯的回答，把东西放在货架上就算不错了，还便于回收，一些顾客甚至会把东西随手乱放。
逛超市时，人们屡屡发现商品放错位置，超市的工作人员也很无奈的说“部分顾客乱拿乱放的行为，不仅加大了工作人员的劳动强度，也给超市造成了巨大损失。”我又在超市内随便逛逛，我看到一位顾客很自然的将一盒糕点放在卖挂面的货架上。就算我是超市工作人员，看到这现象也不不能怎么样吧，毕竟顾客是上帝啊!在杂粮区我发现有多包洗衣粉。
我想肯定不止一家超市存在这种现象，别的超市可能也有。于是，在另一家大型超市内我看到，一位女顾客拿出了已放在购物车里的一盒鲜肉，左看右看之后，便将鲜肉随手扔在了冰淇淋卖区的冰柜中，转身又去挑选其他货物了。在超市中来来回回转了几个来回，发现状况几乎和另一家的一样，卖牙刷的地方一袋烧卖躺在上面，卖大豆油的地方牛奶竟然也占有一席之地。林林种种。
这是一位老奶奶把一盒饼干放在了卖香肠的柜台上，我满脸笑意的走上前去，笑着问“老奶奶，你为什么不把饼干放回去呢?”还好这位奶奶的脾气比较好，“记不住这东西在哪放的了?再说再放回去也很麻烦。超市的人会收拾的。”我笑了笑。也许这不仅仅是老奶奶的心态吧。
二、超市商品弃儿的成因
我的一个在超市工作的姐姐告诉我说“很多顾客拿了商品后，又改变主意不买了，他们中绝大多数的人都会把商品随手放在临近的货架上，而不是放回原位。这种情况我们是根本没有办法的，最近正值假期，超市顾客也比平时多，随意丢弃的现象就更多了。”
“最让我们头疼的还是一些生鲜食品，它们离开冷藏环境不仅融化了，还会影响到其他产品，而这类商品往往占遗弃商品中的大多数，等我们发现时，商品都融化了，无法继续出售了。还有一些顾客在买生鲜果蔬时，一些顾客喜欢用力掐捏，之后还不买。这些果蔬也很容易变质影响销售。还有一些有的是因为拿了蔬菜忘记过秤，懒得回去再称，有的是找不到原来的货架。更多的情况是，他们一下子拿了很多东西，临时决定大量精简，许多商品被就地放下。”诸如此类的事情每天都很多。我们没什么可以约束顾客的，只能让工作人员频繁的清理，尽量减少损失。
超市弃儿不仅让超市受到损失，尤其是一些生鲜类的，根本无法回收，夏天情况更是严重，还给超市的工作人员带来工作上的不便，大大增加了工作量，还让超市的商品顺序显得很混乱，要是工作人员不频繁的清理，相信也会给顾客购物带来不便。快乐的假期，要是你全家大小开心购物时，再买吃的东西的地方，看见了生活用品，相信你也不会很舒服吧，高涨的购物心情相信也会降温吧!
三、超市商品弃儿解决办法
我想，面对那么多的商品弃儿，超市工作人员更多的是无奈吧，除了安排人员不停地清理，应该也没什么太有效的方法，我想身为顾客的我们，应该文明购物，把不要的商品放到原来的货架上，即使不能放到原来的货架上，至少也应该放到指定的地方去，这样不仅给超市减少了损失，也给我们自己购物带来方便。再就是，超市应该多设立一些“弃儿的家”而不应该仅仅在收银台处，这样方便顾客找到放置弃儿的地方。我想“弃儿之家”多了，那无家可归的弃儿就少了。商品的顺序就会好很多啊。解决弃儿的问题，不仅需要我们顾客的努力超市也应该多想想办法。顾客方便多了，自然超市的麻烦就少了啊!!
四、超市商品弃儿带来的思考
“超市弃儿”让超市人员伤透了脑筋，可是秉持着顾客是上帝的原则，超市又能怎么样呢?除了无奈，还真是别无选择啊!那么敢问，上帝就是因为这样才毫无顾忌的抛弃那些曾被选中的商品吗?纵然不要了，那也应该把“他们”送回家啊!
“超市弃儿”反映不仅仅是一个顾客，一个公民，一个人的习惯问题，其实反映的更是一个人的道德素养，一个国家的公民素质。或许你轻轻的一放，给你自己是带来可能很小的便利。可是，却给更多的人带来不便。不仅超市的工作人员要不停的收拾，清理。也许有的人的快乐购物因你的随手一放，而心情大打折扣。
天下的每一个父母，都望子成龙，望女成凤，都希望自己的儿女在各个方面都是上上之人选。教育儿女要明理，诚信，高素质，高修养。所以宁愿砸重金在子女的教育开销上。其实不然，父母就是孩子最好的老师。父母的小小举动都会成为孩子学习的标准。所以你的好形象就不要因为这小小的丢弃举动减分。并
应该借此机会好好的教育。
超市弃儿反映的不仅仅是人们的不良购物习惯，更是人们内心的世界和道德修养的体现。也许老奶奶简单的一句“超市人员会清理的”如此简单的一句话，翻译的不仅仅是老奶奶的心理，更是大多数购物人的心理。依靠别人，仰仗别人，别人能做的，自己就不会去做。也许清理是他们的本职工作。但是我们有什么理由让别人为我们自己的便利而“买单”呢?文明购物体现的不仅仅是一个人的习惯，更是一个人的修养。
构建和谐社会，提高国民素质，不是你的责任，我的责任，是我们大家的责任。靠的是我们大家啊!所以不要以为那只是小事啊，那可是国民素质进步的一个小小的台阶啊。“千里之行，始于足下”。国民素质的提高并非是一蹴而就的事，那可是一步步走出来的啊!
因为在公共场所的这些行为，或多或少、或直接或间接，都造成了对他人利益的损害、对公共秩序规则的破坏。然而，在国民素质和社会环境之间，在不文明行为和公共秩序之间，我们可以粗略地找出这样的恶性循环：公德心的薄弱和公共意识的缺乏，造就了一种只顾自己不管别人的行为。?
那么什么是素质呢?
素指构成事物的基本成分，如元素、要素、素养等;质则指事物的根本点，如性质、本质、资质、品质和质量等;素质一词在指事物时，就是表示事物的本来性质，在指人时，即表示人的素养、资质和品质。
中华民族，作为世界上人口最多，其历史之悠久，文化之丰富，在世界民族之林中独树一帜，为人类的发展与进步做出了伟大的贡献。作为一个整体，她以其独特的内涵，特色鲜明的文化结构和传统得到了世界各民族的推崇和敬重，她是最伟大的民族。
我们的民族是一个伟大的民族，勿庸置疑，而众多国人之言行实为丑陋，这也是不争的事实。究其源乃素质低下，各种意识的缺少或淡漠。
国人的丑陋其实就是国人意识淡漠，素质低下的外现。
“超市弃儿”让我们看到了了中国人名那种强烈的个人主义和淡薄的集体观念。以及人们那强烈的依赖感和团队意思的的缺乏。
中国国民整体素质不高，一些公民社会公德意识不强、法制意识淡漠、判断荣辱与是非的能力较低。
家国天下皆有人组成，想要提高一个团体，一个民族，一个国家的素质，只有提高每一个人的素质。那么如何提高个人素质呢?
素质——常常是评判一个人的第一印象。具有良好素质，对一个人非常有用，甚至是终身受益。修养是个人魅力的基础,其它一切吸引人的长处均来源与此.修养指的是一个人理论,知识,艺术,思想等方面的一定水平,通常也是一人综合能力与素质的体现.
良好的个人素质，不仅对人有益处，而且对国家也非常有好处。良好素质的人，引来是人们的敬仰而反之你在别人眼。
提高素质首先我们要学会做人。我们提倡做人，我们说做人要有个性，但是我们提倡的的是有理性的个性，而非无理性的任性。要自信，但是不要自大。要讲诚信，诚实守信也是一种美德。具有团队精神，群体意识，合作精神。
只有懂得做人才会做事。只有做高品质的人才能做高质量的事。
“超市弃儿”让我们看到了自身的不足，更让我们找到了自身的缺陷，但是也是一个机会。让我们改正自己，完善自己。
祖国的繁荣，靠的是我们每一个人。让我们为我们的祖国母亲增光添彩。
让我们的祖国屹立于世界之巅，让外国人景仰我们的国家。让外国人对我们的国家产生敬畏，产生崇高的景仰。
让我们的文明古国继续发扬她的优良传统，让文明成为我们国家的代名词，让文明在你我之间传递。
让中华儿女一起努力吧!!
指导教师：张琦
篇5：大学学生食堂就餐情况调查与分析
大学学生食堂就餐情况调查与分析
常言道：“民以食为天”，大学的主体是学生，学生的衣食住行条件直接反应了一所大学办学质量。我们此次开展的宁波大学学生食堂就餐情况调查与分析，更多的从学生角度出发，具体的从学生的基本情况和对学校食堂的饭菜口味、服务质量、价格、卫生状况、对食堂的意见和建议等多方面做了调查。在调查中，我们发现，食堂和学生之间是密切联系的，同时也存在着一些矛盾，一方面学生对食堂存在很大的抱怨，一方面食堂工作人员因自己辛苦的工作没有得到认可而困扰。此次调查报告，一方面着重对现状有一个客观真实的报道，一方面则提出了自己的改进措施。我们的调查报告对现状的改进有着一定的参考意义。最后，写作本文，旨在使学生能够满意的就餐，安心的学习;更在于使学校能够正常运行和发展。通过调查，了解食堂服务的状况，探求食堂服务的问题，为相关部门解决食堂问题献言献策，促进食堂改善服务质量，提高大家对食堂的满意度。
一、调查内容
宁波大学(北校区)各个食堂的卫生质量、服务质量、就餐环境、消费价格饭菜满意度、就餐情况这些内容。这次调查主要包括以下几个方面:
(一)学生方面的基本信息情况
1.学生生活费
2.学生在食堂的消费情况
3.学生关心食堂的方面
(2)食堂饭方面的情况
1.食堂饭菜的情况(价格、味道、卫生);
2.食堂工作人员的情况(服务态度);
3.食堂卫生的情况(餐具、餐桌);
4.食堂设备的基本情况(电视，餐桌等)。
二、调查的范围和对象
为了全面、正确、客观地了解我校食堂的服务状况，为了促进食堂改善服务质量，提高大家对食堂的满意度，我们小组进行这次调查，对我校的食堂服务有了较深刻的了解，根据问卷调查的综合统计，我们做出以下分析：
本次调查涉及我校10级、11级的部分研究生，通过我们部门10名成员以随机抽样的方式随机发到被调查者手中。这次问卷调查共发放问卷341份，收回305份，有效问卷298份，其中填写自己意见和建议的有200份，占被调查者的58.6%。被调查者中，我校研一到研二的学生分别占60%、40%，说明此次调查，以10、11级研究生为主。其中男生占85%，女生占15%。我们调查采取当面答卷和随答随收的方式，问卷调查的地点为学生宿舍。从以上数据可以看出，这次问卷调查程序合理，主体广泛，性别分布合理，调查结果可以公正有效地反映我校食堂的总体情况
三、宁波大学学生食堂现状
(一)
卫生质量方面
卫生质量
备注
饭菜卫生
很卫生(0.9%)
比较卫生(50.1%)
不太卫生(41.1%)
很不卫生(7.9%)
餐具卫生
卫生(1.2%)
还可以(42.8%)
不卫生(50.0%)
吃到异物频率
从来没有(6.2%)
经常(24.6%)
偶尔(69.2%)
卫生最好食堂
一食堂一楼(24.9%)
一食堂二楼(43.1%)
二食堂一楼(19.4%)
二食堂二楼(28.8%)
无(3.8%)
由调查结果分析得出，被调查者总体认为卫生情况好的只占5.9%，比较卫生为50.1%，不太卫生为36.1%，很不卫生为7.9%，它表明食堂卫生情况急待需要提高。食堂卫生好坏往往是学生到食堂就餐是否满意的关键。同时七成多的被调查者认为，食堂的饭菜新鲜比较新鲜，而有6.2%的认为食堂的饭菜不够干净。在被调查者中，对于餐具卫生的认识，有32.2%的调查者认为卫生，42.8%的同学认为还可以，有近20%的同学认为餐具不卫生。食堂的卫生情况总体来说是
表1食堂饭菜卫生调查统计
表2宁大本部食堂满意度调查统计
表3食堂餐具卫生调查统计
得到同学们的认可，但是有些地方有待完善。我校学生对我们学校食堂的饭菜的卫生状况基本上是认可的，尤其是对一食堂二楼，认可度还比较高(43.1%)，但饭菜中吃到异物的情况还时有发生。此外同学们对食堂餐具的卫生的意见最为突出。
表4食堂吃到异物频率统计
(二)服务质量方面
在对食堂各方面的服务状况的调查中，近六成的被调查者反映不满意的原因是遇到了服务员微笑少、打菜量度不准、刷错卡、打饭菜分量过少、服务员欠耐心等情况。还有部分反映经常被打错菜。我们发现，食堂在服务方面的一些细节还有待提高，比如职工的个人卫生方面。只有7%的同学认为干净，卫生直接影响同学们的就餐，其后果是不可忽视的。就餐时遇到问题，大多数同学希望立刻通过正常渠道解决，但78.3%的同学都不知道该向谁反映。因此希望食堂从这些工作入手，更好的为同学服务。工作人员的服务态度方面。在341份调查问卷中，有60%的同学认为满意或比较满意，这说明大数工作人员的素质都不是很好，但有些美中不足，多数人还有待提高。学校食堂工作人员是食物把关的最后一道关口，也许也是最重要的一道关口，而出问题的往往是这一道关口。应进一步提高食堂工作人员的业务素质，同学们的饮食安全和满意度才是最重要的。以上表明，提高食堂服务的整体素质，有利于提升食堂在同学心目中的印象分和满意度。
(三)就餐环境方面
数据显示，绝大多数同学对食堂的就餐环境感觉一般，对食堂安全，服务员收碗筷的速度两项满意度较高，一部分同学有在食堂摔倒的经历，绝大部分同学认为食堂应该标明菜的价格，增加打米饭的窗口。大部分同学多食堂的设施不够满意(76.5%)，主要表现在筷子和餐盘两方面。六成同学认为食堂该延长营业时间，多数人建议应延长半小时到一小时。
综上所述，食堂在某些方面比较出色，但仍有许多地方需要加强和改进。
(四)消费价格方面
(一)同学们每天在食堂的消费金额的情况
(二)同学们对食堂各种饭菜觉得偏高的情况
数据显示，作为只有消费能力的学生。消费能力一定程度上会受到限制，作为只有消费能力的学生，因为饭菜价格较高的原因，对消费的满意度有28%，有32%的不满意。这在一定程度上，影响学生的总体满意度。学生每天消费的金额一般在12—20元(51.3%)，但在20元以上的人数也位居第二，从中可以看出，消费数额正在承上升趋势。由于价格上调，大多数的同学认为高档菜的价格有点偏高，占74.1%，同时也有58.3%的同学认为中档菜的价格有点偏高，虽然低档菜的价格没发生变化，但也有29.3%的同学认为低档菜价格偏高，据同学反映是因为质量下降，他们才认为是价格不合理。早餐是一天中不可缺少的，有75%的同学将早餐定位在1—3元之间，并且没有人早餐超过4元，但仍有人(14.3%)早餐低于1元，这些是应该受到帮助的。
(五)饭菜满意度方面
你在就餐时是否遇见同一份菜中有剩菜
表5食堂就餐遇到剩菜情况统计
这一方面同学们都比较在乎。调查显示66%的被调查者对食堂饭菜的满意度一般，不满意的占27%，满意的占7%，很满意的为0%。大部分认为食堂的饭菜价格高、分量少，肉菜没有特色，油量少。也有34%的认为选择少、味道时咸时淡。有38%的表示食堂饭菜的口味不适合自己，只有35%的学生适合，还有59%的对食堂口味感觉一般。物美价廉成为广大消费者的目标，有51.32%的同学认为食堂有剩菜现象，目前只有1/10的同学认为没有，其数目真是少的可怜。食堂如何提高饭菜质量以及降低价格，是食堂要解决的问题。增加适量的饭菜种类，做到饭菜有变化、有选择，使同学们吃好。
(六)学生就餐情况
(一)同学们在学校就餐的频率
在我们就同学们在学校就餐频率的调查中：有31.37%的同学一直在食堂就餐，经常去的占52.20%，有时去占12.31%，很少去占4.10%。通过调查，我们不难发现有83.5%的同学一直或经常在学校食堂就餐。这同时也表明学校食堂得到大部分同学的信任。他们也相信学校能为他们提供优质的就餐。
(二)同学们早餐的一般搭配
早餐对于我们青少年是重要的。随着生活条件的改善，早餐也变的很丰富。同时学校也为我们提供很多的选择。
(三)同学们中餐和晚餐的搭配
高档菜
中档菜
低档菜
高档菜
0
14
96
中档菜
14
24
67
低档菜
96
67
0
调查报告显示我们生活条件得到很大提高，与此同时我们还发现很多同学只要一份餐：其中要高档菜50人;要中档菜45人;要低档菜45人。说明我们同学中也有一部分人的生活条件相当困难。不过他们相信在学校的关心下，他们的学习，生活并不会受到影响。
表6同学们中餐和晚餐的搭配统计
(四)同学们不在食堂就餐得原因
调查显示71%的同学认为饭菜质量才是最重要得。同学们要求餐饮管理部门抓好原料采购、食品加工、储存和销售等环节的安全管理，饭菜烧熟煮透。同时，关心关注学生特点，提高饭菜质量，丰富饭菜花样。饭菜质量，服务态度;就餐环境关系着同学们得消费权益。
(七)餐卡方面
(一)同学们被打错卡的频率
(二)对食堂是否应该向有需要的同学提供消费详单的态度
数据显示，同学们在食堂被打错卡的现象时有发生，占55.13%，但不能排除有打错卡的现象，随占比例不高不过已经对同学的财产问题造成影响。还可以看出食堂应尽快安装一个专门用来查询余额的设备来满足同学们的需要，有58.36%的同学对卡没磁性时(非人为因素)去换卡进行收费持反对态度。
四、建言献策
通过此次对宁波大学全体大学生对其学校食堂的满意度调查活动，我们收集到了大量的一手资料，并经过信息数据的分析，得到了如下结论和建议：
1、在大学里，食堂紧密的联系着大学生的学习、生活和健康。同时，食堂既是学校的硬件设施之一，又是学校管理的重要组成部分。根据调查96%学生的吃饭问题都是在学校的食堂解决，由此可见，学校食堂的各项服务还是可以得到在校大学生的接受的，在校大学生认为食堂的饭菜虽然品种多，价格适宜，但其口味单一，卫生和饭菜的保温问题还有待改善，尤其是保温问题。因此食堂的市场潜力巨大，其市场前景十分看好，在校学生的生活、学习质量也会有所提升。
2、为了更加注重在校学生的健康饮食，尽可能多地满足学生对饭菜口味的需求，食堂在保证饭菜的安全，增加饭菜的种类，根据不同的季节及时更换品种，同时注意饭菜的营养、健康、绿色环保等方面，并兼顾多种口味。加强对厨师的技能培训，掌握不同菜系的烹饪方法，以及引进竞争机制，对厨师所做的菜进行责任到人的评价机制;
3、为了提高学生的就餐率，针对同学们提出的意见进行及时有效的沟通，并将信息即时反馈回学生中间。组织同学参观食堂内师傅们的工作现场，以增进同学与食堂工作人员间的交流。
4、为了加大对食堂饭菜质量的监管力度，得要求食堂进一步做好饭菜的保温工作，改善食堂的卫生环境，就餐环境，营造良好的就餐氛围。
5、为了提高学校后勤服务工作的质量，重申学校文明用餐的理念。要求食堂维护好排队秩序，少用快餐盒和一次性筷子，对餐具进行严格消毒，节约每一粒粮食和每一滴水。
6、为了加强对食堂员工的管理，对员工进行服务礼仪的训练，灌输服务理念及责任观念，从整体上提升员工的基本素质和服务质量。
7.在提高同学们的安全防范的同时还应该进一步加强食堂的保安工作;有48.7%的同学在食堂偶尔摔倒，食堂应在门口、餐具处、楼梯口等处铺设防滑地毯，以防止学生滑倒。
8、食堂应在各窗口标明菜的价格和原料，增加打米饭的窗口以满足大要部分同学的需要。
9、食堂应保持筷子和餐盘的卫生，并对食堂的相关设施进行定期维修;
10、在现有的营业时间的基础上应延长半个小时到一个小时以满足大部分同学(85.7%)的需要。
五、总结
这次调查及分析历时一个星期，涉及我校大部分学生，在时间和空间上的难度都十分大，但我们仍然克服了困难，取得了令人满意的成绩。我们通过讨论、制作、发放、收回、统计和总结了一套问卷，而且最后在大家的鼎力合作下，形成了这一份有实际内容和现实意义的食堂问题调查分析报告。我们忠心希望学校和食堂能够按照学生的意愿改善服务水平、建立健全食堂的监督和反馈机制，最终得到大家的肯定。
对于这次调研，首先在于我校领导的正确指引和和关怀。不管遇到什么问题，我校领导总是帮助我们解决，为我们的调查提供了物质基础和思想指南。
其次，应该归功于我们部门成员的高度配合和团结以及辛勤的劳动。在这次社会调查的过程中，我们部门艰苦奋斗、勤奋、创新、大胆地去进行食堂问卷调查，得到了大家的肯定。大家全力以赴，付出了辛勤的汗水，还有许多成员废寝忘食，最终做好了工作。
再次，也应该谢谢广大同学的广泛参与和支持，是您们的合作成就了我们的工作。
但是，我们在这次社会调查过程中，也有很多问题和不足，我们的调查问卷印发的太少，采访的对象不是太多，还不足以全面地反映全体学生的意见。这也是将来我们在做类似的工作时应该吸取的教训。同时我们的内心也很沉重，看着大家在接受调查时的疑虑和迟疑以及怀疑，我们感觉到作为一个调查者，我们的责任很重。尤其是我们深切地担忧我们学生是否能够真实地表达自己的意愿，我们的调查是否能够给我们食堂服务的改善带来参考和帮助?我们的食堂问卷调查是否还是一种形式和表面工作?
当然，在调查的过程中，我们也学到了很多东西，从做事到做人，我们都有深刻的体会和感受。在调查过程中不仅锻炼了我们的能力，还磨练了我们的耐心和毅力，使我们学会了吃苦耐劳，尤其是提高了我们怎样和别人交往以及参与社会活动和关心任命疾苦的能力。这一切都是我们将来立足社会的必要能力。
总之，问题与优势同在，发现问题才能解决问题。被调查者对食堂的总体评价是基本满意的。但仍存在着一些问题。因此，学校食堂应该进一步提高服务质量，惟有如此，才能解决学生和食堂之间的种种矛盾，让同学们的生活更加舒适，令后勤服务部门的工作开展得更顺利。这也是我们此次调查的目的所在。
宁波大学学生食堂就餐情况调查问卷
作为大学生每天几乎要和食堂打交道，人不谈恋爱可以，不吃饭行吗?你对你所在学校的食堂服务是否满意，可能影响你一天的心情，所以让我们来分享一下我们对于食堂的看法，谢谢大家合作!
1、你所在的年级：
A.研一
B.研二
2、你所在宿舍
3、总体上你对食堂的满意度是?
A.很满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.很不满意
4、你觉得食堂的三餐中菜份搭配情况：
5、你认为食堂的就餐环境怎么样?
A.很好
B.还可以
C.不怎么样
D很差
6、在食堂就餐遇到剩菜的次数?
A很多
B基本可以
C比较少
7、你认为食堂的餐具的卫生情况、消毒情况如何?
A.很好
B.较好
C.较差
D.很差
8、你对食堂饭菜口味的满意度?
A.很满意
B.满意
C.一般
D.不满意
(选D者答第9题否则答第10题)
9、如果不满意，原因在哪些?
A.吃到变质食物
B.饭菜不热
C.吃到异物
D.饭菜不好吃
菜价格比较贵
F.饭菜量给的少
G.菜式更新慢
H.其他原因
10、你觉得哪一个食堂的饭菜你觉得卫生并经常去?
A.一餐一楼
B.一餐二楼
C.二餐一楼
D.二餐二楼
E.不去食堂吃
11、你认为食堂工作人员的服务态度?
A满意
B一般
C不满意
12、你认为食堂工作人员打错卡的频率?
A.很高
B.一般
C.很低
13、你觉的食堂饭菜价格怎么样?
A太贵了
B还能接受
C一般
D比较便宜
E很便宜
14、你觉得食堂公开蔬菜价格是否有用?
A.比较有用
B.基本没用
C.完全没用
15、你觉的食堂饭菜价格怎么样?
A.太贵了
B.还能接受
C.一般
D比较便宜
16、你平均每天在食堂的花销?
A.30元以上
B.30-20元
C.20-10元
D.10元以下
17、你觉得在食堂等待就餐的时间?
A.比较长
B.一般
C.很短
18、你觉得是否有必要成立学生对食堂的监督组织?
A.有必要
B.没必要
C.无所谓
19、你觉得食堂的秩序怎么样?
A.非常好
B.一般
C.很差
20、除此之外，你还有什么意见或或建议?
最后，再次感谢您的积极配合!!!
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