物业服务中心各主要岗位任职资格要求

　　物业服务中心各主要岗位任职资格要求

　　服务中心经理任职资格要求

　　教育程度：大专以上

　　年龄要求：30---55岁

　　工作经验：从事物业管理工作5年以上，持有物业管理企业经理上岗证。

　　综合能力：具有极强的协调、沟通、领导能力，市场分析能力综合素质佳，有涵养、有耐心、有较强的文字和语言表达能力，熟悉苏州市及全国物业管理市场和物业管理相关法律法规，有丰富的物业管理经验，能承受较大的工作压力。

　　技能要求：能熟练使用计算机和网络，了解物业设备的基本运作

　　特殊要求：具有强烈的事业心，奉献、进取、开拓创新精神和客户服务意识，有写字楼、大型社区管理经验者优先。

　　客服部主管任职资格

　　教育程度：大专以上

　　年龄要求：28---35岁

　　工作经验：从事客户服务管理相关专业3年以上，持有物业管理上岗证。

　　综合能力：性格外向、思维活跃、服务意识强，具有极强协调、沟通、组织管理能力，能熟练使用计算机和网络，有较强的文字和语言表达能力。

　　特殊要求：熟悉相关行业规范标准，有奉献、上进、创新精神。

　　工程部主管任职资格

　　教育程度：大专以上，中级以上职称

　　年龄要求：28---45岁

　　工作经验：工程相关专业，从事工程项目管理3年以上，持有专业资格证。

　　综合能力：具有协调、沟通、组织与工程项目管理能力技能要求：能熟练使用计算机和网络，有较强的文字和语言表达能力。

　　特殊要求：熟悉相关行业规范标准，有奉献、上进、创新精神。

　　安全部主管任职资格

　　教育程序：大专以上，持有物业管理上岗证

　　工作经验：3年以上相关经验

　　年龄要求：25-35岁

　　综合能力：较强的组织指挥能力和协调沟通能力

　　基本技能：熟练掌握保安员的训练大纲，有较强的文字和语言表达能力

　　特殊要求：退伍军人，了解物业管理的法律法规文件，具有较强的责任心、创新精神、上进心和服务意识，同时具备敏锐的观察力、较强的判断力。

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篇2：物业服务中心经理的岗位说明书样本

　　人力资源管理

　　--物业服务中心经理的岗位说明书样本

　　岗位说明书

　　针对每个设立的工作岗位，为落实管理目标，清晰的划分责任与权利以及工作内容，制定出各岗位说明书(以下是服务中心经理的岗位说明书样本)。

　　岗位说明书

　　工作内容

　　1、全面负责业主服务研究工作

　　通过不断学习，建立客户沟通渠道，把脉市场，带领全体员工做好业主服务研究工作，做到服务创新、管理创新。

　　在日常工作过程中不断改进服务方法，增强员工服务意识，提升服务质量。

　　不定期地组织参观学习先进的优秀的物业管理做法，不断研究业主潜在需求、管理理念，提升管理水平。

　　2、充分利用社会资源，帮助、指导、支持**服务中心工作

　　做好与本地房产管理部门物业监管处、辖区派出所、居委会、工商、税务、银行、自来水公司、供电局等社会关系的建立及沟通，以求得他们的支持和配合。

　　做好与**各业主、各维保单位、各分包公司关系的建立及沟通，不定期的进行回访、交流，以获得他们的支持、配合和谅解。

　　做好与苏州hy物业管理公司领导、各部门负责人，各分公司负责人以及其它物业管理公司关系的建立、交流和沟通，充分实现资源共享。

　　3、全面负责服务中心日常管理工作

　　代表物业管理公司认真履行好苏州hy物业管理合同各项条款。

　　熟悉政策、法律、法规、物业管理相关的文件。

　　负责制定服务中心年、月度工作计划，每半年总结一次工作。

　　每月主持召开一次以上员工大会，对部门的工作情况随时进行检查、指导、点评。

　　负责批准服务中心月度培训计划，并督促各部门按时实施，抽查员工的培训效果。

　　对员工的工作进行合理分配，每周抽查各部门的绩效考核情况，协调各部门关系。

　　负责审批各项采购计划，不定期到库房检查。

　　分配宿舍并做好宿舍的管理工作。

　　4、对**的工程管理工作负责

　　督促工程部编制各项工程管理、维保、材料采购计划，并负责审批。

　　对工程部日常工作进行督导检查。

　　对新进业主的装修方案，组织有关部门有关人员进行评审，最后签署意见并批准实施。

　　5、对**设备维护、保养、保障等管理工作负责。设施设备完好率100%

　　负责与相关分包单位签订分包合同。

　　督促工程部对各分包项目，各维保单位的工作进行监督管理。

　　负责审核工程部、各分包公司、各维保单位的工作计划和设备保养计划。

　　每月对分包单位工作评审一次，并将评审情况书面上报公司。

　　负责各种设备大中修，新购进设备的申报工作。

　　督促工程部做好每年一次的红旗设备评审工作。

　　6、对**安全管理工作负责，确保小区安全无事故

　　审批制定安全部关于小区年度，月安全管理方案。

　　审批制定安全部关于小区消防管理方案。

　　审批制定安全部关于小区消防演习方案，并全权负责消防演习工作。

　　对安全部日常工作随时进行抽查。

　　每月组织有关人员对该区消防设施设备进行一次全面检查。

　　7、对服务中心档案管理效果工作

　　小区竣工移交资料的管理。

　　各种设施设备档案资料的管理。

　　各业主入住资料及装修档案的管理。

　　消防档案管理。

　　创建资料管理。

　　日常记录管理。

　　收发文函管理。

　　8、对**社区文化工作效果负责

　　负责审批服务中心提出的小区年度，月社区活动计划和每次活动策划方案。

　　支持服务中心积极开展社区文化活动，特别是重大节日装饰宣传活动。

　　协助客服部做好小区各业主间联谊、联欢活动，增进友谊和凝聚力。

　　9、对服务中心接待工作负责

　　对客服部服务中心前台日常接待工作随时进行抽查。

　　负责地产，公司安排的外事和来客参观访问接待工作。

　　10、对小区宣传活动负责

　　对会议厅使用情况和宣传内容不定期进行抽检。

　　负责审核编辑内部刊物。

　　11、对服务中心财务管理工作负责

　　每月审批财务部上报的财务报表。

　　每月审批财务部核定的工资报表。

　　根据公司规定标准，负责审批日常管理费支出。

　　12、负责完成公司、地产领导临时交办的其它工作。

　　13、负责处理客户重大投诉及突发事件处理工作。

　　接口界面描述及其关系流程图

　　外部 苏州hy公司总经理 **服务中心经理

　　房产管理局物业监管处物业管理协会 内部下级 部门主管 各分包公司负责人

　　地产公司

　　任职资格

　　教育程度：本科以上

　　年龄要求：30---50岁

　　工作经验：从事物业管理工作5年以上，持有物业管理企业经理上岗证，工程师。

　　综合能力：具有极强的协调、沟通、领导能力，市场分析能力综合素质佳，有涵养、有耐心、有较强的文字和语言表达能力，熟悉苏州市及全国物业管理市场和物业管理相关法律法规，有丰富的物业管理经验，能承受较大的工作压力。

　　技能要求：能熟练使用计算机和网络，了解物业设备的基本运作

　　特殊要求：具有强烈的事业心，奉献、进取、开拓创新精神和客户服务意识，有写字楼、酒店管理经验者优先。

　　考核指标

　　完成本年度各项管理指标，客户满意度达到95%以上。

篇3：销售经理的任职资格

　　销售经理的任职资格

　　职务名称：销售部经理

　　年龄：26～40岁

　　性别：男女不限

　　学历：大学本科以上

　　工作经验：从事销售工作4年以上

　　生理要求：无严重疾病;无传染病;能胜任办公室工作，举重5公斤，有时需要走动和站立;平时以说、听、看、写为主。

　　心理要求标准：A--全体员工中最优秀的在10%之内。以总经理为100分，即90分以上，下类同

　　B--70～89分

　　C--30～69分

　　D--10～29分

　　E--9分以下

　　心理要求：一般智力： A

　　观察能力： B

　　集中能力： B

　　记忆能力： A

　　理解能力： A

　　学习能力： A

　　解决问题能力： A

　　创造力： A

　　知识域： A

　　数学计算能力： A

　　语言表达能力： A

　　性格：外向

　　气质：多血质或胆汁质

　　兴趣爱好：喜欢与人交往，爱好广泛

　　态度：积极、乐观

　　事业心：十分强烈

　　合作性：优秀

　　领导能力：卓越

篇4：物业服务公司营销策划专员职位描述

　　物业服务公司营销策划专员职位描述

　　工作职责：

　　1、负责建立营销策划的各项管理制度、工作流程;

　　2、根据年度市场销售情况，制定下年营销策略;

　　3、负责品牌建设和管理工作，推广公司品牌形象及公关活动方案;

　　4、负责各类宣传费用的统筹，把控预算执行情况并及时呈报;

　　5、负责组织项目的营销策划、平面制作、宣传推广、媒体选用等工作;

　　6、负责公司形象宣传，组织撰写宣传推广文案、广告创意设计等;

　　7、对营销策划方案的实施效果进行跟踪总结，并及时修正方案，改进工作;

　　8、完成领导临时交办的其他任务。

　　要求：有营销策划活动经验，懂得招投标，懂得庆典策划者优先!

　　任职资格：

　　1、专科以上学历，管理、营销等相关专业;

　　2、男性，28-35岁;

　　3、3年以上营销管理相关经验;

　　4、具备丰富的营销专业知识，熟练运用各类营销策划方式;

　　5、具备优秀的创新能力、影响能力、应变能力、计划和组织能力、谈判能力。

篇5：物业服务公司招生顾问职位描述

　　物业服务公司招生顾问职位描述

　　岗位职责：

　　1、引导客户上门咨询并对来访咨询者进行接待，做好全面、准确、有针对性的咨询工作;

　　2、为客户提供咨询服务并推荐公司服务项目，引导客户签约，达成课程销售;

　　3、根据公司服务流程对客户进行分析、诊断，制定辅导计划与方案，并定期对记录的咨询信息进行回访跟进;

　　4、跟踪客户辅导项目实施及客户维护，协调教务工作，保证服务质量;

　　岗位要求：

　　1、专科以上学历，专业不限，总体形象好，自信心强，富有亲和力;

　　2、对教育培训行业有一定的认知和理解，有相关工作经验优先;

　　3、能吃苦耐劳，有较强的成功欲望，勇于挑战高薪，能够承受较强的工作压力;

　　4、有良好的学习能力、沟通能力、应变能力、分析能力和谈判能力。

　　5、有各大机构工作经验者优先!!!

　　员工福利:

　　1、入职即签订劳动合同，

　　2、职级底薪+业绩提成+各类奖金+晋升机制，

　　3、按规定购买“五险一金”社会福利保障;

　　4、优秀员工，可参加总部组织活动以及培训;

　　5、丰富多彩的员工活动：员工聚餐、节日晚会、旅游活动、优秀员工表彰活动等等;

　　6、提供岗前培训、跟进培训、管理能力培训等专业培训和广阔的职业发展

　　7、良好的晋升制度。