医院离退休办主任职位说明书

　　医院离退休办主任职位说明书

　　离退休办公室-离退休办主任

　　职位名称：离退休办主任 所在部门：离退休办公室

　　报告关系：党委书记 职位等级：

　　职位编号： 编制日期：20**-12-04

　　一、职位概要

　　主持离退办公室的全面工作，按照国家和医院的政策规定，对离退休职工进行管理、安置和服务工作。

　　二、职责要求

　　职能 具体职责

　　离退休人员管理 1.贯彻党中央、国务院关于老干部离休制度的有关规定，结合本单位的实际情况，制定具体实施办法、细则;

　　2.主持离休老干部的政治学习、文件传阅、听重要报告、参加有关会议和政治活动等具体组织工作，对行动困难的离休干部，按照阅读文件规定，在不违背保密制度的原则下，及时派人给他们送文件和传达有关会议的精神;

　　3.配合有关部门组织离退休干部为社会及医院承担力所能及的任务，继续发挥他们的作用，及时宣传和表扬离退休干部的好人好事;

　　4.主持离休干部的疗养工作，协助有需要住院和转院的离退休人员联系各科室办理各种手续，搞好活动场所，开展适宜的文体活动，安排好离休干部用车;

　　5.组织人员对离休干部进行家访和组织慰问活动，经常了解离休干部的身体、学习和生活状况，反映他们的意见和要求，合理解决他们的实际问题;组织离退休人员的体检、学习、团拜、春秋游、运动会等其他事宜;

　　6.拟定离退休老干部活动经费的预、决算，并按规定统一掌握使用;

　　7.与中医管理局、中医研究院老干部处协作，共同做好离退休干部的管理与服务工作;

　　8.根据人事处下发的离退休人员审核表，登记入册，协助人事处调整离退休人员的各种补贴及工资;

　　9.协调和解决老干部工作中出现的各种问题。

　　角色增值

　　其他 2、完成领导交办的其他工作。

　　三、任职资格

　　资历(参考) ?本科以上学历;

　　?八年以上工作经验;

　　?五年以上相关行业管理工作经验。

　　所需资格证书

　　知识、能力、素质要求 知识：

　　1、拥有相当于大学本科水准的管理专业知识，准确把握党和国家有关离退休政策、法规;

　　2、掌握统筹安排工作、时间管理、团队建设和员工管理方面的知识和技巧。

　　能力：

　　1、有优秀的执行能力，能够有效的执行国家和医院有关的离退休政策;

　　2、有良好的组织、筹划能力，能够组织医院离退休人员的各种活动;

　　3、有较强的沟通、协调能力，能够建设并维护医院内外部工作关系。

　　素质：

　　1、较好的战略思维和全局意识;

　　2、精力充沛，对竞争压力和工作压力有很强的承受能力;

　　3、很强的感召力和凝聚力;

　　4、很强责任心。

　　四、工作联系

　　内部沟通 院办、党办、人事处、医务处、财务处、计算机室、行保处、护理部、保健室、各病区、门诊各科

　　外部沟通 国家中医药管理局、研究院的离退休管理部门

　　五、关键绩效指标(KPI)

　　17、医院领导、全体职工和离退休人员的满意度

　　六、签字确认

　　责任人 时间

　　任职者签字

　　上司签字

　　人力资源部签字

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篇2：医院管理研究室主任职位说明书

　　医院管理研究室主任职位说明书

　　管理研究室-管理研究室主任

　　职位名称：管理研究室主任 所在部门：管理研究室

　　报告关系： 职位等级：

　　职位编号： 编制日期：20**-12-04

　　一、职位概要

　　按照ISO9000质量管理体系的要求，建立医院的质量管理体系，并对医院的质量管理进行控制。

　　二、职责要求

　　职能 具体职责

　　质量目标拟定和分解 1、根据医院发展规划，拟定院级年度质量目标草案，报管理者代表;

　　2、组织相关职能处室对医院质量目标进行分解，制定科室的质量目标，报管理者代表审核、批准;

　　质量管理体系建立和完善 1、协助管理者代表宣传、贯彻医院的质量方针、政策和国家质量法规

　　2、策划质量体系文件的编写，并组织各质量体系文件的起草和审核工作;

　　3、指导各部门作业指导书的编写工作，并组织审核工作;

　　4、组织完善、修订医院质量管理体系文件和各项质量管理制度;

　　5、检查质量体系运行情况，并对预防措施和纠正措施的有效性进行跟踪验证;

　　6、对医院质量管理体系文件进行控制;

　　7、负责制定质量培训计划，配合人力资源部组织质量培训工作。

　　质量体系审核 1、组织质量体系的内部审核，对体系运行情况进行总体评价，并对发现的问题进行跟踪验证;

　　2、编制管理评审计划和管理评审报告，协助组织管理评审活动。

　　角色增值

　　其他 1、完成领导交办的其他工作。

　　三、任职资格

　　资历(参考) ?本科以上学历;

　　?五年以上质量管理经验;

　　?三年以上相关行业管理工作经验。

　　所需资格证书

　　知识、能力、素质要求 知识：

　　1、拥有相当于大学本科水准的质量管理专业知识，掌握质量体系建立、完善和控制等方面的知识;

　　2、深刻理解医院中长期质量目标;

　　3、掌握医院质量计划制定、业务流程改进、组织管理方面的知识;

　　4、通晓质量体系认证、审核等质量方面的知识和相关规定;

　　5、掌握统筹安排工作、时间管理、团队建设和员工管理方面的知识和技巧。

　　能力：

　　1、有优秀的质量策划能力，能够提出适合本医院发展的质量方针和目标以及适合本医院发展的质量体系文件;

　　2、有优秀的组织能力，能够协调、指导医院各部门进行质量体系文件的编写;

　　3、有良好的发现问题、分析问题的能力，能够对医院的质量管理体系进行有效的完善;

　　4、有优秀的筹划能力，能够根据质量管理体系审核的需要组织各种会议;

　　5、有较强的沟通、协调能力，能够建设并维护医院内外部工作关系。

　　素质：

　　1、较好的战略思维和全局意识;

　　2、精力充沛，对竞争压力和工作压力有很强的承受能力;

　　3、很强的感召力和凝聚力。

　　四、工作联系

　　内部沟通 医院质量体系覆盖部门

　　外部沟通 质量认证机构

　　五、关键绩效指标(KPI)

　　14、质量体系运行状况

　　15、质量体系审核

　　16、质量体系监督审核

　　六、签字确认

　　责任人 时间

　　任职者签字

　　上司签字

　　人力资源部签字

篇3：医院护理部主任职位说明书

　　医院护理部主任职位说明书

　　护理部-护理部主任

　　职位名称：护理部主任 所在部门：护理部

　　报告关系： 医疗副院长 职位等级：

　　职位编号： 编制日期：20**-12-05

　　一、职位概要

　　全面主持护理部的工作，制定护理工作规划并督导实施，监控护理质量，督导护理培训/继续教育计划的制定与实施，组织护理科研项目立项并监控过程进展

　　二、职责要求

　　职能 具体职责

　　规划、计划

　　与制度管理 1.年初制定医院护理工作规划/计划，报主管院长审批;

　　2.每年组织护士长学习班，布置工作计划;

　　3.定期总结全院护理工作并上报主管院长;

　　4.制定护理管理制度和护理常规并严格督促执行;

　　护理质量监控 1、组织检查/指导各护理单元的基础护理和分级护理工作执行情况

　　2、通过召开护士长例会/护理指控分析会，分析各项护理质量考核指标，找出薄弱环节，并组织制定相应措施;

　　护理培训/考试督导 1.制定护理人员继续教育/培训计划，督促护理人员的业务技术培训/监控全院护理技能考试;

　　2.定期主持召开护士长会议，总结交流护理经验;

　　3.组织全院护理病例讨论，对典型病例的护理、抢救进行技术指导;

　　护理科研项目立项组织与过程监控 1.参考审阅护理科研/技术革新课题争取人论文并提出意见

　　2.对于有希望立项的论文，将修改/审核通过后的论文推荐至科研处立项后，监督项目进度并跟踪测试

　　3.结合临床总结经验提供相关帮助(解决病历样本不够等困难)

　　行政管理 1、调配护理人员，建立和健全护理组织系统

　　2、制定护理系统的人员规划，决定护理系统人员的聘用、安排、调配等事项;

　　3、检查、监督、指导护理部门人员的工作，并对各护理单元的激励、考核情情况进行审核;

　　4、对护理人员的工作进行指导/监督/培训/激励/考核并提出奖惩意见;

　　5、协调本部门与其他部门工作关系.

　　角色增值 1、组织、筹备新病医的建立工作;

　　2、代表卫生部参加全国有关护理学术讲座的授课工作;

　　3、担任实用所理、中华护理杂志的编委，并进行审稿工作。

　　其他 1、协调投诉纠纷

　　2、完成院领导交办的其他工作。

　　三、任职资格

　　资历(参考) ?护理专业大专以上学历;

　　?五年以上临床护理经验;

　　?五年以上中层护理管理工作经验;

　　所需资格证书 护士执照

　　知识、能力、素质要求 知识：

　　1.精通护理专业知识;

　　2.熟悉中医基础理论知识;

　　3.熟悉医院管理制度、体系、规范、标准、组织机构和各部门职能、相关工作的运作流程;

　　能力：

　　1、具有较强的学习能力，能够持续学习业界动态与相关理论，引进先进的技术用于临床实践

　　2、娴熟的护理临床操作能力，能够指导本科疑难病人护理计划的制订、组织指导疑难病例的护理会诊及危重病人的抢救和护理学术讲座

　　3、具有有效的激励下属的能力，能够领导团队协同工作;

　　4、具有较强的沟通、协作能力，能够建设并维护部门内外部工作关系。

　　5、一定的计算机软硬件运用能力，能够熟练运用PPT等软件;

　　6、一定的外语运用能力，能够阅读专业外文资料;

　　素质：

　　1.敬业、较强的团队精神和全局意识

　　四、工作联系

　　内部沟通 医务处、行保处、住院药房、住院处、人事部财务处、经管处、器械部、采供部、院办、门诊办、计算机室

　　外部沟通 宣武处卫生局、北京市中医管理局、研究院、北京市卫生局、北京护理学会、国家是医药管理局、中华护理学会、卫生部护理中心

　　五、关键绩效指标(KPI)

　　8、

　　六、签字确认

　　责任人 时间

　　任职者签字

　　上司签字

　　人力资源部签字

篇4：医院办公室主任职位说明书

　　医院办公室主任职位说明书

　　职位名称：院办公室主任 所在部门：院办公室

　　报告关系：院长 职位等级：

　　职位编号： 编制日期：20**-12-07

　　一、职位概要

　　在院长的领导下，主持院办及院办下属档案室、声像室、打字室、收发室及统计信息科的工作 ，做好医院信息的上传下达工作，院长外出时行使院长对医院日常事务管理的职能。

　　二、职责要求

　　职能 具体职责

　　规划、计划

　　与制度管理 1、制定院办公室的工作规章制度;

　　2、制定文件管理的流程;

　　文件、会议管理及对外接待 1、主持信息的上传下达工作。及时把党和政府的方针、政策、上级的指示、规和医院的决定、决议等传达下去，督促、检查执行情况并把各部门的执行信息收集、反馈给院领导;

　　2、组织安排院长办公会、行政办公会、院长召开的其他专题办公会及全院性的行政会议工作，做好会议记录、整理会议纪要、执行会议决议，并检查、反馈落实情况;

　　3、组织起草院年鉴、行政工作计划、工作总结、规划、决议等，发布有关通知、通告，并及时完成院领导交办起草的其他上报、下发的文件，督促、检查贯彻执行情况;

　　4、督导全院行政公文、公函的登记、分发、传阅、催办、立卷、归档及保密工作，督导各部门公文的利用保管情况，并及时做好记录;

　　5、对本院质量管理体系所要求的文件(包括外来文件)进行控制，组织质量手册、质量程序文件和其他质量文件的标识、发放、更换、换版、归档和销毁等工作;

　　6、组织院内各部门请示、报告的及时呈送及反馈工作，对院内外群众来信、来访工作，并根据来信、来访内容转交有关部门办理，组织对外沟通和联络工作;

　　7、策划、主持医院大型活动、会议的组织会务工作;

　　8、接待上级领导机关或兄弟单位领导的来院的工作，接待外来领导等就诊;

　　9、组织安排总值班及总值班室的工作，安排院内车辆使用及客饭工作;

　　10、组织管理医院献血任务的工作。

　　宣传工作 1.网页策划、上传资料的审核;

　　2.对外媒体的沟通联络工作，如对软广告、健康教育(电台、报纸、电视等媒体)等媒体的沟通联络;

　　3.设计、订做医院部分匾牌的;

　　4.参与医院文化建设。

　　行政管理 1.对档案室、声像室、打字室、收发室及统计信息科的进行行政管理工作;

　　2.组织印、信管理工作，掌握院印及院长印章的使用，审定行政部门印章的刻制、并对外开据行政介绍信等;

　　3.本院质量管理体系所要求的标识工作;

　　4.会议室的安排与卫生管理;

　　5.培养本部门关键岗位人才;

　　角色增值 1、协助医患部门进行纠纷处理;

　　其他 1、协助院领导处理日常具体工作并完成院领导交办的其它工作;

　　三、任职资格

　　资历(参考) 大学本科以上学历;

　　六年以上的管理工作经验

　　所需资格证书

　　知识、能力、素质要求 知识：

　　1、具有相当于大学本科水准的经济管理的专业知识，具备大学专科水准的中文专业知识;

　　2、深刻理解本医院中长期发展战略;

　　3、掌握医院战略和经营计划制定、业务流程改进、组织管理方面的知识;

　　4、掌握统筹安排工作、时间管理、团队建设和员工管理方面的知识和技巧。

　　能力：

　　1、具有很强的文字功底，能准确的理解并撰定院领导所需的文件;

　　2、有优秀策划和组织能力，能够组织策好医院内外各种会议及活动;

　　3、有良好的信息收集、整理、分析能力，能够根据信息做出准确的判断;;

　　4、有有效的激励和指导下属的能力，能够用人所长，整合团队，充分开发医院的人力资源;

　　5、有较强的沟通、协调能力，能够建设并维护医院内外部工作关系。

　　素质：

　　1、较好的战略思维和全局意识;

　　2、精力充沛，对竞争压力和工作压力有很强的承受能力;

　　3、很强的感召力和凝聚力;

　　4、很强的风险承受力。

　　四、工作联系

　　内部沟通 医院各部门、院领导

　　外部沟通 兄弟单位、中医研究院等上级领导单位

　　五、关键绩效指标(KPI)

　　六、签字确认

　　责任人 时间

　　任职者签字

　　上司签字

　　人力资源部签字

篇5：集团公司客户主任职位说明书

　　集团公司客户主任职位说明书

　　一、基本资料

职位名称	客户主任	定员人数	5
直接上级	客户部主任	直接下属	信息文员
工资水平		辖员人数	2

　　二、工作概要

负责本区域的日常客户协调和管理工作。

工作任务

工作任务的内容	权限	管制基准	工作规范
配合客户部主任依据业务部的所有合同，建立客户档案，实行客户分级制管理（ABC类），对客户的需求、购买情况、服务记录、信用等级进行日常记录，为业务人员提供参考	协办	档案建立记录	参照部门制度
在客户部主任的安排下，负责与客户往来文件管理，负责客户的全过程跟踪服务：签约核对、落实进场时间、协助验收、顾客意见反馈、服务跟踪等	主办	客户往来	参照部门制度
向租赁客户发出租赁到期通知，督促业务人员安装人员开展续租和回拆工作	负责	督促业务执行	参照部门制度
对合同内容和下单内容进行仔细核对，如没合同，督促业务人员填合同简要	负责	合同监察	参照部门制度
协调计划部、设计部、安装部和业务部之间的相关事务，做好客户服务工作；日常的客户回访。	负责	客户服务	参照部门制度
办事处经理、客户部主任安排的其他事务	负责	及时率	参照部门制度

　　四、任职资格

所需要的最低学历

初中毕业□ 高中毕业□ 中等专科□ 大学专科√ 大学本科□ 硕士以上□

专业

工民建、经济、管理类、中文类

所需要的技能培训

培训技能

培训科目

培训周期

公关

沟通技巧等

管理

制度执行等

说明

工作经 验

适应年龄

25-45

适应性别

不限

编号

相关工作经验

工作年限

1

管理经验

1

2

专业知识

2

3

能力要求

项目

计划能力

组织能力

沟通能力

学习能力

要求程度

强

强

强

强

技能要求

项目

口头表达

书面表达

计算能力

打字速度

英语水平

专业职称

口语

听力

写作

阅读

要求程度

强

强

强

一般

一般

一般

一般

一般

个性特征

项目

责任心

自知力

自控力

支配性

外向

内向

要求程度

强

强

强

强

√

特别要求

性格活泼开朗

职位关系

可直接升迁的职位

客户部主任

可相互转换的职位

市场经理助理

可升迁至此的职位

信息文员

五、体能需求及工作环境

体能需求	工作姿势（%）				工作紧张程度		体力消耗
	站立：30	走动：50		端坐：20	一般		大
工作环境	工作场所			危险性发生的概率		加 班
	室内：		室外：√	高□低√几乎不危险□		经常√偶尔□几乎不□