医院护理部主任职位说明书

编辑:物业经理人2021-03-09

　　医院护理部主任职位说明书

　　护理部-护理部主任

　　职位名称：护理部主任所在部门：护理部

　　报告关系：医疗副院长职位等级：

　　职位编号：编制日期：20**-12-05

　　一、职位概要

　　全面主持护理部的工作，制定护理工作规划并督导实施，监控护理质量，督导护理培训/继续教育计划的制定与实施，组织护理科研项目立项并监控过程进展

　　二、职责要求

　　职能具体职责

　　规划、计划

　　与制度管理 1.年初制定医院护理工作规划/计划，报主管院长审批;

　　2.每年组织护士长学习班，布置工作计划;

　　3.定期总结全院护理工作并上报主管院长;

　　4.制定护理管理制度和护理常规并严格督促执行;

　　护理质量监控 1、组织检查/指导各护理单元的基础护理和分级护理工作执行情况

　　2、通过召开护士长例会/护理指控分析会，分析各项护理质量考核指标，找出薄弱环节，并组织制定相应措施;

　　护理培训/考试督导 1.制定护理人员继续教育/培训计划，督促护理人员的业务技术培训/监控全院护理技能考试;

　　2.定期主持召开护士长会议，总结交流护理经验;

　　3.组织全院护理病例讨论，对典型病例的护理、抢救进行技术指导;

　　护理科研项目立项组织与过程监控 1.参考审阅护理科研/技术革新课题争取人论文并提出意见

　　2.对于有希望立项的论文，将修改/审核通过后的论文推荐至科研处立项后，监督项目进度并跟踪测试

　　3.结合临床总结经验提供相关帮助(解决病历样本不够等困难)

　　行政管理 1、调配护理人员，建立和健全护理组织系统

　　2、制定护理系统的人员规划，决定护理系统人员的聘用、安排、调配等事项;

　　3、检查、监督、指导护理部门人员的工作，并对各护理单元的激励、考核情情况进行审核;

　　4、对护理人员的工作进行指导/监督/培训/激励/考核并提出奖惩意见;

　　5、协调本部门与其他部门工作关系.

　　角色增值 1、组织、筹备新病医的建立工作;

　　2、代表卫生部参加全国有关护理学术讲座的授课工作;

　　3、担任实用所理、中华护理杂志的编委，并进行审稿工作。

　　其他 1、协调投诉纠纷

　　2、完成院领导交办的其他工作。

　　三、任职资格

　　资历(参考) ?护理专业大专以上学历;

　　?五年以上临床护理经验;

　　?五年以上中层护理管理工作经验;

　　所需资格证书护士执照

　　知识、能力、素质要求知识：

　　1.精通护理专业知识;

　　2.熟悉中医基础理论知识;

　　3.熟悉医院管理制度、体系、规范、标准、组织机构和各部门职能、相关工作的运作流程;

　　能力：

　　1、具有较强的学习能力，能够持续学习业界动态与相关理论，引进先进的技术用于临床实践

　　2、娴熟的护理临床操作能力，能够指导本科疑难病人护理计划的制订、组织指导疑难病例的护理会诊及危重病人的抢救和护理学术讲座

　　3、具有有效的激励下属的能力，能够领导团队协同工作;

　　4、具有较强的沟通、协作能力，能够建设并维护部门内外部工作关系。

　　5、一定的计算机软硬件运用能力，能够熟练运用PPT等软件;

　　6、一定的外语运用能力，能够阅读专业外文资料;

　　素质：

　　1.敬业、较强的团队精神和全局意识

　　四、工作联系

　　内部沟通医务处、行保处、住院药房、住院处、人事部财务处、经管处、器械部、采供部、院办、门诊办、计算机室

　　外部沟通宣武处卫生局、北京市中医管理局、研究院、北京市卫生局、北京护理学会、国家是医药管理局、中华护理学会、卫生部护理中心

　　五、关键绩效指标(KPI)

　　8、

　　六、签字确认

　　责任人时间

　　任职者签字

　　上司签字

　　人力资源部签字

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篇2：医院办公室主任职位说明书

　　医院办公室主任职位说明书

　　职位名称：院办公室主任所在部门：院办公室

　　报告关系：院长职位等级：

　　职位编号：编制日期：20**-12-07

　　一、职位概要

　　在院长的领导下，主持院办及院办下属档案室、声像室、打字室、收发室及统计信息科的工作，做好医院信息的上传下达工作，院长外出时行使院长对医院日常事务管理的职能。

　　二、职责要求

　　职能具体职责

　　规划、计划

　　与制度管理 1、制定院办公室的工作规章制度;

　　2、制定文件管理的流程;

　　文件、会议管理及对外接待 1、主持信息的上传下达工作。及时把党和政府的方针、政策、上级的指示、规和医院的决定、决议等传达下去，督促、检查执行情况并把各部门的执行信息收集、反馈给院领导;

　　2、组织安排院长办公会、行政办公会、院长召开的其他专题办公会及全院性的行政会议工作，做好会议记录、整理会议纪要、执行会议决议，并检查、反馈落实情况;

　　3、组织起草院年鉴、行政工作计划、工作总结、规划、决议等，发布有关通知、通告，并及时完成院领导交办起草的其他上报、下发的文件，督促、检查贯彻执行情况;

　　4、督导全院行政公文、公函的登记、分发、传阅、催办、立卷、归档及保密工作，督导各部门公文的利用保管情况，并及时做好记录;

　　5、对本院质量管理体系所要求的文件(包括外来文件)进行控制，组织质量手册、质量程序文件和其他质量文件的标识、发放、更换、换版、归档和销毁等工作;

　　6、组织院内各部门请示、报告的及时呈送及反馈工作，对院内外群众来信、来访工作，并根据来信、来访内容转交有关部门办理，组织对外沟通和联络工作;

　　7、策划、主持医院大型活动、会议的组织会务工作;

　　8、接待上级领导机关或兄弟单位领导的来院的工作，接待外来领导等就诊;

　　9、组织安排总值班及总值班室的工作，安排院内车辆使用及客饭工作;

　　10、组织管理医院献血任务的工作。

　　宣传工作 1.网页策划、上传资料的审核;

　　2.对外媒体的沟通联络工作，如对软广告、健康教育(电台、报纸、电视等媒体)等媒体的沟通联络;

　　3.设计、订做医院部分匾牌的;

　　4.参与医院文化建设。

　　行政管理 1.对档案室、声像室、打字室、收发室及统计信息科的进行行政管理工作;

　　2.组织印、信管理工作，掌握院印及院长印章的使用，审定行政部门印章的刻制、并对外开据行政介绍信等;

　　3.本院质量管理体系所要求的标识工作;

　　4.会议室的安排与卫生管理;

　　5.培养本部门关键岗位人才;

　　角色增值 1、协助医患部门进行纠纷处理;

　　其他 1、协助院领导处理日常具体工作并完成院领导交办的其它工作;

　　三、任职资格

　　资历(参考) 大学本科以上学历;

　　六年以上的管理工作经验

　　所需资格证书

　　知识、能力、素质要求知识：

　　1、具有相当于大学本科水准的经济管理的专业知识，具备大学专科水准的中文专业知识;

　　2、深刻理解本医院中长期发展战略;

　　3、掌握医院战略和经营计划制定、业务流程改进、组织管理方面的知识;

　　4、掌握统筹安排工作、时间管理、团队建设和员工管理方面的知识和技巧。

　　能力：

　　1、具有很强的文字功底，能准确的理解并撰定院领导所需的文件;

　　2、有优秀策划和组织能力，能够组织策好医院内外各种会议及活动;

　　3、有良好的信息收集、整理、分析能力，能够根据信息做出准确的判断;;

　　4、有有效的激励和指导下属的能力，能够用人所长，整合团队，充分开发医院的人力资源;

　　5、有较强的沟通、协调能力，能够建设并维护医院内外部工作关系。

　　素质：

　　1、较好的战略思维和全局意识;

　　2、精力充沛，对竞争压力和工作压力有很强的承受能力;

　　3、很强的感召力和凝聚力;

　　4、很强的风险承受力。

　　四、工作联系

　　内部沟通医院各部门、院领导

　　外部沟通兄弟单位、中医研究院等上级领导单位

　　五、关键绩效指标(KPI)

　　六、签字确认

　　责任人时间

　　任职者签字

　　上司签字

　　人力资源部签字

篇3：集团公司客户主任职位说明书

　　集团公司客户主任职位说明书

　　一、基本资料

职位名称	客户主任	定员人数	5
直接上级	客户部主任	直接下属	信息文员
工资水平		辖员人数	2

　　二、工作概要

负责本区域的日常客户协调和管理工作。

工作任务

工作任务的内容	权限	管制基准	工作规范
配合客户部主任依据业务部的所有合同，建立客户档案，实行客户分级制管理（ABC类），对客户的需求、购买情况、服务记录、信用等级进行日常记录，为业务人员提供参考	协办	档案建立记录	参照部门制度
在客户部主任的安排下，负责与客户往来文件管理，负责客户的全过程跟踪服务：签约核对、落实进场时间、协助验收、顾客意见反馈、服务跟踪等	主办	客户往来	参照部门制度
向租赁客户发出租赁到期通知，督促业务人员安装人员开展续租和回拆工作	负责	督促业务执行	参照部门制度
对合同内容和下单内容进行仔细核对，如没合同，督促业务人员填合同简要	负责	合同监察	参照部门制度
协调计划部、设计部、安装部和业务部之间的相关事务，做好客户服务工作；日常的客户回访。	负责	客户服务	参照部门制度
办事处经理、客户部主任安排的其他事务	负责	及时率	参照部门制度

　　四、任职资格

所需要的最低学历

初中毕业□ 高中毕业□ 中等专科□
大学专科√ 大学本科□ 硕士以上□

专业

工民建、经济、管理类、中文类

所需要的技能培训

培训技能

培训科目

培训周期

公关

沟通技巧等

管理

制度执行等

说明

工作经验

适应年龄

25-45

适应性别

不限

编号

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体能需求	工作姿势（%）				工作紧张程度		体力消耗
	站立：30	走动：50		端坐：20	一般		大
工作环境	工作场所			危险性发生的概率		加班
	室内：		室外：√	高□低√几乎不危险□		经常√偶尔□几乎不□

体能需求	工作姿势（%）				工作紧张程度		体力消耗
	站立：20	走动：20		端坐：60	一般		大
工作环境	工作场所			危险性发生的概率		加班
	室内：		室外：√	高□低√几乎不危险□		经常√偶尔□几乎不□

体能需求	工作姿势（%）				工作紧张程度		体力消耗
	站立：20	走动：50		端坐：30	一般		大
工作环境	工作场所			危险性发生的概率		加班
	室内：		室外：√	高□低√几乎不危险□		经常√偶尔□几乎不□

职位名称	债权部主任	定员人数	5
直接上级	办事处经理	直接下属
工资水平		辖员人数

职位名称	区域主任	定员人数	5
直接上级	办事处经理	直接下属	业务主任
工资水平		辖员人数	190人

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