PC物业维修中心质量目标

　　物业公司工程维修工作手册

　　PC物业维修中心质量目标

　　根据公司总质量目标，工程部特制定以下分目标，作为公司维修工作及各管理处维修工作考核依据：

　　1、房屋及公共配套设施完好率98%以上;配电房、消防水泵供水率达100%;

　　2、房屋零修、设备零修、急修及时率98%以上;

　　3、用户报修处理及时率达95%以上;

　　4、业主对管辖区维修服务满意率达95%以上;;

　　5、有效投诉处理100%;

　　6、维修工上岗前培训合格率达100%。

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篇2：P小区绿化养护工作质量目标

　　P小区绿化养护工作质量目标

　　根据公司总质量目标，绿化工程部特制定以下分目标，作为公司小区绿化养护工作及各管理处绿化工作考核依据：

　　1、绿化覆盖率达到省级物业管理优秀住宅小区标准要求(人均1平方米);

　　2、绿化维护合同中养护执行保活率达95%以上;

　　3、花木、草坪除草、除虫及时率达95%以上;

　　4、业主对管辖区绿化服务满意率达95%以上;;

　　5、有效投诉处理100%;

　　6、绿化工上岗前培训合格率达100%。

篇3：番茄制品车间质量目标管理规定

　　番茄制品车间质量目标管理规定

　　a.产品安全卫生合格率: 100%

　　(每月检查一次) b.厂检合格率：98.5%

　　(每月检查一次) c.检修计划完成率：100%

　　(每年6月检查一次) d.报表上报数据准确率100%

　　(每月检查一次)

　　1.计算公式：

　　设备运转率=(设备运转时间-设备事故停机时间)/设备运转时间×100% 产品质量生产合格率=产品实际厂检合格量/产品实际产量×100% 设备达产率=实际产量/设计产量×100%

　　2.考评程序：

　　2.1副主任负责生产车间质量目标运行情况的统计及对结果的纠偏。

　　2.2频次：生产期每旬检查一次(检修期、冬休期、调休期除外)，主任助理对当月质量目标运行情况进行监控。

　　2.3当目标指标值不能达到时，由部门负责人组织相关人员进行原因分析，并由责任人采取纠正预防措施。

篇4：三旺食品公司质量目标考核办法

　　三旺食品公司质量目标考核办法

　　1、目的

　　本办法适用于各个部门质量目标完成情况的考核。

　　2、适用范围

　　本办法使用于公司所有部门的考核。

　　3、职责

　　3.1质检部负责质量目标的考核;

　　3.2相关岗位负责人负责提供考核所需的数据。

　　4、考核办法

　　4.1每季度对质量目标的完成情况进行考核;

　　4.2考核采取对定性指标调查分析，对量化指标分析计算的方式进行;

　　4.2.1量化指标计算方法

　　a)生产技术部：在用生产设备完好率

　　本季度再用设备完好台次数

　　×100%

　　生产设备总台次数

　　b)培训计划执行率

　　培训计划执行次数

　　×100%培训计划总次数

　　C)生产车间：食品添加剂使用登记率

　　本季度登记使用添加剂批次数

　　×100%本季度实际使用添加剂批次数

　　d)质检部、车间：成品入库检验合格率

　　本季度实际检验合格批次数

　　×100%

　　本季度实际入库总批次数e)质检部、供销部：原材料验收率

　　本季度采购原材料验证检验批次数×100%本季度采购原材料总批次数

　　f)供销部：一次交付成功率

　　销售交付数量-顾客退货数量

　　×100%销售交付数量

　　g)供销部：顾客满意率

　　客户调查不满意数

　　×100%

　　客户调查总数h)生产车间、库房：卫生条件达标率

　　卫生监督检查不达标次数

　　×100%

　　卫生监督检查总次数

　　4.2.2质量目标中的量化指标的考核将根据以上相应公式进行计算。

　　4.2.3对于定性指标的考核将根据全年的工作情况，采取综合评价分析的方式进行。

　　4.3根据考核结果，将结合质量奖惩管理制度，对质量目标实施好的部门予以激励;对未能完成年度质量目标的部门将制定相应措施进行整改。

篇5：质量方针和质量目标的编写

　　文 件 名:质量方针和质量目标的编写

　　●质量方针编写

　　质量方针由组织最高管理者确定。从内容上看，质量方针应与组织的宗旨相适应，包括对满足要求和持续改进的两项承诺。所谓满足要求包括满足顾客要求和法律法规要求，顾客要求 又包括明确的(如合同要求)和潜在的要求。

　　质量方针还应提供制订和评审质量目标的框架，也就是为制订质量目标提供依据。

　　为便于记忆，质量方针篇幅不宜过长，但必须包括上述内容。

　　如何编制质量方针呢?可以向全体职员征集，然后评选出合适的质量方针，这样做本身就是一次很好的质量教育活动。也可以只要求组织领导、部门负责人等分别编制，然后在相应会议上讨论决定。不管以何种方式编制，都要注意符合组织实际，不要搞一个通用的口号。

　　●质量目标的编写

　　2000版ISO9000要求在组织的相关职能和层次上建立质量目标，就是不仅要有组织级质量目标，各职能部门，各级各层都要分别制订质量目标。

　　关于质量目标内容，应包括满足服务要求所需的内容。质量目标应是可测量的，并与质量方针保持一致。通过质量目标的实现，达到质量方针的落实。

　　组织各职能、各级质量目标之间应相互协调，存在内在联系，以各部门质量目标的完成 来保证组织的质量目标，也就是在制订质量目标时，一般先制订组织的质量目标，然后层层分解形成各部门、各层次的质量目标，所有质量目标应尽可能量化。

　　关于质量目标的具体指标的确定，应在统计分析以往数据资料的基础上确定，本着经过努力可以实现的原则制订。

　　制订好的质量目标需经过审批下达，在日后的工作中经常检查实现情况，差距较大时应分析原因制订补救措施，如果发现已制订目标与实际出入较大，应及时修改质量目标。