文件收发规定

　　文件收发规定

　　一、董事会和公司的文件由办公室拟稿。文件形成后，属董事会的由董事长签发，属公司的由总经理签发，属党内的由党支部书记签发。

　　业务文件由有关部门拟稿，分管副总经理或总工程师审核、签发。

　　属于秘密的文件，核稿人应该注"秘密"字样，并确定报送范围。秘密文件按保密规定，由专人印制、报送。

　　二、已签发的文件由核稿人登记，并按不同类别编号后，按文印规定处理。

　　文件由拟稿人校对，审核后方能复印、盖章。

　　三、董事会和公司的文件由办公室负责报送。送件人应把文件内容、报送日期、部门、接件人等事项登记清楚，并报告报送结果。

　　秘密文件由专人按核定的范围报送。

　　四、经签发的文件原稿送办公室存档。

　　五、外来的文件由办公室文书负责签收，并于接件当日填写阅办单，按领导批示的要求送达有关部门，办好文件阅办;属急件的，应在接件后即时报送。

　　六、文件阅办部门或个人，对有阅办要求的文件，应在三日内办理完毕，并将办理情况反馈至办公室。三日内不能办理完毕的，应向办公室说明原因。

　　文印管理规定

　　七、所有文印人员应遵守公司的保密规定，不得泄露工作中接触的公司保密事项。

　　八、打印正式文件，必须按文件签发规定由总经理签署意见，送信息中心打印。各部门草拟的文件、合同、资料等，由各部门自行打印。打印文件、发传真均需逐项登记，以备查验。

　　九、文印人员必须按时、按质、按量完成各项打字、传真、复印任务，不得积压延误。工作任务繁忙时，应加班完成。办理中如遇不清楚的地方，应及时与有关人员校对清楚。

　　十、文件、传真等应及时发送给有关人员。因积压延误而致工作失误或造成损失的，追究当事人的责任。

　　十一、严禁擅自为私人打印、复印材料，违犯者视情节轻重给予罚款处理。

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篇2：上市公司收发文件管理制度

　　上市公司收发文件管理制度

　　一、总则

　　一、为提高公司行政事务管理效率～规范收发管理工作～特制定本制度。

　　二、本制度适用于×××××有限公司收发文件管理。

　　二、收发管理体制

　　一、公司所有收发管理工作均由综合管理部统一负责管理。

　　二、公司指定专职或兼职人员负责收发工作。

　　三、收发业务

　　一、收发业务范围包括:文件、邮件、报刊、挂号、电报、传真的发送、登记～以及特殊文件资料的递送。

　　二、收发人员必须根据有关文件资料～如实填写收件登记簿、发文登记表。

　　三、收发业务文件处理～按照公文处理办法执行。

　　四、收发文件资料应及时、准确送达有关人员和部门～不得延误和积压。

　　五、对公司和员工的信件、资料～负责统一接收管理。

　　六、对贵重物品、汇款、邮包～要进行专门登记～并由个人签字领取。

　　七、未经许可～不得随便代理收发工作～以免造成混乱。对未登记完毕的文件材料～不得先行使用、阅读。

　　八、对投递错误的邮件～应及时退回。

　　九、对违反公司管理制度或与公司利益有冲突的文件、资料、传真件～收发人员有权拒绝收发～并将情况报告上级主管。

　　四、附则

　　一、本制度解释权属公司综合管理部。

　　二、本制度自公布之日起执行。

篇3：物业公司ISO9000程序文件:信件收发管理

　　物业公司ISO9000程序文件:信件收发管理

　　EJ -QP4.15 信件收发管理

　　1. 目的:

　　为了及时、准确地把住户的信件、报刊送到住户手中，特制定本程序。

　　2.适用范围:

　　适用于本小区住户来往的信件传递和代住户订阅报刊服务。

　　3.引用文件:

　　3.1 质量手册第4.9、4.13章

　　3.2 ISO9002标准第4.9、4.13章

　　4. 职责：

　　收发员负责每日信件、报刊的收发，确保不丢失。

　　5. 工作程序

　　5.1邮递员送来的信件,要检查有无开封信件,如有开封信件,由收发员填写《报刊、信件缺损登记表》,让邮递员签字证明。

　　5. 2送到的报刊要检查有无损坏,如有缺损,由收发员填写《报刊、信件缺损登记表》让邮递员签字证明。事后打电话告之邮局报刊缺损情况,请求补给。

　　5.3快件、专递件及重要的邮件要填写《住户信件、报刊发放登记表》亲自送到住户手中,由住户签收。

　　5. 4普通信件、报刊分发后将信件、报刊放入报刊存放柜中或根据住户要求送到其楼门信箱。

　　5.4.1未订报纸住户的信件,工作人员负责通知住户领取。

　　5.4.2如遇地址不详、地址不清(含外文地址)或收件人不清楚的信件。收发员应及时送到经营管理部,由物业管理员确认后再传递;若物业管理员也无法确认,应及时转交经营管理部主任确认后传送给住户。

　　5.4.3若属地址错写非本小区住户的信件,经营管理部主任确认后,收发员应及时退还邮局。

　　5.4.4若住户的信件、报刊一日内无人来取,收发员应及时与住户取得联系,让住户或其联络人知晓;二日内必须取走。

　　5.4.5若住户出差,已与收发员打招呼,住户的信件、报刊收发员应妥善收存,待住户回来后,一并交于住户。

　　5.5报刊、信件发放过程中,发生丢失情况时,收发员应主动向收件人赔礼道歉,积极寻找,由于失职造成的经济损失,由副总经理决定赔偿事宜。

　　5.6住户订阅报刊时,由住户填写《代住户订阅单》,并交纳费用,收

　　发员将第二联交给住户,收发员及时到邮局为住户订阅。

　　5. 7收发员订阅报刊后,要及时填写《代住户订阅登记表》对邮局开回的票据、找钱,必须由住户在《代住户订阅单》存根上签收。

　　5. 8在收发服务过程中执行《物业管理服务规范用语》和《物业管理服务规范行为》。

　　6. 支持性文件与质量记录:

　　6.1《代住户订阅登记表》 EJ-QR-QP4.15-01

　　6.2《代住户订阅单》二联 EJ-QR-QP4.15-02

　　6.3《住户信件、报刊发放登记表》 EJ-QR-QP4.15-03

　　6.4《报刊信件缺损登记表》 EJ-QR-QP4.15-04

　　6.5《物业管理服务规范用语》 EJ-WI-QP8.1-02

　　6.6《物业管理服务规范行为》 EJ-WI-QP8.1-01

篇4：办公室文件收发规定

　　办公室文件收发规定

　　一、董事会和公司的文件由办公室拟稿。文件形成后，属董事会的由董事长签发，属公司的由总经理签发，属党内的由党支部书记签发。

　　业务文件由有关部门拟稿，分管副总经理或总工程师审核、签发。

　　属于秘密的文件，核稿人应该注"秘密"字样，并确定报送范围。秘密文件按保密规定，由专人印制、报送。

　　二、已签发的文件由核稿人登记，并按不同类别编号后，按文印规定处理。

　　文件由拟稿人校对，审核后方能复印、盖章。

　　三、董事会和公司的文件由办公室负责报送。送件人应把文件内容、报送日期、部门、接件人等事项登记清楚，并报告报送结果。

　　秘密文件由专人按核定的范围报送。

　　四、经签发的文件原稿送办公室存档。

　　五、外来的文件由办公室文书负责签收，并于接件当日填写阅办单，按领导批示的要求送达有关部门，办好文件阅办;属急件的，应在接件后即时报送。

　　六、文件阅办部门或个人，对有阅办要求的文件，应在三日内办理完毕，并将办理情况反馈至办公室。三日内不能办理完毕的，应向办公室说明原因。

篇5：房地产公司文件收发管理制度

　　房地产公司文件收发管理制度

　　1.目的：为完善公司文件收发管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各项行政工作有章可循、照章办事，特制订本制度。

　　2.适用范围：适用本公司所有文件。

　　3.职责：文件收发管理由行政办公室统一负责。

　　工作内容

　　公司文件共分绝密、机密、秘密、普通四种，文件密级由公司总经理确定。

　　公司文件由行政办公室拟稿，文件形成后由总经理签发。

　　业务文件由有关部门拟稿，分管副总经理或总工程师审核、签发。

　　属于秘密以上的文件，核稿人应注明文件密级，并确定报送范围。秘密以上文件须按保密规定，由专人印制、报送。

　　已签发的文件由核稿人登记，并按不同类别编号后，按文印规定处理。

　　文件由拟稿人校对，审核后方能复印、盖章。

　　公司的文件由行政办公室负责报送。送件人应把文件内容、报送日期、部门、接件人等事项登记清楚，并报告报送结果。秘密以上文件由专人按核定的范围报送。

　　经签发的文件原稿送办公室存档。

　　外来文件由行政办公室行政主管负责签收，并于接件当日填写阅办单，按领导批示的要求送达有关部门，办好文件阅办；属急件的，应在接件后即时报送。

　　文件阅办部门或个人，对有阅办要求的文件，应在三日内办理完毕，并将办理情况反馈至行政办公室。三日内不能办理完毕的，应向行政办公室说明原因。

　　附件10.文件借阅登记表