客户服务部部长岗位职责

　　客户服务部部长岗位职责

　　1、对客户代表进行培训、激励、评价和考核。

　　2、客户接待管理工作。

　　3、建立公司客户投诉处理与客户回访管理办法，客户意见的收集与反馈以及客户投诉事项的跟踪与回访。

　　4、安排人员上门对客户进行回访并做好工作记录。

　　5、努力提高上门服务的工作质量。

　　6、抓好客户档案资料管理工作。

　　7、协助做好对客户代表人员的职业道德和形象教育。

　　8、收集各竞争对手及其它公司的客户服务动态。

　　9、及时处理客户投诉，提高企业信誉。

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篇2：财务部部长岗位职责

　　财务部部长岗位职责

　　1、认真贯彻执行国家有关的财务管理制度。

　　2、建立健全财务管理的各种规章制度，编制财务计划，加强经营核算管理，反映、分析财务计划的执行情况，检查监督财务纪律。

　　3、积极为经营管理服务，促进公司取得较好的经济效益。

　　4、厉行节约，合理使用资金。

　　5、合理分配公司收入，及时完成需要上交的税收及管理费用。

　　6、对有关机构及财政、税务、银行部门了解，检查财务工作，主动提供有关资料，如实反映情况。

　　7、完成公司交给的其他工作。

篇3：营销部部长岗位职责

　　营销部部长岗位职责

　　1、在分管副总经理领导下，全面主持本部的工作，组织并督促部门人员全面贯彻落实本部门各岗位责任制和工作标准，完成本部门职责范围内的各项工作任务，与有关部门密切协作配合进行工作。

　　2、负责制定营销管理制度，拟定营销管理办法，明确营销工作标准，营业目标的拟订及编写达成情况的报告。

　　3、负责市场调查、分析和预测工作;做好市场信息、客户资料的建立、收集、运用、整理和反馈，掌握市场动态，努力拓展业务渠道，主抓新客户开发，不断扩大市场占有率，收帐与账款异常的处理。协助处理客诉事件。

　　4、负责抓好营销人员的考核、考评与管理教育工作。关心营销人员的生活及思想动态，做好耐心细致的思想教育工作。总结本部门前阶段工作并制定营销工作计划。

篇4：企划部部长岗位职责

　　企划部部长岗位职责

　　1、根据企业内部条件和外部环境，为企业拟定发展战略、策略方案。研析、评估、策划、论证各项资本投资方案及协调实施，确保资金有效运用。

　　2、汇总业务经营资料及公司重大事项向经营会议提出报告，将经营会议所议定的案件，编制可行性研究报告、策划方案、实施计划及其相关资料，通知有关单位，并予以追踪，拟订项目计划的支持性文件，保障有效执行。

　　3、负责组织工作计划的编制工作。组织市场调研，信息收集、分析与预测，提出经营发展的建议和设想。具体拟订公司长期计划与年度经营目标、政策及计划，以保障公司的持续成长与发展。

　　4、改进、简化各项管理制度、规章办法与作业程序，并促使其有效施行，以节省人、财、物力;设计、完善、推行目标管理制度，使其成为公司经营管理的有效工具。

　　5、为客户设计满足个性化需求的整体方案与个案;参与公司品牌和形象的树立等工作。

篇5：筹备部部长岗位职责

　　筹备部部长岗位职责

　　1、维护公司利益，增收节支，降低经营成本与损耗，建立物资出入库记录，对物资的验收和出入工作的正确性和及时性负责。

　　2、负责训练用物资数量和质量的验收，签发验收交接单，严格验收把关。

　　3、接收并保存好物资入库的原始凭证等资料。对物资的进仓原始资料的整理保管工作负责。

　　4、确保出入库物资手续齐全，交接双方签名以明确责任。