华为公司员工手册:致新员工书

　　华为公司员工手册:致新员工书

　　您有幸进入了华为公司。我们也有幸获得了与您的合作。我们将在共同信任和相互理解的基础上，度过您在公司的岁月。这种理解和信任是我们愉快奋斗奋斗的桥梁和纽带。

　　华为公司是一个以高技术为起点，着眼于大市场、大系统、大结构的新兴的高科技术企业。公司要求每一位员工，要热爱自己的祖国，任何时候、任何地点都不要做对不起祖国、对不起民族的事情。

　　相信我们将跨入世界优秀企业的行列，会在世界通信舞台上，占据一个重要的位置。我历史使命，要求所有的员工必须坚持团结协作，走集体奋斗的道路。没有这种平台，您的聪明才智是很难发挥并有所成就的。因此，没有责任心，不善于合作，不能集体奋斗的人，等于丧失了在华为进步的机会。那样您会空耗宝贵的光阴，还不如在试用期中，重新决定您的选择。

　　进入华为并不就意味着高待遇，公司是以贡献定报酬，凭责任定待遇的，对新来员工，因为没有记录，晋升较慢，为此，我们十分兼意。但如果您是一个开放系统，善于吸取别人的经验，善于与人合作，借别人提供的基础，可能进步就会很快。如果封闭自己，总是担心淹没自己的成果，就会延误很长时间，也许到那时，你的工作成果已没有什么意义了。

　　机遇总是偏向于踏踏实实工作者。您想做专家吗?一律从工人做起，进入公司一周以后，博士、硕士、学士，以及在公司外取得的地位均已消失，一切凭实际才干定位，这在公司已经深入人心，为绝大多数人所接受。您就需要从基层做起，在基层工作中打好基础、展示才干。公司永远不会提拔一个没有基层经验的人来做高级领导工作。遵照循序渐进的原则，每一个环节、每一级台阶对您的人生都有巨大的意义。不要蹉跎了岁月。

　　希望您丢掉速成的幻想，学习日本人的踏踏实实，德国人的一丝不苟的敬业精神。您想提高效益、待遇，只有把精力集中在一个有限的工作面上，才能熟能生巧，取得成功。现代社会，科学迅猛发展，真正精通某一项技术就已经很难了，您什么都想会、什么都想做，就意味着什么都不精通。您要十分认真地对待现在手中的任何一件工作，努力钻进去，兴趣自然在。逐渐积累您的记录。有系统、有分析的提出您的建议和观点。草率的提议，对您是不负责任，也浪费了别人的时间，特别是新来的员工，不要下车伊始，哇啦哇啦。要深入具体地分析实际情况，发现了个环节的问题找到解决的办法，踏踏实实、一点一滴地去做，不要哗众取宠。

　　实践改造了人，也造就了一代华为人，它充分地检验了您的才干和知识水平。只有不足之处不断暴露出来，您才会有进步。实践再实践，对青年学生尤其重要。唯有实践后关于用理论去归纳总结，我们才会有飞跃有提高，才能造就一批业精于勤，行成于思，有真正动手能力、管理能力的干部。有一句名言：没有记录的公司，迟早要垮掉的，就个人而言，何尝不是如此?

　　公司采取以各部门总经理为首的首长负责制，它隶属于各个以民主集中制建立起来的专业协调委员会。各专业委员会委员来自相关的部门，按照少数服从多数、民主集中制的原则，就重大问题形成决议后由各部门总经理去执行。这种民族原则，集中了集体智慧，避免了一长制中的片面性，自强、自律，这也是公司6年来没有摔大跟头的重要因素之一。民主管理还会扩展，权威作用也会进一步加强，这种大民主、大集中的管理，还需要长期探索、不断完善，希望您成为其中一员。

　　您有时可能会感到公司没有真正的公平与公正。绝对的公平是没有的，您不能对这方面期望值太高。但在努力者面前，机会总是均等的，只要您努力，您的主管会了解您的。要承受得起做好事反受委屈的考验。按受命运的挑战，不屈不挠的前进。没有一定的承受能力，不经几番磨难，何以成为栋梁之才。一个人的命运，毕竟掌握在自己手上。生活的评价，是会有误差的，但决不致于黑白颠倒，差之千里。您有可能不理解公司而暂时地离开，我们欢迎您回来，只是您更要增加心理承受能力，连续工龄没有了，与同期伙伴的位置拉大了。我们样信您会加步赶上，但时间对任何人都是一样长的。

　　公司的各项制度与管理，有些可能还存在一定程度的不合理，我们也会不断地进行修正，使之日趋合理、完善，但在正式修改之前，您必须严格遵守。要尊重您的现行领导，尽管您可能很有能力，甚至更强，否则将来您的部下也不尊重您。长江后浪推前浪，青出于蓝而胜于蓝，永远是后面的人更有水平，不贪污、不腐化。严于律已，宽于待人。坚持真理，善于利用批评和自我批评，提高自己，帮助别人。作为一个普通员工要学会做事，做一个高中级干部还要学会做人，做一个有高度责任心的真正的人。

　　在公司的进步主要取决您的工作业绩，也是与您的技术水平紧密相连的。一个高科技产业，没有高素质的员工是不可想象的。公司会有计划地各项教育与培训活动，希望能对您的自我提高、自我完善有所帮助。业余时间可安排一些休闲，但还是要有计划地读书学习。不要搞不正当的娱乐活动，绝对禁止打麻将之类的消磨意志的活动。公司为您提供了一些基本生活服务，可能还不够细致，达不到您的要求，对此我们表示歉意。同时还希望您能珍惜资源，养成节约的良好习惯。为了您成为一个高尚的人，受人尊重的人，望您自律。

　　要关心时事，关心国家民族的前途命运，提高自己的觉悟。不要卷入政治漩涡。要承认只有共产党才能领导中国，否则就会陷入无政府主义。一个高速发展的经济社会，没有稳定，没有强有力的领导，是不可想象的，共产党的缺点，应该通过整党和教育来解决。我们可以帮助她，但必须是善意的。

　　发展是生存的永恒主题。我们将在公司持之以恒地反对高中层干部的廉价腐化，反对工作人员的懈怠。不消除这些弊端，您在公司难以得到充分的发展;不清除这些沉淀，公司发展也将会停滞。

　　公司在飞速的发展，迫切地需要干部，希望您加快吸收国内外先进的技术和卓越的管理经验，加速磨炼，不断，与我们一同去托起明天的太阳。

　　公司总裁：**年十一月一日

采编：www.pmceo.cOm

篇2：华为公司员工手册:员工守则

　　华为公司员工手册:员工守则

　　1、热爱祖国，热爱人民，热爱华为。

　　2、遵纪守法，服从公司管理。

　　3、顾全大局，善于合用。

　　4、努力学习，踏踏实实做好本职工作，不断提高业务水平。

　　5、一切为用户着想，减少人为差错，努力提供优质的产品与服务。

　　6、团结互助，尊重他人，树立集体奋斗的良好风尚。

　　7、严守公司机秘，自觉维护公司安全。

　　8、待客热情礼貌，服务周全，维护公司形象。

　　9、谦虚谨慎，戒骄戒躁，勇于批评与自我批评。

　　10、坚持真理，坚持原则，不做有损公理道德之事。

　　11、爱护公司财物，坚持反贪污、反腐败、反盗窃、反浪费。

　　12、保持环境整洁，注意仪表、仪容。

　　13、加强品德修养，倡导精神文明。

篇3：华为公司员工手册:人事管理制度

　　华为公司员工手册:人事管理制度

　　第一章总则

　　第一条 为使本人事作业规范化、制度化和统一化，使公司员工的管理有章可循，提高工作效率和嗣责任感、归属感，特制定本制度。

　　第二第：适用范围。

　　一、本公司员工的管理，除遵照国家和地方有关法令外，都应依据本制度办理。

　　二、本制度所称员工，系指本公司聘用的全体从业人员。

　　三、本公司如有临时性、短期性、季节性或特定性工作，可聘用临时员工，临时员工的管理依照合同或其它相应规定，或参照本规定办理。

　　四、关于试用、实习人员，新进员工的管理参照本规定办理或订之。

　　第二章录用

　　第三条 本公司各部门如因工作需要，必须增加人员时，应先依据人员甄选流程提出申请，经本系统总经理或主管副总裁批准后，由人事部门统一纳入聘计划并办理甄选事宜。

　　第四条 本公司员工的甄选，以学识、能力、品德、体格及适合工作所需要条件为准。采用考试和面试两种，依实际需要任择其中一种实施或两种并用。

　　第五条 新进人员经考试或面试合格和审查批准后，由人事部门办理试用手续。原则上员工试用期三个月，期满合格后，方得正式录用;但成绩优秀者，可适当缩短其试用时间。

　　第六条 试用人员报到时，应向人事部送交以下证件：

　　一、毕业证书、学位证书原件及复印件。

　　二、技术职务任职资格证书原件及复印件。

　　三、身份证原件及复印件。

　　四、一寸半身免冠照片二张。

　　五、试用同意书。

　　六、其它必要的证件。

　　第七条 凡有下列情形者，不得录用。

　　一、剥夺政治权利尚未恢复者。

　　二、被判有期徒刑或被通缉，尚未结案者。

　　三、吸食毒品或有其它严重不良嗜好者。

　　四、贪污、拖欠公款，有记录在案者。

　　五、患有精神病或传染病者。

　　六、因品行亚劣，曾被政府行政机关惩罚者。

　　七、体格检查不合格者。经总裁特许者不在此列。

　　八、其它经本公司认定不适合者。

　　第八条 员工如系临时性、短期性、季节性或特定性工作，视情况与本公司签订“定期工作协议书”，双方共同遵守。

　　第九条 试用人员如因品行不良，工作欠佳或无故旷职者，可随时停止试用，予以辞退。第十条 员工录用分派工作后，应立即赴所分配的单位工作，不得无故拖延推诿。

　　第三章工作

　　第十一条 员工应遵守本公司一切规章、通告及公告。

　　第十二条 员工应遵守下列事项：

　　一、忠于职守，服从领导，不得有敷衍塞责的行为。

　　二、不得经营与本公司类似或职务上有关的业务，不得兼任其它公司的职务。

　　三、全体员工必须不断提高自己的工作技能，强化品质意识，圆满完成各级领导交付的工作任务。

　　四、不得携带违禁品、危险品或公司规定其它不得带入生产、工作场所的物品进入公司工作场所。

　　五、爱护公物，未经许可不得私自将公司财物携出公司。

　　六、工作时间不得中途任意离开岗位、如需离开应向主管人员请准后方可离开。

　　七、员工应随时注意保持作业地点、宿舍及公司其它场所的环境卫生。

　　八、员工在作业时不得怠慢拖延，不得干与本职工作无关的事情。

　　九、员工应团结协作，同舟共济，不得有吵闹、斗殴、搭讪樊谈、搬弄是非或其它扰乱公共秩序的行为。

　　十、不得假借职权贪污舞弊，收受贿赂，或以公司名义在外招摇撞骗。

　　十一、员工对外接洽业务，应坚持有理、有利、有节的原则，不得有损害本公司名誉的行为。

　　十二、各级主管应加强自身修养，领导所属员工，同舟共济，提高工作情绪和满意程度，加强员工安全感和归属感。

　　十三、按规定时间上下班，不得无故迟到早退。

　　第十三条 公司实行每日七小时工作制公司总部：上午：8：00-11：45下午：2：15-5：30生产总部：上午：8：30-12：00下午：2：00-5：30以后如有调整，以新公布的工作时间为准。

　　第十四条 部门经理级以下员应亲自打卡计时，不工人或代人打卡，否则双方均按旷工一日处理。

　　第十五条 实行弹性工作制的，采取由各部门主管记录工作人员的工作时间(含加班时间)，本人确认，部门备案的考勤方法。

　　第十六条 员工如有迟到、早退、或旷工等情形，依下列规定处理：一、迟到、早退。

　　1、员工均需按时上、下班，工作时间开始后十五分钟内到班者为迟到。

　　2、工作时间终了前十五分钟内下班者为早退。

　　3、员工当月内迟到、早退合计每三次以旷职(工)半日论。

　　4、超过十五分钟后，才打卡者以旷职(工)半日论，因公外出或请假经主管在卡上签字或书面说明者除外。

　　5、无故提前十五分钟以上下班者，以旷职(工)半日论。因公外出或请假者需经主管签字证明。

　　6、上、下班而忘打卡者，应由部门在卡上或有效工作时间考核表上签字。

　　二、旷职(工)

　　1、未经请假或假满未经续假而擅自不到职以旷职(工)论处。

　　2、委托或代人打卡或伪造出勤记录者，一经查明属实，双方均以旷职(工)论处。

　　3、员工旷职(工)，不发薪资及奖金。

　　4、连续旷职三日或全月累计旷职六日或一年累计旷职达十二日者，予以除名，不发给资遣费。

　　第四章待遇

　　第十七条 本公司依照兼顾企业的维持与发展和工作人员生活安定及逐步改善的原则，以贡献定报酬、凭责任定待遇，给予员工合理的报酬和待遇。

　　第十八条 员工的基本待遇有工资、奖金和伙食补贴、季节补贴。员工成为责任人员后可享有安全退休基金和购房减让基金等待遇。

　　第十九条 月薪工资在月月底前发计算所或存入员工在内部银行的帐户。新进人员从报到之日起薪，离职人员自离职之日停薪，按日计算。

　　第五章休假

　　第二十条 按国家规定，员工除星期日休息外，还享有以下有薪假日：元旦：1天(元月一日)春节：3天(农历初一、二、三)劳动节：1天(五月一日)国庆节：2天(十月一、二日)

　　由于业务需要，公司可临时安排员工于法定的公休日、休假日照常上班。

　　第二十一条 一般员工连续工龄满一年时间，每年可获得探亲假一次，假期为15天。员工探亲假期间，原待遇不变。

　　第二十二条 成为责任人员的员工实行休假制度，不享受探亲假一次，假期每年为15天，可以累积使用，不能提前支用。责任人员休假的路费及食宿费用自理。

　　第二十三条 探亲可以报销单程飞机经济仓、回程硬座票及长途汽车票，或者来硬卧票，此外超支由本人负责。未婚员工探亲只能探父母，已婚员工探亲只能探配偶。

　　第二十四条 夫妻在同一城市工作的员工不能享受探亲的路费报销，可以享受假期。连续工龄每满四年可报销一次探望父母的路费，不另给探亲假。

　　第二十五条 员工探亲或休期一般不报销医药费，但经批准带有疗养性的休假的职工和因患重病或传染病经县医院证明的嗣，可适当报销医药费。

　　第二十六条 春节休假或探亲的员工，不在15天休假以外再增加春节假，在公司工作的职工按国家定假安排休息。需安排加班或值班的按规定雪给加班工资或值班补贴，如安排补休，则不计发加班工资和值班补贴。

　　第二十七条 对于放弃休假或探亲假的员工，公司给予其应休假当月全部收入的奖励。

　　第六章请假

　　第二十八条 员工请假和休假可分为八种，其分类、审批及薪资规定见本制度附表。

　　第七章加班

　　第二十九条 公在生产可于工作时间以外，指定员工加班;被指定的员工，除因特殊事由经主管批准者外，不得拒绝。

　　第三十条 生产系统人员加班，事先由主管人员填写“加班申请表”经部门经理级人员批准后加班，每人每月加班不得超过44小时。

　　第三十一条 加班费的计算：一般员工加班工作时间记为员工的有效工作时间，以半小时为计算单位，加班工资按原工资标准的100%计算。在国家法定节假日加班，有效工作时间按实际加班工作时间的两倍计算，加班工资按原标准的200%计算。

　　第三十二条 责任人员平时加班工作时间，经部门经理认有效工作时间，不计发加班工资，在考核月度奖金中加以考虑，但在法定节假日加班时，按原工资的200%计发加班工资。

　　第三十三条 嗣如在加班时间内擅离职守者，除不计有效工作时间外，就其加班时间按旷职(工)论处。

　　第八章出差

　　第三十四条 公司要根据需要安排员工出差，受派遣的员工，无特殊理由应服从安排。

　　第三十五条 员工出差在外，应注意人身及财物安全，遵章守法，按公司规定的标准和使用交通工作，合理降低出差费用。

　　第三十六条 公司对出差的员工按规定标准给报销停费用和交通费用。并给予一定的生活补贴，具体标准见公司的意见办理。

　　第三十八条 出差人员返回公司后，应及时向主管叙职，并按规定报销或核销相关费用。

　　第九章培训

　　第三十九条 为提高公同工的知识技能及发挥其潜在智能，使公司人力资源能适应本公司日益迅速发展的需要，公司将举行各种教育培训活动，被指定员工，不得无故缺席，确有特殊原因，应按有关请假制度执行。

　　第四十条 新员工进入公司后，须接受公司概况与发展的培训以及不同层次、不同类别的岗前专业培训，培训时间应不少于20小时，合格者方可上岗。新员工培训由公司根据人员录用的情况安排，在新嗣进和公司的前三个月内进行，培训不合格者不再继续留用。

　　第四十一条 员工调职前，必须接受将要调往岗位的岗前专业性培训，直到能满足该岗位的上岗要求。特殊情况经将调往部门的主管副总裁同意，可在适当的时间另行安排培训。

　　第四十二条 对于培训中成绩优秀者，除通报表彰外，可根据情况给予适当物质奖励，未能达到者，可适当延长其培训期。

　　第四十三条 公司所有员工的培训情况均应登记在相应的《员工培训登记卡》上，《员工培训登记卡》由人事部保存在员工档案内。

　　第四十四条 公司对员工在业余时间(不影响本职工作和任务的完成)内，在公司外接受教育和培训予以鼓励，并视不同情况给予全额报销学杂费、部分报销学杂费、承认其教育和培训后的学历等支持。

　　第十章调职

　　第四十五条 公司基于业务上的需要，可随时调动员工的职务或工作地点，被调员工不得借故拖延或拒不到职。

　　第四十六条 各部门主管在调动员工时，应充分考虑其个性、学识、能力，务使“人尽其才，才尽其用，才职相称”。

　　第四十七条 嗣接到调动通知书后，限在一月内办委移交手续，前往新职单位报到。

　　第四十八条 员工调动，如驻地远者，按出差规定支给差旅费。

　　第十一章保密

　　第四十九条 员工所掌握的有关公司的信息、资料和成果，应对系统上级领导全部公开，但不得向其它任何或个人公开或透露。

　　第五十条 员工不得汇露业务或职务上的机密，凡俱意见涉及公司的，涨上级领导许或，不得对外发表。

　　第五十一条 明确职责，对于非本人工作职权范围内的机密，做到不打听、不猜测，不参 道消息的传播。

　　第五十二条 非经发放部门或文件管理部门允许，员工不得私自复印和拷贝有关文件。

　　第五十三条 树立保密意识，涉及公司机密的书籍、资料、信息和成果，员工应妥善保管，若有遗失或人窃，应立即向上级主管汇报。

　　第五十四条 发现其他员工有泄蜜行为或非本公司人员有窃取机蜜行为和动机，应及时阴止并向上级领导汇报。

　　第十二章考核

　　第五十五条 员工考核分为：

　　一、试用考绩：员工试用期间(三个月)由试用部门主管负责考核，期满考核合格者，填具“度用人员考核表”经总经理或主管副总裁批准后正式录用。

　　二、平时考核：由各部门依照通用的考核标准和具体的工作指标考核标准进行，通用的考核标准和考核表由人事部与总裁办共同拟制及及修订，具体的工作指标考核标准由部门经理负责拟制及修订。部门经理及其以上人员每6个月考核一次，其他人员每三个月考核一闪，特殊人员可由主和副总裁决定其考核的密度。

　　第五十六条 部门经理以下下人员的考核结果由各部门保存，作为确定薪酬、培养晋升的重要依据。部门经理及其以上人员的考核结果由总裁办保存，作为确定部门业绩、对公司的评价、薪酬及奖励、调职的依据。

　　第五十七条 考核人员，应严守秘密，不得有营私舞弊或贻误行为。

　　第十三章奖惩

　　第五十八条 员工的奖励分为以下三种：

　　一、嘉奖：由员工的直属主管书面提出，部门经理批准，奖给不超过二百元的现金或纪念品

　　二、表彰：由员工所在部门经理书面提出，主管副总裁批准，奖给不超过一千元的或纪念品，同时由主管副总裁签署表彰证书。

　　三、特别奖：由员工所在部门的经理书面提出，主管副总裁，相关委员会评议后，总裁批准，并由人事部备案，每年公布一次，员工除奖给一定额度的奖金和发给由公司总裁签署的证书外，不可根据实际情况晋升1-3级工资。

　　第五十九条 有下列情形之一者，给予嘉奖：

　　一、品性端正，工作努力，以; 时完成重大或特殊事务者。

　　二、教训考核，成绩优秀者。

　　三、热心服务，有具体事实者。

　　四、有显著的善行佳话，足为公司荣誉者。

　　五、在艰苦条件下工作，足为楷模者。

　　六、节约物料或对废料利用，卓有成效者。

　　七、检举违规或损害公司利益者。

　　八、发现职责外的故障，予以速报或妥善处理防止损害者。

　　第六十条 有下列情形之一者，予以表彰：

　　一、对生产或管理制度提出改进建议，经采纳实施，卓有成效者。

　　二、遇有灾难，勇于负责，处理得当者。

　　三、遇有意外或灾害，奋不顾身，不避危难，因而减少损害者。

　　四、维护员工安全，冒险执行任务，确有功绩者。

　　五、维护公司或工厂重大利益，避免重大损失者。

　　六、有其它重大功绩者。

　　六十一条 有下列情形之一者，授予特别奖：

　　一、研究发明，对公司有贡献，并使综合成本降低，利润增加较大者。

　　二、兢兢业业，不断改进工作，业绩突出者。

　　三、热情为用户服务，经常得到用户书面表扬，为公司赢得很高信誉，成绩突出者。

　　四、开发新客户，市场销售成绩显著者。

　　五、对有其它特殊贡献，足为全公司表率者。

　　第六十二条 员工的惩罚分为五种：

　　一、罚款：由主管或有关部门负责人书面提出，员工所属部门经理批准后执行。

　　二、批准：由员工的主管或有关人员书面提出，报部门备案。

　　三、记过：由员工所属经理书面提出，主管副总裁审核、批准，报人事部执行，并下达通知，受记过者同时扣发当月奖金。

　　四、降级：由员工所属部门经理书面提出，主管副总裁审核批准后报人事部执行。

　　五、除名：由嗣怕属部门经理书面提出，主管副总裁批准后执行。

　　第六十三条 有下列情形之一者，予以罚款或批评：

　　一、工作时间，擅自在公司推销非本公司产品者。职责所需，经批准者不在此限。

　　二、上班时间，躺卧休息，擅离岗位，怠慢工作者。

　　三、因个人过失致发生错误，情节轻微者。

　　四、妨害工作或团体秩序，情节轻微者。

　　五、不服从主管人吕合理指导，节轻轻微者。

　　六、不按规定穿着或佩带规定上班者。

　　七、不能适时完成重大或特殊交办任务者。

　　八、对上级指示或有期限的命令，无故未能如期完成。

　　九、在工作场所喧哗、吵闹，妨碍他人工作而不听劝告者。

　　十、对同事恶意辱或诬害、伪证，制造事端者。

　　十一、工作中酗酒以致影响自己和他人工作者。

　　十二、因疏忽导致机器设备物品材料遭受损失或伤及他人，情节较轻者。

　　十三、未经许可携带外人到生产和科研场所参观者。

　　十四、公司另文规定其它应处罚款或批评的行为。

　　第六十四条 有下列情形之一者，予以记过：

　　一、擅离职守，致公司受较大损失者。

　　二、损毁公司财物，造成较大损失者。

　　三、怠慢工作擅自变更作业方法，使公司蒙受较在损失者。

　　四、一个月内受到批评超过三次者。

　　五、一个月内旷工职(工)累计达二日者。

　　六、仪器、设备、车辆等 和;安全性要求较高的工具，未经使用人同意或违反使用制度，擅自操作者。

　　七、道德行为不合社会规范，影响公司声誉者。

　　八、其它重大违反规定者。

　　第六十五条 有下列情形之一者，予以降级：

　　一、未经许可，兼营与本同类业务或在其它兼职者，或在外兼营事务，影响本公司公务者。

　　二、一年中记过二次者。

　　三、散播不利于公司谣言或挑拨公司与员工的感情，实际影响较轻者。

　　四、在工作场所制造私人物件或指使他人制造私人物件者。

　　第六十六条 有下列情形之一者，予以除名：

　　一、对同事暴力威胁、恐吓，影响团体秩序者。

　　二、殴打同仁，或相互斗殴者。

　　三、在公司内赌博者。

　　四、偷窃公司或同事财物经查属实者。

　　五、无故损毁公司财物，损失重大，或毁、涂改公司重要文件者。

　　六、在公司服务期间，受刑事处分者。

　　七、一年中已降二次者。

　　八、无故放职三日或全月累计旷职六日或一年旷职累计达十二日者。

　　九、煽动怠工或罢工者。

　　十、吸食毒品或有其它严重不良嗜好者。

　　十一、伪造或盗用公司印章者。

　　十二、故意泄露公司技术、营业上的机蜜，致使公司蒙受重大损失者。

　　十三、营私舞弊，挪用公款，收受贿赂者。

　　十四、利用公司名义在外招摇撞骗，使公司名誉受损害者。

　　十五、参加非法组织者。

　　十六、有不良行为，道德败坏，严重影响公司声誉或在公司内造成严重不良影响者。

　　十七、其它违反法令、规则或规定情节严重者。

　　第十四章福利

　　第六十七条 试用人员试用期间不享受医疗保险，其自理。

　　第六十八条 公司为一般员工办理医疗保险(含治疗费、药品费、手术费、住院费等医疗费用)，其费用由公司支付。

　　第六十九条 责任人员在责任岗位工作期间除享受上述医疗保险费用外，还可报销护理费、疗养费保健费用。有重大贡献的特别责任人员必要时可去国外治疗，费用全部由公司承担。

　　第七十条 公司负责组织新员工作进行体检，费用由公司承担。

　　第七十一条 员工服从公司住房安排者，公司予以一定的住房补贴。

　　第七十二条 本公司依据有关劳动法的规定，发给员工年终奖金，终奖金的评定方法及额度由公司根据经营情况确定。

　　第十五章资遣

　　第七十三条 若有下列情形之一，公司可对员工予以资遣：

　　一、停业或转让时。

　　二、业务紧缩时。

　　三、不可抗拒力暂停工作在一个月以上时。

　　四、业务性质变更，有减少员工的必要，又无适当工作可安置时。

　　五、员工对所担任的工作确不能胜任，且无法在公司内部调整时。

　　第七十四条 员工资遣的先后顺序：

　　一、历年平均考绩较低者。

　　二、工作效率较低者。

　　三、在公司服务时间较短，且工作能力较差者。

　　第七十五条 员工资遣通知日期如下：

　　一、在公司工作三个月以内(含三个月)者，随时通知。

　　二、在公司工作三个月以上未满一年者，于十日前通知。

　　三、在公司工作一年以上未满三年者，于二十日前通知。

　　四、在公司工作在三年以上者，于三十日前通知。

　　第七十六条 员工自行辞职或受处罚被除名声，不按资遣处理。

　　第七十七条 员工资遣，按下列规定发给资遣费：

　　一、在公司工作三个月以内(含三个月)者，按当月实际工作天数计发工资并发给路三百元。

　　二、在公司连续工作三个月以上未满一年者，发给其资遣当月的工资，另发给五百元路费和一百五十元礼品费。

　　第十六章辞职

　　第七十八条 员工因故不能继续工作时，应填具“辞职申请”经主管报公司批准后，办理手续。并视需要，开给《离职证明》。

　　第七十九条 一般员工辞职，需提前一月提出申请：责任人员辞职，根据密级的不同，需提前2-6个月提出辞职申请。

　　第八十条 辞职的手续和费用结算，按华为司字(1994)36号、83号文件和其它公司有关规定办理。

　　第十七章生活与娱乐

　　第八十一条 公司向员工提供部分生活和用具，并有组强地开展一些娱乐活动，以满足员工的基本需要。

　　第八十二条 公司鼓励员工自己解决住房问题，并向新员工提供一定的房租补贴以减轻员工的实际困难。

　　第八十三条 员工租用公司住房时按实际价格交纳房租、水电费、管理费及共它费用。

　　故第八十四条 向嗣提供膳食服务，并按实际价格向员工收取餐费。

　　第八十五条 公司设立生活协调委员会来统筹安排和组织员工的文娱活动，各部门也可按生活委员会的安排自行组织员工进行健康的文娱活动，活动经费由生活协调委员会适当补贴。

　　第八十六条 公司反对员工生活上的腐化，禁止员工加打麻将之类的消磨意志的活动和违反国家法律、法令、法规的活动。

　　第十八章安全与卫生

　　第八十七条 本公司各单位应随时注意工作环境安全与卫生设施，以维护员工身体健康。

　　第八十八条 员工应遵守公司有关安全及卫生各项规定，以保护公司和个人的安全。

　　第十九章附则

　　第八十九条 有关办法的制定：有关本公司员工的(1)国外出差(2)考核(3)职位职级晋升(4)年终奖发放(5)荣誉(6)退休(7)抚恤(8)各种津贴给付(9)派赴港澳、国外人员管理等，其方法另行订之。

　　第九十条 本制度解释权、修改权归公司总裁办。

　　第九十一条 本制度自颁布之日起生效。

篇4：高校后勤餐饮服务中心员工手册

　　高校后勤餐饮服务中心员工手册

　　餐饮服务中心安全守则

　　1、上岗前应接受安全培训，熟悉各项操作规程;

　　2、严格遵守各项安全操作规则;

　　3、严格遵守各类设备设施的操作规程、按章操作;

　　4、特殊情况：如遇特殊情况需要员工加班，员工应服从指挥、鼎力合作，共同完成工作任务。

　　餐饮服务中心员工职业道德

　　职业道德是从事一定职业的人，在工作或劳动过程中所应遵循的与其特定职业活动相适应的行为规范。校园餐饮服务行业的职业道德包括：饮食安全、保障稳定、质量优先、服务师生、服务大局、尊重师生、环境育人、服务育人等。

　　餐饮服务员工的职业道德：

　　1、热爱中国共产党、热爱祖国、热爱社会主义

　　2、忠于职守、爱岗敬业、服务大局，服务师生;

　　3、文明礼貌，以情服务，尊重师生，服务育人;

　　4、锐意进取，钻研业务，提高技能，聚力创新;

　　5、工作中团结协作，有良好的大局意识服务意识，发扬团队精神;

　　6、虚心接受建议和意见，接受监督检查，持续改进和提升服务质量;

　　7、遵纪守法、廉洁奉公，不徇私情，关心师生，爱护公共财物;

　　8、热爱学校，自觉维护餐饮服务中心的形象，为学校高水平大学建设而努力工作。

　　餐饮服务中心员工聘用制度

　　1、坚持以工作需要为目的的原则。

　　2、坚持双向选择、优化组合的原则。

　　3、坚持专业化分工、定岗聘用的原则。

　　4、在聘用期内，被聘人员有下列情况者直接予以解聘：

　　a)有违法违纪行为，被相关部门处理的;

　　b)违反部门规章制度，经教育仍不悔改的;

　　c)工作消极怠工，不履行岗位职责，不服从领导分配，不完成领导交办的工作任务的;

　　d)服务态度恶劣，与服务对象争吵打架的;

　　e)思想道德败坏、生活不检点，造成影响的。

　　5、聘用人员开始工作的1-3个月为试用期，试用期内发放基本工资，酌情发放岗位工资，没有绩效工资。

　　6、工资发放：根据后勤服务集团的薪酬体系，实行按岗、按能定薪;根据考勤发放工资。次月15日左右发放上一个月的月工资，以银行磁卡支付。如有调离或岗位调动，按照新的岗位薪酬标准发放工资。

　　餐饮服务中心员工考勤制度

　　一、事假

　　1、各部门、食堂，考勤由餐饮服务中心或指定专人负责记录，月终将考勤报表交到餐饮服务中心办公室汇总备案。

　　2、事假批准权限。职工在工作时间内遇有特殊情况需亲自处理，应事前请事假，各级负责人要严格审批。

　　3、食堂/餐厅负责人、班组长(5级岗)以上管理人员请事假须提前两天报餐饮服务中心办公室，说明事由去向，并经餐饮服务中心主任批准。

　　4、职工(5级岗以下)请事假(两天以内)由食堂主任批准;事假两天以上者，说明事由，报餐饮服务中心办公室，经餐饮服务中心批准后办公室备案。遇有法定节假日、寒暑假，家住外埠需探亲者应提前报到餐饮服务中心办公室。

　　5、事假不补休，按相关规定扣除工资、绩效及满勤奖，年终累计计算年终奖并作为年终评比的依据，全年事假超过15天，取消优秀员工评比资格。

　　二、病假

　　1、职工休病假应在假前交验校医院或二级以上医院诊断证明书;急诊病人须凭盖有急诊的诊断证明，可于第二日交验。

　　2、病休时间全年累计在一个月以内的不扣除基本工资，但要扣除当月绩效，年终按比例扣除年终奖。

　　3、长期病休超过一个月者从第二个月起发放病休工资，病休工资为基本工资的80%。按照后勤集团、餐饮服务中心要求办理相关手续。

　　4、长期病休人员应按照相关规定向单位交验医院诊断证明书，否则按事假处理。特殊病例除外。

　　5、长期病假或慢性病病愈恢复工作者，需持医院诊断证明上岗复工，确实可以工作的可复工。复工当月内仍暂发病休工资，确能继续正常工作的，从复工之第二月起恢复原工资数额。否则仍继续发给享受病休工资，

　　6、职工因工负伤治疗期间和因计划生育手术后必要的休息时间，工资照发。对于因打架斗殴受伤者，扣发休息期间全部工资及当月效益金和年终奖金，情节严重者除扣发工资外限期调离或辞退。

　　7、被伤者的工资、医疗费、营养费等经公安、保卫部门裁定后由肇事者承担。

　　三、旷工

　　1、有下列情况之一者按旷工论。

　　1) 未办理请假手续而擅自离开工作岗位者。

　　2)要求请假手续未经批准而擅离工作岗位者。

　　3) 准假期满(事、病、探亲、婚、丧、产)未申请续假或申请续假未经批准而未按时到职者。

　　4) 请假理由经查明是编造情况欺骗组织的。

　　5) 不服从组织调动，拒不到岗工作的，或无理拖延超过报到日期者。

　　2、旷工期间不发工资。旷工一天以上扣发当月全部工资、绩效、年终奖、各项福利。

　　3、职工旷工累计超过三天者报学校人事处及集团人力资源部，按自动离职处理。

　　4、扣发工资按本人月工资除以21.5天，得出日工资数。

　　餐饮服务中心员工内部用餐规定

　　1、餐饮服务中心一线炊管人员可以在本食堂用餐。各食堂由厨师长安排本食堂炊事员伙食，按标准执行。所有人员不得在食堂宴请、喝酒等。

　　2、餐饮服务中心员工家属一律不允许在食堂内部入伙、就餐。

　　3、任何人严禁将食品、食品原材料等带出食堂

　　餐饮服务中心法定假日、寒暑假值班制度

　　为在法定假日及寒暑假期间确保伙食工作稳定，结合餐饮服务中心工作性质和实际情况，特制定法定假日、寒暑假值班制度如下：

　　1、国家法定假日为：元旦、清明节、端午节、劳动节、国庆节、春节等国家规定的节日。

　　2、法定假日期间借用的公休假日，按当时的借休调整执行。

　　3、法定假日及寒暑假期间餐饮服务中心主任、副主任、各食堂主任、副主任、厨师长等班组长以上管理人员应轮流值班。

　　4、各食堂提前一周将值班人员名单和时间报送餐饮中心办公室。

　　5、办公室按照要求统一将值班表汇总，经中心主任审核后按要求上报报集团相关部门。

　　6、值班期间坚守岗位，发现问题及时处理，并第一时间上报餐饮服务中心领导。

　　7、食堂/餐厅负责人、班组长(5级岗)以上管理人员，必须保持手机通讯畅通;外出(离开南京市)需要向餐饮中心主任报备。

　　餐饮服务中心节约工作要求与措施

　　为积极响应国家建设节约型社会的号召，促进建设节约型校园，根据后勤服务集团餐饮服务中心工作实际，主动创建“节约型餐饮”，特制定如下节约工作要求与措施：

　　一、天然气、液化气

　　1、炉灶火随用随点，计划上灶时间加工;充分利用火力缩短时间，减少断断续续使用，保证使用效率;点火棒损坏及时更换，阀门用完及时关闭。

　　2、焯菜、做汤、治汁等不用时只点长明火，严禁空烧水造成浪费。

　　二、蒸汽

　　1、集中加工，综合使用蒸箱，合理搭配使用，安排工作恰当，箱体装满最佳，或达到2/3以上开启，避免一次一用重复开启。

　　2、有漏气现象及时更换密封条，阀门管路有漏气及时维修。

　　3、蒸箱、煮锅的热水用于清洗厨具和地面。

　　三、水

　　1、认真执行江苏省、南京市节约用水方法，使用标准节水器材。

　　2、水龙头、阀门有损坏和滴漏现象及时报修，防止长流水。

　　3、禁止用皮管冲刷地。必须用皮管上水的机器和蒸箱用完关紧节门，挂起来防止流水满地。

　　4、用洗菜水清洗卫生，每天坚持用拖把拖地达到工完场净落手清;各个加工部门配备专用墩布车提高水的利用率，提高保洁工作效率。

　　5、各单位对所有水龙头进行分片管理，保证每个水龙头责任到人。

　　6、除职工工作服洗刷外，禁止其他各类服装、被褥相关物品到单位清洗。

　　7、职工浴室合理使用，勤关勤开，达到轮番使用。

　　8、原则上洗涤菜水池量不超过2/3，合理安排原料顺序，第三水要用于冲洗菜筐及搞卫生用。

　　9、使用洗衣机时，应根据衣服数量调节用水量。

　　10、冰箱化霜时要定期，并提前断电自然化霜。

　　11、洗碗间水池操作时做到勤捞残渣、勤漂油渍，降低换水次数，禁用水冲浮油。

　　四、电

　　1、人走关灯，禁止无人房间长明灯，根据季节，照明灯尽量早关、晚开，电冰箱、电保温台合理运用，集中使用，放假期间尤其要注意。

　　2、灭蝇灯应按说明书正确使用，并达到效果，节约用电，明窗明亮的地方可随开随关。

　　3、电器设备、机器设备合理安排加工及数量，提高效率，及时关闭电源。

　　4、空调使用专人控管，合理适开，开餐前15分钟开启，完餐时间后及时关闭。办公室空调，开启后关闭门窗，温度不能在26摄氏度以下，室内无人时关闭空调。

　　5、室内照明，光线充足时尽量不开启。

　　6、排烟系统、鼓风机，用完及时关闭。

　　7、各部门餐前餐后搞卫生时尽量少开灯。

　　8、热水器及时清洗水垢，减少电能的消耗。

　　9、冰箱使用减少开门次数，减少电能消耗。

　　10、制冰机的制冰量要适当，避免浪费水和电能。

　　五、设施设备

　　1、设施设备要精心使用和爱护，人为损坏要根据情节和损坏程度进行赔偿。

　　2、电梯使用要专人，下班后及时关闭电源，定期保养。

　　3、合理使用各种大型制冷、保温设备和其他设施设备，尤其重要注意保养，观察使用情况，发现问题及时修理，不能带问题强行使用。

　　六、原材料

　　1、物流配送中心、各食堂所购进的一切物品，要根据计划购买，不积压过量，按照库房保管的标准和要求执行。

　　2、各个食堂、餐厅对所购物品随进、随用不积压，保管好。

　　3、芹菜叶、生笋叶，兰花菜根等用于制作其它菜肴或免费汤，达到物尽其用。

　　七、低值易耗品类

　　1、消毒液的使用必须按标准，计划领取使用，不得过期存放，避免浪费和不合理使用;禁止大量用于工作服消毒洗涤。

　　2、抹布、扫帚、口碱、洗涤剂，合理定期定量使用，每月由班组领取，保管员控制数量。

　　八、办公用品

　　1、办公用纸，尽量正反使用，提倡无纸办公。

　　2、办公电话，尽量缩减通话时间，简单少语，禁止因私使用电话。

　　九、职工宿舍

　　1、洗涤衣服不能用长流水冲。

　　2、台灯的使用，离人关闭。

　　3、电视、插座、手机充电，离人断电。

　　餐饮服务中心厨房/后场管理办法

　　1、进入厨房上班，必须穿戴整齐，不穿拖鞋、短裤、不赤膊上班，女员工不许长发披肩、涂指甲油、戴装饰品，男员工不得留长发、胡须，必须严格执行 “安全卫生管理条例”。

　　2、上班时间不许在厨房内吵闹、嬉戏或无缘无故喊叫，不得粗言秽语，不得嚼槟榔、吃口香糖、吃零食。

　　3、上班时间不许在厨房内抽烟，擅自吃、拿或加工自制与工作无关的食物。

　　4、上班时间内不许饮酒，不得在厨房内看书、报，不得收听、播放声影器材、玩弄手机。

　　5、不得在厨房内坐卧于工作台、货架、及地面，或者把脚放在工作台上。

　　6、未经厨师长同意，上班时间不许非厨房人员进入工作区，上班时间不许会私客，不许干与工作无关的事。

　　7、厨房内不得煮用私人食品或开小灶(病号饭除外)，不得将厨房、器皿私用或拿去做非厨房操作使用。

　　8、不得在工作区域内存放私人用品，私人物品应放在指定区域。

　　9、员工餐必须在指定区域内用餐，做到文明用餐。

　　10、所有工作场所内必须做到用水、电、气的节约，减少人为浪费。

　　11、不消极怠工，自由散漫，不顶撞上级，服从工作安排，违反以上规定，以至于造成不良影响和情节恶劣的，将给予处罚直至除名。

　　12、每日厨房小扫除，周末大扫除，做好记录。

　　13、有事外出应向上级报告，岗位人员离岗必须有人顶替，不准串岗离岗。

　　14、严格考勤制度，严禁迟到、早退，杜绝旷工、代打卡，违反规定情节严重的作停工、除名处理。

　　15、各岗位必须严格按岗位责任制和操作标准及质量标准严格执行。如操作不当按事故处理，并给予直接处罚和等值赔偿。

　　餐饮服务中心员工宿舍管理办法

　　1、所聘用人员上岗后，本人申请、食堂负责人报餐饮中心宿舍管理员，视床位情况由总管理员予以安排。

　　2、每人每月缴纳住宿管理费40元(用于支付劳务、水、电、房屋维修、设施维护、卫生用品购置等)。

　　3、不得留宿非登记在此住宿人员，私自留宿者罚款200元，情节严重者除罚款200元外同时退出宿舍。

　　4、不准留住异性，一经发现罚款200元并令其退出宿舍。该宿舍内其他知情不报者，亦将受到经济处罚。

　　5、凡已离岗者及时退出床位，退宿者经管理人员验收有关公物，损坏者从劳务抵押金中酌情扣除。

　　6、住宿人员应服务并配合管理人员的管理。对违反住宿规定者，管理人员有权建议经理解除其住宿资格。

　　7、职工宿舍检查有违规的，扣所属单位、宿舍管理员20元/次，扣个人50元/次。

　　8、洗涤衣服不能用长流水冲，电视、插座、手机充电，离人断电。

　　9、不得擅自私拉乱接电线、不得擅自使用大功率电器。

　　10、保持住宿环境的整洁

　　餐饮服务中心奖惩制度

　　一、奖励

　　1、工作表现突出，被学校、集团、餐饮中心评为先进个人的给予100～500元奖励。

　　2、在上级各项检查综合评比中，排名前列的给予50～500元奖励。

　　3、在上级组织的各类技术竞赛中获奖的给予200~500元奖励。

　　4、对部门工作提出合理化建议并被采纳，取得较好社会效益和经济效益者，给予精神和物质奖励。

　　5、排除事故苗头，清除重大事故隐患，有较大贡献的，给予100~500元奖励。

　　6、勇于揭发违法乱纪行为，经核实，按违纪人被罚款额的50%给予奖励。

　　7、完成岗位目标，部门社会经济效益显著，部门负责人可享受岗位目标管理奖，超额完成目标任务，按餐饮服务中心分配细则享受超产奖。

　　8、能认真履行岗位职责，执行各项规章制度，超负荷工作，成绩突出，得到领导和同志们一致好评者，给予50~500元奖励。

　　9、为广大师生提供热情周到、主动耐心、文明优质的服务，受到就餐者一致好评或收到表扬信的，给予50~100元奖励。

　　10、热心公益、勤俭节约、拾金不昧、见义勇为等表现突出者，给予精神和物质奖励。

　　11、设立卫生先进奖、优质服务奖、节约奖、突出贡献奖和最佳服务员奖，奖励全年在这几方面做得突出的单位及个人。

　　二、惩罚

　　1、不服从管理、不服从工作分配的给予停职甚至待岗处理。

　　2、不遵守劳动纪律、工作出工不出力、消极怠工的，扣发当月奖金50%～100%。

　　3、工作不负责、不按操作程序操作并造成损失的，按损失金额20%～100%给予赔偿，并扣发当月全部奖金。对造成严重损失的，除扣发当月奖金甚至全年奖金外，还将追究其责任。

　　4、不履行岗位职责、不遵守规章制度的，视情节轻重扣发当月奖金的10%～100%。

　　5、拿集体财物谋取私利的，除扣发当月奖金的10%～100%外，并按偷拿物品价格的10倍赔偿。

　　6、迟到、早退、旷工、事假、病假按学校、集团规定给予相应处理。

　　7、破坏团结、无事生非、制造员工之间矛盾的，除批评教育外，罚款10～50元。

　　8、上班期间干私活、串岗、擅离岗位者，罚款10～50元。

　　9、无故不参加集体组织的学习、开会、加班及文体活动者，每次罚款20元。

　　10、言行不检点、不注意形象、给单位声誉造成较坏影响者，罚款50～200元。

　　11、就餐者一致反映服务态度较差的，扣发当月奖金的10%～100%。

　　三、其他未尽事宜参照《餐饮服务中心合作经营项目点考核办法(试行)》、《餐饮服务中心合作经营项目点处罚条例》执行

　　餐饮服务中心员工守则

　　一、 服从领导

　　1、各级员工必须服从上级指示、决定、工作布置及人员调动，不得擅自改变。

　　2、各级员工应遵循逐级请示报告原则，非特殊情况，不得越级请示报告工作。

　　3、尊重领导、服从上级，如有不同意见，可在事后书面表达自己的意见或建议，有特殊情况可以越级反映问题。

　　二、合作精神

　　师生的体验度，有赖多个部门或岗位的共同合作;餐饮中心各部门的工作一切都是为了师生的满意，要出色完成餐饮服务工作，全体员工必须树立合作的意识，团队的精神。在做好本职工作的同时，还要协助其它岗位或部门，保证师生在食堂接受服务期间的满意程度，领略到食堂是自己理想中的家。

　　三、工作态度

　　1、 面带微笑、礼貌用语、宾客至上、热忱有礼

　　2、主动热情、耐心周到、团结协作、高效服务

　　3、认真踏实、尽心尽责、虚心好学、多作贡献

　　四、仪容仪表

　　1、员工在班中，按以下要求做好个人修饰服装：一律穿戴公司配发的制服和饰物。制装应整洁合体，佩戴胸牌，扣好纽扣，拉好拉链。不能有破损、缺扣、污迹。

　　2、指甲：保持清洁，不得超过指甲床0.5mm，不可涂指甲油

　　3、饰物：不得佩戴手表以外的其他饰物且手表款式不能夸张。

　　4、鞋：男鞋后跟不能高于3公分。女鞋后跟不能高于3公分。

　　5、男员工：头发：前部过眉，侧不遮耳，后不盖领，鬓角不过中耳线，整齐、清洁，无头屑，不留怪异发型，保持黑色，头发不得短于2公分。

　　面部：保持整洁，不得有胡须，无眼垢、耳垢。

　　袜子：黑色或蓝色袜。无破洞，裤脚不露袜口。

　　6、女员工：头发：前部过眉，后不过肩，长发盘起，头饰颜色与发色反差小，整齐、清洁、管理(啫喱水)，无头屑，不留怪异发型，头发保持黑色。发长不得短于10公分。

　　袜子：肉丝袜，无脱丝、无破洞，裙角或裤脚不露袜口。

　　面部：应化淡妆，口红颜色为红色(浅不过粉红色，深不过朱红色)，无眼垢、耳垢。

　　香水：清新、淡雅，涂于耳背及手的脉搏部位。

　　个人卫生：身体清洁无异味，口腔清洁无异味，牙齿无残留物，双手清洁，鞋、袜清洁无异味，勤洗内衣，勤换工作服。

　　五、行为举止

　　1、员工对宾客彬彬有礼、站立服务、面带微笑、使用敬语，不做任何不礼貌的动作，如抓头、摸耳、打哈欠、伸懒腰、打喷嚏(应转身用手帕遮住口鼻)等。

　　2、员工必须保持谈吐得体，态度和蔼，不得大声喧哗，对师生不能有任何不礼貌的言论和行为。如师生有不礼貌的言行时，应克制忍让，及时向上级报告，妥善处理。

　　六、上、下班

　　1、员工上下班必须按指定通道出入。

　　2、员工上下班必须按规定签到，不得代人、托人打卡或签到，不得重复签到。

　　3、因公外出、病、事假等原因未能签到，应主动向部门领导说明或递交有关证明，并由部门负责人以上领导在签到表上签字，以备考勤。

　　七、工作制服

　　1、根据工作需要，对不同职务、不同岗位的员工配备工作制服、工号牌，员工必须在工作时按规定着装。

　　2、除因公事或批准外，员工不得穿着或携带工作制服、工号牌离开，下班后应将制服存放在更衣箱内，如有损坏或遗失应按规定赔偿。

　　八、私人电话

　　员工在工作时间不准接打私人电话，若因紧急情况接打需得到部门负责人以上管理批准。

　　九、拾遗物品

　　员工在工作区域拾到任何物品，都必须立即交服务台或者办公室，并作详细记录。私自占有上述物品，都是违纪行为，将按情节轻重予以处罚或交公安部门处理。

　　十、公共卫生

　　公共卫生代表餐饮中心的精神面貌，员工必须严格遵守公共卫生制度，做到不随地吐痰、不乱扔果皮纸屑和烟蒂杂物，不乱涂画，不在禁烟区吸烟，若发现任何不洁之处，主动解决或反映有关部门及时解决，确保经营环境优美，整洁。

　　十一、安全工作

　　1、员工必须接受安全生产教育，遵守有关安全工作的规章制度和操作流程。

　　2、任何情况下，员工不应违章作业，必须按照正确方法作业。

　　十二、爱护公物

　　1、员工必须爱护公物，保护公共财产不受损失。

　　2、员工若损坏公司财物，应按规定赔偿，情节严重者，按处罚条例执行。

　　十三、保密

　　员工应严格执行保密制度，未经书面许可不得向外界提供本中心/食堂机密材料和内部(人事、财物、经营、设备、管理方面)资料，一旦违反将执行本中心/食堂保密管理制度条款处理，严重者送至公安机构处理。

　　十四、个人资料

　　员工填写档案登记表时应认真、仔细、逐项填写准确、完整，否则，可能导致日后应有权益的损失。

　　十五、入/离职程序

　　1、入职

　　按照集团人力资源部相关规定执行，从事餐饮服务职工必须在指定的医院进行体检，合格方可录用。

　　2、离职

　　A、员工正常离职需递交书面申请，食堂主任批准，由员工填写员工离职申请表递交餐饮服务中心。

　　B、餐饮服务中心自接到离职申请日起，交由集团人力资源部。30日以后或经食堂主任允许，员工方可离职。

　　C、 员工晋级、提升等，参照集团及餐饮中心相关规定执行。

　　D、一切相关事宜必须按照程序填写申请及正规表格方可审批。

　　3、离职、辞退、开除

　　a) 离职、辞退、劝退、开除之人员，必须做好工作移交，归还中心所发用品用具，结清欠款账目，若用品用具损坏或遗失、按价赔偿。

　　b)离职人员在规定的时限离开单位，根据规定全额结算薪资，按照在职员工发放时间统一核发。

　　十六、投诉处理

　　1、 员工必须认真听取师生投诉，任何情况下，都不得与师生争辩。

　　2、师生投诉，员工应向师生致谢道歉，在未查清事实前，则不急于承认错误，但要妥善处理。

　　3、师生投诉由部门小组长或员工直接上报有关部门负责处理。当事人原则上不得自行处理。

　　4、投诉的内容，处理经过都应作详细的书面记录，做好工作日志;事无大小，处理结束后，都应向投诉者有明确交代，并向餐饮中心汇报，需要汇报集团领导的，由餐饮中心负责汇报。

　　餐饮服务中心员工禁止违反的规定(a)

　　1、迟到、早退或擅离职守。

　　2、上下班不走规定通道。

　　3、随地吐痰、乱扔纸屑、杂物及其它破坏性经营环境卫生的行为。

　　4、在公共场所或禁烟区内吸烟。

　　5、违反操作安全条例和治安消防安全条例规定的行为。

　　6、工作时看与工作无关的书刊，吃零食，打瞌睡、接打私人电话机抽烟。

　　7、上班时私自会见亲友或私自带亲友在公司各部门走动。

　　8、工作时间擅自离开工作岗位或无正当理由离开学校。

　　9、办公场所内大声喧哗或在岗位上哼小调。

　　10、工作时交头接耳,聚众聊天。

　　11、未向师生使用文明礼貌用语。

　　12、工作服务时,在客人面前有打哈欠、伸懒腰、别牙、挖鼻孔、剪指甲等不礼貌行为。

　　13、因事、病缺勤,未及时向部门负责人请假。

　　14、员工更衣柜内存放易燃易爆物品和食物。

　　15、报到签退或填写相关表格不认真。

　　16、不注意保持工作区域卫生，工作区域内卫生清理不到位。

　　17、擅自搬动、损坏和浪费公物或擅自拆用单位设施。

　　18、工作粗心造成差错错的,损失较小。

　　19、未按工作流程操作。

　　20、带个人情绪工作。

　　21、未认真执行单位仪容仪表规定。

　　22、未按规定穿戴劳防用品作业。

　　23、工作中玩手机,上网聊天。

　　24、吃客人剩下食物的或擅自把食物带出食堂。

　　25、未穿工作服在后场区域逗留时间超过5分钟。

　　26、未按时开启灯箱、照明灯、空调及背景音乐

　　27、未经允许,在食堂内进行电瓶车充电。

　　28、员工就餐随意倒饭菜，造成浪费。

　　29、冰箱生熟不分、不清洁有异味。

　　30、未按标准验收采购原料,导致菜品质量不达标。

　　31、未按量化标准投料,菜品量过多或过少,主辅料配比相差过大。

　　32、下班不关电器、水、电、煤气等开关。

　　33、未按正常程序申请汇报越级请示。

　　34、借用厨房和工作之便,偷吃食物。

　　35、浪费物料,情节轻微的。

　　餐饮服务中心员工禁止违反的规定(b)

　　1、故意怠慢工作或工作不努力,没有完成部门负责人分配工作任务的。

　　2、故意违反中心规章制度,工作规范及特别指示的。

　　3、随便改动或毁坏排班表、告示牌、张贴悬挂的规章制度、文件、布告、通知的。

　　4、上级和有关部门调查、检查时,加以拒绝或者有欺骗行为的。

　　5、不服从领导工作安排的。

　　6、工作区域内吵架、骂人造成不良影响的。

　　7、未报餐饮中心，擅自调班替班或更换值班的。

　　8、私用、私吃、私分、私带本餐厅物品或食品 (并处以标准价十倍的赔偿金)。

　　9、违章操作、管理失职或因个人过失原因造成设备设施损坏的(处理完需照价赔偿)

　　10、对师生失礼与师生发生争执的。

　　11.擅自与师生交往或托师生办私事的。

　　12.打人情饭菜，未按规定标准收费的。

　　13、信息未按规定及时上报或隐瞒的。

　　14、未经允许在工作场所加工制造私人物件者。

　　15、利用工作之便,贪污餐厅钱财、食材、调料、酒水饮料的。

　　16、因管理不善,指挥失误,造成一定损失的。

　　17、因工作失职,使财产被偷盗、诈骗,造成经济损失较小的。

　　18、行为不轨、道德败坏,与异性有暖昧关系的。

　　有以下行为者，餐饮服务中心将停止工作或解雇，情节严重的送交司法公安相关部门处理。

　　1、借职权，以权谋私、营私舞弊者。

　　2、贪污或盗窃公共财物，或故意损坏公共财物者数额较大者。

　　3、工作场所上班时间酗酒、赌博、打架、闹事者。

　　4、工作不在岗、失误、失职造成重大损失或较大影响的。

　　5、造假或谎报消息，越级上报不实信息，屡教不改，有损餐饮中心形象。

　　6、擅自加配工作场所钥匙或私自加锁的。

　　7、不服从管理，顶撞、侮辱、谩骂或殴打上级管理人员、监管人员的。

　　8、泄露公司机密，捏造谣言或酿成意外灾难，致使造成重大损失者。

　　9、效仿上级领导签字，盗用印章或擅用餐饮名义者。

　　10、连续旷工2天或累计旷工3日以上者。

　　11、有意包庇违纪行为或做伪证者。

　　12、鼓动员工与上级不合作或不遵守餐饮中心规章制度。

　　13、携带、收藏一切违禁品(凶器、毒品、易燃易爆物品等)。

　　手册说明

　　本手册自20**年1月1日起正式生效实施。

篇5：集团有限公司员工手册：财务管理规范

　　集团有限公司员工手册：财务管理规范

　　财务管理规范--财务部负责解释

　　签字责任管理--业务经办人

　　业务经办人指具体经济事项的承办人，对经办事项承担如下责任：

　　 严格遵循公司规章制度和流程规范。

　　 保证公司资源的有效利用。

　　 保证所经办业务及原始票证的真实性。

　　 保证实际发生金额与申请报账金额的一致。

　　 同一经济事项申请，必须一次进行，严禁分拆申请以逃避授权管理。

　　其它角色(业务审核人、业务审批人、最终复核人)的定义及责任详见《LC集团有限公司签字责任管理规定V2.04》

　　借款与报销

　　借款报销应本着诚信的原则，如有弄虚作假者，将根据情况对相关责任人给予相应的行政及经济处罚。

　　公司的借款原则是：前帐不清，后帐不立。借款需按照财务发布的有关签字权限借款审批。

　　报销时请您按规定填写《报销单》，并经具有公司规定的签字权限人签字，报销发票抬头需注明公司名称。

　　借款超期未报管理：

　　 所有借款30日内未报销且无批准的“滞报说明申请”在财务部或大区财务处备案者进入黄牌期;

　　 黄牌后30日内未报销的，暂缓发放当事人50%工薪，报销后补发原缓发工薪;

　　 黄牌后60日内未报销的，停发当事人全月工薪，直至报销完毕后补发工薪。

　　具体规定详见《LC集团有限公司借款报销规定》

　　市内交通费

　　 指公司员工在本人工作地的城市因公(不含部门活动)外出、加班所发生的出租车费、公共交通费用。

　　 因工作需要必须加班且事前经直接上级认可的，工作日加班至21：00以后或节假日加班可报销加班交通费。

　　 填写报销单和“出租车票报销审批清单”，直接上级审批后报销。

　　加班餐费

　　 指因加班或工作误餐在公司外部就餐支出。

　　 公司外部用餐的标准为20元/人次。超标准部分不予报销。

　　 报销时须注明就餐人数、姓名、及加班事由，经直接上级审批后报销。

　　招待费

　　 招待支出须事先向审批人请示同意。

　　 借款报销时填写借款报销单和招待费支出清单，经相应审批人审批。

　　 一次招待支出2000元以下，审批人为部门总经理或授权人;2000元以上，审批人为主管高级副总裁。

　　礼品费

　　 原则上须从内部领用，外购礼品须提前申请。

　　 借款报销时须填写礼品费支出审批清单。

　　 报销时发票上没有注明礼品名称等信息的，须附购物清单。

　　 单价500元以内，部门总经理或授权人审批;单价500元以上，主管高级副总裁审批。

　　物料借用

　　 根据实际需求填写《借用/归还办理单》，经审批人批准、借出部门借用专管员审核通过后到仓储部门办理。

　　 外部借用(如客户试用借用)，借用人必须取得外部客户在《LC物品收货单》上的签字。为防范风险，建议加盖客户单位公章。

　　 借用到期管理：

　　1) 借用人应在申请的期限内及时归还借用物料或办理借用转销售，同一借用事项不得续借、转借。

　　2) 到期未还的，进入30天的警告期。警告期内归还或转销售者，免于处罚。

　　3) 警告期内没归还或转销售的，从超期之日起计算(含30天警告期)，对借用人处以10元/天•件的罚款。

　　具体规定详见《LC集团物料借用管理规定V2.06》

　　差旅管理

　　 出差申请需填写《出差申请总结表》，报部级签字人批准。

　　 票务、宾馆预订：依据审批后的《出差申请总结表》，京区员工通过资源预定系统办理机票(火车票)和宾馆预订; 分部、大区员工通过当地商旅中心统一预定机票、火车票。赴各区域平台所在地出差的票务预订需通过各区域平台商旅中心统一预订(节价日、事件紧急等特殊情况除外)，赴有公司签约宾馆的地区需，入住签约宾馆(市场活动、会议等特殊情况除外)。出差赴各区域平台所在地，必须通过各区域平台商旅中心统一预订机票或火车票。

　　 依据《出差申请总结表》填写《借款单》，经部级签字人批准后到财务前台办理借款。经商旅中心统一预定并结算的机票、火车票、住宿费不予借款。

　　 出差费用标准

　　出差人员级别 住 宿 费 外埠

　　市内

　　交通费 通 讯

　　费 伙食费

　　上海/广东/福建/海南/北京 其它

　　地区

　　部级、同级别专业技术人员 260元/天 180元/天 50元/天

　　30元/天

　　50元/天

　　(补贴)

　　或

　　75元/天

　　(凭票)

　　其它

　　人员 200元/天 140元/天

　　部分标准说明：

　　1)住宿标准为双人标准间，单人住宿标准可提高50%。

　　2)外埠市内交通费、通讯费、洗衣费凭票标准内实报实销。

　　3)50元/天标准内用餐的,报销时可不提供发票,按照50元/天领取伙食补贴;超过50元/天标准用餐的，在75元/天标准内凭票报销。

　　 出差报销在标准内的由直接上级审批。

　　具体规定详见《LC集团有限公司差旅管理规定V2.06》

　　寄后语

　　当你读完这本手册时，无论你是新员工还是老员工，一定可以从多方面、多角度了解到公司对员工的基本要求，也对LC集团有了进一步地了解，希望这些能够对你今后的工作有所帮助，使你能够更好地，更快地进入工作角色。