集团有限公司员工手册：行政后勤规范

　　集团有限公司员工手册：行政后勤规范

　　行政后勤规范--行政后勤部负责解释

　　安全与保密

　　安全问题不容忽视，请您时刻注意人身与财产安全。

　　 保护公司财产和您的人身安全，避免泄露公司商业机密：

　　 进入办公区请佩带并主动出示胸卡;

　　 请勿转借胸卡;

　　 客人来访进入办公区域，请协助办理胸卡并全程陪同;

　　 不需通宵加班的员工，请勿在办公区内留宿;如需要，须经部门总经理批准;

　　 请将需销毁的保密文件封袋并交保洁员回收;

　　 在办公区域如遇未带胸卡的陌生客人单独行动，请您主动询问其来意并妥善处理。

　　● 防火安全，人人有责：

　　 请在指定区域吸烟;

　　 请勿在办公区内私拉电线;

　　 节假日请将用电设备断电;

　　 千万不要挪用消防设施设备;

　　 发现火险时请主动采取有效行动并在第一时间内通知保卫。

　　● 保护公司和您的财产，妥善保管钥匙：

　　 请勿私配房门、办公位钥匙;

　　 需调整办公位时，请事前提需求;同时请归还原办公位钥匙，勿移动办公位家具。

　　资产

　　资产采购：请按流程操作，单价2000元以上的资产采购请通过行政后勤部采购，个人采购将不予报销;

　　您对名下资产负有保管职责，遇资产丢失、损坏、转移时，请通知资产管理员按规定办理手续;请不要私自拆装办公设备。

　　通讯

　　接打电话是我们与客户交往的重要途径，为了提高沟通效率，展现LC人的良好形象，请您做到以下几点：

　　 接打电话请自报家门，并使用礼貌用语(您好!我是****部<部门>***<姓名>);

　　 在电话中设置问候语及留言，并及时听取客户留言，日清日毕;

　　 当您离开办公位时，请将电话转至本人手机或同事的电话;邻座

　　没人时，请代接电话，留言并及时转告;

　　 除因公需要经IT系统营运服务事业部网络系统处同意外，请不

　　要用办公电话拨号上网或拨打信息台;

　　 拨打长途电话时请尽量使用IP功能，并控制通话时长;

　　 请勿用因公密码拨打私人长途;

　　 请您在公司内尽量不向总机、前台查询内部电话号码，以保留足

　　够的线路接听外部客户的电话;您可以从人力地图中获取所需信

　　息。

　　 为保证通讯顺畅，有报销额度的员工请于每天8:00-22:00将手机、

　　呼机保持良好的开机状态;

　　 请勿使用手机开电话会议。

　　环境

　　社会、公司环境资源维护靠大家。

　　 节约资源，请从小事做起：办公用机设置休眠、下班及时关灯、关分体空调、关办公用机、节约用水和用纸。

　　 保持办公位整洁，请您擦拭办公位后将小方巾放回原处或放在办公位显眼处，确保我们每天都能用上干净的小方巾。

　　 请勿在办公区内用餐，防止残食污染环境。

　　 请将有毒有害废弃物(硒鼓、墨盒、电池、签字笔芯、涂改液、光盘、磁盘等)放入各楼层文印室的有毒有害垃圾筒内，以便统一回收处理;

　　 请爱护公物，不要随意刻划。

　　邮政

　　 邮寄物品找指定邮寄商，私人邮寄物品，请以现金支付费用。

　　 内部公文传递请投内转信箱，与工作无关的物品请自理。

　　宿舍

　　宿舍安全和谐的氛围靠您创造。

　　 符合条件者，按流程申请;退宿当天办理手续，将钥匙交回，以便宿舍管理员及时返还押金并准确计费;

　　 不得留宿他人、私自调换或转让床位;

　　 不从事非法或影响他人的活动。

　　会议室仪器借用

　　 请提前预订，妥善保管;

　　 按时归还，以避免影响其他会议的正常使用。

　　复印卡(适用于北京平台在LC大厦办公人员)

　　 请您妥善保管复印卡，调至其它平台办公或离岗时，请到复印卡管理员处办理退还手续。

　　 遇丢失或损坏时，请及时到复印卡管理员处办理挂失手续，丢失或办理新卡需交60元工本费。

　　车辆

　　预订与使用：准时乘车，以保证您和他人的办事效率，发生变化时，请至少提前30分钟与车辆调度联系，征得同意后方可变更。

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篇2：装饰公司行政后勤管理制度:员工礼仪行为规范

　　装饰公司行政后勤管理制度：员工礼仪行为规范

　　一、为在公司内形成一个既严格有序又和谐融洽的工作氛围，保障公司各项业务正常高效地开展，特制订本礼仪行为规范。

　　二、员工必须严格遵守执行公司的各项规章制度，任何人不得做与公司规章制度相违背的行为，否则将追究当事人的责任。

　　三、员工在工作时要保持良好的精神风貌，待人接物举止优雅、稳重，谈吐大方、得体、不亢不卑。处处体现设计大师楼的优秀企业形象和设计大师楼人的精神风范。

　　四、员工必须切实执行上级的指令，对上级尊重礼让，如有分歧可在事后申诉。上级对下级要体谅和爱护。

　　五、员工之间应团结友爱，互帮互助，互相学习共同提高，相互沟通有问题当面解决，树立服务思想，尊重他人隐私，保持良好的人际关系，不得散布流言，背后议论他人搬弄是非，制造矛盾。

　　六、公司员工之间、与客户之间要守时、守信不得恶意欺骗。

　　七、公司所有员工上班时间必须配带胸卡。

　　八、公司所有员工在本公司（部）上班时间内不得使用一次性水杯。

　　九、工作时间，公司员工要求统一着装，男士西装系领带，女士着套装。

　　十、工作场所内要注意行走、站立、坐的姿态形象，不得有懒散的表现。

　　十一、公司各级员工必须尊重客户，对待客户热情周到诚恳礼貌不卑不亢，不得怠慢甚至刁难客户。

　　十二、各分公司人员来总部办事，总部相关部门或相关人员不能置之不理、无故拖延，或提出无理要求，更不能态度生硬，应积极配合各分公司人员办事，遇有问题协商解决。

　　十三、公司总部员工当月无奖金时，客户投诉时，每次罚款100元，设计师、部门经理或主管投诉的，依据情节轻重每次罚款50至100元。

　　十四、员工对待本职工作必须积极努力，认真负责，不得草率敷衍，消极怠工。

　　十五、员工必须遵守公司的保密制度，不得向外界泄露或提供有关公司经营战略、人员、财务以及技术设计等资料。

　　十六、员工不得利用公司的业务关系、设备、技术等从事与公司业务无关的经济活动，严禁利用公司业务之便获取个人利益。

　　十七、员工在公司工作期间不得在其他单位从事兼职活动。

　　十八、员工在工作时间内不得从事任何与工作无关的活动，不得擅自离岗，不得嘻笑打闹，不得看报闲聊。

　　十九、客户到公司洽谈，接待人员要主动让座，并为客户倒上饮用水后再商谈，严禁对客户置之不理。

　　二十、与客人交谈时，要面带微笑，说话要简明、扼要、清楚、明白，要脸面向客人，目光停在客人脸部，但不能直视对方，更不能斜视、侧身或背对客人说话；说话音量、语速要适度。

　　二十一、除设计室主管或客户指定外，设计师接待客户不得互相推诿，要主动与客户洽谈。

　　二十二、公司各级员工在工作中不得收客户礼，不吃客户饭，如遇上述情况应婉言谢绝。

篇3：建筑公司后勤服务人员职业道德规范

　　建筑公司后勤服务人员职业道德规范

　　1.热爱本职，忠于职守。爱岗敬业，严格遵守岗位职责，尽心尽责搞好后勤服务工作。

　　2.面向职工，主动服务。树立公仆意识，积极主动地为职工服务，帮助职工解决实际困难，解除后顾之忧。

　　3.提高技能 讲求质量。努力学习岗位业务知识，工作一丝不苟，讲求工作和服务质量 。

　　4.遵章守纪，礼貌待人。遵守各项规章制度，严格要求自己，坚持礼貌服务，注意仪表举止，用语文明，不说粗话。

篇4：技术学院后勤管理处职工职业道德规范

　　技术学院后勤管理处职工职业道德规范

　　一、坚定政治信念，树立共同理想

　　坚持党的基本路线， 坚持社会主义办学方向，贯彻执行党的教育方针，努力学习政治理论，树立正确的世界观、人生观、价值观，用***指导学校后勤工作。

　　二、忠诚教育事业，献身后勤工作

　　遵循高等教育规律，热爱并献身后勤工作，把实现个人思想、抱负和人生价值同做好后勤工作和发展学校事业紧密地联系在一起。发扬后勤职工艰苦奋斗，爱岗敬业，恪尽职守，勤恳实干，乐于奉献的优良传统，努力争创一流业绩。

　　三、坚持后勤服务宗旨，做好管理、服务育人

　　适应高校和社会发展需要，始终把学校的发展和师生员工的利益放在首位，满腔热情、尽职尽责地为教学、科研服务，为师生员工生活服务，发挥后勤工作在学校全局工作中的基础性和保障性作用。

　　坚持效益和质量的统一，营造管理育人、服务育人、健康向上的育人环境，当好“不上讲台”的老师，发挥好后勤工作管理育人、服务育人的职能作用。

　　四、关心支持改革、增强后勤活力

　　坚持高校后勤服务工作社会化方向，学习借鉴改革经验，大胆进行探索实践，解放思想，更新观念，关心、支持和积极参与学校后勤管理体制改革和运行机制改革，不断优化后勤资源配置，为增强后勤工作的实力、活力和综合适应能力作出贡献。

　　五、加强科学管理、提高后勤效益

　　刻苦学习社会主义市场经济知识、高校后勤管理知识、努力掌握现代化管理手段，不断提高自身文化素质和业务技能。

　　勤俭节约，艰苦创业，精打细算，杜绝浪费，认真负责，严谨科学，切实做好各项管理工作，不断提高管理和服务质量。

　　六、自觉遵纪守法，抵制不正之风

　　增强法制观念，坚持按政策法规办事，维护国家、学校和师生员工的利益。

　　严格遵守财经纪律和财务制度，勤俭节约，精打细算，不讲排场，不挥霍国家和学校财物。

　　自尊、自重、自警、自省，自觉抵制市场经济的负面影响和各种腐朽思想的侵蚀。不贪污浪费，不行贿受贿；不收受供应商、合作方的礼物；不损公肥私、不以权谋私；不弄虚作假，不投机钻营、损人利己。

　　七、加强道德修养，树立良好形象

　　坚持以为人民服务为核心，以集体主义为原则，以爱祖国、爱人民、爱劳动、爱社会主义为基本要求，结合高校后勤工作实际，加强社会公德、职业道德和家庭美德修养，全面提高道德素质。

　　讲究信誉、办事公道，热情谦诚、细致周到，语言文明、待人礼貌，认真负责、优质高效地做好本职工作，树立后勤职工的良好形象。

　　注重仪表、着装整洁，举止文明、行为大方，体现后勤职工楷模风范。

　　八、搞好团结协作，促进共同进步

　　建立团结互助，平等友善、携手前进的人际关系，营造关心集体、顾全大局、讲究奉献的工作氛围，形成同心同德、协调一致、共同进步的整体局面。

　　九、遵守社会公德，建设文明校园

　　爱护公共环境，维护公共秩序，讲究社会公德。弘扬正气，祛除邪恶，扶贫帮困，见义勇为。

　　参加公益劳动，创建文明校园，优化育人环境，积极为高校精神文明建设贡献力量。

篇5：学校后勤物业公司员工职业道德规范

　　学校后勤物业公司员工职业道德规范

　　一、热爱后勤事业，忠于职守，踏实工作。

　　二、热爱学校，关心教育事业，为教育事业保驾护航。

　　三、做学校的主人，以身作则，为人师表。

　　四、艰苦奋斗，勤俭节约，积极开拓，勇于创业。

　　五、遵守各项规章制度，维护各项规章制度。

　　六、团结一致，精诚合作，严格遵守劳动纪律，创建优质服务。

　　七、服务热情、耐心、周到、诚恳；工作专心、安心、信心、恒心。

　　八、举止端正，语言文明，自觉维护公司形象。