高校学生宿舍服务中心岗位设置及要求

　　高校学生宿舍服务中心岗位设置及要求

　　学生宿舍服务中心有中心主任、副主任各一名，下设部门经理、部门主管、楼管员、前台服务员、保洁员等岗位。

　　中心主任：负责“中心”的全面工作。根据学校整体的工作计划及上级的工作要求，组织、统筹、策划学生宿舍服务中心的服务和管理工作。对中心的重大事项负有决策权。包括人事变动、财务审批、人员聘用及各项规章制度的实施;组织完成上级交给的各项工作任务。

　　中心副主任：协助中心主任做好 “中心”的各项工作。主要负责中心的消防、安全保卫工作，各项维修工作，固定资产管理和员工的业绩考评工作。及时处理、反馈各部门反应的问题，上传、下达、协调各部门之间的工作。

　　部门经理：负责所属部门的全面工作。根据中心的整体要求及部署，做好本部门的工作计划、人员协调及人员管理。

　　部门主管：主要做好自己所承担的工作，同时根据本部门的工作需求，协助经理做好相应的工作。

　　楼管员：负责所辖宿舍楼的全面工作，包括员工管理;安全、卫生巡查;楼内学生的管理等。同时配合中心完成各种临时性的工作。

　　前台服务员：按照《前台服务工作手册》的要求，负责本楼的前台服务工作，同时协助楼管员完成各种临时性的工作。

　　保洁员：负责所辖区域的卫生、保洁，同时协助楼管员完成各种临时性的工作。

www.pmCeo.com 物业经理人网

篇2：医疗管理:住院病历环节质量与时限基本要求

　　医疗管理-35 项三十、住院病历环节质量与时限基本要求

　　根据卫生部《病历书写基本规范(试行)》规定，基本要求是

　　1.病案首页：准确地填写首页各个项目，对个人信息要核实、不能空项。

　　2.入院记录：

　　2.1 要求入院二十四小时内由住院医师完成入院记录，。

　　2.2 一般项目填写齐全。

　　2.3 主诉体现症状、部位、时间;能导出第一诊断。

　　2.4 现病史必须与主诉相关、相符;能反映本次疾病起始、演变、诊疗过程;要求重点突出、层次分明、概念明确、运用术语准确，有鉴别诊断相关资料。

　　2.5 既往史、个人史、月经生育史、 家族史齐全。

　　2.6 体格检查项目齐全;要求全面、系统地进行记录。

　　2.7 有专科或重点检查：具有用于诊断、鉴别诊断的重点信息。

　　3.病程记录：

　　3.1 首次病程记录应当在患者入院八小时内完成,内容包括病例特点、初步诊断、诊断依据及鉴别诊断、初始诊疗计划四部分。

　　3.2 日常病程记录要求：

　　3.3 对病危患者每天至少记录一次病程记录。

　　3.4 对病重患者至少二天记录一次病程记录。

　　3.5 对病情稳定的患者，至少三天记录一次病程记录。

　　3.6 病程记录内容要求要及时反映病情变化、分析判断、处理措施、效果观察。

　　3.7 要记录更改重要医嘱的原因。

　　3.8 辅助检查结果异常的处理措施。

　　3.9 要记录诊治过程中需向患者及家属交待的病情及诊治情况及他们的意愿。

　　3.10 要有出院前一天病程记录，内容包括患者病情现状、出院标准是否达到、上级医师是否同意出院等意见。

　　3.11 会诊及病例讨论的内容记录应在当日完成

　　4.上级医师首次查房记录：主治医师应当于患者入院48 小时内完成，内容包括补充的病史和体征、诊断及依据、鉴别诊断分析、诊疗计划等。

　　5.上级医师日常查房记录要求：

　　5.1 病危患者每天、病重病人至少三天内、病情稳定病人五天内必须有上级医师查房记录。

　　5.2 对诊断不清、治疗不顺利的疑难危重病人，必须有科主任或副主任医师以上人员的查房记录。

　　6.手术科室相关记录(含介入诊疗)

　　6.1 术前要有手术者、麻醉师查看病人的记录

　　6.2 术前一天病程记录/术前小结

　　6.3 中等以上的手术要有术前讨论，应在手术医嘱下达之前完成

　　6.4 手术记录应当由手术者书写，特殊情况下由第一助手书写时，应有手术者签名，应于术后二十四小时内完成

　　6.5 术后首次病程记录要及时完成;

　　6.6 术后连续记录三天病程记录，此三天内要有手术者或主治医师的查房记录。

　　7.辅助检查：

　　7.1 住院48 小时以上要有血尿常规化验结果。

　　7.2 输血前要求查乙肝五项、转氨酶、丙肝抗体、梅毒抗体、HIV。

　　7.3 对辅助检查阳性与重要阴性结果，应在收到报告后48 小时有分析记录

　　7.4 对属医院规定的检验“危急值报告”结果，收到后有分析记录

　　8.医嘱单的基本要求：

　　8.1 字迹清晰、无错别字自造字，不允许有任何涂改。

　　8.2 打印病历不能有重复拷贝，要符合有关规定。

　　8.3 医嘱执行与停止均须有手签全名及时间，要能辨认。

　　8.4 医嘱内容应当准确、清楚，每项医嘱应当只包含一个内容，并注明下达时间，应当具体到分钟。

　　9.知情同意书：

　　10.1 手术同意书应手术医嘱下达之日完成双方签署;内容包括术前诊断、手术名称、术中或术后可能出现的并发症、手术风险、患者签名、医师签名等。

　　10.2 特殊检查、特殊治疗同意书应医嘱下达之日完成双方签署;内容包括特殊检查、特殊治疗项目名称、目的、可能出现的并发症及风险、患者签名、医师签名等。

　　10.出院记录：

　　10.1 内容包括：主诉、入院情况、入院诊断、诊疗经过、出院情况、出院诊断、出院医嘱，康复指导与出院随访复诊意见等的重点摘录。

　　10.2 与交出院患者联/或进入门诊病历联内容一致。

　　10.3 住院病历必须在患者出院(或死亡)后二十四小时内完成所有项目的填写，包括患者主管医师(主治医师)对病案首页的签字。

　　11.讨论记录

　　11.1 疑难病例讨论会：对诊断与治疗提出意见与建议。讨论记录应在讨论当日完成，并经科主任、上级医师签字确认后纳入病历。

　　11.2 死亡病例讨论会：凡死亡病例，一般应在患者死后一周内召开，特殊病例应及时讨论。尸检病例，待病理报告做出后一周进行，要有完整的讨论记录，有死亡原因分析，并经科主任、上级医师签字确认后纳入病历。

　　12.住院病历的其它记录应在规定的时间内完

　　12.1 住院医师变更交接，应在交班前由交班医师完成交班记录，接班记录应由接班医师于接班后二十四小时内完成;

　　12.2 转科记录由转出科室医师在患者转出科室前书写完成，转入记录由转入科医师于患者转入后二十四小时内完成;

　　12.3 抢救记录应在抢救结束后六小时内完成;

　　12.4 患者入院不足二十四小时出院的，应于患者出院后二十四小时内完成入出院记录;

　　12.5 患者入院不足二十四小时死亡的，应于患者死亡后二十四内完成死亡记录。

篇3：网络科技公司会议流程要求

　　网络科技公司会议流程要求

　　开始。

　　相关部门确定会议性质、会议时间、会议规模等相关信息，由经办人填写《会议申请表》，交给主管领导审批。

　　将审批过的会议申请表交由行政人力部门，行政人力部门跟相关部门确定会议的详细信息，根据会议性质和规模确定会议召开地点。

　　人员安排：行政人力部作出人员安排，具体工作责任到人。

　　会前资料、设备及设施的准备。(需要的在框内画“√”)

会前资料	□需要（形式 内容 份数 ） □不需要
会场设施及设备	□桌签 □座位背签 □音响话筒 □投影仪 □电脑 □照相机 □摄像机 □会场条幅 □展板（材质、数量） □绗架 □花卉 □茶水 □其他

　　会议开始前进行会场布置，进行所需会前资料及设施的摆放，调试设备并检查。

　　由行政人力部专门人员负责参会人员签到、接待入场、茶水、会场纪律等事宜。如有会中要求，派专人负责。

　　会议结束后整理会场，检查仪器设备是否完好。

　　结束。

篇4：仁和物业公司基本CI要求

　　仁和物业公司基本CI要求

　　第一条 规范用语

　　在服务过程中应使用：“先生、女士，您好”、“对不起”、“请稍等”、“您好，仁和物业**部(管理处)”等服务用语。

　　第二条 办公场所上墙标识

　　上墙标识由公司行政人事部统一制作。

　　第三条 上墙标识

　　(一)公司管理理念;

　　(二)公司质量方针;

　　(三)各岗位职责;

　　(四)各服务流程;

　　(五)服务承诺;

　　(六)呼和浩特市物业管理服务收费标准价目表;

　　(七)有偿服务收费标准等。

　　第四条 物业管理公司标识

　　(一)在管理项目入口显眼位置悬挂公司铭牌及物业管理人标识;

　　(二)在物业管理公司门口选择合适、醒目的墙面悬挂公司统一制作的标识。

篇5：物业上门维修服务的规范要求

　　物业上门维修服务的规范要求

　　1、敲门

　　有门铃时，轻按门铃，按铃时间不要过长，无人应答再次按铃，按铃时间加长。没有门铃时，则轻叩门三响，无人应答再次叩门，叩门节奏渐快、力度渐强。若无人应答，等候三分钟，若主人仍未返回，写留言条塞入用户门内。

　　2、介绍

　　主人闻声开门或在门内询问时，首先自我介绍：“对不起，打扰了，我是某某物业有限公司维修人员ⅩⅩⅩ，前来为您服务。”

　　3、进门

　　如进入十分整洁的房间，员工应将鞋子脱在门外，赤脚进入、或穿好自备鞋套，经主人许可，进门可不必套鞋套，进入室内步子要轻，工具袋背在肩上，如拎在手中，则应高于地面一定距离，不能在地上拖着工具袋。走到工作地点后，将干净的帆布或塑料布铺在主人选定的位置，用于存放工具和需要拆卸的零件，不能将工具和拆卸下来的零件直接放在地上。

　　4、维修

　　维修工作中手脚要轻，尽可能不发出噪声。实在无法避免时，应事先向房间主人打招呼。

　　5、整理

　　修理完毕，做到工完场清。

　　6、收费

　　按规定标准收费。

　　7、填单

　　如实填写《某某物业有限公司维修单》，请用户对修理质量、服务态度与行为进行评价并签名。

　　8、辞别

　　向用户告辞，走出房间，步子要轻，工具袋背在肩上，如拎在手中，则应离开地面一定距离，止门口时，应转身面对房间主人说：“今后有问题，请随时联系，再见。”

　　9、整个工作期间不得收受业主送的物品，尽量不借用主人家里的工具、抹布等。