项目资料员的工作心得

　　项目资料员的工作心得

　　各部门、办事处、项目部：

　　时间总是过的很快，在公司已快8年了，从一开始的毛头小子，渐渐的我也变成了老员工，在自己的工作岗位上也足以独挡一面，这就是一种进步，更是一种肯定，经验是需要分享的，学习的道路总是永无止境，未来需要更多的努力与奋斗。

　　在此我分享下我对别墅工程资料工作的经验心得，希望对需要的人有些帮助。

　　朱家角B7、B8地块1标工程位于上海市青浦区朱家角镇;本工程南临沙淀南路、北为沙淀中路、东为B8地块、西为浦泰路;工程总建筑面积106766.73㎡;由49幢三层联体别墅和1幢会所和一幢门卫组成，其中包括一个大地库和一个会所人防车库，基本上资料都有涉及，一个别墅工程的资料与高层建筑的资料工作量不在一个层面，别墅需要做更多的单体，所有的资料都需要单独成册，朱家角别墅单用纸量就达到100万张以上，每时每刻多在打印。

　　因为本工程设计人防工程所以需要的资料也有很大的不同，那时候我也是第一次做人防资料，有很多不懂的地方，有时候有空只能自己去人防质监站窗口询问，一次不行就二次，二次不行就三次，直到搞懂为止，那时候还兼职其他的工作任务，不光光就资料工作，所以基本每天的工作非常的充实。

　　因为别墅工程涉及到的资料实在太多，单一张开工报告就可以摆满整个会议桌，20**年4月甲方通知施工单位竣工归档工作必须在月底完成，听到这个消息我整个人都是懵的，这怎么可能，现阶段甲方该提供的所有竣工图纸还未拿到手，各种变更未进行排版，人防及土建资料同时进行归档，这基本上是不可能完成的任务，不过没办法甲方给了最后期限，领导也下了死命令，在规定时间内必须完成，技术员等配合我们一起画竣工图。我清楚的记得应该是加了整整25天的班，每天眼睛睁开就是整理资料画图一直到晚上12点.那段时间腰多直不起来了，不过还得咬牙坚持，直到月底顺利竣工验收我们才能松一口气。

　　所以有时候不可能完成的任务只是表面的，只要我们坚持不懈总能得到你想要的。

　　以前工地对于资料工作很不看中，总以为资料工作非常的简单，这种想法是非常错误的，工程开工初期施工单位不重视工程资料的编制，往往某一分项工程已施工完毕才将工程资料上报，存在拖延、滞后等现象。工程资料应随施工进度同步收集、整理并按规定移交。如不在平时进行整理到最后再去整理会造成很多漏项，这也是现在很多工地为什么迟迟不能进行竣工资料归档的一大原因。

　　做一个对公司有用的人，需要不断的提高自己的业务水平，更多的需要在实践中锻炼自己，只要你做的够好，总能得到你想要的，少一点抱怨多一点付出。

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篇2：别墅项目资料员故事篇

　　别墅项目资料员故事篇

　　各部门、办事处、项目部：

　　时光匆匆，转眼毕业已经7年了，想起刚毕业时的青涩到现在的老成持重，经历了许多，得到的更多，非常感谢那些帮助我的领导以及同事让我能不断的进步，只有真正经历过了才知道什么是工作，什么是成长。

　　20**年6月10日，这一天我记得很清楚，因为那是我经历的第一个工地也是我工作的起点;建德南郊别墅四期I标，共53栋住宅、一栋会所，总建筑面积27301.66平方米，其中地上建筑面积17600.46平方米，地下建筑面积9691.2平方米。别墅带半地下室车库，地上结构形式为钢砼异型柱框架结构二层，每套别墅建筑面积约393-652平方米，别墅及会所地上总建筑面积28914.75平方米，因为做的是别墅，所以单体非常的多，对于我的资料员工作是一个很大的挑战，当然压力即动力，因为刚从学校出来，说实在的什么多不懂，什么事多得学，好在有师傅及各位同事的帮助，项目部领导也非常支持我的工作，就这样从什么多不懂慢慢的开始接手各种各样的资料工作，从一个只会复印和打打文件的实习生渐渐系统化的开始整理各种资料，直至最后顺利竣工。虽然工作很艰辛，不过得到的是满满的经验，让我有了立足社会的资本，这是最重要的。

　　学如逆水行舟，不进则退;心似平原跑马，易放难收!

篇3：科学发展观油田矿区物业服务学习实践活动心得体会

　　***油田矿区物业服务学习实践活动心得体会

　　***是我们党从新世纪新阶段党和国家事业发展全局出发，解放思想、实事求是、与时俱进，探索中国特色社会主义发展道路的最新理论创新成果。经实践检验与证明、日益显示出强大真理力量的***，是推动我国经济社会发展的战略性指导思想，更是科学、有效地做好物业服务工作所必须坚持的基本原则。油田矿区物业服务行业的重组，既为矿区物业服务业创造了发展的机遇，也使矿区物业服务业面临着发展的挑战，如何抓住机遇，应对挑战，加快发展，是矿区物业服务业亟待破解的新课题。对此，树立科学的发展观，坚持用科学的发展观为指导，是矿区物业服务业实现可持续发展的必由之路。党中央提出的***的内涵极为丰富，核心是坚持以人为本，树立全面、协调、可持续的发展观，促进经济社会和人的全面发展。结合矿区物业服务行业的特点和物业管理的实际，贯彻好这一要求，必须实施全面协调的发展战略，必须坚持以人为本的发展方针，必须坚持走文化兴企的发展之路。唯有如此，才能在激烈的市场竞争中抢得先机，才能在日益严峻的挑战中把握主动，实现可持续发展的目的。

　　***，第一要义是发展，核心是以人为本，基本要求是全面协调可持续，根本方法是统筹兼顾，其外延全面、内涵深邃，具有极强的现实方法论意义。以***引领矿区物业服务工作不是死扣教条、生搬硬套，而是深刻领会***的精神实质，高屋建瓴又脚踏实地，大处谋划而小处着手。

　　一、坚持和谐理念，全面、协调可持续发展。

　　和谐是***的核心理念。以***为指导，构建社会主义和谐社会，是党中央在全面建设小康社会伟大进程中做出的重大战略抉择。科学发展与构建和谐是辩证统一的，在正确处理诸多矛盾和问题的基础上构建和谐才能实现全面协调可持续的科学发展，二者相辅相成，不可分割。矿区物业服务重点是对矿区住户的服务工作，构建和谐是物业服务工作运转有序、科学发展的基本要求与前提条件。

　　矿区物业服务既有管理的一面，也有服务的一面，这是不争的事实。物竞天择，适者生存。我们必须学会在这个大背景下求生存、谋发展的能力。

　　管理上要统筹标准化管理与规范化操作。其意义在于提供了行业规范，要按照标准进一步完善物业管理服务的制度建设，细化内容，制定规范，使我们的每一项服务乃至每一个细节都有章可循，有则可守，为住户提供合乎或高于等级标准的服务，避免人为因素造成操作上的差异性，服务的不规范性，影响住户对矿区物业服务的信任度，要使住户感到矿区服务的精细化。

　　在对待住户上要做到人性化服务。人性化服务就要深怀爱住户之心，恪守为住户之责，善谋便住户之策，多办利住户之事，服务好每一位住户，管理好每一寸物业。二者的相互协调才能达到提高终端服务品质和住户满意度的目的。

　　古语有云：“上不失天时，下不失地利，中得人和而百事不废”，构建和谐，人和为先。具体到矿区物业服务工作来说，就是要以住户为本，构建和谐融洽的社区关系。以人为本是***的核心，以住户为本是矿区物业服务工作的最高理念。加强和改进物业服务中要注重人文关怀，体现了以人为本的宗旨和与时俱进的创新。以住户为本，在理念上不仅要着眼于服务住户、引导住户，同时又要尊重人、理解人、关心人，结合当前矿区物业服务的实际、住户的日常生活、工作需要需求来为住户服务，提高物业服务工作的针对性，增强服务能力，扩大影响力;在工作方式上，要管理和服务结合、张弛有度，力求严谨科学的工作基调与宽容和谐的工作理念相统一。通过一系列的高质量的物业服务，构建和谐融洽的矿区社区关系。和谐是物业服务工作的一种理想状态，更是一种工作理念，始终坚持这一理念、自觉遵循这一理念是贯彻落实***的本质要求。只有在工作实践中明确职责、理清思路，多角度、多侧面地想问题办事情，统筹好物业服务工作与其他工作的关系，才能构建物业服务工作的和谐体系。

　　二、以科学的精神，创造良好外部环境

　　科学发展，重在发展，贵在科学，科学精神是***的精髓。科学精神是人们在长期的科学实践活动中形成的共同信念、价值标准和行为规范的总称，包括实事求是、尊重客观规律、实证求真、理性创新等方面。***的内涵与外延无不闪烁着科学精神的理性光芒。物业服务是一个新兴的行业，其发展有着严肃的科学性，将***贯彻其中，就要发扬科学精神，实事求是，遵循规律，自觉运用科学方法解决物业服务工作实践中遇到的问题。

　　外部环境的好坏是制约企业发展的一个重要因素。作为油田第三产业的物业服务行业既要眼睛向内抓管理、提素质、促服务，又要眼睛向外，协调好与各方面的关系，为企业发展营造一个和谐、稳定、健康的外部环境。如：协调好与矿区生产单位的关系。矿区生产单位是矿区住户的管理机构，代表住户一定的发言权。物业管理企业应按《矿区物业服务管理办法》的相关规定，尊重驻矿单位的权利，协助其履行好应尽的职责。维护好住户的合法权益，按照矿区的规定实施专业化管理。

　　将科学精神贯穿于矿区物业服务工作的始终，需正确遵循矿区物业服务工作规律，实事求是，正确处理好整体与局部、长远与当前、主要矛盾与次要矛盾的关系。把握规律性才能增强实效性。发扬科学精神、探寻工作规律、讲求科学工作方法是合理有效地做好矿区物业服务工作的必要保证，也是切实贯彻落实***的内在本质要求。

　　三、以人为本、服务创新

　　21世纪企业间的竞争更多地表现为文化的竞争，人才的竞争，企业文化决定了企业发展的方向，高素质人才成为引领企业发展的支撑力量。物业企业要实现可持续发展，必须坚持以人为本，实现人的全面发展，创新富有物业企业特点的服务文化。坚持以人为本，促进人的全面发展。矿区物业服务人才短缺突出地表现为“三多三少”：一是传统的矿区基地后勤管理人才多，新的创新型物业服务人才少;二是单功能人才多，多功能人才少;三是初级管理人才多，高级管理人才少。因此，矿区物业服务要建立一个完整的人力资源开发管理体系，为职工打造成才平台，使人的潜能得到最大程度的发挥。做到尊重人、信任人、关心人、爱护人，从而营造出“人人受重视，个个被尊重”的文化氛围，为实现企业跨越式发展储备丰厚的人才资源。一是尊重职工人格，增强认同感。坚持充分信任职工、理解职工、尊重职工，引导职工积极参与企业的决策、管理，最大限度发挥职工的聪明才智，为每个职工创造显示品德和才华的空间。二是建立激励机制，增强归属感。建立完善的激励机制激发职工的主动性和创造性。保证一切关心企业，符合企业价值观和企业精神，为企业取得实际效益的职工及其行为得到尊重，同时获得相应的物质利益。从而形成职工奉献企业，企业回报职工的良性循环，提高职工对企业的忠诚度，进而提升住户对物业服务的满意度。三是规划职工生涯，增强成就感，企业与职工是利益共同体，一个企业发展的最理想状态就是企业发展方向与员工发展方向的高度统一，“以人为本”就是要求促进人的全面发展，通过建设学习型企业为职工搭建提升素质、实现个人人生价值的平台，形成工作学习化、学习工作化的学习型企业氛围。

　　服务是物业企业的核心价值，物业工作的本质是服务。企业价值观是企业文化的核心理念，是企业文化建设的基石。矿区物业服务在企业文化建设上，要牢牢把握“服务”这个主题。在职工中大力倡导为住户提供承诺服务、保姆式服务、零缺陷服务，以承诺服务提升物业的信用度，展示企业的诚信形象;以保姆式服务增强物业的亲和力，展示物业行业的亲民形象;以零缺陷式服务提高业主的满意度，展示物业服务的尽善尽美形象，进而提升企业核心竞争力，使服务创新成为矿区物业发展的金钥匙。服务是弘扬企业精神的旗帜。企业精神是企业价值观的体现，是企业文化的支柱和灵魂。新形势下的物业企业精神更应反映和体现服务这一本质，为了使全体职工对企业精神产业共鸣，并被企业精神同化，要坚持以服务为载体，为职工搭建践行企业精神的平台，倡导超前化、亲情化、人文化、便利化、规范化的服务模式，使服务成为企业精神的出发点和落脚点。服务是做亮物业品牌的助推器。品牌是企业文化的结晶，今后企业间的竞争更多地表现为品牌的竞争。物业行业的特点和本质决定了惟有服务才是培育和打造品牌的主要途径。要坚持以诚信为基础，以市场为导向，以住户为中心，以服务为宗旨的品牌发展战略，努力打造特色性的物业管理品牌。进而拉近与户主的距离，增进与居民的感情，赢得住户的信任和口碑。服务创新会提升品牌的美誉度，将有力地推进品牌的形成和发展，为可持续发展奠定扎实的基础。

　　学习***，把握其理论实质和思想内涵，联系物业企业实际进行理论思考，用***理清企业的发展思路，找准企业的定位，坚持以人为本，全面、协调的发展战略，将会有力地推进物业企业的可持续发展。

篇4：建设集团施工员工作心得(故事篇)

　　建设集团施工员工作心得(故事篇)

　　各部门、办事处、项目部：

　　施工员作为施工一线最基层的集技术、组织于一身的管理者，首先要尊敬领导，团结同事，尊重班组人员，服从上级管理安排，有强烈的责任心、上进心。

　　必须要做到认真熟悉施工图纸、了解设计意图，掌握各项施工规范，熟悉各类施工合同，参与编制各项施工组织设计方案和施工安全、质量、技术方案，参与编制各单项工程进度计划及人力、物力计划和机具、用具、设备计划工作。本着 “安全第一、预防为主”的安全生产管理方针及管生产必需管安全、要效益就必须要安全、要质量的管理原则，要始终树立“质量乃企业生存之根本”， 施工现场无小事，大事小事都要抓，大事小事都要管的意识理念。

　　要深入施工现场，协调班组关系，做好班前技术交底工作，在施工现场要具体解决施工组织设计和现场的关系，认真监督并落实施工组织设计的具体内容及各项施工方案的实施，做好文明施工工作及每日的检查工作，发现隐患应及时要求责任班组整改到位，并应做好相应的文字记录，在整个的施工过程中所有施工工作要严格做到事前有控制、事中有落实、事后有结果。.

　　在项目经理的带领下，要协助搞好施工监理，认真落实施工现场有关安全、质量方面相对应的法律法规、规范规定、及时组织隐蔽工程验收和工程量签证以及日常的测量工作，认真履行《建设工程施工合同》条款，保证施工顺利进行，维护企业的信誉和经济利益。

　　现场要随时掌握现场材料供应及用料状况，督促施工材料、设备按时进场，并处于合格状态，确保工程顺利进行，向各班组下达施工任务书及材料限额领料单，最大限度保障每道工序完成施工做到工完料清、料完场清，向资料制作人员提供施工现场所需材料规格、型号和到场日期信息，编写施工日志，及时组织隐蔽工程验收和工程量签证以及日常的测量工作，认真履行《建设工程施工合同》条款，保证施工顺利进行，维护企业的信誉和经济利益。

　　施工员在工地该干些什么，放线、现场质量检查、隐蔽资料的填写、钢筋下料单的审核、模板尺寸标高的检查等等。放线，把主轴线定好、标高控制点做好后，要掌握吊线坠的基本功。放线量尺寸时一定要杜绝用小尺一尺一尺(工地上常用3米尺、5米尺)的量下去，免得误差累积。记住几个要点：先整体、后碎部;常复核，前一步工作没做复查下一步工作不能进行;测量步步要经过检核。测量放线在施工时尤其重要，你的一点疏忽可能造成非常大的经济损失。作为施工员，水准仪、经纬仪、墨斗、线坠的使用操作是一定要熟练的。

　　每天早上6点起床，洗漱完毕去工地!一直到中午11点下班!下午1点去工地!不加班一般是5点半回来!然后洗洗还要准备明天的工作!工地上的日子怎么说呢!一个公园未做好之前所有的一切都是很脏的!每天晚上回来我照镜子看自己像是在沙子堆里打过滚一样!在那段最热的40度的日子里，还是挺起来去工地，赶工期，不敢用手去碰触钢筋，每天在重型机械和车辆的灰尘里睁不开眼睛，在烈日下晒得满脸通红，你稍微着急就要中暑!你会每天工作，不知道什么是空余时间!你要在人际罕至的地方与黄土为伴!你会丢失洁癖，你会丢失自己的空间!你会放下兴趣爱好!你能存下钱，因为你没空花钱，有空花钱也没地方花!偶尔出去一趟还要看你工地偏僻不，不偏僻的是人品，偏僻的是常有!

　　希望每个施工员工作顺利，梦想成真!

篇5：收费站收费员工作心得：小窗口擦亮服务大品牌

　　收费站收费员工作心得：小窗口擦亮服务大品牌

　　我是邢临高速公路泽鸡收费站一群普通的收费员，三尺岗亭是我们每天奋战的岗位，小小的窗口是我们挥洒青春的舞台。

　　每天，我和我亲爱的同事们一起身着统一的制服，迈着整齐的步伐走上各自的工作岗位，开始一天的工作。奋战在收费一线的我们工作平凡而单一，就是简单的迎来送往，面对着来自五湖四海的司乘，我们顶烈日冒严寒，寒来暑往，通宵达旦，为的是为每一位过往的司乘朋友们服好务，让每一位路过我们站口的司乘都有宾至如归的感觉。

　　干我们这一行，表面看起来风光，但却最是要收费员能受得起委屈，耐得住寂寞，经得起诱惑等各种考验。每一位司机驾车来到我们的窗口前，我们都会微笑着致礼问好，然而并不是每位司机都会以礼相待。经常都是我们说一句:“你好，请稍等”，司机便会极不耐烦的回到:“好什么好，收费这么慢，别啰嗦了，赶紧抬杆，我急着走呢，真耽误时间”。也有的司机会说:“每次到你们这都会堵成这样，你们是干嘛吃的”。每当听到这些不理解的话，总觉得特别委屈，要知道我们都在全力以赴的加快收费速度，努力保持最好的服务，却还是遭受言语的攻击，不能使车户满意，总让我们感到深深地挫败。但大多数司机师傅们还是礼貌友好的。由于我们站地窄道少的原因，经常需要开启第三车道，而一旦开启第三车道，就需要有人长期在外面疏导车辆和看车牌号、接递通行卡等，这一站基本就是大半天，有的司乘过来了会说:“要你们帮我们接递卡，你们也挺辛苦的”，还有的会说:“一直站在这里累不累，你们也不容易啊”。听着这些司乘们理解的话语，我们的心瞬间暖了，再累也值了，我们只想对他们说:“我们不累，能让你们顺畅通行，是我们的职责所在，祝你们一路平安”!

　　为了彰显我们邢临高速“感恩邢临、情满旅途”服务品牌，站上不断涌现出越来越多帮危助困的好人好事，像是帮助司机推车修车，天热时为司机倒水，封道时为他们送水送饭，把突然犯病的司机及时送医抢救等等。这些虽然都是些不起眼的小事，但我们认为只要能服务于民就是天大的事，我们就要坚持做下去。我们奉行的服务理念，就是要让司乘在一点一滴中，感受到行驶邢临路，真情满旅途，小小的窗口也能擦亮服务大品牌。