收费站工作心得：拒绝平庸 不做团队的绊脚石

　　收费站工作心得：拒绝平庸 不做团队的绊脚石

　　一个优秀的团队要求大家团结一致，要有较高的凝聚力和集体荣誉感。”作为邢临高速一名员工，我非常珍惜公司给我提供的工作平台，也非常热爱自己的工作岗位，为了让自己不拖团队的后腿，我在自己的岗位上勤勤恳恳，踏踏实实，一步一个脚印。因为我知道，只有这样才能拒绝平庸，不做团队的绊脚石。

　　作为指挥调度中心一名监控员，我们每天的工作内容是监督收费员作业情况、做好非正常情况记录工作、遇到突发事件做出及时相应处理、核对各站每日收费额、分析各种数据......。每天重复单调繁琐的工作，很容易让人产生倦怠的心理。比如核对收费额，这看似简单的工作，需要全神贯注才能做好。我们每天要查询十个收费站的收费额，近百个数字，面对枯燥乏味的数字，如果不细心，很容易出现差错。所以在查询收费额时，我会特别小心，每次都是查一遍，对一遍，确保查出的数字准确无误，以免查询错误给下一步的工作数据分析，带来不必要的麻烦。

　　由此可见，在工作中把每一项工作都做到极致，才能把工作做好，在工作中把每一点儿小事都做到极致，才是不做团队绊脚石的前提。在今后的工作中让我们继续努力，拒绝平庸，从现在开始!

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篇2：收费站工作心得：如何管理好一个班组

　　收费站工作心得：如何管理好一个班组

　　作为指挥调度中心一名监控班长，要想管理好一个班组，确实需要动动脑筋。

　　对于一个班组来说，每个人都有自己的性格特点，有积极向上的，也有消极懒散的，如果干与不干一个样，会严重打消优秀员工工作的积极性，倘若大家的工作态度都变成这样，班组还能干出成绩吗?面对每个人不同的工作态度，作为一名班长，就要费心思提高所有组员的工作积极性。对于工作积极、业绩优秀的组员，要提出表扬;对于碌碌无为、工作态度消极的组员，要积极引导。当积极的一面压倒消极的一面时，消极懒散的人也会被积极的工作氛围感染到。当整个班组的人都奋发向上时，班组的凝聚力、工作氛围综合素质肯定会有大幅度的提升。

　　另外作为一个班长，还要有真本事，否则就不能管理好班组。比如工作中遇到特殊情况，当监控员问你该如何处理时，你必须能给出恰当的处理方式。如果不能妥善处理，今后说起话来就没有说服力。要想管理好一个班组，就必须让自己精通业务，熟悉工作中的每一个流程和细节，靠自己的能力赢得威信。

　　一个好的班组还要团结一心，有共同的工作目标。在平时的工作中要经常开展一些增强团队凝聚力的班组活动，让整个班组树立相同的信念。比如无纸化办公的应用，刚开始使用时大家都有些不习惯，感觉还不如纸和笔方便，为此我们班组专门召开了一次班组会，详细的介绍了无纸化办公的优点，消除了大家的顾虑。经过一段时间的练习后，现在大家都能熟练掌握软件各个板块的内容，也体会到了无纸化办公的好处。

　　在今后的工作中，我将继续探寻班组建设的方法，不断创新，不断进步，与班组成员一起努力，争取取得更好的成绩。

篇3：收费站读书心得：管理不是和稀泥

　　收费站读书心得：管理不是和稀泥

　　不甘平庸用行动诠释精彩

　　近日，我认真拜读了何总推荐的文章《管理不是和稀泥，别让平庸的员工绑架了团队，害了企业》一文，内心感触颇深!里面讲述了团队中的五类人：人物、人才、人手、人员、人渣。作为邢临团队的一员，我是哪一类人呢?我深思了很久，要想不被团队淘汰成为人渣中的一员。就要不甘平庸，用行动诠释自己，争做团队中的精英!

　　首先要忠诚敬业，时刻维护团队和公司的利益。乐于奉献，把工作的事情当成自己的事情，要有“在岗一分钟，奉献60秒的精神”。其次是积极进取，有责任感。监控中心是服务于车户和一线收费人员的部门，对收费人员有监督和服务之责，对过往司乘人员提供力所能及的帮助，这就需要我们具备较强的专业素质和责任心，在日常工作中要加强收费政策及相关业务知识的学习，不断充实自己，能够及时为一线收费员答疑解惑。最后要心怀感恩，服务社会。监控员每天面对着车来车往的电脑显示屏，时间久了难免会觉得乏味，甚至放松自己，我们要深知自己的责任和团队中的角色，以感恩之心努力工作，回报团队，回报邢临，回报社会!

　　要想使自己成为团队中的精英人物，就要心怀感恩之情。从现在做起用实际行动去诠释自己的团队角色，时刻走在团队前列，不能做“人渣”否则必将淘汰，让自己用行动成为团队人物而努力奋斗吧!

篇4：收费站读书心得：人生处处需要反刍

　　收费站读书心得：人生处处需要反刍

　　前几天无意中整理书籍时，发现了一篇有关反刍动物消化吸收特点的报告，拿着那份报告驻足良久，引起了我浓厚的思考。反刍俗称倒嚼，是指牛羊等在进食经过的一段时间以后将半消化的食物从胃里返回嘴里再次咀嚼的行为，这是生物学上对反刍的定义。仔细想来这种反刍模式同样需要我们生活方方面面来借鉴。

　　随着邢临高速的顺利转型，已经进入快速发展的快车道，为了提升全体职工的综合素质，我们需要接受大量上级来文和活动学习计划的文件，面对大量的文件我认为不单纯的就是一次走马观花的粗略浏览，当在我们起草一篇文章的时候，经常搜肠刮肚的寻找专业术语，这些能够做到信手拈来，就需要我们平时对上级的部署，政策法规以及相关领域的知识有个相当扎实的掌握，它更加我们利用闲暇的时间对文件的内涵进行反复的琢磨、理解、消化。才能使起草的这方面的文章产生出不同凡响的效果，这个过程我认为的工作同样需要反刍。

　　不知道大家是否有这样的习惯呢?就是我们平时的写作也同样需要反刍，当我们把一篇文章写完了，需要反复的修改和妆饰，以及语法的通顺性，推敲词句的恰当度等。像一个待嫁的姑娘一样装扮的没有一点瑕疵，这个修改的过程就是对文章的反刍，正是由于无数次的文字反刍，才是我们的写作用词更加精炼。不知道大家是否也有这样的习惯呢?就是对于自己以往的文章会反复翻出来仔细品读，甚至是研读，就像呵护自己的孩子一样回过头来看，对其文章的思想，精髓进行回味，然后与现在的文章进行比对，这个过程更是反观自己心理成长的过程。其中反复的对比就是一次次思想的反刍。

　　“实迷途其未远，觉今是而昨非。”有的人说一个人开始回忆过去的事，就是思维迟钝的征兆，缺乏了锐意的进取。但是我认为通过对过去的人和事进行反思，更是趋于成熟的开始，这个回忆就是把过去的人、过去的事，反过来跟现在进行它的对错，得失，反复的衡量较对，从而辨别真伪，去除瑕疵，防微杜渐，成就自我，一次次的思想碰撞，割舍，抉择，更是一次次的思想反刍，使自己内心不断的净化和升华。

　　人活着更应该有牛一样的品质，它能始终保持一个姿势的驾驶着犁铧，迈着沉重的步子，遇见坚硬的地板时，还需要四肢前倾用力，弯腰弓背进行努力劳作，主人还在一边不时用鞭子抽打着使其迅猛的干活，但它始终平静面对，不反抗也不迟慢，只有闲暇时一边咀嚼，一边遥望自己耕作的土地，细想也许它的咀嚼不是为了草料，更是把委屈，汗水，艰辛和压力咽进肚子里化作前进的动力。

　　是啊!人生反刍就是反观、反思、反省、反想、回味的过程，这样的生活才富有趣味，既有意义又更加扎实。

篇5：收费站工作心得：做团队有正能量的人

　　收费站工作心得：做团队有正能量的人

　　自从邢临高速归入交投集团以来，公司在两年内发生了巨大的变化，公司制定了更加完善的规章制度，公司取得的成绩有目共睹。员工福利待遇的提高，大大激发了广大职工工作的积极性。

　　在邢临高速这个斗志昂扬，积极向上的团队里，作为这个团队中的一员，我真真切切感受到了团队里你超我赶，你帮我带，大家团结一致，积极奋进精神面貌。我也更加清楚工作中的责任和担当，意识到团队合作共赢的力量。为了能跟得上公司前进的步伐，不当团队“短板”，我利用歇班时间，认真学习业务知识为自己充电;苦练设备操作流程，认真做好每一项工作，为做一名能吃苦耐劳的好员工而努力。现在公司的各项制度已完善，层层精细化管理，职责划分、工作内容划分，我也更加明确了自己的职责，一心一意干好工作，认真履行公司各项规章制度。

　　做一个团队有正能量的人，勇于敢于担当，积极进取，不耍小聪明，不自娇自傲，乐意为工作做出牺牲。做任何工作都要站在公司立场上想问题。让我们扬起奋斗的风帆，驶向邢临高速更加灿烂辉煌的明天!