物业项目入室盗窃案例

　　物业项目入室盗窃案例

　　案例简述：

　　某项目占地18万平方米，配套较完善的智能化监控系统（共设有55处监控探头、围墙红外报警系统、及电子门禁管理系统）--

　　3月29日19：30项目安全员发现AA号房厨房的塑钢窗开启，其未上前仔细查看，也未通知中控室与业主联系，而是一直在窗下执岗，等待业主归来。与此同时，安全班长在园区案发地点附近发现可疑人员，盘查后该人不能说清楚具体去向，因该人没有携带任何物品，之后被安全班长请出园区。21:00, AA号房业主返回住宅发现钥匙不能开启进户门，窗口有明显撬压的痕迹。进入室内发现，门被反锁，室内物品被盗。同日又有两户业主反映被盗。

　　据警方判断，以上三起案件属同一团伙作案。3月30日下午15：00区刑警队让值班的安全班长指认一名犯罪嫌疑人的照片，确认犯罪嫌疑人是3月29日19：30被请出园区的人。

　　--事后检查监控设备记录情况：该项目智能化监控系统的55处监控探头，因为只有4个探头输入录像机，对事后检查工作未能提供任何帮助。--

　　案例分析：

　　以上事件的处理过程反映存在以下问题：

　　1.安全员缺乏职业敏感性及风险防范意识；从事件过程看,如果安全员及时上前查看,能在第一时间发现窗户撬压的痕迹，而采取相应的防范措施，尤其是队友之间保持信息互通，对于事件的控制能提供有效的帮助。

　　2.从事件过程看,三起入室盗窃案都发生在一楼，一楼的业主安全防范意识低。而对于小区的物业管理者，没有对其所存在的风险进行系统评估，及时向客户进行安全防范工作的宣传，制定相应的防范措施与手段，提高安防等级。

　　3.技防设施布局不合理,没建立对智能化监控进行定期的检查和评估的相关制度；从事件过程看,如果我们能对对智能化监控进行定期的检查和评估，并结合危险源系统评估情况，及时调整防控重点，将对事后的调查取证工作提供帮助。

　　案例启示：

　　1.加强对安全员的培训工作；完善工作流程设置，制定相应的培训计划，以提高安全员职业技能及职业敏感度，减少在人为环节上的疏漏。

　　2.科学合理地配置技防设施；技防设施是安全管理工作的重要辅助手段。技防设施的配置，不能贪大求全，更不能以牺牲智能化安防设施的安防性能来满足客户便利性的需求。技防设施的设置要注意安防体系中各控制点、各项内容、资源之间的平衡，做到人防、物防、技防有机结合。

　　3.制定严谨、细密的防控预案；正确运用DS模式，判断危险源、科学地进行风险评估、制定风险控制预案，定期组织演练，提高安全队伍危机处理水平。

　　集团物业管理部

　　20**年4月15

采编：www.pmceo.cOm

篇2：物管案例:抓获盗窃样板房物品犯罪嫌疑人

　　物管案例：抓获盗窃样板房物品犯罪嫌疑人

　　案例简述：

　　2月26日17：05分，一身穿茄克的男子在与众多客户一起参观**城TB样板房的时候对3幅雕塑画实施偷窃，被保洁员发现，附近值班安全员及时赶到将嫌疑人抓获。经清点发现除当场缴获的赃物之外，样板房内还丢失首饰盒2个、木象一只、鹿头一个，但该犯罪嫌疑人对此不予承认。根据28＃值班安全员反映，该嫌疑人自驾车前来看房，物业服务中心遂将嫌疑人及所驾车辆一并交由派出所处理。

　　经派出所问询及打开车厢检查，样板房其他丢失物品全部在嫌疑人车箱内，该嫌疑人在物证面前承认了盗窃事实。

　　案例分析：

　　1.一般我们都会对来参观的每一位顾客给予充分的信任，认为来参观样板房的人都是有买房意向的客户，但这一案例的发生提醒我们今后也要关注犯罪分子利用参观样板房机会进行盗窃的情况；

　　2.本案例中的28＃值班安全员对嫌疑人驾车前来看房这一信息的掌握，是使得其他物品失而复得的重要前提，如果安全员缺乏主动关注客户的意识，没有掌握相关信息，由于缺乏当场抓获的证据，其他被盗物品能否追回就很难说了。

　　案例启示：（分析人--ZZ）

　　1.样板房保洁员应熟悉房间物资情况，掌握物品的数量及具体摆放位置，每天上下班前对物资进行清点、盘查；

　　2.在周六、周日或集中开盘等顾客较多时间，可增加经过培训的安全员在样板房值班，一方面可以及时为客户提供帮助，另一方面协助现场的秩序维护和安全防范；

　　3.对反复进出样板房、手拿衣服或背包的人员要给予关注，并注意对物品的及时清点。

篇3：物业安全员培训：工地盗窃案例分析

　　物业安全员培训：工地盗窃案例分析

　　案例简述：

　　2月27日8：00，某工地现场安全员例行交接班检查时，发现器材仓库大门挂锁被撬，后经工程部经理与仓管人员确认，两捆电力电缆被盗，约500M左右。经现场勘察，估计发案时间为凌晨3：00-6：00间，罪犯是依靠恶劣天气做掩护实施偷盗，应为一专业团伙，在其他工地也发生过类似案件，手法极其相似。

　　4月17日21：50分，安全员巡逻时发现一名可疑人员肩扛一包用防雨布包裹的重物，经查看为围栏上的钢板，共计三块。管理处报警后派出所民警将嫌疑人带走进一步调查。后经核实，该偷窃嫌疑人员是现场协助种植绿化的临时施工人员。

　　4月19日22：50分，小区西门值班员发现，三名民工装束的人员背着三大袋物品鬼鬼祟祟地自北区工地沿高新七路快步走来，当即上前盘问，因做贼心虚，三人很快扔下布袋并逃逸。后查明，被盗物品为聚乙烯醇(粘胶涂料)，系工地上的建材。

　　案例分析：

　　春节以后各地工地发生了三起盗窃，其中两起防范成功，分析成功防范的原因主要有：

　　1、工地建筑、施工材料一般为大件物品，容易露出形迹;

　　2、安全员责任心较强，主动盘问可疑人员。

　　案例启示：

　　1、目前各地分期开发的项目很多，为了施工方便，很多建材保管措施不严密，甚至就是露天堆放，没有采取保管措施。对于委托管理处进行安全管理的项目，应制订严密的安防措施，杜绝安全隐患。

　　2、由于白天工地人多，盗窃不易得手，而晚间空旷无人，大件物品利用夜色也容易隐蔽，所以安全防范的重点应该放在工地收工以后的夜间，对于项目较偏僻的地区，除设置夜间巡逻安全员外，还可使用猎犬配合巡查。

　　3、个别工地的施工人员贪图小利，又熟悉情况，内盗的可能性是存在的，应敦促施工单位保管好较为贵重的工程材料。

　　4、对工地应实施封闭管理，在分期开发期间，工地应和已入住区域完全隔离，防止施工人员进入小区，扰乱正常的生活秩序。文章来源自 物业经理人