物业财务管理案例:业主拖欠 催交困难

　　物业财务管理案例：业主拖欠，催交困难

　　业主拖欠巨额管理费催交困难怎么办

　　由于不便言明的非管理原因，某公司入伙某商城后，便不按时缴交管理费，甚至把交管理费作为与有关方面交涉的筹码，作为达到某种目的的交换条件。一年后，已累计欠费达35万元之多。期间，管理处有关人员无数次上门催交未果。

　　[案例分析]

　　在物业管理实践中，业主无故拖欠物业管理费是物业管理公司面临的一大难题。根据《物业管理条例》有关规定，业主缴纳物业管理费是应尽的义务，《物业管理服务合同》及《业主公约》等对此都有明确明确表达。就本案例而言，业主委员会与物业管理公司签订的合同，对每一个业主有约束力。物业管理公司依约提供了物业服务后，业主负有按约缴纳物业管理费的义务。即使是收费标准，业主委员会与物业管理公司在物业管理服务合同中也会有明确约定，根据自治原则，该公司应按照约定缴纳物业管理费用。

　　对于拖欠物业管理费的业主，物业管理公司应根据具体情况，区别对待，采取不同的对策。一般先应以反复的协商为主，再者启动催缴程序，仍不见效可提请仲裁或向人民法院诉讼。

　　[解决方法]

　　为了解决这一问题，该商城管理处主要领导一方面主动与有关方面保持联系，帮助全面反映该公司的意见和要求，以取得其对管理处工作的信任和认可；一方面盯住平时难得一见的该公司老板，频频征求意见并反映管理处的经济困难，以求得携手维护物业正常运行的共识。

　　在赢得了该公司理解信任的基础上，管理处提出了适当减免滞纳金、分期付款等有利于促成该公司尽快缴清拖欠管理费的优惠条件。最后双方达成了一致，自约定之日起分10期，每月3万余元，随当月管理费一同缴交拖欠的费用。10个月后，该公司拖欠的管理费已全部缴清。

　　[相关法规制度]

　　1．《物业管理公约》

　　前言

　　为了维护业主的合法权益，保持物业的完好美观，加强住宅园区的管理，创造一个舒适、温馨、安全、清洁、优雅、有序的居住生活环境。根据国家和沈阳市的有关政策和法律规定，签订本管理公约 。（以下简称公约）

　　第一章：总则

　　第一条：本公约中的下列用语，除另有注释或有明显其它含义的以外，具有如下含义：

　　l．，园区：指座落于××区××路××号，由××房地产开发有限公司开发的"××××"。

　　2．业主：凡依据《商品房购销合同》，对本园区内的房屋拥有或共同拥有所有权的自然人，法人或其它组织，或依据其它法律文件或法律事实对房屋实际占有、使用的自然人、法人或其它组织。

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篇2：律师函(用户拖欠费用)

　　律师函（用户拖欠费用）

　　--用户:

　　**律师事务所律师受**市广播电视局的全权委托，就你户拖欠有线电视收视维护费相关事宜致函如下：

　　根据**市广播电视局提供的资料及陈述表明：

　　1、年月日，你户与**市广播电视局（下属部门）签订《**电视台有线电视用户协议》，根据协议约定：你户应当按时缴纳有线电视收视维护费（按**市物价局扬价服[20--]160号文件，收视费标准为元/月），如逾期缴纳，则应承担相应的法律责任。

　　（经查，你户于年月开始接收有线电视信号，根据**市物价局扬价服[20**]160号文件，你户每月应当缴纳有线电视收视维护费元。）

　　2、自年月起，你户开始拖欠有线电视收视维护费，截止今年月，你户累计拖欠有线电视收视维护费共计元。

　　3、**市广播电视局多次向你催要，但你至今尚未支付。

　　本律师认为：**市广播电视局按**市物价局扬价服[20--]160号文件收取有线电视收视维护费受法律保护，你户接收有线电视信号依法应当缴纳有线电视收视维护费。据此，本律师受权通知你，希你户接函后日向**市广播电视局广播电视站缴清拖欠的全部有线电视收视维护费，否则，本律师将受权向人民法院提起诉讼，届时，你户除应支付拖欠的有线电视收视维护费外，还应额外承担违约金、诉讼费、执行费等。

　　望慎思！

　　**律师事务所

　　** 律 师

　　二0**年月日