物业管理企业安全防范义务解析

物业管理企业的安全防范义务解析

第四十七条 物业管理企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时，物业管理企业在采取应急措施的同时，应当及时向有关行政管理部门报告，协助做好求助工作。

物业管理企业雇请保安人员的，应当遵守国家有关规定。保安人员在维护物业管理区域内的公共秩序时，应当履行职责，不得侵害公民的合法权益。

一、对“公共秩序”概念的认识

从物业管理的范围来看，主要包括了有以下几个方面的内容：

1、一个特定的物业区域、公共环境、公共设施设备、公众聚集、公共财产、公众活动、经营行为等，通过指导、管理、规范、维护其有序工作和活动。

2、是在国家法律、法规、公约、规章制度约束下的公共行为和规范。

3、公共秩序是一个物业区域最基本、最重要的要素之一。没有公共秩序一切都无从谈起。

4、维护好公共秩序，对破坏行为实施预防和处置。

二、公安机关与物管企业的责任区别

1、根据《人民警察法》等有关法律的规定，公安机关的主要职责是预防和打击种各类刑事犯罪活动，维护社会治安的稳定，确保人民生命财产的安全。

2、《物业管理条例》规定，物管企业的安保责任主要是，协助做好物业管理区域内的安全防范工作，维护物业管理区域内的公共秩序。

3、公安机关的职责由国家有关法律规定，代表国家执法。物管企业的安防职责是由国家法规指导大原则，详细义务、责任、权利由物管企业与业主协商约定，是市场有偿行为。

三、“维护公共秩序”的主要内涵

1、日常安全管理和巡逻（预防和有限制止各类案件发生）。

2、车辆进出停放管理（不含车辆保管责任）。

3、进出人员管理（业主、装修人员、闲杂人员等）。

4、公共设施、设备的正常运行管理与维护。

5、周边环境秩序管理（市政设施、占道经营、乱搭建等）。

6、各类经营秩序管理（商铺、餐饮、广告、会所等）。

7、装修监管（防噪音、装修材料进出等）。

8、小区环境管理（道路、绿化、环境污染、高空抛物、宠物喂养等）。

9、六防工作（防火、防水灾、防燃气泄漏、防电力故障、防雷击、防大风）。

10、各种应急排危抢险。

11、处理业主临时需求（业主摔伤、重大疾病等）。

12、维护公共秩序是物管企业头等重要大事和责任，是企业的有偿行为之一。

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篇2：保安培训之物业安全防范作业中对现场的保护

　　保安培训之物业安全防范作业中对现场的保护

　　我国《刑事诉讼法》第七十二条规定：“任何单位和个人，都有义务保护犯罪现场，并立即通知公安机关派员勘察。”保安人员在自己执勤辖区内如果发现刑事案件、事故，更应担负好保护现场的工作，为公安机关破案创造条件。

　　一.现场保护概述

　　现场保护是指案件或事故发生后，及时采取警戒封锁等措施，使犯罪现场或事故现场保持发现时的原始状态。做好现场保护工作是保安员的一项职责和任务。及时保护好现场，是协助公安机关及时查破案件和有关部门鉴定处理好事故的前提。保安员得知发生案件或事故后，必须立即赶赴现场，采取有效措施加以保护，并同时向公安机关或单位保卫部门报告。

　　二。刑事犯罪现场的保护

　　(一)刑事犯罪现场保护的任务

　　1.封锁看守现场，布置警戒，维持秩序。在公安人员到达勘查之前，应根据现场内部状态和周围环境划定保护区把犯罪现场封锁起来，在保护区周围设岗警戒，禁止无关人员进入或滞留于现场，并用最快的方法及时报告公安保卫部门。

　　2.适时采取紧急措施。保护现场阶段所采取的紧急措施包括：抢救人命、排除险情、排除交通障碍、监视控制犯罪嫌疑人等。

　　3.及时了解案件情况。保安员到达现场后应及时收集现场被保护前的各种情况;目击人员对可疑人、可疑情况的议论、反映等，注意发现、搜集各种线索，必要时还可登记在场的有关证人以配合公安人员的后续调查。

　　4.向勘查人员作详尽汇报。在现场勘查人员到达以后，保安人员应主动、及时向勘查人员提供发现案件、发生经过、现场保护以及其他掌握的有关现场的一切情况。包括现场保护前的情况及采取的保护措施，现场发生变动、变化的情况等。以便勘查人员采取相应的勘查对策和其他措施，使勘查工作有重点、有目的地进行和开展其他侦查活动。

　　(二)刑事犯罪现场保护的方法

　　刑事犯罪现场保护的方法，因犯罪现场类别不同，可分为室内现场保护方法和露天现场保护方法。

　　1.室内现场保护方法

　　室内犯罪现场，是指在非露天的建筑物内发生的各类刑事犯罪案件的地点和留有痕迹、物证的场所。对室内现场的保护，通常采取的措施如下：

　　(1)封锁现场的出人口和通道。封锁出入口，重点是现场中心所在的出人口;在门口、窗口和重要通道布置专人看守，如是双向通道须全部封锁，禁止一切无关人员进入现场。

　　(2)封锁现场周围地带。在现场周围划出一定的警戒范围，布置警戒，禁止围观人员靠近现场，以防破坏现场外围的犯罪痕迹物证。

　　(3)在实施封闭措施时，不能随便移动门窗，并要特别注意门窗、门锁、窗户插销上的痕迹是否遭到破坏。

　　(4)要求事主、目击证人等候公安人员到场，待公安人员到达现场后，听从公安人员的安排。

　　2.露天现场的保护方法

　　对于发生在室外的露天现场，通常是划出一定的范围布置警戒。保护范围的大小原则上应包括犯罪分子实施侵害行为的地点和遗留有与侵害行为有关的痕迹物证的一切场所。实践中通常的做法是先把范围划得略大一些，待勘查人员到达现场后根据情况进行调整。具体方法是：

　　(1)对于范围不大的露天现场，可以在周围绕以绳索或撒白灰等作警示标记，防止他人人内。

　　(2)对通过现场的道路，必要时可临时中断交通，指挥行人或车辆绕道而行。

　　(3)对现场上重要部位及现场进出口，应当设岗看守或者设置屏障遮挡。

　　(4)对院落内空地上的现场，可将大门关闭，如内有其他住户，可以划出通道方便住户出入。

　　(5)当环境发生改变时(如天气)，要对现场上易变的痕迹物证采取适当的保护措施;野外现场要防止牲畜、宠物进入现场破坏痕迹物证。

　　3.现场痕迹物证的保护方法

　　无论是室内还是露天现场，对发现的尸体、血迹、手印、脚印、车辆痕迹以及被破坏的物体、作案工具或其他遗留物等，都要特别注意保护，以防止有关的痕迹物证受到损毁。

　　(1)利用标识的方法加以保护：在发现有痕迹物证处用粉笔等物圈划出来，以免痕迹物证被人为破坏。

　　(2)利用记录的方法加以保护：如在保护过程中必须移动现场物品时，可将移动前现场的状况详细记录下来(注意保安人员不得擅自移动现场)。

　　(3)利用遮盖的方法加以保护：因气候因素影响可能使痕迹、物证受到破坏时，可以用脸盆、塑料薄膜等洁净的遮盖物将其盖住，但忌用带有浓烈气味的器皿物品遮盖。

　　三.事故现场保护

　　(一)事故现场保护的要求

　　事故现场保护是指在事故发生后对于现场及其中的痕迹、物证的原始状态和其他调查线索和证据的来源进行的保全、维护和护卫工作。

　　保安员闻讯、发现发生了治安灾害、交通事故后，应迅速赶赴现场划定保护范围，布置力量警戒，关注现场动态。在勘查人员到来之前，不允许任何人出入现场，尽可能维护现场的原貌，防止自然和人为因素的破坏。遇有事故责任人或重大嫌疑人，保安员应设法将其留住。同时，要防止事故结果进一步扩大，把事故危害结果控制在最低程度。

　　(二)事故现场的保护方法

　　事故的种类繁多，特点各异，因而现场保护的具体方法和要求也有所不同，保安员应重点掌握保安工作中最常见的火灾和交通事故现场保护方法。

　　1.火灾事故现场保护方法

　　火灾事故现场是指由某种原因发生了一时失去控制的燃烧事故，给国家、集体和个人造成生命财产的破坏与损失，留有与火灾有关的痕迹物证的一切场所。火灾事故现场一般范围较大，破坏严重，痕迹、物证分散，情况复杂，做好现场保护工作十分重要。

　　(1)划定好火场的保护范围，禁止无关人员进入火场，防止有关痕迹被破坏，对重点部位要设岗看守，严防有人趁火打劫;

　　(2)在抢救人员、

　　物资，灭火排险等救险工作中，应力求做到使原始现场少受破坏，变动的范围越小越好，若有必要变动物品位置时，要记清变更前后的准确特征，并如实及时向事故调查人员反映; 　　(3)利用一切时机和条件了解火灾事故发生前后的有关情况;

　　(4)如是纵火案，发现犯罪嫌疑人尚未逃离现场，应将其抓获，扭送到公安机关或单位保卫组织;

　　(5)撤消现场保护、清扫火灾现场，必须征得公安消防监督机关的同意。

　　2.交通事故现场的保护方法

　　交通事故现场就是发生交通事故的车辆与事故有关的物体、痕迹和伤亡人员及其所在的地点。交通事故现场情况复杂，由于事故大小、损失情况和现场状况不一样，因此，保安员到达现场后，采取的措施也不同。一般情况下，保安人员要立即与交警部门取得联系，并根据事故的情节和现场态势，采取相应措施：

　　(1)及时划定保护范围。用绳索、石块、树枝等方法设置保护警戒线，禁止无关人员进入。

　　(2)抢救伤员。应及时检查人员伤亡情况并采取救护措施。如果有人伤势严重，应首先救护重伤员。保安人员要在过往车辆和群众的协助下，将伤员送往附近医院急救或做好送往医院的救护准备工作。

　　(3)灭火排险。如遇有车辆起火，保安人员应立即组织有关人员扑救。当有起火爆炸的潜在危险时，应迅速转移车上危险物品，并记录现场变动情况，及时疏散周围人员。

　　(4)疏导交通。发生交通事故特别是重、特大交通事故都会导致交通堵塞和引起混乱的情况，在交警未赶到现场前，保安员要维护现场秩序，疏导车辆、行人。如遇无关车辆通行可能破坏现场情况时，可指挥人车绕行或改道通行。

　　(5)监护肇事人。如果肇事者亦成伤、危人员，保安员在护送救治过程中应专门监护;没有发生伤亡则在现场临时监护，并询问其姓名、单位、住址;遇有肇事者畏罪潜逃，应向交管机关报告其特征，协助提供相关证据。

　　(6)寻找发现证人。主要寻找与事故无关并目睹现场事故发生全过程的人，弄清他们的姓名、单位、地址等情况，以便求得他们的协助，使事故进一步的调查工作得以顺利进行。

　　四。对现场保安员的要求

　　现场保护的好坏，关键取决于现场保护人员的基本素质和责任心。不管是刑事犯罪现场保护，还是事故现场保护，保安员应遵守以下几点要求：

　　(一)要有高度的责任感，工作必须认真细致。一方面要保护好现场和现场上的痕迹、物证;一方面要注意警戒，不放过任何搜集各种线索情况的机会。

　　(二)要有严明组织纪律观念，严格按现场保护要求履行职责。严格按照分工去实施自己承担的保护任务，不得擅离职守;自己也不能随便进入现场，不能出于各种动机随意触动、触摸、移动和拿用现场上的任何物品。

　　(三)注意保守现场秘密。不得随便向无关人员泄露现场上发现的与犯罪或事故有关的痕迹物证情况。

　　(四)做好宣传、教育和发动依靠群众的工作。案件和事故现场保护仅仅靠保安员是很不够的。在现场保护工作中，保安人员要根据现场情况和现场保护工作需要，向周围群众做好现场保护的宣传教育工作，使群众懂得“保护现场，人人有责”，以取得群众的理解、支持和配合，从而为保护现场提供更多更有利的方便条件。

篇3：物业图片展观后感:提高安全防范水平 从自身做起

　　物业图片展观后感：提高安全防范水平，从自身做起

　　（**服务处: ZZ） 公司图片展从培训、执勤、奉献、企业文化、所获荣誉等方面展示了保安的风采，保安是任何一个物业公司管理的基础，安全无小事，而安全防范工作是由每个保安人员去完成的，每一个保安员都把自己的事情做好了，那我们管区的安全防范工作就有了基本保障。

　　我们有个别队员不能很好的遵守公司规章制度，对工作没有热情，认为保安工作没有前途，只是把保安工作看作一种过渡，没有想在保安行业有所发展。有这样的想法，工作自然做不好。首先，我们必须明确，保安是物业管理的重要内容，我们的工作是有积极意义的；其次，要树立爱岗敬业的精神，干一行，爱一行，钻一行，任何工作只有全心的投入，才能体会到这项工作的乐趣，才能有所收获；再次，即使不想在这个行业长期发展，但是也要有“做一天和尚，撞好一天钟”的精神，公司付给你薪水，不是让你来玩的，要有对工作负责的态度，在位一分钟，干好六十秒。如果干一行，怨一行，不好好工作，整天怨天尤人，那么到哪里都不会干好。

　　公司图片展展示了丰富多彩的保安工作、生活，举办这样的图片展本身就体现公司对保安工作是非常重视的，今年来，公司为保安人员加薪，多次发放各类物资，有效的提高了保安工作积极性，我觉得从事保安工作也一样精彩，也会有美好的明天。我会从自身做起，认真学习，努力工作，为服务处提高安全防范水平而尽力。

篇4：物业中心中秋节安全防范温馨提示

　　物业中心关于中秋节安全防范的温馨提示

　　尊敬的业主：

　　中秋月圆，万家团圆；中秋佳节隆重而来，在您享受中秋团圆的欢乐时刻之际，安全防范方面的问题也希望得到您和您家人的重视。为了做好节日期间小区安全防范工作，营造良好的节日氛围，物业公司提醒注意：

　　1、请注意防火防灾，请教育孩童勿玩火，请勿在小区内燃放任何烟花爆竹、孔明灯；

　　2、出行请注意安全，外出时请锁好门窗、关闭水、电及燃气；

　　3、请勿将儿童独留家中，勿让小孩攀高，谨防不慎；

　　4、请爱惜生命，勿高空抛物；请维护公共卫生，勿乱丢垃圾，请爱护公共财物，勿损坏公共设施。

　　5、请家长做好小孩监护，在小区玩耍注意安全，勿骑车、溜冰追逐，勿玩耍带攻击性的玩具，以防伤及他人。

　　6、20**年9月15日-17日节假日暂停装修施工，9月18日恢复正常施工。

　　7、如有可疑情况请及时通知监控中心，电话：0*** （24小时）。

　　让我们共同提高警惕和加强安全防范意识，共同维护小区的温馨与和谐。

　　顺祝全体业主中秋节日快乐！合家幸福！

　　物业服务中心服务热线：**

　　E花园物业服务中心

　　二O**年九月**日

篇5：物业小区安全防范工作温馨提示

　　物业关于小区安全防范工作的温馨提示

　　尊敬的E园业户：

　　您们好！

　　近期，本小区发生多起安全事故苗头，所幸处理及时，未造成人员伤亡。为此，物业服务中心提醒广大业户加强安全防范意识，养成良好的生活习惯，共同创建安全、舒适、和谐的居住环境！

　　综合已发生案例，敬请各位业户注意以下事项：

　　1、家中煲汤，煮食或使用取暖，大功率电器时一定要留人看管，确需外出时，请关闭相关设备后方可外出；

　　2、请勿高空抛物，高空抛物不仅是不道德的行为，还会造成许多的安全隐患，如高空抛物造成的伤人事故，肇事者也承担了法律责任。请不要将烟头，垃圾等物品抛掷窗外，以免发生意外；装修施工时请做好防护措施，以免砖块、杂物掉落伤人；

　　3、家中无人居住或长时间外出时，请关闭家中的水、电、气，以免发生爆管，漏电、漏气、渗水等安全事故，并关、锁好门窗；

　　4、装修后做清洁时，请勿直接用水冲洗外墙玻璃，可用湿抹布擦拭，以免水流飘至楼下室内；

　　5、请向家中的老人，小孩多宣传安全、消防等安全知识，正确使用家中的电器等设备，避免发生意外。

　　感谢大家对物业服务工作的大力支持！

　　物业服务中心服务热线：****

　　E园物业服务中心

　　二O**年*月*日