物业人事助理培训专员职务说明书

　　人事助理/高级人事助理(培训专员)职务说明书

　　一、岗位基本信息

　　编号：KJ-ZWSMS12日期：20**-5-4

　　岗位名称人事助理/高级人事助理(培训专员)所属部门行政人事部

　　职位等级普通行政员工(L级)定编数按编制

　　直接上级人事主任直接下级无

　　职位联系可直接升迁的职位：高级人事助理/人事主任

　　可相互转换的职位： 行政人事部及小区同级别职位

　　工作协作关系对内：公司各部门

　　对外：外界各培训机构、大专院校

　　二、主要岗位职责

　　一级职责

　　(主要工作范畴)二级职责(具体业务活动)培训管理执行、维护和完善全公司的培训制度

　　开展培训需求分析，合理制定培训计划

　　组织各项专业培训及考核工作

　　组织各项资格证、上岗证培训，妥善安排培训协议的签订及各类人事证件的保管

　　合理安排培训资源，适当安排公司资深管理人员对员工进行培训，适时安排外聘专家来司培训

　　实施员工入职培训并担任培训讲师进行有效地授课

　　定期汇总各部门的培训计划、培训总结、培训签到及培训考核资料

　　收集国内外企业培训信息资料，追踪其动态

　　收集、筛选、审核各类培训教材，规范培训档案的管理

　　协调沟通做好上传下达的工作，加强领导与各部门/单位的沟通，及时反馈有关培训情况，确保公司培训运作顺畅;

　　协助领导与外单位保持良好联系，积极开展培训沟通;

　　文件管理起草人事公函、报告、工作计划等文稿;

　　人事文件的打印及跟进;

　　工作台帐建立培训岗位相关工作台帐

　　其他工作对人事常用表格在使用过程中提出修改意见

　　对部门/管理部进行日常巡检

　　完成领导交派的其他任务;

　　三、岗位权限

　　1修订培训制度流程、表格的建议权

　　2对培训工作的指导权

　　3根据领导指示，对相关人员完成工作的催办权

　　四、工作台帐明细表

　　1培训计划台帐

　　2培训总结台帐

　　3招聘培训费台帐

　　4培训协议台帐

　　5培训月报

　　五、工作流程明细表

　　1培训安排流程

　　2月培训总结/计划汇总上报流程

　　六、工作交接内容

　　1公司有关文件档案：(1)培训教案资料;(2)各部门月度培训计划、总结;(3)培训月报;(4)各项培训相关制度;(5)待办文件;(6)参考资料。

　　2电子文档：(1)培训教案资料;(2)各部门月度培训计划、总结;(3)培训月报;(4)各项培训相关制度;(5)相关请示、通知。

　　3通讯录

　　4工作台帐明细表

　　七、工作考核

　　考核指标权重

　　工作目标按计划完成率20%

　　公司重要培训准备情况10%

　　培训统计数据出错率10%

　　培训计划按时完成率15%

　　培训考核按时完成率10%

　　拟定培训方案准确及时性10%

　　台帐填写的及时性和准确性5%

　　积极主动性10%

　　责任心10%

　　八、任职资格

　　项目内容性别不限年龄20--35岁专业资格人力资源管理助师

　　教育背景本科或以上学历，人力资源管理、工商管理、行政管理专业为佳;经验

　　1、一年以上相同或类似人力资源管理岗位工作经验;

　　2、具备物业行业同等工作经验者优先。

　　知识结构

　　1、备人力资源管理

　　2、熟练操作各种办公软件;

　　3、熟悉物业行业情况为佳。

　　能力

　　1、较好的沟通与协调能力、敏捷的反应能力;

　　2、较好的学习与创新能力;

　　3、一定的工作压力承受能力;

　　品性素质

　　1、计划与执行能力;

　　2、具有强烈的责任感及保密意识，富于团队精神;

　　3、待人接物，态度和蔼，善于与各单位保持良好的工作关系。

　　其它无

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篇2：物业人事培训管理员岗位职责

　　物业人事培训管理员岗位职责

　　A.负责与相关政府部门、人才交流服务中介机构及相关单位保持良好业务关系，熟知人事、劳动法规及各项业务办理流程。

　　B.负责根据公司人力资源规划及岗位编制情况，制订人员招聘计划，安排、组织公司专业技术人员及管理人员的招聘、笔试、面试、体检工作;每次招聘完成后，整理新进职员、职工个人资料，交部门领导审批后存档。

　　C.负责公司各类员工的劳动合同签定及管理，定期在劳动部门办理公司各类员工的劳务用工手续;根据实际情况，每季度至少一次在劳动及公安部门办理劳务暂住证手续。

　　D.负责准备、提供、保存各类劳动局、社会保险局等相关单位检查组要求的检查资料;每年负责办理工资联审、劳动年审、社会保险年审等手续。负责公司员工各类保险手续办理。

　　E.负责完善公司定岗定编工作，核定岗位编制及职责。初审各部门组织架构和岗位职责更改申请，报人事行政主管审核。就各部门岗位设置及人员安排提出合理化建议。

　　F.监督各部门每月核查需持证上岗人员持证状况，提前三个月通知证件到期人员进行年审，确保公司所有持证上岗人员证书的有效性;协助各部门办理专业技术类人员的各类上岗证书、等级证书的取证、年审工作。

　　G.负责公司绩效考核系统的不断完善，保管考核档案。妥善保管公司各类人员的人事档案、人事类文件及资料。

　　H.负责完善各类人员的录用及拟转正人员报批手续的办理。

　　I.负责办理各部门人员的离、辞职手续，结算离职工资，报人事行政主管审核;离职人员手续办理完毕后及时将离职人员的资料转档。

　　J.负责各部门人员考勤;每月3日前收集各部门员工考勤、考核、加班、工资表，制作人员考勤表，经初步审核后，报主管审核。负责制做节假日加班补助费。

　　K.根据人力资源计划，合理运用培训资讯及资源，负责公司各类人员的外聘、外送培训计划的制订，报主管审核，计划实施后做好相应的质量记录。

　　L.负责根据公司年度培训大纲，编制新课程开发计划，结合公司实际情况，集思广益，策划、安排开发新的培训课程。负责审编培训教材，不断完善培训教材。

　　M.负责策划、组织公司新招聘人员的入职、强化培训，负责策划、组织公司各类人员的在职培训以及升任主管级以上人员升职培训和考核。负责策划安排特殊工种人员的岗位培训。

　　N.负责根据公司实际情况和公司年度培训大纲编制公司月度培训计划，经主管批准后后，于每月1日前发送到各部门。负责相关内容的培训授课，努力提高培训技巧、完善培训方式方法及组织形式，使培训工作满足公司发展的需要。

　　O.负责对公司各部门培训计划、实施情况予以指导、监督和检查，负责培训效果的评估，负责培训需求调查和分析，对培训讲师、学员表现评估，报人事行政主管及相关领导。

　　P.负责每半年组织一次员工满意度调查，对调查结果进行统计分析，为公司人事管理政策及考核体系的完善提供支持。负责公司员工活动的策划、组织、实施。

　　Q.完成领导交办的其他临时性工作。

篇3：人事公司一线新入职员工培训心得

　　人事公司一线新入职员工培训心得

　　在外服局里，估计有不少像我一样的年轻同事，人在国外留学多年，甫一回国便进入北京外国使团担任中秘。然而，早已习惯异域生活的我们对于国内的形势、政策和法规知之甚少，对与自己息息相关的社保、医保和落户情况更是缺乏了解。正是带着这些问题，我参加了人事公司一线新入职员工培训。

　　5月30日下午，宽敞明亮的外服局礼堂里汇集了百余位参加培训的新同事。人事公司江强总经理、王原副总经理、卢晓晖经理、赵凯副经理等主要领导都到场发言，对此次活动的重视可见一斑。在近三小时的时间里，他们对外服局及下属各公司的情况、员工可享受的人事服务以及新上岗员工应注意的事项作了详细介绍，并对现场提问进行了解答。培训中还安排了茶歇，外服局下属的旅游、保险、翻译、免税商店等公司推介了自己的产品，领导们也和新员工进行了面对面的交流。

　　通过短暂接触，我感受到公司各级领导的随和与热诚以及对业务的高度熟悉。几位经理主动给我留下联系电话，随时愿意答疑解惑。我还了解到，他们大都曾在外国驻华使团担任过中秘，具备丰富的一线经验，对员工的疑难和需求有着切身的认识与了解。几位领导幽默地称自己为一线员工的“娘家人”，欢迎“多回家看看”，有如此热情的业界前辈作为强大的后援，我倍感幸运，更觉得安心。

　　通过此次培训，我对服务局和人事公司有了全面的了解，对外交服务工作有了深刻的认识。感谢人事公司在这样一个炎热的周末加班组织这样的培训活动。我希望今后能安排一些关于社保、医保政策的介绍，不断完善入职培训。愿未来有更多的新员工能分享这样的体验，在毫无后顾之忧的情况下全心地投入到外交服务工作中去。

篇4：公司人事行政部年度培训情况总结

　　公司人事行政部年度培训情况总结

　　完成培训情况总结分析：

　　**年是公司稳定发展的一年，公司的发展与员工专业知识、服务技能和职业素养的提升是息息相关的。公司按照gjb9001b-20**质量管理体系文件《人力资源控制程序》要求，负责组织公司员工实施培训。

　　培训课程分为四大类：企业管理类培训、业务知识培训、专业资格培训、质量管理体系知识培训。

　　1、主要完成了以下几个方面的培训，具体内容如下：a、组织实施在职员工企业管理类的培训。各部门负责人负责制定相关的培训计划、课程编写、组织实施、效果评估等工作，对相关人员进行在职培训。人事行政部对培训课程情况进行监督。***年公司组织企业管理类培训共*次，培训签到率为100%，培训考核率100%，培训合格率*。

　　b、根据岗位职责和员工知识技能的不同，分别组织在职员工业务知识类的培训。各培训部门以知识的直接灌输、案例分析、问答互动交流等各种不同的授课方式，丰富了授课内容，提高了生动性和员工的参与性。培训结果和与员工在今后工作中的表现出来的专业技能，证明培训效果是明显的。***年公司组织业务知识类的培训共*次，培训签到率为100%，培训考核率*，培训合格率为*。

　　c、配合体系文件的改版工作，积极安排相关培训。公司质量管理体系文件换版工作已顺利完成，体系文件的修改制定是公司重要工作内容。人事行政部积极组织各部门人员参与其有关工作内容修改部份的培训。这次组织换版培训共有*名员工参与培训，培训签到率为100%，培训考核率*，培训合格率为*。

　　d、建立公司员工个人培训档案。建立员工教育培训档案。目的是为了提高培训工作的系统性和连贯性。

　　****年度的培训工作与去年相比，从培训项目数、举办培训课程次数、接受训练的人次等方面，取得了一定的增长。***年全年组织*次培训，其中员工培训人数共有*人次，计划完成率100%，人均培训达*小时。

　　2、培训存在的问题和不足：a、公司组织的培训需求、策划需要加强。

　　b、培训效果有待提高，培训考核要到位。

　　3、改进办法：***年度，在总结*年度培训工作管理经验的基础上，针对培训管理工作中存在的问题和不足，人事行政部准备从以下几个方面改进培训管理工作：a、结合公司情况制定出符合本企业员工需要的培训目标和要求。

　　b、规范运作培训项目，增强公司培训工作管理效果。

　　c、加大培训工作精细化管理力度，全面做好公司人员培训记录工作，使公司的每次培训达到良好的培训效果。

篇5：人事培训部月度工作总结范本(3)

　　人事培训部月度工作总结范本

　　本月人事培训部主要就以下几个方面展开工作：

　　一、人事管理

　　1.进行员工入职统计。截止20**年12月31日止，共入职9人，其中：总经理办公室1人，财务部1人，营销部1人，房务部1人，餐饮部1人，工程部1人，保安部1人，人事培训部2人。

　　2.根据上级的指示及项目工程的进度做了20**年12月至20**年3月的工作进度报告。

　　3.为了招聘工作的顺利进行，人事培训部做了专题的人员招聘计划及费用预算，根据工作计划部分工作已在实施中。

　　4.为了更合理及有效地利用人力资源，人事培训部设计乐了人员到位预算表，并得到领导的同意发至各部门做好前期开业的人力资源计划。截止20**年12月31日止，各部门报来的计划共327人，相比20**年4月的开业的项目人员需求，人员数额尚大，考虑需进行适当的调整。

　　二、人员筹备与招聘

　　1.根据上级指示，收集了前期招聘求职资料共725份，根据专业分类分发至各部门作为人力资源储备，其中餐饮部156份，房务部112份，营销部20份，工程部128份，财务部103份，保安部105份，人事培训部71份，文员30份。

　　2.为了满足前期筹备工作需要，从30份文员求职资料中挑选18名通知面试，面试较满意的3人，考虑到酒店用人起点较高些，因此录用了学历较高的同济大学研究生(其余两位一为中专，一为大学本科)，作为酒店筹备工作的文员。

　　3.通知面试，其中：营销部：营销人员共面试12人，营销部初选满意4人，其中销售经理1人，销售主任1人，其他两位尚未定职。

　　工程部：初步确认9人，值班工程师2人，锅炉工3人，维修工1人。

　　保安部：面试了15人，初选满意的1人。

　　4.为了广开人才招聘渠道，招聘更适合温泉工作的人才，人事培训部对总公司愿网上招聘的内容进行乐专业性的调整。

　　5.由于*及*地区的人力资源较少，较难满足温泉营业时的人力需求，因此人事培训部与保安部一同向全国各地部分职业学校、大中专院校发联系函共30封，有复函合作意向的共19所。根据温泉前期开业的计划，基本上可以满足对基础员工的需求。另外，还做了两期的专题报告。

　　三、员工工资与福利

　　人事培训部根据温泉的人员编制，做了员工宿舍配备标准方案及计划，并做了前期开业的预算。

　　四、其他

　　1.做了人事培训部开业所需的办公用品、营运管理印刷品的采购计划。

　　2.申领、分发、保管筹备期办公用品。

　　目前尚未完成的事项有：1.根据人事培训部的工作计划，12月底验收员工宿舍及饭堂，由于工程尚未完工，尚未验收。

　　2.招聘基层员工的线路，地点尚未最后确认，在20**年元月确定。

　　下月工作要点：1.完成上月未完成的工作。

　　2.完成人事培训部岗位职责。

　　3.完成人事管理部分规则的拟定(员工手册及相关制度)。

　　4.其他事项按人事培训部工作计划进行。