物业公司20年度优秀团队与个人评选方案
物业公司20**年度优秀团队、优秀个人评选方案
经物业评优小组共同研究决定，2021年评优方案将聚焦公司2021年必赢之战，从业绩导向、服务支撑和文化导向三个维度进行奖项及评优规则的设定：
业绩导向类：营收、利润攻坚战，资产经营攻坚战，市场拓展攻坚战，高品质服务呈现攻坚战，资产经营、客户满意度、收缴率(综合)攻坚战;
服务支撑类：战役后备最佳保障和优秀合作伙伴;
文化导向类：文化维度。
本年度评优共设立团队奖9项、个人奖8项，详情如下：
团队奖
业绩导向
PART.1
营收、利润攻坚战
①营收、利润功勋
评选范围：自有项目
奖项数量：3
入围条件：完成营收、利润攻坚战当期综合收缴率或年度物业费清欠率的项目
评选标准：
取综合得分排名前三的项目
综合得分=基础物业服务营业额达成率*50%+基础物业服务利润额达成率*50%
(1)若出现综合得分相同，则取2021年满意度得分高的项目;
(2)存在分期项目的，取平均值为项目得分
营收、利润攻坚战
②开发合作增值服务功勋
评选范围：与置地开发有业务往来(前期顾问、物业筹备、案场服务)的项目
奖项数量：3
入围条件：-
评选标准：
取综合得分排名前三的项目
综合得分=(前期顾问营业额达成率+前期顾问利润额达成率+物业筹备营业额达成率+物业筹备利润额达成率+案场服务营业额达成率+案场服务利润额达成率)/6
(1)若出现得分相同，则附加2021年满意度得分排名或开发对案场、前介服务的评分排名;
(2)缺项的，则不计算。如没有案场服务营业额、利润额，即按(前期顾问营业额达成率+前期顾问利润额达成率+物业筹备营业额达成率+物业筹备利润额达成率)/4，以此类推;
(3)存在分期项目的，取平均值为项目得分
PART.2
资产经营攻坚战
资产经营功勋
评选范围：项目
奖项数量：3
入围条件：截至2021年12月31日，达成项目资产经营必赢之战业绩目标的项目
评选标准：
取资产经营全业绩维度得分排名前三的项目
项目得分=单方收入*30%+户均产值*30%+户均单数*40%
单方收入：项目资产经营业绩/在管面积(排名第一的项目对应10分，每名次递减1分)
户均产值：项目资产经营业绩/实际接房户数(排名第一的项目对应10分，每名次递减1分)
户均单数：资产经营成交全业绩维度成交单数/实际接房户数(排名第一的项目对应10分，每名次递减1分)
PART.3
市场拓展攻坚战
市场拓展功勋
评选范围：项目/职能部门
奖项数量：1
评选标准：
取综合得分排名最高的项目/职能部门
综合得分=项目/职能部门实现当期(截止2021年12月31日)合同金额*40%+项目/职能部门有效立项信息数量*15%+市拓招投标项目/职能部门参与次数*15%+2022年有效项目信息储备可实现当年合同金额*30%
PART.4
高品质服务呈现攻坚战
①高品质服务呈现功勋
评选范围：自有项目
奖项数量：5
入围条件：
住宅项目：2021年整体满意度不低于中心考核底线标准，样本不低于20份，无EHS事故;
满意度成绩：按总部考核物业重庆中心的方式
写字楼：2021年按照第三方检查进入全国前二名且总部品质飞行评价排名进入全国前三名则入选该奖项，若未进入则不参评
评选标准：
取综合得分排名前五的项目
住宅项目：
综合得分=EHS*20%+品质督导*40%+满意度*40%
(EHS=第三方检查成绩*50%+公司级检查成绩*50%，未参加第三方检查的以公司检查成绩为准。)
写字楼：
综合得分=EHS*50%+品质督导*20% +总部飞行评价*30%
高品质服务呈现攻坚战
② 高品质服务呈现功勋
评选范围：外拓项目
奖项数量：1
入围条件：无EHS安全事故的外拓项目
评选标准：
取综合得分最高的项目
综合得分=回款情况*30%+甲方满意度*40%+测算偏差值占比*40%
PART.5
服务支撑(一)
评选范围：职能部门
奖项数量：1
评选标准：
取得票最高的职能部门
各职能部门从支撑战役达成的角度提交申请表，各业务部门进行投票
服务支撑(二)
评选范围：供方
奖项数量：3
入围条件：为项目提供业务服务且无安全事故，履约评价良好，配合度高，专业能力强的供方
评选标准：
取综合得分排名前三的供方
综合得分=履约评价100分(年度40%、月度60%)+扣款比例(以100分为基准)+提供外拓资源(有效资源+10分/次、配合市场完成专业管理方案+10分/次、成功+50分/次)+客户投诉/表扬(客户投诉-10分/次、客户表扬+10分/次)
PART.6
特等功
评选范围：项目
奖项数量：1
入围条件：完成项目营收目标达成率和满意度目标达成率
评选标准：
取综合得分排名最高的项目
综合得分=资产经营营收目标达成率*30%+基础业务营收目标达成率40%+满意度目标达成率*30%
个人奖
业绩导向
PART.1
资产经营攻坚战
评选范围：全体员工
奖项数量：6
入围条件：有资产经营业绩贡献员工
评选标准：
取资产经营业务中业绩排名前六的员工
业绩=个人推荐成交业绩+自购业绩+社商商城分销业绩
PART.2
市场拓展攻坚战
评选范围：全体员工
奖项数量：3
入围条件：对市场外拓业绩有突出贡献员工
评选标准：
取综合得分排名前三的员工
综合得分=员工个人实现当期(截止2021年12月31日)的合同金额*40%+有效立项信息数量*20%+市拓招投标参与次数*20%+2022年有效项目信息储备可实现当年合同金额*20%
PART.3
高品质服务呈现攻坚战
住宅项目管家
评选范围：住宅项目管家
奖项数量：6
入围条件：2021年6月30日前入职，所管辖楼栋400有效投诉小于3件
评选标准：
取综合得分排名前六的管家
综合得分=所管理楼栋满意度成绩(置地+物业累计)*30%+管理楼栋收缴率达成率*30%+资产经营*30%+有效外拓信息*10%+额外加/减分【2021年内获得业主感谢信、锦旗(每封/面加0.5分，累计加分不超过2分)物业管理圈;2021年全年所管辖楼栋有效投诉量(每产生1件400有效投诉发生扣1分)】
写字楼管家
评选范围：写字楼项目管家
奖项数量：1
入围条件：2021年6月30日前入职，所管辖楼栋400有效投诉小于3件
评选标准：
取综合得分排名最高的管家
综合得分=资产经营*85%+有效外拓信息*15%+额外加/减分【2021年内获得业主感谢信、锦旗(每封/面加0.5分，累计加分不超过2分);2021年全年所管辖楼栋有效投诉量(每产生1件400有效投诉发生扣1分)】
高品质服务呈现攻坚战
② 高品质服务秩序
自有秩序员工
评选范围：自有秩序员工
奖项数量：3
入围条件：2021年6月30日前入职
评选标准：
取综合得分排名前三的秩序员工
综合得分=全年绩效结果(全年绩效结果=当年各月度绩效系数平均值*100)+额外加分【2021年内获得业主感谢信、锦旗(每封/面加0.5分，累计加分不超过2分);成功处置跨项目突发事件1分/次】
外包秩序员工
评选范围：外包秩序员工
奖项数量：3
入围条件：所在项目服务满三个月
评选标准：
取综合得分排名前三的秩序员工
综合得分=月度履约评价表平均分+额外加分【2021年内获得业主感谢信、锦旗(每封/面加0.5分，累计加分不超过2分);成功处置跨项目突发事件1分/次】
高品质服务呈现攻坚战
③ 高品质服务工程
自有工程员工
评选范围：自有工程员工
奖项数量：3
入围条件：2021年6月30日前入职
评选标准：
取综合得分排名前三的工程员工
综合得分=全年绩效结果(全年绩效结果=当年各月度绩效系数平均值*100)+额外加分【2021年内获得业主感谢信、锦旗(每封/面加0.5分，累计加分不超过2分);为公司提出合理化建议并取得经济效益达1万元加1分，每增加一万元加0.5分，最高不超过5分】
外包工程员工
评选范围：外包维保员工
奖项数量：1
入围条件：驻场项目时间半年及以上，所服务项目未出现履约问题
评选标准：
取综合得分排名最高的维保员工
综合得分=月度履约评价表平均分+项目对供方员工的评分
高品质服务呈现攻坚战
④ 高品质服务环境
评选范围：外包环境员工
奖项数量：4(保洁3人、绿化1人)
入围条件：所在项目服务满六个月
评选标准：
取综合得分排名前三的保洁员工，综合得分排名最高的绿化员工
综合得分=月度履约评价表平均分+额外加/减分【2021年内获得业主感谢信、锦旗(每封/面加0.5分，累计加分不超过2分);协助甲方处理突发事件加1分/件);所负责区域有效投诉(每产生1件扣1分)】
高品质服务呈现攻坚战
⑤ 高品质服务案场
评选范围：自有案场员工
奖项数量：2
入围条件：2021年6月30日前入职，所在案场全年暗访≥95分，所在岗位无暗访扣分项
评选标准：
综合得分排名前二的员工
综合得分=全年绩效结果50%(全年绩效结果=当年各月度绩效系数平均值*100)+营销评价50%【调查问卷得分(置地营销评价)】+额外加分【2021年内获得业主感谢信、锦旗(每封/面加0.5分，累计加分不超过2分);成功处置突发事件1分/起)】
文化维度
文化风尚奖
评选范围：全体员工
奖项数量：4
入围条件：-
评选标准：
2021年物业重庆中心发布文化氛围关键词：担当、拼搏、专业、创新，4个主题词各设置1个文明风尚奖名额，由项目/职能部门提报文化践行事迹评选申请，由评优小组综合评选确定
附1：团队奖评选标准及资格
(一)共性标准：
2021年未发生安全生产事故;
附2：个人奖评选标准及资格
(一)共性标准：
1. 践行华润文化，热爱公司，维护公司形象，爱岗敬业，乐于助人;
2. 公平、公正、公开，坚持自下而上、逐级推荐;
3. 从文化践行、业绩表现、专业/管理能力、工作态度、个人品德等方面综合考虑，在工作中起到积极表率作用并传递正能量。
(二)特定标准
1. 企业文化、体系文件考试一次性合格;
2. 2021年全年绩效成绩无D级、E级;
3. 2021年无违规、违纪或重大工作失误;
4. 积极参加公司各级培训，并通过培训相关考核;
5. 6个月内受到的客户有效投诉为零。
百日攻坚，决胜全年。预祝大家取得优异成绩!
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物业经理人网 www.pMceo.com篇2：公司优秀员工评选标准
公司优秀员工评选标准
一、优秀员工评选标准
1、在公司工作满1个月以上;
2、遵守公司管理规定,对工作岗位的热爱、任劳任怨,服从上级安排;
3、当月出勤为全勤(当月无迟到、早退、旷工、病事假);
4、所在岗位工作操作熟练、质量标准掌握良好,无生产、质量重大事故;
5、关心、团结公司其它同事,并能得到公司其它人员的认可;
6、主动向上级提出合理化建议,并能给公司带来一定效益;
7、做好本职工作的同时,会主动去做其它力所能及的事情.
二、评选流程
1、每月月底生产部与品管部负责人,经协商后从现场员工选出2名优秀员工;
2、次月5号之前综合部以通报方式在管理看板上进行公示.
三、奖励标准
1、每月评选出的优秀员工会得到公司给予的现金奖励(100-200元不等);
2、连续三个月评选为优秀员工,可得到免费参与公司组织的管理层培训及附加奖金;
3、所有优秀员工照片都会张贴于公司光荣榜中,以作为其它员工学习的典范.
篇3：物业公司优秀员工评选办法
物业公司优秀员工评选办法
一.目的
为提高员工工作积极性，增强员工的荣誉感和责任心，使公司的评优工作做到公平合理，特制定本办法。
二.适用范围
物业公司全体员工
三.基本条件
1.公司在职的正式员工，试用期人员不参与评选。
2.工作认真负责，积极主动，遵纪守法，无违反公司管理规章制度行为。
3.胜任本职工作，能优质高效的完成各项工作任务。
4.爱岗敬业，乐于助人，与同事关系融洽。
5.年度优秀员工在评选期内累计请假少于一个月(含一个月)。
四.评选人数
物业公司办公室、秩序维护部、工程部、保洁部各部门中评选出优秀员工
五.评选方式
1.评选人员每人1票投票权，在公司发放优秀员工投票单你认可的同事名前“打对号”，可在同一部门选定，不记名方式投票。
2. 按得票高低平出4名优秀员工，若有多人得票相同，可对相同票数员工再进行投票表决，按得票高低选出其中1名。
篇4：物业公司20xx年优秀员工的评选细则
物业公司20xx年优秀员工的评选细则
20xx年已经过去，物业公司在集团公司各级领导的关怀、指导下，顺利地完成了各项工作任务，特别是顺利创建省市两级物业管理示范住宅小区。从而也涌现出很多具团队合作精神的集体和富工作责任感的优秀员工。为了弘扬公司"积极向上、健康文明、团结互助"的企业文化，展现公司优秀员工的风采，形成人人争当先进、人人争为公司发展做贡献的良好氛围，物业公司决定开展20xx年度优秀员工的评选活动，具体细则如下：
一、评选条件：
员工培训方案
1、全年无违规记录，表现良好，工作积极的员工。
2、为公司服务满一年的员工。
二、评选项目及名额：
1.先进集体： 1名
2.优秀管理者：1名
3.优秀员工(在客户服务部、工程维护部、会所三个部门产生)：2名
4.优秀保安员：2名
5.优秀保洁员：2名
二、评选依据：
1、具有良好的思想品德与敬业精神。
2、遵守公司的各项管理制度和劳动纪律。
3、忠于公司，热爱自己的工作岗位。
4、娴熟掌握自己工作岗位工作的基本知识和技能。
5、善于沟通，乐于助人，受其他员工的尊重与信赖。
四、评选方式：
1、先进集体的评选由物业经理、个部门组管组成的评选小组评选。
2、优秀管理者评选细则：年终绩效考核得分最高者当选，绩效考核总分由员工自评分(占30%)、群众评分(占40%)、领导评分(占30%)组成，其中群众评分由各部门主管与部门员工给予评议，领导评分由物业经理给予评议。
3、优选员工评选候选人：年终绩效考核得分最高者当选，绩效考核总分由员工自评分(占30%)、群众评分(占40%)、领导评分(占30%)组成，其中群众评分由各部门主管与部门员工给予评议，领导评分由部门主管给予评议。
4、优秀保安员的评选候选人：年终绩效考核得分最高者当选，绩效考核总分由员工自评分(占30%)、群众评分(占40%)、领导评分(占30%)组成，其中群众评分由部门全体保安员给予评议，领导平分由部门主管给予评议。
5、优秀保洁员的评选候选人：年终绩效考核得分最高者当选，绩效考核总分由员工自评分(占30%)、群众评分(占40%)、领导评分(占30%)组成，其中群众评分由部门全体保洁员、绿化工给予评议，领导评分由部门主管给予评议。
五、评选时间安排：
1、先进集体：评选时间：20xx年1月28日
2、优秀管理者：评选时间：20xx年1月29日。
3、优秀员工：评选时间：20xx年1月25日。
4、优秀保安员：评选时间：20xx年1月25日。
5、优秀保洁员：评选时间：20xx年1月26日。
六、表彰与奖励
1、被评选为20xx年度优秀管理者、优秀员工、优秀保安员、优秀保洁员、先进集体在公司20xx年的年终总结大会上给予表彰。
2、向被评选为20xx年度优秀管理者、优秀员工、优秀保安员、优秀保洁员、先进集体的员工或集体颁发荣誉证书。
3、给予奖金奖励，奖励标准为：先进集体：800元;优秀管理者：500元;优秀员工：300元;优秀保安员：300元/人;优秀保洁员：300元/人;
七、评选的组织实施工作由行政管理部负责。
篇5：物业公司优秀员工评选方案
20**年物业公司优秀员工评选方案
一、评选目的
为全面了解、评价公司员工的工作成绩，提高工作效率，有效地激励表现优秀的员工并为员工创造一个积极向上的工作氛围，调动员工的工作积极性;弘扬企业文化精神，充分发掘人才、留住人才，鼓励先进、鞭策后进;加强员工对企业的认同感和归属感，同时也为企业的长远发展提供合适的储备人才;树立公司模范，从而提高企业管理和精神文明建设水平，完成公司下达的各项任务指标，树立你争我赶创一流的竞争意识，充分调动广大职工的积极性和创造性，特制定本方案。
二、评选对象
长沙市**物业管理有限公司全体员工
三、评选名额及标准
公司总人数*30%=候选人
候选人*5%=服务明星;拟定300元/人=1500元
候选人*10%=服务之星;拟定200元/人=2000元
候选人*15%=优秀员工;拟定100元/人=1500元
各项目评选优秀部门1个;拟定1000元/部门=3000元
各项目评选优秀管理人员1名;拟定500元/人=1500元
累计奖励金额为：9500元
五、评选流程
1、各项目成立“优秀员工评定小组”，确保评选活动在公平、公正下进行，评定小组由各部门负责人组成，由各项目根据评选标准确定各自候选人数，由各部门推荐到各项目评定小组，评定小组对被推荐人进行初审后，推荐至综合管理部;
2、综合管理部在收到各项目推荐人选后，对候选人进行尽责调查后进行公示，公示期无异议后，对满足条件的人员投票进行推荐。要求各部门在总结员工工作的基础上，注重实绩的考核，确保优秀员工得到应有荣誉。
3、推荐上来的候选人通过部门负责人填写《优秀员工推荐表》上报综合管理部进行汇总;经公司优秀员工评定小组确定最终获奖名单。
4、由评定小组根据候选人汇总，民主评选，确定人员后报总经理;总经理根据上报的结果，确认最后的优秀员工。
六、入选资格
凡经公司批准入职，至20**年6月30日工作时间达到半年的公司正式员工，均有资格参加评选。参加评选的员工，必须同时满足下列条件，方可获得参评资格。
1、 工作积极主动，热爱本职工作，能吃苦耐劳，工作责任心强;
2、 严格要求自己，自觉遵守公司各项规章制度;
3、 具有创新精神，并在工作中有突出表现;
4、 对本岗位工作技能熟练，并能不断学习和创新;
5、 具有较强的工作能力、尽职尽责、高质量地完成本职工作;
6、 本年内未有受到过客户和同事投诉，本年内无扣罚记录，本年内无通报以上处分，本年内无重大过错受到处罚的;
7、 尊重上司及同事，有良好的团队合作精神(在工作中与他人合作融洽。);
8、 对客户或同事服务热情，受到过客户或同事的好评和表扬;
9、 踏实守信，热爱公司，认同公司的企业文化;
10、 半年事假累计不得超过3天，病假合计不得超过10天;
11、 积极参加部门组织的各项培训，未出现无故缺勤情况;
12、 半年迟到、早退次数不得超过5次;
13、 半年无旷工;
七、优秀员工评选时间
1、推荐材料报送时间：各部门应于7月22日前将候选人推荐表报到管理部。
2、优秀员工名单确定时间： 7月30日由评定小组对推荐人员进行讨论确定。
3、表彰时间：20**年8月1日。
八、表彰和奖励
1、在公司20**年中总结会议上进行表彰。
2、以公告形式对优秀员工进行表彰
3、优秀员工将作为公司的人才储备，优先培养，选拔，晋升。
精彩专栏
