建材物业主任职位描述

　　建材物业主任职位描述

　　岗位职责

　　1、在公司的领导下，负责对所管辖的物业实施综合管理，完成公司下达的年度管理责任目标和经济指标。

　　2、业务上接受公司的指导、监督、检查和考核。主持建材市场日常管理工作，对建材市场内物业管理的一切事务全面负责。

　　3、负责各项费用的收缴与管理工作。

　　4、按公司规定对员工实施管理考核，做到奖罚分明、处事公开、公平、公正。

　　5、抓好员工、商户的安全、消防常识的宣传教育工作，加大检查力度，预防和杜绝治安案件与消灾事故发生。

　　6、抓好建材市场基础管理工作，建立健全辖区内物业的档案资料，完善各种登记统计工作。

　　7、熟悉建材市场情况，接受商户的监督，征询商户意见，及时处理商户的投诉意见。

　　岗位要求：

　　年龄45岁以下，大专以上文化程度，具有两年以上项目管理工作经验，精通物业管理行业法律法规及物业管理专业常识，熟悉小区、建材市场管理，具有开拓创新精神，工作责任心强，具有较强的突发事件的应变能力，并有一定的团队合作精神，能承受一定的压力，持有全国物业经理上岗证。

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篇2：物业公司项目经理主任职位描述

　　物业公司项目经理、主任职位描述

　　任职要求：

　　1、根据项目实际运转情况，制定各部门年度工作计划和考核指标，部署项目各部门季度、月度工作任务，并下达工作及客户服务指标；

　　2、按照年度计划、年度经营指标，带领各部门开展工作；

　　3、负责公司质量管理体系的实施、维持和改进，落实公司各类规章制度，决议与检查事项，对辖区人员服务质量进行培训，并反馈结果；

　　4、负责所辖区内房屋共用部位、共用设施、设备的使用管理、维修和更新；负责管区的环境卫生，绿化养护及各类资产的管理；

　　5、负责与小区内业主、住户、开发商（业主）的联络、沟通、信息传递与关系维护，并对部门服务质量的最终结果负责；

　　6、负责合理调配人员，协调各岗位的分工与协作，负责员工的激励、考核、培训与相应权限范围内的奖罚。

　　岗位位要求：

　　1、大学本科以上学历，房地产、企业管理、物业管理等相关专业优先。持有效全国物业管理企业经理证书或全国物业管理师资格证书者优先考虑；

　　2、具备5年以上同等职位物业管理工作经验，有商业物业（写字楼、小区、工厂、商场等）项目经理工作经历；

　　3、熟悉物业管理工作流程、条例及相关法律法规，有丰富的客户服务及物业工程（含水电、消防）、安保、保洁管理工作经验；

　　4、具备独立处理一切紧急及突发事件能力及跟进管理日常事务的能力；

　　5、有较强的语言表达及沟通能力，善于与客户及相关政府部门沟通；

　　6、性格开朗，工作中思维灵活，善于处理各部门工作沟通、衔接、化解各类矛盾。

篇3：物业公司人事行政部人事主任岗位工作职责

　　物业公司人事行政部人事主任的岗位职责

　　职位：人事行政部人事主任

　　直接上级：物业总经理

　　直接下级：行政助理/库管员

　　工作大纲：

　　统筹物业服务中心的行政管理、物品采购、库房管理、员工管理制度的执行、员工人事档案建立工作；

　　制定物业服务中心的各级行政规章制度；

　　安排实施入职及在职员工业务培训，协调员工与物业服务中心的关系，评估及考核各部门员工的工作业绩，检查员工对物业服务中心制度的遵守情况，负责公司管理工作（详见财务管理手册）。

　　岗位职责：

　　1、协助物业总经理确定物业服务中心架构、人员编制，制定物业服务中心的人事制度、员工手册及各项规章制度。

　　2、协调员工与物业服务中心的劳资关系，及时做出改善建议和措施标准，上报物业总经理。

　　3、随时检查中心员工资料档案，保证物业服务中心所有员工（包括在职及离职员工）的人事资料随查随用。

　　4、检查各项培训计划的实施落实情况，审核年度培训方案，并对《培训协议书》的签订情况进行审查。

　　5、评估及考核各部门员工的工作业绩，检查员工对物业服务中心员工手册和各项规章制度的遵守情况。

　　6、协助物业总经理定期审核员工表现，提出员工晋升、降级或纪律处分的奖惩意见。

　　7、按时准确编报物业服务中心员工人数和各项劳动工资月、季、年报表，并负责做好各类统计、核发工作。

　　8、切实执行工资保密制度，保证员工工资按时发放。

　　9、负责物业服务中心工资管理及有关台账的建立与记录。

　　10、掌握在岗人员的配备、余缺状况，制定调配计划报物业总经理批4准后具体实施。

　　11、办理员工入职、离职、解聘、调动等异动手续，收集管理员工各类人事存档证件。

　　12、对新员工入职后的培训工作进行监督，并对培训结果进行考核，提出相关意见。

　　13、审核各部门提交的物资采购计划，检查库存余量。

　　14、完成物业服务中心物业总经理交付的其他行政工作。

　　15、定期对物业清洁、绿化进行监督检查；

　　16、监管下属员工的日常运作及安排，并依据物业服务中心各类规章制度对下属员工的违纪行为做出处理；

　　17、遇有紧急事故，协助处理善后工作；

　　18、财务管理（详见财务管理手册）；

　　19、负责编写部门月度报告、上月工作情况总结、下月工作计划进行审核并上报物业总经理；

　　20、对下属上报的培训考核结果进行审核。

　　素质要求：

　　a.基本素质：具备相当丰富的行政人事管理专业知识，责任心强，善于沟通，并能协调各部门的相互关系，具有相当的组织管理能力。

　　b.自然条件：35岁以上，身体健康。

　　c.文化程度：行政管理专业大专以上或同等学历，受过物业管理的专业培训。具有物业经理岗位证书。

　　d.外语水平：中级以上英文水平。

　　e.工作经验：在高档大型物业或四星级以上酒店中担任过行政人事部主管3年以上经验。

　　f.特殊要求：对现行各种人事管理政策、社会保险制度及办理程序，以及现代企业行政管理等方面的专业知识有较全面的了解。

篇4：物业项目主任岗位工作职责要求

　　物业项目主任的岗位职责及要求

　　岗位职责：

　　1、在公司的领导下，负责对所管辖的物业实施综合管理，完成公司下达的年度管理责任目标和经济指标。

　　2、业务上接受公司的指导、监督、检查和考核。主持小区日常管理工作，对小区内物业管理的一切事务全面负责。

　　3、合理调配人员，协调各岗位工作，负责到人；关心员工，团结协作，定期对员工进行政治学习和专业培训，全面提高员工素质。

　　4、负责各项费用的收缴与管理工作。

　　5、按公司规定对员工实施管理考核，做到奖罚分明、处事公开、公平、公正。

　　6、抓好员工、住户的安全、消防常识的宣传教育工作，加大检查力度，预防和杜绝治安案件与消灾事故发生。

　　7、定期召开工作例会，民主生活会，总结当月工作，编制下月计划，做好年终总结。

　　8、抓好小区基础管理工作，建立健全辖区内物业的档案资料，完善各种登记统计工作。

　　9、熟悉小区情况，密切与业主委员会的联系，接受业主的监督，征询业主意见，及时处理住户的投诉意见。

　　10、积极开展社区文娱活动，不断活跃员工和广大住户的业余文化活动。

　　11、完成公司交办的其它工作任务。

　　项目主任岗位要求：

　　年龄45岁以下，大专以上文化程度，具有两年以上项目管理工作经验，精通物业管理行业法律法规及物业管理专业常识，熟悉小区管理，具有开拓创新精神，工作责任心强，具有较强的突发事件的应变能力，并有一定的团队合作精神，能承受一定的压力，持有全国物业经理上岗证。

篇5：小区物业管理处主任考核表

　　小区物业管理处主任考核表

　　类别　项目及标准 考评办法及扣分

　　制度执行的员工守则的执行（第一章，工作条例）　每发现一处不符合扣0.5分

　　岗位基本技能的掌握（人员联系、物业概况、岗位标准）

　　文明服务

　　按规定着装，佩戴胸卡；

　　每发现一处不符合扣0.5分；

　　专业场所（室）环境整洁、规范

　　岗位标准　范围　标准　每发现一处不符合扣0.5分

　　管理

　　制定月工作计划，并按计划实施；

　　每周组织召开管理处例会，并做好记录；

　　对保洁、保安、维修工作按岗位标准进行检查，并每月进行评价；

　　对小区内的装修施工人员出入、材料堆放、垃圾堆放等进行管理；

　　巡视中发现辖区内公共设施/设备有损坏，应立即报修并做好记录；

　　做好与客户的联络工作，每年两次召开业主座谈会;每月最少一次回访业主，并做好记录；

　　对待客户投诉要热情、耐心，及时处理，并将处理结果反馈给客户，然后登记备案；

　　各类基础资料、设施设备资料、业主档案资料、维修基金运作资料存档保存完好；

　　遇突发性、危害性事故或事件发生，立即采取应急处理，并及时向上级部门汇报。

　　指标

　　物业管理费收缴率≥90% （按总户数90%计算）

　　成本总体控制率≤100%

　　客户满意度≥80%

　　房屋零修、急修、维修及时率≥98%

　　维修质量合格率：100%；房屋完好率≥95%

　　20**年底物业管理小区达到“物业管理窗口达标”

　　每年两次向业主公布物业管理（维修基金）收支情况表

　　每年两次开展客户调查和满意度测评工作

　　每月客户有理投诉两件（含两件）以下

　　管理处安全治安事故率0%

　　日常检查公正、合理无投诉，正确使用《物业管理检查单》

　　注：

　　1、同一地点同类问题按发生次数，加倍扣分

　　2、客户提出有理申告的，每次扣十分

　　3、否决指标：发生各类重大安全事故