Z物业管理公司薪酬管理体系(2)

　　Z物业管理公司薪酬管理体系（2）

　　岗位绩效工资制

　　第一条适用范围。

　　公司与员工签订正式劳动合同的所有员工。

　　第二条固定工资结构

　　固定工资结构分为基本薪酬与非基本薪酬两大部分：

　　1、基本薪酬

　　其构成包括下列五项：

　　(一)基本工资；(二)级别工资；（三）岗位工资；(四)岗位补助；

　　2、非基本薪酬，即津贴，包括有电话津贴、住房津贴、高温津贴、交通费津贴、水电津贴、全勤奖（保安人员享受夜班补贴）以及其他经集团公司认定的津贴；

　　第三条岗位绩效工资。

　　1、根据劳动技能、劳动责任、劳动强度、劳动环境确定，

　　2、根据公司经营状况变化，可以变更岗位绩效工资标准。

　　3、员工根据聘用的岗位和等别，核定岗位绩效工资等级，初步确定岗位在同类岗位的下限一等，经1年考核，再调整薪等；

　　4、根据变岗变薪（级）原则，晋升增薪（等），降级减薪（等）。工资变更从岗位变动的后1个月起调整。

　　第四条加班津帖

　　(一)、操作层员工因工作上的需要，于法定休假日继续完成勤务时，则依照：以基本工资÷每月工作基数21.75÷8小时/天×加班小时数，计算加班津贴（具体可参照劳动法第四十四条）。

　　(二)、除法定要求支付加班工资的日期加班应支付加班工资外，其余任何人、任何部门不得以任何理由申报加班津贴。管理层确因工作需要安排加班，在适当的时候安排补休。

　　薪酬调整

　　第一条薪酬在适当期内应予以调整。薪酬调整分为确定性调薪与临时调薪两类。调薪原则上每年一次，每年的3月1日为薪酬调整日。但是当物价指数急剧变化(通货膨胀与通货紧缩)以及公司认为有特别的必要时，也可以进行临时性薪酬调整。

　　第二条确定性调薪也称定期调薪，其规定如下：

　　考核调薪考核的原则是，对于基本薪酬中的岗位绩效工资，根据人力资源部评估的员工的年度工作业绩、工作能力、工作态度等的考核结果，符合加薪条件的员工给予员工调薪

　　第三条新进员工，原则上均自所派任职位的第一薪等起薪，但有下列情形之一者，提高其支薪薪等一至二等。

　　1、其所具工作经验，已超过该等所需专业工作三年以上。

　　2、所具能力特别优异，且为本公司甚难罗致的人才。

　　第四条晋职与降职时的薪酬调整

　　分为两种情况：

　　1、同一职级的不同等的晋职与降职，则按同一级工资的对应的等作出薪酬调整；

　　2、跨职级晋职或降职，则调整为相应职级的对应职位的薪级的第一等起薪。

　　第五条临时调薪

　　（一）当发生下列情况时，应进行临时调薪，其标准由集团公司董事会议确定：

　　1、公司经营效益发行重大变化；

　　2、社会物价水平的提高或降低；

　　3、劳动力市场的供求变化与工资行情变化；

　　4、其他集团公司认定的情况变化。

　　(二)员工遇有下列情形时，可由其部门经理向人力资源部申请临时调薪，以兹鼓励。

　　1、有特殊功劳表现。

　　2、中途录用的员工、具有优秀的技能与成绩。

　　3、为同行业间竞相争取的人才。

　　4、其他总经理认可的情况。

　　薪酬计算与扣除

　　第一条员工（年终奖金）总额的计算与核发程序：

　　1、人力资源部负责组织相关部门对员工进行季度（年度）考核，确定每位员工的季度（年度）绩效考评系数；

　　2、相关管理处提交对员工的其他考核资料（扣罚理由与金额）；

　　3、人力资源部根据员工个人绩效考评结果、其他考核资料与员工岗位绩效工资（年终奖金）标准，计算出员工（年终奖金）总额并按各管理处、二级部门、班组制成＜工资表＞（一式三份），人力资源部将结果交财务部；

　　4、财务部将其汇入指定的金融机构的该员工工资帐户上，通过银行代发薪酬；

　　第二条各管理处（年终奖金）总额的计算与核发程序：

　　1、由财务部向人力资源部提供各管理处季度（或年度）经济指标数据；

　　2、其他管理管理处提交对部的其他考核数据以及扣罚理由与金额；

　　3、人力资源部依据汇总资料以及其他相关资料，负责组织相关部门进行部门季度（年度）考核，确定每个管理处（年终奖金）总数；

　　4、考核结果和（年终奖金）总数经集团公司审批后，各管理处造册(＜工资表＞)分配。

　　5、各管理处将＜工资表＞交物业公司核查后报公司人力资源部审查允可后，交财务部以汇入指定的金融机构的该员工工资帐户上，通过银行代发薪酬；

　　6、各管理处将签字后的一式三份的＜工资表＞中的第一份交给人力资源部存档。

　　第三条离职或退职的薪酬的计算方法：

　　计算公式如下：

　　固定工资÷当月天数×出勤工作日数

　　第四条特别休假的薪资计算：

　　1、产、探、伤假，只支付基本工资；

　　2、病假以基本工资为基数，

　　3、事假：固定工资－固定工资÷当月天数×事假天数

　　第五条迟到、早退、私自外出、旷工时的扣除：

　　1、迟到10分钟内扣10元/次，超过10分钟按每分钟0.5元计算；

　　2、早退15分钟内扣15元/次，超过15分钟按每分钟0.5元计算；

　　3、私自外出30分钟内扣30元/次，超过30分钟按每分钟1.00元计算；

　　4、旷工三天以上（含三天）不计发任何工资。

　　第六条员工奖励的工资加发：

　　1、嘉奖：每次加发3天工资；

　　2、记功：每次加发10天工资；

　　3、大功：每次加发1个月工资；

　　4、奖金：一次给予若干元奖金。

　　第七条违纪员工的工资扣发：

　　1、警告处分一次：每次减发1天工资。

　　2、记过处分一次：每次减发5天工资。

　　3、大过处分一次：每次减发10工资。

　　4、降级处分一次：降级使用，相应核减薪资。

　　5、停职，在停职期间只发最低工资。

　　第八条薪酬的代扣

　　(一)下列规定的各项金额须从薪酬中直接代扣：

　　1、个人薪酬所得税。

　　2、劳工保险费(个人应负担部分)。

　　3、其他保险费。

　　4、其他代扣（个人水电房租等）

　　薪酬支付

　　第一条薪酬支付时间

　　薪酬支付形态采用月薪制。公司月薪发放日为次月20日前发放上月工资，薪酬支付日若适逢节假日，则提早一日发放。

　　第二条薪酬支付形式

　　公司所有正式员工的薪酬一律直接汇入指定的金融机构的该员工工资帐户上，通过银行代发薪酬。

　　第三条支付责任

　　1、薪酬要求支付给员工本人或受其书面委托的本公司员工、本人亲属以及持有员工本人书面委托书的其他有关人员。

　　2、公司为每个部门的员工设立独立的部门薪酬支付清单（工资表）。

　　3、薪酬计发人员及其他人员不得随意打听、传播他人的薪酬收入情况，更不得以此要挟公司为其加薪。违者，按严重违章违规处罚

　　第四条代扣缴责任

　　1、公司有义务代扣代缴个人所得税及其其他法定薪酬代扣缴行为。

　　2、因员工个人原因给公司造成损失应赔偿的，在以在本人月薪中扣除。

　　第五条最低薪酬标准

　　1、在员工正常上岗并完成本职工作前提下，其月薪支付不得低于当地政府规定的最低工资标准。

　　非常给付

　　第一条员工遇有下列情形时，可向公司申请提前领取已工作时间的薪酬：

　　1、员工或依靠员工收入赖以维持生计者，遇有下列情况可向公司申请非常给付：①结婚；②死亡；③生育；④疾病或受意外灾害时。

　　2、其他获得公司同意的事情。

　　上列规定除第二项外，在申请非常给付时，须由本人(本人死亡则由其家属)提出书面申请。

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篇2：物业公司两级培训体系的建立

　　物业公司两级培训体系的建立

　　公司的培训系统由两部分构成，即：教育培训部和各职能部门(各子公司、各管理处)。培训工作是从教育培训部所有任职人员到各职能部门经理(各子公司经理、各管理处主任)所必须承担的责任。

　　1.0教育培训部应该承担的培训责任：详见WI/E-002

　　2.0各部门(各子公司、各管理处)应该承担的培训责任：

　　2.1各部门经理(各子公司经理、各管理处主任)是当然的本单位培训工作第一责任人; 此外还应明确委派一名管理层员工，负责本单位日常培训工作的具体组织实施和与教育培训部的工作沟通。

　　2.2每年11月份，根据本单位员工培训需求，制定本单位下年度培训计划，并于12月20日前报教育培训部审核;教育培训部在此基础上，于次年一月初编制出《公司年度培训规划》，经主管领导批准后下发执行。

　　2.3各部门(各子公司、各管理处)举办的培训活动侧重于贯彻公司规章制度，提高员工操作技能以及待客态度、服务技巧、应变能力等工作所需的培训项目。

　　2.4各部门、各子公司还应承担职能范围内的公司内部培训授课责任，如：人力资源部承担公司人事政策、规章制度及福利待遇的培训;社区环境管理部承担消防安全、体能队列培训;承担保洁与园林绿化知识方面培训;信息中心承担计算机基础知识培训;工程部承担设备管理与养护知识及技术培训;质量管理部承担ISO9000国际标准质量管理体系、ISO14001国际标准环境管理体系及OHSAS18000国际职业健康安全管理体系基础知识的培训;社区服务部承担酒店式物业管理模式、服务礼仪、会所运作与管理和家园网经营等方面的培训;

　　会计部承担财务人员和公司财务基础知识、会计基本原理等方面的专业培训;财务审计部承担物业管理法规知识培训;楼宇科技公司承担小区智能化管理知识培训;清洗公司承担各种清洁洗涤产品性能及使用知识培训;电梯公司承担电梯养护知识的培训等等。对所承担的培训任务，各部门经理、各子公司经理应做出培训计划，编写培训教材，在教育培训部协助下，完成好所承担的培训工作。

　　2.5各管理处对下属员工必须承担以下培训责任：公司企业文化、《员工手册》、职业道德及修养、物业管理基础知识、物业管理基本法规、操作和服务礼节礼貌、管理处概况、小区(大厦)设施设备分布及规章制度、 各部门(岗位)职责和工作流程及质量标准、如何处理业主投诉、发生紧急事件的处理程序、工作中疑难问题的处理技巧、安全保卫知识、一体化管理体系(ISO9000、ISO14000和 OHSAS18000文件)基础知识等。另外对护卫员还应按照公司职能部门下发的相关文件规定，进行体能、队列、拳术等专业技能的培训。

　　2.6本着公司内部资源共享的原则，教育培训部将在各部门(各子公司、各管理处)内聘请内培教员一批，承担公司组织的各类集中强化培训班的教学授课工作，各部门(各子公司、各管理处)有责任给予全方位支持与配合。

篇3：物业公司特色考评考绩体系

　　物业公司特色考评考绩体系

　　考评考绩是一种普遍应用于管理过程中的手段，即对工作进行成效评价，对担负工作的人进行业绩衡量，从而不断地改进工作方案、提高工作质量，促进员工进步和公司发展，考评考绩体系在今后的管理服务过程中得到体现。

　　1. 考评考绩的基本思想

　　(1)考评考绩的目的

　　保证高质量的完成工作，使分配机制更趋合理，使人事任用更趋客观;增强沟通、充分调动员工的积极性;建立一支高素质的员工队伍。

　　(2)考评考绩的原则

　　实事求是，公正合理，提出建议，共同提高。

　　(3)考评考绩的内容

　　员工品行、工作服务态度、工作能力、工作业绩。

　　(4)考评考绩的标准

　　规章制度、岗位指导书是对员工品行、工作态度的衡量标准;

　　月(年)度工作计划、临时任务及目标是对员工工作能力、工作业绩的考核标准。

　　2. 考评考绩的特点

　　(1) 目标考核与过程考核的结合

　　“服务业绩为主，量化考核”是考评的原则。“服务业绩为主”体现了工作成果的重要性。“量化”则体现了过程控制管理和细节把握的重要性。

　　(2) 制度化、规范化，具有很强的操作性

　　在物业管理中形成一整套考评考绩办法，并由专门的机构--考评小组(由物业公司领导、主管、员工、业主方等组成)来具体负责考核。从考评考绩办法本身来看，标准科学、充分量化的测评分数经过多次测算、模拟，达到了共识，同时考核办法程序清晰，操作性强。整套办法具有完整的体系和坚实的组织保证。

　　(3) 充满人性，亦考亦评

　　对于员工的考核不是追究责任，而是找出问题，共同提高，既考核业绩，同时也评价担负工作的人的品行、职业道德、潜能等。

　　提倡民主，不是一言堂。考评小组成员依据工作的内容的不同，以不同的标准对各部门进行考核。“脸对脸”而不是“背靠背” ，透明、允许申诉，不搞黑箱操作。

篇4：物业公司绩效管理体系

　　绩效管理体系(Performance Management System PMS)是物业管理公司公司内部管理的润滑系统。

　　绩效管理体系作为一个完整的管理系统,组织、管理层和员工都将全部参与进来,通过和员工沟通的方式,将物业管理的计划目标、工作标准、管理方式和手段以及员工的绩效目标等管理的基本内容确定下来,在持续不断沟通的前提下,帮助员工清除工作过程中的障碍,提供必要的支持、指导和帮助,与员工一起共同完成绩效目标,达到组织目标实现和员工职业生涯计划共同实现的双赢的目的。

　　绩效管理体系分三个层次实施:

　　1、绩效考核(评),分业绩考核和素质考评两个方面。业绩考核是对企业目标计划与完成情况对照过程,也是对员工业绩完成情况的认定过程,其结果直接与工资奖金挂钩;素质考评是实现企业育人的主要途径,其结果作为员工晋升淘汰的依据之一。

　　2、绩效评价。绩效评价就是针对业绩考核和素质考评中发现的不足,分析原因找出问题。

　　3、绩效提高。绩效提高就是依据绩效评价所发现问题和存在的原因,帮助员工制定纠正措施,达到公司的工作要求。

　　一、业绩考核要素的确定

　　业绩考核是公司对部门和员工工作业绩考核认定的途径和手段。关键考核要素分“绩”、“勤”两个方面,其结果:一是实行“双挂”,即工资挂钩、与年终奖励挂钩;二是作为绩效评价和绩效提高的依据(参照附件一:《物业管理公司绩效管理实施办法》)。

　　1、业绩考核要素

　　物业管理公司业绩考核要素分为两类:即工共考核要素(占20%)和工作考核要素(占80%)。其中工作考核要素又分为主要工作要素和日常工作要素(见下表)。

　　公共考核要素主要考核部门和员工共有性质的要素。

　　工作考核要素主要是对部门和员工工作结果的考核,制定工作考核内容的要素有七个方面:

　　一是公司制度规范

　　二是主要工作流程;

　　三是专业操作规范、操作指南和工作要求;

　　四是国家建设部《全国物业管理示范小区考评标准》和《国家物业管理协会服务等级标准》;

　　五是职业道德规范;

　　六是岗位职责要求;

　　七是行业所提出的特殊要求(如特种设备)。

　　公共考核由行政管理部门和职能管理部门共同实施考核;

　　工作考核分两个操作层次:公司对部门的考核和部门对员工共的考核,由职能管理部门实施。(实施方案参照附件一:《物业管理公司绩效管理实施办法》)。

　　●公共考核

　　考核要素:分劳动纪律(占25%)、仪容仪表(占25%)、文明礼貌用语(占25%)、遵守公司制度(占25%)四个方面。

　　劳动纪律:分值为5分,内容包括是否迟到、早退、脱岗、睡岗;有事是否办理请假手续;在岗是否有说闲话、吃零食现象;是否有串岗、妨碍他人工作现象等等。

　　仪容仪表:分值为5分,内容包括是否按规定着装且干净整洁、佩戴工牌;发型、指甲、化妆、首饰是否符合要求;服务中是否表情自然、行为端庄、举止文明等。

　　文明礼貌用语:分值为5分,内容包括是否按规定运用文明礼貌规范用语等。

　　●工作考核

　　工作考核占绩效考核的80%,由员工所在部门负责考核。员工工作考核分两个考核要素、两个考核形式、两个考核层次。

　　“两个考核要素”就是分关键工作考核要素和日常工作考核要素两个方面。关键要素考核是结合公司全年工作目标、工作计划进行逐月分解.

篇5：M物业员工薪酬管理制度

　　M物业员工薪酬管理制度

　　1.0 目的:

　　提供公平的待遇、均等的机会，促进公司及员工的发展与成长。

　　2.0 适用范围：

　　适用于*公司所有员工

　　3.0 内容

　　3.1 新雇佣的员工、公司通过考查本人的学历、工作经验、工作能力、等综合资历和所担任的职务，确定其薪级。试用期结束后，公司将根据其本人的实际表现，决定是否调整其薪级。并且在员工劳动合同有效期内，公司有权根据员工的表现情况随时调整(高、低)员工的薪级。

　　3.10 根据公司政策，工资每年7月调整一次。

　　3.11 因国家相关政策、行政法规变更或公司人员结构有较大变化以及其它原因时，公司可对工资做临时调整。

　　3.2 工资构成：

　　本规定提及的薪资是指基本工资、补贴、月奖金、半年奖、加班费、其它收入等。

　　月奖金: 本月对员工的出勤情况、员工的突出表现及员工对公司的贡献而定

　　的表彰方式

　　半年奖：半年奖是对员工半年时间工作业绩的表彰方式。

　　计算公式如下：月工资×工作时间比例×工作表现比例

　　工作时间比例：以六个月为标准，至奖金发放日满六个月工作时间比例为1。

　　加班费计算公式:

　　工作日:加班至20:00以后,50元补助

　　休息日:加班工资=(基本工资+补贴)/22*200%*加班时间(天)

　　节假日:加班工资=(基本工资+补贴)/22*300%*加班时间(天)

　　3.3 员工缺勤、旷工期间的工资计算依照本公司制定的《员工休假规定》, 《员工考勤规定》。

　　3.4 新雇员工第一月工资或离职员工最后一月工资将根据实际出勤天数按以下算式计算:(实际出勤天数/月规定出勤天数)*月工资总额

　　3.5 支付方式：

　　员工工资以现金方式直接在公司规定的发薪日支付给员工本人或存入员工的银行帐户。新雇员工的银行卡将于第一次发薪日发给员工

　　员工工资以月为单位计算(考勤计算期为上月27日至本月27日)，如有本月未能计入的加班，将与次月工资一起发放

　　工资正常支付日为次月3日、10日

　　3.51 中途离职：

　　若员工因各种原因中途离开公司时,未付的费用(包括工资、加班费和医疗补助费等)将在员工办理离职手续时和最后一个月的工资一起核发。

　　3.6 根据国家以及公司有关规定，以下费用从每月工资中扣除

　　1. 个人所得税

　　2. 社会保险费(养老、失业、大病、住房公积金)中个人负担的部分。住房公积金为员工自愿参加的社会保险,员工可根据自身情况,声明放弃此项保险

　　3. 个人负担的工会会费

　　4. 应由个人负担但公司已预支的费用

　　5. 其它扣款(如上月多支付的工资、离职员工的违约金、赔偿金等)

　　6. 其他个人应负担部分

　　4.0 薪酬保密

　　1.公司实行薪金保密制度。

　　2. 除公司指定管理人员知道员工薪水外，任何员工泄露薪酬秘密，严重者将受到开除的处分。