城投物业服务方案规定
城投物业服务方案规定
第一条 为了全面提升公司知名度、美誉度，从而增强公司市场竞争能力，同时为公司在管项目的运作模式及服务理念提供管理依据，最终推动公司总体物业管理水平稳步发展，特制定本规定。
第二条 此规定适用于深圳市城投物业管理有限公司所辖分公司、管理处。
第三条 公司面向全国市场开展的物业管理服务项目主要为以下三种
1、物业管理顾问服务;(物业管理全过程)
2、销售中心及样板园区物业管理服务;(销售期间)
3、项目物业管理服务。(入伙前后期间及日常性运作期间)
注“涉及单项专属业务类服务项目的包含在此款中如：清洁、安保、工程等。
第四条 与“第三条”相对应的物业服务方案基本上包括以下三种：
1、物业管理顾问服务方案;(前期介入/销售期间/接管验收/入伙前后/日常管理)
2、销售中心及样板园区物业服务方案;(销售中心/样板房/园区)
3、项目物业管理服务方案;(整体项目)
第五条 深圳市城投物业管理有限公司管理的全部项目都应当制定与项目符合的物业管理服务方案，具体方案可参照附件方案纲要进行编制。
第六条 物业服务方案的制定：
1、在管项目由项目经理负责制定本项目的物业管理服务方案，并报分公司物业管理部/综合管理部审核，报总公司物业管理部备案。深圳区域项目报公司物业管理部审核后备案。
2、在管项目已制定物业管理服务方案的，项目经理应当根据物业管理市场的变化及物业服务理念动态情况每年修订1次，并于每年12月1日前报上级主管部门审核后备案，于下年度1月1日起实施。
3、新接项目的物业管理服务方案由分公司物业管理部/综合管理部制定，报公司物业管理部审核，深圳区域由公司物业管理部制定审核，最终报公司总经理审批。
第七条 新接项目的物业管理顾问方案由分公司物业管理部/综合管理部制定，报公司物业管
理部审核，深圳区域由公司物业管理部制定审核，最终报公司总经理审批。
第八条 新接项目的销售中心及样板园区物业服务方案由分公司物业管理部/综合管理部制
定，报公司物业管理部审核，深圳区域由公司物业管理部制定审核，最终报公司总经
理审批。深圳区域由公司物业管理部制定审核，最终报公司总经理审批。
第九条 物业服务方案是公司拓展物业管理市场及开展物业管理活动的重要依据，因此方案的
制定、修改、审阅、定版及印刷过程都必须严格遵守公司的保密规定，防止外泄。
第十条 公司企业发展部及物业管理部持有全部电子版方案，在开拓市场及进行相关政府备案过程中未经公司总经理同意均不得将方案向公司外部单位及部门传送，电子版方案的传送必须由公司总经理审批后方可外传。
第十一条 涉及到物业管理服务的其它方案的编写、制定、审核、修订工作参照本规定执行。
附：1、物业管理顾问服务方案纲要
2、销售中心及样板园区物业管理服务方案纲要
3项目物业服务方案纲要
篇2：物业公司办公设备设施使用管理规定
物业公司办公设备设施使用管理规定
1目的
规范公司公文的运转和处理工作。
2适用范围
本标准适用于XX物业管理有限责任公司的办公设备设施管理工作。
本标准规定了公司设备设施管理的要点。
3管理职责
3.1 行政人事部负责该文件的制定、修改、检查落实。
3.2 各部门、各管理处应明确专人负责设备设施的使用、维护和管理工作。
4程序和要求
4.1公司办公设备为公司财产，任何人不得损毁或因私使用。各部门须定期对所属办公设备进行清洁、检查和保养。当设备发生故障时，应及时请专业人员维修处理，并做好质量记录，不得擅自拆装。
4.2办公设备包括：电脑和电脑外设、传真机、电话机、复印机、打印机、对讲机、电视机、投影仪、照相机等。
4.2.1电脑和电脑外设：电脑和电脑外设由公司指定专人操作，未经授权任何人不得擅自使用。操作者必须掌握基本操作程序。各部门电脑设置开机密码及屏幕保护密码，报部门经理及公司行政人事部备案。
4.2.2传真机：各部门须指定专人负责传真机的日常使用及保养，及时发送按规定签署的各类传真函件，收、发传真时须填写《传真收文登记表》及《传真发文登记表》，建立签收制度。
4.2.3电话：凡因工作需要打长途电话者，须填写《申挂长话申请表》;打市内电话需言简意赅，长话短说，上班时间请勿打私人电话;非工作需要禁止拨打声讯电话。
4.2.4复印机：各部门须指定专人负责复印机的日常使用及保养，复印文件资料须填写《文件复印登记表》，需大批量使用的文件则应印刷。
4.2.5打印机：各部门须指定专人负责打印机的日常使用及保养，打印机的色带、墨盒或硒鼓应节约使用，达到使用期限时应及时更换。
4.2.6对讲机：各部门须指定专人负责对讲机的日常使用、维护工作。
4.2.7电视机：各部门须指定专人负责电视机的日常使用、维护工作，按规定时间开启、关闭，选择合适的频道、内容及音量。
使用人须掌握基本操作方法和程序。
4.2.8投影仪：各部门须指定专人保管，经授权方可操作使用，使用人须掌握基本操作方法和程序。
4.3办公设施：包括办公桌、椅、柜和门窗，配套小品。
4.3.1办公桌摆放，一律离墙5公分，以免打扫卫生时污染墙壁。
4.3.2办公桌只允许摆放电话、电脑。电话放至桌外侧，电脑放至L型桌转角处，其他一切物品均放置推柜和文件柜中。
4.3.3给个人配备的文件盒一律摆放在侧桌文件架板上。
4.3.4员工桌椅由于是浅色配置，在使用和打扫卫生中应避免沾染污物。
4.3.5椅子使用中应按操作要领操作，严禁乱扳、乱拧，凡人为造成的损坏，均由本人负责赔偿。
4.3.6窗帘使用中应轻拉轻转，严禁粗暴操作，否则造成的损坏由当事人赔偿。
4.3.7下班时各部门应及时关闭门窗。
篇3：公司员工出差管理规定
公司员工出差管理规定
一、差费报销标准
1、凡因公出差所发生的长途车船机票费、住宿费、市内交通费、伙食补贴由公司报销。
2、长途车船机票费按实际发生额报销，如果乘坐时间在6小时以上，部门经理级(含)以下可乘坐硬卧，副总级(含)以上可乘坐软卧，如果乘坐时间在6小时以内，部门经理级(含)以下只能乘坐硬座，副总级(含)以上只能乘坐软座，乘坐飞机必须经总经理特批。
3、住宿费、市内交通费按实际发生额报销，出差伙食补贴采取包干制(公司驻外机构或关联单位能提供住宿、交通、伙食的，公司不再报销本条所列的费用)，住宿费限额和出差补贴标准如下：
4、本限额和标准为部门经理级(不含)以下员工执行的限额和标准，部门经理级在此基础上上浮30%，副总级在此基础上上浮50%，总经理、董事、董事长发生费用实报实销。
5、不同级别员工一同出差，出差人员的交通工具、住宿费和出差补贴标准可按同行最高级别人员标准执行，两人出差的住宿费按以上标准的60%计算。
6、员工出差顺路回家或探亲的，其超出正常路费部分不予报销，在家期间的住宿、市内交通、伙食补贴不予报销，在家期间必须办理请假手续，按正常休假处理。
二、差审批程序
1、凡公司员工因公出差，出差之前必须提出出差申请(见附表)，填写出差申请单，出差申请单上必须注明出差人数及姓名、出差事由、出差时间、出差地点、出差乘坐交通工具、出差需预借费用数额等内容，并由经办人、部门经理、公司审批人签字。
2、若因紧急情况无法办理出差申请单，必须口头或电话请示审批人同意，并在出差返回后补办出差申请手续。
3、财务部必须根据出差申请单及审定金额预借旅差费，未办理出差申请程序的，财务部有权拒绝预借旅差费。
4、经审批的出差申请单，出差人必须在出差之前复印一份交人事部，作为出差人出差期间考勤的依据。
三、旅差费报销程序
1、凡公司员工出差返回后，其旅差费必须在返回后的次日开始，一周之内报销(本公司规定的报销日为每周二，即在返回后的第一个周二报销)，否则，财务有权拒绝报销。
2、所有旅差费报销都必须填写旅差费报销单，除出差补贴外，其他所报销的费用必须附有合法、有效的原始凭证及出差申请单，对于超出出差申请单范围的旅差费用，必须补办出差申请手续，否则，财务部有权拒绝报销。
3、出差期间的市内交通费用，按实际发生额报销，但必须附上详细清单，并注明事由、起止地点、发生日期和时间等内容，的士票上的时间应与实际发生时间相符。
4、旅差费报销单必须有经办人、公司审批人、财务部经理签字后，方可到财务部报销。
