物业公司项目管理处职责(4)

　　物业公司项目管理处职责4

　　A.落实公司各项规章制度，严格执行质量管理体系，确保服务质量。

　　B.负责对本部门经营管理服务的风险评估，负责本部门经营管理目标的贯彻落实。

　　C.负责本部门顾客信息的收集、整理及传递，及时对顾客意见、投诉及不合格服务采取纠正和预防措施,并报公司相关部门备案。

　　D.负责公司与本部门及部门内各种信息的沟通、传达并贯彻落实。

　　E.负责本部门与政府建立良好的公共关系。

　　F.负责本部门与地产有关工作的协调、配合和处理。

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篇2：花园小区项目管理处职责

　　花园小区项目管理处职责

　　一、会同工程部参与新楼宇（厂房）的验收与接管，对验收中发现的问题，及时报告公司，以求得解决。

　　二、负责管理区业主（用户）资料的收集、整理及存档。

　　三、根据辖区的实际情况，编制管理工作方案，并组织实施和检查执行情况。

　　四、负责抓好辖区治安秩序、绿化、环境卫生及公共设施的管理与维护。

　　五、做好供排水、供配电、消防等设施的管理维修工作。

　　六、负责协调与公安机关、消防、建管办、环保环卫等有关部门的联系合作，协调内部工作。

　　七、负责本处员工政治思想教育工作，努力提高员工业务技能和管理服务水平，明确岗位责任分工，保证管理工作正常运作。

　　八、负责组织收缴各项管理费，控制管理经费开支，确保收支平衡。

　　九、负责做好治安条例、卫生条例、环境保护条例、消防条例、安全生产条例及有关管理规定的宣传、解释工作，处理业主（用户）投诉，做到有回音，有结果。

　　十、处理日常性杂务工作，做好本部员工的政绩考核管理。

　　十一、完成领导交办的其它工作。

篇3：管理处信息处理指挥中心工作人员职责

　　管理处信息处理指挥中心工作人员职责

　　信息处理指挥中心是整个住宅区的控制枢纽，负责对接到的各类信息进行分析处理，及时反馈、调度并安排有关人员执行。它集各类业务信息处理中心、报警中心、交通指挥中心等于一体。其具体职责是：

　　一、中心人员必须熟悉住宅区管理处各类管理人员的职责范围及特长，熟悉住宅区楼宇的结构、楼座的排列、单元户数。业主、住户情况及各类设备、器材布置及其控制范围。

　　二、了解住宅区管理处各类人员每天工作安排及行动去向。

　　三、通过各类通讯设施，及时通知有关人员处理有关事宜。

　　四、受理顾客投诉，及时调配人员处理或报上级处理并做好记录。

　　五、熟练操作指挥中心的各类器材，密切监控报警系统，及时处理并做好记录。

　　六、通过监视器密切监视出入小区人员情况，发现可疑问题及时通知附近有关人员注意和处理，并记录在案。

　　七、做好管理处所属管理用房及公共部位钥匙的管理。

　　八、服从部门经理及经理助理命令，指挥处理各类紧急情况，下达作战方案，必要时通知有关领导或向社会机构求助，并做好详细记录。

　　九、协调好维修人员、保安员、保洁员之间的衔接工作。

　　十、顾客装修或专业技术人员需要暂时隔离某报警点时，应积极配合，及时恢复并作好记录。

　　十一、参加管理处组织召开的业主、住户座谈会，作好沟通工作，争取业主、住户对管理处工作的理解和支持。

　　十二、完成管理处经理交办的其他任务。

篇4：管理处文档管理员岗位工作职责

　　管理处文档管理员岗位职责

　　文档管理员在管理处经理助理领导下，负责办公设备的操作、使用、保养及住宅区各类档案的系统管理工作。具体岗位职责如下：

　　一、熟悉各种办公设备的性能、特点和操作方法，严格执行管理处办公设备使用、管理制度，严禁未经批准人员操作。

　　二、能熟练使用万科物业管理软件和其他管理软件。

　　三、严格执行管理处文档管理制度，具有良好的职业道德和较高的业务素质。

　　四、制定科学的分类编码方法，对住宅区全部档案详细、系统分类，根据电脑磁盘、录音带、录像带、胶片、图片、质量记录等不同类型档案资料的特点，科学保存。

　　五、在各部门设置兼职档案员，负责收集各部门管理档案资料，确保住宅区档案资料的全面性、系统性和时效性。

　　六、严格执行住宅区档案使用、查询制度，规定不能外借的档案资料，未经批准不得外借。

　　七、每月底对档案室所存档案集中系统整理、盘查一次，发现丢失档案，及时报告。

　　八、与宣传员共同完成办理住户装修及入住手续，并妥善保管和发放钥匙，做好记录，热情接待每位顾客。

　　九、负责电话接听、来访人员及住户接待工作，并将收集的各类信息及时传达给相应工作人员。

　　十、负责日常文件的打印，以及外来文件的收集归档工作。

　　十一、负责办公环境的管理，确保办公环境整洁有序。

　　十二、负责管理处办公用品的管理，以及办公自动化设备的日常保养及管理工作。

　　十三、完成管理处经理助理交办的其他任务。

篇5：物业管理处仓管员岗位工作职责(2)

　　物业管理处仓管员岗位职责（二）

　　仓管员在后勤主管领导下，负责仓库的日常管理工作，具体岗位职责如下：

　　一、严格执行公司质量体系文件关于"仓库管理程序"规定，勤奋敬业，不断提高业务水平。

　　二、负责对经过检验合格的物资按指定位置入库，核实后登记入帐。

　　三、根据物资的性能、品种、型号、用途、包装等特点以及易燃、易爆、易挥发、易受潮物资的特性和仓库条件，实行分区分类的物资定位管理。各类物资必须做好标识，所有物资包装标识一律向外。

　　四、物资的出库必须凭管理处经理或经理助理签发的《物资领(借)用单》，项目应清楚，否则应拒绝发放物资。

　　五、每月28号前统计上月材料使用情况，并将下月所需材料申请表报后勤主管。

　　六、对于日常借出之用具、器具，入库时应认真检证，确认无损后方可入库。对于不常用的工具、器具要定期维护。

　　七、物资出库必须及时登帐，物资要按照先进先出的原则发放。

　　八、每月25号需对库存物资进行盘点，并报管理处经理助理审批。

　　九、应保持仓库环境的温、湿度，并做好清洁工作，配备好必要的灭火器材。

　　十、完成后勤主管交办的其他任务。