物业经理岗位说明书（十）

　　物业经理岗位说明书(十)

　　部 门：质量管理部部门主管职位：副总监

　　职 位：物业经理直属上司职位：部门副总监

　　管辖人数：

　　主要工作职责：

　　1.监督、指导、检查、考核各项目物业服务的日常管理工作，保证所管辖项目的运作符合公司的总体要求和标准。

　　2.向总经理汇报所管辖项目的运营状况，对出现的问题提出整改意见。

　　3.组织实施公司物业管理活动，保证物业管理服务过程处于受控状态。

　　4.对项目物业管理服务中的不合格事项，组织制定纠正预防措施，并对实施情况进行跟踪验证。

　　5.不定期检讨各项目物业服务的工作设置与编排的合理性。

　　6.参与公司新开发项目的标前评审、服务外包项目的合同(或修订)评审工作。

　　7.对公司顾问项目的运作模式及作业标准，提出改善意见或建议。

　　8.具体负责对新项目的前期物业服务团队组建、收楼项目的现场工作指导及定期监督巡场。

　　9.协助各项目负责人与发展商进行相关工作会谈。

　　10.定期召开各项目物业工作会议及年度满意度调查工作的组织和汇总。

　　11.完成公司领导交办的相关工作。

　　工作经验及技能(即入职要求)：

　　学 历：大专以上

　　知 识：物业管理专业知识、企业管理知识和法律法规知识

　　技能/才能：文字表达和沟通技能

　　相关工作经验及年资：物业管理相关专业、企业管理专业大专以上学历;受过物业管理经理培训、法律法规等方面的培训;5年以上物业管理服务相应岗位相关工作经验;熟悉物业管理企业服务、收费标准及物业管理法律法规，熟练使用办公软件;具优秀的领导能力、组织能力和沟通、协调能力。

物业经理人网-www.Pmceo.com

篇2：物业经理与物业经理助理岗位职责

　　物业经理与物业经理助理岗位职责

　　物业经理岗位职责

　　1.全面负责对所管辖的物业实施一体化综合管理，贯彻执行ISO9000质量管理体系及ISO14000环境管理体系，完成与公司签订的年度管理目标和经济指标。

　　2.制定管理处年度、月度工作计划并组织实施，业务上接受总公司和上级部门的指导和监督。

　　3.负责检查、监督各项制度的执行情况。

　　4.合理调配人员，协调各岗位的分工合作，责任到人，同时关心员工生活，确保管理处员工有良好精神面貌和积极的工作态度。

　　5.负责所管辖物业的装修审批，协调违章和投诉的处理工作，落实安全、防火工作。

　　6.协调本部门与供水、供电、工商和物业管理有关部门的关系，便于开展各项工作。

　　7.认真完成管理处其他工作职责内容和公司安排或委托的其他工作任务。

　　物业经理助理岗位职责

　　1.协调经理完成管理处的各项工作。

　　2.认真完成所分管的各项工作。

　　3.当经理部在时，大力经理进行工作。

　　4.有权向经理提出建议对下属人员进行奖惩。

　　5.遵照劳动部门人事有关规定，在公司编制计划，按程序办理管理处招、调员工的事务工作，对部门中的私招滥雇行为进行处理。

　　6.有权处理客户对其分管工作范围内的突发事件。

　　7.有权自行安排下属工作人员的各项工作。

篇3：物业经理岗位职责及任职要求(三)

　　物业经理岗位职责及任职要求(三)

　　1.全面负责对所管辖的物业实施一体化综合管理，贯彻执行ISO9000质量管理体系及ISO14000环境管理体系，完成与公司签订的年度管理目标和经济指标。

　　2.制订管理处年度、月度工作计划并组织实施，业务上接受总公司和上级部门的指导和监督。

　　3.负责检查、监督各项制度的执行情况。

　　4.合理调配人员，协调各岗位的分工协作，责任到人，同时关心员工生活，确保项目部员工有良好精神面貌和积极的工作态度。

　　5.负责所管辖物业的装修审批，协调违章和投诉的处理工作，落实安全、防火工作。

　　6.协调本部门与供水、供电、工商等和物业管理有关部门的关系，便于开展各项工作。

　　7.认真完成项目部其他工作职责内容和公司安排或委托的其他工作任务。

　　[上岗条件]

　　●大专以上文化程度，身体健康、政治上无不良表现，有三年以上相关物业管理经验;

　　●具备适应本岗位的语言文字表达、组织协调和独立工作能力;

　　●能应用计算机办公软件;

　　●人际与公共关系良好;

篇4：酒店式公寓物业经理岗位工作职责

　　酒店式公寓物业经理岗位职责

　　1.全面负责对所管辖的物业实施一体化综合管理、贯彻执行ISO 9000质量管理体系，完成公司的年度管理目标和经济指标。

　　2.制定各部门年度、季度工作计划并组织实施，业务上接受总公司和上级部门的指导和监督。

　　3.负责检查、监督各项制度的执行情况。

　　4.合理调配人员，协调各岗位的分工协作，责任到人，同时关心员工生活，确保公司员工有良好的精神面貌和积极的工作态度。

　　5.负责所管辖物业的装修审批，协调违章和投诉的处理工作，落实安全、防火工作。

　　6.协调本部门与供水、供电、工商等和物业管理有关的部门的关系，便于开展各项工作。

　　7.认真完成公司其他工作职责内容和公司安排或委托的其他工作任务。

篇5：售楼处物业经理岗位工作职责

售楼处物业经理岗位职责

负责售楼处服务人员之管理、指导和协调工作，以保证售楼处整体物业管理服务统一有序，向客户展示物业服务品质，增加客户对"项目"优质售后服务之信心，促进销售；

负责配合客户经理对客户提出的有关物业管理之质疑进行解答，要求回答准确、清晰、迅速，热情，不能予以现场解答的，要于24小时内请示后予以及时回复；

负责协调开发商、销售公司与物业公司之间关系，要求信息准确反馈及时。

组织员工培训工作，熟悉突发事件的应急处理程序，对物业管理服务质量体系的考核与审评。

跟进处理突发事件，做好书面记录；

不定时巡视、督促各岗位，及时纠正、处理违章违纪现象；

检查售楼处库房登记单，核实帐物是否相符。

不定时巡逻、督促各岗位、及时纠正、处理违章违纪现象。

迎接公司领导和VIP客人，全程陪同参观服务，处理客人投诉主要事件及记录特别贵宾，值得注意客人的有关事项。

落实周期工作计划制度；

（1）每日工作；

每日组织员工早例会制度。

对各专业执勤、服务、清洁、工作进行检查。

每周工作：

组织各专业负责人召开每周例会制度。

组织不低于一次的员工培训。

对各种记录和物品盘点进行一次抽查。

统计各专业上交的周报（上周工作总结、本周工作计划）。

（3）每月工作：

与甲方、销售沟通服务需求和工作中存在的不足之处，听取相关要求。

向公司总经理汇报月度工作总结和下月工作计划。

收集各专业领班上报售楼处、样板间、园区物品盘点汇总情况。