物业保洁员管理制度(4)

　　物业保洁员管理制度

　　一、遵纪守法，遵守员工手册和公司的各项规章制度。

　　二、遵守部门考勤制度和保洁操作程序。

　　三、履行职责，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，不做本职工作无关的事。

　　四、上班穿工服、戴工号牌、仪表整洁、精神饱满。

　　五、文明服务，礼貌待人。

　　六、服务态度端正，有较强的奉献精神。

　　七、工作时间不准脱岗、串岗、大声喧哗等。

　　八、未经许可，不得擅入住户家中。

　　九、不做有损公司形象的事，不收取住户或业主的钱物。

　　十、绝对服从上级的领导、团结同事、互相帮助。

　　十一、爱护公物，损坏、遗失工具照价赔偿。

　　十二、爱岗敬业，在规定时间保质保量完成任务。

　　十三、做好每日工作记录。

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篇2：物业保洁员考勤制度(3)

　　物业保洁员考勤制度

　　一、日常考勤：

　　1、严格执行部门作息时间表，现行为：

　　上午7：30—11：30，下午14：00—17：00

　　2、员工上下班按规定签到、打卡，须提前10分钟到部门列队、点名出席班前、后例会。

　　3、员工应亲自签到或打卡，不得委托他人代签或代打，如有代签或代打及擅自涂改情况发生均按有关规定处罚。

　　4、员工按规定上下班，不得无故迟到、早退，如有迟到早退将均按《员工手册》有关规定执行。

　　5、员工请假(包括病、事、婚、伤、丧、产假等)均按《员工手册》有关规定执行。

　　6、员工应服从上级安排的加班否则视为旷工。

　　二、公休：

　　1、员工采用轮休制，每周工作六天，日期当月固定。

　　2、员工休息日由所属部门主管按月安排。

　　3、部门主管在月底前将下月排休表以书面的形式报物管处及行政人事部，并出表示众。

　　4、员工须换休时可在指定范围内自找对象，并提前填写换休单，由双方签名后上交部门，待批准后方可换休。

　　5、未经部门批准，不可以加班或攒公休，自愿加班按尽义务考虑。

　　三、班次：

　　1、员工的班次采用轮换制。

　　2、员工的换班原则与换休做法相同。

　　四、节假日：

　　1、逢政府规定的节假日时，原则上赶上工休的可以休息;未赶上工休的补休，但以能否排开工作为准。

　　2、节假日补休审批手续要提前填写书面补休申请，由部门审批。

　　3、其他休假手续均按《员工手册》有关规定执行。

篇3：公司保洁员工作制度

　　公司保洁员工作制度

　　公司行政部负责对保洁员的日常工作进行分配、监督、检查等管理工作。为规范保洁员工作流程，提高保洁员的工作效率和质量，特制定本制度。

　　一、保洁员岗位职责：

　　1、严格遵守公司各项规章制度。

　　2、文明服务、礼貌待人，并注意保持个人的仪容仪表，树立良好形象。

　　3、爱岗敬业，听从上级领导指挥，在规定时间内按照工作标准，保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作。

　　4、遵守考勤制度，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，工作时间不干私活，不做与工作无关的事情。

　　5、发扬互助精神，支持同事工作，当有紧急保洁任务时必须服从跨责任区域保洁任务的命令。

　　6、清洁过程若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，及时报告主管领导或专管人员，并有义务监视事态过程或采取有效措施，控制事态发展，必要时积极协助专业人员排除故障。

　　7、妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，不得将清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用，如损坏或遗失工具照价赔偿。

　　8、拾金不昧，拾到物品立即上交或送还失主。

　　9、认真完成上级领导临时交办的其他任务。

　　二、保洁员工作区域：(分区到人)

　　1、负责总经理及其他四位副总经理办公室的清扫保洁。

　　2、负责办公楼走廊、楼梯及扶手、各会议室、各卫生间、接待室、会客室、文印室、茶水间三楼敞开式办公区域地毯的清扫保洁。

　　4、负责中央控制室防静电地板的清扫保洁。

　　5、负责新、旧职工宿舍楼梯及扶手、走廊及大厅的清扫保洁。

　　6、负责其他车间或部门共七个公共卫生间的清洁打扫。

　　7、负责康体楼一、二、三楼走廊、大厅、楼梯及扶手、各功能室、以及各套娱乐康体设备的清洁打扫。

　　8、负责康体楼、新旧宿舍楼、办公楼周围十米的清洁打扫。

　　9、负责办公楼及康体楼花卉的浇灌及日常养护。

　　10、负责办公楼、康体楼、宿舍楼墙壁挂件(企业文化宣传海报、挂画、公告栏等)的定期擦洗工作。

　　11、负责办公楼各卫生间卫生纸、洗手液的更换填补工作。

　　12、负责各卫生责任区域垃圾桶及手纸桶的清理工作。

　　13、每月对办公楼走廊、卫生间、宿舍楼走廊用来酸水进行消毒两次。

　　三、保洁员工作标准：(一)领导办公室的清扫标准：1、办公桌、椅、电脑、电话、地面、窗台、窗框、门、文件柜、刊物架、沙发、茶几等每天至少擦拭一次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

　　2、办公桌上的办公用品、文件、资料等要摆放整齐，不得随意翻看。

　　3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干净、明亮，无手印?无尘土、无水迹;窗帘悬挂整齐。

　　4、垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。

　　5、办公室内的花草植物要定期浇水，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。

　　6、办公室内的踢脚线每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

　　7、下班前清扫时，检查各类办公设施电源是否关闭，最后将门、窗关闭、锁好。

　　8、办公室窗户玻璃、天花板及灯具，每月定期清扫擦拭，如遇节假日顺延(总经理办公室随时擦拭)。

　　(二)办公楼地毯的清扫标准：

　　1、办公楼地毯需每日进行一次吸尘工作，每月需对地毯进行一次清洗工作，在对地毯进行清洗前要对三楼办公区域进行清场工作，必要时由部门领导出面协调解决。先对整个地毯上大型垃圾和坚锐物品进行清扫(以防大型垃圾在吸尘时堵塞吸管和坚锐物品刺破防尘袋)，再做细致吸尘。

　　2、对地毯上特殊污渍用地毯去渍剂进行局部重点处，如有口香糖污渍或油渍可用去胶剂或去油剂，进行局部清除

　　3、清洗完后把洗地机放地角落，保洁员脱掉鞋子，起动吸水机把地毯上多余的泡沫按从里至外的顺序吸尽

　　4、地毯吸过一次水后可根据公司的实际情况铺上工程地毯地毯，在地毯四周放上工作警示牌，以防别人践踏

　　5、待地毯干后再用吸尘机把地毯细致地吸尘。

　　6、所有工作完成后把吸水机内的脏水倒掉再用清水清洗吸水机并擦干机，把洗地机下的地毯刷进行清洗，清洗后把所有的工具收回工作间。

　　(三)走廊及大厅的清扫标准：

　　1、一楼大厅的前台、接待处沙发、茶几、正门玻璃，每日至少擦拭1次，做到洁净、明亮、无灰尘、无污渍、无水迹。

　　2、走廊地面每日至少扫拖2次，随时保持做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。

　　3、走廊内垃圾桶每日至少擦拭、倾倒1次。做到无手印，无杂物、无灰尘、无污渍、无水迹。

　　4、走廊内的窗台、楼道开关、消防栓、灭火器、配电箱门，每周至少擦拭1次，做到无灰尘、无污渍、无水迹。

　　5、走廊内的花草植物要定期浇水，随时清理花盆内杂物，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。

　　6、走廊及大厅内的踢脚线、安全出口指示牌、消火栓、照明设备箱、灭火器、每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

　　7、公共区域内窗户玻璃、天花板及灯具，每月13日--15日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延。

　　(四)卫生间清扫标准：

　　1、卫生间内洗手台面、镜面、地面，应随时清扫，做到无污渍、无积水。

　　2、卫生间内便池应随时清扫、冲刷，做到无污渍、无异味。

　　3、卫生间内隔断板、墙面、干手器、开关插座、窗台等每日至少擦拭1次，做到无污渍、无痰迹、无水迹。

　　4、卫生间内垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。

　　5、在蚊蝇活动季节里，每周喷药一次，保证厕所内无蝇、无蚊虫。

　　6、每日不定时喷洒空气清新剂，减轻厕所内异味。

　　7、卫生间内的踢脚线每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

　　8、卫生间室窗户玻璃、天花板及灯具，每月17日--18日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延。

　　(五)会议室、接待室、贵宾室、文印室、茶水间、中央控制室清扫标准：

　　1、会议室、接待室、贵宾室、文印室、茶水间的桌、椅、地面、门、窗台每周至少擦拭3次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

　　2、会议室、接待室、贵宾室、文印室、茶水间内的设备设施(如：电脑、打印机、复印机、茶具等)每日至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。擦拭时注意对设备设施的保护，以免损坏。

　　3、会议室、接待室、贵宾室、文印件、茶水间内的垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。

　　4、下班前清扫时，检查各类办公设备设施的电源是否关闭，最后将门、窗关闭、锁好。

　　5、会议室、贵宾室、除日常定时清扫外，如遇会议、活动等，应在会议、活动结束后及时对会议室、贵宾室进行全面清扫。

　　6、会议室、接待室、贵宾室、文印室、茶水间内的踢脚线每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

　　7、会议室、接待室、贵宾室、文印室、茶水间窗户玻璃、天花板及灯具，每月20日--22日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延。

　　(六)楼梯通道清扫标准：1、楼梯通道的地面每日至少清扫2次，每周至少拖1次，做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。

　　2、楼梯通道内的扶手、窗台、楼道开关、消防栓、配电箱门等每周至少擦拭2次，做到无灰尘、无污渍、无水迹。

　　3、楼梯通道内踢脚线、安全出口指示牌每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

　　五、保洁员安全操作规程:

　　1、我们虽不是一线工人，但要与一线工人一样牢固树立“安全第一”的思想，确保安全操作。

　　2、在超过2米高处操作时，必须使用梯子，双脚需同时踏在梯子上，不得单脚踩踏，并保证梯子下方有人把扶，以免摔伤。

　　3、在清理开、关设备设施时，不得用湿手接触电源插座，以免触电。

　　4、不得私自拨动任何机器设备及开关，以免发生故障。

　　5、在不会使用机器或设备时，不得私自开动或关闭机器，以免发生意外事故。

　　6、保洁人员应注意自我保护，工作时戴好胶皮手套，预防细菌感染，防止损害皮肤。清洁完毕，应注意洗手。

　　7、应严格遵守防火制度，不得动用明火，以免发生火灾。

　　8、在操作与安全发生矛盾时，应先服从安全，以安全为重。

　　六、监督、检查办法

　　行政部物业管理员每周组织卫生检查小组进行一次抽查，周三定期检查卫生状况(每月8次)，每次抽查10个点，检查地点详见附表1(附表我将尽快出台)，抽查时发现卫生不达标处即扣除相应分数。

篇4：保洁员的管理制度职业道德

保洁员的管理制度

　　1、保洁员每天要在员工上班前提前到位，并抓紧时间做好日常保洁工作。按保洁内容及标准重点打扫门厅、会议室、走廊、电梯、楼梯、卫生间等公共区域的卫生，使保洁工作落到实处。

　　2、保洁员要严格按操作规范做好日常保洁、定期保洁工作。对门厅、会议室、走廊、电梯、楼梯、卫生间等公共区域的卫生要按保洁内容及标准进行清扫，做到随脏随扫、无污迹、无杂物等，保持环境清洁。保洁领班要严格按保洁内容和标准进行检查，发现问题及时纠正。

　　3、各楼层的垃圾筒、烟灰缸要及时打扫、清理，卫生间洗手池台面、镜子、地面、墙面等要及时擦拭，做到光亮、无水迹、无污迹、无杂物;垃圾袋和手纸篓要及时倾倒、更换;洗手液和手纸要随缺随补。

　　4、保洁员除日常保洁工作外，每周要对门厅、会议室、走廊、电梯、楼梯、卫生间等公共区域进行一次清扫，重点是擦地面、擦窗台、窗户等。

　　5、保洁员要注意节约用电、节约用水。白天视天气情况，尽量采用自然光，少开卫生间北侧的照明灯和走廊东、西侧的照明灯，为单位节约每一度电，节约每一滴水。保洁工作中要爱护使用水、电等设施，发现水、电、上下水管道等硬件设施有问题时应及时向部门主管报告。

　　6、按保洁内容及标准做好定期保洁工作。按操作规范和要求，擦拭窗、墙壁、地面清洗、打蜡、玻璃清洗、灯具除尘、垃圾筒清洗、电梯门、灯清洗、金属件清洗、上光等，认真做好保洁工作，使大楼有一个优美、卫生、清洁的办公环境。

保洁员的职业道德

　　1、讲文明，讲礼貌，守时守信，遵纪守法家庭保洁是一项流动性比较较大的服务性工作，工作环境千变万化，这就要求保洁员在工作过程中讲文明，讲礼貌，遵守与客户的时间约定，守时守信，这是取得客户信任的很重要的条件。

　　2、保洁人员还要克服世人的偏见，自尊、自爱、自强，靠自己的辛勤劳动致富，遵纪守法，不为金钱所诱惑。

　　3、具有吃苦耐劳的精神保洁员的工作非常辛苦，不仅劳动强度大、琐碎，而且工作对象往往是不洁、脏乱或受到污染的环境或物品，雇主的要求一般也很高。这就要求保洁员要做好吃苦耐劳的的精神准备，在工作中不偷奸耍滑，踏踏实实地做好保洁工作。

　　4、练就娴熟的保洁技能熟练和过硬的保洁技能是从事家庭保洁工作的重要条件。如果只有做好工作的良好愿望，而没有过硬的技能，是不能胜任此项工作的。当然优秀的心理素质也是保洁员必备的品质。

篇5：保洁员岗位管理制度

保洁员岗位管理制度

　　1、严格遵守物业公司的规章制度，上下班乘坐消防电梯及走员工通道，不准使用业用电梯;

　　2、不得在大堂、走廊跑动，大声说笑，聚堆聊天等;

　　3、同事之间要团结友爱，不制造事端;

　　4、对业户要有礼貌，不能与业户发生争执;

　　5、非工作需要，不准进入业户房间或向业户索要物品;

　　6、捡拾业户的物品、钱币等，一律要上缴;

　　7、对小区的设施，设备要有责任心，精心爱护、保养，不能有短缺、损坏等;

　　8、清理办公室时，不准翻阅领导的文件，更不准将文件内容传播出去;

　　9、不得将小区内的任何物品私自带出;

　　10、不得在工作时间干私活;

　　11、自己负责区域内的卫生，须达到保洁标准;

　　12、不得损坏保洁物品，如有损坏要赔偿;

　　13、上岗前不吃有异味的食物，保持良好形象;

　　14、下班前，必须将自己负责的区域内的消防设施检查一遍，如有异常，马上向上级领导汇报;

　　15、每天的工作必须完工，将工具收好后，方可下班。

　　以上各项，保洁部员工一定要认真执行，如有违反上述条例者，给予相应的处罚，情节严重者予以除名。