保洁员岗位职责汇篇

　　保洁员岗位职责

　　一、负责园区楼道梯级、车棚(库)、马路及公共区域的清扫保洁。

　　二、负责楼道、扶手、门窗、电表箱、信报箱、楼道开关、灯具的擦抹。

　　三、负责楼道杂物的清理。

　　四、负责垃圾的收集、转运集中。

　　五、负责垃圾桶的清洗工作。

　　六、负责垃圾中转房的卫生及消杀工作。

　　七、对园区内发生的违章现象进行劝阻和及时汇报。

　　八、负责员工活动室、更衣室的清洁。

　　九、负责工具设备的清洁及保养工作。

　　十、完成领导临时交办的其他任务。

　　保洁员岗位职责

　　一、负责园区楼道梯级、车棚(库)、马路及公共区域的清扫保洁。

　　二、负责楼道、扶手、门窗、电表箱、信报箱、楼道开关、灯具的擦抹。

　　三、负责楼道杂物的清理。

　　四、负责垃圾的收集、转运集中。

　　五、负责垃圾桶的清洗工作。

　　六、负责垃圾中转房的卫生及消杀工作。

　　七、对园区内发生的违章现象进行劝阻和及时汇报。

　　八、负责员工活动室、更衣室的清洁。

　　九、负责工具设备的清洁及保养工作。

　　十、完成领导临时交办的其他任务。

　　保洁员岗位职责

　　一、负责园区楼道梯级、车棚(库)、马路及公共区域的清扫保洁。

　　二、负责楼道、扶手、门窗、电表箱、信报箱、楼道开关、灯具的擦抹。

　　三、负责楼道杂物的清理。

　　四、负责垃圾的收集、转运集中。

　　五、负责垃圾桶的清洗工作。

　　六、负责垃圾中转房的卫生及消杀工作。

　　七、对园区内发生的违章现象进行劝阻和及时汇报。

　　八、负责员工活动室、更衣室的清洁。

　　九、负责工具设备的清洁及保养工作。

　　十、完成领导临时交办的其他任务。

　　保洁领班岗位职责

　　一、负责监督执行公司及部门的各项规章制度。

　　二、负责检查保洁员的仪容仪表和到岗情况，做好考核评估记录。

　　三、根据当日工作任务，负责每日工作的分配指派。

　　四、负责检查所辖范围各责任区的清洁卫生状况。

　　五、负责随时检查保洁员的工作状况，及时调整各种工具及人力的配置。

　　六、负责对保洁员的工作态度和工作质量作出恰当的批评、纠正、指导，并作出正确的评估。

　　七、负责对清洁工具、设备的使用维护进行指导。

　　八、负责检查设备、工具的清洁保养工作。

　　九、协助处理涉内外纠纷、投诉。

　　十、负责每日工作记录的填写及交接班工作。

　　十一、完成领导交办的其他任务。

　　保洁员岗位职责

　　一、负责园区楼道梯级、车棚(库)、马路及公共区域的清扫保洁。

　　二、负责楼道、扶手、门窗、电表箱、信报箱、楼道开关、灯具的擦抹。

　　三、负责楼道杂物的清理。

　　四、负责垃圾的收集、转运集中。

　　五、负责垃圾桶的清洗工作。

　　六、负责垃圾中转房的卫生及消杀工作。

　　七、对园区内发生的违章现象进行劝阻和及时汇报。

　　八、负责员工活动室、更衣室的清洁。

　　九、负责工具设备的清洁及保养工作。

　　十、完成领导临时交办的其他任务。

　　保洁员岗位职责

　　一、负责园区楼道梯级、车棚(库)、马路及公共区域的清扫保洁。

　　二、负责楼道、扶手、门窗、电表箱、信报箱、楼道开关、灯具的擦抹。

　　三、负责楼道杂物的清理。

　　四、负责垃圾的收集、转运集中。

　　五、负责垃圾桶的清洗工作。

　　六、负责垃圾中转房的卫生及消杀工作。

　　七、对园区内发生的违章现象进行劝阻和及时汇报。

　　八、负责员工活动室、更衣室的清洁。

　　九、负责工具设备的清洁及保养工作。

　　十、完成领导临时交办的其他任务。

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篇2：楼内保洁员岗位职责(荐)

　　楼内保洁员岗位职责

　　岗位职责

　　一、负责每天清扫楼宇及公共场所的卫生。

　　二、负责每天清运垃圾，清洗垃圾桶。

　　三、在所负责区域内发现问题及时汇报并通知相关部门。

　　四、对责任区内纸屑、废物、杂物等垃圾，随产随清，保持责任区内的清洁卫生。

　　五、接受本部门安排的对业主的上门清洁服务，并按要求完成。

　　六、维护责任区卫生，劝阻和制止不卫生、不文明的现象和行为。

　　七、完成领导交办的其他任务。

　　任职要求：

　　一、初中以上文化程度，45岁以下，身高1.55米以上。

　　二、身体健康、相貌端庄、遵规守纪、吃苦耐劳，

　　三、相关工作经验优先。

篇3：物业保洁员岗位职责(5)

　　物业保洁员岗位职责

　　1、正确使用一切清洁设备及安全使用化学清洁剂。

　　2、清洁门厅、通道雨棚及后楼梯。

　　3、清洁墙壁、天花、灯饰、地面、空调风口、黄铜及不锈钢设备。

　　4、将地板、地面进行抛光上蜡。

　　5、清洗休息厅沙发等。

　　6、清洁公共区域及办公室、玻璃和镜面。

　　7、时刻保持大堂清洁，勤倒烟筒、烟缸、整理沙发。

　　8、定期对木质家具及镜框进行上蜡。

　　9、清洁洗手间，随时注意地面台面清洁，清除异味，及时补充卫生纸和洗手液，检查电器设备。

　　10、保持前厅接待处、商务中心整齐、无垃圾。

　　11、清洁客用电梯。

　　12、夜间清洁通道地毯。

　　13、向主管汇报所需清洁用品及设备，以便申请采购。

　　14、发现异常情况或维修事项及时向主管汇报。

　　15、在公共场拾获物品要及时上交上级或值班经理处理。

　　16、及时清理花卉盆里的杂物，并浇水。

　　17、对公共区域进杀虫。

　　18、执行及有效完成上级安排的其他工作。

篇4：公司保洁员岗位职责

　　公司保洁员保洁员岗位职责

　　1、遵守本单位和项目单位的规定、要求，尽职尽责按照操作规程及保洁标准所要求做好本责任区工作;

　　2、负责保洁工作的具体实施，学习相关业务知识技能，接受培训，掌握清洁工具基本操作技能。

　　3、因任何原因离开工作岗位事先征得班长同意，如对上级做的决定有不同意见，应先完成再进行讨论;对班长工作上的调动或安排必须绝对服从;

　　4、遵守正确的工作程序和方法，根据人流量多少随时做好保洁工作，并定时巡视重点区域;

　　5、严格按相应操作规程使用、存放、保管保洁设备、设施，发生损坏或丢失时及时上报领班备案，由项目经理按有关规定处理。正确使用各种清洁药剂，严禁浪费。

　　6、积极参加卫生突击工作，如：贵宾参观、门前积雨、积雪的清扫突击工作。

　　7、向客户宣传卫生常识，劝阻并制止不卫生，不文明的现象和行为。

　　有义务维护公共设施、设备的正常使用状况，在保洁过程中，如发现公共设施有损坏，应及时上报。

　　8、清洁时，尽量回避客户，对客户提出的要求和建议尽量帮助解决或反馈主管领导，严禁正面拒绝;

　　9、执行及有效完成上级安排的其他工作。

篇5：小区保洁工作职责文明服务用语规范

　　小区保洁工作职责

　　作为物业管理公司的重要职能部门，其主要任务是负责小区保洁工作，即小区外围环境、大堂、楼层、卫生间等公共区域的保洁，保证小区的整体清洁水平达到标准。

　　1.保洁工作目标与工作职责

　　1.1负责小区保洁工作，保证小区内外清洁卫生。

　　1.2根据小区实际情况，制定保洁方案，合理配置人员，控制物耗，降低成本。

　　1.3负责小区内业主的入室清洁服务工作，了解业主需求，及时调整服务项目，满足业主需求。

　　1.4刻苦钻研业务知识，提高服务技能。

　　1.5完成领导交办的其他工作。

　　2. 保洁岗位工作范围与职责

　　2.1保洁班长工作范围与职责

　　2.1.1保洁班长工作范围

　　2.1.1.1负责保洁日常管理工作，保证小区内各区域和外围环境清洁卫生。

　　2.1.1.2制定工作计划，掌握各项工作指标的完成情况，加强成本核算，杜绝浪费。

　　2.1.1.3巡视保洁管辖区域，检查重点区域，保证清洁，并确保服务设备的完好正常，做到保养检查工作经常化。

　　2.1.1.4负责调配和指导保洁员按工作程序和标准操作，保证质量和工作成效，并按时检查保养性大清洁和卫生计划的落实情况。

　　2.1.1.5严格执行公司及物业部制定的管理规章制度，检查、监督落实情况。

　　2.1.1.6对员工的工作情况进行全面的考核。

　　2.1.1.7解决业主和员工对保洁工作的投诉，处理违纪行为。

　　2.1.1.8学习先进单位在清洁、卫生等方面的做法和经验，取长补短，不断改进日常工作中的不足和缺陷，提高管理水平和清洁标准。

　　2.1.1.9制定、完善各项规章制度，不断改进、提高服务水平。

　　2.1.1.10 协调与其他部门的关系，保证物业部之间默契的配合。

　　2.1.2.工作职责

　　2.1.2.1合理安排工作，保证工作质量。

　　2.1.2.2定期对员工进行岗位知识和操作技能培训，并进行考核。

　　2.1.2.3加强消防、安全教育，使员工具有处理突发事件的能力。

　　2.1.2.4协调业主关系，征求业主需求，不断扩展服务项目。

　　2.1.2.5每日检查属下工作标准不低于总工作量的50%。

　　2.1.2.6完成公司下达的各项工作指标。

　　2.2保洁员工作范围与职责

　　2.2.1保洁员工作范围

　　2.2.1.1按清洁程序清洁指定区域内的卫生工作，并保证清洁质量。

　　2.2.1.2每日清洁工作完毕，需做好设备的清洁和归位存放工作。

　　2.2.1.3掌握一般清洁机械的使用保养知识并注意合理控制清洗药剂的使用，掌握清洁用品消耗情况并及时补充，杜绝浪费。

　　2.2.1.4掌握一般清洁药水的基本性能和配兑比例。

　　2.2.1.5及时申报所属区域内相关的需维修项目。

　　2.2.1.6完成主管临时指派的工作，并保证工作质量。

　　2.2.1.7及时报告所属区域内的安全及事故隐患。

　　2.2.2工作职责

　　2.2.2.1保证保洁范围内清洁无杂物。

　　2.2.2.2服从各级管理人员的领导，遵守小区的各项要求。

　　2.2.2.3严格按操作要求完成对所辖区域的保洁工作，达到工作标准。

　　2.2.2.4努力学习专业知识，提高岗位技能，更好地完成本职工作。

　　2.2.2.5树立公司形象，维护公司利益，文明礼貌服务。

　　3.保洁员仪容仪表及行为规范

　　3.1 目的

　　规范保洁员言行，提高保洁员的服务形象。

　　3.2 内容

　　3.2.1表情亲切、热情，保持微笑;在公共区域清洁工作时应面带微笑，目光不能呆滞、不东张西望或无精打采。

　　3.2.2保持口腔清洁，谈吐、口齿清楚，不大声喧哗、不讲粗话或不礼貌的话;上班时讲普通话，上班前不食用有异味的食物;无论是业主还是访客有事询问，一定做到有问有答。

　　3.2.3不随意打听业主的年龄、职务、家庭、小孩、工资收入等其它私人信息。

　　3.2.4上班时应与同事相互问候，工作时遇见业主、领导点头微笑、问好;走路要稳，不要跑跑跳跳，不得与业主讲一些与工作无关的话;与业主同乘电梯时，应主动让业主先出先进。

　　3.2.5每天保持较好精神面貌和愉快心情工作，脸部要保持干净，头发梳理整齐;着装应按照公司规定进行着装，不得串季着装，同时需保持干净、整洁，不得有异味，不能有明显皱痕、破损或掉扣现象，统一在左胸佩戴工作铭牌;不留指甲，女性化淡妆，额前刘海不能超出眉毛下，不染有色头发，后脑勺头发应盘起来，男性不留胡子，头发不得过长，两鬓不遮耳。

　　3.2.6室内清洁时，不得随意翻阅物品，不得使用室内设施设备，如：电话、电脑、洗手间等，注意沟通内容，注意作业效率。

　　3.2.7工作中遇到业主经过应迅速停止作业，给业主让出通道，并欠身点头问候等行人路过再开始清洁。

　　3.2.8工作中发现业主提拿大件或沉重物品时应主动帮忙，主动为业主开门或按电梯。

　　3.2.9工作中严禁双手叉腰或将手抱在胸前，也不可以将手插在衣裤袋内。

　　3.2.10 清洁时应注意保持现场卫生，切记在工作时要放置温馨提示牌。

　　3.2.11清洁后应清洗工具，归还到指定地点。工具摆放应注意：发给个人的工具随人走，公共工具应放回固定工具房，所有工具不得随意乱摆放。

　　3.2.12 不得接受业主的赠送礼品。

　　3.2.13不做有损公司形象的事，不准擅自拿公司的物品，损坏、遗失工具要照价赔偿。

　　3.2.14 工作时间不许私自为业主提供特别服务。

　　3.2.15 清洁后应及时向上级汇报清洁结果。

　　3.2.16 一切拾获物品要交公，严禁私留。

　　3.2.17 在任何情况下，都不允许与业主发生争辩、顶撞。

　　3.2.18 遵纪守法，遵守公司的各项规章制度。

　　4.保洁员文明服务用语规范

　　4.1 目的

　　规范保洁员文明服务及用语规范，提升保洁员服务状态。

　　4.2 内容

　　4.2.1 (微笑)您好!早上好!下午好!晚上好!

　　4.2.2 (微笑)您好!请问;

　　4.2.3 (微笑)您好!麻烦您一下;

　　4.2.4 (微笑)您好!我现在可以做清洁吗?

　　4.2.5 (进入办公室或异性洗手间必须先敲门)对不起，我可以进来吗?

　　4.2.6 (不能马上做的事情)对不起，请稍等，我马上来;

　　4.2.7是，我马上转告他(她);

　　4.2.8 (工作中不小心碰撞业主)对不起，非常抱歉;

　　4.2.9 (工作中需业主配合的)对不起，请稍让一下;谢谢，给您添麻烦了;

　　4.2.10 谢谢，非常感谢;

　　5.卫生标准

　　作业的操作程序和原则：(总原则)是从里至外，从上至下，从左至右，先易后难。

　　5.1扫地、拖地的程序是：由内到外，从边缘向中间清洁。

　　5.2抹尘的程序是：从上至下，由左到右，从里到外，再清洁边角。

　　5.3垃圾袋的更换：室内、室外垃圾不能超出2/3满，白天出现异味、污渍及损坏现象要及时更换垃圾袋。

　　5.4推尘：沿地面直线成行操作。