小区物品出入管理制度(4)

　　小区物品出入管理制度

　　1. 工作目标

　　规范对业户物品出入的管理，提高服务质量，确保业户生命财产安全。

　　2. 工作职责

　　物业部管理员：确认业户身份，审核相关证件，开放行条。

　　门岗、进出岗、地库岗当值保安员：检查进入物品，核实搬出物品，确定放行与否。

　　3. 工作指引

　　3.1 业户物品进入小区的管理：

　　3.1.1 业户进入小区物品的限制

　　a. 严禁运入易燃、易爆、有毒、腐蚀性强的物品。

　　b. 严禁运入大量的易腐、散发厌恶气味的物品。

　　c. 严禁未装袋的散装施工材料、物料运进。

　　d. 液体物品不能用易碎、易破容器装载，否则不允许运进管理区。

　　3.1.2 一般情况下进入物品的检验

　　在限制范围外的物品，只作一般性的检验，看看是否有限制条件内物品，如无或是已办施工手续的单位物品，出入口保安员即可放行。

　　3.2 业户物品运出小区的管理：

　　a. 一般情况下，业户物品运出管理区都要办理放行条才能放行。

　　b. 办理放行手续的主要证件：运出物品清单;业户的身份证或复印件(如是单位的可开具单位证明并盖章);代理人身份证或有关身份的证明文件。

　　c. 业户或委托人办理物品放行时，须经业主同意，并向管理处提供有效证明，否则拒绝开物品放行条。

　　d. 在保安主管或物业部其它人员查验证件后，开放行条，经办人签字，门岗验证、验物品无误后，回收放行条，给予放行。

　　e. 装修施工材料的放行须经装修或施工负责人确认方可放行。

　　f. 在特殊情况下，一时无法找到物业部管理员(或值班人员)，同时也无法找到物业部领导的时候，门岗保安人员可立即叫来当班值班班长，班长可按以上原则当即确定是否放行，并记录在《值班日志》。

　　4. 质量记录

　　《业户物品放行条》

　　5. 参阅文件、资料

采编：www.pmceo.cOm

篇2：住宅小区物品、人员出入管理标准作业规程

　　住宅小区物品、人员出入管理标准作业规程

　　1.0目的

　　控制闲杂人员进入小区,规范物品出入管理保障小区内正常的生活和工作秩序

　　2.0适用范围

　　适用于物业小区人员及物品出入管理.

　　3.0 护卫主管,副主管负责检查执行情况.

　　3.1护卫组当值班组长,护卫员负责实施人员及物品出入管理.

　　4.0程序要点

　　4.1人员进出管理.

　　4.1.1对熟悉的住户进入小区时:

　　a)当值安全员立即起立,并主动问好;

　　b) 待住户离开岗位后,当值护卫员方可坐下;

　　c)及时按<<住户出入登记表>>认真登记.

　　4.1.2当陌生人进入小区时:

　　a)当值 护卫员立即起立，敬礼,并说:"您好!请问您去哪一栋,哪一座?"

　　b)当来人说明是住户时,当值护卫员应礼貌的要求对方出示业主证/临时出入证,经核对证件无误后,将证件交还本人(从验证到将证件交还来人应在30秒内完成 )并说:"不好意思,刚认识您,谢谢合作,请进!"

　　c)当来人说明是业主/租客,但无携带业主证/临时出入证时,当值人员应立即报告班,组长前来处理:

　　_如来人能出示有效证件,应 礼貌验证后按<<来访/施工人员出入登记表>>登记完毕后放行,登记应在1分钟内完成;

　　_如来人不能出示有效证件或不愿 办理来访登记手续时,当值班,组长应礼貌陪同来人共同进入小区内,直到证实来人确是业主/租客时,当值班,组长方可离开.

　　d)当来访说明是来访者,当值 人员应首先询问其去哪一栋,哪一座,哪个单元.探访谁:

　　_如来人能准确说出去向,则应验证后按<<来访/施工人员出入登记表>>严格登记完毕后允许来人进入小区;

　　_如来人无法说出要访的人姓名或单元号码,当值人员应说:"对不起,请您与您 的朋友联系好后,再来访好吗?"

　　_如来人说明是施工人员,则需核对有无有效的施工证,如有,验证后按<<来访/施工人员出入登记表>>严格登记完毕后再放行;如没有施工证,则要求其办理有效的施工证后方可进入.

　　4.1.3对公司领导或员工进入小区检查或进行工作时,当值 人员应主动问好,然后在值班记录本上记录姓名\部门\进入时间\离开时间等.

　　4.2物品出入管理

　　4.2.1租客、来访人员及施工人员进入小区携带有易燃、易爆、剧毒等危险物品时，当值安全员应礼貌的拒绝物主将此类物品带入小区内.

　　4.2.2当值安全员应对施工人员进入小区内的施工用具\材料作好登记工作.

　　4.2.3租客\来访人员及施工人员携带物品离开小区时,当值安全员应礼貌检查放行手续:

　　a)如已经办理了有效的放行手续时,礼貌核查放行物品与放行条所列明的物品是否相符,不相符只放行放行条所列的物品;

　　b)如没有办理有效的放行手续时,应要求物主在办理有效放行手续后放行.

　　c)物品经核对无误放行后.当值安全员应及时在放行条上签署姓名及日期.

　　4.2.4物品放行后,当值护卫员应及时将物品的种类\数量等登记在<<物品放行登记表>>上.

　　4.3当值护卫员在具体工作中,言行举止应严格依照<<管理处员工服务管理标准作业规程>>的规定进行工作.

　　4.4每班下班前,当值护卫员应收集所有放行条交班\组长\并由班\组长上交安全处统一保管,<<物品放行登记表>>及放行条保存期为3年.

　　5.0记录

　　5.1<<住户出入登记表>>

　　5.2<<来访\施工人员出入登记表>>

　　5.3<>批放行登记表>>

　　5.4<<物品放行条>>

　　6.0相关支持文件

　　6.1<<管理处员工服务管理标准作业规程>>

　　6.2<<护卫员员工培训实施标准作业规程>>