物业楼道清洁作业指导书

　　物业楼道清洁作业指导书

　　序号 作业内容 岗位 相关作业记录

　　1.每天清扫、拖洗楼道二次：

　　1）用扫把从上至下逐层清扫层面、台阶，清除杂物及灰尘。

　　2）将拖把在清水中洗净，拧干备用。

　　3）从上至下逐层拖洗，同时用拧干的抹布擦拭扶手。如有污迹，及时用清洁剂清洗干净。

　　4）每周一次清扫墙面灰尘及蜘蛛网。楼道保洁工

　　2.每日擦洗公共设施：

　　1）擦扶手

　　（1）每天二次用拧干的抹布从上至下擦拭扶手。

　　2）擦拭所有五箱一开关（信报箱、电表箱、有线电视箱、宽带箱、灭火器箱、闭门器开关）、楼道管线（PV管）。

　　（1）每天二次用干的抹布擦五箱各部位。

　　（2）每天二次用干抹布擦灯开关面板和楼道管线，面板四周用毛刷进行清洁。

　　3）每天二次擦拭单元门、信息栏/温馨提示栏

　　（1）擦洗胶水迹等遗留物。

　　（2）用拧干的抹布擦拭板面。

　　4）　每周一次用干抹布擦拭楼道内住户门牌，四周用毛刷进行清洁。

　　5）每周二次擦洗过道窗

　　（1）用毛刷清除窗槽及玻璃上的积灰。

　　（2）用拧干的抹布先擦窗框，再将玻璃擦干净。

　　（3）用干抹布擦亮玻璃。

　　用毛刷或干抹布清洁内外窗台。楼道保洁工

　　3.在作业过程中如发现公共设施(除楼道灯)损坏，及时报告保洁组长，由其填写《公共维修通知单》交报维修处，一份上交维修处，一份留存保洁组存档。楼道保洁工

　　清洁组长《公共维修通知单》

　　4.每月15日打扫空置房，对地面、门窗进行清洁，清扫房间灰尘，擦试门窗；并用水检查地漏是否畅通，作业完毕后关闭水电总阀，关锁好门窗。

　　作业过程中发现设施损坏，及时上报保洁组长填写《公共维修通知单》报维修处。楼道保洁工

　　清洁组长《公共维修通知单》

　　5.空置房打扫后，保洁组长当天对空置房的打扫情况进行检查，对检查结果进行记录，发现不合格情况要求楼道清洁工当场整改。楼道清洁工

　　保洁组长《检查记录表》

　　6.保洁管理员对空置房及相关质量记录进行不定期抽查，发现不合格立即要求保洁组长进行整改。保洁组长

　　保洁管理员《检查记录表》

　　7.1）保洁组长依据《保洁作业标准》每天对保洁工的工作进行检查，做好检查记录，发现不合格情况，要求保洁工整改。

　　2）保洁管理员对楼道保洁工的工作进行抽查，确保每周覆盖所有楼道保洁员，同时每天都抽查保洁组长的检查记录，发现不合格情况，立即安排保洁组长整改。

　　3）保洁主管对楼道保洁工的工作进行抽查，确保每月覆盖所有楼道保洁员，同时对保洁员的检查情况进行审核，发现不合格情况，立即安排保洁管理员整改。

　　4）管理处经理根据主管的汇报以及清洁工作的随机检查结果，对整体卫生状况进行把握和监督，发现不合格情况，责令保洁主管整改。管理处经理

　　保洁主管

　　保洁管理员

　　保洁组长《检查记录表》

　　检验标准：

　　1.保洁标准率为98%。

　　2.楼道内无垃圾。

　　3.拖洗责任区楼道层面、台阶清洁，无垃圾。

　　4.擦拭责任区楼道扶手，无灰尘。

　　5.擦拭责任区楼道窗玻璃明亮，无灰尘。

　　6.擦拭责任区楼道内五箱一开关，无灰尘。

　　7.擦拭责任区楼道内PV管线，无灰尘。

　　8.清扫责任区域楼道墙面，无蜘蛛网、浮灰。

　　9.擦拭责任区楼道信息栏，栏板面干净、无过期通知。

　　支持性文件：《保洁作业标准》

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篇2：物业楼道清洁程序和规范标淮范本

　　物业楼道清洁程序和规范标淮范本

　　一、准备工作：准备清洁桶、清水、清洁剂、揩布、畚箕、扫帚、拖布、垃圾袋。

　　二、具体操作：

　　1．掸除楼道墙壁上浮尘和蛛网。

　　2．用清洁剂与水适当配比，装入桶内。

　　3．用揩布沾水拧干从一楼往上清洁通道门、电住箱、电表箱、开关面板、楼梯扶手及楼道窗和窗台擦拭干净。

　　4．用扫帚扫净地面垃圾和收集生活垃圾，装入垃圾袋运至垃圾房；将拖布洗净、拧干逐一从上至下擦净地面、贴脚线。

　　三、标准

　　1．清洁用水应勤更换。

　　2．通道门、门框无污迹、脚印、无尘土、光亮。

　　3．扶手无尘土、无污迹、不锈钢扶手无手印。

　　4．地面无垃圾、无发丝、无污迹。

　　5．台阶接缝处无垃圾、无发丝、无污迹。

　　6．窗台无尘土，玻璃清洁光亮。

　　7．墙壁、角落无积尘、无挂丝、无蛛网。

　　8．清洁频次1次/天，检查频次1次/天

　　四、注意事项：

　　1．不可使用大量的水拖梯道；温度降至0度时不拖梯道。

　　2．应设有告示牌。

篇3：物业小区楼道清洁规程(8)

　　物业小区楼道的清洁规程（八）

　　一、目的:保证小区楼道洁净。

　　二、适用范围:本公司管辖小区楼道的清洁作业

　　三、职责：责任保洁员应按清洁频率定期做好楼道的清洁工作。

　　四、相关文件：

　　五、操作规程：

　　1.工作内容：楼道梯级、扶手、防盗门、信报箱、配电箱、消防栓、消防管道，楼道门窗、楼道开关及灯具清洁。

　　2.作业程序

　　1)备扫把、垃圾铲、胶袋、胶桶、拖把各一只，从顶层至底层自上而下清扫楼道梯级，将果皮、烟头、纸屑收集于胶袋中，然后倒入垃圾桶；用胶桶装清水，冼净2个拖把，拧干拖把上的水，用拖把从顶层往下逐级拖抹梯级，拖抹时清洁拖把1次。

　　2)备抹布2块，胶桶（装水），自上而下擦抹楼梯扶手及栏杆，擦抹时，清洗抹布数次。

　　3)清洁消防栓、管；备扫把一把，胶桶（装水），抹布二块（干、湿各一块）。先用扫把打扫消防管上的灰尘和蜘蛛网，再用干抹步擦抹玻璃一次，按上述程序逐个清洁。

　　4)清洁墙面、宣传板、开关；备干净的长柄胶扫把、胶桶（装水）、抹步和刮刀。先用扫把打扫墙上的蜘蛛网，再撕下墙上贴的广告纸。如有残纸时，用湿布抹湿残纸，慢慢用刮刀刮去，撕下宣传板上过期的资料和通知，用湿布擦抹干净；将抹布清洗干净，尽量拧干水分，擦抹各楼道灯、开关板。

　　5)信报箱、防盗门：用湿抹布从上往下抹一遍。擦抹时，清洗抹布数次，然后用干抹布抹信报箱及防盗门。

　　6)用于抹布擦抹配电箱、电表箱上的灰尘和污迹。

　　7)清洁窗户玻璃：备玻璃刮、清水、清洁剂，按《玻璃门、窗、镜面的清洁》进行作业。

　　8)每天巡视检查楼道内外卫生1次，将广告纸、垃圾清扫干净。

　　9)

　　3.工作标准

　　1)每星期清扫、擦抹2次。梯级每星期用拖把打扫不少于2次，窗户每月清洁一次。

　　2)目视楼道：无烟头、果皮、纸屑、广告纸、蜘蛛网、积尘、污迹等。

　　4.注意事项

　　1)擦抹配电箱时禁用湿毛巾，不得将配电箱门打开以防触电造成意外。

　　2)洗刷楼道时，防止水流下去。

　　六、相关记录：《保洁员保洁记录表》。

篇4：物业辖区楼道清洁操作程序

　　物业辖区楼道的清洁操作程序

　　1、目的：

　　保持楼道的整洁。

　　2、范围：

　　楼道梯级、扶手、墙面、门窗、开关、灯具、单元防盗门等的清洁。

　　3、作业程序：

　　（1）备扫把、垃圾袋、拖把各一只，从顶层至底层自上而下清扫楼道梯级，将果皮、烟头、纸屑收集于垃圾袋中然后倒入垃圾车。用塑料桶装清水，洗净拖把，拧干拖把上的水，用拖把从顶层往下逐级拖抹梯级，拖抹时，清洗拖把数次。

　　（2）备抹布一块，塑料桶（装水），自上而下擦抹楼梯扶手及栏杆，擦抹时发现脏面及时翻面或清洗抹布数次。

　　（3）清洁墙面、开关：备干净的长柄塑料扫把、塑料桶（装水）、抹布和刮刀。先用扫把打扫墙上的灰尘和蜘蛛网，再撕下墙上贴的广告纸。如有残纸时，用湿抹布抹湿残纸，慢慢用刮刀刮去，撕下宣传栏上过期的资料和通知，用湿抹布擦抹干净；将抹布清洗干净，尽量拧干水份，擦抹各楼道灯开关板。

　　（4）清洁单元防盗门：塑料桶（装水）和抹布。用湿抹布从上往下擦抹单元防盗门一遍。擦抹时，清洗抹布数次。

　　（5）用干抹布擦抹配电箱、电表箱上的灰尘和污迹。

　　（6）清洁窗户玻璃：备玻璃刮，清水一桶，清洁剂，按《玻璃门、窗、镜面的清洁》进行作业。

　　4、要求及标准：

　　每天清扫楼道一次，用拖把拖抹一次。窗户玻璃每月清洁一次。

　　目视楼道无烟头、果皮、纸屑、广告纸、蜘蛛网、积尘、污迹等。

　　5、注意事项：

　　擦抹配电箱时禁用湿毛巾，不得将配电箱门打开以防触电造成意外。

篇5：物业区域单元楼道清洁作业指导书

　　物业区域单元楼道清洁作业指导书

　　1.0目的

　　规范保洁员作业程序，提高工作效率，保证工作质量。

　　2.0适用范围

　　保洁员进行单元楼道、庭院、楼宇周边的清洁时。

　　3.0管理内容

　　3.1单元内的清洁

　　3.1.1工作准备

　　扫帚、撮箕、干湿抹布、拖把、水桶、小铲刀、小毛刷、不锈钢清洁剂等。

　　3.1.2清洁程序

　　a）收集各楼层的垃圾包，放至单元下的垃圾桶内，并将垃圾桶移至单元门外。

　　b）清扫并保洁庭院，擦拭工作区域内的座椅、石凳和秋千椅等。

　　c）清洁和保洁单元大堂，擦拭电梯门，并保洁电梯的轿厢。

　　d）清扫过道、楼梯间，拖地（将洗净的拖把置放一个于楼梯间的合适楼层，拖地使用后，洗净再用）和擦拭扶手。

　　e）对楼梯的边角、缝隙、电梯门的滑槽，用小刷子清除尘渣，地面涂料、油漆斑点、水泥垢、顽渍等，用小铲刀除掉，若有必要，可辅以洁厕精或草酸溶液处理（但草酸不得用于大理石地面），注意不得损伤地表面。

　　f）擦拭楼梯间内的各种表箱、按钮、管道表面（消火栓外部每日擦拭一次，内部每周擦拭一次）。

　　g）擦拭楼梯扶手，每日四次；擦拭窗台、窗框每日两次。

　　h）擦拭玻璃门窗（每周一至二次），擦拭电梯门和电梯轿厢的内壁（每日一次）。

　　i）擦拭楼梯栏花（每周二次）。

　　j）挥打天花蜘蛛网（出现蛛网即作处理）。

　　k）清扫楼顶露台（每周一次）；擦拭单元大门（每日一次）。

　　l）保洁楼宇周边区域与草坪（每天四次）。

　　m）擦拭外墙面1.8M以下部分，擦拭单元楼道内大理石（玻化砖）墙面（每周二次）。

　　3.1.3清洁标准

　　--楼梯间地面洁净，无纸屑无泥沙无污物。

　　--门窗洁净无尘、无斑点，墙面洁净无尘。

　　--栏杆洁净，用手擦拭80㎝或用白色纸巾擦拭50㎝，无尘、无污迹。

　　--天花无蛛网无吊灰，灯罩内无蚊虫尸骸。

　　--栏花，用手擦拭40㎝无尘。

　　--管道、按钮、消火栓内外无尘，消火栓内无杂物。

　　--电梯门和电梯的轿厢内壁无尘、无手印、无污迹。

　　--楼顶露台无杂物，排水沟无泥沙无堵塞。

　　3.2天花与墙面的清洁

　　3.2.1工具准备

　　鸡毛掸子、干湿抹布、小铲刀、吸尘器等。

　　3.2.2清洁程序

　　a）用鸡毛掸子或干拖把将天花、墙上灰尘、蜘蛛网抹掉；

　　b）室内外大理石墙面，可用湿抹布擦拭，但不可用酸性清洁剂；

　　c）瓷砖或玻化砖墙面可用湿抹布擦拭或清洁剂清洗；但腻子墙面，严禁用湿抹布擦拭。

　　d）对大理石、瓷砖面上污迹可用小铲刀清除。

　　e）对空调出风口和电梯排风口位置，须每月一次用吸尘器清洁，空调面板可用干抹布擦拭干净。

　　3.2.3清洁标准

　　天花无蜘蛛网，墙面用手擦拭80㎝无灰尘。

　　3.3灯饰的清洁

　　3.3.1工具准备：干湿毛巾、水桶。

　　3.3.2清洁程序

　　a）关闭电源。

　　b）用湿抹布擦拭灯罩的表面。

　　c）用干毛巾擦拭灯具。

　　d）灯具内有蚊虫时，应请求工程人员协助，将灯具拆卸后以作擦洗。

　　3.3.3清洁标准：整体灯饰外观光亮无尘。

　　3.4电梯的清洁

　　3.4.1工具准备

　　拖把、干湿抹布、水桶、小刷子、不锈钢清洁剂。

　　3.4.2清洁程序

　　a）打开控制箱，将控制按钮关闭（应通知工程部人员协助）。

　　b）将电梯门打开，用手压住已经打开的电梯门，并用小刷子扫净边角位和电梯门轨滑槽里的砂尘。

　　c）用扫帚扫净轿厢内地面上的砂尘和杂物等，并将垃圾清理出电梯。

　　d）用拖把拖干净地面和门轨的灰尘。

　　e）用抹布擦拭电梯门内外和轿厢内壁。

　　f）将不锈钢清洁剂喷于毛巾上，再用喷有不锈钢清洁剂的毛巾擦拭电梯门的内外。

　　g）工作完成后，把控制按钮恢复原位，关上控制箱，恢复电梯正常运行。

　　3.4.3清洁标准

　　--不锈钢门光洁无尘、无手印无污迹。

　　--电梯轿厢内，地面干净无尘。

　　3.4.4注意事项

　　--清洁电梯门轨滑槽里的砂尘时，应避开业主使用电梯的高峰时段。

　　--不锈钢表面的保养使用不锈钢光亮剂，镜面不锈钢表面不能使用特素不锈钢水擦拭。

　　3.5遵照《保洁员岗位表》，按《清洁质量标准》要求的内容，完成每项工作后在相应区域的《保洁工作巡视表》上签注完成时间、完成内容和本人姓名。

　　4.0相关记录：

　　4.1《保洁工作巡视表》

　　5.0附录

　　5.1《保洁员岗位表》

　　5.2《清洁质量标准》

　　编写：zz审批：zz