大厦管理中心清洁工作制度

　　大厦管理中心清洁工作制度

　　为保持大厦干净整洁，使业主、客户享有优雅舒适的工作环境，结合大厦实际情况，特制定本制度。

　　1.清扫保洁队员应热爱本职工作，培养良好的职业道德和敬业精神，不怕苦、不怕脏、不怕累、用汗水赢得社会的尊重和承认。

　　2.严格执行管理中心规定的以下清扫保洁工作程序，按时完成各项任务，并按规定的质量标准检查验收

　　3.完成规定清扫任务后，应在区内认真巡查保洁，制止破坏环境卫生的行为。

　　4.业主、客户提出预约上门卫生清洁服务或报告管道堵塞时，必须在24小时内处理完毕。

　　5.保洁员在当班时间发现不卫生显现时应立即予以清除，如工作量较大，应向领导报告，组织人员进行清楚。

　　6.认真使用、保管各种清洁工具、机具，不得随意乱放，以免丢失、损坏，有意损坏或丢失工具的，要照价赔偿。

　　7.严格遵守劳动纪律，按时上下班，上班时间不得无故离开工作岗位，不得无故旷工，请病、事假必须到上级批准。

　　8.注意仪容仪表，上班时间应着工作服，配戴岗位证，不得穿拖鞋、短裤上岗。

　　9.严格执行公司的奖惩制度。

编辑：www.pmceo.Com

篇2：物业项目食堂厨房餐具清洁消毒管理制度

　　物业项目食堂厨房餐具清洁消毒管理制度

　　1.目的

　　做好厨房餐具清洁消毒工作程序。

　　2.范围

　　适用于zz城服务中心食堂。

　　3.职责

　　3.1食堂当值厨师负责对清洁过程、消毒质量进行监控。

　　3.2食堂主管每天至少对清洁过程和消毒过程进行一次检查。

　　4.过程控制

　　4.1手工清洁消毒

　　4.1.1 清洗方法

　　4.1.1.1准备3个洗涤槽组成的设备，每个槽要有冷、热水供应。

　　4.1.1.2将餐具器皿的污物清除后，放到已经准备好的清洁剂水槽中浸泡

　　1～3分钟。

　　4.1.1.3把餐具器皿首先放在第一洗涤槽中用干净的热的洗涤剂溶液清洗。

　　4.1.1.4将已进行第一次清洗过的餐具器皿放在第二洗涤槽中用干净水再次冲洗。

　　4.1.1.5将已进行第二次清洗干净的餐具器皿放在第三洗涤槽中进行消毒。

　　4.1.2消毒方法

　　4.1.2.1浸泡在摄氏80℃以上的热水中至少1分钟。

　　4.1.2.2浸泡在浓度为12℃，酸碱度不高于5温度至少为24℃的碘溶液中至少1分钟。

　　4.1.2.3清洁消毒完毕把所有的餐具器皿应放进消毒柜内，但必须保证没有水迹。

　　4.2机器清洁消毒：

　　4.2.1去除餐具器皿的脏物放进洗涤槽用干净的布去除油污。

　　4.2.2把餐具器皿放在事先准备好的餐具器皿框里。

　　4.2.3然后漂洗。

　　4.2.4把机器水温调到66℃～71℃放进清洁剂溶液洗涤。

　　4.2.5把经过第一次清洗过的餐具器皿再经72℃～82℃的热水漂洗。

　　4.2.6最后把已经清洗完毕的餐具器皿放进82℃～91℃水温的消毒液再漂洗一遍。

　　4.2.7清洁消毒完毕放进消毒柜内。

　　5.记录

　　《清洗消毒检查记录表》

篇3：大厦清洁管理制度(9)

　　大厦清洁管理制度9

　　1 制度内容

　　1. 保持大厦内每一个角落的干净、整洁

　　2. 保洁员专业，懂礼貌

　　3. 保证卫生洁具的合理使用

　　2 适用范围

　　适于以下公共区域的卫生保洁管理工作：

　　1.面层

　　2.楼层的入口以及公共走道

　　3.各层公共走道内的扶手栏杆

　　4.各入口处的扶手电梯的扶手及不锈钢表面

　　5.总台

　　6.公告牌、导示牌、导购牌、休息椅

　　7.中庭光缆电梯的不锈钢门、电梯间地面、外部玻璃遮罩

　　8.卫生间

　　9.安全出口楼梯及扶手

　　10.植物、花卉、盆缸

　　11.所有墙面、墙柱

　　12.天花、吊顶

　　3 管理标准

　　使大厦维持清洁、干净的环境；合理使用卫生用具；员工行为举

　　止规范

　　4 工作流程

　　1.地面层清洁

　　1]上午换好工作服装，到管理部签到。

　　2]由保安将各辖区楼门打开。

　　3]清洁员到各楼层准备清洁工具。如遇雨天，应在入口处铺上防水踏垫。

　　4]地面层清洁员负责将东门至西门之间的公共走道，以及大门入口的垃圾清扫干净，保证地面无纸屑。

　　5]用拖把反复拖抹磁砖地面，确保地面光亮整洁无脚印。

　　6]清洁总台卫生先用湿布后用干布将台面擦拭干净。

　　7]擦拭总台前面的导购牌、导示牌、休息椅等，确保台面和椅面无尘、光亮，不锈钢架柱光亮、无手印。

　　8]负责将地面层五部扶手电梯清洁干净，包括清洁扶手、不绣钢表面做到扶手干净、无灰尘，不绣钢表面光亮、无手印。

　　9]清洁地面层三个入口处的玻璃门窗，确保入口处玻璃窗清洁光亮、无水迹、无手印、无污渍。

　　10]光缆电梯外的玻璃遮罩的清洁，做到玻璃光洁，无水迹、无污渍。

　　11]清扫地面层至一层的七个安全走道及楼梯，先打扫一遍再用湿拖把将地面拖干净。

　　地面清洁工作流程图

　　开始

　　清楚墙角、天棚蛛网尘埃

　　清扫地面

　　擦洗风道等管道

　　清扫安全梯

　　清洗安全扶手

　　清扫电梯厅

　　清扫厕所

　　擦拭门

　　地面保洁

　　重复清扫电梯厅

　　厕所保洁

　　定期喷洒药水

　　结束

　　2.入口处地面清洁

　　1]每天将地面清扫干净，确保地面无纸屑。

　　2]用铲刀将地面不易清除的脏物铲干净。

　　3]每周一次，用洗地机将入口处的地面清洗干净。

　　3.玻璃门窗清洁

　　1]用湿布将入口处玻璃门擦拭一遍，稍高的玻璃门用A字铝合金梯辅助。

　　2]遇有不易用抹布清洁的脏物，可用玻璃刮刀辅助清洁。

　　3]用玻璃刮将玻璃上的水滴刮试干净，使之光亮、无灰尘、无手印。

　　4]用地托将地下的滴水抹干。

　　4.扶手电梯清洁

　　1]用湿保洁布擦拭扶手电梯之扶手，使之干净、无尘。

　　2]用细扫帚将扶手梯的踏步清扫干净。

　　3]擦拭扶手电梯的铝合金面、边板及镜面，使之光亮、无灰尘、无手印。

　　4]清洁玻璃，使之光亮、无手印。

　　5.货运电梯清洁

　　1]打扫电梯之地板，使之无纸屑等杂物。

　　2]分别用干、湿拖布拖抹地面，保证无脚印。

　　3]清洁电梯之不绣钢门及内部墙壁，使之光亮、无浮尘、无手印。

　　4]清洁天棚，使之无尘、无蜘蛛网。

　　6.扶手栏杆的清洁

　　1]清洁扶手栏杆上的不绣钢扶手，使之光亮、无浮尘、无手印。

　　2]用鸡毛掸掸去栏杆上的灰尘，每日用湿布擦拭一遍栏杆。

　　7.观光电梯清洁

　　1]清洁各楼层观光电梯的不绣钢门，使之光亮、无浮尘、无手印。

　　2]将观光电梯地板清扫干净，并用拖把拖抹。

　　3]清洁观光电梯玻璃，使之无污点。

　　8.办公室清洁

　　1]将办公室窗打开，保证空气流通。

　　2]打扫办公室及会议室地面卫生，保证地面清洁，无纸屑。

　　3]用吸尘器将地毯清吸干净。

　　4]关闭办公室所有玻璃窗。

　　5]整理办公室桌面材料，使之整齐，并将办公椅推到桌下。将办公室内的办公桌面及立柜先用湿布，后用干布擦拭干净。

　　7]用拖把将办公室内两玻璃门之间的走廊拖抹干净。

　　8]用抹布擦拭玻璃窗、房门做到无污尘、无手印、无水迹。

　　9.卫生间清洁

　　1]卫生间清洁用洁厕剂清洗大小便池。

　　2]用清水洗尽，并喷上除臭剂，做到无异味。

　　3]按顺序擦拭面盆，水龙头、台面、镜面、烘手机，做到器具保持的明净、光亮，镜面台面无水迹，水龙头无斑迹，烘手机无灰尘并可以正常工作。

　　4]清洁墙面，可用鸡毛掸抹掉墙上灰尘。

　　5]补齐卫生纸。

　　6]清倒垃圾，换上新的垃圾袋。

　　7]喷洒适量的空气清新剂，保持空气清新。

　　8]地面用清水冲湿后用地板刷，刷干净，再用拖把抹干，做到无脚印。

　　9]检查是否有遗漏处，不要遗忘工具。

　　10]发现不洁之处立即清扫。

　　10.垃圾处理

　　1]收集所有客户垃圾到垃圾车。

　　2]将垃圾运送到垃圾房。

　　3]收集整理垃圾房。

　　4]地库清洁。

　　5]地库每周清扫2次。

　　6]地库垃圾的清扫要做到地面无纸屑等其他可见的脏物。

　　5卫生清洁工作标准

　　1.走廊及入口区域

　　1]地面清洁，无污迹，无水痕，无纸屑。

　　2]柱面无灰尘，防火门亦无灰尘。

　　3]扶手梯、栏杆上无灰尘。

　　4]场内椅子、花盆上无尘、无污。

　　5]玻璃清洁无污迹，无水珠，无手印。

　　6]垃圾箱经常保持清洁，无过多的垃圾，对垃圾筒进行定期消毒。

　　7]指示牌上无灰尘。

　　8]咨询台上无灰尘。

　　2.卫生间

　　1]卫生洁具做到清洁，无水迹，无异味。

　　2]镜子明净，光亮，无灰尘，无污尘，无手印，无水迹。

　　3]电镀设备保持光亮，无浮尘，无水迹，无锈斑。

　　4]墙角四处保持干净，无蛛网、地面无脚印、无杂物。

　　5]卫生洁具齐全，无玻损。

　　6]保持卫生间空气清新，无异味。

　　7]保证有足够厕纸、香精球及洗手液。

　　8]杂物桶经常保持清洁，垃圾不得过半。

　　9]卫生间木隔板无尘、无水迹。

　　10]下水道口无集水。

　　3. 楼道清洁

　　1]楼道墙纸干净，无污迹，踢脚板无尘土。

　　2]楼道两侧及电梯间上方的四个空调风口无尘土。

　　3]楼道地台做到无杂物，无尘土。

　　4)电梯厅地面无污迹，水迹、无纸屑、尘土、毛发，清洁，光亮。

　　6 清洁工作周期

　　1.清扫停车场地面（每周两次）。

　　2.用地面擦洗机清洁地面（每周一次）。

　　3.消毒垃圾箱（每周一次）。

　　4.擦拭、清洗花槽（每周一次）。

　　5.擦拭、清洗、擦亮天花照明灯件（包括拆装）（半年一次）。

　　6.清洗天花部件（半年一次）。

　　7.擦拭、清洁消防闸（半年一次）。

　　8.清理、打蜡、磨光消防栓之门（每周一次）。

　　9.清理消防栓内垃圾（每周一次）。

　　10.电梯门槽坑的清洗（半年一次）。

　　11.拂去墙身表面的天花的灰尘（每月一次）。

　　12.擦拭、清洗照明灯盒（外部）（每月一次）。

　　13.擦拭清洗磨光厕内门及柜面（包括壁脚线）（每月一次）。

　　14.彻底清洗磨光厕内门及柜面（包括壁脚线）（每月一次）。

　　15.每年春季（5月）秋季（9月）对场外墙外玻璃进行清洗，使之保持干净、整洁。

　　7特殊清洁工作

　　1.雨天的清洁工作

　　1]遇到雨天，应在广场六个主要入口放上防水地毯。

　　2]在入口处准备好防水雨套，提供给顾客使用。

　　3]随时随地地将各层、各区的水滴拖抹干净，防止顾客摔倒。

　　4]按照清洁步骤的内容，将其他地点清洁干净。

　　2.呕吐的清洁工作

　　1]如有发生顾客的呕吐现象，发生在哪一层哪一区，该区的清洁员工应迅速赶到呕吐地点。

　　2]将地上的呕吐物清洁干净。

　　3]用湿拖把将地面拖抹干净。

　　8 清洁设备管理

　　1.领用制度

　　1]设备原则上谁使用，谁保管，谁负责。

　　2]领用设备必须填写领用登记表。

　　3]领用设备时，领用人自行检查设备的完好程序，因检查不细，造成病机出库而影响工作的，由领用人自行负责。

　　4]使用设备时如发生故障，不得强行继续操作。

　　5]因操作不当，发生机具、附件损坏者，按规定赔偿。

　　6]归还设备时，必须保证设备完好无损，内外干净，如有损坏应及时报修，并在领用簿上注明损坏情况。

　　为了计划各部门收入支出，增收节支，使各项物品物尽其用，发挥最大效率特制定本制度。

　　2.日常清洁用具的使用

　　1]每层可开辟一单独房间，用于存放常用清洁工具。

　　2]常用清洁工具由清洁主管办理领用手续，按实际需求分配给清洁员工。

　　3]申领的工具可存放于工具间，所用工具自行保管，需要使用时自行取用。

　　4]清洁工具损坏影响使用的，可再行领用，领用时需以旧换新。

　　5]使用工具中，应爱护清洁工具。

　　6]工具使用完毕后清理干净及时放回工具间，不可随意放置或丢弃。

　　3.消耗品物料的领用

　　1]消耗品物料，主要是指各种清洁剂、空气清新剂、香皂、卫生纸等消耗性用品。

　　2]消耗品物料由清洁主管办理领用手续，按实际规定分发给清洁员使用。

　　3]批准领取的清洁用品必须为清洁专用，不能挪为他用或者私用，一经发现，按规定处理。

　　4]所领取物料若一次使用未完，可暂时存放于工具间内，待下一次使用时取出再用，不可随意浪费。物料用完后，再行到仓库领取。

　　5]清洁员工所领用的物料，使用应厉行节约，避免随意浪费。

　　4.操作制度

　　1]在设备使用前，了解设备的性能、特点、功率。

　　2]操作前，先清理场地，防止接线板、电机进水或因电线卷入正在操作的设备中而损坏设备。

　　3]各种设备严格按照使用说明正确操作，正确使用。

　　4]设备使用后，按要求做好清洗、保养工作。

　　5.清洁工安全操作规程

　　1]牢固树立"安全第一"的思想，确

保安全操作。

　　2]清洁人员在超过2米高处操作时，必须双脚踏在凳子上，不得单脚踏在凳子上，以免摔伤。

　　3]清洁人员在使用机器时，人不得用湿手接触电源插座，以免触电。

　　4]清洁人员不提私自拔动任何机器设备及开关，以免发生意外事故。

　　5]清洁人员在不会使用清洁机器时，不得私自开动机器，以免发生意外事故。

　　6]清洁人员应该严格遵守防火制度，不随意动用明火，以免发生火灾。

　　7]在操作与安全发生矛盾时，应先服从安全，以安全为重。

　　9 清洁卫生监督检查

　　严格的监督检查，是保证清洁作业计划、责任制、管理制度等贯彻落实的重要手段。监督检查一般采用员工自查、管理员巡查和部门主管抽查的"三查"相结合的方法。

　　1."三查"制度

　　1]员工自查。每个员工都要根据操作规范和要求，对自己所负责的区域、项目不断地进行自查，发现问题，及时解决。

　　2]管理员巡查。管理员应把巡回检查作为自己的主要工作，每天对自己管区内所有部位、项目进行巡回检查，不得少于四次。

　　3]部门主管抽查。由部门主管或组织有关人员联合检查，每日抽查不得少于两次，部门主管应协同上级领导或有关组织人员定期联合检查。

　　2."三查"的要求

　　"三查"一要认真，二要高标准。如果不认真走马观花有问题也看不见；如果标准不高，熟视无睹，检查了也不顶用。此外，还要做到以下四个结合：

　　1]检查与教育、培训相结合。检查者发现问题后，不论是工作质量问题、操作规范问题，还是员工行为规范问题，不仅要及时指出纠正，还要帮助员工分析原因，耐心地给员工进行教育、培训，以防止同类问题不断重复出现。

　　2]检查与奖励、惩罚相结合。管理员巡查或部门主管抽查时，可采取加减分的办法，对员工进行奖罚，月底根据员工的分数，确定员工的奖金。

　　3]检查与测定、考核相结合。检查不单单是检查卫生标准，还包括测定、考核等内容。

　　4]检查与改进、提高相结合。作业现场应定期对"三查"的发现问题进行分析，针对问题，找了原因，提出改进措施，予以解决。

　　10 工作表格

　　1.保洁用品申领表（QMS-PM-3701）

　　2.日常保洁巡视记录表（QMS-PM-3702）

　　3.保洁合同登记表（QMS-PM-3703）

　　4.清洁管理投诉记录表（QMS-PM-3704）

　　5.保洁员礼仪礼貌检查记录表（QMS-PM-3705）

　　6.保洁办公室值班记录表（QMS-PM-3706）

　　7.高空作业记录表（QMS-PM-3707）

　　8.专业知识培训记录/签到表（QMS-PM-3708）

　　9.保洁库存检查记录表（QMS-PM-3709）

　　10.杀虫灭鼠药品投放登记表（QMS-PM-3710）

篇4：清洁公司现场管理制度

　　清洁公司现场管理制度

　　1、现场主管职责

　　现场主管是公司派驻客户工地全权代表，对公司和客户负责，主要负责客户工地清洁服务的实施，人员调配、任免、考勤、质量检查等。

　　2、检查与监督

　　（1）、岗前集合、训导

　　每天上班前，集合所属员工，点名考勤，安排当天工作事宜及注意事项。

　　（2）、巡检所属范围

　　快速巡查所属工作范围，检查工人到岗及工作情况，指正、落实工作。并与客户有关人员进行必要的协调和沟通。

　　（3）、日检

　　每日数次巡查服务范围，重点范围增加频次，并将检查记分在案，不断训导、培训、指正员工作业方法，培养其清洁意识，小过提醒，大过警告或扣分。

　　（4）、周检

　　每周组织员工开会一次，通报本周员工积分结果，表扬优秀，提醒后进，并安排下周的工作计划。每周管理部长巡检所属工地，全面检查清洁服务情况并向客户有关人员征询有关意见，并根据客户意见，向主管传达并落实整改。对现场主管进行评分，并记录在案。

　　（5）、月检

　　公司管理部质检人员每月不定期进行清洁服务质量检查2-3次，每次检查结果记录在案，填写整改通知单知会主管限期整改。

　　公司客户服务部人员每月以电话、来函、面谈等形式与客户相关人员进行沟通，听取客户意见并及时反馈，工程部及现场主管及时整改、改进、提高。

　　3、岗位负责制

　　1、我公司实行主管岗位负责制，主管是公司派驻工地的最高权利者，同时又是公司与客户联系的长期代表.负责工地日常清洁的一切事务.包括员工考勤，质量检查，工作安排调整等等.具有本工作范围的员工人事任权。

　　2、清洁员工对主管负责，主管对公司负责，公司对客户负责。

　　3、建立员工档案

　　公司将建立员工的个人档案，记录个人详细资料，准备一式三份，一份公司留底，一份管理处备查，一份主管保存。

　　4、制度上墙：主要包括"员工守则"、"岗位职责"、"岗位礼仪"、"考勤制度"、"质量检查标准"、"奖惩条例"等。

　　5、统一着装

　　员工将统一穿着印有公司标志的工服，服装颜色为绿底黄领，左胸佩戴工作牌。

　　6、检查与监督

　　日巡查：主管每日随时在服务范围内进行巡查，并对员工工作进行业务指导。

　　日检查：每日下班前，主管对员工清洁工作进行一次检查，并打分记录在案。

　　周、月检查：主管每周、每月组织员工对各自负责的清洁范围内定期性的工作进行全面检查并打分记录在案，月终总结考核。

　　季检查：公司管理部每季派出工作人员进行一次大检查包括员工形象，工作记录，清洁质量，安全状态，客户调查等情况。

　　客户检查：定时或不定时邀请管理处有关人员一同检查，认真听取客户意见。

　　7、训导与总结

　　每日训导：每天开始清洁工作前，召集当班员工开个简单小会，主要内容：交待当日工作的重点及需改进的地方。检查员工仪容仪表。

　　每周小结：每周利用体息时间召集员工开会，对一周工作进行小结。

　　月总结：每月组织全体员工开一次总结会，表扬先进，总结经验，改进工作。

　　8、现场监控

　　主管佩有对讲机，管理处可用电话与之联系.主管必须随呼随到.清洁工应在指定的工作范围内，未经允许不得擅离岗位.便于主管调配、指挥。

篇5：清洁公司安全作业制度

　　清洁公司安全作业制度

　　为提高工作人员的安全防范意识，杜绝各类意外事故的发生，特制定如下规定：

　　一、遵守交通规则

　　1、上下班必须统一列队行走。

　　2、不冲红灯、不骑车逆行，横过马路行走斑马线；

　　3、往返操作现场时，必须行走行人通道，注意来往车辆及路口前后、左右来往车辆，做到"一站、二看、三通过"。

　　4、违反交通规则造成不良后果，由当事人自行负责。

　　二、按章作业

　　1、新员工不准在无人指导下使用洗地机；

　　2、不可使用裸露电源线、破损电源插头或漏电机器进行作业；

　　3、禁止多功能插座同时插上过多插座；

　　4、清洁中移动机器时，必须切断电源，防止触动电源开关伤及他人；

　　5、工作场所或宿舍内，不准使用超负荷的电器设备；

　　6、使用化学药剂进行清洁时，必须戴上防水胶手套，防止烧伤；

　　7、消防警报响起时，应放下手中工作，迅速沿消防通道撤离；

　　8、在工作现场和宿舍不准往门窗处抛物和倒水。

　　9、违反上述条例，罚款50-100元，造成严重后果，由当事人承担全部责任。

　　三、注意防火防盗，确保人身、财产安全

　　1、发现可疑情况或事故苗头，应及时上报主管部门；

　　2、保管自身贵重物品，不宜放在办公桌面上、宿舍和其它易发现的地方；

　　3、使用煤气时，不可离开现场，应随时察看；离开现场时，应熄灭火源，关好煤气炉、罐开关，以防漏气造成事故发生；

　　4、工具、清洁用品等在指定地方分类摆放、保养和保管，以防丢失和被盗；

　　5、违反上述条例者，造成不良后果，自身负责；情节严重者，由公安机关处理。

　　和睦共处，团结协作，服从管理

　　6、不拉帮结派、搞分离主义，不准有任何影响团结之行为；

　　7、维护公司形象，任何时候都不发生争吵、打架等事件；

　　8、工作中服从现场管理，确保作业安全；

　　9、违反上述条例者，罚款50-200元，对公司声誉造成影响者，将予以除名。

　　四、努力学习清洁技能，主动向他人请教

　　1、作业前，应明确工作性质、清洁项目、作业要求、机械及工具的负荷量，认真检查工具、机械的安全状况，并严禁超负荷使用；

　　2、刀片、铲刀、钢丝球不宜对铝制品、不锈钢、铁制品或易伤害的物体表面进行清洁，防止使用不当造成物体表面损伤或损坏；

　　3、应防止垃圾、泥沙、清洁用品等倒入下水道造成堵塞，导致水浸事件发生；

　　4、若因清洁剂或清洁工具使用不当，使物业损伤，当事人须承担全部责任。

　　5、任何不良后果的发生，由当事人承担一切损失和法律责任；当事人无能力承担，由担保人负责赔偿。

　　6、主管安排不合理，教育、培训不到位，监督不严造成的，主管承担10-50%的罚款，并考虑作免职或辞退处理；

　　7、因其它相关部门的失职或影响而造成的由相关部门负责人承担20-50%的罚款。