商住楼环境事务管理措施

　　商住楼环境事务管理措施

　　商住楼在规划设计上及商住楼客户群体对环境和生活氛围要求非常高，为此，我们倡导"用文化引导环境"的理念，目的在于营造自然、亲切的环境氛围，通过良好氛围的营造去引导客户和我们一起去保持环境的整洁、绿、亮、美、舒适和温馨。

　　一、用文化来引导环境

　　1、开展环保知识宣传和环保咨询日活动，向客户发放环保宣传品，拒绝任何污染行为；

　　2、推行垃圾分类袋装、废物回收的环保行为；

　　3、开展客户及商户的卫生评比活动，提倡保持整洁的文明风尚；

　　4、设置轻松优雅的背景音乐，在会所布置些世界名画营造高雅的文化气息；

　　5、评选"十佳绿色阳台"，动员全体客户饭后茶余关爱绿化；

　　6、提倡"人人动手、浇花养草"，引导客户饭后茶余关爱绿化；

　　7、经常性地开展有关家居清洁技能、技巧的培训，并利用宣传栏进行宣传。

　　二、保洁员岗位分工安排（略）。

　　三、作业计划及标准

　　清洁管理必须按日常、定期或特殊作业制定出作业项目执行计划，便于管理工作的实施检查与考核。

　　清洁范围清洁内容清洁要求

　　公共区域道路清扫

　　清洁门、窗、框、栏杆、扶手、门、框、栏杆、扶手清洁

　　清洁照明灯罩

　　清洁垃圾箱及果皮箱内外表面

　　收集、清理所有垃圾箱及果皮箱内的垃圾略

　　电梯清洁电梯门表面及内壁

　　电梯天花板表面除尘

　　电梯吸尘

　　清洁电梯通风口及照明罩

　　电梯门表面涂上保膜略

　　楼梯清洁各楼层楼梯略

　　天台清理积聚于天台的垃圾、避免渠道堵塞；

　　擦洗天台大门表面略

　　其它大理石清洗、打腊略

　　四、质量检查标准

　　严格检查是保障清洁工作质量必要手段，有关清洁检查标准可参照以下办法执行：

　　1、会所地面：无明显灰尘及污渍；

　　2、墙面：无明显灰尘及污渍；

　　3、楼梯：抽查2至3层，无痰渍、烟头、垃圾等；

　　4、玻璃或镜面：抽查不同位置3到5处，每处检查约1平方米，无水渍、手印、洁净、明亮；

　　5、水沟：抽查20米排水沟，无烟头、泥沙等垃圾物质，无臭味；

　　6、明沟：抽查1--3米，不积泥沙、垃圾杂物等；

　　7、标牌、指示牌：抽2--3个，无明显灰尘，表面光亮；

　　8、消防设备设施：抽查2--3个消防栓，无灰尘、垃圾；

　　9、电梯门：抽查2--3部电梯内外门，无明显灰尘、污渍；

　　10、广场：抽查50平方米地面，无烟头、果皮、纸屑等垃圾杂物；

　　11、绿化带：抽查10盆花草，盆内无烟头、饮料盒、纸屑等垃圾杂物；抽查绿化带30平方米，无烟头、饮料盒、纸屑等垃圾杂物；

　　12、垃圾房：检查地面无垃圾；污水构无垃圾、泥沙、积水；

　　13、天台：检查地面无垃圾物，下水口无泥沙、垃圾物；

　　14、地下车库：检查地面无垃圾物，下水口无泥沙；

　　15、大堂：地面无明显灰尘及污渍、无烟头、果皮、纸屑等垃圾杂物；墙面无明显灰尘及污渍；玻璃或镜面无水渍、手印、洁净、明亮；标牌、指示牌无明显灰尘，表面光亮；电梯门抽查无明显灰尘、污渍；

　　五、保洁管理工作要点

　　1、会所保洁以夜间操作为好，白天进行日常保洁；

　　2、清洁时根据实际情况适当避开客户或客户聚集的区域，

　　待客户离散后再补做；客户进出频繁和容易脏污的区域，要重点保洁；

　　3、垃圾的处理：

　　（1）客户的生活垃圾箱设在隐蔽且异味不易扩散的地

　　方；

　　（2）垃圾清理频数要快，保持日产日清，不能产生异味；

　　六、绿化管理

　　（一）绿化管理人员安排

　　由园艺技师负责，带领并指导园艺工对管辖范围内所有绿化区域进行养护及清洁卫生。

　　（二）绿化管理服务内容

　　1、浇水：

　　（1）根据气候条件决定浇水量；

　　（2）根据植物品种或生长期决定浇水量。

　　2、施肥：注意植物各阶段所用的肥料品种；

　　3、整修：整个是保证树木形成良好树形、提高观赏效果的有效手段；

　　4、除草、松土：

　　（1）清除一些病虫的潜伏处，减少病虫害的发生机会；

　　（2）松土可以增加土壤的透气性，达到保水、透气、增温的效果；

　　（3）防治病虫害：防治病虫害主要坚持预防为主，综合治理。

　　5、景观及喷水池维护、定期清洗，保持水质清澈见底。

　　6、特种绿化植物及正在养护植物的标识管理

　　（三）绿化管理检验标准

　　分类序号项目标准

　　修剪1乔木无枯枝、无阻碍、树枝分布均匀

　　2灌木成型、整齐

　　3草坪草坪目视平整、整齐

　　施肥1乔木灌木覆土平整、肥料不露出土面

　　2草地不伤及花草

　　3花卉少量多次，不伤及花草

　　防病治虫无明显枯枝、死杈，有虫害枝条在2%以下

　　抗旱1花卉、苗泥土不染花叶、土不压苗、水不冲苗

　　2树木草地浇水透水深度为：树木，3cm;草地，2cm；无旱死现象

日常养护1除杂草无明显杂草，透气性良好

　　2补栽补种无黄土裸露

　　3防风排涝有积水、断枝落叶现象

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篇2：物业项目环境事务班职责

　　物业项目环境事务班职责

　　所在部门：zz售楼部管理处

　　直属上级：管理处负责人

　　职责概要：环境事务班在管理处主管的领导下，负责管理区域内保洁及绿化工作，负责售楼部各项宣传、促销活动及社区环境卫生工作的配合工作。

　　基本任务和职责：

　　1、负责管理区域内保洁工作组织、落实和巡查工作，每天抽查巡视售楼部内及外围、绿化各区一次以上，并对发现的问题及时进行记录和处理。

　　2、每周召开一次以上班内会议，检讨工作中存在的不足，发扬优点，及时将收集、听取的信息汇报主管。

　　3、每月组织人员对区域内环境、绿化进行消杀。

　　4、定期组织在职培训，不断提高员工的工作服务质量。

　　5、负责保洁工具、材料的申请、领用及监督使用，并教育员工增收节支，树立良好的敬业、乐业精神。

　　6、负责新员工按公司有关规定进行岗位知识与技能培训工作。

　　7、每周对保洁班各员工进行考评，并将考核结果反馈被考核人，以利于其及时改进。

　　8、负责对本班、辞职保洁员所上交工作服、工牌等物品的检查工作，发现短缺或损坏应及时通知主管，按规定办理物资入库手续。

　　9、负责保洁用品的使用计划和申报。

　　10、发现其他部门工作中疏漏，及时报主管处理。

　　11、负责按规定日期制定本部门下月工作计划上报管理处负责人。

　　12、带领环境事务组完成领导安排的各项临时任务。

篇3：物业项目环境事务主管职责

　　物业项目环境事务主管职责

　　所在部门：**管理处

　　直属上级：管理处副经理

　　职责概要：环境事务主管在管理处副经理的直接领导下，负责管理区域内保洁及绿化工作，同时负责管理区域内住户家政服务的安排、布置。

　　基本任务和职责：

　　1、负责管理区域内的保洁工作组织、落实和巡查工作，每天抽查楼道及外围各班组责任区2次以上，并对发现的问题及时进行记录与处理。

　　2、负责保洁班内务管理工作的安排与检查，督促值日人员搞好宿舍内务卫生，并对违章现象予以处理。

　　3、每周召开一次班务会，检讨工作中存在的不足，发扬优点，及时将收集、听取的信息汇报副经理。

　　4、定期组织在职培训，不断提高员工的工作服务质量。

　　5、负责保洁工具、材料的申请、领用及监督使用，并教育员工增收节支，树立良好的敬业、乐业精神。

　　6、为了增收节支，可以安排有关人员在不影响正常工作前提下，收集废品出售并将其费用及时交缴管理处出纳，不得贪污及挪用，管理处出纳必须每月向员工公布所收之款项。

　　7、负责新员工的入职引导及负责新员工按公司有关规定办理各类手续的引导、督促工作。

　　8、每月底对保洁班各员工进行考评，并将考核结果反馈被考核人，以利于其及时改进。

　　9、负责对本部门离、辞职保洁员所上交的工作服、工作处牌、《员工手册》等物品的检查工作，发现短缺或损坏应及时上报行政主管，并将保洁员所上交物品交仓管员保管，按规定办理物资入库手续。

　　10、完成领导交办的其它工作。

篇4：住宅小区环境管理措施(8)

　　住宅小区环境管理措施（八）

　　一、清洁管理项目：

　　1、道路、绿化地；

　　2、污、雨水井、化粪池

　　3、卫生间、垃圾箱、垃圾中转站、；

　　4、娱乐场所、球场、停车场

　　5、宣传栏、标识、消防栓、电表箱、信报箱等；

　　6、办公区域

　　7、四害消杀。

　　二、管理服务目标

　　1、清洁管理

　　注重一般的"扫"，更为注重专业的"保"，防止建材磨损变色、生锈、发霉等。

　　生活馆区域的清洁工作，选用适当的清洁用品，不但能保持建材的外观整洁，而且能更进一步减少各种腐蚀；小区的外墙、道路、活动场所及所有区域实行标准化清扫保洁，由经过严格挑选和考核过的保洁员负责实施，管理处管理员负责监督，确保按照作业频率、标准开展工作，保持高水准的清洁卫生服务。

　　2、消杀管理

　　为有效控制小区内的"四害"密度，营造良好的生活环境，将以"预防为主，全面达标"为原则，根据季节变化制定相应的消杀工作计划，把灭鼠、灭蝇、灭蚊、灭蟑螂、灭白蚁工作做好。

　　消杀区域主要包括：小区外围、生活馆、厕所、沙井、化粪池、垃圾箱等室内外公共区域及值班室。

　　3、排污管理

　　对小区内的污水井、排污管、化粪池等将采取隐性化管理，确保小区拥有一个无污水、无废气、无臭气的生活环境。

　　三、保洁量化管理标准(表10)

　　检查项目标准作业频率

　　不锈钢

　　饰品光亮、无明显灰尘、水印保洁一天2次，上、下午各一次；每周上油1次

　　卫生间无异味、无积水、无污迹、无蜘蛛网、镜面明亮、无手印，卫生用品补充及时，便器无污迹每45分钟保洁一次

　　小区道路/公共路面无积水（指脏、臭水）、油迹，每30平方米内烟头、果皮、纸屑纸屑等平均不超过5个

　　每天清扫2次，如出现30分钟内得到清理（上班时间内）

　　排污/排水排污、排水通畅，无溢出现象每年全面清理一次，定期检查，根据情况执行清理

　　垃圾桶垃圾清运及时，桶内垃圾不露出桶外，垃圾存放不超过桶高的2/3，外壳无明显灰尘、污迹，周边无垃圾散落、无积水现象每天至少清理2次，上、下午各一次

　　玻璃玻璃无灰尘、无手印每周一次

　　镜子镜子无污迹保洁一天2次，上、下午各一次；

　　指示牌、广告牌、照明灯无灰尘、无污迹、光亮每周一次；照明灯每月2次

　　宣传栏、灭火器（箱）外表光亮、目视无明显灰尘、乱张贴现象每天清抹1次，机动保洁2次

篇5：医院项目保洁管理措施

　　医院项目保洁管理措施

　　（一）治疗室保洁措施

　　1、地面湿式清扫，每日用有效氯消毒液拖地两次，开窗通风，保持室内清洁卫生。

　　2、物体表面如桌面、门把手，无菌容器盖等按规定用消毒液擦拭。

　　3、严格区分清洁区、污染区，物品放置要清楚。

　　4、每天紫外线按时照射。

　　5、污物与垃圾分开，即棉球、棉签、使用过的一次性医疗器具应消毒、毁形、统一回收给定点单位。

　　6、污物用消毒液消毒后弃之。

　　7、有专用拖把和抹布，用后按常规消毒。

　　（二）手术室保洁措施

　　1、每天由清洁员拖拭地面用1：2000优氯净和无菌区以外的门窗。

　　2、凡进入手术室的人员服装必须按严格遵守手术室进入规定。

　　3、每天清晨，无菌区以内的各手术间，由保洁员负责擦拭，包括无影灯、窗台、门、操作台，各种容器盖由巡回护士擦拭。

　　4、每例手术完毕后，由保洁员搞好手术间的空气消毒及地面清洁消毒，手术后各种用物，巡回护士做好整理和消毒。

　　5、特殊感染的手术，按消毒隔离制度执行。

　　6、每周一次彻底大扫除，进行全面的各种物品消毒及各种消毒液的处理。

　　（三）换药室保洁措施

　　1、保持室内清洁，每日用1：200的有效氯消毒液擦拭地面2次，保持室内清洁。

　　2、物体表面如桌面、门把手，无菌容器盖等按规定用消毒液擦拭。

　　3、每日紫外线照射消毒1~2小时。

　　4、污物及时处理，并用消毒液及时擦拭消毒。

　　5有专用拖把及抹布，用后消毒。

　　（四）普通病房保洁措施

　　1、保持室清洁，每日通风换气，保持室内空气新鲜。

　　2、每日用消毒液擦拭地面两次，物体表面如门把手、桌面、床面等，每日用消毒液擦拭2~3次。

　　3、牢记"床单位"，进行逐一清洁、消毒，遵循按照消毒规程。

　　4、每周紫外线消毒两次，每次1~2小时。

　　5、每周六大搞卫生一次，并设有专用卫生用具。

　　6、病人出院后，做好终末消毒。

　　（五）门诊室保洁措施

　　1、保持室内清洁卫生，地面应湿式清扫。

　　2、凡经常接触病人及工作人员的物品及物品表面、用具、地面等，应每日用1：200的有效氯消毒液擦拭两遍，如桌面工作台，操作台、采血台、采血内外窗口等等。

　　3、凡剩余的各种标本，应用有效氯消毒液浸泡后及时分类处理。

　　（六）特殊病房保洁措施

　　1、保持室内外清洁，每日通风换气二次，每次20~30分钟。

　　2、清洁卫生宜湿式打扫，每日用用1：200的有效氯消毒液擦拭地面两次，物体表面如门把手、桌面、床面等，每日用消毒液擦拭2次。

　　3、牢记"床单位"，进行逐一清洁、消毒，

　　4、室内卫生间每日进行彻底清洁和全面消毒处理。

　　5、特殊病房实行一室一拖把，并配备专用抹布。

　　6、每周紫外线消毒两次，每次1~2小时。

　　7、病人污物及时清洁并做消毒处理。

　　8、病人出院，做好终末消毒和病房彻底清洁。

　　9、严格执行各项消毒隔离制度和操作规程。

　　（七）门诊大厅保洁措施

　　1、门诊大厅、各诊区、走廊保持清洁，无灰尘，无纸屑，每天拖拭2次，拖擦工具固定使用，每次用后用有效氯1000mg/L的含氯消毒剂作用30分钟，或0.5%过氧乙酸作用30分钟。晾干、备用。

　　2、扶梯、诊椅、诊桌、门把手等物体表面保持清洁，无灰尘、无污垢，有效氯1500mg/L的含氯消毒剂擦拭消毒每日2次。

　　3、门诊出入口、电梯口放置浸湿消毒胶垫，定时喷洒有效氯1500mg/L的含氯消毒剂。

　　4、公用卫生间每日全面清洁、消毒一次，拖把、抹布严格专项专用，发现污物及时处理。

　　(八)楼梯、电梯、电梯外门

　　每周冲洗擦拭一次，每周用不锈钢保养液打光一次，并随时巡视清扫、擦拭、保持清洁。

　　（九）卫生间

　　（1）天花板、墙面部分，使用百洁布配合万能清洁剂随时对其进行彻底清洗，去除污渍、灰尘，使其洁净光亮。

　　（2）地面部分：首先进行表面酸化处理，除去污物及异味，而后采用xtAS42DS擦地机，百洁垫配合硬表面清洁剂每周对地面进行彻底清洗，去除表面及缝隙中的残留污垢，并且每日进行拖拭。

　　（3）便池、尿斗，使用桶刷，进行日常保洁，做到无异味，无污物、无尿碱。每日清洗、消毒一次。尿斗内始终保持有富士香球并不小于1厘米；洗手盆、台面、镜面、镜框、木隔板、门窗、窗台、管线及开关面板随时擦拭，保持无灰尘、污渍；拖布池随时清洗，保持畅通；便篓垃圾随时倾倒。

　　（十）公共部位的照明灯具

　　每年进行三次擦拭、除尘，对因灯具烧毁等造成的污迹随时擦拭，保持清洁、无污。

　　（十一）木质楼梯扶手、不锈钢护栏部分

　　1、（1）大楼所有步梯扶手均为木质，典雅高档，木质装饰需要用干净绒面干抹布每日轻轻擦拭浮尘，保持其天然光泽，并避免划痕。

　　（2）木质步梯扶手除日常清洁外，还需定期进行打蜡养护，以防止其干裂、褪色、变形等。

　　2、不锈钢耐腐蚀性强，光亮美观，如不经常保养和其它金属一样也会锈蚀，失去光泽，降低使用寿命。我们将根据实际情况，采取如下保养措施：

　　（1）安排保洁人员每日使用专用不锈钢保养液进行光亮保养。

　　（2）随时除尘、除锈。

　　（3）保持无污渍，光洁明亮。

　　（4）不锈钢烟灰桶：随时清理、倾倒，没有积存，保持桶内外及周围地面的洁净。

　　（十二）公共区域内侧玻璃

　　（1）用玻璃专用清洗剂每月清洗一次；

　　（2）日常随时抹灰，去除污渍。

　　（3）做到光亮、无手印、无污渍。