住宅小区清洁工作质量检查标准

　　住宅小区清洁工作质量检查标准

　　1.目的

　　规范清洁工作质量检查标准，确保小区环境清洁卫生，对清洁工作质量做出客观评价。

　　2.适用范围

　　适用于物业管理公司各管理处的保洁工作质量检查。

　　3.定义无。

　　4.职责

　　4.1主管或组长负责依照本规程对清洁工作进行质量检查、卫生评比工作。

　　4.2 清洁员负责依照本规程进行清洁卫生的自查。

　　5. 作业流程图

　　无。

　　6.内容

　　6.1室外公共区域的检查方法与质量标准

　　6.1.1 道路

　　6.1.1.1检查方法：每区抽查三处目视检查，取平均值；

　　6.1.1.2质量标准：无明显泥沙、污垢，每1000m2内烟头、纸屑等杂物平均不超过四个、无直径1cm以上的石子。

　　6.1.2 绿化带

　　6.1.2.1检查方法：每区抽查三处，目视检查，取平均值。

　　6.1.2.2质量标准：无明显泥沙、污垢，每100 m2烟头、棉签或纸屑等杂物在两个以下。

　　6.1.2.2.1无明显大片树叶、纸屑、垃圾胶袋等杂物，地上无直径1cm以上石子；

　　6.1.2.2.2房屋阳台下每100cm 2内烟头、纸屑等杂物平均不超过两个，无直径1cm以上的石子。

　　6.1.3排水明沟

　　6.1.3.1检查方法:抽查两栋房屋的排水沟，目视检查取平均值。

　　6.1.3.2质量标准：无明显泥沙、污垢，每1000 m 2内烟头、棉签或纸屑等杂物在四个以下。

　　6.1.4垃圾箱

　　6.1.4.1检查方法：每责任区抽查1个,清洁后全面检查。

　　6.1.4.2质量标准:地面无散落垃圾、无污水、无明显污迹。

　　6.1.5 垃圾存放点

　　6.1.5.1检查方法：每天清洁后目视检查。

　　6.1.5.2质量标准：

　　6.1.5.2.1地面无粘附物、无明显污迹。

　　6.1.5.2.2墙面无粘附物、无明显污迹。

　　6.1.6 果皮箱

　　6.1.6.1检查方法:每责任区抽查两个，全面检查。

　　6.1.6.2质量标准:内部垃圾及时清理,外表无污迹、粘附物。

　　6.1.7标识宣传牌、雕塑

　　6.1.7.1检查方法：全面检查。

　　6.1.7.2质量标准：目视表面无明显积尘、无污迹、无乱张贴物。

　　6.1.8沙井和污、雨水井

　　6.1.8.1检查方法：每责任区抽查1个，目视检查。

　　6.1.8.2质量标准：底部无沉淀物，内壁无粘附物，井盖无污迹。

　　6.1.9 游乐场

　　6.1.9.1检查方法：目视检查。

　　6.1.9.2质量标准：目视地面无垃圾、纸屑等杂物，设施完好无污迹。

　　6.1.10 化粪池

　　6.1.10.1检查方法：目视检查。

　　6.1.10.2质量标准：进排畅通、无污水外溢。

　　6.1.11 喷水池

　　6.1.11.3检查方法：目视检查。

　　6.1.11.4质量标准：目视无纸屑等杂物、水无变色或有异味，水清见底。

　　6. 1.12 天台、雨蓬

　　6.1.12.1检查方法：每责任区抽查一栋楼宇，目视检查。

　　6.1.12.2质量标准：无杂物、垃圾，排水口畅通，水沟无污垢。

　　6.2 室内公共区域的检查方法与质量标准

　　6. 2.1 地面的清洁

　　6.2.1.1检查方法：每责任区抽查5处，目视检查。

　　6.2.1.2质量标准：

　　6.2.1.2.1小区内无垃圾杂物、无泥沙、污渍；

　　6.2.1.2.2地砖无明显灰尘、无污渍。

　　6.2.2墙面的清洁

　　6.2.2.1检查方法：每责任区抽查5处，全面检查。

　　6.2.2.2质量标准：

　　6.2.2.2.1大理石、瓷片、喷涂等墙面用纸巾擦拭100cm无明显灰尘。

　　6.2.2.2.2乳胶漆墙面无污渍、目视无明显灰尘。

　　6.2.3 楼道梯间、走廊地面

　　6.2.3.1检查方法：目视检查每责任区抽查两个单元，50m2走廊3处。

　　6.2.3.2质量标准：目视无纸屑等杂物、污迹，每个单元梯级烟头不超过两个，走廊100m2烟头不超过1个，目视天花板无明显灰尘、蜘蛛网。

　　6.2.4 墙面、扶手、窗、电子门、消防栓管、电表箱、信报箱、宣传栏、楼梯灯开关等

　　6.2.4.1检查方法：每责任区抽查两处，全面检查。

　　6.2.4.2质量标准：无广告、蜘蛛网、无痰迹、积尘，用纸巾擦拭50m2无明显污染。

　　6.2.5 电梯

　　6.2.5.1检查方法：全面检查。

　　6.2.5.2质量标准：电梯轿箱四壁干净无尘、无污迹、手印，显示屏干净无尘、轿箱干净无杂物、污渍。

　　6.2.6 办公室

　　6.2.6.1检查方法:全面检查。

　　6.2.6.2质量标准:整洁、无杂物、墙面无灰尘、蜘蛛网、地面无污迹；桌椅、沙发、柜无灰尘，空气清新。

　　6.2.7公用卫生间

　　6

.2.7.1检查方法:全面检查。

　　6.2.7.2质量标准

　　6.2.7.2.1地面干净无异味、无积水、无污渍、无杂物。

　　6.2.7.2.2墙面瓷片、门、窗用纸擦拭无明显灰尘，便器无污渍，墙上无涂画。

　　6.2.7.2.3设施完好、用品齐全。

　　6.2.7.2.4天花、灯具目视无明显灰尘。

　　6.2.7.2.5玻璃、镜面无灰尘、无污迹、无手印。

　　6.2.8 灯罩、烟感器、出风口、指示灯

　　6.2.8.1检查方法：每责任区抽查3处，全面检查。

　　6.2.8.2质量标准：目视无明显灰尘、无污迹。

　　6.2.9 玻璃门窗、镜面

　　6.2.9.1检查方法：每责任区抽查3处，全面检查。

　　6.2.9.2质量标准：玻璃表面无污迹、无手印、清刮后用纸巾擦拭无明显灰尘。

　　6.3 地下室、车库

　　6.3.1检查方法:每责任区抽查3处,目视检查。

　　6.3.2 质量标准

　　6.3.2.1车库、地下室地面无垃圾、杂物、无积水、泥沙、油迹。

　　6.3.2..2车库、地下室墙面目视无污渍、无明显灰尘。

　　6.3.2.3车库的标识牌、消防栓公用门等设施目视无污渍、无明显灰尘。

　　6.4主管或组长对各责任区域进行卫生评比检查，每两周进行一次，并将检查情况记录在《卫生检查评分表》中。

　　6.5 《卫生检查评分表》由部门归档保存一年,评比结果作为个人绩效考评的依据之一。

　　7.相关（参考）文件及记录

　　无。

　　8.附件及其记录

　　无。

编辑：www.pmceo.Com

篇2：小区清洁工作质量检查标准作业规程

　　小区清洁工作质量检查标准作业规程

　　1.0目的

　　规范清洁工作质量检查标准，确保小区环境清洁卫生，对清洁工作质量做出客观评价。

　　2.0适用范围

　　适用于客户服务中心保洁工作质量检查。

　　3.0职责

　　3.1客户服务中心主管、领班负责依照本规程对清洁工作进行质量检查、卫生评比工作。

　　3.2管理员负责依照本规程进行清洁卫生的自查。

　　4.0程序要点

　　4.1室外公共区域的检查方法与质量标准。

　　4.1.1道路：

　　a)检查方法是每区抽查3处目视检查，取平均值；

　　b)质量标准是无明显泥沙、污垢，每100米2内烟头、纸屑平均不超过2个、无直径1厘米以上的石子。

　　4.1.2绿化带。

　　a)检查方法：每区抽查3处，目视检查，取平均值。

　　b)质量检查：

　　--无明显大片树叶、纸屑、垃圾胶袋等物，地上无直径为3厘米以上石子；

　　--房屋阳台下每100㎡烟头或棉签等杂物在5个以内，其他绿化带100㎡内杂物在1个以下。

　　4.1.3排水明沟：

　　a)检查方法是抽查2栋房屋的排水沟，目视检查取平均值；

　　b)质量标准是无明显泥沙、污垢，每100米2内烟头、棉签或纸屑在2个以下。

　　4.1.5垃圾中转站。

　　a)检查方法：每天清洁后目视检查。

　　b)质量标准：

　　--地面无粘附物、无明显污迹；

　　--墙面无粘附物、无明显污迹。

　　4.1.6垃圾箱：

　　a）检查方法是每责任区抽查2个，清洁后全面检查；

　　b）质量标准是内部垃圾及时清理，外表无污迹、粘附物，质量标准是地面无散落垃圾、无污水、无明显污迹。

　　4.1.7标识宣传牌、雕塑：

　　a)检查方法是全面检查；

　　b)质量标准是目视表面无明显积尘、无污迹、无乱张贴。

　　4.1.8沙井和污雨水井：

　　a）检查方法是每责任区抽查3个，目视检查；

　　b)质量标准是底部无沉淀物，内壁无粘附物，井盖无污迹。

　　4.1.9游乐场：

　　a）检查方法是目视检查；

　　b）质量标准是日视地面无垃圾、纸屑，设施完好无污迹。

　　4.1.10化粪池：

　　a）检查方法是目视检查；

　　b）质量标准是进排畅通、无污水外溢。

　　4.1.11喷水池：

　　a）检查方法是目视检查；

　　b)质量标准是目视无纸屑、杂物、青答、水无变色或有异味。

　　4.1.12天台、雨篷：

　　a)检查方法是每责任区抽查一栋楼宇，目视检查；

　　b)质量标准是无杂物、垃圾、纸屑、排水口畅通，水沟无污垢。

　　4.2室内公共区域的检查方法与质量标准。

　　4.2.1地面的清洁

　　a)检查方法是每责任区抽查5处，目视检查。

　　b)质量标准：

　　--无垃圾杂物、无泥沙、污渍；

　　--大理石地面打蜡、抛光后光泽均匀；

　　4.2.2墙面的清洁

　　a)检查方法是每责任区抽查5处，全面检查。

　　b)质量标准：

　　--大理石、瓷片、喷涂等墙面用纸巾擦拭100厘米无明显灰尘；

　　--乳胶漆墙面无污渍、目视无明显灰尘；

　　4.2.3楼道梯间、走廊地面：

　　a)检查方法是目视检查每责任区抽查2个单元，50㎡走廊3处；

　　b)质量标准是目视无纸屑、杂物、污迹，每个单元梯级烟头不超过2个，走廊100m2米烟头不超过1个，目视天花板无明显灰尘、蜘蛛网。

　　4.2.4墙面、窗、扶手、电子门、消防栓管、电表箱、信报箱、宣传栏、楼道灯开关等：

　　a)检查方法：每责任区抽查2处，全面检查；

　　b）质量标准中无广告、蜘蛛网、无痰迹、积尘，用纸巾擦拭100cm，无明显污染。

　　4.2.5电梯：

　　a)检查方法是全面检查；

　　b）质量标准是电梯轿箱四壁于净无尘、无污迹、手印，电梯门轨槽、显示屏干净无尘、轿箱干净无杂物、污渍

　　4.2.6办公室：

　　a)检查方法是全面检查；

　　b）质量标准是整洁、无杂物、墙面无灰尘、蜘蛛网、地面无污迹；桌椅、沙发、柜无灰尘，空气清新。

　　4.2.7公用卫生间。

　　a)检查方法是全面检查。

　　b）质量标准：

　　--地面干净无异味、无积水、无污渍、无杂物；

　　--墙面瓷片、门、窗用纸巾擦拭无明显灰尘，便器无污渍，墙上无涂画；

　　--设施完好、用品齐全；

　　--天花、灯具目视无明显灰尘

　　--玻璃、镜面无灰尘、无污迹、无手印。

　　4.2.8灯罩、烟感器、出风口、指示灯：

　　a)检查方法是每责任区抽查3处，目视检查；

　　b)质量标准是目视无明显灰尘、无污迹。

　　4.2.9玻璃门窗、镜面：

　　a)检查方法是每责任区抽查3处，全面检查；

　　b)质量标准是玻璃表面无污迹、手印、清刮后用纸巾擦拭无明显灰尘。

　　4.3地下室、地下车库。

　　4.3.1检查方法是每责任区抽查3处，目视检查。

　　4.3.2质量标准：

　　a)车库、地下室地面无垃圾、杂物

，无积水、泥沙、油迹；

　　b）车库、地下室墙面目视无污渍、无明显灰尘；

　　c）车库的标识牌、消防栓公用门等设施目视无污渍、无明显灰尘。

　　4.4客户服务中心主管会同领班等管理人员对各责任区域进行卫生评比检查，每周进行1次，并将检查情况记录在《卫生检查评分表》中。

　　4.5该表由部门归档保存1年，评比结果作为个人绩效考评的依据之一。

　　5.0记录

　　5.1《环卫清洁绿化日/周/月检查表》。

　　5.2《楼宇清洁日/周/月检查表》。

篇3：物业辖区清洁质量检查规程

　　物业辖区清洁质量检查规程

　　一、目的:保证管辖区环境的清洁卫生，对清洁工作进行客观评价。

　　二、适用范围:管辖区内外的清洁卫生工作。。

　　三、职责：

　　1.组长:负责清洁工作的作业指导和日常巡查。

　　2.管理处主任:负责清洁工作的抽检、周检。

　　3.公司：负责清洁工作的月检。

　　四、相关文件：

　　五、操作规程：

　　1.楼内清洁工作检查

　　1)目视楼层地面通道干净，无污渍，有光泽。

　　2)楼梯扶手表面用纸巾抹拭50cm，纸巾基本不污染。

　　3)大厦、小区内各类消防设施表面用纸巾抹拭50cm，各类墙面瓷砖表面用纸巾抹拭50cm，纸巾基本不污染。

　　4)大厦、小区内防火门用纸巾抹拭门板50cm，纸巾基本不污染。

　　5)电梯外门表面无污渍、无锈迹、光泽明亮。

　　6)设备层、水箱层、机房层地面干净，无杂物。

　　7)目视电梯地毯无砂粒，无杂物。

　　8)每日清洗公共卫生间，做到恭桶、便池无黄迹，脸池、台面、镜面无水迹、无毛发，水笼头上保持光亮，地面无污渍，木隔板无水迹及灰尘，卫生间内无异味出现。

　　9)目视电梯四壁表面光亮，无污渍。

　　10)目视玻璃无灰尘、水迹、干净明亮，无手印。

　　11)大理石晶硬表面光亮、无污迹、无脚印，墙壁下踢脚线、门柜下部无蜡迹。

　　12)地毯清洗无遗留污迹、无死角，水份吸走充分，无残留清洁剂。指示牌、宣传栏等目视无灰尘。

　　13)消防楼道台阶地面无污迹、无杂物。

　　14)立式垃圾筒表面光泽明亮，桶周围目视干净，无死角。

　　15)目视天花板、灯具无灰尘，无蜘蛛网。

　　2.外围、绿化清洁工作检查

　　1)道路、地面无杂物、垃圾，无杂草。

　　2)花坛、草地每日清扫、无杂物。室内绿化叶面干净，叶片光泽明亮，盆内无杂物。

　　3)垃圾房卫生每日清扫，门上及地面干净、无杂物。

　　4)水池内无杂物、漂浮物。

　　5)小区各种灯具整洁无积灰；各种告示牌整洁无积灰。

　　6)小区木地板、通道黑大理石边、游乐区干净无积灰。

　　3.地下室清洁工作检查

　　1)地面整洁无杂物、积水，墙面无积灰、污迹。

　　2)明沟、暗沟无污迹，积水无异味。

　　3)消防栓、积水泵阀门、配电箱、告示牌无污染、无积灰。

　　4)减速带上无污迹、无杂物。

　　5)地下车库管道及墙面无蜘蛛网.无积灰。

　　6)反光镜、告示牌无灰尘，垃圾桶无污染，无死角。

　　六、相关记录:《保洁组长工作检查表》