清洁绿化主任职务说明书

　　职务名称:清洁绿化主任 所属部门:清洁绿化部

　　直接上级:C佳物业管理有限公司小区管理处经理

　　工作概况:根据《物业管理条例》的有关规定,贯彻实施公司的工作要求及完成经理室下达的工作任务。监督清洁公司的日常保洁情况,对日常工作中遇到的难题及时提出处理方案及跟进与管理公司辖下各部门做好沟通协调工作。

　　工作要求:熟悉相关的清洁绿化知识及其操作程序。具有行政管理及服务意识,具有良好的物业管理知识及与人沟通的技巧。具有较强责任感,工作认真、细致,积极、主动。

　　职责范围:

　　1、按时参加管理处经理召开的主任行政会议,贯彻落实经理室会议精神。

　　2、审核清洁绿化部每月物料耗用情况,对异常现象及时处理。

　　3、每月审核本部门员工的考勤情况,负责本部门增减人员的申请。

　　4、及时与相关部门进行沟通联系。

　　5、对清洁绿化部日常事务作出审批与决策。

　　6、调节本部与相关部门的工作关系。

　　衡量标准:

　　1.业主(住户)的满意程度及其反响。

　　2.投诉项目的处理速度及效果。

　　3.客户的投诉量。

　　工作难点:

　　1.灵活发挥管理公司与清洁外包公司之间承上接下的桥梁作用。

　　2.有效地监督清洁外包公司的工作情况。

　　工作禁忌:

　　1.工作粗心大意,未能将突发事件及时处理或上报。

　　2.工作分工安排中带有私人感情以致管理偏私。

　　与工作有联系的部门:

　　1.内部:各区管理处、保安部、工程维修部、水电维修组、及其他各部门

　　2.外部:外包清洁绿化公司

　　任职资格:

　　身体:健康 学历:大专 工作经验:具有相关工作经验

　　个人素质:责任心强,细心,工作认真、细致,

采编：www.pmceo.cOm

篇2：清洁绿化部日常工作程序

　　1.上班前,检查辖区内列明清洁绿化项目的完成情况或积存量;

　　2.认真阅看部门通知,严格按上级的指示工作,主持每日班前会,分配员工的工作;

　　3.检查属下员工的考勤,仪容仪表,表扬好人好事,处罚违纪人员,做到奖罚分明,督促属下员工的工作,通过谈心等形式掌握员工的思想动态,发现问题及时处理,努力提高工作质量及效率;

　　4.做好与各部门人员的沟通联络工作,以便在工作中互相配合、支持;

　　5.必须熟知辖区的一切情况,包括建设和装修工程情况、工程进度、损坏和维修情况、入伙情况;

　　6.执行公司发出的一切指示,并积极配合各部门的工作。做好交楼、入伙及参观前的准备工作。要完满快捷地完成业主提出的一切合理要求和以最好的姿态迎接客人;

　　7.做好对员工的岗前和岗位培训,让员工对其岗位职责和要求熟悉,不断提高员工素质及服务素质;

　　8.每日巡查辖区,www.pmceo.com监督辖区清洁工的工作纪律及纠正违规现象,并做好记录;

　　9.巡查每宗《工作单》的完成情况,检查及处理清洁单位的不正常现象等,遇有问题应及时通知上级或各区管理处,以便与业主联系;

　　10.检查苑区的公共卫生,道路、梯间等地方有否积存垃圾杂物,及时调动人员清运;

　　11.下班前,检查辖区内的防火、防盗、门窗和水电掣是否关好等安全工作,检查并督促属下员工认真做好安全检查。

　　12.做好每周总结。对存在的问题积极找出原因并与客户服务部商议提出合理建议和解决方案。

篇3：清洁绿化部岗位职责

　　岗位名称:环境清洁绿化主管

　　直接上级:综合管理部经理

　　直接责任:

　　1、在综合管理部的直接领导下负责指导各物业的环境绿化、清洁卫生以及消杀等工作;

　　2、尽力协调各部门的工作,积极配合综合管理部及其他部门处理好各种关于客户的投诉事件。

　　3、负责起草公司环境清洁绿化的各种文件、报表、通知和内部管理规定;制定公司环境清洁绿化的各项环境清洁保洁任务;

　　4、负责各管理处有关清洁卫生的统一管理和协调,并积极配合国家有关部门对清洁卫生的各种检查工作,协调内外关系;

　　5、协助管理处制定保洁的工作流程与监督质量,接受业主和其他人员的建议;监督各物业内的清洁与保洁工作,::按照公司的要求落实;

　　6、负责提高改善环境清洁绿化的各种工作流程,使工作人员安排更加合理,并对即将发生的问题进行预见并采取必要的措施进行处理;

　　7、负责公司新接管物业的环境清洁绿化设计,编制岗位计划和管理流程,并牵头组织培训和实施,协助新接项目的物业管理走上正轨;

　　8、负责清洁卫生的新技术的推广,和清洁卫生的大众意识到宣传,尽量做到我们接管的物业内干净整洁,无污染,营造祥和的物业(小区)。

　　岗位名称:管理处清洁绿化班长

　　直接上级:管理处主任

　　直接下级:环境管理员(后备义务消防员)

　　直接责任:

　　1、对管理处主任负责;

　　2、严格遵守公司制定的劳动纪律及管理处各项规章制度;

　　3、熟悉和遵守国家有关环境清洁的法规法律,熟悉掌握所管辖的物业基本情况,能够根据辖区特点设定岗位工作范围以及工作频率;

　　4、负责协助公司环境清洁绿化主管对本项目及新增项目的接管及验收工作,做好前期的环境管理工作,包括环境清洁设施,::环境的污染的受损度的检测,以及防止受污染的设施、设备的安装试用等;特别是声、水、大气、电磁、光等方面的污染。

　　5、负责环境清洁绿化班的员工的日常管理、考核,清洁保洁的教育和物业知识的培训,并对培训效果进行考核,以促进环境清洁管理员业务素质的不断提高,所有涉及本组工作及本专业的技术服务工作质量的达标并承担相应责任;

　　6、安排专业人员对绿化带和植物,水池等地方进行养护;保证原来的设计达到要求;

　　7、参照实际需要和技术标准进行消杀活动,保证不受蚊虫鼠等害。

　　8、在部门主管的指导下具体负责物业内各处地方的清洁保洁作业监督,一旦发生不可预见的事故,第一时间赶到现场指挥。其他的事情要会同管理处人员处理。

　　9、负责所有涉及本专业的技术服务工作并承担相应责任;完成日常使用的专业技术资料的搜集、管理工作;

　　10、完成管理处主任交办的其他工作。

　　岗位名称:环境管理员(后备义务消防员)

　　直接上级:管理处保洁、绿化班长

　　直接责任:

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篇4：清洁绿化管理程序

　　1.0 目的

　　通过对清洁/绿化工作实施有效管理,确保管辖区域内公共环境整洁卫生和绿化的造型美观。

　　2.0 范围

　　适用于物业集团所辖物业区域公共环境卫生和绿化工作的管理。

　　3.0 职责

　　3.1 环境卫生部保洁班负责辖区内公共环境卫生的清洁工作。

　　3.2 环境卫生部绿化班负责辖区内绿化日常管理的相关工作。

　　3.3 环境卫生部主管负责对清洁/绿化管理工作的检查和考核。

　　3.4 环境卫生部经理负责对清洁/绿化工作的抽查和验收确认。

　　3.5 全面质量管理办公室负责对各单位清洁/绿化工作进行监督、检查。

　　4.0 工作内容

　　4.1 保洁/绿化工作计划的制定

　　各单位按照《保洁服务工作规范》、《绿化服务工作规范》制定《绿化养护月计划表》,明确保洁/绿化的范围、质量、频次、时间等要求,形成保洁、绿化工作计划。

　　4.2 保洁/绿化工作的实施

　　保洁班、绿化班分别按照《保洁服务工作规范》、《绿化服务工作规范》、《绿化机具维修保养标准作业规程》中的要求和工作计划,对辖区内公共环境进行日常的清洁、保洁、绿化养护管理,并做好相关记录

　　4.3 保洁/绿化工作的检查验收

　　4.3.1 环境卫生部保洁班、绿化班主管每天对保洁/绿化工作的过程进行监督、检查,确保保洁/绿化的质量。

　　4.3.2 环境卫生部经理对保洁/绿化工作进行抽查,并按要求填写相关记录表格。

　　4.3.3 督导员每日对保洁、绿化工作进行检查,::发现不合格项时立即要求整改,并对整改过程进行跟进、监督、检查和验收,在《督导意见书》上签字和注明有关情况。

　　4.4 审核汇报

　　4.4.1 督导员每天将《督导意见书》交物业公司(管理处)负责人审核和签名确认后,报全质办汇总、分析;若重大或疑难事件必须呈报集团负责人,督导意见书专人负责整理、归档。

　　5.0 相关文件

　　5.1《保洁服务工作规范》(WI-7.5.1-11-01)

　　5.2《绿化服务工作规范》(WI-7.5.1-11-02)

　　5.3《绿化机具维修保养标准作业规程》(WI-7.5.1-11-03)

　　5.4《物业管理服务检查程序》(QP-8.2.4-01)

　　6.0 记录表格

　　6.1《机器维修保养记录表》(QR-7.5.1-10-01)

　　6.2《绿化养护月计划表》(QR-7.5.1-10-13)

篇5：物业清洁绿化主管岗位职责与职位说明

　　2.17 清洁绿化主管

　　2.17.1 岗位职责

　　a)编制下属单位所辖物业绿化清洁维护保养计划，检查执行情况，对绿化清洁工作进行业务指导，本着对园林清洁部负责的精神，依时完成部门经理分派的任务。

　　b)协助经营部，负责新接物业接管前期工程管理，对物业的规划设计及建筑施工提出合理化建议，参与物业的检查、验收。

　　c)负责新接物业(绿化清洁)的接管、验收、移交工作。

　　d)负责下属单位所辖物业的绿化保养记录、清洁设备技术资料、清洁工作记录的收集、整理、存档。

　　e)负责下属单位所辖物业重大清洁任务的组织、实施、解决。

　　f)负责编制下属单位绿化清洁队伍培训计划，并组织实施，效果评估考核。

　　g)负责下属单位绿化清洁工作服务质量的考核，对不合格项，提出整改意见。

　　h)负责按计划组织实施各管理处的特殊清洁服务的开展。

　　2.17.2 职位说明

　　a)年龄50岁以下，身体健康;

　　b)大专以上学历，园林绿化专业，从事物业管理行业工作相关职位三年以上;

　　c)对专业有丰富的经验，理论水平高，操作能力强;

　　d)工作认真、负责，原则性强、廉洁奉公。

　　e)工作负责范围：负责公司所辖物业清洁绿化工作业务指导。