清洁卫生监督检查制度
严格的监督检查,是保证清洁作业计划、责任制、管理制度等贯彻落实的重要手段。监督检查一般采用员工自查、管理员巡查和部门主管抽查的"三查"相结合的方法。
一、"三查"制度
1]员工自查。每个员工都要根据操作规范和要求,对自己所负责的区域、项目不断地进行自查,发现问题,及时解决。
2]管理员巡查。管理员应把巡回检查作为自己的主要工作,每天对自己管区内所有部位、项目进行巡回检查,不得少于四次。
3]部门主管抽查。由部门主管或组织有关人员联合检查,每日抽查不得少于两次,部门主管应协同上级领导或有关组织人员定期联合检查。
二、"三查"的要求
"三查"一要认真,二要高标准。如果不认真走马观花有问题也看不见;如果标准不高,熟视无睹,检查了也不顶用。此外,还要做到以下四个结合:
1]检查与教育、培训相结合。检查者发现问题后,不论是工作质量问题、操作规范问题,还是员工行为规范问题,不仅要及时指出纠正,还要帮助员工分析原因,耐心地给员工进行教育、培训,以防止同类问题不断重复出现。
2]检查与奖励、惩罚相结合。管理员巡查或部门主管抽查时,可采取加减分的办法,对员工进行奖罚,月底根据员工的分数,确定员工的奖金。
3]检查与测定、考核相结合。检查不单单是检查卫生标准,还包括测定、考核等内容。
4]检查与改进、提高相结合。作业现场应定期对"三查"的发现问题进行分析,针对问题,找了原因,提出改进措施,予以解决。
清洁管理审核(每月大厦巡视表)
巡视日期:巡视人员:
清洁部 |
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标准 |
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评语 |
优 |
可以 |
劣 |
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1.清洁部观感、整洁 |
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2.员工上、下班登记 |
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3.每日工作分布表 |
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4.督导巡查报告 |
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5.清洁物资/日用品: |
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A.领取、交收登记 |
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B.派发、签收登记 |
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6.每日工作训令 |
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7.员工用膳/休息处理 |
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8.每日垃圾处理 |
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9.员工制服登记 |
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10.员工人事记录 |
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11.员工每月考勤 |
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12.临时员工招聘记录 |
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13.清洁机械用品保存 |
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篇2:清洁管理运作制度
(一)清洁管理方案 1.0总规划
深圳花园之清洁工作将外判予清洁分包公司,物业管理公司将派出环卫主任及经理等经验丰富之人员进行监察及检查清洁公司之质量,从而使旭日湾花园之工作环境保持清洁卫生。
2.0旭日湾花园清洁管理方案
2.1办公大楼设定之运作程序如下:-
●每日清洁3次各大堂、通道、公共空间及其室内每个表面(含天花、墙、地面等)、集散点、楼梯及升降机。
●每日清洁2次各外墙、更衣室、卫生间、储物室及各类用房、出入口及垃圾站。
每日清洁程序:
I.擦洗门面/地面/表面
II. 清洁壁板及表面
III.擦洗地皮、墙脚线
IV.机器打磨地板(淡色)
V.清洁厕所(含厕缸、尿兜、水盆、镜子等)
VI.擦净门(内、外)
VII.清洁指示牌/架
VIII.擦净信息板(含指示、指示牌等)
I*.擦洗烟灰缸与垃圾箱
*.地毯、垫子吸尘
*I.图片、家具、桌子除尘、擦洗
*II.清洗邮箱
注:定期与小区员工安排清理升降机底。
每周清洁程序:
I.壁板及表面清洗、上油打磨/打蜡,包括装饰木材
II. 擦洗镜子
III.清洗植物盆
IV.擦洗水龙带卷箱外部
V. 擦洗邮箱
VI. 擦洗、清洁、上蜡、打磨门面、地板、要反亮泽
VII. 擦洗天花板(包括墙纸/金属天花)
VIII. 擦洗光线漫射屏的外部
每30天清洁物业中庭顶部及表面物料。
垃圾收集及运送每日2次。
2.2物业范围内之其他地方设定之运作程序如下:-
设定之运作程序如下:-
●每日清洁2次各通道、公共空间及其内每个表面(含天花、墙、地面等)、集散点、楼梯、各泊车位、上落货区;(www.pmceo.com)地面水池、园圃、车道、出入口、获土墙、行人路、卷闸、玻璃幕墙。
每日清洁程序:
I. 擦洗门面/地面/表面
II. 清洁壁板及表面
III.擦洗地皮、墙脚线
IV.机器打磨地板(淡色)
V.清洁厕所(含厕缸、尿兜、水盆、镜子等)
VI.擦净门(内、外)
VII.清洁指示牌/架
VIII.擦净信息板(含指示、指示牌等)
I*.擦洗烟灰缸与垃圾箱
*. 地毯、垫子吸尘
*I.图片、家具、桌子除尘、擦洗
*II.清洗邮箱
每周清洁程序:
I.壁板及表面清洗、上油打磨/打蜡,包括装饰木材
II.擦洗镜子
III.清洗植物盆
IV.擦洗水龙带卷箱外部
V. 擦洗邮箱
VI.擦洗、清洁、上蜡、打磨门面、地板,要反亮泽
VII.擦洗天花板(包括墙纸/金属天花)
VIII.擦洗光线漫射屏的外部
垃圾收集及运送每日2次。
(二)环境清洁的工作程序
物业范围内之清洁工作对于保持物业之可观性及操作性起着重要的作用,我司对于旭日湾花园之清洁工作及管理亦相对地重视,以下为本公司对于环境清洁的工作及内容重点:-
外判清洁公司
对于驻场清洁公司及其员工,物业中心应对其做相应的管理,具体为:
一、清洁的素质
提高清洁工素质,使其与大厦的档次相符合。
二、清洁工技能
时常抽查清洁效果,督促清洁公司加强对其员工的技能培训,并要求不断吸取先进的清洁技巧,使清洁工作不断进步。
三、清洁工的劳动纪律
经常检查清洁工的工作态度,到岗情况及出勤情况。
四、清洁公司驻场配备的设备
清洁工作中时常使用的机器设备,如:吸尘器、擦地机、吸水机、抛光机、刮水器、抹布、水桶、离压水力清洗机等,这一点应在与清洁公司签定的清洁承包合同中详细说明,管理必须时常对这些设备检查,督促其保证设备的数量及完好正常。
五、清洁公司使用的清洁材料
这是非常重要的一个方面,材料的好坏正确与否,是直接影响清洁效果和对大厦建筑的养护方面起重要作用,严禁任何清洁工作中使用强酸、强碱、强腐蚀及稀释材料,应有针对性的专项清洁剂进行对口清洁。
六、巡检
从中心自身方面加强巡检的次数及质量,并督促其驻场的清洁管理人员对清洁工工作的检查。
七、配合
管理处提供相应的协助,如:供电、供水,与业户协调等方面,共同做好清洁工作。
(三)清洁工作检查规程
纵使物业管理公司会先制定一套完善的投标方案,以挑选适合之清洁公司,但为了保持清洁公司之服务达到满意之质素,管理处环卫检查之工作人员亦会根据特定之检查程序,巡查清洁工作。
巡查之工作程序如下:-
1.地面清洁工作检查
i)检查地面(包括地下室
地面)有无杂物、垃圾、道路是否干净、无杂草。
ii)检查清洁工是否每日清洁垃圾桶,桶周围目视干净。
iii)检查花坛、草地是否每日清扫,无杂物。
iv)检查地面指示牌、宣传栏等是否清洁,目视无明显灰尘。
2.楼层清洁工作检查
i)目视大堂通道干净,无污渍,有光泽。
ii)目视楼梯台阶面干净,无杂物、污渍。
iii)用纸巾抹拭各扶手或大门表面,纸巾不被污染。
iv)转换层地面目视干净,无杂物。
v)目视不锈钢表面无污渍,无锈迹,光泽明亮。
vi)目视电梯轿厢地面无砂料、无杂物、无灰尘。
vii)每日清洗公共卫生间,作到无杂物、无污渍、无异味出现 文章来源自 物业经理人
篇3:清洁绿化部岗位职责
岗位名称:环境清洁绿化主管
直接上级:综合管理部经理
直接责任:
1、在综合管理部的直接领导下负责指导各物业的环境绿化、清洁卫生以及消杀等工作;
2、尽力协调各部门的工作,积极配合综合管理部及其他部门处理好各种关于客户的投诉事件。
3、负责起草公司环境清洁绿化的各种文件、报表、通知和内部管理规定;制定公司环境清洁绿化的各项环境清洁保洁任务;
4、负责各管理处有关清洁卫生的统一管理和协调,并积极配合国家有关部门对清洁卫生的各种检查工作,协调内外关系;
5、协助管理处制定保洁的工作流程与监督质量,接受业主和其他人员的建议;监督各物业内的清洁与保洁工作,::按照公司的要求落实;
6、负责提高改善环境清洁绿化的各种工作流程,使工作人员安排更加合理,并对即将发生的问题进行预见并采取必要的措施进行处理;
7、负责公司新接管物业的环境清洁绿化设计,编制岗位计划和管理流程,并牵头组织培训和实施,协助新接项目的物业管理走上正轨;
8、负责清洁卫生的新技术的推广,和清洁卫生的大众意识到宣传,尽量做到我们接管的物业内干净整洁,无污染,营造祥和的物业(小区)。
岗位名称:管理处清洁绿化班长
直接上级:管理处主任
直接下级:环境管理员(后备义务消防员)
直接责任:
1、对管理处主任负责;
2、严格遵守公司制定的劳动纪律及管理处各项规章制度;
3、熟悉和遵守国家有关环境清洁的法规法律,熟悉掌握所管辖的物业基本情况,能够根据辖区特点设定岗位工作范围以及工作频率;
4、负责协助公司环境清洁绿化主管对本项目及新增项目的接管及验收工作,做好前期的环境管理工作,包括环境清洁设施,::环境的污染的受损度的检测,以及防止受污染的设施、设备的安装试用等;特别是声、水、大气、电磁、光等方面的污染。
5、负责环境清洁绿化班的员工的日常管理、考核,清洁保洁的教育和物业知识的培训,并对培训效果进行考核,以促进环境清洁管理员业务素质的不断提高,所有涉及本组工作及本专业的技术服务工作质量的达标并承担相应责任;
6、安排专业人员对绿化带和植物,水池等地方进行养护;保证原来的设计达到要求;
7、参照实际需要和技术标准进行消杀活动,保证不受蚊虫鼠等害。
8、在部门主管的指导下具体负责物业内各处地方的清洁保洁作业监督,一旦发生不可预见的事故,第一时间赶到现场指挥。其他的事情要会同管理处人员处理。
9、负责所有涉及本专业的技术服务工作并承担相应责任;完成日常使用的专业技术资料的搜集、管理工作;
10、完成管理处主任交办的其他工作。
岗位名称:环境管理员(后备义务消防员)
直接上级:管理处保洁、绿化班长
直接责任:
&
篇4:环境清洁作业程序
目的:保证管区内的环境清洁。
适用范围:各管理处所管的公共环境和合同规定的地方。
职责:清洁员工按岗位和程序作业;班长或者管理员对清洁工作进行督促。
程序:
一.地面清洁(地下室):
1.1用扫把清理地面,将垃圾收起放入垃圾桶内,有积聚沙尘的用小扫把清理干净;
1.2打扫完毕后,每天保洁4次以上,及时清除产生的纸屑、果皮、烟头、积水杂物等;
1.3地下室的地面、四壁、顶部以及车场的顶棚进行每天清扫一次;
1.4每日清扫车场内挡车器、送风口、垃圾桶、防火门、汽车道闸等设施清洁一遍。
二.垃圾中转站:
2.1每日7点、19点清理楼宇内的垃圾一次,必须收集到指定的地点;
2.2室内的小垃圾收集器用胶袋垫收,室外的垃圾桶每2天清洗一次;
2.3垃圾中转站每2天彻底清洗一次,并消毒。
三.大堂及楼层清洁:
3.1每日清理垃圾后,对大堂及楼道进行拖洗、视情况决定是否用清洁剂;
3.2每日对大堂内的公用设施用干净毛巾进行擦抹;
3.3每日对楼层顶及天面进行保洁,清理纸张等物;
3.4每日将墙面上设施和防火门用洗净的毛巾彻底擦洗一遍;
3.5::每2天清洁灯饰、扶手等物一遍。
四.行政办公区域区域及文娱场所的清洁:
4.1每日清扫、拖洗地面,清除垃圾;
4.2每日擦洗办公台面、文件柜、门窗等1-2遍;
4.3及时对房间内的烟灰缸、茶杯等冲洗。
五.电梯清洁:
5.1每日清洁电梯内部地面、轿壁、门等2次,电梯内的换气扇、灯光设施等每星期清洁1次;
5.2每日对电梯保洁6次以上;
5.3电梯机房内每2天清洁一次。
六.洗手间清洁:
6.1洗手间每天清洁2次以上;
6.2将洁厕剂适量涂于污迹处,用地刷刷干净,再用拖把拖干;
6.3::用毛巾擦净墙壁表面;
6.4洗手盘或管道有水锈的,用酸性清洁剂清理干净;
6.5使用化学清洁剂时应注意安全,不要误伤和损坏设施。
七.锈钢和玻璃的清洁:
7.1先用兑有专用清洁剂的清水抹在不锈钢或玻璃表面;
7.2至少许清洁剂原液于毛巾上,对不锈钢玻璃表面进行均匀,全面的拭抹;
7.3清洁后必须无污迹、灰尘;
7.4有脏物不能擦除的,用玻璃铲小心铲除;
7.5刮镀膜玻璃时注意操作,防止刮花玻璃。
八.工作检查:
8.1以上每项工作完毕后,作业员填写《清洁作业记录表》。
8.2日检工作由清洁绿化班长或者管理员检查日常养护工作,填写《清洁作业记录表》中相应检查栏目。
8.3管理处主任每月对管区内的绿地养护工作情况进行一次检查,填写《清洁绿化工作月表》中相应栏目。
8.4综合管理部对应技术主管不定时对所管工作进行现场指导。
九.记录文件:
9.1《清洁作业记录表》
9.2《清洁绿化月检表》
篇5:清洁作业指导
一.卫生间:
清洁原则:从上而下、从里到外、先湿后干,脸盆、坐厕等洁具要严格分开,操作时先面盆,后厕位。
清洁程序: 置标识牌"保洁中请稍后"。
1.1按: 按水箱将便器冲洗一次,清洁干净。
1.2收: 将厕便位、地板等处的垃圾杂物等收取出,放入专门的收集器。
1.3擦: 将面盆、瓷片、便器等擦干净。
1.4冲: 用清水将面盆、瓷片、便器等彻底冲干净。
1.5抹: 将所有洗擦过的用具,连同镜面、墙面、等抹干净。
1.6布置: 按规定布置复原。
便器洁净无脏物、刮花等现象,天面、墙壁、地板洁净无污渍。室内无异味,面盆等干净整洁,洗手液等齐备,每天喷洒空气清新剂一次,门窗打开,供排水管道等无锈蚀,标识牌放置正确,干净美观。
二.走廊、楼梯间:
清洁原则:从上而下,从电梯厅到火梯等,先抹后拖。
清洁程序:
2.1推:用尘推将地板面推净。
2.2抹:将扶手、消防栓、防火门等抹干净,保持表面无尘。
2.3扫:将地面垃圾扫近,::收集于垃圾桶内。
2.4拖:将污迹或有水迹的脏物的地方用水拖一遍,保持走廊整体干净和干爽。
2.5收:将垃圾桶内和清扫出来的垃圾,转移到垃圾中转站或指定的地点。
2.6早上或晚上作业中注意开关公共照明。
三.大堂、办公室:
清洁原则:从上而下,从里到外,先推后抹。
程序:
3.1清理各处杂物,将地面的物件摆放好(办公桌上的文件放好)。
3.2清洗各种饰物、烟灰缸、茶杯等。
3.3给植物浇水。
3.4清扫垃圾,先用扫把扫再用尘推推,用地拖拖,最后用干地拖或抹布抹干。
3.5将垃圾桶和清理下来的垃圾转移到垃圾中转站或指定地点。
3.6注意工作完整性,不同工作本身而产生污染。
3.7注意最后离开的关电。
四.扫把使用:
4.1操作要领:
握法:用一只手的大拇指按在扫把端上,并用其他的四指握住,另一只手则在下方30-40cm处握住。
姿势:上身微向前倾,但不可太弯曲,用不易疲劳的姿势。
扫法:扫把不离地面,扫动时手要用力往下压,既要把灰尘、垃圾扫干净,又要防止灰尘滕起,如地面灰尘过多,可用喷雾气喷些清水再扫。每扫一下应在地面上墩一墩,以拆除沾在扫把上的灰尘及垃圾。
作业方式:
4.1.1为了不踩踏垃圾,应不断向前方清扫。
4.1.2从狭窄处向宽广处清扫,从边角向中央清扫。
4.1.3室内清洁时,原则上由里及外。
4.1.4清扫楼梯时,站在下一级,从左右两端往中央集中,然后再往下扫,要注意防止垃圾、灰尘从楼梯旁掉下去。
4.2注意:
4.2.1一要求一定要扫干净,不可留下纸屑灰尘,不可在地面上留下扫把痕迹,特别是将垃圾扫入铲时,不可留下未扫进去的垃圾和灰尘。
4.2.2扫把容易沾附棉状尘,应经常用毛刷子或毛梳子工具将其除去。
4.2.3每天作业完毕,清洁所有工具,拖地、尘推、扫把均要晾干,归库。
4.2.4地面上有香口胶等恶性沾污垢时,要及时用小铲入除去,并用地拖拖干净。
五.抹布使用:
5.1握法:右手握紧抹布的一部分。
擦拭方式的选择:
5.1.1干抹:在高档漆面、铜面不锈钢面等不宜抹湿的地方用干抹,注意不要用力过度,以去除微细尘埃,用力干擦反而回产生静电沾附灰尘。