广场物业保安管理方案

　　广场物业保安管理方案

　　一、安全工作概要

　　1.物业形态

　　北京万达广场北区占地58500平方米，建筑面积295818平方米。园区物业形态主要是：商务公寓、酒店式公寓、写字楼、底商、会所。东区5#楼地下一层为员工餐厅，其余地下区域为安管宿舍、工程设备机房、更衣室及地下停车场、人防等，公共停车位1783个。

　　2.周界形态

　　广场四周被市政路环绕与分隔，东面是光辉里二号路与金地国际公寓相邻，南面是光辉里中街与万达广场南区紧邻，西面是针织路，北面是铁道路印刷厂南路，中部贯穿着建国路将万达广场北区分割为东西两个部分。

　　3.技防状态

　　园区内共有48部监控探头，共同组成周界防范系统。业主室内配置了可视对讲系统(可实现与小区各大门及中控室可视对讲)、红外对射系统、门禁、烟感探头、可燃气体探头及紧急报警按扭等,共同组成家居安防系统。

　　二、安全工作模式

　　1.安全清场机制：每日22:00开始由安管员对楼层内、地下区域、洗手间、浴室、酒店式公寓等公共场所进行清场，关闭楼内所有门禁系统。

　　2.动态+静态安全防控模式：区分项目白天和晚间特点，分别制定有针对性的人员控制与巡视方案，实施相应的人员控制与巡逻方案。

　　3.商务型大堂形象服务：在每栋楼门设置大堂岗，展示形象，除控制外来人员以外、还提供代叫电梯等温馨服务。

　　4. 安全评估机制：由管理处安管部部长牵头在每季度、重大节日(劳动节、国庆节、春节)社会治安事件频繁发生阶段或敏感时期(“两会”期间),作出社区内的安全情况进行评估，并制定出安全评估报告，召开安全评估会议，总经理参与会议。

　　5.棋盘式交通组织模式：对广场内道路的行驶路线进行规划，在车流汇集点设置固定岗，引导车流，对车辆的行驶、下客、停放等进行疏导与管理。

　　6.突发事件预案评估机制：建立突发事件预案并每半年进行评估与演练，遇到重大、突发事件时及时总结分析补充入预案。

　　7.管理机构图

　　项目工作要点工作标准管理控制责任人工作记录支持文件

　　1外来人员管理日间管理

　　1.访客管理

　　1.1对来访人员认真询问登记。

　　1.2东区用可视对讲与客户联系，得到其确认后放行。

　　1.3西区直接放行。

　　2.施工人员管理

　　2.1查验外来施工人员出入证是否有效、一致。

　　2.2施工证已过期的,应要求其至客服前台办理。

　　3.临时送货人员管理

　　3.1通过可视对讲系统与客户确认。

　　3.2严格登记后放行。

　　3.3送货人员进入楼层时间应控制在20分钟内，如时间过长可通知楼层巡查人员在楼层内注意发现。

　　4.禁止推销人员进入。

　　5.外来人员携带大件物品离开时按物品搬出策划控制。

　　1.领班每班对此项工作进行检查。

　　2.安管主管每日检查记录及现场。

　　3.安管部部长每周检查记录及现场。

　　4.外来人员要核对有效身份证明。大堂岗《外来人员登记表》《安管服务规范》

　　晚间管理

　　1.晚间22：00时以后，所有进入楼内人员均询问登记。

　　2.统计驻区公司夜班人员名单，按名单放行。

　　3.其他人员需得到业主认可后，方可放行。

　　4.晚间22：00时以后，记录所有离开人员的信息。

　　1.安管领班每班对现场及记录进行检查，22：00--次晨6：00每二十分钟呼叫各岗位1次。

　　2.安管主管每周不少于1次进行夜间检查。

　　3.安管部部长每月不少于2次进行夜间检查。大堂岗《外来人员登记表》

　　《晚间人员登记表》

　　物品出入管理物品进入

　　1.运货车辆进入需开厢检查。

　　2.指引货物车辆行使方向和临时卸货地点。

　　3.散沙、碎石、水泥需袋装并从地下用货梯运往楼层。

　　4.严禁易燃易爆危险品进入，如属装修用品需经客服前台确认后方可放行。

　　5.大件物品需通知巡逻岗在指定路线进行监护。

　　1.安管领班每班对现场及记录进行检查。

　　2.安管主管每日检查记录及现场，每周不少于1次进行夜间检查。

　　3.安管部部长每周检查记录及现场，每月不少于2次进行夜间检查。车管员

　　大堂岗《安管服务规范》

　　物品搬出

　　1.运货车辆离开需开厢检查。

　　2.搬出大件物品，需持大堂助理签字的《物品搬运放行单》，核实检查后放行，并保留记录。

　　3.装修工具及材料搬出时，须持客服部开具的《物品搬运放行单》，核实检查后放行，并保留记录。

　　4.建筑垃圾出门时，检查是否满载，是否夹带建渣以外的物品。

　　1.安管领班每班对现场及记录进行检查。

　　2.安管主管每日检查记录及现场，每周不少于1次进行夜间检查。

　　3.安管部部长每周检查记录及现场，每月不少于2次进行夜间检查。车管员

　　大堂岗《物品搬运放行单》《安管服务规范》

　　3巡视管理巡视方案制定

　　1.针对楼层巡视和外围巡视各制定两套巡视管理方案，报安管部部长审核。

　　2.楼层、外围巡视每班各二组。

　　3.白天以客流聚集区域、事故多发生区域为重点。

　　4.夜间以重点机房、商户、案件多发生区域为主。

　　1.每季度根据现场及安全漏洞评估结果及时调整巡视管理方案。

　　2.调整方案时需进行相关培训，确保各岗位明确。

　　3.案件多发生区巡视每天不少于一次。安管

　　主管《巡查记录表》《巡视管理方案》

　　外围巡视

　　1.6:00-22:00，日间巡视6次。

　　2.22:00-次日6:00,夜间巡视2次。

　　3.巡视一次不超出3小时、间隔不超过1小时。

　　4.以巡视路线和时间顺序填写《巡查记录表》。

　　5.发生突发事件时，按上级指令迅速行动。

　　1.安管领班每班对现场及记录进行检查，22：00--次晨6：00每二十分钟呼叫各岗位1次。

　　2.安管主管每日检查记录及现场，每周不少于1次进行夜间检查。

　　3.安管部部长每周检查记录及现场，每月不少于2次进行夜间检查。

　　4.发现可疑情况，注意人员疏散。巡逻岗《巡查记录表》

　　楼层巡视

　　1. 6:00-22:00,日间巡视6次。

　　2. 22:00-次日6:00,夜间巡视2次。

　　2.1重点控制有滞留流动人员的地址。

　　2.2每天对装修现场进行巡视，根据装修现场巡查策划执行。

　　3.巡视一次不超出3小时、间隔不超过1小时。

　　4.以巡视路线和时间顺序填写《巡查记录表》。

　　5.发生突发事件时，按上级指令迅速行动。

　　1.安管领班每班对现场及记录进行检查，22：00--次晨6：00每二十分钟呼叫各岗位1次。

　　2.安管主管每日检查记录及现场，每周不少于1次进行夜间检查。

　　3.安管部部长每周检查记录及现场，每月不少于2次进行夜间检查。

　　4.发现可疑情况，注意人员疏散。巡逻岗《巡查记录表》

　　3巡视管理安全清场

　　1.每晚22:00点整开始安全清场。

　　2.记录有滞留人员的地址。

　　3.对于留有人员的客户单位进行温馨提示。

　　4.将信息与大堂岗沟通，对人员的离开时间进行跟踪。

　　1.发现可疑人或情况要及时上报安管领班，并控制好现场情况。

　　2.安管领班监督清场。

　　3.安管主管每日检查记录及现场，每周不少于1次进行夜间检查。

　　4.安管部部长每周检查记录及现场，每月不少于2次进行夜间检查。巡逻岗《公司户加班登记表》

　　装修现场巡查

　　1.检查施工证及有效期。

　　2.施工现场消防设备配备是否齐全。

　　3.施工人员对现场的成品保护是否完善。

　　4.施工现场是否有人员留宿、煮食、吸烟现象。

　　5.施工人员是否在楼内乱串、随地大小便等。

　　6.施工人员是否遵守施工时间，是否有噪音施工。

　　7.焊工作业是否有《动火证》。

　　1.发现违章立即制止,并及时通知领班现场处理。

　　2.对屡教不改的施工单位,要责令其停工并限期整改。

　　3. 安管领班每班检查记录并抽查现场。

　　4. 安管主管每日检查记录及现场，每周不少于1次进行夜间检查。

　　5.安管部部长每周检查记录及现场，每月不少于2次进行夜间检查。巡逻岗《二装现场巡视记录表》

　　《动火证》《二次装修管理规范》

　　4车辆管理交通疏导

　　1.指挥车辆出入地下停车场。

　　2.阻止任何车辆进入庭院内非停车区。

　　3.告知搬家车辆停车位置。

　　4.疏导出租车辆接送、等候乘客。

　　5.劝止违停车辆。

　　6.突发事件或交通阻塞时进行现场指挥。

　　1.安管领班每班检查现场。

　　2.安管主管每日检查现场。

　　3.安管部部长每周检查现场。固定岗《安管服务规范》

　　月租车辆

　　1.每月底统计次月已缴费的车卡名单发至出入口，并随时更新。

　　2.月租车辆刷卡进入。

　　3.刷卡失灵的车辆，查对车卡名单

　　3.1确认是有效卡的，手动抬杆，并在《异常进出记录》上记录卡号与进场时间。

　　3.2确认是无效卡的，按临时车辆取票进入。

　　4.月租车辆刷卡离场。

　　1.车场主管每日抽查记录，并核对道闸系统的数据信息。

　　2.安管部部长每周抽查记录，抽检道闸系统的数据信息。

　　3.系统故障需5分钟内报客服前台，由维修人员对故障时间进行确认。

　　4.手动抬杆必须有记录。

　　5.月租卡一月内超过三次失效的，请车主至客第1项由车场主管完成，

　　其他由车管员完成《异常进出记录》

　　4车辆管理

　　5.刷卡失灵的车辆，查对车卡名单

　　5.1确认是有效卡的，手动抬杆，并在《异常进出记录》上记录卡号与出场时间。

　　5.2确认是无效卡的，要求其提供临时票，刷票收费。

　　6.显示“非往返”的车辆一律按临时车辆处理。服前台重新充磁或换卡。

　　临时车辆

　　1.为客户在时租票机上取票进场。

　　2.刷票出场，按电脑显示收费，按“确认”放行。

　　3.优惠客户刷票出场

　　3.1北仪车辆验证专用章保存时租票，在时租票上记录收费金额，按“确认”放行。

　　3.2思妍丽车辆凭优惠卡减收停车费，保存优惠卡，按“确认”放行。

　　3.3沃尔玛购物超过100元的，保留购物小票，减免1小时停车费，按“确认”放行。

　　4.免费车辆刷票出场

　　4.1军警车或工程维修车辆，在时租票上记录车号，在《异常进出记录》记录车号与出场时间，按“确认”放行。

　　4.2凭车场主管或管理处主任签名的时租票，在《异常进出记录》记录车号与出场时间，按“确认”放行。

　　5.无票车辆一律按24小时计算停车费。

　　1.车场主管每日抽查记录，并核对道闸系统的数据信息。

　　2.安管部部长每周抽查记录，抽检道闸系统的数据信息。

　　3.车场主管每月签字免费不超过3次。

　　4.减免费车辆必须保存时租票。车管员《异常进出记录》

　　系统故障

　　1. 核对月租车辆卡号出入

　　1.1有效卡手动抬杆。

　　1.2无效卡按临时车辆处理，凭《人工发票记录》出入。

　　2.临时车辆

　　2.1入口发放《人工发票记录》，在票上记录进场时间与车号。

　　2.2出口收回《人工发票记录》，记录进场时间，核算费用，收费放行。

　　2.3优惠与免费车辆以《人工发票记录》代替时租票，其它流程不变。

　　1.系统故障需5分钟内报客服前台，由维修人员对故障时间进行确认。

　　2.系统发生故障时，车场主管应立即到现场指挥。

　　3.必须保存人工发票记录。车管员《人工发票记录》

　　4车辆管理收费统计与监管

　　1.每班清点本班的现金、签盖票、优惠票、购物小票、时租票及《人工发票记录》，填写《班报表》。

　　2.车场主管每天检查系统记录和各类人工记录，审核《班报表》并制作《停车场日收费报表》。

　　3.白班下班后将现金交收款员保存，晚班17：00前将现金交收款员保存。

　　4.车场主管每天9：30前将现金、签盖票、优惠票、购物小票、时租票及《人工发票记录》、《停车场日收费报表》交收款员。

　　1.票款短少要追究当班人员责任。

　　2.经验证，未记录的手动抬杆行为要对当事人进行处罚。

　　3.收款员每周至少抽查两次道闸系统的记录，验证《停车场日收费报表》的准确性。第1、3项由车场领班完成，其他由车场主管完成《停车场日收费报表》

　　车场巡视

　　1.检查固定车位车号与停车牌是否一致。

　　2.检查出租车或运送货物的人员情况和货物情况，进行登记后方可入内，来访工作单位、人数、事由记录清楚。

　　3.引导车辆正确行驶，不准逆行，并提醒客人停车入位。

　　4.如遇搬家的车辆，除严格检查登记外并上报安管部派专人进行搬运维护。(如：电梯操作、卫生的维护、及成品保护等。)

　　5.车辆出门时要检查车内是否有大厦物品。

　　6.检查是否有用大厦水源冲车、用水擦车、在停车场中修车、停车场存放零件/物品的，如有，礼貌禁止。

　　7.检查进入的车辆是否带伤，车辆外观是否完好。

　　8.夜间进入停车场要提醒车主关好车灯、车门，贵重物品随身携带。

　　9.每天晚间23：00点对车场内过夜车辆进行登记。

　　1.如发现车辆情况有损的车辆，应及时上报安管领班处理，联系出口车管员告知情况。

　　2.车场主管每天巡视车场不少于2次，每周不少于1次夜间查岗，出入高峰时间应在车场指导、监督。

　　3.安管部部长每周检查车场情况，每月不少于2次夜间查岗。车管员《停车场车辆情况登记表》

　　预案完善

　　1.每半年组织评估，完善预案。

　　2.遇到重大突发整件(隐患)及时评估，补充入预案。

　　3.每半年对每个预案进行演习一次，并签到、记录。安管部部长《突发事件处理报告》

　　《突发事件控制一览表》

　　5突发事件处理事件响应

　　1.发生事故后，领班迅速了解事件状况并组织人员赶赴现场。

　　2.立即保护事发现场,及时疏散人群并控制涉及事件的主要人员。

　　3.视事件大小及影响程度决定是否上报。

　　1.领班根据事态发展及时上报安管部部长及相关的执法部门。

　　2.安管部部长随时了解事态发展并及时上报。领班

　　事件处理

　　1.协助相关执法部门提供事发现场有关信息。

　　2.根据公司相关规定及领导指示处理相关事件。

　　3安管主管对每起事件进行了解情况并做好相关信息记录。

　　4.安管部部长负责形成报告。安管部部长

　　接报案管理

　　1.接报案

　　1.1问清报案人、姓名、年龄、单位;问清发案时间地点,丢失物品特征,并做好相关记录。

　　1.2立即赶到现场,划定发案范围,对现场进行保护,疏散无关人员,有重点的对当事人做出登记。

　　2.调查：对案件的知情人,关系人进行访问;根据情况与涉及人逐一谈话;通过访问、谈话排出重点人;做详细笔录。

　　3.处理

　　3.1 对找出的重点人,经核查无误后,要立即向部门和项目领导汇报、请示;按领导意见,请有关部门处理和做好善后工作。

　　3.2 如调查尚未有线索,工作尚无结果,要向当事人单位或当事人介绍工作情况。

　　4 做好接报案及处理案件的记录。

　　1.安管主管负责接报案的实施。

　　2.部门部长每月进行抽查。安管

　　主管《接报案登记表》

　　6交接班管理班前会

　　1.提前15分钟集合，清点本班人员是否到齐。

　　2.整理着装，检查上岗配带器械。

　　3.安排工作岗位、交待工作要点。

　　1.安管主管每周至少1次检查交接班情况。

　　2.安管部部长每月至少2次对检查交接班情况。领班《交接班记录表》

　　接班程序

　　1.接班领班提前15分钟交接，交待值班中需继续注意或处理的问题，并填写交接班记录。

　　2.交待警械器具、对讲机等装备器材使用情况。

　　3.接班领班带队至每岗位逐一交接，对岗位使用器材是否完好，交接上班未处理的事件及应注意的事项。

　　1.带任务进行交接时，必须将任务交待清楚，确认接班人员明确任务后方可交接。

　　2.当出现交接物品损坏或遗失时，如无相关记录，则视为当班责任。领班

　　班后讲评

　　1.交班领班对当班发生的事件进行通报分析及处理方法。

　　2.对当班期间表现突出的队员进行表扬，对工作存在漏洞失误的队员指出纠正。接班人员未到交班人员不得擅自离开岗位。如接班人员未到交班人员擅自离岗，岗位所发生问题两人共同负责。领班

　　7总体保障安全评估会

　　1.每个季度、重大节假日前15天，由安管部部长组织召开广场安全评估会议。

　　2.总结前期工作存在的安全隐患及安全死角制定下阶段安全工作的重点防范部位及事项,并形成安全检查评估报告。

　　1.安全检查评估报告需落实在相应的突发事件预案与巡视管理方案内。安管部部长

　　安防训练

　　1.每半个月至少一次队列及体能训练。

　　2.每个季度至少进行一次防盗、防抢、防破坏等专业培训(演习)。

　　3.消防器材使用及消防演练培训详见《消防管理策划》。

　　1.编制培训计划，训练时进行签到、记录，月底集中做归档处理。

　　2.安管部部长每月检查培训计划的落实与培训效。培训

　　导师备勤管理

　　1.24小时待岗，实施请销假管理制度。

　　2.人员制装备勤待命(睡觉、训练除外)，不得随意离开岗宿舍。

　　3.备勤时进行业务学习、技能培训。学习培训内容要求文字纪录。

　　4.为检验备勤人员快速反应能力，安管部应每季度进行至少一次紧急集合工作程序演练。

　　1.安管主管每周白天、夜间各检查一次备勤情况。

　　2.安管部部长每周抽查备勤人数。

　　3.备勤人员数量不得低于当班值岗人员数量。4.重大活动、年、节假日期间全员备勤。

　　5.备勤不办理待岗请销假手续，参照公司相关管理制度执行。领班

　　宿舍管理

　　1.制定内务管理标准与制度。

　　2.领班负责对本班队员的管理。

　　3.不定期进行内务评比。

　　1.安管主管进行每日检查。

　　2.安管部部长进行每周检查领班《安管服务规范》

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篇2：学校物业保安管理方案

　　学校物业保安管理方案

　　1、保安部架构

　　2、岗位设置及工作范围

　　岗位人数负责范围上班时间

　　保安主管兼消防管理员1人全面负责学校安全及保安部管理工作。

　　周一至周五8：00-17：00

　　大门岗*人

　　1、日班负责监督来往人员动态，车辆进出，车辆的指挥调度，做好安全防范工作，保障交通及消防通道畅顺，做好来访登记;夜间做好安全防范工作发现可疑情况即使处理并向当班主管报告。

　　2、负责监督车辆进出，车辆的指挥调度，做好安全防范工作，保障交通及消防通道畅顺。

　　早班：8：00-16：00

　　中班：16:00-24：00

　　晚上：0：00--次日8：00

　　巡逻岗(机动)*人负责各教室、通道、卫生间等部位的人员及物品来往动态管理的治安、消防的检查。严密监控来往人员的动态，防止骗、盗窃及破坏公物等事故发生，做好保卫工作。保护设备设施及财产安全，防止治安、消防事故发生。

　　早班：8：00-16：00

　　中班：16:00-24：00

　　晚上：0：00--次日8：00

　　消防监控*人24小时负责学院内外各监控点情况，密切注意出入人员，发现可疑情况马上向当班主管及相关保安人员处理，并做好记录。

　　早班：8：00-16：00

　　中班：16:00-24：00

　　晚上：0：00--次日8：00

　　车场*人严格控制好车辆进出管理及交通疏导，合理安排好车位停放工作。

　　早班：8：00-16：00

　　中班：16:00-24：00

　　晚上：0：00--次日8：00

　　合 计*人

　　3、安全管理方式

　　安全管理的方式以安全保卫、消防为主导的管制为主，辅以固定岗哨、流动岗哨、机动应急分队，建立一个严密、可靠的安全网络。学校安全岗位设置以填补技防盲点为准则。一般情况下的安全管理按原定班次、时间、人员、岗位、工作性质来执行日常管理任务，特殊情况下的安全管理，则按时间的性质采取相应的应急措施，如重大活动，突发事件的临时性处置、管制，并在该物业的安全管理工作中，设定紧急事件处理方案和突发性事件处理方案。

　　4、职责范围

　　1)负责学校内的安全保卫工作、消防安全管理工作、交通安全管理工作、维护学校正常秩序，对重点部位及责任区域进行定点守护和安全巡查，及时发现和消除安全隐患。

　　2)在学校保卫部门领导下，开展内部治安综合治理。

　　3)配合公安机关，打击内部与周边的违法犯罪活动。

　　4)与学校保卫部门制订学院突发事件应急处置和应急疏散预案，随时出警，为学院内人员提供紧急救助，提供安全支援。

　　5、工作内容

　　1)负责组织一支思想素质高、业务能力强的专业保安队伍，执行严格的纪律和岗位责任制，保安人员要做到熟悉情况、训练有素、认真负责，言语规范、文明执勤，按政府标准，给保安人员配穿统一的保安服并配置手电筒、对讲机以及政策许可的保安器械。

　　2)建立并严格执行外来人员询问登记制度和车辆出入管理制度。对突发事件有应急处理计划和措施，确保突发事件发生时能得到及时处理，防止事态进一步恶化，并要保护好现场和及时报告，必要时报警。

　　3)对学院进行24小时安全保卫、消防、监控管理工作，包括公共广场、停车场、建筑物等，重要出口24小时值班、24小时监控，学院要做到24小时有保安人员巡查。

　　4)熟练并灵活运用监视控制系统，充分发挥本学院技防优势，24小时使用监控系统，全天候对所有监控点进行监视及重要部位的录像保存工作。

　　5)认真贯彻“安全第一，预防为主”的方针，落实各级消防责任人，设立消防组织机构、职责、规章制度和工作程序。全面熟练掌握消防报警、气体、喷淋、防排烟及消防栓五个系统的作用、位置和操作方法。熟练使用各类便携式灭火器材和消防工具。

　　6)组建义务消防队伍，定期接受消防培训。每周进行一次消防设备、设施巡视检查工作并做好记录，发现问题即刻报修并向业主报告。重大节日前开展消防安全大检查，并按学校要求及时进行整改。

　　7)全天24小时对停车场实施服务和管理，并制定可行的管理制度，切实维护好停车秩序，确保停车场内车到畅通，严防交通事故发生。

　　8)对进出学院的所有车辆实行登记制度，并指引汽车、自行车分别按制定的位置停放，要求车辆停放在停车位的黄线内，防止乱停乱放现象，做到规范、整齐、分类、安全。

　　9)其他安全保卫有关事项。

　　6、服务细则

　　1)组建一支思想素质高、业务能力强的专业保安队伍

　　A、通过选用高标准、高素质的保安人员，实行军事化管理，配备先进的器材建立一支运作高效、装备精良、素质一流的保安队伍。

　　B、保安员全部要求持证上岗，高中毕业，身高1.70米以上，年龄在45岁以下，体貌端正、作风正派、品格良好。

　　C、通过充分利用闭路监控系统，合理设置大门值班岗、巡逻岗等岗位，形成一个以“人防为主、技防为辅”的综合立体化、智能化安全防范管理网络。

　　D、安全巡逻方面我们将建立严密的巡逻签到制度，合理安排监控巡逻路线。根据各种特殊情况，及时、灵活地调整巡逻路线及保安力量的分布，实施主动式防范，以满足安全防范工作的需要。

　　E、我们将统一保安人员的着装和标识，并建立出操、交接岗、内务等制度，规范管理，规范其站、坐、行姿势，统一敬礼、交通指挥等服务手势，做到礼貌服务与安全威仪并重，安全与管理服务结合。

　　F、规范人员的着装和标识，并建立出操、交接岗、内务等制度。

　　2)对重要的进出口实行24小时值班制，建立并严格执行外来人员询问登记制度和车辆出入管理制度。对突发事件有应急处理计划和措施，确保突发事件发生时能得到及时处理，防止事态进一步恶化，并要保护好现场和及时报告，必要时报警。

　　A、全天候对学院出口的出入人员实施管理、检查和控制、保障管理服务责任区域内秩序正常;

　　B、外来车辆必须在大门口领取访客登记表方可进入学院范围;

　　C、制订突发事件应急处理计划和措施，确保突发事件发生时能得到及时处理，防止事态进一步恶化，并要保护好现场和及时报告学校和公司领导，必要时报警。

　　D、为出入管理服务责任区域的人员提供服务。

　　E、对于不是学院内的外来人员，严格按规定把关，必须在《来访登记表》做好来访登记。

　　3)对学院进行24小时安全保卫、消防、监控管理工作，包括公共广场、停车场、建筑物等，学院内要做到24小时有保安人员巡逻。

　　A、检查学院及周边治安、防火、防盗、煤气、水情、交通、装修情况以及管理服务责任区域的卫生环境等情况。

　　B、检查消防设备、设施(烟感器、报警按钮、消防栓、正压送风口、应急灯、疏散指示灯开关、通道电源开关等)是否正常完好。

　　C、检查防火门是否关闭，消防通道是否畅通，电线线路、电源开头是否完好。

　　D、检查车场及外围广场车辆、人员以及其它情况。

　　E、检视学院外墙、门窗玻璃、公共通道建筑等是否完好。

　　F、检查可疑人员、闲杂人员的相关证件及携带的物品。

　　G、以上工作发现异常情况立即按紧急情况处理方案进行处理。

　　4)熟练并灵活运用监视控制系统，24小时使用监控系统，全天候对所有监控点进行监视及重要部位的录像保存工作。

　　A、要求保安人员熟悉掌握各种监视控制系统，并灵活运用。

　　B、保安人员在没有顶替岗情况下，不得离开岗位。

　　C、集中精神注视监控系统情况，发现可疑或异常情况立即报告。

　　D、按规定要求做好工作登记，交接班登记录象和储存工作。

　　E、发现监控系统出现不正常时，立即向相关部门报告，并在《监控记录本》做好登记。

　　7、保安主管职责

　　①保安主管负责消防组织工作和日常检查，并负责安排保安员24小时的消防监控值班;

　　②负责监督落实消防工作;

　　③每年定期制定《消防演习方案》，供管理处项目主任及学校参考审批;

　　④消防演习结束后完成《消防演习报告》;

　　⑤负责编制辖区义务消防人员名单和落实培训工作和演练计划;

　　⑥负责对消防设备进行检查和组织维护，保安主管负责对消防设备设施的巡查和日常使用;

　　⑦建立《重要消防部位登记》、《消防器材登记》、《消防设备清单》和有关消防事宜文件的传递、发出和登记。

　　8、保安人员责任描述

　　1)门岗执勤

　　①大门岗。

　　②岗位目的：

　　A、全天候对学院出口的出入人员实施管理、检查和控制、保障管理服务责任区域内秩序正常，通过监控系统，严密监视和控制学院重点部位情况发现问题立即报告和处理，并做好录象工作。;

　　B、守护管理学院内公共设施及附属设备;

　　C、查询进入学院的外来人员与物品;

　　D、为出入学院的人员提供服务。

　　③工作内容：

　　A、保安员上岗一个月内，熟悉学院内的基本情况。

　　C、人员进出时，应主动礼貌问好，并在手提(推)重物的人员进出有困难时，应主动上前提供帮助。

　　D、对于非学院内的外来人员，严格按规定把关，必须在《来访登记表》做好来访登记。

　　对于非学院人员来访应主动查问，谢绝推销、其它闲杂人员进入或聚集在管理服务区出入口处。

　　请来访人员出示有效证件并核对，清楚登记来访人姓名、有效证件名称及号码等，若不符，谢绝入内。

　　遇上级领导或前来参观指导的社会各界人士，应敬礼示意，然后将相关的人数、单位等情况记录清楚，以备查核。

　　若遇不愿出示证件，蛮横无理者，应耐心做好解释工作，必要时立即向当班领导报告或报警处理。

　　大件物品必需按规定检查 ，严禁易燃易爆及放射性物质进入学院。

　　若发现携带大包东西或可疑物品必须要求检查后才可以放行，并做好信息核对工作。

　　F、外来施工人员，须持有管理处签发的《临时出入证》才能进入，并对其随时进行检查、登记，对于任何不遵守管理规定的施工人员，一律没收《临时出入证》，并驱逐出管理服务责任区。

　　H、上岗一个月内熟悉掌握各种监视控制系统，并灵活运用。

　　I、集中精神注视监控系统情况，发现可疑或异常情况立即报告。

　　J、按规定要求做好工作登记，交接班登记录象和储存工作。

　　K、发现监控系统出现不正常时，立即向相关部门报告，并在《监控记录本》做好登记。

　　2)巡逻岗

　　①巡逻岗：学院内巡逻岗。

　　②岗位目的：

　　A、巡查管理服务责任区域秩序、消防情况;

　　B、巡查管理服务责任区域物业公共场所环境;

　　C、清查管理服务责任区域无关人员及物品;

　　D、协助相关岗位协防秩序、消防工作。

　　③巡逻内容：

　　A、检查大堂秩序及人员、物品状况;

　　B、检查学院及周边治安、防火、防盗、煤气、水情、交通、装修情况以及管理服务责任区域的卫生环境等情况。

　　C、检查消防设备、设施(烟感器、报警按钮、消防栓、正压送风口、应急灯、疏散指示灯开关、通道电源开关等)是否正常完好。

　　D、检查防火门是否关闭，消防通道是否畅通，电线线路、电源开头是否完好。

　　E、检查车场及外围广场车辆、人员以及其它情况。

　　F、巡视学院外墙、门窗玻璃、公共通道建筑等是否完好。

　　G、检查可疑人员、闲杂人员的相关证件及携带的物品。

　　H、以上工作发现异常情况立即按紧急情况处理方案进行处理。

　　④巡逻要求：

　　A、各班对管辖区域内不间断地进行巡查，每次巡查间隔时间不超过1小时，并在《巡逻签到表》记录巡查情况。

　　B、按要求做好巡逻记录，详细记录各种情况的时间、地点、事件、处理情况，并签名确认，并及时将发现的异常情况汇报主管或反映相关岗位人员，必要时报警处理。

　　C、多看、多听、多嗅，以确保完成巡视工作任务。

　　3)交接班规定

　　①接班队员按规定时间集中在保安值班室，交接工作内容和近期注意事项，并在《对讲机交接本》上进行登记;

　　②保安员在执勤中交换岗位时，首先接班队员向交班队员敬礼，表示对上班值勤队员辛勤工作的慰问，交班队员回礼，并向接班队员交待本班事项。

　　③交接班时，接班人员必须要对自己管辖范围工作区域的公共设施、消防设施等进行全面的检查;车保员还应该对车子的数量，车身情况进行全面的检查核对，并详细了解上一班登记的记录情况。对岗位上所有的记录本都要进行认真检查，包括《车辆保管登记表》上的月保、临保车辆的登记情况，要认真检验。

　　④交班人员要把当班时所发生的事情，发生的问题，处理的情况要详细清楚的记录在《值班记录本》上，未处理完成的事项由交班队员继续负责完成。接班人员对上一班移交未处理完的事情，要继续跟踪处理，并做好记录。

　　⑤接班人员对岗位上保管的公物工作用品，登记的情况要认真的检查核对。包括通讯器材、各种设备的检查等，发现缺少或损坏等问题，要立即报告当班主管确认，以明确责任。

　　⑥交接完毕后，双方在值班登记本上签名确认，如有其它情况发生，以签收接管理服务方为主进行处理

　　⑦交班时如发生意外情况，以交班人员为主进行处理，待处理完毕后再换班。当班人员必须要等接班人员上岗交接完毕后方能离岗。

　　4)来访登记

　　①来访登记是一项重要的工作环节，非学院师生进入一律凭工作证经确认后放行，并作好登记。没有识别卡或身份不明的一律拒绝进入学院区域。

　　②来访者要清楚填写所要找的部门、姓名、事由等然后由工作人员指引进入。

　　③保安员要做到彬彬有礼，给客人讲明进入的规定。

　　④若遇不愿出示证件，蛮横无理者，要耐心做好解释工作，尽量消除其不满情绪，处理不了的必须上报当班主管。

　　(二)消防管理方案

　　搞好消防工作向来是我公司工作中的重中之重，我公司将以“隐患险于明火，防范胜于救灾，责任重于泰山”的重要指示为方针，全面展开辖区内的消防安全检查，保持消防通道的顺畅，对区内所有的消防设备设施进行检查、登记，根据设备维修保养制度做好消防设备的保养与维护，同时结合我公司完善的消防管理制度和培训制度，以管理处全体人员为班底建立高素质的义务消防队伍，同时邀请热心的业主参与其中，对他们进行定期的消防知识教育，落实防火岗位责任制，并进行灭火演习，为广大师生的生活及工作提供安全环境，增加用户的安全感，保卫其生命和财产的安全。

　　按照公司的质量目标和质量标准，员工在入职和上岗前都要进行培训，要求管理人员和保安人员要具备消防灭火的基本知识，做到消防的“三知、三能、三会”即三知：知本人义务，知本人工作岗位周边易发生火灾的部位，知火灾的预防措施;三能：能在工作中检查发现火灾隐患，能扑救初起小火灾，能维修保养消防器材;三会：会使用现有的消防器材，会报警，会宣传消防知识;以及火场自救知识。保安人员还经常不定期参加公司组织的消防演练，确保不发生消防责任事故。

　　1)各责任人及各级人员消防责任

　　①防火安全责任人--管理处项目主任

　　②消防防火工作人员--各部门主管、保安人员、工程人员、清洁人员等;

　　A、防火安全责任人职责：协助消防安全责任人进行工作，具体负责实施消防灭火器材、安全疏散信道、指示标志设施以及消防防火工作人员的管理，保障防火巡查的时段、次数和保安监控系统的完好，负责员工的消防培训和宣传防火、灭火和疏散逃生等常识的工作。无论在任何时候，一旦发现火警或烟雾、焦味及不寻常的热度引起的感觉，立即向消防中心报警，消防中心在1分钟内查明火警地点和原因。在紧急情况下需按动火警报警器报警。在发生火警时5分钟要到达现场，若核查是误报在5分钟内切断警报， 并在10分钟内将原因知会管理处;若火情属实，在5分钟内将原因报告公司领导和学校领导，具体组织消防灭火和抢救人员、物品的工作。尽量减少和避免人员与建筑物、物品的损害。协助消防安全责任人做好善后工作。并负责建立健全管理区域的消防档案。

　　B、防火工作人员职责：注重消防防火巡查，按规定的时间频次、内容、部位，如对用电、用火、安全出口信道、消防器材设施、防火门等以及防火重点部位进行认真细致的检查，定期对消防设备设施进行维护保养或更新。消除遗留火种与火灾隐患，发现火警时迅速用对讲机报告，并立即向消防中心报警，在紧急情况下需按动火警报警器报警，在5分钟内要到达现场，若核查是误报在3分钟内切断警报， 并在10分钟内将原因报告管理处领导和总值领导，若火情属实， 在5分钟内将原因报告上级领导和消防部门，同时召唤人员帮忙抢救，并用附近的灭火器材扑灭初起火灾。大火时应协助消防队救火和抢救人员。

　　3)从技术上以及管理上进行防范

　　①加强维护，定期检测确认，保持消防主机及各种感烟探测器以及线路的工作正常，保持消防系统水泵以及控制线路等设备设施完好，发生故障应迅速修复。

　　②消防设备设施每周定期检查补充，保持手提灭火器以及消火栓随时处于完好状态，消防沙箱与消防水箱处于满备待用状态，同时建立健全消防档案。

　　③定期检测避雷针的接地电阻值，确保防雷系统工作正常，防止雷电击坏建筑物或引致火灾。

　　④对老化的旧电线进行更换，避免用电设备过载、接触不良以及加强除“四害”工作，避免老鼠、小动物以及昆虫咬电线短路起火。

　　⑤限制使用明火，禁止吸烟;对堆放物资处注意通风散热避免自燃。

　　⑥加强易燃品、油漆管理，禁止在外围或其它地方燃放烟花炮竹，消除各种火灾隐患，避免火灾发生。

　　(三)停车场管理服务

　　1)管理岗位职责和各项规章制度管理制度

　　①车辆管理员的岗位职责

　　A、负责对停车场(库)的车辆管理。

　　B、按规定着装，佩戴工作牌，对出入车辆按规定和程序指挥放行，并认真填写《车辆出入登记表》。

　　C、遵守规章制度，按时上下班，认真做好交接班手续，不擅离职守。

　　D、负责指挥区内车辆行驶和停放，维持区域交通、停车秩序。

　　E、负责对停车场的停放车辆进行巡视查看，做好车辆安全工作。

　　F、检查停放车辆的情况，发现漏水、漏油等现象要及时通知车主。

　　②车辆管理员的纪律

　　A、仪容整洁，遵守《仪容仪表规定》。

　　B、执行公司文明礼貌用语规范，讲究文明服务，礼貌待人。

　　C、严格遵守《交接班制度》。

　　D、值班时禁止喝酒、吸烟、吃零食;不准嘻笑、打闹，不准在值班时会客、看书报、听广播，及做其他与值班职责无关的事。

　　E、爱护各种设施设备，不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。

　　G、依法办事，廉洁奉公，坚持原则，是非分明。

　　③车辆管理人员工作程序

　　门卫必须控制进入物业区域的车辆，除救护车、消防车外其他车辆进入物业区域时，都应限制性规定，经过门卫允许后方能驶入。大门门卫要坚持验证制度，对外来车辆要严格检查，验证放行;对从物业区域内外出的车辆也要严格检查，验证放行。对可疑车辆要多观察，对车主要细询问，一旦发现问题，要拒绝车辆外出，并报告有关部门处理。

　　④车辆管理员交接班制度

　　A、按时交接班，接班人员应提前10分钟到达岗位，在接班人员未到达前，当班人员不能离岗。

　　B、接班时，要详细了解上一班车辆出入和停放情况以及本班应注意事项。

　　C、向下一班移交值班记录和《车辆出入登记表》。

　　D、交接班时应将上一班移交的值班物品如对讲机等及其他设备交接清楚，并在值班记录上签名。

　　2)停车场管理规定

　　管理处负责业主、外来的车辆管理，车辆行驶停放，保安主管负责协调指导、监督、检查，停车场的管理工作，车管员负责车辆的存放、保管、放行等具体管理。

　　①停车场车辆的管理规定

　　A、入停车场的车辆须具备一切有效停车证件，车辆号牌应与停车证件相符。

　　B、进入停车场的司机，须按进出场各种程序办理停车手续，并按指定的车位停放。

　　C、车辆停放后，司机须配合车管员做好车辆的检查记录，并锁好车门窗，带贵重物品，车管员没有帮司机保管物品的义务。

　　D、进场车辆严禁在场内加油、修车、试刹车，禁止任何人在场内学习驾驶车辆。

　　E、进场车辆和司机要保持场内清洁，禁止在场内乱丢垃圾与弃置废杂物，禁止在场内吸烟。

　　F、进场司机必须遵守安全防火规定，严禁载有易燃易爆、剧毒等危险品的车辆进入停车场。

　　G、禁止超过停车场限高规定的车辆以及漏油、漏水等故障车辆进入停车场。

　　H、进场车辆如不服从车管员指挥，造成本身车辆受损时，后果自负。

　　I、机动车辆在车场内禁止鸣号，不准在场地内试车、练车。

　　②停车场管理要求

　　A、机动车进场(库)时应服从车管员指挥，遵守停车场管理规定，履行机动车进出车场有关手续。

　　B、停车场内按消防要求设置消防栓，配备灭火器，由管理处消防负责人定期检查，由车管员负责管理使用。

　　C、在停车场和车行道路须做好行车线、停车位(分固定和临时)、禁停、转弯、减速、消防通道等标识。

　　D、在停车场出入口处设置垃圾桶(箱)，在必要位置设路障和防护栏。

　　3)相关质量记录表：

篇3：华园项目保安部安全管理方案

　　华园项目保安部安全管理方案

　　一、项目介绍

　　华园项目主要以住宅为主，住宅共有7栋楼，16个单元，地上停车位156个车位，地下停车位802个车位，小区设有消防系统，监控系统，门禁可视对讲系统.

　　二、管理思路

　　管理目标：

　　我们的口号是：安全重于泰山

　　我们的目标是：做到五重安防即三维立体防线，在任何时间，任何地点，任何情况下，通过技防，人防进行不间断监控。笫一时间发现，第一时间处理，决不遗留后患，做到万无一失。操作过程中一定快，准，稳。

　　人员布控图：

　　园区保安岗位及人员布置

　　岗位设置

　　共计50人。

　　其中：保安队长1人、班长3人，厨师1人，保安员45人(门岗15人/小区巡逻21人/中监控保安9人);

　　各岗换班时间：6:00-8：008：00-12：0012：00-18：0018：00-22：0022：00-6：00

　　消防安防监控室管理方案：

　　1、 消防中控室安防监控室实行24小时值班制，每班上岗人员不得低于2人。

　　2、 消防中控室上岗人员必须持证上岗，无证人员不得入内。

　　3、 消防中控室人员对中控室内设备设施有监管职责，设备设施出现异常需及时上报并填写书面记录。

　　4、 如消防主机报警，根据不同的报警内容按应急预案流程处理。

　　5、 成立义务消防队，队员应掌握相关的消防知识和技能，每年组织1次消防演习。

　　6、 各岗人员每天上岗前，负责岗位区域内消防设备设施的监管及检查。如灭火器、消火栓、安全出口指示灯等，如发现异常必须及时上报。

　　7、 设置消防安全宣传栏，开展消防安全宣传教育，每年组织2次消防安全培训。

　　8、 安防监控室监控资料需保留30天被查。管理制度应急预案张贴在明显位置。

　　9、 安防监控室上岗人员必需认真填写各岗记录。对各岗反映过来的问题及时记录并上报客服前台，定时回收存档备案。

　　大门岗职责及要求:

　　1)在园区个出入口设有24小时岗位，在岗人员负责维护所在区域内的公共秩序。遇突发事件应及时上报，上报时需说明事件内容。

　　2)有ID卡车辆放行，观察车况发现异常及时提醒车主并详细记录。

　　3)无证临停车辆必须领取ID卡指引进入一期地下二层车库停放，并通知临停车主禁止停放有牌的车位。临停车辆驶出时收回ID卡，并按电脑显示金额收费，临停车主交费后升起挡车杆放行。

　　4)对大门附近的治安秩序进行管理，如摆摊及闲杂人员闹事者，对其劝说离开。

　　5) 对大门附近马路两侧车辆看护，发现异常迅速到场查看并及时通知04及11前去查看。

　　6) 对外来人员查验出入证，对来访人员做好登记

　　7) 谢绝推销人员进入园区。

　　8) 对车证过期的车主及时提醒督促到物业换证。

　　9) 正确使用挡车杆正确使用对讲机随叫随应。

　　10) 文明用语着装严整，注重仪表仪容，保持良好的形象。

　　11) 认真做好值班记录，不得与业主及来访客人发生争吵，打架斗殴。

　　12) 执勤中发现有带易燃有毒及可疑物品进入小区要坚决制止并报保安部.

　　13) 对携带物品较多的业主通知04或11给予必要的帮助。

　　14)对用户搬出的任何物品应检查物业部开具的出门条，尤其是大货车，必须停车检查否则不予放行。

　　巡逻岗职责及要求

　　岗位职责(04，05，)

　　1、保安巡逻实行24小时全天巡逻服务，保安人员必须提高警惕，集中精力，严防破坏，治安和火灾等事故的发生。

　　2、严格按巡逻路线表规定线路巡逻。流动岗需每天巡视园区，巡视不得低于3次。巡视时要注意容易引发安全隐患区域。

　　3、发现紧急情况，如水浸，火警，液化气泄漏等应采取果断措施处理，并及时报安防监控室，认真填写记录，在有关人员及领导未到场之前不能离开现场。

　　4、保安巡逻人员必须熟悉辖区内各类设备，物品，车辆的存放位置，如发现可疑移位的情况立即通知业主或物业前台，协助业主落实各项防范措施。

　　5、检查消防器材，公共设施，设备有无损坏，如发现有损坏，必须立即报告领导进行更换。

　　6、对于辖区内形迹可疑的人要进行盘问，检查证件，必要时检查其所带物品，发现问题要及时报告并认真加以监视。

　　7、制止小区内打架，滋事事件。

　　8、驱赶管区内的摆卖，设摊，散发广告等闲杂人员。

　　9、热情回答访客的咨询，必要时为其向导，对不明身份者，不得透露业主住处。

　　10、对用户违反管理规定，影响他人工作，休息的行为要进行制止。

　　11、对于带出小区或在小区装卸的大件物品要上前询问，检查证件，予以核实后登记。

　　12、检查，看管停放在辖区内的车辆，防止丢失和损坏。

　　13、指挥机动车辆按规定行驶和停放 ，保证消防通道畅通，防止发生交通事故。

　　14、用户有困难时应给予帮助。

　　15、接岗保安员尚未到岗位时，原保安员不得离开，可通过对讲机联系查询。

　　16、巡逻保安下岗后，将巡视器材进行交接，并做好相关记录。

　　工作细则

　　1、保安巡逻人员应按公司统一规定着装上岗，并严格按照巡逻路线，时间进行巡逻。

　　2、巡逻时眼睛多看有无异常情况，耳朵多听有无异常响动，鼻子多嗅有无异常气味等。当发现业主室内冒烟，可疑人员在园区徘徊，园区有打闹哭叫呼救声等情况时，应立即控制事态发展并通知管理处有关人员处理。

　　3、巡逻时仔细检查各类消防等公共设施(如路灯开关，水管，门窗等)是否完好无损 ，及时发现和消除各种隐患，若有异常，马上报班长，队长及保安部及时处理，做好值班记录。

　　4、巡逻中发现不明身份者或行踪可疑者，要及时通知领班或队长，同时上前盘查或进行跟踪。

　　5、发现辖区内有不遵守管理规定者(如乱扔垃圾，倒水，践踏草坪灯)要及时劝阻制止：纠正错误前先敬礼，并注意使用文明用语，如“请，对不起”等。

　　6、对于形迹可疑人员和在本物业范围内的打架斗殴事件或发现醉酒者，精神病人等情况进行盘查，劝阻并上报物业保卫部进行处理。

　　7、巡视检查停车场(库)

　　8、指挥车辆慢速行驶，引导车辆停在指定的车位，严禁乱停乱放。若发现行车通道，消防通道及非停车位有车辆停放，及时进行查处纠正。纠正违规时先敬礼后 说话，注意使用文明用语，并做好解释工作，如果司机不在，应写好留言条夹在车窗前促使其纠正，并做好记录。

　　9、巡查车况，若发现有未锁门，关窗，漏水，漏油等现象若有异常，并及时报安防监控室，并做好记录。

　　10、对门禁的巡逻，勤查，勤看，勤关。若有异常并及时报安防监控室。

　　11、对楼内及B1层进行巡视，禁止地下室及人防乘坐电梯穿行车库。

　　12、禁止在园区内打闹，晒衣服，对可疑人员进行盘问，检查证件(如发放小广告，地下室无证等)

　　巡逻方案

　　1. 巡视保安员具备灵活敏捷的思维以及良好的身体素质和语言表达能力，通过看、听、问、闻四项基本方法，积极发现各类安全隐患，并妥善处理。

　　2. 根据项目实际情况，合理制定巡视路线、间隔时间、检查事项和岗位要求，并对巡视保安员进行相关知识培训，从而有效的落实该项制度，配合大门岗保安力量，共同做好小区的内部安全保障工作。

　　3. 巡视保安员日常需按照规定的路线逐层检查项目内各区域，注意规范个人仪容仪表、行为举止和礼貌用语的运用，认真记录巡视过程中所发现的问题，重要情况及时向上级汇报。

　　4. 小区应保证白天一人, 夜间双人共同巡视，两人不得分开，离开同伴视线。保安员应至少携带1部通讯器材，便于发现问题时与部门能够及时取得联系或寻求援助。

　　5. 做好消火栓、灭火器、排烟、防火阀及手动开关;正压送风阀及手动开关;手动报警器、消防泵、水泵接合器、市政消火栓的质量巡查工作，如实记录，发现问题及时上报运营部维修。

　　6. 巡视检查各类消防安全标识，楼层照明情况，发现质量问题如实记录，上报维修。

　　7. 每次的巡视结果和内容需逐项填写在《保安部巡视记录》，巡视完毕将记录交由当班长查阅。

　　8. 巡视工作应定时巡视与不定时巡视相结合。定时巡视一般2小时(夜间1小时)进行一次。在重点时段(如上下班时间、午休时间)、重点区域安排人力加强不定时巡视，以确保物业和业户安全。

　　9. 着制服巡视与便衣巡视相结合。一般情况下，保安员着制服进行巡视，主管、经理着便装进行巡视。交替进行，以减少巡视漏洞。

　　10. 巡视检查有无贩卖、制造、传抄、传阅非法刊物、淫秽物品的。

　　11. 巡视检查有无辱骂他人、侮辱妇女、进行其它流氓活动的。

　　12. 巡视检查有无扰乱公共秩序，打架、斗殴、酗酒滋事的。

　　13. 检查公共区域有无书写、勾画淫秽语言、图案的。

　　14. 对园区外来人员在小区遛狗者, 加以杜绝。

　　15. 巡逻岗每天天亮时关闭各楼门禁照明。

　　公共区域检查内容：

　　(1)地面：检查有无污渍、划伤、碎裂现象。

　　(2)墙面：检查有无污渍、乱写乱画、随意钉挂、墙表受损现象。

　　(3)装饰物：检查有无丢失、脱落现象。

　　(4)走道照明：检查定时开启、关闭情况，灯泡有无故障、丢失。

　　(5)电梯轿厢：留意运行不稳、不停层、操作面板失灵现象，监督运货保护措施及卫生清理。

　　(6)通道：检查可疑物品，发现废物丢弃、阻碍通道等情况。

　　1. 二装施工现场：

　　(1)开工证：检查张贴、有效期、物业部签章情况。

　　(2)动火证：核对作业范围、操作人、看火人、有效期、保安部签章。

　　(3)巡视检查餐厅煤气罐安全用气、用火情况，有无违章操作情况，如有发现立即处理。

　　(4)防火措施：检查配备灭火器的种类、数量、压力，易燃物品的存放等是否符合要求。

　　(5)噪音：检查关门施工情况、是否在保安部允许的时间段进行作业。

　　(6)异味：检查施工现场封闭、通风的情况。

　　(7)胸卡：检查施工人员是否按要求佩带胸卡，无冒用情况。

　　(8)周边环境：检查施工是否造成周边环境的破坏，有无客户投诉。

　　(9)违反施工管理规定：纠正违反施工管理规定的人员。

　　(10)检查结果记录在《施工现场检查》记录上。

　　2. 安全消防设施：

　　(1)消火栓：检查玻璃门有无碎裂，封条有无开启、缺失，配件是否齐全、有无丢失情况。

　　(2)巡视检查消防设备设施有无被圈压、埋占、封堵、私改、移动、损坏情况。

　　(3)巡视检查公共区域有无易燃易爆物品，如有发现立即处理。

　　(4)灭火器：检查是否丢失、被挪用。压力是否正常。

　　(5)喷淋头：检查酒精封堵是否处于正常状态。

　　(6)感应探测器：检查有无外观损坏或缺失。

　　(7)疏散指示灯：检查照明是否处于正常状态。

　　(8)报警器：检查是否处于正常状态。

　　(9)摄像头：检查是否处于正常工作状态。

　　巡逻路线：二期巡逻路线：1号楼→2号楼→3号楼→6号楼5单元→6号楼4单元→6号楼3单元→6号楼2单元→6号楼1单元→1号楼。

　　一期巡逻路线：7号楼1单元→7号楼2单元→7号楼3A单元→7号楼3B单元→7号楼4单元→7号楼5单元→5号楼→4号楼→7号楼1单元

　　地下车库岗职责及要求

　　1、地下车库岗实行24小时值班制，每班每岗一人。

　　2、保证专用车位不被占用，每一小时对车场巡视检查一次，车辆进出有登记，保证车场进出车辆进出畅通。

　　3、临时车辆，不许占用有证车位。

　　岗位职责

　　为了维护本园区交通秩序，发挥停车场保安的积极作用。

　　1、上班时间必须着装整洁，上岗姿态端正，对待车主住户热情有礼，保持严谨的一丝不苟的工作作风，认真做好上岗记录。

　　2、在停车场的保安员定时巡逻，发现可疑情况立即通知保安队长及班长。

　　3、保安员巡逻时要经常巡查车辆停放情况，检查车辆装备物件及车内存放物资的情况，发现可疑或有安全漏洞，及时采取有效措施并报告保安队长或保安主管。

　　4、严格照章办事，若发现车主未锁车门时要及时通知车主，不得随便翻动车内的一切物品，违者除以罚款外立即开除。

　　5、对地下室人防，暂住人员穿行车库，坚决给予制止，禁止一切人员穿行车库。

　　6、引导车库正确行驶，不准逆行并提醒客人停车入位并记录该车车号，车型颜色，注意发现车体的损伤，划痕等状况，详细记录在案，以备不时之需。

　　7、在巡视时应注意车辆的玻璃是否关严，车门是否锁好，后备箱是否打开，如发现车内有遗留物品应及时上报保安部，同时做好物品的看护工作。

　　8、密切注意车辆周围的可疑人，遇有徘徊不定的可疑人应加强巡视，对可疑经过区域要重点检查，如发现车辆损坏要及时上报并将可疑人的路线，穿着及特征通知相关人员，以便查找。

　　9、做好日常车辆登记，对业主租户的车辆情况做到心中有数，做到见人知车，见车知人，以便做好服务工作。

　　10、日常巡逻时，要对死角，隐蔽位置仔细检查，防止有危险遗留物，可疑人存在，如发现有可疑包裹物品不得擅自移动，拆卸，应及时上报，同时查找可疑人并做好看护工作。

　　11、夜间执勤时，要提高警惕，对不明声响要立即检查，对夜间停放的车辆，要做到定时检查，发现问题要及时上报。

　　12、交接班时，必须要将当班时发生的特殊情况告知下班如有要下班协助完成的工作必须交待清楚，并做好交接班记录。

　　二、停车场自20**年1月18日整改后运行方案及现有停车场标志标线

　　华园新车场机动车进出入道闸系统设置为三进三出。三进分别为中门岗，1期的地下车库入口，2期地下车库入口。两出分别为东门岗、西门岗。中门岗[紧急情况下起用中门岗的出口]

　　1、 车场道闸起用时中门岗入口处，由值班的保安员负责发放智能计时卡给临停车辆。并通知两出口处值岗保安做好临停车辆登记。

　　2、 东门岗及西门岗当班的保安员接到中门岗通知后记录好临停车辆车牌，以备临停车辆离开时收回智能计时卡。

　　3、 一期二期车库入口由班长及巡逻岗轮流值守，主要负责禁止有地下车证的车辆停在地面上。负责指挥临时的车辆停放在一期地库B2。