小区安全管理方案

　　1.目的

　　规范住宅小区的安全管理方案策划工作，使人防、物防、技防有机组成的防范体系更加全面、更具有可操作性。

　　2.范围

　　适用于小区安全管理方案的制定。

　　3.职责

　　3.1集团物业管理部负责本文件的编写、修改、发布。

　　3.2各地物业公司负责本文件的具体实施，并提出动议修改的意见或建议。

　　3.3对新项目各地公司应确定专人组织方案的策划、编制、评审，对现有小区由各地公司管理处根据本指引对现行安全管理方案进行评价和调整。

　　4.方法和过程控制

　　4.1策划方案流程示意图

　　4.2项目调研工作

　　4.2.1各地物业公司应确定专人负责新项目的安全管理策划和方案编制。新项目已确定负责人的，由新项目负责人组织方案的策划，未确定负责人的由品质管理部负责组织策划，参加人员有新项目人员、品质部安全管理责任人、有丰富实践经验的一线安全管理人员。

　　4.2.2物业管理前期介入人员根据小区建筑设计、地形地貌特点，以及本项目住户群对安全方面的需求特征，与地产对接物防、技防方面的设置情况，从物业管理的角度，向地产提出改善建议。

　　4.2.3到现场查看项目周边建筑分布，了解项目周边居住人员的构成、治安情况，以及周边政府配套的安全防范机构。

　　4.3方案策划的考虑因素

　　分析小区的周边环境、小区内部的建筑风格和小区的特点，找出小区内的危险源及其分布情况，确定重点防范区域和部位，制定相应的防范措施。

　　4.3.1小区的周边环境

　　A.项目地块所处位置的特点，周围是否有山坡、厂房、民房、大型广场、茂密的树林、道路分布、靠海等，主要考虑项目能否与周围复杂的环境作有效的隔离;

　　B.周边居住人员的社会构成，是否属治安事件的高发区，主要考虑哪些人员可能对小区安全造成威胁。

　　C.政府配套设施及应急处理能力：考虑辖区派出所与小区的距离，在意外情况下能否在允许时间内赶到小区;考虑在小区设置社区警务室。

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篇2：华园项目保安部安全管理方案

　　华园项目保安部安全管理方案

　　一、项目介绍

　　华园项目主要以住宅为主，住宅共有7栋楼，16个单元，地上停车位156个车位，地下停车位802个车位，小区设有消防系统，监控系统，门禁可视对讲系统.

　　二、管理思路

　　管理目标：

　　我们的口号是：安全重于泰山

　　我们的目标是：做到五重安防即三维立体防线，在任何时间，任何地点，任何情况下，通过技防，人防进行不间断监控。笫一时间发现，第一时间处理，决不遗留后患，做到万无一失。操作过程中一定快，准，稳。

　　人员布控图：

　　园区保安岗位及人员布置

　　岗位设置

　　共计50人。

　　其中：保安队长1人、班长3人，厨师1人，保安员45人(门岗15人/小区巡逻21人/中监控保安9人);

　　各岗换班时间：6:00-8：008：00-12：0012：00-18：0018：00-22：0022：00-6：00

　　消防安防监控室管理方案：

　　1、 消防中控室安防监控室实行24小时值班制，每班上岗人员不得低于2人。

　　2、 消防中控室上岗人员必须持证上岗，无证人员不得入内。

　　3、 消防中控室人员对中控室内设备设施有监管职责，设备设施出现异常需及时上报并填写书面记录。

　　4、 如消防主机报警，根据不同的报警内容按应急预案流程处理。

　　5、 成立义务消防队，队员应掌握相关的消防知识和技能，每年组织1次消防演习。

　　6、 各岗人员每天上岗前，负责岗位区域内消防设备设施的监管及检查。如灭火器、消火栓、安全出口指示灯等，如发现异常必须及时上报。

　　7、 设置消防安全宣传栏，开展消防安全宣传教育，每年组织2次消防安全培训。

　　8、 安防监控室监控资料需保留30天被查。管理制度应急预案张贴在明显位置。

　　9、 安防监控室上岗人员必需认真填写各岗记录。对各岗反映过来的问题及时记录并上报客服前台，定时回收存档备案。

　　大门岗职责及要求:

　　1)在园区个出入口设有24小时岗位，在岗人员负责维护所在区域内的公共秩序。遇突发事件应及时上报，上报时需说明事件内容。

　　2)有ID卡车辆放行，观察车况发现异常及时提醒车主并详细记录。

　　3)无证临停车辆必须领取ID卡指引进入一期地下二层车库停放，并通知临停车主禁止停放有牌的车位。临停车辆驶出时收回ID卡，并按电脑显示金额收费，临停车主交费后升起挡车杆放行。

　　4)对大门附近的治安秩序进行管理，如摆摊及闲杂人员闹事者，对其劝说离开。

　　5) 对大门附近马路两侧车辆看护，发现异常迅速到场查看并及时通知04及11前去查看。

　　6) 对外来人员查验出入证，对来访人员做好登记

　　7) 谢绝推销人员进入园区。

　　8) 对车证过期的车主及时提醒督促到物业换证。

　　9) 正确使用挡车杆正确使用对讲机随叫随应。

　　10) 文明用语着装严整，注重仪表仪容，保持良好的形象。

　　11) 认真做好值班记录，不得与业主及来访客人发生争吵，打架斗殴。

　　12) 执勤中发现有带易燃有毒及可疑物品进入小区要坚决制止并报保安部.

　　13) 对携带物品较多的业主通知04或11给予必要的帮助。

　　14)对用户搬出的任何物品应检查物业部开具的出门条，尤其是大货车，必须停车检查否则不予放行。

　　巡逻岗职责及要求

　　岗位职责(04，05，)

　　1、保安巡逻实行24小时全天巡逻服务，保安人员必须提高警惕，集中精力，严防破坏，治安和火灾等事故的发生。

　　2、严格按巡逻路线表规定线路巡逻。流动岗需每天巡视园区，巡视不得低于3次。巡视时要注意容易引发安全隐患区域。

　　3、发现紧急情况，如水浸，火警，液化气泄漏等应采取果断措施处理，并及时报安防监控室，认真填写记录，在有关人员及领导未到场之前不能离开现场。

　　4、保安巡逻人员必须熟悉辖区内各类设备，物品，车辆的存放位置，如发现可疑移位的情况立即通知业主或物业前台，协助业主落实各项防范措施。

　　5、检查消防器材，公共设施，设备有无损坏，如发现有损坏，必须立即报告领导进行更换。

　　6、对于辖区内形迹可疑的人要进行盘问，检查证件，必要时检查其所带物品，发现问题要及时报告并认真加以监视。

　　7、制止小区内打架，滋事事件。

　　8、驱赶管区内的摆卖，设摊，散发广告等闲杂人员。

　　9、热情回答访客的咨询，必要时为其向导，对不明身份者，不得透露业主住处。

　　10、对用户违反管理规定，影响他人工作，休息的行为要进行制止。

　　11、对于带出小区或在小区装卸的大件物品要上前询问，检查证件，予以核实后登记。

　　12、检查，看管停放在辖区内的车辆，防止丢失和损坏。

　　13、指挥机动车辆按规定行驶和停放 ，保证消防通道畅通，防止发生交通事故。

　　14、用户有困难时应给予帮助。

　　15、接岗保安员尚未到岗位时，原保安员不得离开，可通过对讲机联系查询。

　　16、巡逻保安下岗后，将巡视器材进行交接，并做好相关记录。

　　工作细则

　　1、保安巡逻人员应按公司统一规定着装上岗，并严格按照巡逻路线，时间进行巡逻。

　　2、巡逻时眼睛多看有无异常情况，耳朵多听有无异常响动，鼻子多嗅有无异常气味等。当发现业主室内冒烟，可疑人员在园区徘徊，园区有打闹哭叫呼救声等情况时，应立即控制事态发展并通知管理处有关人员处理。

　　3、巡逻时仔细检查各类消防等公共设施(如路灯开关，水管，门窗等)是否完好无损 ，及时发现和消除各种隐患，若有异常，马上报班长，队长及保安部及时处理，做好值班记录。

　　4、巡逻中发现不明身份者或行踪可疑者，要及时通知领班或队长，同时上前盘查或进行跟踪。

　　5、发现辖区内有不遵守管理规定者(如乱扔垃圾，倒水，践踏草坪灯)要及时劝阻制止：纠正错误前先敬礼，并注意使用文明用语，如“请，对不起”等。

　　6、对于形迹可疑人员和在本物业范围内的打架斗殴事件或发现醉酒者，精神病人等情况进行盘查，劝阻并上报物业保卫部进行处理。

　　7、巡视检查停车场(库)

　　8、指挥车辆慢速行驶，引导车辆停在指定的车位，严禁乱停乱放。若发现行车通道，消防通道及非停车位有车辆停放，及时进行查处纠正。纠正违规时先敬礼后 说话，注意使用文明用语，并做好解释工作，如果司机不在，应写好留言条夹在车窗前促使其纠正，并做好记录。

　　9、巡查车况，若发现有未锁门，关窗，漏水，漏油等现象若有异常，并及时报安防监控室，并做好记录。

　　10、对门禁的巡逻，勤查，勤看，勤关。若有异常并及时报安防监控室。

　　11、对楼内及B1层进行巡视，禁止地下室及人防乘坐电梯穿行车库。

　　12、禁止在园区内打闹，晒衣服，对可疑人员进行盘问，检查证件(如发放小广告，地下室无证等)

　　巡逻方案

　　1. 巡视保安员具备灵活敏捷的思维以及良好的身体素质和语言表达能力，通过看、听、问、闻四项基本方法，积极发现各类安全隐患，并妥善处理。

　　2. 根据项目实际情况，合理制定巡视路线、间隔时间、检查事项和岗位要求，并对巡视保安员进行相关知识培训，从而有效的落实该项制度，配合大门岗保安力量，共同做好小区的内部安全保障工作。

　　3. 巡视保安员日常需按照规定的路线逐层检查项目内各区域，注意规范个人仪容仪表、行为举止和礼貌用语的运用，认真记录巡视过程中所发现的问题，重要情况及时向上级汇报。

　　4. 小区应保证白天一人, 夜间双人共同巡视，两人不得分开，离开同伴视线。保安员应至少携带1部通讯器材，便于发现问题时与部门能够及时取得联系或寻求援助。

　　5. 做好消火栓、灭火器、排烟、防火阀及手动开关;正压送风阀及手动开关;手动报警器、消防泵、水泵接合器、市政消火栓的质量巡查工作，如实记录，发现问题及时上报运营部维修。

　　6. 巡视检查各类消防安全标识，楼层照明情况，发现质量问题如实记录，上报维修。

　　7. 每次的巡视结果和内容需逐项填写在《保安部巡视记录》，巡视完毕将记录交由当班长查阅。

　　8. 巡视工作应定时巡视与不定时巡视相结合。定时巡视一般2小时(夜间1小时)进行一次。在重点时段(如上下班时间、午休时间)、重点区域安排人力加强不定时巡视，以确保物业和业户安全。

　　9. 着制服巡视与便衣巡视相结合。一般情况下，保安员着制服进行巡视，主管、经理着便装进行巡视。交替进行，以减少巡视漏洞。

　　10. 巡视检查有无贩卖、制造、传抄、传阅非法刊物、淫秽物品的。

　　11. 巡视检查有无辱骂他人、侮辱妇女、进行其它流氓活动的。

　　12. 巡视检查有无扰乱公共秩序，打架、斗殴、酗酒滋事的。

　　13. 检查公共区域有无书写、勾画淫秽语言、图案的。

　　14. 对园区外来人员在小区遛狗者, 加以杜绝。

　　15. 巡逻岗每天天亮时关闭各楼门禁照明。

　　公共区域检查内容：

　　(1)地面：检查有无污渍、划伤、碎裂现象。

　　(2)墙面：检查有无污渍、乱写乱画、随意钉挂、墙表受损现象。

　　(3)装饰物：检查有无丢失、脱落现象。

　　(4)走道照明：检查定时开启、关闭情况，灯泡有无故障、丢失。

　　(5)电梯轿厢：留意运行不稳、不停层、操作面板失灵现象，监督运货保护措施及卫生清理。

　　(6)通道：检查可疑物品，发现废物丢弃、阻碍通道等情况。

　　1. 二装施工现场：

　　(1)开工证：检查张贴、有效期、物业部签章情况。

　　(2)动火证：核对作业范围、操作人、看火人、有效期、保安部签章。

　　(3)巡视检查餐厅煤气罐安全用气、用火情况，有无违章操作情况，如有发现立即处理。

　　(4)防火措施：检查配备灭火器的种类、数量、压力，易燃物品的存放等是否符合要求。

　　(5)噪音：检查关门施工情况、是否在保安部允许的时间段进行作业。

　　(6)异味：检查施工现场封闭、通风的情况。

　　(7)胸卡：检查施工人员是否按要求佩带胸卡，无冒用情况。

　　(8)周边环境：检查施工是否造成周边环境的破坏，有无客户投诉。

　　(9)违反施工管理规定：纠正违反施工管理规定的人员。

　　(10)检查结果记录在《施工现场检查》记录上。

　　2. 安全消防设施：

　　(1)消火栓：检查玻璃门有无碎裂，封条有无开启、缺失，配件是否齐全、有无丢失情况。

　　(2)巡视检查消防设备设施有无被圈压、埋占、封堵、私改、移动、损坏情况。

　　(3)巡视检查公共区域有无易燃易爆物品，如有发现立即处理。

　　(4)灭火器：检查是否丢失、被挪用。压力是否正常。

　　(5)喷淋头：检查酒精封堵是否处于正常状态。

　　(6)感应探测器：检查有无外观损坏或缺失。

　　(7)疏散指示灯：检查照明是否处于正常状态。

　　(8)报警器：检查是否处于正常状态。

　　(9)摄像头：检查是否处于正常工作状态。

　　巡逻路线：二期巡逻路线：1号楼→2号楼→3号楼→6号楼5单元→6号楼4单元→6号楼3单元→6号楼2单元→6号楼1单元→1号楼。

　　一期巡逻路线：7号楼1单元→7号楼2单元→7号楼3A单元→7号楼3B单元→7号楼4单元→7号楼5单元→5号楼→4号楼→7号楼1单元

　　地下车库岗职责及要求

　　1、地下车库岗实行24小时值班制，每班每岗一人。

　　2、保证专用车位不被占用，每一小时对车场巡视检查一次，车辆进出有登记，保证车场进出车辆进出畅通。

　　3、临时车辆，不许占用有证车位。

　　岗位职责

　　为了维护本园区交通秩序，发挥停车场保安的积极作用。

　　1、上班时间必须着装整洁，上岗姿态端正，对待车主住户热情有礼，保持严谨的一丝不苟的工作作风，认真做好上岗记录。

　　2、在停车场的保安员定时巡逻，发现可疑情况立即通知保安队长及班长。

　　3、保安员巡逻时要经常巡查车辆停放情况，检查车辆装备物件及车内存放物资的情况，发现可疑或有安全漏洞，及时采取有效措施并报告保安队长或保安主管。

　　4、严格照章办事，若发现车主未锁车门时要及时通知车主，不得随便翻动车内的一切物品，违者除以罚款外立即开除。

　　5、对地下室人防，暂住人员穿行车库，坚决给予制止，禁止一切人员穿行车库。

　　6、引导车库正确行驶，不准逆行并提醒客人停车入位并记录该车车号，车型颜色，注意发现车体的损伤，划痕等状况，详细记录在案，以备不时之需。

　　7、在巡视时应注意车辆的玻璃是否关严，车门是否锁好，后备箱是否打开，如发现车内有遗留物品应及时上报保安部，同时做好物品的看护工作。

　　8、密切注意车辆周围的可疑人，遇有徘徊不定的可疑人应加强巡视，对可疑经过区域要重点检查，如发现车辆损坏要及时上报并将可疑人的路线，穿着及特征通知相关人员，以便查找。

　　9、做好日常车辆登记，对业主租户的车辆情况做到心中有数，做到见人知车，见车知人，以便做好服务工作。

　　10、日常巡逻时，要对死角，隐蔽位置仔细检查，防止有危险遗留物，可疑人存在，如发现有可疑包裹物品不得擅自移动，拆卸，应及时上报，同时查找可疑人并做好看护工作。

　　11、夜间执勤时，要提高警惕，对不明声响要立即检查，对夜间停放的车辆，要做到定时检查，发现问题要及时上报。

　　12、交接班时，必须要将当班时发生的特殊情况告知下班如有要下班协助完成的工作必须交待清楚，并做好交接班记录。

　　二、停车场自20**年1月18日整改后运行方案及现有停车场标志标线

　　华园新车场机动车进出入道闸系统设置为三进三出。三进分别为中门岗，1期的地下车库入口，2期地下车库入口。两出分别为东门岗、西门岗。中门岗[紧急情况下起用中门岗的出口]

　　1、 车场道闸起用时中门岗入口处，由值班的保安员负责发放智能计时卡给临停车辆。并通知两出口处值岗保安做好临停车辆登记。

　　2、 东门岗及西门岗当班的保安员接到中门岗通知后记录好临停车辆车牌，以备临停车辆离开时收回智能计时卡。

　　3、 一期二期车库入口由班长及巡逻岗轮流值守，主要负责禁止有地下车证的车辆停在地面上。负责指挥临时的车辆停放在一期地库B2。

篇3：华园物业保安部安全管理方案

　　华园物业保安部安全管理方案

　　华园项目主要以住宅为主，住宅共有7栋楼，16个单元，地上停车位156个车位，地下停车位802个车位，小区设有消防系统，监控系统，门禁可视对讲系统.

　　二、管理思路

　　管理目标：

　　我们的口号是：安全重于泰山

　　我们的目标是：做到五重安防即三维立体防线，在任何时间，任何地点，任何情况下，通过技防，人防进行不间断监控。笫一时间发现，第一时间处理，决不遗留后患，做到万无一失。操作过程中一定快，准，稳。

　　人员布控图：

　　园区保安岗位及人员布置

　　岗位设置

　　共计50人。

　　其中：保安队长1人、班长3人，厨师1人，保安员45人(门岗15人/小区巡逻21人/中监控保安9人);

　　各岗换班时间：6:00-8：008：00-12：0012：00-18：0018：00-22：0022：00-6：00

　　消防安防监控室管理方案：

　　1、消防中控室安防监控室实行24小时值班制，每班上岗人员不得低于2人。

　　2、消防中控室上岗人员必须持证上岗，无证人员不得入内。

　　3、消防中控室人员对中控室内设备设施有监管职责，设备设施出现异常需及时上报并填写书面记录。

　　4、如消防主机报警，根据不同的报警内容按应急预案流程处理。

　　5、成立义务消防队，队员应掌握相关的消防知识和技能，每年组织1次消防演习。

　　6、各岗人员每天上岗前，负责岗位区域内消防设备设施的监管及检查。如灭火器、消火栓、安全出口指示灯等，如发现异常必须及时上报。

　　7、设置消防安全宣传栏，开展消防安全宣传教育，每年组织2次消防安全培训。

　　8、安防监控室监控资料需保留30天被查。管理制度应急预案张贴在明显位置。

　　9、安防监控室上岗人员必需认真填写各岗记录。对各岗反映过来的问题及时记录并上报客服前台，定时回收存档备案。

　　大门岗职责及要求:

　　1)在园区个出入口设有24小时岗位，在岗人员负责维护所在区域内的公共秩序。遇突发事件应及时上报，上报时需说明事件内容。

　　2)有ID卡车辆放行，观察车况发现异常及时提醒车主并详细记录。

　　3)无证临停车辆必须领取ID卡指引进入一期地下二层车库停放，并通知临停车主禁止停放有牌的车位。临停车辆驶出时收回ID卡，并按电脑显示金额收费，临停车主交费后升起挡车杆放行。

　　4)对大门附近的治安秩序进行管理，如摆摊及闲杂人员闹事者，对其劝说离开。

　　5) 对大门附近马路两侧车辆看护，发现异常迅速到场查看并及时通知04及11前去查看。

　　6) 对外来人员查验出入证，对来访人员做好登记

　　7) 谢绝推销人员进入园区。

　　8) 对车证过期的车主及时提醒督促到物业换证。

　　9) 正确使用挡车杆正确使用对讲机随叫随应。

　　10) 文明用语着装严整，注重仪表仪容，保持良好的形象。

　　11) 认真做好值班记录，不得与业主及来访客人发生争吵，打架斗殴。

　　12) 执勤中发现有带易燃有毒及可疑物品进入小区要坚决制止并报保安部.

　　13) 对携带物品较多的业主通知04或11给予必要的帮助。

　　14)对用户搬出的任何物品应检查物业部开具的出门条，尤其是大货车，必须停车检查否则不予放行。

　　巡逻岗职责及要求

　　岗位职责(04，05，)

　　1、保安巡逻实行24小时全天巡逻服务，保安人员必须提高警惕，集中精力，严防破坏，治安和火灾等事故的发生。

　　2、严格按巡逻路线表规定线路巡逻。流动岗需每天巡视园区，巡视不得低于3次。巡视时要注意容易引发安全隐患区域。

　　3、发现紧急情况，如水浸，火警，液化气泄漏等应采取果断措施处理，并及时报安防监控室，认真填写记录，在有关人员及领导未到场之前不能离开现场。

　　4、保安巡逻人员必须熟悉辖区内各类设备，物品，车辆的存放位置，如发现可疑移位的情况立即通知业主或物业前台，协助业主落实各项防范措施。

　　5、检查消防器材，公共设施，设备有无损坏，如发现有损坏，必须立即报告领导进行更换。

　　6、对于辖区内形迹可疑的人要进行盘问，检查证件，必要时检查其所带物品，发现问题要及时报告并认真加以监视。

　　7、制止小区内打架，滋事事件。

　　8、驱赶管区内的摆卖，设摊，散发广告等闲杂人员。

　　9、热情回答访客的咨询，必要时为其向导，对不明身份者，不得透露业主住处。

　　10、对用户违反管理规定，影响他人工作，休息的行为要进行制止。

　　11、对于带出小区或在小区装卸的大件物品要上前询问，检查证件，予以核实后登记。

　　12、检查，看管停放在辖区内的车辆，防止丢失和损坏。

　　13、指挥机动车辆按规定行驶和停放 ，保证消防通道畅通，防止发生交通事故。

　　14、用户有困难时应给予帮助。

　　15、接岗保安员尚未到岗位时，原保安员不得离开，可通过对讲机联系查询。

　　16、巡逻保安下岗后，将巡视器材进行交接，并做好相关记录。

　　工作细则

　　1、保安巡逻人员应按公司统一规定着装上岗，并严格按照巡逻路线，时间进行巡逻。

　　2、巡逻时眼睛多看有无异常情况，耳朵多听有无异常响动，鼻子多嗅有无异常气味等。当发现业主室内冒烟，可疑人员在园区徘徊，园区有打闹哭叫呼救声等情况时，应立即控制事态发展并通知管理处有关人员处理。

　　3、巡逻时仔细检查各类消防等公共设施(如路灯开关，水管，门窗等)是否完好无损 ，及时发现和消除各种隐患，若有异常，马上报班长，队长及保安部及时处理，做好值班记录。

　　4、巡逻中发现不明身份者或行踪可疑者，要及时通知领班或队长，同时上前盘查或进行跟踪。

　　5、发现辖区内有不遵守管理规定者(如乱扔垃圾，倒水，践踏草坪灯)要及时劝阻制止：纠正错误前先敬礼，并注意使用文明用语，如“请，对不起”等。

　　6、对于形迹可疑人员和在本物业范围内的打架斗殴事件或发现醉酒者，精神病人等情况进行盘查，劝阻并上报物业保卫部进行处理。

　　7、巡视检查停车场(库)

　　8、指挥车辆慢速行驶，引导车辆停在指定的车位，严禁乱停乱放。若发现行车通道，消防通道及非停车位有车辆停放，及时进行查处纠正。纠正违规时先敬礼后 说话，注意使用文明用语，并做好解释工作，如果司机不在，应写好留言条夹在车窗前促使其纠正，并做好记录。

　　9、巡查车况，若发现有未锁门，关窗，漏水，漏油等现象若有异常，并及时报安防监控室，并做好记录。

　　10、对门禁的巡逻，勤查，勤看，勤关。若有异常并及时报安防监控室。

　　11、对楼内及B1层进行巡视，禁止地下室及人防乘坐电梯穿行车库。

　　12、禁止在园区内打闹，晒衣服，对可疑人员进行盘问，检查证件(如发放小广告，地下室无证等)

　　巡逻方案

　　1.巡视保安员具备灵活敏捷的思维以及良好的身体素质和语言表达能力，通过看、听、问、闻四项基本方法，积极发各类安全隐患，并妥善处理。

　　2.根据项目实际情况，合理制定巡视路线、间隔时间、检查事项和岗位要求，并对巡视保安员进行相关知识培训，从而有效的落实该项制度，配合大门岗保安力量，共同做好小区的内部安全保障工作。

　　巡视保安员日常需按照规定的路线逐层检查项目内各区域，注意规范个人仪容仪表、行为举止和礼貌用语的运用，认真记录巡视过

篇4：医院质量与安全管理方案

　　医院质量与安全管理方案

　　一、目的

　　通过科学的质量管理，建立正常、严谨的工作秩序，确保医疗质量与安全，杜绝医疗事故的发生，促进医院医疗技术水平，管理水平不断提高。

　　二、范围

　　适用于与医院质量管理相关的全部工作。

　　三、内容

　　1、医院建立健全质量保证体系，即建立院、科三级质量管理组织，职责明确，配备专(兼)职人员，负责质量管理工作。

　　(1)医院设置的质量管理与改进组织(如医疗质量管理委员会、病案管理委员会、药事管理委员会、医院感染管理委员会、输血管理委员会等)要与医院功能任务相适应，人员组成合理，职责与权限范围清晰，能定期召开工作会议，为医院质量管理提供决策依据。

　　(2)院长作为医院医疗质量管理第一责任人，应认真履行质量管理与改进的领导与决策职能;其它院领导应切实参与制定、监控质量管理与改进过程;

　　(3)医疗、护理、医技职能管理部门行使指导、检查、考核、评价和监督职能。

　　(4)临床、医技等科室部门成立质量与安全管理小组，科主任任组长并全面负责本科室医疗质量管理工作。

　　(5)各级责任人职权和岗位职责明确，具备相应的质量管理与分析技能。

　　2、院、科三级质量管理组织根据上级有关要求和自身医疗工作的实际，建立切实可行的质量管理方案。

　　(1)医疗质量管理与持续改进方案是监督医疗、护理、医技科室日常质量管理与质量的全面、系统的危机管理的书面计划。

　　(2)质量管理方案的主要内容包括：建立质量管理目标、指标、计划、措施、效果评价及信息反馈等，加强医疗质量关键环节、重点部门和重要岗位的管理。

　　3、健全医院规章制度和人员岗位责任制度，严格落实医疗质量和医疗安全的核心制度。

　　4、加强全员质量和安全教育，牢固树立质量和安全意识，提高全员质量管理与改进的意识和参与能力，严格执行医疗技术操作规范和常规;医务人员“基础理论、基本知识、基本技能”必须人人达标。

　　5、质量管理工作应有文字记录，并由质量管理组织形成《医疗质量简报》等报告，定

　　期、逐级上报。通过检查、分析、评价、反馈等措施，持续改进医疗质量，将质量与安全的评价结果纳入对医院、科室、员工的绩效评价评估。

　　6、建立、完善医疗质量管理责任追究的制度与质量危机预警管理运行机制。

　　7、加强基础质量、环节质量和终末质量管理，要用《诊疗常规》和《标准住院流程》指导对患者诊疗工作，逐步用《临床路径》规范对患者诊疗行为。

　　8、建立完整的不良事件上报及处理程序，及时发现缺陷，纠正错误，实现医疗质量的持续改进。

　　9、建立与完善目前质量管理常用的结果性指标体系，逐步形成结果性指标、结构性指标、过程性指标的监控与评价体系。

篇5：职工宿舍区安全管理方案

　　职工宿舍区安全管理方案

　　zz职工宿舍区地处河西高开区，住户基本上是zz的职工及其家属，它的治安秩序的好坏，直接影响职工的工作及zz的社会声誉，与用户生命财产的安全息息相关，也是用户、客户衡量小区管理服务绩效的关键，所以做好zz职工宿舍区的安全管理工作有着重要的意义。

　　(一)安全工作的主要内容

　　1、治安管理：

　　(1)根据zz医院职工宿舍区物业情况设置安全保卫机构;

　　(2)制定各项治安管理制度及工作程序;

　　(3)负责维护管区内的治安秩序，预防及处理治安事故;

　　(4)打击犯罪活动;

　　(5)完善管区内的防范工作;

　　(6)与物业周边单位建立联防保卫制度，与物业所在公安机关建立良好的工作关系。

　　2、车辆管理：

　　(1)停车场区域

　　a)地面车辆停放将根据环境要求及管理需要，设定公共停车区域。

　　b)停车场根据车型划分不同停车区，保持整齐美观。

　　c)制定停车场管理办法，妥善处理违章停放不服从管理的车辆。

　　d)防止车辆停放于小区内的公共道路，以免影响交通。

　　e)设置安全标志，保证行车安全。如注意限高牌，转弯镜等。

　　(2)车辆放行管理要点

　　a)设置明确的行车方向标识，所有车辆出入根据指示方向行车。

　　b)车辆出入口安全岗对进出车辆进行控制并详细记录。

　　c)未经许可，外来车辆谢绝入内。

　　d)保证消防通道畅通，防止车辆占道停放。

　　3、消防管理：

　　(1)强化消防意识：坚决贯彻"预防为主，防消结合"的消防管理方针，确保火灾的零发生率;

　　(2)建立消防队伍：根据消防管理"预防为主，防消结合"方针，设置专业消防队伍，成立消防紧急人队，任命义务消防队员(原则上为全体管理人员)

　　(3)建立消防制度：建立周密完善的消防疏散图、防火责任制，制定消防作战方案、救护措施、定期检查各类消防设施，明确防火档案制度及消防员职责，并定期邀请消防专业人员进行专题培训和定期进行消防模拟学习，每年至少进行一次实战消防模拟演习，以做到防患于未然;

　　4、突发事件

　　(1)严格执行各项检查制度，按规定时间进行检查，检查时认真仔细，不走过场，重点部位重点防范;

　　(2)发现事故、案件及时报告，要明确报告制度及程序，不及时报告就受处罚;另外配备必要的交通工具及通讯器材;

　　(3)及时向有关部门报告，并协同处理。

　　(二)安全管理初步方案

　　1、建立应急反应机制

　　首先建立起自己的应急反应体系，成立应急小分队。对安全管理员实施准军化管理，做到"五统一"，即统一作息、统一出操、统一上岗、统一着装、统一装备。所有安全管理员及运行维护工八小时以外未经请假均不得擅自离开小区，以随时接受小区值班人员的指挥和调度，及时处理小区各类突发事件，尤其要预防和坚决制止因医疗原因导致的聚众冲击家属院严重事件。

　　2、建立安全防范网络

　　我们将结合小区环境和特点，科学设置小区的固定岗和流动岗，所有上岗人员均配备性能稳定的先进通讯工具。固定岗要求安全管理员能够分析和掌握小区各单位的基本情况和特性，对来访人员进行必要的引导和控制。真正做到"勤动、多问、多观察。"流动岗要求安全管理员了解小区的安全防范特点，掌握基本巡逻工作技巧，定时按规定路线进行小区巡逻。

　　值班室实行24小时监控，随时接受各类报警信息，及时联络各安全控制点，充分发挥应急机制的作用，及时调度人员处理各类突发事件。

　　3、实施封闭式安全管理

　　zz职工宿舍区所有外来人员在入口处凭有效证件登记并经相关用户确认后方可进入，外来人员离开时办理登记注销。大宗物品携出小区时实行登记，外来人员携物品外出，除凭有效证件登记外还需由相关用户确认后方可放行。

　　4、培养安全管理员服务意识

　　努力培养安全管理员的服务意识，树立"尽心为客户着想、尽力让客户满意"的观念，改变传统安全管理员单一的护卫功能，使我们的安全管理员成为"护卫员、迎宾员、服务员"的有机统一体。

　　(三)车辆管理初步方案

　　为保证小区道路畅通，车辆进出有序，停放安全，我们将由安全管理员负责小区的车辆管理，划定专用车位，指定行车路线，有条件的实行单向行使。

　　1、合理规划、规范管理

　　根据zz职工宿舍区的实际情况，我们将充分对小区车辆的进出口和行车路线、停车位进行规划、增加各种交通标志，确保人车安全。

　　2、强化管理，确保安全

　　为确保车辆的安全，我们将充分利用zz职工宿舍区停车场资源，为小区用户的车辆固定车位，非用户车辆原则上不得停放在小区固定车位。

　　严禁将车辆停放在交通路口、绿化地、人行道或消防通道上，需进入消防通道内装卸货物的车辆，需与值班室取得联系。

　　采用摄像实时监控与安全管理员定时巡检相结合的方式，对停车场进行管理，对出入车辆进行引导，确保车辆安全。

　　4、安全及车辆管理服务标准

　　表一：服务工作标准

　　序号 项目 服务工作标准

　　治安及车辆管理

　　做好小区安全保卫工作和安全防范工作，确保安全和正常的办公秩序。把好门卫关，认真做好来访人员、进出车辆及过夜车辆登记，严格按规定查验进出物资，凭相关手续放行;杜绝推销人员或没有正当理由的人员进入小区，小区内无发生失窃事件和各类治安、刑事案件，群众满意率95%以上。做好值班记录和闭路电视录像工作，录像资料至少保留一个月以上。及时处理发生在小区范围内各种突发事件，并按有关规定上报和做好记录。严格车辆管理，无乱停乱放现象，无交通事故，无车辆失窃事件。