商场车场收银员工作流程

　　商场车场收银员工作流程

　　(一)在出口处设置一名收银员，专门负责车场的时租车辆收费工作。

　　1、车场收银员需熟习车场收费系统的操作;

　　2、注意监控车道出入口的车辆情况，随时与闸口保安保持联系;

　　3、对卸货车辆进行检查，并发给卸货车辆停车证;

　　(二)收费流程

　　司机驾车前来缴费，交卡给收银员读票

　　收费显示器显示应交款，同时将该资料存于电脑。

　　司机缴费后，并给出收据。

　　每天早班统计票款于下午4：00与财务部交接，中班、夜班用信封封好，注明班次、人员，放入消防中心保险柜。

　　财务将款存入银行，并定期核算车场收费情况

　　1、每位收银员进入自己系统进行操作，严禁进入其他系统;

　　2、收银员交接班时，做好交接班记录;

　　注意事项：

　　1、如收银员需临时离开岗位必须通知主管，由主管安排;

　　2、月票及时钟票发票统一由财务部保存，收银员每次用完才从车场主管领取;

　　3、如公安武警及军车特殊车辆离开时将时租票交收银员读票，收银员需记录车牌及时间，交车场主管确认免费停泊。

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篇2：大厦停车场管理制度

　　大厦停车场管理制度

　　一、停车场护管员负责指挥车场内的车辆整齐停放、存放、监护，并在《停车库车辆进出登记表》上做好记录。

　　二、应确保停车场内的设备、设施和停放车辆的安全，保证车场内整齐有序。

　　三、大厦内所有客户的机动车辆必须登记备案。

　　四、当有车辆驶入地下车库时，值班人员应迅速指引车辆慢行,安全地停放在指定的车位上，并提醒司机关锁好车门、窗,并将车内贵重物品随身带走，无车辆停放许可证的车辆不得停放。

　　五、每隔半小时或临时详细检查车辆的车况，发现漏水、漏油、未关好车门窗、未上锁等现象及时处理并通知车主。

　　六、严密注视车辆情况和驾驶员的行为，若遇醉酒驾车者应立即劝阻，并报告班长及时处理，避免交通意外事故发生。

　　七、车辆出库时，仔细核对出库之车和驾驶员(车主)，有疑问时，应立即到车挡面前向司机敬礼，再有礼貌盘问。

　　八、当停车库发现可疑人员时，保安岗应急时前往对可疑人员进行查问，同时巡视检查停车所有车辆，有无丢标志，车辆有无损伤，车门窗、后备箱有无撬痕。

篇3：停车场ID卡遗失处理规程

　　停车场ID卡遗失处理规程

　　一、目的：为了进一步规范和理顺停车场进出车辆车主将ID卡遗失的对应处理规定和流程，特制定本规程。

　　二、本规程使用范围：凡进出*室内地下停车场的所有车辆，以及公司内部处理流程。

　　三、遗失卡的预防工作：公司明确由物业管理部制定向车主的“特别提示”、“温馨提示”牌，悬挂于车主显眼的部位，以预防为主，进行有效的友情提示。

　　四、遇有车主将ID卡遗失的处理流程：

　　(一)对车主的处理方法、流程。

　　1、当车主告知收费岗亭工作人员ID卡遗失时，工作人员应礼貌劝说，尽可能让车主找到ID卡，一时难以找到时，工作人员可指引车辆先将车移到出口外，再继续寻找。

　　2、确认实属遗失了ID卡的情况下，工作人员礼貌告知车主要缴纳50元赔偿金，并按当日全天满额缴纳停车费。如车主拒绝上述要求时，工作人员应将车引导至出口外，与车主共同确认进入停车场时间(查看录相)，确认后按实际停车小时收费(工作人员每日早间上班前将保安部夜间车辆登记本领取放在岗亭备查，晚间下班人员进行移交还回保安部。)卡的赔偿金50元必缴。遇拒缴ID卡赔偿金时，工作人员应耐心说明，仍不认同时，应立即联络报告当班上级共同处理。

　　(二)公司内部对遗失卡赔偿金的处理办法、流程：

　　1、由停车场出口工作人员确认并收取的赔偿金在工作记录本上进行登记，交接班时与接班人进行交接双方签字确认。

　　2、周一至周五每日16：30至17：30分由客服科主管前往出口片收集赔偿金向公司财31务办理入帐手续(主管在记录本签字确认)凭证由客服科专项保管。

　　3、周一至周五17：30至闭店期间的赔偿金(含代收的停车费款项、票据等)由工作人员一并存放至保安部监控室的保险柜中(将数目确认签字等手续完毕，并由监控室值班人员证明后落锁)。次日接班人取款时同样在监控室值班人员的证明下确认留存的金额是否有误差。

　　4、周六、日收取的赔偿金在周一上午由客服主管按第二条办法执行。

　　5、节假日收取的赔偿金按公司规定财务恢复上班之日上午，由客服主管按第二条办法执行。

　　五、本规程由公司负责解释，自20**年3月1日起实施。

篇4：商城车场巡逻岗工作内容

　　商城车场巡逻岗工作内容

　　序号 岗位名称 岗位工作内容

　　车场巡逻岗

　　A、主要负责停车场车辆的停放及交通指挥工作，保护场内车辆及设施的安全。

　　B、熟悉车场环境，及时指挥入场车辆按规定路线行驶，按指定车位泊车，不准乱停乱放，确保道路畅通无阻。

　　C、认真履行值班登记制度，在值班中处理各种情况，要在登记本上作详细登记，交接班清楚，明确责任。

　　D、积极配合其它班组的保安员，做好安全防范、消防救护工作。如果发生火警或匪警等治安情况，无论是休息还是干其它任何事情，都必须以最快的速度勇敢地投入战斗中去。

　　E、进出车场的搬迁车辆必须进行检查、登记。

篇5：大型商场车场员工配备及其他

　　大型商场车场员工配备及其他

　　(一)组建车场独立管理及保安班组,直属物业部经理负责;

　　(二)车场开放时间为：摩托车8：00至24：00，汽车全天开放;

　　(三)收银员、每天工作8个小时(含用膳时间),每周6天工作制;

　　(三)总共配部门6个，岗位15个，共具体人员分配如下：

　　1、经理1人;

　　2、车场主任1人，负责车场的整体工作;

　　3、汽车收银员共16人、早班4人、中班4人、晚班4人、三班制、其中4人替换休息;

　　4、保安主管1人，保安员44人、早班11人、中班11人、晚班11人、三班制、10人替换休息、由保安部派员;

　　5、财务主管1人，会计1人，出纳1人;

　　6、清洁部主管1人，清洁工2人;

　　7、维修部主管1人，维修工2人。

　　组织架构如下：

　　总经理　　清洁部部长　　车场主任　　保安部部长　　财务部长部长　　维修部部长　　引车(20人)　　巡逻(8人)　　监控(4人)　　闸口(20人)　　会计(1人)　　出纳(1人)　　维修工(2人)　　收银员(16人)　　清洁工(2人)

　　(五)制定停车场规则：用中、英两种文字放置当眼地方;

　　(六)制定收费标准,以每小时、每月计;每月计分24小时及办公时间停泊;

　　(七)划车位线、编号;

　　(八)放置正确的交通指示标志、改道指示标志,车场的高度标志;

　　(九)制定车场管理班组工作细则及工作指引;

　　(十)制定车场各种突发事件的处理方案和指引;

　　(十一)制定协调部门管理措施;

　　(十二)提前15天招募员工进行岗前培训。