住宅小区保安值班执勤制度

　　住宅小区保安值班执勤制度

　　为保障小区安全，保护公司财产、业主利益。维护内部秩序。保安部建立值班执勤、交接班制度。实行八小时工作、全天（三班轮换）值班制。

　　（一）值班执勤制度

　　1、严禁脱岗、睡岗、误岗、喝酒上岗、在岗打、接手机。

　　2、严禁在岗会友、看书、看报、抽烟、听音乐、谈论私事、聊天等与做执勤无关的事。

　　3、严禁搞人情、开方便门、不按规定办事。

　　4、按规定佩带装具，精神要饱满。指挥动作要干脆、准确。

　　5、文明执勤、礼貌待客、态度温和、言语亲切。不说脏话、俚语。不得打、骂人。使用普通话。

　　6、巡逻人员要按规定路线行进，并填写卡片。两人以上巡逻时要保持队形整齐。发现问题时要采取有效措施处置或控制并及时报告，事后要做好记录。

　　（二）门岗值班制度

　　1、门岗负责接待来访人员，并进行登记。

　　2、保持进出口的交通通畅，验证进出车辆并登记备案。

　　3、对临时停放的车辆发放、回收临时停放计费卡，并作好记录备案。

　　4、阻止小商、小贩进入或在门口摆摊叫卖。

　　5、保持岗亭的整洁、严肃清扫并维持岗亭四周的环境卫生。

　　6、接收上级的命令、指示。并作好记录，传达。

　　（三）监控室值班制度

　　监控中心值班室是火警预报、信息通讯的中心，监控值班人员必须树立高度的责任感，严肃认真地做好值班监控工作。

　　1、监控员应按时上下班，当值时不准睡觉，不得擅离岗位。

　　2、监控员必须严格按照规定时间、范围，集中精力严密观察，对异常可疑情况作好记录并录像。

　　3、监控员应根据他人提供的情况及从屏幕中观察到的可疑情况，进行定时、定位、定人及时录像，并做好记录。对电话报案及发现刑案、治安案件、火灾、事故等应迅速按照程序上报处理。

　　4、监控员在当班时不准做与工作无关的事，严守工作纪律。监控室禁止无关人员入内，其他部门确因工作需要来监控室的人员也应作好登记。

　　5、监控员应爱护使用的设备，以延长机器的使用寿命，不得擅自拆装设备。

　　6、在当班时主动做好监控室的清洁卫生工作，保持整洁。严禁在监控中心吸烟。

　　7、监控员上下班时，要严格执行交接规定。

　　8、监控室所监控范围及摄像监视头的开关时间均属保密，严禁外传，更不准向无关人员介绍监控情况。

　　9、严格遵守监控设备操作程序，禁止调整改动工控计算机系统。禁止使用消防报警电话闲谈。

　　禁止在监控室接待客人或容留无关人员，未经批准，监控室禁止参观。

　　10、认真填写值班记录，做到准确、详细、清晰。值班记录不的带出，借用，转抄。

　　对上级来电，来文及紧急报告等事宜，必须立即登记后上报分管领导处理，不得贻误、拖延。11、发生案件和突发事件时按重大案件处理方案和火灾发生处理方案处理。

　　（四）车场值班制度

　　1、车场值班员要礼貌待人、热情周到；

　　2、车场值班员应随时巡查车辆停放情况及车辆的车况，对车门未锁、灯未关、漏油、漏水等现象，立即通知车主；

　　3.核对车辆号牌与停车卡是否相符。

　　4.指挥车辆停放在停车线内，留意交通指示标志是否有破损、掉落、指示不准确等现象。

　　5.停车场内严禁烟火，不得进行明火作业。如发现有此现象当值保安员因立即制止并查明原因进行登记。

　　6.非机动车辆不准进入停车场，摩托车要停放在摩托车位上。行车道上不准停放车辆。

　　7.熟记车场消防器材的摆放，使用，并对消防设施进行检查登记，如有损坏、不合格者记录备案同时通知主管人员。发生火情时，当值保安员要立即进行扑救，并通知上级部门。

　　8.车场内严禁存放易燃、易爆等危险物品和其他违禁物质。

　　9.认真填写值班记录，如实记录当班的一切情况。

　　10.禁止在停车场(库)内洗车(固定洗车台除外)、修车、试车、练车。禁止车主在停车场内洗车、修理摩托车，防止火灾事故的发生。

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篇2：山庄保安部值班制度

　　山庄保安部值班制度

　　一、保持良好的仪容仪表，礼节礼貌、着装统一，规范、整齐、姿态端正、精神饱满。

　　二、文明值勤、礼貌待人，热情回答业主提出的问题，当有上司或轿车经过时必须立正行举手礼。

　　三、坚守岗位、尽职尽责，时刻保持警惕，密切注视所管辖区内的情况，严禁监守自盗。

　　四、服从领导、听从指挥，积极完成上级交赋的任务。

　　五、严禁在酒后或其他药物麻醉下，上岗值勤，在值勤中严禁打瞌睡、聊天、看书、吸烟等一切有损保安形象的行为出现。

　　六、经常检查岗位的各种设施，做好"五防"工作，发现异常现象要及时报告及时处理。

　　七、勇于同一切犯罪活动作斗争，如发现犯罪分子搞破坏，要及时报告及时处理。严格执行公司的各项安全管理制度。

　　八、值勤工作中发生的事情要详细记录，未处理的应交待下一班尽快处理。

篇3：物业中控值班保安员岗位说明书

　　物业中控值班保安员岗位说明书

　　部 门：管理处

　　岗 位：中控值班保安员

　　岗位职责

　　1、负责值班室设备的清洁、操作、记录；

　　2、负责大厦工作信息、业主信息的记录，信息传递，对不能及时处理的向主管汇报；

　　3、负责治安、防盗监控系统的监视，保存好录相带，即时对各岗报告问题做出处理；

　　4、负责消防火灾报警系统监控，作好记录，及时处置火灾报警，及相关信息传递；

　　5、负责应急用具、物品的保管；

　　6、负责对保安部各岗位进行联络和监控，并及时传达保安部下达的各类信息；

　　7、懂得掌握监控设备的基本功能，并会熟练地操作，以及简单的维护，让设备随时处于正常运行状态；

　　8、负责每小时对各岗位进行电话或对讲机呼叫查岗，并作好记录；

　　9、记录好各领班每小时向中控汇报的值勤情况。

　　岗位权限根据公司相关规定，具有本职工作范围内的处置权

　　任职要求

　　1、教育：中专以上，持相关上岗证；

　　2、工作经验：二年以上消防及保安工作经验；

　　3、必要技能和素质：熟悉消防设施设备的操作，熟悉相关消防法规，熟悉现代物业管理理论，责任心强，处理问题果断。

　　绩效指标及权重：

篇4：物业保安人员值班管理规定

　　物业保安人员值班管理规定

　　1、保安人员实行24小时轮流值班制度。

　　2、值班人员分3个班，3个班分为早、中、晚三班，早班为：8：00－16：00，中班为：16：00－0：00，晚班：0：00－8：00。（特殊情况由各公司调剂）

　　3、各班保安员必须按照编排的值班表上岗工作，并严格履行岗位责任制的要求，坚守岗位，巡逻人员要按时巡查，提高警惕，及时处理各种突发事件。

　　4、当值班人员发现情况时，应做好控制工作，并及时报告当班班长、队长或部门负责人。

　　①报告时简要说明事发地点、性质、人数和特征等；

　　②及时劝阻和处理在物业区域违法管理规定的人员和事件；

　　③遇紧急事件及重大事故应报告相关领导；

　　④在当班期间发生的问题及处理经过，在《值班记录》做好记录。

篇5：管理处经营部保安值班管理操作规程

　　管理处经营部保安值班管理操作规程

　　1.0目的：完成经营部的值班任务，为客户与经营部工作人员提供优质服务，确保经营部售楼工作的顺利进行。

　　2.0适用范围：适用于经营部全体保安员。

　　3.0职责：

　　3.1管理处主任负责抽查执行情况。

　　3.2保安队长负责督促执行。

　　3.3经营部值班人员具体执行。

　　4.0内容：

　　4.1白班（9：00—18：00）

　　1、岗前集合：

　　a)严格执行《管理处员工服务管理标准作业规程》的有关规定，不符合规程中仪容仪表要求的不准上岗，按旷工处理。

　　b)所有上岗人员在提前15分钟到达指定点集合。

　　c)整理着装，当值班长集合队伍，点名并做统计，安排当班的岗位排班表，提出具体要求并做好记录。

　　d)集合应在10分钟内完成。

　　4.2换岗：A组值班人员更换制服，到达换岗地址（两人相距约5—7步）。B组人员转体面向接班人员，换岗双方保持立正姿势，相互敬礼，同时各自向左跨一步，互换位置，向前走5—7步各自走到对方原置立定，同时靠脚、转体相互警礼；而后接班人员恢复形象岗姿势。

　　4.3撤岗集合：

　　a)当值班长在撤岗后集合队伍，清点人数。

　　b)当值班长讲评本班次的整体工作表现，批评或指出不足，提出改正措施或意见，并在《班长工作一览表》做好记录。

　　4.4值班制度

　　a)白班：上午（9：00—12：00）

　　b)中班：下午（13：30—17：30）

　　c)夜班：（17：30—次日9：00）

　　d)夜班值班人员在值班期间不得擅自离开所在辖区，不得让闲杂人员进入，不得在经营部内擅自会客，或留宿外来人员，违者以违纪处理。

　　e)夜班值班人员不得私自启用如电视、音响、电脑等电器，不得私自拔打电话，如有发现一律按违纪处理。

　　f)夜班值班人员必须在23：30就寝，就寝之前检查区域内有无异常情况，门窗是否锁好，照明灯是否熄灭，空调等电器是否关掉。如发现公共财物有损毁、遗失等现象，应迅速向上级主管部门反应，并及时做好记录。

　　g)夜班值班人员必须在售楼大厅就寝，并时刻保持警觉。如有异常声音、响动、气味、火光等，立即做出反应，必要时用对讲机呼叫小区内值班保安前往协助处理。

　　4.5要求：

　　4.5.1值班人员在值班期间内保待严整着装，严格按照《保安队员仪容仪表要求及用语规范》中的仪容仪表执行，严禁随意脱帽、解腰带。

　　4.5.2当值人员在值班期间内严禁无故离开辖区。

　　4.5.3值班人员值班期间，时刻注意礼貌用语及服务态度，并完成开门（车门）、敬礼等各项值班任务。

　　5.0记录：

　　5.1《班长工作一览表》

　　5.2《经营部值班记录表》

　　6..0附件：

　　6.1《保安队员仪容仪表要求及用语规范》

　　6.2《经营部形象岗值班管理标准作业规程》

　　6.3〈保安部、消防管理中心员工绩效考评实施标准作业规程〉

　　6.4〈行政奖罚标准作业规程〉