写字楼门岗保安岗位工作标准

　　写字楼门岗保安岗位工作标准

　　写字楼门岗保安岗位形象标准

　　着装及仪容、仪表

　　同住宅小区门岗保安形象标准。

　　行为举止

　　1.同保安员形象标准。

　　2.如设立岗，门旁设岗台，立于岗台后，如无情况或无来人不得擅动。

　　3.抬头挺胸，姿势端正，身体笔直、挺拔，双手背后两腿跨立或双手自然垂放两腿并立，不得随意换姿势或倚靠岗台。

　　4.岗台保持干净整洁，除统一式样水杯外，禁止摆放无关用品。

　　写字楼门岗保安岗位礼仪标准

　　礼貌用语

　　1.同保安员礼仪标准。

　　2.询问语：对不起，请您出示证件/请问您找哪个单位（部门或公司）；有预约吗??

　　3.请求语：对不起，占用您一点时间，请您填写一下登记表格。

　　4.应答语：请稍候，我马上为您联系××楼××室/请您直走（左转/右转）乘电梯/请您到服务台查询。

　　行为礼仪

　　1.同保安员礼仪标准。

　　2.保持微笑，行注目礼，如遇领导或贵宾，行举手礼。

　　3.听取询问或与业主对话时，可视情况微弯下身，微笑着注视对方的眼睛。

　　4.查问证件及去处时，先向前平伸靠内一侧手臂拦住来人，同时使用询问语，得到答复后，使用请求语，办理完手续后放行。

　　写字楼门岗保安岗位工作标准

　　1.基本操作可参考公寓门岗保安岗位工作标准。

　　2.7：00—20：00开放大门，其他时间关闭楼门，如有加班或特殊情况需进出楼内的工作人员，凭工作证或门卡进出，并详细登记其姓名、单位、进出原因等内容。

　　3.对进出大厦的各类人员提高警惕，特别注意外来人员，如有怀疑对象需立即报知巡岗保安及值班班长协助监视，并做记录，当尚无证据时，需注意查问、监控的方式，不得无礼，更不得强行搜查或管制其行动。

　　4.对电梯故障等的操作参考公寓门岗保安岗位操作标准。

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篇2：大型商场门岗保安岗位工作标准

　　大型商场门岗保安岗位工作标准

　　大型商场门岗保安岗位形象标准

　　着装及仪容、仪表

　　同住宅小区门岗保安形象标准。

　　行为举止

　　1.同保安员形象标准。

　　2.如设立岗，门旁设岗台，立于或坐于岗台后，如无情况或来人不得擅动。

　　3.立于岗台后时，要抬头挺胸，姿势端正，身体笔直、挺拔，双手背后，两腿跨立或双手自然垂放两腿并立，不得随意换姿势或倚靠岗台。

　　4.岗台保持干净整洁，除统一式样水杯外，禁止摆放无关用品。

　　大型商场门岗保安岗位礼仪标准

　　礼貌用语

　　同保安员礼仪标准。

　　行为礼仪

　　1.同保安员礼仪标准。

　　2.保持微笑，行注目礼，如遇领导或贵宾，行举手礼。

　　3.遇来访者询问、要求帮助，可为其指点或走下岗位进行帮助。

　　4.听取询问或与来访者对话时，可视情况微弯下身，微笑着注视对方的眼睛。

　　大型商场门岗保安岗位工作标准

　　1.基本操作可参考公寓门岗保安岗位工作标准。

　　2.8:00—22:00开放大门，其他时间关闭楼门，如有加班或特殊情况需进出楼内的工作人员，凭工作证或门卡，详细登记姓名、单位、进出原因等内容后放行。

　　3.对进出大厦的各类人员提高警惕，特别注意外来人员，如有怀疑需立即报知巡岗保安及值班班长协助监视，并做记录。当尚无证据时，需注意查问、监控的方式，不得无礼，更不得强行搜查或管制其行动。

　　4.对电梯故障等操作参考公寓门岗保安岗位工作标准。

　　3.3巡岗保安岗位工作标准

　　准标作工位岗安保岗巡1.设24小时巡岗保安，分三班倒，时间分别为8:00—16:00、

　　16:00—24:00、0:00—8:00，采取轮岗制，10天一轮换。

　　2.巡逻频率小区为20分钟一次；公寓、写字楼等为90分钟一次。

　　3.小区每周巡逻一次辖区范围内所有楼道、天台、室外环境，路线不固定，避免时间、空间上的死角。

　　4.公寓和写字楼等每天全面巡逻一次，顺序为：自上而下，由内到外，从天台开始到室外。

　　5.安装电子巡更系统的物业管理区，按设定好的电子巡更系统程序，按时到指定地点打卡，经常对设定进行更换。

　　6.查问小区内外来或可疑人员。

　　7.劝阻请出已进入管辖区域的无关人员。

　　8.查看车辆停放情况和建筑外观、道路、灯具及相关设施情况。

　　9.发现安全隐患及时上报，制止违法乱纪行为、违反物业综合管理规定的行为。

　　10.及时记录巡逻的情况。

　　11.夜间巡逻时，重点部位应严查、多查。

　　12.每班岗，当班班长巡查次数不少于两次，每小时巡视各岗一次，填写考核表，发现违规和违纪现象要认真纠正并视情节轻重随时上报。

　　13.值班中遇到问题，按相关规定或应急预案处理，不能自行解决的应及时上报。

　　14.交接班时，双方班长认真检查，发现问题及时提醒解决。

　　附：巡查登记表

篇3：碧园管理处保安工作检验标准

　　碧园管理处保安工作检验标准

　　序号 项目 检验标准

　　一 治安管理 1 小区实行封闭式管理

　　2 小区实行24小时保安制度

　　3 小区内消防设施完好率100%

　　4 被盗、刑事、火灾、治安案件年发生率2‰以下

　　5 遇突发事件责任保安2分钟内到达现场，第一时间采取正确措施

　　合格 达到标准为合格

　　优良 超过标准为优良

　　二 交通管理 1车辆按规定线路及规定场地行驶停放

　　2 车辆无违章无嗽叭叫人，违章率在1‰以下

　　3 车辆（包括单车摩托车）24小时保管，无被盗

　　4 人车进出有序：车辆发牌、登记率100%，交费率在98%以上

　　合格

　　优良

篇4：大厦大堂保安工作检验标准

　　大厦大堂保安工作检验标准

　　(一)仪容仪表

　　1.按规定着装，佩戴工作证。

　　2.精神饱满，姿态良好。

　　3.举止文明，大方。

　　4.不袖手，背手，插手，不勾肩搭背。

　　(二)工作要求

　　1.能熟练掌握大厦业主(住户)的基本情况，包括姓名、特征及经常交往的社会关系等。

　　2.能准确填写各种表格、记录。

　　3.能熟练掌握报警监控、对讲、电梯等设施、设备的操作程序。

　　4.善于发现各种事故隐患和可疑人员，并能及时正确处理各种突发事件。

　　5.服从领导，听从指挥。

　　(三)服务态度及要求

　　1.礼貌待人，说话和气，微笑服务。

　　2.主动，热情，耐心，周到为业主(住户)服务。

　　3.不准发生一起争吵，打斗事件。

　　4.登记有效证件不超过30秒钟(不出错)。

　　5.不出现一起业主(住户)被盗、被抢等案件。

　　6.不准出现大堂秩序混乱等情况。

　　7.接到住户报警，不超过两分钟赶到现场并报告。

　　(四)形象规定

　　1.经常注意检查和保持仪表整洁。

　　2.不准留长发、蓄胡子、留长指甲。头发不得露于帽檐外，帽檐下发长不得超过1.5厘米，鼻毛不得露出鼻孔。

　　3.精神振作，姿态良好，抬头挺胸，不准弯腰驼背，东倒西歪、前倾后靠、伸懒腰；不袖手、背手、叉腰或将手插入口袋中；执勤中不准吸烟、吃零食，不勾肩搭背。做到站如松，坐如钟，动如风。

　　4.不准哼歌，吹口哨，听收(录)音机，看书报。

篇5：物业巡逻保安工作检验标准

　　物业巡逻保安工作检验标准

　　(一)仪额表

　　1.按规定着装，佩戴齐全。

　　2.精神饱满，姿态良好。

　　3.举止文明，大方。

　　4.不袖手，背手或将手插入衣袋不勾肩搭背。

　　(二)工作要求

　　1.服从领导，听从指挥。

　　2.能熟练掌握物业管理范围的基本情况，包括业主(住户)的基本情况，楼宇结构，防盗消防设备，主要通道的具体位置，发电机房，配电记，水泵房，消防中心等重点位置的防范等。

　　3.善于发现，分析处理各种事故隐患和突发事件，有较强分析，判断，处理问题的能力。

　　4.熟悉车场的基本情况。

　　5.能圆满完成规定的检查内容。

　　(三)服务态度及要求

　　1.微笑服务。

　　2.主动，热情，耐心，周到地为住户服务。

　　3.说话和气，礼貌等人。

　　4.不发生起争吵、打斗事件。

　　5.按时巡逻，按时到指定地点签到。

　　6.不出现业主(住户)家被盗抢事件。

　　7.车场内车辆完好无损，不出现一起交通事故，不丢一辆车。

　　8.接到住户报警不超过两分钟赶到现场并报告。

　　9.处理各种违章，文明礼貌，及时有效，机动灵活，不失原则。

　　10.及时发现各种事故隐患，不因失职而出现一次意外事故。