小区物业安全管理员岗位工作职责

　　小区物业安全管理员岗位职责

　　安全管理员在安全管理班班长的直接领导下，负责住宅区各重点区域的安全防护，保障业主、住户生命财产安全。其职责如下：

　　一、礼貌地指挥进出车辆，收发出入卡，确认后予以放行。

　　二、对进入小区施工的人员，要凭管理处签发的"临时出入证"确认后予以放行。

　　三、保持治安岗亭周围环境的整洁及设施、标识完好。

　　四、禁止推销广告，收拾废品等闲杂人员进入小区。

　　五、凭管理处签发的"物资搬运放行条"对运载贵重物品或搬家出小区的车辆等，经确认后予以放行。

　　六、按规定标准对临停的车辆进行收费并出具票据。

　　七、负责值班室内对讲机、充电器、军大衣、雨衣、雨鞋的摆放整齐，及值班室内的卫生工作。

　　八、认真完成交接班手续。

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篇2：物业作业指导文件:安全管理员内部管理办法

　　物业作业指导文件：安全管理员内部管理办法

　　1.目的

　　规范安全管理员队伍及安全管理装备的管理标准，促进安全管理团队的整体素质提升，使之建设成为科学、专业、品牌的**化团队。

　　2.范围

　　适用于各管理处安全内务管理工作。

　　3.定义

　　无

　　4.职责

　　部门/岗位工作职责

　　管理处经理负责管理处安全管理员内部管理工作的全面监控和指导。

　　安全主管 （办）负责相应团队的安全管理员内部管理的实施推进、检查、考核。

　　安全班长负责本班组日常内部管理的贯彻落实和监督检查。

　　5.方法及过程控制

　　5.1安全员基本素质要求

　　年龄　　项目内容

　　18--25岁26--30岁31岁以上

　　一百米冲刺不超过15秒不超过16秒不超过20秒

　　一千五百米长跑不超过7分钟不超过8分钟不超过9分钟

　　标准俯卧撑不低于35个/分钟不低于30个/分钟不低于20个/分钟

　　队列基础操作精通

　　步伐操作操作精通

　　紧急、突发事件处理能协助正确处理能独立正确处理协调能独立正确处理协调

　　法律了解并掌握治安、消防、交通、物业管理法律常识，能够以法律手段规避责任事故，保护业主人身和财产安全。

　　5.1.1身体素质要求：身体素质良好，无机能缺陷，能达到5.1条款要求。

　　5.1.2思想素质要求：认同公司理念，爱岗敬业并有良好的职业道德修养。

　　5.1.3业务素质要求：符合公司安全员的标准并熟悉掌握安全管理专业知识。

　　5.1.4安全员礼仪

　　5.1.4.1服饰仪表：一律按照公司职员BI手册执行，佩戴本岗位规定制服及相关饰物、警用器材，不可擅自改编制服的穿着形式，私自增减饰物等，并保持干净、平整，无明显污迹、破损。

　　5.1.4.2步行巡逻姿态：巡逻行走时应昂首挺胸，正视前方，以眼睛余光巡视四周。

　　5.1.4.3单车摩托车岗巡逻礼仪：上下单车、摩托车均应跨右腿从后上下，巡逻时应昂首挺胸，中速行驶，遇到公司或管理处领导陪同参观或与客户询问需要解答时，应下车停稳车辆，立正、敬礼，然后进行交谈。

　　5.1.4.4车场岗服务礼仪：车辆进出停车场，立正向驾驶人员敬礼后开、收票据，开启挡车器，做直行手势示意车辆通行，要求动作迅速规范，避免车辆在岗位处停滞过久影响出入口交通。对能提前确认放行的车辆，以能保证车辆不需停止而重新起步为佳。

　　5.1.4.5敬礼：当值期间，遇到公司领导巡查、顾客询问、当值人员交接岗或与顾客交涉时，须立正敬礼（行举手礼）。

　　5.1.4.6职业操守：高度的责任感和集体荣誉感；及时报告各类违法、违章事项；以礼待人，乐于助人、时间观念强、服从上级安排；工作计划性强，认真负责；不接受贿赂，工作时间不处理私人事物。

　　5.1.4.7岗位纪律：安全员在岗期间禁止吸烟、吃零食、看书、看报、聊天；睡岗、脱岗、聚岗、串岗。禁止做工作以外和与工作无关的事情。

　　5.2装备管理及使用

　　安全岗位所用器具应保持完好，摆放整齐，标识清楚，责任到人，警用器具电力充足，不影响正常使用。

　　5.2.1对讲机的管理与使用

　　5.2.1.1未经批准不得擅自将对讲机借给他人使用。

　　5.2.1.2安全员只能够使用音量调节及静噪旋钮外，其他开关旋钮一律不得擅自操作拧动。

　　5.2.1.3不得用对讲机聊天说笑，谈论与工作无关的话题。

　　5.2.1.4爱惜使用保持清洁，避免雨淋或高处摔落。随身携带，谨防遗失。

　　5.2.2警棍管理与使用要点

　　5.2.2.1警棍是当出现被保卫对象生命或自身生命受到威胁的紧急情况下用于防范和自卫的工具，应准确判断紧急情况的程度，绝对不可随意使用，必须严格控制在正当防范范围内。

　　5.2.2.2夜间巡逻时必需统一佩带警棍，其他时间可根据实际需要决定。

　　5.2.2.3不得用于其他用途，如恐吓、玩耍等。不准交予或借予他人。禁止大庭广众之下显示、摆弄。

　　5.2.2.4非工作时间放置指定地点，不得私带外出。

　　5.2.3质量记录：是用于记录安全员当值期间所发生的工作内容，质量记录必须保持记录清晰、完整，避免破损、雨淋甚至丢失。

　　5.2.4电筒：在夜间巡逻时统一佩带，各部门应根据自身情况配置电筒。

　　5.3内务管理

　　5.3.1安全员宿舍专供安全员休息、办公、学习之用，应保持干净、整齐、无异味、无乱挂乱放乱贴等现象，被子棱角分明，床面平整，不积压换洗衣物。

　　5.3.2安全员宿舍应配备有效的紧急召集设施，如电话、警铃等；每日安全员要保证有足够处理突发事件的备勤警力，住宿安全员外出要严格落实请销假制度并填写《安全

员外出请销假记录表》，外出人数不超过不当班住宿安全员总人数的50%（不含50%）。

　　5.3.3床架、床板、凉席、被子应摆放整齐，并做到干净整洁，棱角分明，床下摆放的鞋，鞋尖须朝外，并保持干净整齐。床铺下不能有任何杂物。

　　5.3.4牙刷、毛巾、水盆（桶）等日常用具，必须按照规定统一摆放并保持整齐干净。衣服及其他生活用品必须存入指定的地方或柜内，不能乱摆放，任何时候休息间内不准凉挂衣物。

　　5.3.5不得在宿舍内接待客人，不得高声喧哗和做其他影响他人休息的事情或不正当的娱乐。严禁留宿外来人员。

　　5.3.6严禁在公共区域内赤膊，严禁室内喝酒、聚众赌博及观看、传播淫秽制品等违法活动。

　　5.3.7严格控制室内吸烟，落实烟灰入缸制度，做好防火、防触电等安全工作，避免危险事故的发生。

　　5.3.8制定《宿舍内务管理制度》、《每日卫生值日表》等相应规章制度并统一位置悬挂在室内墙上。每天至少设一名内务值日人员负责内务，休息时间、起居室和卫生间都必须保持整洁，各部门（班组）可设置专（兼）职内务管理专员予以日常监督指导当日内务值日人员。

　　5.3.9每日熄灯时间为23点。所有住宿人员必须严格遵守《安全员宿舍管理规定》和作息时间。

　　5.4交接班管理

　　5.4.1各岗位要严格按照公司制度规范填写质量记录表格，详尽记录当班情况、交班注意事项、器械物品以及工具的相关情况等。

　　5.4.2接班人无论何种原因未能准时到岗或未办理交接班手续时，当班人员不得下班离岗。

　　5.4.3每班次交班前由交班安全员在交班前15分钟对岗亭内外的卫生进行打扫，包括：岗亭地面、玻璃、外表及周围地面。并对岗亭内的所有物品进行归位摆放。

　　5.4.4接班人员应提前10分钟到岗接班，交接以下事项：

　　A. 工作区域安全状况；

　　B. 工作区域内各岗位人员装备、器械情况；

　　C. 当天特别注意事项及安排处理事情的进展情况；

　　D. 遗留问题、紧急通知

　　E. 钥匙借用、领用情况记录；物品保管情况等。

　　5.4.4及时完成领导交办的临时任务。

　　5.5质量记录管理

　　5.5.1安全员质量记录不得随意撕毁、乱画或填写与工作无关的文字，不得随意交给外人查看，用完后由班长统一收回并存档。

　　5.5.2安全班长每日当班期间，对所有当班岗位检查不得少于1次。并在《安全员当值情况记录表》中予以记录。

　　5.5.3安全主管（办）每周对安全现场质量记录及班组培训记录进行全面检查，并在《管理人员巡查记录表》中予以记录。

　　5.5.4停车场票据由安全班长负责定期领用发放。

　　5.5.5质量记录每月由班长负责回收存档。

　　5.6班组内部沟通培训

　　5.6.1各管理处安全部（班组）要积极开展部门及班组内部员工沟通会，活跃组织内员工工作氛围，安全主管（办）、班组长要收集员工个人工作、生活信息，并协调帮助员工解决困难问题。

　　5.6.2安全部要坚持每周至少召开一次部门周例会、每月（月末或月初）至少召开一次部门月度例会，班组要坚持每周不少于召开一次班组周例会，都必须及时作会议纪要并在部门或班组内公布，同时要做资料存档。

　　5.6.3公司（集团）、管理处、部门、班组等层面发生突发性的重大有影响的事件时，安全部（班组）都要及时以会议形式的沟通，确保信息正确、及时、通畅的传递。

　　5.6.4安全部（班组）在年初就要制定科学完整的《部门（班组）年度员工培训计划》，并全年按照执行。

　　5.6.5安全部（班组）培训的开展，每周不得少于1次，填写《会议/培训签到表》，培训后要做及时性的培训评估，后期工作中要适时予以跟进培训有效性。

　　6.支持性文件

　　无

　　7.质量记录

　　TJzzWY7.5.1-A01-01-F1 《安全员技能/素质测试表》

　　TJzzWY7.5.1-A01-01-F2《安全员请销假记录表》

篇3：小区安全管理员24小时值班制度

　　小区安全管理员24小时值班制度

　　1、安全管理员分早（7：00-19：00）、晚（19：00-第二天7：00）三班两运转，实行24小时全天候值班制度。

　　2、安全管理员上岗必须穿着统一制服，佩带规定装备和工作牌。

　　3、上岗时要认真检查设备设施，认真做好"四防"（防火、防盗、防破坏、防意外）工作，发现不安全因素立即查明情况，排除险情，并及时报告主管领导，确保小区安全。

　　4、熟悉本岗位任务和工作程序，执勤过程中要以敏锐的目光，注意发现可疑的人、事、物，预防案件、事故的发生，力争做到万无一失。

　　5、爱护设施设备和公共财物，对小区内的一切设施、财物不得随便移动及乱用，熟悉小区消防系统及消防器材的安装位臵，熟练掌握各种灭火器材的使用方法，遇到突发事件能正确进行处理。

　　6、坚守岗位，提高警惕，对岗位内发生的各种情况要认真处理，并且做好记录，发现违法犯罪嫌疑人要坚决设法抓获。

　　7、遇有紧急突发性重大事情，要及时向班长或主管领导请示报告。

　　8、严格执行交接班制度。

　　9、积极向客户宣传遵纪守法和消防安全等治安防范知识。

篇4：学生公寓消防安全管理员工作职责

　　学生公寓消防安全管理员工作职责

　　一、负责外教公寓（15#楼）消防安全管理工作，组织防火检查，消除火灾隐患；

　　二、负责外教公寓消防安全器材安检工作，确保消防器材状态良好；

　　三、负责外教公寓煤气罐管理工作，严格按院方要求，指定地点安全存放（亚惠煤气罐储藏室）；

　　四、负责外教厨房煤气罐、供气管线、阀门等定期检查工作，发现问题及时更换；

　　五、负责外教公寓施工动火、用水、用电、消防安全现场督查工作；

　　六、负责与学院国合部情况沟通工作，要求外教离开公寓及时关闭电源，以防引发安全事故；

　　七、负责外教公寓发生险情及时疏散、灭火、报警等工作；

　　八、负责检查外教公寓疏散通道、安全疏散标志、消防器材、安全门等消防设施完好情况。

　　物业服务中心

篇5：管理员(保安员)安全文明规范

　　管理员（保安员）安全文明规范

　　1.0目的

　　确保管理员具有良好的形象、言行举止、精神风貌，以提高工作质量及服务水平。

　　2.0适用范围

　　适用于**管理处全体管理员。

　　3.0职责

　　3.1当值领班负责督促和检查队员的仪容、仪表和用语规范，并及时规范。

　　3.2主管经理负责检查和考评。

　　4.0内容

　　4.1着装

　　4.1.1管理员上岗、执勤、操练及参加会议，必须按规定穿统一配发的制服，系统一样式领带，左胸上衣袋叶佩带工作证，工作证写明公司名称、姓名、职务、编号等。

　　4.1.2上班着制服应干净、整齐、无异味，钮扣要全部扣好，不得敞衣开怀卷裤腿、不得留长发、蓄胡子，领带要系正。

　　4.1.3制服外衣衣袖、衣领、制服衬衣领口处，不得显露个人衣物，制服外不得显露个人物品，如笔、纸张、BP机、手机、锁匙扣等，服装衣袋不得装过大过厚物品。

　　4.1.4上下班途中必须着装整齐，不得自由散漫。

　　4.2仪容仪表

　　4.2.1身体、面部、手部必须清洁，提倡勤洗澡勤换洗内衣物。

　　4.2.2每天要刷牙、漱口，提倡上班前不吃异味食物以保证口腔清洁。

　　4.2.3头发要常洗、整齐，上班前要梳头，提倡加少量发油，头发不得有头屑，不留大鬃角和胡须，提倡平头。

　　4.3行为举止

　　4.3.1管理员上岗时举止文明、大方，精神振作，姿态良好，抬头挺胸，不得弯腰驼背，不得东歪西倒、前倾后靠，不得伸懒腰，不袖手、装手、插腰或将手插入衣袋，不准吸烟、吃零食。

　　4.3.2不得哼歌曲、吹口哨、跺脚，不得乱丢杂物、随地吐痰。不将物件夹于腋下，不敲击、玩弄其他无关物品。

　　4.3.3接触顾客时应使用礼貌语言,主动向业户问好、道别。

　　4.3.4大厅的管理员见到顾客进来,面部表情要微带笑容并点头示意,表示已经注意到他的来临,巡逻的管理员如遇顾客可敬礼或点头示意。

　　4.3.5与顾客同行时，不得抢道而行，与顾客相遇应靠边走，不得从二人中间穿行，请人让路要讲对不起。

　　4.3.6员工上下楼原则上乘坐货梯,非工作需要不允许与顾客同乘电梯。

　　4.3.7不能随意打听顾客的年龄、职务、家庭、小孩、工资收入等其他私事，也不轻易和宾客了解随身的服装、金银首饰及贵重物品的价格、产地。

　　4.3.8不轻易接受顾客的赠品,如出现不收可能失礼时,应表示深切的谢意,礼品收下后及时交领导处理。

　　4.3.9不得当众整理衣物,咳嗽及打喷嚏时应转身向后,并说对不起。

　　4.3.10在打电话或与顾客交谈时，如有顾客走近，应立即示意，以表示已注意到他（她）的来临，不得无所表示，等客人先开口。

　　4.3.11主动开启电梯,主动帮助顾客拿提行李，主动对老、弱、病、残提供帮助。

　　4.4服务用语规范

　　4.4.1管理员上岗应文明用语，礼貌待人，微笑服务，吐词清楚。

　　4.4.2主要用语规范："先生/小姐，您好，请问……请您出示证件""先生/小姐,对不起，……"，"多谢您的合作，欢迎您再来！"，"这是您的证件/收据，

　　祝您一路顺风/慢走！

　　5.0记录

　　无

　　6.0附件

　　无